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【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)餐廳日常服務(wù)工作，包括顧客接待、點(diǎn)單、上菜、席間服務(wù)及結(jié)賬等環(huán)節(jié)； 2、保持餐廳環(huán)境整潔，確保餐具、桌椅等設(shè)施擺放有序； 3、及時(shí)響應(yīng)顧客需求，處理顧客投訴及建議，提升顧客滿意度； 4、熟悉菜單內(nèi)容及特色菜品，能夠?yàn)轭櫩吞峁I(yè)的推薦和介紹； 5、協(xié)助后廚傳遞菜品信息，確保上菜效率與準(zhǔn)確性； 6、遵守餐廳服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)質(zhì)量符合要求； 7、完成上級(jí)安排的其他臨時(shí)性工作。 【崗位要求】 1、年齡18-35周歲，身體健康，形象端正，具備良好的服務(wù)意識(shí)； 2、具備較強(qiáng)的溝通能力與團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能夠適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境； 3、有餐飲服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，無(wú)經(jīng)驗(yàn)者可提供崗前培訓(xùn)； 4、能夠適應(yīng)倒班工作制（含周末及節(jié)假日）； 5、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，吃苦耐勞，具備較強(qiáng)的抗壓能力； 6、服從管理安排，遵守餐廳規(guī)章制度。

預(yù)訂部經(jīng)理【崗位職責(zé)】 1、收集客人意見調(diào)查問(wèn)卷保持服務(wù)質(zhì)量提高。 2、向客人提供準(zhǔn)確訂房信息。 3、落實(shí)”預(yù)訂未到客人”的名單和每日?qǐng)F(tuán)隊(duì)取消情況。 4、為所有的預(yù)訂部員工準(zhǔn)備工作時(shí)間表和日程表。 5、管理每日/每月/每年的日常通信（函）的書寫。 6、預(yù)測(cè)現(xiàn)有的和未來(lái)的預(yù)訂情況,客房出租情況并制作預(yù)測(cè)報(bào)表。 7、熟悉處理房間預(yù)訂的程序。 數(shù)字營(yíng)銷經(jīng)理 崗位職責(zé) 1，負(fù)責(zé)官微推文宣傳、官網(wǎng)維護(hù) 2，負(fù)責(zé)維護(hù)微信商城及餐飲各大OTA線上分銷渠道 3，有酒店Digital/E-commerce背景佳 4，完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé) 【崗位要求】 1、1年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。 2、普通話清晰，英語(yǔ)書面和品語(yǔ)表達(dá)較流利； 3、具有良好的產(chǎn)品電話銷售技能，能夠提高酒店客房預(yù)訂率 4、具有銷售業(yè)務(wù)談判能力，能合理調(diào)配酒店產(chǎn)品，分清先后，實(shí)現(xiàn)客房銷售目標(biāo)。 5、具有同行酒店客房銷售信息收集分析能力，及時(shí)制作報(bào)表向上級(jí)反饋。 6、具有良好的語(yǔ)言組織和文字表達(dá)能力，清楚，條理地表達(dá)銷售意向。 7、能夠督導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員的預(yù)訂工作，指導(dǎo)下級(jí)提高電話銷售能力。

1. 在市場(chǎng)銷售總監(jiān)監(jiān)督下，履行酒店賦予的職責(zé)。 2. 協(xié)助市場(chǎng)銷售總監(jiān)監(jiān)督整個(gè)部門的運(yùn)作 3. 清楚地了解其分管區(qū)域的銷售目標(biāo)，并預(yù)先在銷售計(jì)劃中將其按年/月/周的目標(biāo)進(jìn)行細(xì)分。 4. 監(jiān)督和評(píng)估當(dāng)下的市場(chǎng)銷售活動(dòng)及市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。 5. 監(jiān)督，指導(dǎo)銷售團(tuán)隊(duì)確保其完成酒店?duì)I銷目標(biāo)。 6. 協(xié)助有效銷售工作的進(jìn)行，確保對(duì)于潛在客戶的全面覆蓋，跟進(jìn)的高效實(shí)行。 7. 代表銷售團(tuán)隊(duì)參與銷售區(qū)域的劃分，銷售旅行的安排，如有新的潛在市場(chǎng)須向市場(chǎng)銷售總監(jiān)報(bào)告。 8. 確保對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)者動(dòng)向的時(shí)時(shí)關(guān)注。制定完整的有關(guān)競(jìng)爭(zhēng)者價(jià)格，促銷活動(dòng)，入住率和銷售策略的調(diào)查報(bào)告并每月更新。 9. 確保銷售人員按相關(guān)政策和規(guī)定及時(shí)回復(fù)客戶需求。 10. 協(xié)助及協(xié)調(diào)部門內(nèi)部對(duì)于主要客戶來(lái)訪的接待工作。

【崗位職責(zé)】 職責(zé)義務(wù)： 1.通過(guò)以下方法識(shí)別主要市場(chǎng)戰(zhàn)略。 2.優(yōu)化： 3.對(duì)預(yù)定銷售做出指導(dǎo)： 5.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手講究和市場(chǎng)情報(bào)： 6.向整個(gè)酒店驅(qū)動(dòng)灌輸管理文化理念： 7.主動(dòng)地為喜來(lái)登收入管理網(wǎng)絡(luò)做出貢獻(xiàn)： 8.協(xié)助收益管理總監(jiān)籌措發(fā)展商業(yè)計(jì)劃和酒店預(yù)測(cè)計(jì)劃. 9.為迎合酒店的收入目標(biāo)發(fā)展和監(jiān)控價(jià)格和市場(chǎng)細(xì)分戰(zhàn)略,特別注意在酒店淡季時(shí)刺激需 10.定期的講究并報(bào)告各種收入管理活動(dòng)成功和失敗的原因。 11.監(jiān)控預(yù)訂部整個(gè)運(yùn)作確保所有工作按期并按照標(biāo)準(zhǔn)完成。 12.確保預(yù)訂部和前廳執(zhí)行各種銷售戰(zhàn)略。 13.通過(guò)全球銷售系統(tǒng)，因特網(wǎng)和各種報(bào)告回顧分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格和狀態(tài)。 14.評(píng)估團(tuán)隊(duì)需求以使用權(quán)酒店獲得更佳收入。 15.組織收入管理會(huì)議并通知管理層有關(guān)補(bǔ)救辦法和跟蹤行動(dòng)。 16.依照集團(tuán)的成功宗旨培養(yǎng)發(fā)展屬下員工. 17.完成上級(jí)交待的其它任務(wù)。 【崗位要求】 1、大專以上文化程度；1年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。 2、普通話清晰，英語(yǔ)書面和品語(yǔ)表達(dá)較流利； 3、具有良好的產(chǎn)品電話銷售技能，能夠?qū)崿F(xiàn)酒店客房預(yù)訂率更優(yōu)化 4、具有銷售業(yè)務(wù)談判能力，能合理調(diào)配酒店產(chǎn)品，分清先后，實(shí)現(xiàn)客房銷售目標(biāo)。 5、具有同行酒店客房銷售信息收集分析能力，及時(shí)制作報(bào)表向上級(jí)反饋。 6、具有良好的語(yǔ)言組織和文字表達(dá)能力，清楚，條理地表達(dá)銷售意向。 7、能夠督導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員的預(yù)訂工作，指導(dǎo)下級(jí)提高電話銷售能力。 專業(yè)知識(shí)技能： 良好的市場(chǎng)知識(shí)及分析技巧，對(duì)酒店動(dòng)作知識(shí)有充分理解，擅長(zhǎng)使用以下各種軟件： ?Opera/Fidelio/Valhalla IPS電腦系統(tǒng)

【崗位職責(zé)】 1、預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求，為酒店?duì)幦∈袌?chǎng)關(guān)鍵時(shí)機(jī)。 2、協(xié)助各下屬酒店公司提高收益，提高市場(chǎng)份額，同時(shí)取得更好的收益。 3、與下屬酒店公司預(yù)訂部及銷售團(tuán)隊(duì)緊密合作以推動(dòng)針對(duì)性收入，在個(gè)人和團(tuán)隊(duì)預(yù)定中始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)的客服理念。 4、始終能對(duì)環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)，優(yōu)化每間可銷售客房的平均收益。 5、相應(yīng)敏銳的洞察力，在公司里利用收入管理策略的眼光來(lái)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。 6、適當(dāng)調(diào)節(jié)以保證酒店房間銷售，按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行并記錄。 7、監(jiān)督各酒店公司房間預(yù)訂流量，節(jié)假日、特定時(shí)間段、OTA平臺(tái)等價(jià)格展示情況，并確保操作系統(tǒng)與公司標(biāo)準(zhǔn)相一致。 8、具備制訂和執(zhí)行營(yíng)業(yè)預(yù)算及經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的能力。 9、具備制訂符合下屬酒店公司總體營(yíng)業(yè)目標(biāo)及行動(dòng)方案的能力。 10、負(fù)責(zé)跟蹤和分析預(yù)訂流程，團(tuán)隊(duì)流量，特別關(guān)注和加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)預(yù)留房管理，更好的做好團(tuán)隊(duì)適度減量，提高收益。 11、根據(jù)下屬各酒店公司收益情況做出分析，每周召開收益信息會(huì)，每月召開下屬各酒店公司收益管理分析會(huì)。 【崗位要求】 1、3年以上星級(jí)綜合酒店收益經(jīng)理崗位工作經(jīng)驗(yàn)； 2、具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和管理能力； 3、有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新思維； 4、出色的溝通、計(jì)劃管理和問(wèn)題解決能力； 5、對(duì)市場(chǎng)不斷變化較有很好的敏感性； 6、具有一定的英語(yǔ)聽說(shuō)讀寫能力。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店日常應(yīng)付賬款的處理，包括發(fā)票審核、賬務(wù)核對(duì)及付款申請(qǐng)； 2、定期與供應(yīng)商對(duì)賬，確保賬務(wù)準(zhǔn)確無(wú)誤，及時(shí)解決賬務(wù)差異問(wèn)題； 3、協(xié)助編制應(yīng)付賬款相關(guān)報(bào)表，確保數(shù)據(jù)真實(shí)、完整； 4、配合財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)完成月度、季度及年度結(jié)賬工作； 5、整理并歸檔財(cái)務(wù)憑證及合同文件，確保資料完整可查； 6、協(xié)助上級(jí)完成其他臨時(shí)性財(cái)務(wù)工作。 【崗位要求】 1、具備基礎(chǔ)的財(cái)務(wù)知識(shí)，了解應(yīng)付賬款流程及相關(guān)財(cái)務(wù)制度； 2、熟練使用Excel等辦公軟件，能獨(dú)立處理數(shù)據(jù)及制作報(bào)表； 3、工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，具備良好的溝通能力； 4、能適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境，具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神； 5、有酒店行業(yè)財(cái)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

1.向總經(jīng)理提供專業(yè)的建議及行政上的支持，以達(dá)到酒店的戰(zhàn)略目標(biāo)。 2.參與開拓和實(shí)施酒店和部門的政策規(guī)定。 3.在酒店指導(dǎo)方針指引下，協(xié)助總經(jīng)理規(guī)劃年度預(yù)算，制定市場(chǎng)戰(zhàn)略及促銷計(jì)劃。 4.設(shè)定并達(dá)到酒店目標(biāo)，銷售及預(yù)算收入。 5.制定酒店價(jià)格策略及銷售目標(biāo)。 6.提出方案和策略以便進(jìn)一步改進(jìn)銷售表現(xiàn)。 7.不斷檢驗(yàn)和監(jiān)督客戶預(yù)訂和網(wǎng)上訂房情況。 8.針對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)組織海外旅行及產(chǎn)品展示。 9.通過(guò)與總部聯(lián)系，確保所有營(yíng)業(yè)活動(dòng)的順利完成。 10.控制部門各項(xiàng)耗費(fèi)及制定預(yù)算。 11.管理特殊項(xiàng)目及其他相關(guān)業(yè)務(wù)。 12.確保部門資源的高效利用。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)餐廳日常運(yùn)營(yíng)管理，包括人員排班、服務(wù)流程監(jiān)督及現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)工作2、督導(dǎo)服務(wù)員執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程，確保顧客用餐體驗(yàn)質(zhì)量 3、處理顧客投訴及突發(fā)事件，及時(shí)解決服務(wù)過(guò)程中的各類問(wèn)題 4、協(xié)助店長(zhǎng)進(jìn)行新員工培訓(xùn)及團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作，提升員工服務(wù)技能 5、監(jiān)督餐廳衛(wèi)生清潔及食品安全規(guī)范執(zhí)行，符合監(jiān)管部門要求 6、定期盤點(diǎn)餐具及消耗品，協(xié)助控制運(yùn)營(yíng)成本 7、完成營(yíng)業(yè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析，提出改進(jìn)建議 【崗位要求】 1、年齡20-35周歲，身體健康，形象端正 2、具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)與團(tuán)隊(duì)管理能力 3、能適應(yīng)餐飲行業(yè)工作節(jié)奏，包括早晚班及節(jié)假日排班 4、具有基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)分析能力和成本控制意識(shí) 5、有處理突發(fā)事件的應(yīng)變能力和溝通協(xié)調(diào)技巧 6、有餐飲服務(wù)或基層管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，無(wú)經(jīng)驗(yàn)可培訓(xùn)上崗

全面統(tǒng)籌 酒店運(yùn)營(yíng)管理工作 1、?根據(jù)公司整體戰(zhàn)略目標(biāo)，制定酒店的經(jīng)營(yíng)方針、策略和工作計(jì)劃，并組織實(shí)施，帶領(lǐng)全體員工努力完成各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)、管理、成本指標(biāo)，全面提高酒店的服務(wù)質(zhì)量和管理水平，不斷提高酒店經(jīng)營(yíng)效益和社會(huì)效益。 2、?確立酒店的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃（月、季、年）、發(fā)展規(guī)劃及經(jīng)營(yíng)方針，制定酒店的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)，并指揮實(shí)施。 3、?按照酒店經(jīng)營(yíng)和服務(wù)的規(guī)范要求及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)制定完善酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度，建立健全內(nèi)部組織系統(tǒng)，協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，建立內(nèi)部合理而有效的運(yùn)行機(jī)制。 4、?全面負(fù)責(zé)酒店的市場(chǎng)拓展、人力資源開發(fā)和計(jì)劃財(cái)務(wù)工作。 5、?全面負(fù)責(zé)酒店的安全管理，切實(shí)抓好酒店的安全生產(chǎn)、食品衛(wèi)生和治安、消防管理工作。 6、?負(fù)責(zé)酒店資產(chǎn)管理，控制酒店?duì)I銷成本，減少浪費(fèi)，提高經(jīng)濟(jì)效益。 7、?負(fù)責(zé)重要客人的接待工作，保持與社會(huì)各界的廣泛聯(lián)系，塑造企業(yè)良好的內(nèi)、外部形象。 8、?做好酒店的行政及后勤管理工作，重點(diǎn)抓好固定資產(chǎn)的維護(hù)保養(yǎng)、更新和能源管理工作。 9、?完成公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)，負(fù)責(zé)檢查酒店以崗位責(zé)任制為起點(diǎn)的《政策與程序》等管理制度的落實(shí)執(zhí)行情況。 10.?每月向集團(tuán)公司、區(qū)域總經(jīng)理報(bào)告形式匯報(bào)工作，完成交辦的各項(xiàng)任務(wù)。 11.?建立酒店與客戶、供應(yīng)商、合作伙伴、上級(jí)主管、政府機(jī)構(gòu)、金融機(jī)構(gòu)、媒體等部門間順暢的渠道。 12.?建立酒店內(nèi)部良好的溝通渠道，協(xié)調(diào)各部門關(guān)系。 13.?營(yíng)造企業(yè)文化氛圍，塑造和強(qiáng)化酒店客觀價(jià)值。 14.?負(fù)責(zé)酒店員工隊(duì)伍建設(shè)，培養(yǎng)、選拔中高層管理人員和優(yōu)秀員工。 15.?負(fù)責(zé)處理酒店重大突發(fā)事件、并及時(shí)向董事會(huì)匯報(bào)。 監(jiān)督、控制經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的實(shí)施過(guò)程，并對(duì)結(jié)果負(fù)全面責(zé)任。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)規(guī)劃公司的市場(chǎng)發(fā)展策略，把握公司在行業(yè)中的發(fā)展方向，完成公司在行業(yè)中的市場(chǎng)定位，及時(shí)提供市場(chǎng)反饋并對(duì)公司的市場(chǎng)操作計(jì)劃不斷優(yōu)化與完善； 2、通過(guò)各種市場(chǎng)推廣手段完成既定的品牌營(yíng)銷目標(biāo)，對(duì)營(yíng)銷預(yù)期目標(biāo)及實(shí)際效果負(fù)責(zé)； 3、負(fù)責(zé)大客戶開發(fā)、渠道拓展、商務(wù)洽談 4、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理，全面安排、管理市場(chǎng)部的年度市場(chǎng)策略和市場(chǎng)計(jì)劃； 【崗位要求】 1、學(xué)歷要求：市場(chǎng)營(yíng)銷或相關(guān)專業(yè)，廣告、市場(chǎng)營(yíng)銷、新聞、大眾傳播等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先 2、工作經(jīng)驗(yàn)及年限：2年以上企業(yè)市場(chǎng)管理工作經(jīng)驗(yàn)，2年以上市場(chǎng)部經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn) 3、培訓(xùn)：戰(zhàn)略管理、組織變革管理、管理能力開發(fā)、市場(chǎng)營(yíng)銷、合同法、財(cái)務(wù)管理及談判技巧等方面的培訓(xùn) 4、專業(yè)技能：對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷工作有深刻認(rèn)知，有較強(qiáng)的市場(chǎng)感知能力、敏銳地把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、市場(chǎng)方向的能力 5、通用技能（計(jì)算機(jī)/語(yǔ)言等）熟練使用辦公軟件。 6、職業(yè)素養(yǎng)及勝任能力要求：高度的工作熱情，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，有較強(qiáng)的觀察力和應(yīng)變能力、出色的人際溝通能力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力、組織開拓能力

【崗位職責(zé)】 1、為商務(wù)發(fā)展部總監(jiān)提供專業(yè)、有力的支持，以達(dá)到戰(zhàn)略目標(biāo)。 2、實(shí)施并發(fā)展部門和酒店的政策。 3、同商務(wù)發(fā)展總監(jiān)和收益經(jīng)理一同制定市場(chǎng)推廣戰(zhàn)略和促銷活動(dòng)。 4、通過(guò)發(fā)展并實(shí)施銷售市場(chǎng)推廣策略達(dá)到收益目標(biāo)。 5、根據(jù)外部環(huán)境可能對(duì)銷售產(chǎn)生的因素，制定不同的方案。 6、根據(jù)市場(chǎng)變化趨勢(shì)，尋找競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，提高市場(chǎng)份額。 7、分析市場(chǎng)機(jī)會(huì)，制定具體目標(biāo)，發(fā)展并有效實(shí)施策略和計(jì)劃。 8、根據(jù)酒店的住房及會(huì)議情況，評(píng)估市場(chǎng)機(jī)遇，并協(xié)助其他部門（如：餐飲部，公關(guān)部等）宣傳和推廣促銷活動(dòng)。 9、評(píng)估、掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和趨勢(shì)。 10、制定銷售目標(biāo)，對(duì)于與實(shí)際完成銷售任務(wù)的差額，如何采取補(bǔ)救措施。 11根據(jù)客戶的需求，不時(shí)向客戶更新酒店優(yōu)惠政策。 12、針對(duì)特殊客戶群體制定特殊的市場(chǎng)銷售方案。 13、有效管理時(shí)間。 14、分配銷售市場(chǎng)、劃分客戶類型。簡(jiǎn)而言之，把時(shí)間管理概念有效灌輸給銷售、宴會(huì)的同事。 15、維護(hù)客戶關(guān)系，了解客戶需求，掌握服務(wù)技能、銷售溝通技能，做好客戶反饋。 16、通過(guò)對(duì)酒店銷售人員的培訓(xùn)、引導(dǎo)，提升住房率，給酒店帶來(lái)收益。 17、通過(guò)對(duì)銷售人員的培訓(xùn)、引導(dǎo)，制定相應(yīng)的規(guī)則，使團(tuán)隊(duì)發(fā)揮銷售潛力，建立榮譽(yù)感，提升忠誠(chéng)度。 18、與商務(wù)發(fā)展總監(jiān)、總經(jīng)理、部門經(jīng)理和客戶保持良好的溝通。 19、能夠?yàn)榭蛻舫尸F(xiàn)良好的酒店介紹及描述。 20、任務(wù)每月40-4 【崗位要求】 1、具備優(yōu)秀的銷售技能和技巧。 2、通過(guò)探討和聆聽，具備善于發(fā)掘客戶需求的能力。 3、具備果斷、自律的性格 4、具備高度的自信心，工作的熱情和主動(dòng)權(quán)。 5、擅長(zhǎng)交際 6、擅長(zhǎng)與不同的人打交道 7、懂得運(yùn)用心里學(xué)技巧 8、具備銷售的相關(guān)經(jīng)驗(yàn) 9、酒店專業(yè)或相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先

FINANCIAL RETURNS ·????Develop deep understanding andknowledge of key sectors targeted by hotel and ensure products and services areahead of competition to maximise guest satisfaction ·????Provide creative input intoMeetings Product Development to maintain a point of differentiation bydeveloping innovative product and revenue opportunities ·????Ensure the timely follow-up andpursuit of strategic relationships with customers and stakeholders in order todrive the highest levels of guest experience ·????Contribute actively to thecompilation of annual business plan and strategic sales & marketing plans ·????Conduct and/or assist the salesteam with customer negotiations ·????Ensure timely delivery ofMaster Invoice to customers and help with facilitating payment ·????Participate in the preparationof the annual departmental operating budget and financial plans. Monitor budgetand up sell products and services while minimising waste to increase revenue ·????Negotiate food and beverageprices, function space, and hotel services within approved departmental bookingguidelines PEOPLE ·????Direct day to dayconference/convention activities, plan and assign work, and establishperformance and development goals for team members ·????Provide effective leadership toevents teams, including the ability to direct activities according to therelevant detailed SOPs ·????Enhance team performancethrough effective communication and coordination with other departments. Ensureappropriate staffing levels based on guest volume. Develop and sustaineffective relationships with clients, maximizing satisfaction and on-sell opportunities ·????Communicate to his/her superiorany issues encountered and other relevant information ·????Organise training sessions,daily briefings and other meetings as required; ensure staff has the tools,training and equipment to carry out job duties ·????Conduct periodic formal reviewswith the Events Team on their targets and goals ·????Conduct Annual Performancereviews, set Key Performance Objectives and Personal Development plans in linewith IHG standards and brand standards for each member of the team ·????Recommend and/or initiatesalary, disciplinary, or other staffing/human resource-related actions inaccordance with hotel or company rules and policies ·????Act as escalation point forclients and members of Events Team and provide resolution to issues GUEST EXPERIENCE ·????Process customer inquiries inaccordance to specified service standards ·????Develop and deliver relevantdocumentation to the customer (e.g. loyalty programmes, area attractions,restaurants, facility information) ·????Assign appropriate designatedEvent personnel based on the event requirement ·????In the pre-event planningprocess, consult with the meeting planners to identify optimal meeting roomconfiguration, recommendation on meeting/break flow, menu planning, food &beverage coordination, table arrangements, decoration options, etc. to improvemeeting efficiency and productivity ·????Ensure the team meets with eachmeeting planner daily to debrief on daily events, review consumption, bill andany exceptions to contracted billing and review estimates of final billing ·????Plan and conduct pre-eventmeetings with clients and catering staff to determine potential enhancements tothe guest experience ·????Analyse and action againstclient satisfaction surveys to improve services and identify further businessopportunities RESPONSIBLE BUSINESS ·????Develop awareness andreputation of the hotel and the brand in the local community ·????Coordinate safety and securityinitiatives to ensure meetings flow smoothly with minimal interruptions orproblems. Coach and advise clients on meeting options and alternatives thatpotentially reduce waste, save energy and have a minimal impact to the environment Perform other duties as assigned.

1、全面負(fù)責(zé)宴會(huì)和會(huì)議，展示會(huì)等的推銷、預(yù)訂工作； 2、制定宴會(huì)銷售的市場(chǎng)推銷計(jì)劃、簡(jiǎn)歷并完善宴會(huì)銷售部工作程序和標(biāo)準(zhǔn)，制定宴會(huì)銷售部規(guī)章制度并指揮實(shí)施； 3、建立改善宴會(huì)日記、客戶合同存檔、宴會(huì)訂單和預(yù)報(bào)單的存檔記錄，使之成為有效的工作程序和管理手段； 4、與餐飲部總監(jiān)和行政總廚溝通協(xié)調(diào)，共同議定宴會(huì)菜單及價(jià)格； 5、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行密集的調(diào)查，對(duì)其酒店產(chǎn)品知識(shí)有這透徹的了解； 6、與現(xiàn)有的客戶建立并維護(hù)牢固的關(guān)系，并不斷地尋求新的商機(jī)； 7、定期對(duì)下屬進(jìn)行績(jī)效評(píng)估，按獎(jiǎng)懲制度實(shí)施獎(jiǎng)懲，并加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)工作、提高員工素質(zhì)； 8.了解本地及外埠企業(yè)市場(chǎng)情況，與有宴會(huì)會(huì)議潛力公司保持經(jīng)常性聯(lián)系，掌握銷售機(jī)會(huì)，并跟進(jìn)好所負(fù)責(zé)區(qū)域客戶； 9.完成每月和年度個(gè)人目標(biāo)和宴會(huì)銷售預(yù)算； 10.確保會(huì)議宴會(huì)團(tuán)隊(duì)的成員交叉銷售和追加銷售其它酒店設(shè)施和服務(wù)以不斷地使收入和利潤(rùn)提高。

【崗位職責(zé)】 與既有的客戶和潛在的客戶及合作伙伴保持密切的聯(lián)系 Active distribution of product information and creates awareness in the markets and business segments or responsibility 高效認(rèn)知和掌握銷售線索 Identifies and handles sales leads effectively and efficiently 代表酒店參加國(guó)際及國(guó)內(nèi)的銷售活動(dòng) Represents the hotel and participates in domestic and international sales activities 發(fā)揮創(chuàng)造力，為酒店的產(chǎn)品及部門做出應(yīng)有的貢獻(xiàn) Creative contribution to product and sales development 仔細(xì)計(jì)劃與客戶的會(huì)面，對(duì)預(yù)定的客戶實(shí)施客戶關(guān)系管理，完成銷售目標(biāo) Fulfills Customer Relationship Management responsibilities and sales goals for defined customers through planned customer interviews 在所負(fù)責(zé)的市場(chǎng)區(qū)域內(nèi)，監(jiān)視和報(bào)告市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)者的情況 Monitors and reports on market and competition within own market segment 準(zhǔn)備銷售報(bào)告，確保市場(chǎng)及客戶信息的準(zhǔn)確性，以便于工作的跟進(jìn) Prepares and updates customer management reports and ensures all nece 【崗位要求】 1、具備領(lǐng)導(dǎo)才能，了解所負(fù)責(zé)部門對(duì)各職位的責(zé)任 2、掌握使用互聯(lián)網(wǎng)及其它主要電腦系統(tǒng)的知識(shí) 3、掌握應(yīng)用銷售及前臺(tái)的電腦系統(tǒng) 4、了解商務(wù)旅游、旅游業(yè)國(guó)際市場(chǎng)，會(huì)議旅游及餐飲銷售 5、能夠掌握和理解市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng) 6、必須具備良好的中，英文讀寫能力 7、良好的電腦技能，至少會(huì)使用微軟2003或以上操作系統(tǒng)、微軟辦公軟件2003或更高版本、互聯(lián)網(wǎng)及其它的流行出版軟件 8、良好的人際交往和溝通技巧 9、獨(dú)立工作和團(tuán)隊(duì)工作的能力 10、銷售與市場(chǎng)推廣方面的經(jīng)驗(yàn), 包括在國(guó)際連鎖酒店的管理經(jīng)驗(yàn)并有最少5年的銷售經(jīng)理經(jīng)歷

崗位職責(zé)： 全面負(fù)責(zé)酒店財(cái)務(wù)管理工作。 1、審核每日收入憑證，銀行、pos月底賬務(wù)核對(duì)； 2、待攤憑證、工資計(jì)提、發(fā)放審核、公積金社保計(jì)提補(bǔ)繳憑證制作、準(zhǔn)確計(jì)提和核算各項(xiàng)稅金； 3、每月按時(shí)申報(bào)納稅（個(gè)稅、增值稅、代扣代繳稅）； 4、監(jiān)管出納現(xiàn)金、按月核對(duì)銀行往來(lái)賬目，編制余額調(diào)節(jié)表； 5、OFB賬單審核及相關(guān)系統(tǒng)操作； 6、酒店應(yīng)收、應(yīng)付、預(yù)收、預(yù)付各項(xiàng)往來(lái)賬核對(duì)； 7、酒店月末賬務(wù)檢查，經(jīng)營(yíng)情況表，現(xiàn)金流量、資產(chǎn)負(fù)債、利潤(rùn)表出具； 8、培訓(xùn)員工工作事項(xiàng)、對(duì)于員工無(wú)法解決得問(wèn)題進(jìn)行補(bǔ)充解決； 9、進(jìn)項(xiàng)稅發(fā)票核對(duì)及發(fā)票認(rèn)證； 10、負(fù)責(zé)各類付款業(yè)務(wù)的審核，做好合同臺(tái)賬的登記和管理工作； 11、酒店線上渠道賬務(wù)跟進(jìn)監(jiān)管，opera應(yīng)收賬務(wù)關(guān)注； 12、成本憑證審核、及月末倉(cāng)庫(kù)結(jié)存關(guān)注； 13、盤點(diǎn)事項(xiàng)關(guān)注及盤點(diǎn)報(bào)告及盤點(diǎn)過(guò)程監(jiān)督； 14、監(jiān)督財(cái)務(wù)各項(xiàng)工作完成進(jìn)度，財(cái)務(wù)制度制作及下發(fā)； 15、在建工程、固定資產(chǎn)、待攤賬務(wù)處理 16、釘釘采購(gòu)單、報(bào)銷單等審批 17、酒店其他相關(guān)財(cái)務(wù)工作及領(lǐng)導(dǎo)要求工作事項(xiàng)； 崗位要求： 1、大專以上學(xué)歷，具有5年以上財(cái)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)或3年能上星級(jí)酒店財(cái)務(wù)管理工作優(yōu)先 。 2、具有中級(jí)會(huì)計(jì)師以上職稱，熟悉酒店帳務(wù)稅務(wù)流程。 3、熟練使用Opera，熟悉辦公軟件及財(cái)務(wù)軟件，熟悉銀行、銳務(wù)、工商的工作流程。 4、能獨(dú)立核算企業(yè)的賬務(wù)工作，懂得相關(guān)法律法規(guī)。 5、工作細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)，具有較強(qiáng)的工作熱情和責(zé)任感，為人誠(chéng)實(shí)可靠，品質(zhì)正直，有吃苦耐勞的精神。

1.進(jìn)行銷售活動(dòng)和服務(wù)客戶，包括與客戶見面，處理客戶要求，準(zhǔn)備商務(wù)計(jì)劃書，保存客戶資料，記錄所有與客戶的聯(lián)系，銷售拜訪和商務(wù)處理。確保拜訪客人的專業(yè)性，管理已經(jīng)簽協(xié)議的客戶，開發(fā)新客戶以通過(guò)使用萬(wàn)豪銷售步驟服務(wù)客戶提高利潤(rùn)。 2.保持對(duì)酒店的設(shè)施設(shè)備，特征和服務(wù)有具體的了解。 3.對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行密集的調(diào)查，對(duì)其酒店產(chǎn)品知識(shí)有著透徹的了解。 4.準(zhǔn)備銷售拜訪報(bào)告以記錄所有日常銷售活動(dòng)信息。 5.清楚地了解其分管區(qū)域的銷售目標(biāo)，并預(yù)先在銷售計(jì)劃中將其按年/月/周的目標(biāo)進(jìn)行細(xì)分。 6.履行客戶關(guān)系管理的職責(zé)，通過(guò)完成計(jì)劃周詳?shù)目蛻舭菰L實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。 7.積極宣傳酒店產(chǎn)品信息，以在商務(wù)市場(chǎng)份額中提高酒店知名度。 8.提供售后服務(wù)，確保認(rèn)真對(duì)待所有投訴，在必要時(shí)與相關(guān)部門進(jìn)行溝通。 9.與相關(guān)的運(yùn)營(yíng)部門保持良好的協(xié)調(diào)和合作關(guān)系，確保滿足客人的要求和期望。 10.履行管理層安排的其他工作職責(zé)。

1. 執(zhí)行宴會(huì)銷售總監(jiān)安排的各項(xiàng)工作。 2. 完成部門分配到個(gè)人的銷售指標(biāo)。? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 3. 誠(chéng)懇、有效地銷售和推廣酒店設(shè)施。? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 4. 做好與商務(wù)團(tuán)體、旅行團(tuán)體等進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談，積極推銷宴會(huì)，開拓客源，在滿足酒店利益的前提下，簽訂銷售合同，并確保銷售計(jì)劃的完成。 5. 處理主要客戶訂餐、訂宴會(huì)或會(huì)議的函電，接待他們的來(lái)訪，與他們保持和發(fā)展良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。 6. 與所有部門搞好溝通和協(xié)調(diào)工作，檢查落實(shí)合同執(zhí)行情況以及重要宴會(huì)或會(huì)議的安排，確保實(shí)現(xiàn)銷售時(shí)的承諾。? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?? 7. 建立各種業(yè)務(wù)會(huì)談的檔案。詳細(xì)建立餐飲?？偷膫€(gè)人檔案。? ? ? ? ? 8. 進(jìn)行銷售拜訪，經(jīng)常對(duì)商務(wù)公司、旅行社和政府客戶進(jìn)行個(gè)人拜訪，建立良好的合作關(guān)系和將來(lái)業(yè)務(wù)的聯(lián)系。? ? ? ? ? ? ?? 9. 宴會(huì)會(huì)議通知單上每項(xiàng)工作要根據(jù)與客戶簽訂的協(xié)議執(zhí)行，并注意店內(nèi)安排合理性和正確性。 10. 專業(yè)地進(jìn)行日常電話銷售，尋求并確定新的生意機(jī)會(huì)。 11. 歡迎歡送貴賓。 12. 進(jìn)行定期的市場(chǎng)調(diào)查和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查。 13. 計(jì)劃并執(zhí)行對(duì)有潛力的公司和政府機(jī)關(guān)的拜訪，開發(fā)新的宴會(huì)商機(jī)。 14. 有需要時(shí)，宴請(qǐng)或帶相關(guān)公司的代表或政府官員參觀酒店。 15. 建立強(qiáng)大的聯(lián)系信息庫(kù)，以便開發(fā)關(guān)于公司或政府活動(dòng)/宴會(huì)的商機(jī)。 16. 根據(jù)年度市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃上標(biāo)明的個(gè)人負(fù)責(zé)區(qū)域來(lái)執(zhí)行宴會(huì)銷售活動(dòng)計(jì)劃。 17. 完成每月和年度個(gè)人目標(biāo)和宴會(huì)銷售預(yù)算。 18. 與相關(guān)的運(yùn)營(yíng)部門保持良好的協(xié)調(diào)和合作關(guān)系，確保滿足客人的要求和期望。 19. 收集客人的評(píng)論并將之回饋餐飲部和廚房，確保產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量與客人的要求與期望一致。

【崗位職責(zé)】 1.確保遵循酒店的政策方針和凱悅品牌標(biāo)準(zhǔn)。 2.確保所有隊(duì)員遵守酒店儀容儀表和個(gè)人衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。 3.確保正確解釋酒店的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和酒店政策給員工并且讓員工正確的執(zhí)行。 4.提供良好的工作氛圍和建立和諧的團(tuán)隊(duì)，增加團(tuán)隊(duì)的士氣和工作效率。 5.與中廚房共同配合達(dá)成各項(xiàng)預(yù)算及經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。 【崗位要求】 1.有酒店同崗位工作經(jīng)驗(yàn)或大型餐飲公司工作經(jīng)驗(yàn)者。 2.在本地有豐富地客戶資源（必須項(xiàng)）

崗位職責(zé)： 1、熟悉星級(jí)酒店銷售工作流程； 2、主要負(fù)責(zé)酒店客房銷售工作； 3、根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃，完成部門銷售指標(biāo)； 4、開拓新市場(chǎng),發(fā)展新客戶,拓展酒店產(chǎn)品銷售渠道； 5、負(fù)責(zé)轄區(qū)市場(chǎng)信息的收集及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析； 6、負(fù)責(zé)酒店銷售活動(dòng)的策劃和執(zhí)行，完成銷售任務(wù)； 7、管理維護(hù)客戶關(guān)系以及客戶間的長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作計(jì)劃。 崗位要求： 1、大專及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè) 2、2-3年以上星級(jí)酒店銷售工作經(jīng)驗(yàn)，業(yè)績(jī)突出者優(yōu)先 3、反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng)，具有較強(qiáng)的溝通能力及交際技巧，具有親和力 4、具備一定的市場(chǎng)分析及判斷能力，良好的客戶服務(wù)意識(shí) 5、有責(zé)任心，能承受較大的工作壓力；