I. 銷(xiāo)售相關(guān)活動(dòng):
1. 執(zhí)行銷(xiāo)售活動(dòng),維護(hù)和拜訪客戶,掌握客戶的需求,制作商務(wù)計(jì)劃,根據(jù)所有銷(xiāo)售拜訪完善各項(xiàng)數(shù)據(jù);
2. 根據(jù)酒店的規(guī)定提前制定系統(tǒng)的銷(xiāo)售計(jì)劃;
3.?會(huì)見(jiàn)住店客人, 建立客戶關(guān)系并記錄客戶意見(jiàn);
4. 會(huì)見(jiàn)宴會(huì)負(fù)責(zé)人,建立良好的客戶關(guān)系;
5. 通過(guò)報(bào)刊,網(wǎng)絡(luò),電視等多種渠道積極收集銷(xiāo)售資源;
6. 積極收集客人的意見(jiàn),包括積極的或是消極的意見(jiàn);
7. 負(fù)責(zé)為客人作相關(guān)計(jì)劃,和組織活動(dòng).
II. 客戶管理:
1.錄入所有客戶信息到酒店電腦系統(tǒng);
2. 管理維護(hù)酒店電腦系統(tǒng)資料,并對(duì)其實(shí)時(shí)跟新;
3. 對(duì)客戶的資料進(jìn)行分析,確保每位客戶的信息準(zhǔn)確;
4. 對(duì)每天的銷(xiāo)售活動(dòng)制定有效的銷(xiāo)售拜訪報(bào)告.
III. 其它:
1.協(xié)助準(zhǔn)備周期性報(bào)告,支持銷(xiāo)售活動(dòng)和對(duì)市場(chǎng)的分析;
2. 完全明確客房和宴會(huì)的銷(xiāo)售預(yù)計(jì)和預(yù)算,著重增加收益,包括客房和其他營(yíng)運(yùn)地方.
崗位要求:
1. 1年以上國(guó)際同星級(jí)酒店的市場(chǎng)銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn),熟悉本地市場(chǎng);
2. 對(duì)銷(xiāo)售工作有獨(dú)特的見(jiàn)解,能找到合適的商機(jī);
3. 熟悉電腦系統(tǒng)以及能制作相關(guān)報(bào)告;
4. 良好的人際交往能力;
5. 能對(duì)不同的生意情況進(jìn)行分析,聽(tīng)取意見(jiàn)、抓住生意;
6. 能良好有效地與其他部門(mén)溝通.