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崗位職責(zé)： 1、日常巡檢：定期對(duì)酒店的配電室、電氣線路、照明設(shè)施、電器設(shè)備等進(jìn)行巡檢，檢查設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，記錄相關(guān)數(shù)據(jù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理潛在的安全隱患和設(shè)備故障。 2、設(shè)備維護(hù)與維修：負(fù)責(zé)酒店各類(lèi)電氣設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng)工作，確保設(shè)備正常運(yùn)行；當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，迅速響應(yīng)并進(jìn)行維修，減少設(shè)備停機(jī)時(shí)間，保障酒店的正常運(yùn)營(yíng)。 3、應(yīng)急處理：在酒店發(fā)生電力故障、設(shè)備突發(fā)事故等緊急情況時(shí)，立即趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行搶修，采取有效的應(yīng)急措施，盡快恢復(fù)電力供應(yīng)和設(shè)備正常運(yùn)行。 崗位要求： 1、3-5年同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。 2、具有高 低壓電工上崗操作證書(shū)。 3、具有酒店強(qiáng)電工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 4、具有一定電器類(lèi)維修、機(jī)電類(lèi)相關(guān)知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)

依照菜譜中份量和質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)烹調(diào)食品。 遵守當(dāng)?shù)氐男l(wèi)生和安全法規(guī)，或其它適用的規(guī)定，以及品牌規(guī)范和當(dāng)?shù)氐囊?guī)章制度。 按照標(biāo)準(zhǔn)菜譜制作高質(zhì)量的食品 協(xié)助進(jìn)行以下飯菜的制作、裝盤(pán)、裝飾和存儲(chǔ)工作： 事先準(zhǔn)備服務(wù)所需的食品、飲料、材料和設(shè)備。 清潔并整理工作區(qū)域。 進(jìn)行開(kāi)餐準(zhǔn)備和菜肴的烹飪，作為廚房團(tuán)隊(duì)的一員協(xié)助食品裝盤(pán)工作。 準(zhǔn)備食品為客人服務(wù)。 準(zhǔn)備廚房設(shè)備以便使用。

崗位職責(zé)： 1.識(shí)別常見(jiàn)突發(fā)健康問(wèn)題（如昏厥、急性扭傷等），并進(jìn)行初步應(yīng)急處理，必要時(shí)協(xié)助聯(lián)系醫(yī)院轉(zhuǎn)診； 2.與酒店溫泉、餐飲、客房等部門(mén)協(xié)作，推薦適配的養(yǎng)生餐食、康養(yǎng)設(shè)施； 3.耐心傾聽(tīng)顧客健康訴求，保持服務(wù)熱情與專(zhuān)業(yè)性，具備良好的服務(wù)行業(yè)素養(yǎng)； 崗位要求： 1.中醫(yī)學(xué)、針灸推拿等相關(guān)專(zhuān)業(yè)； 2.持有執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格證書(shū)，并能提供有效的《醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書(shū)》； 3.至少 2 年以上中醫(yī)臨床工作經(jīng)驗(yàn)； 4.熟練掌握至少 2 項(xiàng)中醫(yī)特色技術(shù)，如針灸、推拿按摩、艾灸、拔罐等； 5.適應(yīng)酒店彈性工作時(shí)間（如根據(jù)顧客時(shí)間調(diào)整排班，包含周末、節(jié)假日輪班）。

【崗位職責(zé)】 1、 全面負(fù)責(zé)酒店的經(jīng)營(yíng)管理。 2、 建立、健全酒店的組織管理系統(tǒng)，使之合理化、精簡(jiǎn)化、高效化。 3、 負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)酒店的營(yíng)業(yè)收入指標(biāo)和利潤(rùn)指標(biāo)。 4、 負(fù)責(zé)制定酒店的經(jīng)營(yíng)預(yù)算和決算，提出更新改造和投資計(jì)劃。 5、 落實(shí)酒店年度財(cái)務(wù)預(yù)算，向各部門(mén)下達(dá)年度工作指標(biāo)。 6、 督促酒店維修保養(yǎng)工作和酒店安全管理工作。 7、 負(fù)責(zé)做好酒店與各界人士的公共關(guān)系,樹(shù)立酒店良好形象。 8、 做好酒店機(jī)構(gòu)設(shè)置、員工編制及重要人事變更。 9、 指導(dǎo)培訓(xùn)工作，培養(yǎng)人才，提高整個(gè)酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)。 【崗位要求】 1、 大專(zhuān)以上學(xué)歷，年齡35-45歲之間，相關(guān)管理專(zhuān)業(yè)。 2、 從事國(guó)際聯(lián)號(hào)五星級(jí)酒店工作8年以上，具有3年以上相關(guān)高層管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、 熟悉酒店各部門(mén)服務(wù)及管理流程。 4、 善于管理和經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，事業(yè)心強(qiáng)。 5、 有較強(qiáng)的溝通、計(jì)劃、決策和綜合判斷能力。

崗位要求： 1、35歲以下，身體健康。 2、熱愛(ài)甜品及烘焙，了解甜品及烘焙工作。 3、會(huì)操作電腦，及互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用軟件。 崗位職責(zé)： 負(fù)責(zé)酒店美食店的銷(xiāo)售收銀工作。

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)宴會(huì)和會(huì)議，展示會(huì)等的推銷(xiāo)、預(yù)訂工作； 2、制定宴會(huì)銷(xiāo)售的市場(chǎng)推銷(xiāo)計(jì)劃、簡(jiǎn)歷并完善宴會(huì)銷(xiāo)售部工作程序和標(biāo)準(zhǔn)，制定宴會(huì)銷(xiāo)售部規(guī)章制度并指揮實(shí)施； 3、參加酒店管理人員會(huì)議、完成上傳下達(dá)工作； 4、安排布置并督導(dǎo)下屬人員的正常工作； 5、建立改善宴會(huì)日記、客戶(hù)合同存檔、宴會(huì)訂單和預(yù)報(bào)單的存檔記錄，使之成為有效的工作程序和管理手段； 6、與餐飲部總監(jiān)和行政總廚溝通協(xié)調(diào)，共同議定宴會(huì)菜單及價(jià)格； 7、與其他部門(mén)溝通、協(xié)調(diào)、密切配合； 8、定期對(duì)下屬進(jìn)行績(jī)效評(píng)估，按獎(jiǎng)懲制度實(shí)施獎(jiǎng)懲，并加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)工作、提高員工素質(zhì)。 【崗位要求】 1、具有酒店宴會(huì)銷(xiāo)售崗位工作經(jīng)驗(yàn)，特別是大型宴會(huì)的銷(xiāo)售，能結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)開(kāi)展整體市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作，有一定的客戶(hù)積累，團(tuán)隊(duì)合作精神； 2、對(duì)各類(lèi)型宴會(huì)的組織及執(zhí)行有豐富的經(jīng)驗(yàn)； 3、具有較強(qiáng)的管理能力、判斷和決策能力、人際溝通協(xié)調(diào)能力、計(jì)劃與執(zhí)行能力； 4、工作細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)，并具有戰(zhàn)略前瞻性思維。

預(yù)訂部經(jīng)理【崗位職責(zé)】 1、收集客人意見(jiàn)調(diào)查問(wèn)卷保持服務(wù)質(zhì)量提高。 2、向客人提供準(zhǔn)確訂房信息。 3、落實(shí)”預(yù)訂未到客人”的名單和每日?qǐng)F(tuán)隊(duì)取消情況。 4、為所有的預(yù)訂部員工準(zhǔn)備工作時(shí)間表和日程表。 5、管理每日/每月/每年的日常通信（函）的書(shū)寫(xiě)。 6、預(yù)測(cè)現(xiàn)有的和未來(lái)的預(yù)訂情況,客房出租情況并制作預(yù)測(cè)報(bào)表。 7、熟悉處理房間預(yù)訂的程序。 數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理 崗位職責(zé) 1，負(fù)責(zé)官微推文宣傳、官網(wǎng)維護(hù) 2，負(fù)責(zé)維護(hù)微信商城及餐飲各大OTA線上分銷(xiāo)渠道 3，有酒店Digital/E-commerce背景佳 4，完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé) 【崗位要求】 1、1年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。 2、普通話清晰，英語(yǔ)書(shū)面和品語(yǔ)表達(dá)較流利； 3、具有良好的產(chǎn)品電話銷(xiāo)售技能，能夠提高酒店客房預(yù)訂率 4、具有銷(xiāo)售業(yè)務(wù)談判能力，能合理調(diào)配酒店產(chǎn)品，分清先后，實(shí)現(xiàn)客房銷(xiāo)售目標(biāo)。 5、具有同行酒店客房銷(xiāo)售信息收集分析能力，及時(shí)制作報(bào)表向上級(jí)反饋。 6、具有良好的語(yǔ)言組織和文字表達(dá)能力，清楚，條理地表達(dá)銷(xiāo)售意向。 7、能夠督導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員的預(yù)訂工作，指導(dǎo)下級(jí)提高電話銷(xiāo)售能力。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店日常應(yīng)付賬款的處理，包括發(fā)票審核、賬務(wù)核對(duì)及付款申請(qǐng)； 2、定期與供應(yīng)商對(duì)賬，確保賬務(wù)準(zhǔn)確無(wú)誤，及時(shí)解決賬務(wù)差異問(wèn)題； 3、協(xié)助編制應(yīng)付賬款相關(guān)報(bào)表，確保數(shù)據(jù)真實(shí)、完整； 4、配合財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)完成月度、季度及年度結(jié)賬工作； 5、整理并歸檔財(cái)務(wù)憑證及合同文件，確保資料完整可查； 6、協(xié)助上級(jí)完成其他臨時(shí)性財(cái)務(wù)工作。 【崗位要求】 1、具備基礎(chǔ)的財(cái)務(wù)知識(shí)，了解應(yīng)付賬款流程及相關(guān)財(cái)務(wù)制度； 2、熟練使用Excel等辦公軟件，能獨(dú)立處理數(shù)據(jù)及制作報(bào)表； 3、工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，具備良好的溝通能力； 4、能適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境，具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神； 5、有酒店行業(yè)財(cái)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

崗位職責(zé)： 1.根據(jù)酒店經(jīng)營(yíng)目標(biāo)制訂與落實(shí)銷(xiāo)售方案，與部門(mén)總監(jiān)共同完成銷(xiāo)售任務(wù)； 2.參與確立酒店的市場(chǎng)定位及定價(jià)工作，制定經(jīng)營(yíng)方針； 3.組織開(kāi)展定期的市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況； 4.制定市場(chǎng)開(kāi)發(fā)方向及計(jì)劃，拓展市場(chǎng)，創(chuàng)造新客源； 5.協(xié)調(diào)與其他部門(mén)間的業(yè)務(wù)溝通，做好接待工作； 6.根據(jù)客戶(hù)反饋、銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)和市場(chǎng)情況，反饋上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)參與調(diào)整酒店價(jià)格。 崗位要求： 1.至少5年以上工作經(jīng)驗(yàn)，3年以上管理經(jīng)驗(yàn)，專(zhuān)業(yè)的酒店管理知識(shí)和能力，認(rèn)同企業(yè)文化遵守企業(yè)規(guī)章制度； 2.具有良好的溝通和表達(dá)能力、應(yīng)變能力和解決問(wèn)題能力，心理素質(zhì)佳有較強(qiáng)的事業(yè)心，勇于面對(duì)各種挑戰(zhàn)； 3.擁有對(duì)市場(chǎng)的把控能力和分析能力，充分了解酒店市場(chǎng)狀況和趨勢(shì)，隨時(shí)抓住實(shí)際增加酒店?duì)I收； 4.具有良好的人際關(guān)系處理能力，做好承上啟下的工作；擁有良好的應(yīng)變能力，在特殊情況發(fā)生時(shí)能夠隨機(jī)應(yīng)變處理好突發(fā)情況； 5.激勵(lì)、考核、賦能的能力，培養(yǎng)下屬成長(zhǎng)。

1.負(fù)責(zé)部門(mén)各項(xiàng)制度建設(shè)和費(fèi)用管理。 2.根據(jù)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)制定酒店?duì)I銷(xiāo)戰(zhàn)略和計(jì)劃。 3.組織開(kāi)場(chǎng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。 4.部門(mén)內(nèi)部管理和隊(duì)伍建設(shè) 5.向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作。 6.跟進(jìn)酒店經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，作出正確分析，定期提交經(jīng)營(yíng)分析報(bào)告。 7.協(xié)調(diào)與其他部門(mén)間溝通，做好接待工作。 8.建立營(yíng)銷(xiāo)渠道，開(kāi)拓市場(chǎng)、新客源。 9.根據(jù)客戶(hù)反饋，銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)和市場(chǎng)情況，調(diào)整酒店價(jià)格。 崗位要求； 1.至少5年以上工作經(jīng)驗(yàn)，3年以上管理經(jīng)驗(yàn)，專(zhuān)業(yè)的酒店管理知識(shí)和能力，認(rèn)同企業(yè)文化遵守企業(yè)規(guī)章制度。 2.具有良好的溝通和表達(dá)能力、應(yīng)變能力和解決問(wèn)題能力，心理素質(zhì)佳有較強(qiáng)的事業(yè)心，勇于面對(duì)各種挑戰(zhàn)。 3.擁有對(duì)市場(chǎng)的把控能力和分析能力，充分了解酒店市場(chǎng)狀況和趨勢(shì)，隨時(shí)抓住實(shí)際增加酒店?duì)I收。 4.具有良好的人際關(guān)系處理能力，做好承上啟下的工作；擁有良好的應(yīng)變能力，在特殊情況發(fā)生時(shí)能夠隨機(jī)應(yīng)變處理好突發(fā)情況。 5.激勵(lì)、考核、賦能的能力，培養(yǎng)下屬成長(zhǎng)。 6.領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)的能力；形象好，氣質(zhì)佳。

1、全面負(fù)責(zé)宴會(huì)和會(huì)議，展示會(huì)等的推銷(xiāo)、預(yù)訂工作； 2、制定宴會(huì)銷(xiāo)售的市場(chǎng)推銷(xiāo)計(jì)劃、簡(jiǎn)歷并完善宴會(huì)銷(xiāo)售部工作程序和標(biāo)準(zhǔn)，制定宴會(huì)銷(xiāo)售部規(guī)章制度并指揮實(shí)施； 3、建立改善宴會(huì)日記、客戶(hù)合同存檔、宴會(huì)訂單和預(yù)報(bào)單的存檔記錄，使之成為有效的工作程序和管理手段； 4、與餐飲部總監(jiān)和行政總廚溝通協(xié)調(diào)，共同議定宴會(huì)菜單及價(jià)格； 5、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行密集的調(diào)查，對(duì)其酒店產(chǎn)品知識(shí)有這透徹的了解； 6、與現(xiàn)有的客戶(hù)建立并維護(hù)牢固的關(guān)系，并不斷地尋求新的商機(jī)； 7、定期對(duì)下屬進(jìn)行績(jī)效評(píng)估，按獎(jiǎng)懲制度實(shí)施獎(jiǎng)懲，并加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)工作、提高員工素質(zhì)； 8.了解本地及外埠企業(yè)市場(chǎng)情況，與有宴會(huì)會(huì)議潛力公司保持經(jīng)常性聯(lián)系，掌握銷(xiāo)售機(jī)會(huì)，并跟進(jìn)好所負(fù)責(zé)區(qū)域客戶(hù)； 9.完成每月和年度個(gè)人目標(biāo)和宴會(huì)銷(xiāo)售預(yù)算； 10.確保會(huì)議宴會(huì)團(tuán)隊(duì)的成員交叉銷(xiāo)售和追加銷(xiāo)售其它酒店設(shè)施和服務(wù)以不斷地使收入和利潤(rùn)提高。

【職責(zé)內(nèi)容】 職責(zé)說(shuō)明：    1、負(fù)責(zé)開(kāi)拓客戶(hù)群，維護(hù)客戶(hù)關(guān)系；   2、負(fù)責(zé)在目標(biāo)區(qū)域開(kāi)展產(chǎn)品的推廣銷(xiāo)售工作，完成銷(xiāo)售目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的銷(xiāo)售增長(zhǎng)及市場(chǎng)占有率的提高    職位要求：   1、二年以上美業(yè)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，豐富的專(zhuān)業(yè)線品牌銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)；    2、具有市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作的能力；   3、具有制定營(yíng)銷(xiāo)策略、及具體實(shí)施、并積極達(dá)成的能力；  4、優(yōu)秀的溝通談判能力和良好的客戶(hù)關(guān)系。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)通過(guò)公關(guān)和促銷(xiāo)活動(dòng)實(shí)現(xiàn)凱悅集團(tuán)和酒店在本地和國(guó)際上的定位目標(biāo)。 2、協(xié)助市場(chǎng)銷(xiāo)售部總監(jiān)開(kāi)發(fā)公關(guān)促銷(xiāo)計(jì)劃及制作預(yù)算。 3、與媒體、本地社區(qū)、客戶(hù)及酒店總部保持密切聯(lián)系，代表、宣傳酒店形象。 4、保證所有的宣傳資料和廣告都達(dá)到凱悅集團(tuán)的標(biāo)準(zhǔn)，維護(hù)酒店的良好形象和定位。 5、開(kāi)拓并實(shí)施公關(guān)活動(dòng)，負(fù)責(zé)制作促銷(xiāo)資料、對(duì)媒體宣傳資料及安排在媒體對(duì)飯店的報(bào)道。 6、開(kāi)發(fā)并跟進(jìn)酒店的各項(xiàng)市場(chǎng)活動(dòng)。 【崗位要求】 1、大專(zhuān)以上學(xué)歷；至少5年以上市場(chǎng)傳媒從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，擁有一定酒店資源、媒體、人脈資源； 2、熟悉行業(yè)規(guī)則，對(duì)外公共關(guān)系經(jīng)驗(yàn)豐富、有較好的危機(jī)處理能力； 3、擁有良好的酒店行業(yè)推廣方案策劃、撰寫(xiě)、執(zhí)行、落地能力； 4、形象氣質(zhì)佳，具有較強(qiáng)的商務(wù)談判技巧，人際溝通及語(yǔ)言表達(dá)能力； 5、有良好的英文能力。

【職責(zé)內(nèi)容】 1、全面負(fù)責(zé)公司化妝品品牌的建立，及營(yíng)銷(xiāo)渠道的搭建，開(kāi)拓； 2、負(fù)責(zé)渠道開(kāi)發(fā)及品牌管理，制定并實(shí)施產(chǎn)品上市策略計(jì)劃及方案； 3、開(kāi)拓、管轄及維護(hù)經(jīng)銷(xiāo)商渠道關(guān)系，并與客戶(hù)，同行業(yè)間建立良好的合作關(guān)系； 4、根據(jù)公司發(fā)展制定銷(xiāo)售計(jì)劃及目標(biāo)，對(duì)外進(jìn)行商務(wù)談判； 5、負(fù)責(zé)公司化妝品渠道銷(xiāo)售業(yè)績(jī)發(fā)展，管理銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成公司的銷(xiāo)售目標(biāo)。? 任職要求： 1、熟悉化妝品行業(yè)商業(yè)運(yùn)作模式及品牌公司營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)作流程，有廣泛的人脈、行業(yè)資源，良好的渠道關(guān)系 2、豐富的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃經(jīng)驗(yàn)，熟悉營(yíng)銷(xiāo)及管理相關(guān)知識(shí)，精通化妝品銷(xiāo)售渠道。

崗位職責(zé): 1. 根據(jù)公司年度銷(xiāo)售任務(wù)達(dá)成個(gè)人業(yè)績(jī)指標(biāo)，拓展經(jīng)營(yíng)； 2. 對(duì)外拓展市場(chǎng)，并做好大客戶(hù)的開(kāi)發(fā)、接待、維護(hù)工作； 3. 對(duì)內(nèi)精進(jìn)服務(wù)，做好三類(lèi)產(chǎn)品銷(xiāo)售、維護(hù)客戶(hù)關(guān)系并建立客戶(hù)檔案； 4. 拜訪新客戶(hù)并跟蹤、回訪酒店消費(fèi)客戶(hù)； 5. 收集客戶(hù)反饋和市場(chǎng)信息。 崗位要求: 1. 專(zhuān)科以上學(xué)歷; 2. 形象好氣質(zhì)佳，親和力強(qiáng)，普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)，具有良好的團(tuán)隊(duì)合作能力和責(zé)任心; 3. 工作積極樂(lè)觀，具有良好的職業(yè)精神和道德操守； 4.有車(chē)并具備駕駛資質(zhì)和能力； 5. 有酒店行業(yè)經(jīng)驗(yàn)或者有客戶(hù)資源者優(yōu)先。 職位福利： 提供食宿，食宿條件優(yōu)越，五險(xiǎn)一金、帶薪年假、免費(fèi)溫泉，免費(fèi)理發(fā)，年終獎(jiǎng)，年節(jié)福利等福利待遇優(yōu)厚。

1.進(jìn)行銷(xiāo)售活動(dòng)和服務(wù)客戶(hù)，包括與客戶(hù)見(jiàn)面，處理客戶(hù)要求，準(zhǔn)備商務(wù)計(jì)劃書(shū)，保存客戶(hù)資料，記錄所有與客戶(hù)的聯(lián)系，銷(xiāo)售拜訪和商務(wù)處理。確保拜訪客人的專(zhuān)業(yè)性，管理已經(jīng)簽協(xié)議的客戶(hù)，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)以通過(guò)使用萬(wàn)豪銷(xiāo)售步驟服務(wù)客戶(hù)提高利潤(rùn)。 2.保持對(duì)酒店的設(shè)施設(shè)備，特征和服務(wù)有具體的了解。 3.對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行密集的調(diào)查，對(duì)其酒店產(chǎn)品知識(shí)有著透徹的了解。 4.準(zhǔn)備銷(xiāo)售拜訪報(bào)告以記錄所有日常銷(xiāo)售活動(dòng)信息。 5.清楚地了解其分管區(qū)域的銷(xiāo)售目標(biāo)，并預(yù)先在銷(xiāo)售計(jì)劃中將其按年/月/周的目標(biāo)進(jìn)行細(xì)分。 6.履行客戶(hù)關(guān)系管理的職責(zé)，通過(guò)完成計(jì)劃周詳?shù)目蛻?hù)拜訪實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售目標(biāo)。 7.積極宣傳酒店產(chǎn)品信息，以在商務(wù)市場(chǎng)份額中提高酒店知名度。 8.提供售后服務(wù)，確保認(rèn)真對(duì)待所有投訴，在必要時(shí)與相關(guān)部門(mén)進(jìn)行溝通。 9.與相關(guān)的運(yùn)營(yíng)部門(mén)保持良好的協(xié)調(diào)和合作關(guān)系，確保滿(mǎn)足客人的要求和期望。 10.履行管理層安排的其他工作職責(zé)。

1. 執(zhí)行宴會(huì)銷(xiāo)售總監(jiān)安排的各項(xiàng)工作。 2. 完成部門(mén)分配到個(gè)人的銷(xiāo)售指標(biāo)。? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 3. 誠(chéng)懇、有效地銷(xiāo)售和推廣酒店設(shè)施。? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 4. 做好與商務(wù)團(tuán)體、旅行團(tuán)體等進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談，積極推銷(xiāo)宴會(huì)，開(kāi)拓客源，在滿(mǎn)足酒店利益的前提下，簽訂銷(xiāo)售合同，并確保銷(xiāo)售計(jì)劃的完成。 5. 處理主要客戶(hù)訂餐、訂宴會(huì)或會(huì)議的函電，接待他們的來(lái)訪，與他們保持和發(fā)展良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。 6. 與所有部門(mén)搞好溝通和協(xié)調(diào)工作，檢查落實(shí)合同執(zhí)行情況以及重要宴會(huì)或會(huì)議的安排，確保實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售時(shí)的承諾。? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?? 7. 建立各種業(yè)務(wù)會(huì)談的檔案。詳細(xì)建立餐飲常客的個(gè)人檔案。? ? ? ? ? 8. 進(jìn)行銷(xiāo)售拜訪，經(jīng)常對(duì)商務(wù)公司、旅行社和政府客戶(hù)進(jìn)行個(gè)人拜訪，建立良好的合作關(guān)系和將來(lái)業(yè)務(wù)的聯(lián)系。? ? ? ? ? ? ?? 9. 宴會(huì)會(huì)議通知單上每項(xiàng)工作要根據(jù)與客戶(hù)簽訂的協(xié)議執(zhí)行，并注意店內(nèi)安排合理性和正確性。 10. 專(zhuān)業(yè)地進(jìn)行日常電話銷(xiāo)售，尋求并確定新的生意機(jī)會(huì)。 11. 歡迎歡送貴賓。 12. 進(jìn)行定期的市場(chǎng)調(diào)查和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查。 13. 計(jì)劃并執(zhí)行對(duì)有潛力的公司和政府機(jī)關(guān)的拜訪，開(kāi)發(fā)新的宴會(huì)商機(jī)。 14. 有需要時(shí)，宴請(qǐng)或帶相關(guān)公司的代表或政府官員參觀酒店。 15. 建立強(qiáng)大的聯(lián)系信息庫(kù)，以便開(kāi)發(fā)關(guān)于公司或政府活動(dòng)/宴會(huì)的商機(jī)。 16. 根據(jù)年度市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃上標(biāo)明的個(gè)人負(fù)責(zé)區(qū)域來(lái)執(zhí)行宴會(huì)銷(xiāo)售活動(dòng)計(jì)劃。 17. 完成每月和年度個(gè)人目標(biāo)和宴會(huì)銷(xiāo)售預(yù)算。 18. 與相關(guān)的運(yùn)營(yíng)部門(mén)保持良好的協(xié)調(diào)和合作關(guān)系，確保滿(mǎn)足客人的要求和期望。 19. 收集客人的評(píng)論并將之回饋餐飲部和廚房，確保產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量與客人的要求與期望一致。

崗位職責(zé) 1、檢查房態(tài)并記錄 2、將“請(qǐng)勿打擾”房間匯報(bào)給樓層主管 3、清理打掃房間這主要包括、吸塵、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸馬桶毛巾鏡子和地面、抹塵等 4、為房間補(bǔ)足酒水與日用消耗品 5、清潔并整理客房洗手間里的客用物品 6、為客人懸掛衣服和清理客人隨帶的小物品 7、更換我們可以觸及的電燈泡 7、清理已退的房間 8、將送餐桌或托盤(pán)從房間內(nèi)撤出 9、匯報(bào)房間內(nèi)是否有損壞物品 10、報(bào)告房間內(nèi)需要維修的問(wèn)題 11、匯報(bào)有可疑行為的客人 12、匯報(bào)房間遺失物品 13、匯報(bào)是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交給樓層主管拾到物品 15、為客房做清理后的最后檢查 16、填寫(xiě)客房服務(wù)員每日?qǐng)?bào)表 17、清理樓層走道服務(wù)區(qū)域和樓梯 18、清理窗戶(hù)內(nèi)部 19、檢查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、為客人收洗衣并送至洗衣房 21、幫助洗衣部人員開(kāi)客房門(mén)送洗衣 22、當(dāng)客人剛?cè)胱r(shí)為客人準(zhǔn)備歡迎茶水 23、提供擦鞋服務(wù) 24、根據(jù)客人類(lèi)型準(zhǔn)備鮮花等級(jí) 25、發(fā)現(xiàn)并去除地毯上的污漬 26、根據(jù)客人要求移動(dòng)及重新排放家具挪動(dòng)擺放床墊等 27、人工或用機(jī)器為地面打蠟拋光 28、清理沖洗樓梯及樓梯口 29、依據(jù)客人具體要求放置嬰兒床加床板變壓器吹風(fēng)機(jī)等 30、參加各種會(huì)議 31、參加不同的培訓(xùn) 32、檢查并記錄酒水消耗量補(bǔ)入新的酒水 33、整理員工車(chē)中有污損的布草 34、將員工車(chē)中的垃圾清除 35、完成樓層主管交給的額外任務(wù) 36、填寫(xiě)房間狀態(tài)表 37、提供開(kāi)夜床服務(wù)這主要包括、清理客房?jī)?nèi)的垃圾、更換已用過(guò)的杯子、將床單打開(kāi)、關(guān)上窗簾、打開(kāi)臺(tái)燈、檢查浴室的清潔 崗位要求 1、身體健康，而且適應(yīng)長(zhǎng)時(shí)間工作 2、能夠承受工作壓力 3、有服務(wù)意識(shí)

全面統(tǒng)籌 酒店運(yùn)營(yíng)管理工作 1、?根據(jù)公司整體戰(zhàn)略目標(biāo)，制定酒店的經(jīng)營(yíng)方針、策略和工作計(jì)劃，并組織實(shí)施，帶領(lǐng)全體員工努力完成各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)、管理、成本指標(biāo)，全面提高酒店的服務(wù)質(zhì)量和管理水平，不斷提高酒店經(jīng)營(yíng)效益和社會(huì)效益。 2、?確立酒店的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃（月、季、年）、發(fā)展規(guī)劃及經(jīng)營(yíng)方針，制定酒店的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)，并指揮實(shí)施。 3、?按照酒店經(jīng)營(yíng)和服務(wù)的規(guī)范要求及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)制定完善酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度，建立健全內(nèi)部組織系統(tǒng)，協(xié)調(diào)各部門(mén)關(guān)系，建立內(nèi)部合理而有效的運(yùn)行機(jī)制。 4、?全面負(fù)責(zé)酒店的市場(chǎng)拓展、人力資源開(kāi)發(fā)和計(jì)劃財(cái)務(wù)工作。 5、?全面負(fù)責(zé)酒店的安全管理，切實(shí)抓好酒店的安全生產(chǎn)、食品衛(wèi)生和治安、消防管理工作。 6、?負(fù)責(zé)酒店資產(chǎn)管理，控制酒店?duì)I銷(xiāo)成本，減少浪費(fèi)，提高經(jīng)濟(jì)效益。 7、?負(fù)責(zé)重要客人的接待工作，保持與社會(huì)各界的廣泛聯(lián)系，塑造企業(yè)良好的內(nèi)、外部形象。 8、?做好酒店的行政及后勤管理工作，重點(diǎn)抓好固定資產(chǎn)的維護(hù)保養(yǎng)、更新和能源管理工作。 9、?完成公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)，負(fù)責(zé)檢查酒店以崗位責(zé)任制為起點(diǎn)的《政策與程序》等管理制度的落實(shí)執(zhí)行情況。 10.?每月向集團(tuán)公司、區(qū)域總經(jīng)理報(bào)告形式匯報(bào)工作，完成交辦的各項(xiàng)任務(wù)。 11.?建立酒店與客戶(hù)、供應(yīng)商、合作伙伴、上級(jí)主管、政府機(jī)構(gòu)、金融機(jī)構(gòu)、媒體等部門(mén)間順暢的渠道。 12.?建立酒店內(nèi)部良好的溝通渠道，協(xié)調(diào)各部門(mén)關(guān)系。 13.?營(yíng)造企業(yè)文化氛圍，塑造和強(qiáng)化酒店客觀價(jià)值。 14.?負(fù)責(zé)酒店員工隊(duì)伍建設(shè)，培養(yǎng)、選拔中高層管理人員和優(yōu)秀員工。 15.?負(fù)責(zé)處理酒店重大突發(fā)事件、并及時(shí)向董事會(huì)匯報(bào)。 監(jiān)督、控制經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的實(shí)施過(guò)程，并對(duì)結(jié)果負(fù)全面責(zé)任。