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客服

一瓢客棧副店長

8千-1萬

北京-門頭溝區(qū) | 2年以上 | 大專
北京小湯一瓢酒店管理有限公司

國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人

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一瓢客棧副店長：不止是管理者，更是詩意生活的同路人一瓢客棧，取自“弱水三千，只取一瓢”。我們不止是一家提供住宿的客棧，更是一處為旅途中的靈魂提供棲息之地的溫暖角落。這里有無聲的書、有溫度的酒、有故事的人。現(xiàn)在，我們期待一位特別的你，加入我們，共同執(zhí)掌這一瓢江湖，將這份溫暖與詩意傳遞給更多人。如果你：心中既有詩和遠方，又能腳踏實地處理瑣碎日常；渴望在一家充滿活力的客棧里，實現(xiàn)自己的 hospitality (待客之道) 理念；那么，這個位置正在等你。職位名稱：副店長日常運營掌舵者：協(xié)助店長全面管理客棧的日常運營，包括前臺接待、客房服務、客人關系維護等，確保各環(huán)節(jié)順暢高效。處理客人咨詢、預訂及入住期間的各類需求與突發(fā)狀況，提供超出預期的個性化服務體驗。監(jiān)督客房、公共區(qū)域的清潔與維護，守護一瓢的品質與顏值。客戶體驗設計師：深度與客人互動，傾聽他們的故事，成為連接客人與客棧的情感紐帶。策劃并組織能提升客人參與度的店內(nèi)活動，豐富“住”以外的價值。管理各大OTA平臺（如攜程、美團、小紅書等）的點評與回復，維護客棧線上口碑。團隊凝聚催化劑：協(xié)助招聘、培訓與管理一線團隊成員，激發(fā)他們的工作熱情與服務精神。營造積極、互助、有愛的團隊氛圍，讓員工有家的歸屬感和成長空間。經(jīng)營增長助力人：協(xié)助店長進行收益管理，分析經(jīng)營數(shù)據(jù)，參與制定銷售策略，為客棧的營收增長貢獻力量。管理庫存與供應鏈，控制成本，實現(xiàn)高效的資源調配。我們期待的你：經(jīng)驗：擁有2年及以上精品酒店、民宿或高端服務業(yè)管理崗位經(jīng)驗。有從0到1經(jīng)驗者尤佳。核心能力：極強的溝通與共情能力：你能迅速與陌生人建立信任，讀懂客人的未言之需。多任務處理與抗壓能力：能從容應對旺季的繁忙與各種挑戰(zhàn)，忙中有序，處事不驚。團隊領導力：天生具備影響和帶動他人的魅力，樂于分享，善于培養(yǎng)人才。熱愛與學習力：真心熱愛民宿行業(yè)，對生活美學、在地文化有濃厚興趣，并持續(xù)學習。加分項：熟悉各類酒店管理軟件/OTA后臺操作；有活動策劃、新媒體運營（小紅書/抖音）經(jīng)驗；有咖啡、調酒、花藝等任一技能。
長租公寓店總

1.2萬-1.8萬

北京 | 5年以上 | 大專 | 食宿面議
- 包吃包住
- 技能培訓
- 大公司大平臺
- 帶薪年假
- 管理規(guī)范
- 節(jié)日禮物
- 崗位晉升
- 五險一金
- 年底雙薪
- 人性化管理
卓越雇主
卓越雇主
錦江酒店（中國區(qū)）

有限服務中檔酒店 | 2000人以上

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崗位職責：一、運營管理 1、制定并執(zhí)行門店的年度、季度、月度運營計劃，確保門店出租率、續(xù)租率、租金收繳率等關鍵指標達成。 2、負責門店日常運營工作的監(jiān)督與管理，包括客戶接待、房源管理、租賃流程把控、租戶關系維護等。 3、定期對門店運營數(shù)據(jù)進行分析，如入住率趨勢、客戶滿意度調查結果等，根據(jù)分析結果制定改進措施并實施。二、團隊管理 1、組建、培訓與發(fā)展門店團隊，包括招聘合適的員工，定期組織員工培訓，提升員工業(yè)務能力與服務水平。 2、制定員工績效考核制度并實施，激勵員工積極工作，對員工的工作表現(xiàn)進行定期評估與反饋，處理員工的違紀行為。 3、營造良好的團隊氛圍，促進團隊協(xié)作，提升團隊凝聚力與戰(zhàn)斗力。三、財務管理 1、編制門店年度預算，包括收入預算（租金收入、增值服務收入等）與支出預算（員工薪酬、水電費、維修維護費等），并嚴格執(zhí)行預算控制。 2、負責門店費用報銷審核，確保費用支出的合理性與合規(guī)性。 3、監(jiān)控門店財務狀況，定期進行財務分析，如成本結構分析、利潤分析等，為門店運營決策提供財務依據(jù)。四、市場營銷與客戶關系 1、制定門店市場營銷策略，如線上線下推廣活動策劃、廣告投放計劃等，提升門店品牌知名度與市場占有率。 2、建立與維護良好的客戶關系，及時處理客戶投訴與建議，提高客戶滿意度與忠誠度，組織客戶活動，增強客戶粘性。任職資格：教育背景：大專及以上學歷，房地產(chǎn)管理、市場營銷、工商管理等相關專業(yè)優(yōu)先。工作經(jīng)驗：具有2年以上長租公寓運營管理經(jīng)驗，或5年以上酒店、物業(yè)管理等相關行業(yè)管理經(jīng)驗。技能要求：熟練掌握辦公軟件（Word、Excel、PPT 等）操作。具備良好的數(shù)據(jù)分析能力，能夠運用數(shù)據(jù)分析工具對運營數(shù)據(jù)進行有效分析。擁有較強的溝通協(xié)調能力與團隊管理能力，能夠有效地與員工、上級領導、客戶及合作伙伴進行溝通協(xié)作。素質要求：具備較強的責任心與敬業(yè)精神，工作認真負責，注重細節(jié)。具有良好的抗壓能力，能夠在高強度工作環(huán)境下保持良好的工作狀態(tài)。有較強的服務意識與創(chuàng)新思維，能夠不斷優(yōu)化門店運營管理與服務流程，提升客戶體驗。
酒店運營經(jīng)理

7千-1.2萬

北京-西城區(qū) | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
- 五險一金
- 人性化管理
- 帶薪年假
- 管理規(guī)范
- 領導好
- 員工生日福利
- 節(jié)日福利
- 包吃包住
- 崗位晉升
北京歸浦酒店

民宿客棧 | 1-49 人

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n?崗位職責： 1.??全面負責酒店的日常管理和運營，制定并執(zhí)行酒店營銷策略和計劃，確保完成各項經(jīng)營指標和銷售指標，包括但不僅限于以自媒體手段（視頻號、公眾號、抖音、小紅書……）； 2.??負責成本控制與預算管理，分析經(jīng)營數(shù)據(jù)并提出改進方案，提高酒店盈利能力；? 3.??統(tǒng)籌酒店各部門的協(xié)調運作，優(yōu)化服務流程，提升客戶滿意度。以及對外聯(lián)系溝通，維護對外運營關系網(wǎng)； 4.??監(jiān)督酒店服務質量及衛(wèi)生標準，定期檢查設施設備維護情況，確保符合行業(yè)規(guī)范；? ?? 5.??處理客戶投訴及突發(fā)事件，維護酒店品牌形象，建立良好的客戶關系； 6.??負責團隊建設與管理，包括員工招聘、培訓、績效考核及激勵措施的實施；? 7.??上級領導交代的其他工作。 n?崗位要求： 1.??3年以上酒店運營管理者工作經(jīng)驗，熟悉酒店運營全流程及行業(yè)標準； 2.??30-40歲，男女不限，形象好，無不良嗜好；英語溝通交流能力強； 3.??優(yōu)秀的領導力和團隊管理能力，能夠有效協(xié)調多部門協(xié)作； 4.??較強的數(shù)據(jù)分析與決策能力，能根據(jù)經(jīng)營數(shù)據(jù)制定優(yōu)化策略； 5.??責任心強，注重細節(jié)，對服務品質有高標準要求，具備良好的客戶服務意識；? 6.??工作積極主動，責任心強，具備良好的溝通與執(zhí)行能力； 7.??抗壓能力強，能妥善處理突發(fā)事件及復雜問題；能適應短期出差。
酒店店長

7千-1.2萬

北京-西城區(qū) | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
- 五險一金
- 人性化管理
- 帶薪年假
- 管理規(guī)范
- 領導好
- 員工生日福利
- 節(jié)日福利
- 包吃包住
- 崗位晉升
北京歸浦酒店

民宿客棧 | 1-49 人

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HI～對這個職位感興趣嗎？快來下載最佳東方APP和我聊聊吧，還能在線視頻面試，方便又安心~
n?崗位職責： 1.??全面負責酒店的日常管理和運營；嚴格落實各項規(guī)定，審核門店預算與收支，嚴格控制各項運營成本； 2.??負責酒店全年銷售運營管理計劃、運營指標，推動并確保戰(zhàn)略指標達成； 3.??負責制定運營宣傳推廣計劃、促銷活動、線上線下活動等的策劃執(zhí)行，不限于視頻號、公眾號、小紅書、抖音等自媒體手段，提高推廣效果以及轉化率； 4.??對運營數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計、分析和總結，不斷提高入住指標和品牌影響力； 5.??員工培訓與考核落地執(zhí)行； 6.??上級領導交代的其他臨時事務。 n?崗位要求： 1.??大專及以上學歷，3年以上酒店店長工作經(jīng)驗； 2.??30-45歲，形象良好，無不良嗜好； 3.??溝通協(xié)調能力強，有責任心；運營策劃能力、執(zhí)行力強；數(shù)據(jù)分析能力強； 4.??能承受一定的工作壓力。
公寓管家

6千-8千

北京 | 1年以上 | 大專 | 提供住
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- 大公司大平臺
- 帶薪年假
- 管理規(guī)范
- 節(jié)日禮物
- 崗位晉升
- 五險一金
- 年底雙薪
- 人性化管理
卓越雇主
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錦江酒店（中國區(qū)）

有限服務中檔酒店 | 2000人以上

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HI～對這個職位感興趣嗎？快來下載最佳東方APP和我聊聊吧，還能在線視頻面試，方便又安心~
崗位職責： 1、主要負責門店日常運營管理工作，如物品配備預算與采購，各項設備設施的安全排查等； 2、監(jiān)督、檢查門店的運營標準，員工日常工作任務指令的下達，確保接待工作的有序進行； 3、結合項目地的具體實際，提出合理的新意與營銷計劃，達成門店空置房源出租工作； 4、及時有效解決住戶需求，處理住戶報修、投訴等日常服務工作，做好運營突發(fā)事件的處理； 5、維護客戶關系，組織住戶活動，提升住戶滿意度，維護和協(xié)調周邊關系。任職資格： 1、工作年限：2年以上工作經(jīng)驗優(yōu)先； 2、性格特征：善于溝通，工作積極，有一定抗壓能力，執(zhí)行力強，較強服務精神； 3、工作經(jīng)驗：有公寓管理、物業(yè)管理、酒店管理、連鎖服務管理等經(jīng)驗的優(yōu)先考慮。
長租公寓店總

1萬-1.5萬

全國 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿
- 包吃包住
- 技能培訓
- 大公司大平臺
- 帶薪年假
- 管理規(guī)范
- 節(jié)日禮物
- 崗位晉升
- 五險一金
- 年底雙薪
- 人性化管理
卓越雇主
卓越雇主
錦江酒店（中國區(qū)）

有限服務中檔酒店 | 2000人以上

投遞簡歷
立即溝通

HI～對這個職位感興趣嗎？快來下載最佳東方APP和我聊聊吧，還能在線視頻面試，方便又安心~
崗位職責：一、運營管理 1、制定并執(zhí)行門店的年度、季度、月度運營計劃，確保門店出租率、續(xù)租率、租金收繳率等關鍵指標達成。 2、負責門店日常運營工作的監(jiān)督與管理，包括客戶接待、房源管理、租賃流程把控、租戶關系維護等。 3、定期對門店運營數(shù)據(jù)進行分析，如入住率趨勢、客戶滿意度調查結果等，根據(jù)分析結果制定改進措施并實施。二、團隊管理 1、組建、培訓與發(fā)展門店團隊，包括招聘合適的員工，定期組織員工培訓，提升員工業(yè)務能力與服務水平。 2、制定員工績效考核制度并實施，激勵員工積極工作，對員工的工作表現(xiàn)進行定期評估與反饋，處理員工的違紀行為。 3、營造良好的團隊氛圍，促進團隊協(xié)作，提升團隊凝聚力與戰(zhàn)斗力。三、財務管理 1、編制門店年度預算，包括收入預算（租金收入、增值服務收入等）與支出預算（員工薪酬、水電費、維修維護費等），并嚴格執(zhí)行預算控制。 2、負責門店費用報銷審核，確保費用支出的合理性與合規(guī)性。 3、監(jiān)控門店財務狀況，定期進行財務分析，如成本結構分析、利潤分析等，為門店運營決策提供財務依據(jù)。四、市場營銷與客戶關系 1、制定門店市場營銷策略，如線上線下推廣活動策劃、廣告投放計劃等，提升門店品牌知名度與市場占有率。 2、建立與維護良好的客戶關系，及時處理客戶投訴與建議，提高客戶滿意度與忠誠度，組織客戶活動，增強客戶粘性。任職資格：教育背景：大專及以上學歷，房地產(chǎn)管理、市場營銷、工商管理等相關專業(yè)優(yōu)先。工作經(jīng)驗：具有2年以上長租公寓運營管理經(jīng)驗，或5年以上酒店、物業(yè)管理等相關行業(yè)管理經(jīng)驗。技能要求：熟練掌握辦公軟件（Word、Excel、PPT 等）操作。具備良好的數(shù)據(jù)分析能力，能夠運用數(shù)據(jù)分析工具對運營數(shù)據(jù)進行有效分析。擁有較強的溝通協(xié)調能力與團隊管理能力，能夠有效地與員工、上級領導、客戶及合作伙伴進行溝通協(xié)作。素質要求：具備較強的責任心與敬業(yè)精神，工作認真負責，注重細節(jié)。具有良好的抗壓能力，能夠在高強度工作環(huán)境下保持良好的工作狀態(tài)。有較強的服務意識與創(chuàng)新思維，能夠不斷優(yōu)化門店運營管理與服務流程，提升客戶體驗。【該崗位為儲備招聘，能接受一線/新一線城市分配者優(yōu)先考慮】