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【崗位職責】 1、負責餐廳日常服務(wù)工作，包括顧客接待、點單、上菜、席間服務(wù)及結(jié)賬等環(huán)節(jié)； 2、保持餐廳環(huán)境整潔，確保餐具、桌椅等設(shè)施擺放有序； 3、及時響應顧客需求，處理顧客投訴及建議，提升顧客滿意度； 4、熟悉菜單內(nèi)容及特色菜品，能夠為顧客提供專業(yè)的推薦和介紹； 5、協(xié)助后廚傳遞菜品信息，確保上菜效率與準確性； 6、遵守餐廳服務(wù)流程及標準，確保服務(wù)質(zhì)量符合要求； 7、完成上級安排的其他臨時性工作。 【崗位要求】 1、年齡18-35周歲，身體健康，形象端正，具備良好的服務(wù)意識； 2、具備較強的溝通能力與團隊協(xié)作精神，能夠適應快節(jié)奏工作環(huán)境； 3、有餐飲服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先，無經(jīng)驗者可提供崗前培訓； 4、能夠適應倒班工作制（含周末及節(jié)假日）； 5、工作認真負責，吃苦耐勞，具備較強的抗壓能力； 6、服從管理安排，遵守餐廳規(guī)章制度。

預訂部經(jīng)理【崗位職責】 1、收集客人意見調(diào)查問卷保持服務(wù)質(zhì)量提高。 2、向客人提供準確訂房信息。 3、落實”預訂未到客人”的名單和每日團隊取消情況。 4、為所有的預訂部員工準備工作時間表和日程表。 5、管理每日/每月/每年的日常通信（函）的書寫。 6、預測現(xiàn)有的和未來的預訂情況,客房出租情況并制作預測報表。 7、熟悉處理房間預訂的程序。 數(shù)字營銷經(jīng)理 崗位職責 1，負責官微推文宣傳、官網(wǎng)維護 2，負責維護微信商城及餐飲各大OTA線上分銷渠道 3，有酒店Digital/E-commerce背景佳 4，完成任何其他合理的職責和被指派的職責 【崗位要求】 1、1年以上同崗位工作經(jīng)驗。 2、普通話清晰，英語書面和品語表達較流利； 3、具有良好的產(chǎn)品電話銷售技能，能夠提高酒店客房預訂率 4、具有銷售業(yè)務(wù)談判能力，能合理調(diào)配酒店產(chǎn)品，分清先后，實現(xiàn)客房銷售目標。 5、具有同行酒店客房銷售信息收集分析能力，及時制作報表向上級反饋。 6、具有良好的語言組織和文字表達能力，清楚，條理地表達銷售意向。 7、能夠督導團隊成員的預訂工作，指導下級提高電話銷售能力。

1. 在市場銷售總監(jiān)監(jiān)督下，履行酒店賦予的職責。 2. 協(xié)助市場銷售總監(jiān)監(jiān)督整個部門的運作 3. 清楚地了解其分管區(qū)域的銷售目標，并預先在銷售計劃中將其按年/月/周的目標進行細分。 4. 監(jiān)督和評估當下的市場銷售活動及市場動態(tài)。 5. 監(jiān)督，指導銷售團隊確保其完成酒店營銷目標。 6. 協(xié)助有效銷售工作的進行，確保對于潛在客戶的全面覆蓋，跟進的高效實行。 7. 代表銷售團隊參與銷售區(qū)域的劃分，銷售旅行的安排，如有新的潛在市場須向市場銷售總監(jiān)報告。 8. 確保對于競爭者動向的時時關(guān)注。制定完整的有關(guān)競爭者價格，促銷活動，入住率和銷售策略的調(diào)查報告并每月更新。 9. 確保銷售人員按相關(guān)政策和規(guī)定及時回復客戶需求。 10. 協(xié)助及協(xié)調(diào)部門內(nèi)部對于主要客戶來訪的接待工作。

【崗位職責】 1、預測市場需求，為酒店爭取市場關(guān)鍵時機。 2、協(xié)助各下屬酒店公司提高收益，提高市場份額，同時取得更好的收益。 3、與下屬酒店公司預訂部及銷售團隊緊密合作以推動針對性收入，在個人和團隊預定中始終堅持高標準的客服理念。 4、始終能對環(huán)境競爭，優(yōu)化每間可銷售客房的平均收益。 5、相應敏銳的洞察力，在公司里利用收入管理策略的眼光來領(lǐng)導團隊。 6、適當調(diào)節(jié)以保證酒店房間銷售，按照標準執(zhí)行并記錄。 7、監(jiān)督各酒店公司房間預訂流量，節(jié)假日、特定時間段、OTA平臺等價格展示情況，并確保操作系統(tǒng)與公司標準相一致。 8、具備制訂和執(zhí)行營業(yè)預算及經(jīng)營計劃的能力。 9、具備制訂符合下屬酒店公司總體營業(yè)目標及行動方案的能力。 10、負責跟蹤和分析預訂流程，團隊流量，特別關(guān)注和加強團隊預留房管理，更好的做好團隊適度減量，提高收益。 11、根據(jù)下屬各酒店公司收益情況做出分析，每周召開收益信息會，每月召開下屬各酒店公司收益管理分析會。 【崗位要求】 1、3年以上星級綜合酒店收益經(jīng)理崗位工作經(jīng)驗； 2、具有團隊協(xié)作能力和管理能力； 3、有較強的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新思維； 4、出色的溝通、計劃管理和問題解決能力； 5、對市場不斷變化較有很好的敏感性； 6、具有一定的英語聽說讀寫能力。

【崗位職責】 職責義務(wù)： 1.通過以下方法識別主要市場戰(zhàn)略。 2.優(yōu)化： 3.對預定銷售做出指導： 5.競爭對手講究和市場情報： 6.向整個酒店驅(qū)動灌輸管理文化理念： 7.主動地為喜來登收入管理網(wǎng)絡(luò)做出貢獻： 8.協(xié)助收益管理總監(jiān)籌措發(fā)展商業(yè)計劃和酒店預測計劃. 9.為迎合酒店的收入目標發(fā)展和監(jiān)控價格和市場細分戰(zhàn)略,特別注意在酒店淡季時刺激需 10.定期的講究并報告各種收入管理活動成功和失敗的原因。 11.監(jiān)控預訂部整個運作確保所有工作按期并按照標準完成。 12.確保預訂部和前廳執(zhí)行各種銷售戰(zhàn)略。 13.通過全球銷售系統(tǒng)，因特網(wǎng)和各種報告回顧分析競爭對手的價格和狀態(tài)。 14.評估團隊需求以使用權(quán)酒店獲得更佳收入。 15.組織收入管理會議并通知管理層有關(guān)補救辦法和跟蹤行動。 16.依照集團的成功宗旨培養(yǎng)發(fā)展屬下員工. 17.完成上級交待的其它任務(wù)。 【崗位要求】 1、大專以上文化程度；1年以上同崗位工作經(jīng)驗。 2、普通話清晰，英語書面和品語表達較流利； 3、具有良好的產(chǎn)品電話銷售技能，能夠?qū)崿F(xiàn)酒店客房預訂率更優(yōu)化 4、具有銷售業(yè)務(wù)談判能力，能合理調(diào)配酒店產(chǎn)品，分清先后，實現(xiàn)客房銷售目標。 5、具有同行酒店客房銷售信息收集分析能力，及時制作報表向上級反饋。 6、具有良好的語言組織和文字表達能力，清楚，條理地表達銷售意向。 7、能夠督導團隊成員的預訂工作，指導下級提高電話銷售能力。 專業(yè)知識技能： 良好的市場知識及分析技巧，對酒店動作知識有充分理解，擅長使用以下各種軟件： ?Opera/Fidelio/Valhalla IPS電腦系統(tǒng)

【崗位職責】 1、負責酒店日常應付賬款的處理，包括發(fā)票審核、賬務(wù)核對及付款申請； 2、定期與供應商對賬，確保賬務(wù)準確無誤，及時解決賬務(wù)差異問題； 3、協(xié)助編制應付賬款相關(guān)報表，確保數(shù)據(jù)真實、完整； 4、配合財務(wù)團隊完成月度、季度及年度結(jié)賬工作； 5、整理并歸檔財務(wù)憑證及合同文件，確保資料完整可查； 6、協(xié)助上級完成其他臨時性財務(wù)工作。 【崗位要求】 1、具備基礎(chǔ)的財務(wù)知識，了解應付賬款流程及相關(guān)財務(wù)制度； 2、熟練使用Excel等辦公軟件，能獨立處理數(shù)據(jù)及制作報表； 3、工作細致認真，責任心強，具備良好的溝通能力； 4、能適應快節(jié)奏工作環(huán)境，具備團隊協(xié)作精神； 5、有酒店行業(yè)財務(wù)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

1.向總經(jīng)理提供專業(yè)的建議及行政上的支持，以達到酒店的戰(zhàn)略目標。 2.參與開拓和實施酒店和部門的政策規(guī)定。 3.在酒店指導方針指引下，協(xié)助總經(jīng)理規(guī)劃年度預算，制定市場戰(zhàn)略及促銷計劃。 4.設(shè)定并達到酒店目標，銷售及預算收入。 5.制定酒店價格策略及銷售目標。 6.提出方案和策略以便進一步改進銷售表現(xiàn)。 7.不斷檢驗和監(jiān)督客戶預訂和網(wǎng)上訂房情況。 8.針對目標市場組織海外旅行及產(chǎn)品展示。 9.通過與總部聯(lián)系，確保所有營業(yè)活動的順利完成。 10.控制部門各項耗費及制定預算。 11.管理特殊項目及其他相關(guān)業(yè)務(wù)。 12.確保部門資源的高效利用。

【崗位職責】 1、負責餐廳日常運營管理，包括人員排班、服務(wù)流程監(jiān)督及現(xiàn)場協(xié)調(diào)工作2、督導服務(wù)員執(zhí)行標準化服務(wù)流程，確保顧客用餐體驗質(zhì)量 3、處理顧客投訴及突發(fā)事件，及時解決服務(wù)過程中的各類問題 4、協(xié)助店長進行新員工培訓及團隊建設(shè)工作，提升員工服務(wù)技能 5、監(jiān)督餐廳衛(wèi)生清潔及食品安全規(guī)范執(zhí)行，符合監(jiān)管部門要求 6、定期盤點餐具及消耗品，協(xié)助控制運營成本 7、完成營業(yè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析，提出改進建議 【崗位要求】 1、年齡20-35周歲，身體健康，形象端正 2、具備較強的服務(wù)意識與團隊管理能力 3、能適應餐飲行業(yè)工作節(jié)奏，包括早晚班及節(jié)假日排班 4、具有基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)分析能力和成本控制意識 5、有處理突發(fā)事件的應變能力和溝通協(xié)調(diào)技巧 6、有餐飲服務(wù)或基層管理經(jīng)驗者優(yōu)先，無經(jīng)驗可培訓上崗

全面統(tǒng)籌 酒店運營管理工作 1、?根據(jù)公司整體戰(zhàn)略目標，制定酒店的經(jīng)營方針、策略和工作計劃，并組織實施，帶領(lǐng)全體員工努力完成各項經(jīng)營、管理、成本指標，全面提高酒店的服務(wù)質(zhì)量和管理水平，不斷提高酒店經(jīng)營效益和社會效益。 2、?確立酒店的經(jīng)營計劃（月、季、年）、發(fā)展規(guī)劃及經(jīng)營方針，制定酒店的經(jīng)營管理目標，并指揮實施。 3、?按照酒店經(jīng)營和服務(wù)的規(guī)范要求及質(zhì)量標準，負責制定完善酒店的各項規(guī)章制度，建立健全內(nèi)部組織系統(tǒng)，協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，建立內(nèi)部合理而有效的運行機制。 4、?全面負責酒店的市場拓展、人力資源開發(fā)和計劃財務(wù)工作。 5、?全面負責酒店的安全管理，切實抓好酒店的安全生產(chǎn)、食品衛(wèi)生和治安、消防管理工作。 6、?負責酒店資產(chǎn)管理，控制酒店營銷成本，減少浪費，提高經(jīng)濟效益。 7、?負責重要客人的接待工作，保持與社會各界的廣泛聯(lián)系，塑造企業(yè)良好的內(nèi)、外部形象。 8、?做好酒店的行政及后勤管理工作，重點抓好固定資產(chǎn)的維護保養(yǎng)、更新和能源管理工作。 9、?完成公司下達的各項指標，負責檢查酒店以崗位責任制為起點的《政策與程序》等管理制度的落實執(zhí)行情況。 10.?每月向集團公司、區(qū)域總經(jīng)理報告形式匯報工作，完成交辦的各項任務(wù)。 11.?建立酒店與客戶、供應商、合作伙伴、上級主管、政府機構(gòu)、金融機構(gòu)、媒體等部門間順暢的渠道。 12.?建立酒店內(nèi)部良好的溝通渠道，協(xié)調(diào)各部門關(guān)系。 13.?營造企業(yè)文化氛圍，塑造和強化酒店客觀價值。 14.?負責酒店員工隊伍建設(shè)，培養(yǎng)、選拔中高層管理人員和優(yōu)秀員工。 15.?負責處理酒店重大突發(fā)事件、并及時向董事會匯報。 監(jiān)督、控制經(jīng)營計劃的實施過程，并對結(jié)果負全面責任。

【崗位職責】 1、負責規(guī)劃公司的市場發(fā)展策略，把握公司在行業(yè)中的發(fā)展方向，完成公司在行業(yè)中的市場定位，及時提供市場反饋并對公司的市場操作計劃不斷優(yōu)化與完善； 2、通過各種市場推廣手段完成既定的品牌營銷目標，對營銷預期目標及實際效果負責； 3、負責大客戶開發(fā)、渠道拓展、商務(wù)洽談 4、負責團隊的建設(shè)與管理，全面安排、管理市場部的年度市場策略和市場計劃； 【崗位要求】 1、學歷要求：市場營銷或相關(guān)專業(yè)，廣告、市場營銷、新聞、大眾傳播等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先 2、工作經(jīng)驗及年限：2年以上企業(yè)市場管理工作經(jīng)驗，2年以上市場部經(jīng)理工作經(jīng)驗 3、培訓：戰(zhàn)略管理、組織變革管理、管理能力開發(fā)、市場營銷、合同法、財務(wù)管理及談判技巧等方面的培訓 4、專業(yè)技能：對市場營銷工作有深刻認知，有較強的市場感知能力、敏銳地把握市場動態(tài)、市場方向的能力 5、通用技能（計算機/語言等）熟練使用辦公軟件。 6、職業(yè)素養(yǎng)及勝任能力要求：高度的工作熱情，良好的團隊合作精神，有較強的觀察力和應變能力、出色的人際溝通能力、團隊建設(shè)能力、組織開拓能力

【崗位職責】 1、為商務(wù)發(fā)展部總監(jiān)提供專業(yè)、有力的支持，以達到戰(zhàn)略目標。 2、實施并發(fā)展部門和酒店的政策。 3、同商務(wù)發(fā)展總監(jiān)和收益經(jīng)理一同制定市場推廣戰(zhàn)略和促銷活動。 4、通過發(fā)展并實施銷售市場推廣策略達到收益目標。 5、根據(jù)外部環(huán)境可能對銷售產(chǎn)生的因素，制定不同的方案。 6、根據(jù)市場變化趨勢，尋找競爭優(yōu)勢，提高市場份額。 7、分析市場機會，制定具體目標，發(fā)展并有效實施策略和計劃。 8、根據(jù)酒店的住房及會議情況，評估市場機遇，并協(xié)助其他部門（如：餐飲部，公關(guān)部等）宣傳和推廣促銷活動。 9、評估、掌握市場動態(tài)和趨勢。 10、制定銷售目標，對于與實際完成銷售任務(wù)的差額，如何采取補救措施。 11根據(jù)客戶的需求，不時向客戶更新酒店優(yōu)惠政策。 12、針對特殊客戶群體制定特殊的市場銷售方案。 13、有效管理時間。 14、分配銷售市場、劃分客戶類型。簡而言之，把時間管理概念有效灌輸給銷售、宴會的同事。 15、維護客戶關(guān)系，了解客戶需求，掌握服務(wù)技能、銷售溝通技能，做好客戶反饋。 16、通過對酒店銷售人員的培訓、引導，提升住房率，給酒店帶來收益。 17、通過對銷售人員的培訓、引導，制定相應的規(guī)則，使團隊發(fā)揮銷售潛力，建立榮譽感，提升忠誠度。 18、與商務(wù)發(fā)展總監(jiān)、總經(jīng)理、部門經(jīng)理和客戶保持良好的溝通。 19、能夠為客戶呈現(xiàn)良好的酒店介紹及描述。 20、任務(wù)每月40-4 【崗位要求】 1、具備優(yōu)秀的銷售技能和技巧。 2、通過探討和聆聽，具備善于發(fā)掘客戶需求的能力。 3、具備果斷、自律的性格 4、具備高度的自信心，工作的熱情和主動權(quán)。 5、擅長交際 6、擅長與不同的人打交道 7、懂得運用心里學技巧 8、具備銷售的相關(guān)經(jīng)驗 9、酒店專業(yè)或相關(guān)經(jīng)驗的優(yōu)先

FINANCIAL RETURNS ·????Develop deep understanding andknowledge of key sectors targeted by hotel and ensure products and services areahead of competition to maximise guest satisfaction ·????Provide creative input intoMeetings Product Development to maintain a point of differentiation bydeveloping innovative product and revenue opportunities ·????Ensure the timely follow-up andpursuit of strategic relationships with customers and stakeholders in order todrive the highest levels of guest experience ·????Contribute actively to thecompilation of annual business plan and strategic sales & marketing plans ·????Conduct and/or assist the salesteam with customer negotiations ·????Ensure timely delivery ofMaster Invoice to customers and help with facilitating payment ·????Participate in the preparationof the annual departmental operating budget and financial plans. Monitor budgetand up sell products and services while minimising waste to increase revenue ·????Negotiate food and beverageprices, function space, and hotel services within approved departmental bookingguidelines PEOPLE ·????Direct day to dayconference/convention activities, plan and assign work, and establishperformance and development goals for team members ·????Provide effective leadership toevents teams, including the ability to direct activities according to therelevant detailed SOPs ·????Enhance team performancethrough effective communication and coordination with other departments. Ensureappropriate staffing levels based on guest volume. Develop and sustaineffective relationships with clients, maximizing satisfaction and on-sell opportunities ·????Communicate to his/her superiorany issues encountered and other relevant information ·????Organise training sessions,daily briefings and other meetings as required; ensure staff has the tools,training and equipment to carry out job duties ·????Conduct periodic formal reviewswith the Events Team on their targets and goals ·????Conduct Annual Performancereviews, set Key Performance Objectives and Personal Development plans in linewith IHG standards and brand standards for each member of the team ·????Recommend and/or initiatesalary, disciplinary, or other staffing/human resource-related actions inaccordance with hotel or company rules and policies ·????Act as escalation point forclients and members of Events Team and provide resolution to issues GUEST EXPERIENCE ·????Process customer inquiries inaccordance to specified service standards ·????Develop and deliver relevantdocumentation to the customer (e.g. loyalty programmes, area attractions,restaurants, facility information) ·????Assign appropriate designatedEvent personnel based on the event requirement ·????In the pre-event planningprocess, consult with the meeting planners to identify optimal meeting roomconfiguration, recommendation on meeting/break flow, menu planning, food &beverage coordination, table arrangements, decoration options, etc. to improvemeeting efficiency and productivity ·????Ensure the team meets with eachmeeting planner daily to debrief on daily events, review consumption, bill andany exceptions to contracted billing and review estimates of final billing ·????Plan and conduct pre-eventmeetings with clients and catering staff to determine potential enhancements tothe guest experience ·????Analyse and action againstclient satisfaction surveys to improve services and identify further businessopportunities RESPONSIBLE BUSINESS ·????Develop awareness andreputation of the hotel and the brand in the local community ·????Coordinate safety and securityinitiatives to ensure meetings flow smoothly with minimal interruptions orproblems. Coach and advise clients on meeting options and alternatives thatpotentially reduce waste, save energy and have a minimal impact to the environment Perform other duties as assigned.

1、全面負責宴會和會議，展示會等的推銷、預訂工作； 2、制定宴會銷售的市場推銷計劃、簡歷并完善宴會銷售部工作程序和標準，制定宴會銷售部規(guī)章制度并指揮實施； 3、建立改善宴會日記、客戶合同存檔、宴會訂單和預報單的存檔記錄，使之成為有效的工作程序和管理手段； 4、與餐飲部總監(jiān)和行政總廚溝通協(xié)調(diào)，共同議定宴會菜單及價格； 5、對競爭對手進行密集的調(diào)查，對其酒店產(chǎn)品知識有這透徹的了解； 6、與現(xiàn)有的客戶建立并維護牢固的關(guān)系，并不斷地尋求新的商機； 7、定期對下屬進行績效評估，按獎懲制度實施獎懲，并加強對員工的培訓工作、提高員工素質(zhì)； 8.了解本地及外埠企業(yè)市場情況，與有宴會會議潛力公司保持經(jīng)常性聯(lián)系，掌握銷售機會，并跟進好所負責區(qū)域客戶； 9.完成每月和年度個人目標和宴會銷售預算； 10.確保會議宴會團隊的成員交叉銷售和追加銷售其它酒店設(shè)施和服務(wù)以不斷地使收入和利潤提高。

【崗位職責】 與既有的客戶和潛在的客戶及合作伙伴保持密切的聯(lián)系 Active distribution of product information and creates awareness in the markets and business segments or responsibility 高效認知和掌握銷售線索 Identifies and handles sales leads effectively and efficiently 代表酒店參加國際及國內(nèi)的銷售活動 Represents the hotel and participates in domestic and international sales activities 發(fā)揮創(chuàng)造力，為酒店的產(chǎn)品及部門做出應有的貢獻 Creative contribution to product and sales development 仔細計劃與客戶的會面，對預定的客戶實施客戶關(guān)系管理，完成銷售目標 Fulfills Customer Relationship Management responsibilities and sales goals for defined customers through planned customer interviews 在所負責的市場區(qū)域內(nèi)，監(jiān)視和報告市場及競爭者的情況 Monitors and reports on market and competition within own market segment 準備銷售報告，確保市場及客戶信息的準確性，以便于工作的跟進 Prepares and updates customer management reports and ensures all nece 【崗位要求】 1、具備領(lǐng)導才能，了解所負責部門對各職位的責任 2、掌握使用互聯(lián)網(wǎng)及其它主要電腦系統(tǒng)的知識 3、掌握應用銷售及前臺的電腦系統(tǒng) 4、了解商務(wù)旅游、旅游業(yè)國際市場，會議旅游及餐飲銷售 5、能夠掌握和理解市場和競爭 6、必須具備良好的中，英文讀寫能力 7、良好的電腦技能，至少會使用微軟2003或以上操作系統(tǒng)、微軟辦公軟件2003或更高版本、互聯(lián)網(wǎng)及其它的流行出版軟件 8、良好的人際交往和溝通技巧 9、獨立工作和團隊工作的能力 10、銷售與市場推廣方面的經(jīng)驗, 包括在國際連鎖酒店的管理經(jīng)驗并有最少5年的銷售經(jīng)理經(jīng)歷

崗位職責： 全面負責酒店財務(wù)管理工作。 1、審核每日收入憑證，銀行、pos月底賬務(wù)核對； 2、待攤憑證、工資計提、發(fā)放審核、公積金社保計提補繳憑證制作、準確計提和核算各項稅金； 3、每月按時申報納稅（個稅、增值稅、代扣代繳稅）； 4、監(jiān)管出納現(xiàn)金、按月核對銀行往來賬目，編制余額調(diào)節(jié)表； 5、OFB賬單審核及相關(guān)系統(tǒng)操作； 6、酒店應收、應付、預收、預付各項往來賬核對； 7、酒店月末賬務(wù)檢查，經(jīng)營情況表，現(xiàn)金流量、資產(chǎn)負債、利潤表出具； 8、培訓員工工作事項、對于員工無法解決得問題進行補充解決； 9、進項稅發(fā)票核對及發(fā)票認證； 10、負責各類付款業(yè)務(wù)的審核，做好合同臺賬的登記和管理工作； 11、酒店線上渠道賬務(wù)跟進監(jiān)管，opera應收賬務(wù)關(guān)注； 12、成本憑證審核、及月末倉庫結(jié)存關(guān)注； 13、盤點事項關(guān)注及盤點報告及盤點過程監(jiān)督； 14、監(jiān)督財務(wù)各項工作完成進度，財務(wù)制度制作及下發(fā)； 15、在建工程、固定資產(chǎn)、待攤賬務(wù)處理 16、釘釘采購單、報銷單等審批 17、酒店其他相關(guān)財務(wù)工作及領(lǐng)導要求工作事項； 崗位要求： 1、大專以上學歷，具有5年以上財務(wù)管理經(jīng)驗或3年能上星級酒店財務(wù)管理工作優(yōu)先 。 2、具有中級會計師以上職稱，熟悉酒店帳務(wù)稅務(wù)流程。 3、熟練使用Opera，熟悉辦公軟件及財務(wù)軟件，熟悉銀行、銳務(wù)、工商的工作流程。 4、能獨立核算企業(yè)的賬務(wù)工作，懂得相關(guān)法律法規(guī)。 5、工作細致、嚴謹，具有較強的工作熱情和責任感，為人誠實可靠，品質(zhì)正直，有吃苦耐勞的精神。

【崗位職責】 1.確保遵循酒店的政策方針和凱悅品牌標準。 2.確保所有隊員遵守酒店儀容儀表和個人衛(wèi)生標準。 3.確保正確解釋酒店的服務(wù)標準和酒店政策給員工并且讓員工正確的執(zhí)行。 4.提供良好的工作氛圍和建立和諧的團隊，增加團隊的士氣和工作效率。 5.與中廚房共同配合達成各項預算及經(jīng)營目標。 【崗位要求】 1.有酒店同崗位工作經(jīng)驗或大型餐飲公司工作經(jīng)驗者。 2.在本地有豐富地客戶資源（必須項）

1.進行銷售活動和服務(wù)客戶，包括與客戶見面，處理客戶要求，準備商務(wù)計劃書，保存客戶資料，記錄所有與客戶的聯(lián)系，銷售拜訪和商務(wù)處理。確保拜訪客人的專業(yè)性，管理已經(jīng)簽協(xié)議的客戶，開發(fā)新客戶以通過使用萬豪銷售步驟服務(wù)客戶提高利潤。 2.保持對酒店的設(shè)施設(shè)備，特征和服務(wù)有具體的了解。 3.對競爭對手進行密集的調(diào)查，對其酒店產(chǎn)品知識有著透徹的了解。 4.準備銷售拜訪報告以記錄所有日常銷售活動信息。 5.清楚地了解其分管區(qū)域的銷售目標，并預先在銷售計劃中將其按年/月/周的目標進行細分。 6.履行客戶關(guān)系管理的職責，通過完成計劃周詳?shù)目蛻舭菰L實現(xiàn)銷售目標。 7.積極宣傳酒店產(chǎn)品信息，以在商務(wù)市場份額中提高酒店知名度。 8.提供售后服務(wù)，確保認真對待所有投訴，在必要時與相關(guān)部門進行溝通。 9.與相關(guān)的運營部門保持良好的協(xié)調(diào)和合作關(guān)系，確保滿足客人的要求和期望。 10.履行管理層安排的其他工作職責。

1. 執(zhí)行宴會銷售總監(jiān)安排的各項工作。 2. 完成部門分配到個人的銷售指標。? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 3. 誠懇、有效地銷售和推廣酒店設(shè)施。? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 4. 做好與商務(wù)團體、旅行團體等進行業(yè)務(wù)洽談，積極推銷宴會，開拓客源，在滿足酒店利益的前提下，簽訂銷售合同，并確保銷售計劃的完成。 5. 處理主要客戶訂餐、訂宴會或會議的函電，接待他們的來訪，與他們保持和發(fā)展良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。 6. 與所有部門搞好溝通和協(xié)調(diào)工作，檢查落實合同執(zhí)行情況以及重要宴會或會議的安排，確保實現(xiàn)銷售時的承諾。? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?? 7. 建立各種業(yè)務(wù)會談的檔案。詳細建立餐飲?？偷膫€人檔案。? ? ? ? ? 8. 進行銷售拜訪，經(jīng)常對商務(wù)公司、旅行社和政府客戶進行個人拜訪，建立良好的合作關(guān)系和將來業(yè)務(wù)的聯(lián)系。? ? ? ? ? ? ?? 9. 宴會會議通知單上每項工作要根據(jù)與客戶簽訂的協(xié)議執(zhí)行，并注意店內(nèi)安排合理性和正確性。 10. 專業(yè)地進行日常電話銷售，尋求并確定新的生意機會。 11. 歡迎歡送貴賓。 12. 進行定期的市場調(diào)查和競爭對手調(diào)查。 13. 計劃并執(zhí)行對有潛力的公司和政府機關(guān)的拜訪，開發(fā)新的宴會商機。 14. 有需要時，宴請或帶相關(guān)公司的代表或政府官員參觀酒店。 15. 建立強大的聯(lián)系信息庫，以便開發(fā)關(guān)于公司或政府活動/宴會的商機。 16. 根據(jù)年度市場營銷計劃上標明的個人負責區(qū)域來執(zhí)行宴會銷售活動計劃。 17. 完成每月和年度個人目標和宴會銷售預算。 18. 與相關(guān)的運營部門保持良好的協(xié)調(diào)和合作關(guān)系，確保滿足客人的要求和期望。 19. 收集客人的評論并將之回饋餐飲部和廚房，確保產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量與客人的要求與期望一致。

崗位職責 1、全面負責宴會和會議，展示會等的推銷、預訂工作； 2、制定宴會銷售的市場推銷計劃、簡歷并完善宴會銷售部工作程序和標準，制定宴會銷售部規(guī)章制度并指揮實施； 3、參加酒店管理人員會議、完成上傳下達工作； 4、安排布置并督導下屬人員的正常工作； 5、建立改善宴會日記、客戶合同存檔、宴會訂單和預報單的存檔記錄，使之成為有效的工作程序和管理手段； 6、與餐飲部總監(jiān)和行政總廚溝通協(xié)調(diào)，共同議定宴會菜單及價格； 7、與其他部門溝通、協(xié)調(diào)、密切配合； 8、定期對下屬進行績效評估，按獎懲制度實施獎懲，并加強對員工的培訓工作、提高員工素質(zhì)。 崗位要求 1、具有酒店宴會銷售崗位工作經(jīng)驗，特別是包廂宴會的銷售，能結(jié)合行業(yè)特點開展整體市場營銷工作，有一定的客戶積累，團隊合作精神； 2、對高檔宴會的組織及執(zhí)行有豐富的經(jīng)驗； 3、具有較強的管理能力、判斷和決策能力、人際溝通協(xié)調(diào)能力、計劃與執(zhí)行能力； 4、工作細致、嚴謹，并具有戰(zhàn)略前瞻性思維。