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工作地點(diǎn)：湖南省益陽(yáng)市安化茶馬古道景區(qū)? 崗位職責(zé) 1. 物業(yè)服務(wù)統(tǒng)籌管理 全面負(fù)責(zé)景區(qū)物業(yè)服務(wù)工作，包括環(huán)境衛(wèi)生、安保消防、綠化養(yǎng)護(hù)、游客接待等，確保景區(qū)環(huán)境整潔、安全有序。 制定物業(yè)管理制度、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及操作流程（如《保潔作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》《安保巡邏規(guī)范》），并監(jiān)督執(zhí)行。 定期巡查景區(qū)公共區(qū)域（停車場(chǎng)、游客中心、衛(wèi)生間、商業(yè)街區(qū)等），及時(shí)整改服務(wù)短板。 2. 安全管理與應(yīng)急響應(yīng) 落實(shí)景區(qū)安全責(zé)任制，組織消防演練、防汛防臺(tái)等應(yīng)急預(yù)案的制定與實(shí)施，處理突發(fā)事件（如游客沖突、自然災(zāi)害等）。 監(jiān)督安保團(tuán)隊(duì)做好人流疏導(dǎo)、秩序維護(hù)、夜間巡查及監(jiān)控系統(tǒng)管理，配合公安部門做好治安聯(lián)防。 3. 環(huán)境與設(shè)施維護(hù) 統(tǒng)籌景區(qū)綠化景觀養(yǎng)護(hù)（植被修剪、灌溉、病蟲害防治等），提升景區(qū)美觀度。 協(xié)調(diào)工程部門對(duì)公共設(shè)施（照明、標(biāo)識(shí)牌、休息區(qū)等）進(jìn)行日常維護(hù)。 4. 成本與供應(yīng)商管理 編制物業(yè)年度預(yù)算，控制保潔耗材、綠化養(yǎng)護(hù)、外包服務(wù)等成本，優(yōu)化資源配置。 負(fù)責(zé)外包服務(wù)（保潔、安保等）的供應(yīng)商招標(biāo)、合同履約監(jiān)督及服務(wù)質(zhì)量考核。 5. 游客服務(wù)與投訴處理 監(jiān)督客服團(tuán)隊(duì)處理游客咨詢、投訴及建議，建立快速響應(yīng)機(jī)制，提升游客滿意度。 定期分析游客反饋，推動(dòng)服務(wù)優(yōu)化（如增設(shè)便民設(shè)施、優(yōu)化排隊(duì)區(qū)域等）。 6. 團(tuán)隊(duì)管理 負(fù)責(zé)物業(yè)團(tuán)隊(duì)（含外包人員）的培訓(xùn)、排班及績(jī)效考核，培養(yǎng)復(fù)合型服務(wù)人才。

崗位職責(zé) 1、主要負(fù)責(zé)物業(yè)公共區(qū)域及ABCD棟公區(qū)衛(wèi)生清潔，無擅自占用和堆放雜物現(xiàn)象； 2、房門目視表面無塵、無油跡、無污物、無明顯手印、無水跡、無蜘蛛網(wǎng)、呈本色； 3、玻璃目視潔凈光亮無積塵，無明顯污跡，通風(fēng)窗側(cè)視無明顯灰塵、呈本色； 4、地面目視無明顯腳印、污跡，水泥地面目視無雜物、明顯油跡、污跡；地面： 5、墻面涂料無明顯污跡、腳?。?6、天花板無蜘蛛網(wǎng)、無污跡、無變形、無損缺、無明顯灰塵； 7、外圍及停車場(chǎng)無明顯灰塵、垃圾，保持地面干凈無水漬，垃圾場(chǎng)的及時(shí)清理； 8、標(biāo)識(shí)牌、指示牌無污跡、無積塵； 9、雨雪天后2小時(shí)內(nèi)主干道清理完畢； 10、服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，配合臨時(shí)工作的調(diào)配及跟進(jìn)。 任職要求 1、65歲以下，身體健康，無不良嗜好； 2、溝通和表達(dá)能力良好。

崗位職責(zé)： 1.確保正確、有規(guī)律地清潔所分配的區(qū)域，打掃衛(wèi)生時(shí)盡量減少對(duì)客人的打擾，并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)任何故障或維護(hù)要求； 2.了解各會(huì)場(chǎng)和宴會(huì)廳出口的位置和其它設(shè)施,保持高水平服務(wù)和意識(shí)以便在需要時(shí)正確地引導(dǎo)客人。客梯口區(qū)域工作的員工需在向賓客提供一切必要的幫助，面帶微笑，以恰當(dāng)?shù)姆绞絾柡蛩械目腿耍?3.不得在公共區(qū)域接打私人電話，不得大聲喧嘩，盡可能地為客人提供幫助,使用規(guī)范的禮貌服務(wù)用語(yǔ)回答問題，提供高質(zhì)量的服務(wù)； 4.確保衛(wèi)生紙及面紙?jiān)谛l(wèi)生間正確擺放，并且存量充足，確保區(qū)域內(nèi)保潔設(shè)備處于良好的工作狀態(tài)； 5.遵守會(huì)議中心的儀容儀表制度、穿戴正確的制服和名牌，按時(shí)上崗。 任職要求： 1.相關(guān)行業(yè)工作年限：不限 2.學(xué)歷要求、相關(guān)崗位工作年限：不限 3.專業(yè)要求：無 4.證件要求：無 5.年齡要求：24-55周歲 6.綜合素質(zhì)：溝通能力佳