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【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)門店日常運營管理，包括人員排班、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行、產(chǎn)品質(zhì)量把控及成本控制 2、制定并落實門店銷售計劃，分析經(jīng)營數(shù)據(jù)，完成公司下達(dá)的業(yè)績指標(biāo) 3、負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)、考核及團(tuán)隊建設(shè)，提升員工專業(yè)技能與服務(wù)意識 4、處理顧客投訴及突發(fā)事件，維護(hù)門店形象與客戶關(guān)系 5、嚴(yán)格執(zhí)行食品安全及衛(wèi)生管理制度，確保符合國家相關(guān)法規(guī)要求 6、控制門店運營成本，優(yōu)化庫存管理，減少損耗 【崗位要求】 1、具備餐飲行業(yè)管理經(jīng)驗者優(yōu)先，有甜品/快消品運營經(jīng)驗更佳 2、出色的團(tuán)隊管理能力，能有效調(diào)動員工積極性 3、具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力和成本控制意識 4、抗壓能力強(qiáng)，能適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境 5、優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力及突發(fā)事件處理能力 6、對餐飲行業(yè)有熱情，認(rèn)同企業(yè)文化和經(jīng)營理念

1. 接待顧客、為顧客提供建議、銷售產(chǎn)品以滿足客戶需求和期待 2. 接受貨物、核對交貨單 3. 根據(jù)Club Med的標(biāo)準(zhǔn)和商品銷售流程布置產(chǎn)品陳列、存放 4. 關(guān)注客戶、客戶需求和客戶期待以維護(hù)老客戶 5. 考慮客戶的評價和建議，并將相關(guān)評價和建議反饋給總經(jīng)理 6.管理底下的團(tuán)隊并安排其工作 7.根據(jù)度假村情況，組織相關(guān)活動

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)藝選酒店的日常運營管理工作，制定并執(zhí)行酒店年度經(jīng)營計劃，確保完成各項經(jīng)營指標(biāo)； 2、優(yōu)化酒店管理體系，完善服務(wù)流程與標(biāo)準(zhǔn)，提升客戶滿意度及品牌口碑； 3、統(tǒng)籌酒店市場營銷策略，拓展線上線下銷售渠道，提高客房入住率及整體營收； 4、負(fù)責(zé)團(tuán)隊建設(shè)與管理，包括員工招聘、培訓(xùn)、考核及激勵，打造高效協(xié)作的服務(wù)團(tuán)隊； 5、控制酒店運營成本，監(jiān)督采購、財務(wù)及能耗管理，確保利潤目標(biāo)的實現(xiàn)； 6、維護(hù)與政府、業(yè)主、合作伙伴及客戶的關(guān)系，處理突發(fā)事件及投訴，保障酒店聲譽； 7、定期分析經(jīng)營數(shù)據(jù)，提交運營報告，并提出改進(jìn)方案以提升酒店競爭力。 【崗位要求】 1、具備酒店管理或相關(guān)領(lǐng)域知識，熟悉酒店各部門運作流程及行業(yè)規(guī)范； 2、優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力與決策力，能夠高效統(tǒng)籌團(tuán)隊并推動目標(biāo)達(dá)成； 3、敏銳的市場洞察力，擅長營銷策劃與客戶資源開發(fā)； 4、較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，能妥善處理內(nèi)外部關(guān)系及突發(fā)事件； 5、注重細(xì)節(jié)，對服務(wù)品質(zhì)有高標(biāo)準(zhǔn)要求，具備成本管控意識； 6、抗壓能力強(qiáng)，適應(yīng)彈性工作時間，能接受必要的出差安排； 7、有連鎖酒店或中高端品牌酒店管理經(jīng)驗者優(yōu)先。

崗位職責(zé)： 1、對娛樂部總監(jiān)負(fù)責(zé)，統(tǒng)籌超市日常運營管理。 2、負(fù)責(zé)超市日常運營管理，全面負(fù)責(zé)超市的收市衛(wèi)生、商品陳列、庫存管理、收銀系統(tǒng)、設(shè)備維護(hù)及損耗控制，確保店鋪高效、安全、整潔地運轉(zhuǎn)。 3、根據(jù)水樂園客流量和季節(jié)特點，制定并執(zhí)行銷售策略、促銷活動，優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格控制成本與損耗，努力達(dá)成或超越設(shè)定的銷售和利潤指標(biāo)。 4、負(fù)責(zé)售貨員的排班、培訓(xùn)、日常督導(dǎo)，打造積極高效的團(tuán)隊，提升員工服務(wù)技能、產(chǎn)品知識及安全意識。 5、預(yù)測需求，及時進(jìn)行訂貨、收貨、驗貨，確保商品充足、新鮮、質(zhì)量合格。 6、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行部門安全規(guī)章制度，負(fù)責(zé)超市范圍內(nèi)的消防安全、食品安全、現(xiàn)金安全、防盜防損。 7、負(fù)責(zé)日常經(jīng)營報表、分析報表的制作，確保賬實相符； 8、與酒店其他部門保持良好溝通協(xié)作，確保超市運營與酒店整體步調(diào)一致，及時響應(yīng)經(jīng)營需求。 9、完成上級交辦的其它工作事項。 崗位要求： 1、大專以上學(xué)歷。 2、有兩年以上的相關(guān)崗位工作經(jīng)驗。 3、綜合素質(zhì)較好，現(xiàn)場管理能力強(qiáng)，善于溝通。 4、熟悉超市零售行業(yè)的店鋪管理流程及相關(guān)法規(guī)。 5、性格開朗外向、熱情主動、細(xì)心周到。

負(fù)責(zé)書店的日常運營 1、日常入店、銷售、人員、衛(wèi)生管理 2、定期調(diào)整書店陳列與活動 3、負(fù)責(zé)書店相關(guān)活動策劃與執(zhí)行 4、把控入店滿意度與處理店內(nèi)客訴 需有對書店運營有行業(yè)經(jīng)歷或零售類行業(yè)背景

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)水吧日常運營管理，包括飲品制作、產(chǎn)品研發(fā)、成本控制及庫存管理； 2、制定并執(zhí)行水吧的銷售計劃及促銷活動，提升營業(yè)額及顧客滿意度； 3、負(fù)責(zé)店面美觀整潔，做好接待講解； 4、監(jiān)督食品安全及衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，確保符合相關(guān)法律法規(guī)及公司要求； 5、處理顧客投訴及突發(fā)事件，維護(hù)門店形象與客戶關(guān)系； 6、定期分析經(jīng)營數(shù)據(jù)，提出優(yōu)化建議并落實改進(jìn)措施。 【崗位要求】 1、具備飲品制作或餐飲行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗，有管理經(jīng)驗者優(yōu)先； 2、熟悉水吧運營流程，包括原料采購、庫存管理及成本核算； 3、形象良好，具備良好的職業(yè)素養(yǎng)與服務(wù)意識； 4、工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，能適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境； 5、對市場趨勢敏感，具備一定的營銷策劃與創(chuàng)新能力； 6、旅游管理專業(yè)優(yōu)先，25-35歲，女士優(yōu)先。

【職責(zé)內(nèi)容】 1、負(fù)責(zé)商場店面產(chǎn)品的推銷及店面維護(hù)； 2、負(fù)責(zé)專柜銷售目標(biāo)的達(dá)成，與公司和商場主管保持良好的溝通； 3、負(fù)責(zé)專柜貨品以及VIP會員的管理； 4、配合促銷計劃的開展和實施，能與公司共同發(fā)展。 職位要求： 1、一年以上快消品(化妝品)行業(yè)市場推廣或品牌推廣工作經(jīng)歷，兩年以上同職管理經(jīng)驗； 2、具備綜合的終端市場營銷專業(yè)素質(zhì)、從事于品牌推廣、培訓(xùn)、促銷、店內(nèi)管理等工作； 3、對終端門店內(nèi)訓(xùn)和策劃促銷活動方案、執(zhí)行等有過成果者優(yōu)先。擊以上崗位類別可查看職位描述范本。

崗位職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)監(jiān)督和管理酒莊的日常運營 2. 確保酒類產(chǎn)品的質(zhì)量和供應(yīng)的及時性 3. 與團(tuán)隊成員協(xié)作，提升客戶服務(wù)體驗 任職要求： 1. 具備出色的溝通能力和團(tuán)隊合作精神 2. 能夠高效地解決問題，確保運營順暢 3. 對酒類產(chǎn)品有深入了解，能夠提供專業(yè)的建議和服務(wù)

【職責(zé)內(nèi)容】 1、整體規(guī)劃客戶服務(wù)工作，組織建立符合客戶需求的各類客服相關(guān)的管理制度及措施，并推進(jìn)實施； 負(fù)責(zé)醫(yī)院客服人員員、禮賓人員的禮儀培訓(xùn)及指導(dǎo)工作；并對醫(yī)院各崗位的服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)、協(xié)助，發(fā)現(xiàn)問題及時指正，保持醫(yī)院服務(wù)工作的良好運作。 3、負(fù)責(zé)代表醫(yī)院迎送VIP客人，處理主要事件及記錄特別貴賓、值得注意客人的有關(guān)事項。 4、負(fù)責(zé)處理客戶的投訴并核查、分析客戶投訴原因及處理結(jié)果，做好實時的跟蹤工作。嚴(yán)重客訴需上報總經(jīng)理。 5、負(fù)責(zé)對酒店個性化服務(wù)的推廣。 6、了解醫(yī)院的服務(wù)設(shè)施和所有活動，解答客人的各種疑問，確保重點賓客得到特別服務(wù)。 7、完成上級交辦的其它任務(wù)。 要求： 1、三年以上星級酒店大堂管理或者高端會所客戶服務(wù)工作經(jīng)驗 2、大專以上學(xué)歷，酒店管理、商業(yè)英語相關(guān)專業(yè)； 3、形象氣質(zhì)佳，掌握專業(yè)現(xiàn)代商務(wù)禮儀； 4、與人溝通能力強(qiáng)、組織協(xié)調(diào)能力強(qiáng)； 5、責(zé)任心強(qiáng)，有良好的協(xié)調(diào)、溝通能力，有較強(qiáng)的心理承受能力 6、身體健康，精力充沛

【職責(zé)內(nèi)容】 職位描述： 1 、全面負(fù)責(zé)和主持直營店和加盟店的管理工作； 2 、全面負(fù)責(zé)統(tǒng)籌、規(guī)劃、制定公司運營部管理體系的搭建和工作流程并領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊貫徹執(zhí)行；實現(xiàn)加盟店運營管理的統(tǒng)一、規(guī)范；提升公司品牌影響力； 3 、發(fā)布和完善各項店面運營管理的標(biāo)準(zhǔn)，組織指導(dǎo)、監(jiān)督、實施各項標(biāo)準(zhǔn)，并按照標(biāo)準(zhǔn)檢查各連鎖店面的各項工作流程及標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況，就公司有關(guān)運營政策、標(biāo)準(zhǔn)、流程、制度等提供咨詢服務(wù)或收集反饋相關(guān)信息； 4 、收集、整理各店面運營管理問題，組織擬定整改方案并監(jiān)督、跟進(jìn)、指導(dǎo)整改落實情況； 5 、配合相關(guān)部門完成市場信息、宣傳推廣、客戶拓展和服務(wù)聯(lián)絡(luò)等工作； 6 、根據(jù)公司要求制訂月度及年度經(jīng)營業(yè)績指標(biāo)，據(jù)此實施日常考核并反饋考核結(jié)果督導(dǎo)促進(jìn)業(yè)績改進(jìn)和提升； 7 、依據(jù)公司的標(biāo)準(zhǔn)及店面人員的實際情況，擬定、實施店面負(fù)責(zé)人及員工的培訓(xùn)計劃并進(jìn)行效果評估； 8 、完善部門員工的日常管理機(jī)制、獎懲機(jī)制，負(fù)責(zé)下屬人員日常管理及培養(yǎng)，負(fù)責(zé)運營體系人才梯隊的培養(yǎng)，建立及培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)、高效的運營管理團(tuán)隊； 9、對公司店面運營管理部門的成本進(jìn)行評估，合理配置資源； 10 、與公司其它部門配合到位，協(xié)助公司高層擬定公司的長、中、短期經(jīng)營計劃及戰(zhàn)略方針。 任職條件： 1 、5 年以上連鎖店面運營管理部門管理經(jīng)驗，具有連鎖直營性質(zhì)店面運營管理部門管理崗位經(jīng)驗者優(yōu)先； 2 、具有較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)能力、執(zhí)行能力、協(xié)調(diào)能力、公關(guān)能力、團(tuán)隊建設(shè)能力，善于目標(biāo)跟進(jìn)和監(jiān)督、反饋，敏銳的數(shù)據(jù)收集和分析能力，積極主動，注重細(xì)節(jié)，務(wù)實， 具有良好的系統(tǒng)性行事效率高，能接受挑戰(zhàn)和承受高壓； 3 、能夠適應(yīng)到一線考察、調(diào)研工作； 4 、有創(chuàng)新能力，并能適應(yīng)快節(jié)奏的工作； 5 、有一定的培訓(xùn)經(jīng)驗，能夠給加盟店進(jìn)行培訓(xùn)。

【職責(zé)內(nèi)容】 基本職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)天貓小店運營工作，包括裝修對接、產(chǎn)品培訓(xùn)、陳列標(biāo)準(zhǔn)化等，確保便利店開業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化運作； 2、負(fù)責(zé)天貓小店的科學(xué)定貨管理（包括商品及配套用品），控制庫存，提高周轉(zhuǎn)率； 3、按照公司要求，制定年度/月度營銷費用預(yù)算，對各項費用進(jìn)行控制管理； 4、負(fù)責(zé)對接天貓的各項政策及要求，確保天貓小店正常運營； 5、負(fù)責(zé)各類營銷活動在所屬店的執(zhí)行，及時反饋執(zhí)行效果； 6、按照運營中心的要求按時提交各項報表及資料。 任職要求： 1、?？萍耙陨蠈W(xué)歷，專業(yè)不限，3年以上同崗位管理經(jīng)驗 2、熟悉天貓小店或便利店運作流程及運作模式，具備運營管理方面的專業(yè)知識和豐富經(jīng)驗； 3、具有良好的溝通、協(xié)調(diào)能力，表達(dá)能力強(qiáng)，做事靈活變通； 4、具有敏感的商業(yè)和市場意識，分析問題及解決問題能力強(qiáng)。

1. 零售運營 - 負(fù)責(zé)日常零售店內(nèi)運營工作，包括零售樓面運營、高質(zhì)量客戶服務(wù)、商品陳列和樓面補(bǔ)貨。 - 踐行樂園零售部門政策和程序，確保所有運營符合SOP標(biāo)準(zhǔn)。 - 確保店面衛(wèi)生和安全標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行，創(chuàng)建愉悅的樂園購物環(huán)境。 - 在高峰前保證樓面貨品豐滿度和陳列要求，確保樂園顧客購買。 - 完成每周的貨品收貨上架工作，確保斷貨商品第一時間補(bǔ)充到位。 - 在新品上市前完成新品拼搭，并配合陳列經(jīng)理完成新品上架。 - 在有必要時，靈活安排至樂園其他零售商店或者零售花車工作崗位。 2 . 零售管理 - 承擔(dān)時段樓面員工崗位管理，包括定制化服務(wù)崗，收銀崗，門崗，銷售崗等。 - 實時監(jiān)控銷售數(shù)據(jù)，時段崗位需求，并及時上報經(jīng)理，調(diào)整提升商店效率。 - 第一時間處理樓面客戶反饋和解決問題，確?？蛻魸M意度。 - 作為新員工的訓(xùn)練員，以身作則帶教商店內(nèi)各個崗位工作職責(zé) - 承擔(dān)店內(nèi)倉庫管理，陳列管理，崗位排班管理等輔助經(jīng)理的管理工作。 3 顧客服務(wù) - 遵循樂園和零售商店的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提升顧客體驗感與滿意度。 - 輔助和配合零售運營管理層團(tuán)隊積極應(yīng)對顧客反饋，不斷提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 - 配合零售培訓(xùn)經(jīng)理加強(qiáng)產(chǎn)品和服務(wù)培訓(xùn)，來提升商店銷售和服務(wù)質(zhì)量。 - 不斷自我管理和以及帶教新員工一起提升顧客服務(wù)意識，來達(dá)成顧客滿意度。 4 健康與安全 根據(jù)集團(tuán)政策（HS001）和法律，員工應(yīng)對自己以及同事和顧客（如適用）的安全負(fù)責(zé)。特別是員工必須確保他們從事的所有工作活動都依照安全的工作程序。員工不得使用未經(jīng)培訓(xùn)過的任何工具和設(shè)備。如果意外發(fā)生時，員工必須確保及時和直屬上級匯報，并且在合適的情況下積極協(xié)助任何的調(diào)查。 任職要求1. 工作和教育背景 - 至少2年零售管理或相關(guān)領(lǐng)域樓面管理的工作經(jīng)驗，有樂高?門店管理工作經(jīng)驗優(yōu)先。 - 喜歡樂高?拼搭，善于溝通，有親和力。 - 能適應(yīng)靈活排班制度，以及接受偶爾戶外工作安排。 - 能夠在快節(jié)奏的環(huán)境中保持冷靜，解決問題。 - 良好的客戶服務(wù)意識，始終以客戶滿意為導(dǎo)向。 - 教育背景：大專及以上學(xué)歷，商業(yè)管理、市場營銷或相關(guān)領(lǐng)域的學(xué)士學(xué)位優(yōu)先。 2. 技能和知識 - 能使用基本的辦公軟件，Excel，ppt，word等。 - 熟悉零售收銀系統(tǒng)和庫存管理系統(tǒng)。 - 具備一定的英語讀寫能力。 - 具有較強(qiáng)的書面和口頭溝通能力，能夠領(lǐng)導(dǎo)和激勵團(tuán)隊。

賓客服務(wù)員?- 健身中心，虛位以待 作為賓客服務(wù)員?- 健身中心，我們希望您承擔(dān)以下職責(zé)： 服從工作安排，按照工作規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真做好賓客健身服務(wù)和清潔衛(wèi)生工作 根據(jù)賓客要求，認(rèn)真做好健身服務(wù)示范、指導(dǎo)工作 負(fù)責(zé)做好各類健身設(shè)施設(shè)備的檢查、保養(yǎng)、報修工作，正確使用健身設(shè)施設(shè)備，確保完好有效 嚴(yán)格執(zhí)行健身服務(wù)各項規(guī)定，做好健身活動的安全防范工作，確保賓客安全 熱情快捷地為賓客提供飲料服務(wù)時，并認(rèn)真做好飲料記帳工作 及時做好預(yù)訂記錄，保證工作無差錯 候選人應(yīng)具備以下能力： 熟悉健身服務(wù)和健身器材的使用，保養(yǎng)知識，了解衛(wèi)生保健知識 熟悉健身房的基本知識和服務(wù)技能 能按服務(wù)工作規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)獨立進(jìn)行工作

1.?客人一旦發(fā)生意外事故應(yīng)立刻采取安全措施。 2.?為受傷的客人提供緊急醫(yī)療服務(wù)。 3.?為客人和會員講解娛樂設(shè)施的安全使用規(guī)則（健身中心、游泳池、網(wǎng)球館）。 4.?根據(jù)酒店相關(guān)規(guī)定保障兒童在使用娛樂設(shè)施時的安全（例如，使用聲明）。 5.?按照酒店的規(guī)定每日更換工作區(qū)域（健身房、更衣室、游泳池）的布草并送到洗衣房清洗。 6.?通過清潔和檢查等方式保證泳池區(qū)域安全。 7.?救護(hù)在游泳時發(fā)生溺水的客人，將他們救護(hù)上岸。 8.?使用岸邊的就生器材救護(hù)游泳者。 9.?監(jiān)控游泳區(qū)域的安全隱患和不安全的行為。

1.?To provide excellent service of the Health Club which includes the swimming Pool, sauna, locker?facilities, pool bar. 負(fù)責(zé)健身中心的運營包括游泳池、桑拿、更衣設(shè)備、泳池。 2.?To participate in training activities on a weekly, monthly schedule. 安排每周、每月的培訓(xùn)計劃。 3.?To be familiar on Hygienic requirements set by both local government and Banyan Group?standards. 熟悉當(dāng)?shù)卣蛺傞偶瘓F(tuán)的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)并按要求對伙伴進(jìn)行培訓(xùn)。 4.?To monitor the hygiene level of Swimming Pool and Jacuzzi. 監(jiān)督監(jiān)測泳池和按摩池的衛(wèi)生情況。 5.?Operate the Pool Bar in a Professional manner whilst meeting all Bar and Beverage requirements set by local laws. 以專業(yè)態(tài)度維持泳池的運作并符合地方法對酒吧和飲料的有關(guān)規(guī)定。 6.?Ensure all gym equipment is well maintained in clean and working order. 確保健身房設(shè)備的清潔和正常運作。 7.?Ensure the Swimming Pool and Jacuzzi area are very clean and hygienic area. 確保泳池和按摩池的清潔。 8.?Follow and conform to the Health Club Rules and Regulations. 建立并保持健身中心的規(guī)定。 9.?Inventory and maintain the proper amounts of towels, linen, bathrobe and other Health Club Supplies. 清點存貨，維持毛巾、布草、浴衣和其他物品的正確數(shù)量。 10.?Report and initiate maintenance and repair request, without jeopardizing pool service. 以不影響泳池服務(wù)為前提，提出維護(hù)維修要求。 12.?Patrol and monitor the assigned area, to keep a watch on the guest when swimming ensuring their safety comes first. 巡邏和監(jiān)看指定區(qū)域，當(dāng)客人在游泳時確保其安全第一。 13.?To rescue guests and provide any first aid assistance if required, using rescue techniques and equipment according to policies and procedures. 為挽救客人可提供任何急救幫助，如需必要，可根據(jù)政策和程序使用救援技術(shù)和設(shè)備。 14.?To report any emergency situation immediately to superior for assistance. ??? 立即向主管匯報任何緊急情況，并尋求其幫助。