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  • 客服

  • 長沙 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 五險(xiǎn)
    • 年終獎
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    職責(zé)范圍: 1、全面負(fù)責(zé)酒店銷售與推廣,保證酒店?duì)I收與市場占有率; 2、負(fù)責(zé)對外聯(lián)絡(luò)宣傳部、旅游局、政府接待等對口部門,解決政府各功能部門接待需要; 3、與各企業(yè)及旅游行業(yè)保持良好合作溝通,保證客源與營收; 4、熟知電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)銷售平臺操作,不斷拓寬酒店客源; 5、保持各媒體溝通,定期有效對市場發(fā)布酒店利好信息; 6、與各營收部門一同制定年度推廣計(jì)劃及收入預(yù)算,上報(bào)總經(jīng)理審核; 7、負(fù)責(zé)制定宣傳策劃方案,制作酒店廣告宣傳平面廣告與視頻 8、與財(cái)務(wù)部一同制定推廣費(fèi)用預(yù)算,上報(bào)總經(jīng)理審核; 9、收集市場信息與顧客需求,與各經(jīng)營部門制定有效方案以開拓市場; 10、負(fù)責(zé)管理部門員工紀(jì)律和安全,評估員工銷售服務(wù)能力,并對員工開展針對性培訓(xùn); 完成總經(jīng)理安排一切工作任務(wù)。 職位要求: 1、大專學(xué)歷及以上,身高1.7米以上,精通中文,能使用英文進(jìn)行有效溝通; 2、熟練掌握電腦操作,熟知酒店電子管理、辦公系統(tǒng)操作及視頻制作,精通電子商務(wù)平臺及操作; 3、5年以上高星級酒店餐飲部管理工作經(jīng)驗(yàn),有酒店管理公司及高星級酒店籌備開業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
  • 前臺員工

    3千-4.5千
    長沙 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 崗位晉升
    • 技能培訓(xùn)
    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 帶薪年假
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 工齡金
    • 管理規(guī)范
    有投必應(yīng)
    有投必應(yīng)
    國際高端酒店/5星級 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    任職要求: 1)酒店前臺1年左右經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 2)熟練酒店綠云、opera系統(tǒng)優(yōu)先; 3)能有效處理客人投訴 4)能熟練高效處理各種前臺表格 5)形象氣質(zhì)好,女生身高162以上,男生身高172以上 主要職責(zé): 1)確保所有規(guī)范運(yùn)行程序按照部門SOP執(zhí)行。 2)為客人辦理入住退房手續(xù),解答客人咨詢的疑問。 3)迎接VIP客人(及其他相應(yīng)的客人當(dāng)有需要時(shí))并陪同引領(lǐng)到他們的房間。 4)監(jiān)督所有房間的分配,確保所有的客人的需求得以滿足。在無法滿足客 人需求時(shí),提供客人可能性的選擇。 5)清楚地了解前廳部所有的職責(zé)與義務(wù),當(dāng)員工們需要時(shí)更加有效地提供 幫助與支持。 6) 處理客人的需求及投訴,負(fù)責(zé)集取客人的反饋信息,必要時(shí)與客人保 持聯(lián)系。 7) 依照酒店的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)為客人準(zhǔn)備好客房鑰匙及相關(guān)物件, 按照客人需 求分配房間。 8)時(shí)刻確保所有在前廳管轄范圍內(nèi)的環(huán)境的干凈與整潔。 (包括酒店大堂) 9)維護(hù)客人的資料信息及禮物(品)。 10)協(xié)同當(dāng)班經(jīng)理處理解決超員預(yù)訂的狀況。 11)任何時(shí)候都清楚地了解所有緊急情況的處理步驟。 12)為客人提供有效的服務(wù)并保持其與酒店團(tuán)隊(duì)形象的一致性。 其他要求 計(jì)算機(jī)能力:良好 年齡要求:18-35歲
  • 長沙 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 美女多
    國際高端酒店/5星級 | 500-999人
    • 投遞簡歷
    Duties And Responsibilities 崗位職責(zé) 1.Takes care of all the guest’s needs and request. Shall be professional, courteous, highly personalized, discreet and welcoming. Shall assist the guest throughout the stay and act as a “personal assistant’ to the guests. Should be pro-active, be one step ahead of the guest. Should be the primary liaison between the guest and all other hotel services, and ensures that all guest requests are properly and consistently delivered. 盡力滿足客人的任何需求。具有專業(yè)技能,禮貌,高度的負(fù)責(zé)心,辦事認(rèn)真。在客人住店期間充當(dāng)客人的“私人助理”。積極主動為客人服務(wù),是客人需要任何酒店服務(wù)的第一聯(lián)絡(luò)人,保證客人的任何合理需求能夠得到滿足。 2.Maintain a high level of product and service knowledge in order to explain and sell services and facilities to guests 保持高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)意識為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),向客人推銷酒店的設(shè)施設(shè)備。 3.Take the responsibility as personal butler and service for the VIP guest, including but not limited the tasks as below為貴賓客人履行以下職責(zé)(包含但不僅限于) 1) Greeting and check-in迎接客人并為客人辦理入住手續(xù) 2) Introduce the features of the suites,facilities and Butler services為客人介紹房間及酒店設(shè)施及服務(wù) 3) Assistant for the luggage arrangement幫客人安排行李服務(wù) 4) Food & Beverage delivery遞送食品和飲料 5) Welcome drinks delivery歡迎飲品服務(wù) 6) Expected arrival set up: Such as fruit, flower, wine, birthday cake, welcome letter and amenities, etc.客人禮品的布置, 例如: 水果籃, 葡萄酒, 生日蛋糕,歡迎信及禮物等。 7) Special requirement delivery daily解決每日特殊事件 8) Guest preference compiling收集整理客人喜好 4.Carry out other tasks as directed by your supervisors 落實(shí)所有上級下達(dá)的其他任務(wù) 崗位要求: 1.具有酒店管理、旅游管理相關(guān)專業(yè)的大專學(xué)歷 2.具有半年以上國際聯(lián)號酒店對客服務(wù)經(jīng)驗(yàn) 3.具備基本英語口語交流能力和書面溝通能力 4.積極主動,認(rèn)真負(fù)責(zé)
  • 前臺接待

    3千-4千
    長沙 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 大專 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 員工生日禮物
    • 年底雙薪
    • 包吃包住
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2、查看交班記錄,了解上一班的移交事項(xiàng),并負(fù)責(zé)處理。 3、熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其要記住即將來店的貴賓、??偷男彰私饩频甑乃谢顒?。 4、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取好的經(jīng)濟(jì)效益。 5、熟練的專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,搞好對客服務(wù)。 6、熟練掌握店內(nèi)外信息,提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)。 7、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 8、負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度。 9、制作有關(guān)報(bào)表,為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。 10、具有對酒店行業(yè)以及前廳部基本知識的了解 【崗位要求】 1、大專以上文化程度,良好的英語能力以及溝通技巧 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實(shí),具有較強(qiáng)的服務(wù)意識、推銷意識和責(zé)任感。 3、通曉酒店各項(xiàng)對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺工作程度和規(guī)范。 4、相貌端正,身體健康。
  • 長沙 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 月休八天
    • 包吃包住
    • 技能培訓(xùn)
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 崗位晉升
    • 帶薪年假
    • 豐富員工活動
    • 萬豪發(fā)展機(jī)會
    • 員工生日禮物
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé): 1.掌握當(dāng)日客情及餐飲活動,負(fù)責(zé)樓層物品派送及送餐。 2.參與各項(xiàng)前臺的工作,發(fā)現(xiàn)并上報(bào)工作中出現(xiàn)的問題。 3.掌握當(dāng)天到店及離店的重要賓客,回頭賓客。 4.在賓客到店之前準(zhǔn)備好登記表、鑰匙卡等以確保入住手續(xù)方便、快捷。 5.與住店賓客保持良好溝通以了解賓客之喜惡(喜好),協(xié)助賓客解決疑難事宜。 6.做好每日對住店賓客的電話拜訪工作,搜集賓客意見并及時(shí)采取跟進(jìn)措施與向上級反映。 7.在前臺及大堂接待及迎送住離店的賓客。 崗位要求 1.大專以上學(xué)歷,有前廳或餐飲工作一年以上經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,有良好英文溝通能力。 2.具有良好的服務(wù)意識,團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神以及良好的溝通、協(xié)調(diào)和應(yīng)變能力。 3.注重細(xì)節(jié),工作有責(zé)任心,敢于承擔(dān)責(zé)任,執(zhí)行力較強(qiáng)。 4.有上進(jìn)心和良好的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力。
  • 長沙 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 月休八天
    • 包吃包住
    • 技能培訓(xùn)
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 崗位晉升
    • 帶薪年假
    • 豐富員工活動
    • 萬豪發(fā)展機(jī)會
    • 員工生日禮物
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé) 1.確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2.查看交班記錄,了解上一班的移交事項(xiàng),并負(fù)責(zé)處理。 3.熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其要記住即將來店的貴賓、??偷男彰?,了解酒店的所有活動。 4.熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經(jīng)濟(jì)效益。 5.熟練總臺各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,搞好對客服務(wù)。 6.熟練掌握店內(nèi)外信息,提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)。 7.負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 8.負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度。 9.制作有關(guān)報(bào)表,為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。 崗位要求 1.大專以上文化程度,懂得英語,懂得使用Opera系統(tǒng)的優(yōu)先。 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實(shí),具有較強(qiáng)的服務(wù)意識、推銷意識和責(zé)任感。 3.通曉酒店各項(xiàng)對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺工作程度和規(guī)范。 4.相貌端正,身體健康。
  • 長沙 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 集團(tuán)內(nèi)部晉升
    • 職業(yè)培訓(xùn)
    • 員工活動
    • 管理規(guī)范
    • 交通便利
    • 節(jié)日禮物
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé) 1. 全面掌握前廳部操作系統(tǒng)專業(yè)知識。 2. 了解當(dāng)班預(yù)計(jì)抵店客人信息,包括貴賓、會員、???、團(tuán)體客人等,檢查房間狀態(tài)和功能。 3. 以微笑和歡迎的目光交流迎接抵店客人,并使用客人姓名稱呼客人。 4. 主動解決客人的要求并且追蹤有關(guān)部門確??腿说囊蟮玫綕M足。 5. 根據(jù)酒店服務(wù)程序?yàn)榭腿宿k理離店手續(xù),確??腿藴?zhǔn)確付款。 崗位要求 1. 具有對酒店行業(yè)以及前廳部基本知識的了解。 2. 良好的英語能力以及溝通技巧。
  • 長沙 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
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    崗位職責(zé) 1.確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2.查看交班記錄,了解上一班的移交事項(xiàng),并負(fù)責(zé)處理。 3.熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動。 4.熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經(jīng)濟(jì)效益。 5.熟練總臺各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,搞好對客服務(wù)。 6.熟練掌握店內(nèi)外信息,提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)。 7.負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 8.負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度。 9.制作有關(guān)報(bào)表,為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。 崗位要求 1.大專以上文化程度,懂得英語。 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實(shí),具有較強(qiáng)的服務(wù)意識、推銷意識和責(zé)任感。 3.通曉酒店各項(xiàng)對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺工作程度和規(guī)范。 4.相貌端正,身體健康。
  • 長沙 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 人性化管理
    • 帥哥多
    • 美女多
    • 技能培訓(xùn)
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé) 1.協(xié)助酒店高級管理層負(fù)責(zé)及整個飯店的運(yùn)作收集對客服務(wù)過程中所產(chǎn)生的問題信息。 2.值班經(jīng)理在前廳部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,在當(dāng)班期間負(fù)責(zé)整個酒店的正常運(yùn)作。 3.負(fù)責(zé)處理賓客的問題和投訴。 4.負(fù)責(zé)重要賓客的迎領(lǐng)工作。 5.進(jìn)行整個酒店的安全和日常的設(shè)備檢查工作。 6.解決當(dāng)班期間發(fā)生的安全問題。 7.向其它班次協(xié)調(diào)交班記錄上需要溝通的事項(xiàng)。 任職要求 1.大專以上學(xué)歷,有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上。 2.能用流利的英語從事前廳服務(wù)。 3.女生身高163cm或以上,男生身高170cm或以上,五官端正,身體勻稱,身體裸露部位無明顯疤痕,無口吃,形象氣質(zhì)佳。 4.精通電腦操作,具備較強(qiáng)的英文聽說讀寫能力。 5.儀表端莊,熱愛酒店工作,鉆研業(yè)務(wù),反應(yīng)敏捷,善于交際具有較好的管理和協(xié)調(diào)能力,能夠很好的發(fā)揮其管理、領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督的作用
  • 長沙 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 崗位晉升
    • 技能培訓(xùn)
    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 帶薪年假
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 工齡金
    • 管理規(guī)范
    有投必應(yīng)
    有投必應(yīng)
    國際高端酒店/5星級 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    崗位要求 1) 大專或以上學(xué)歷,有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)1年以上。 2)普通話流利,從事前廳服務(wù),形象氣質(zhì)佳,精通電腦操作,具備英文聽說讀寫能力優(yōu)先。 3)儀表端莊,熱愛酒店工作,鉆研業(yè)務(wù),反應(yīng)敏捷,善于交際,具有較好的管理和協(xié)調(diào)能力,能夠很好的發(fā)揮其管理、領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督的作用。 4)注重細(xì)節(jié),工作有責(zé)任心,敢于承擔(dān)責(zé)任,執(zhí)行力較強(qiáng)。 5)有上進(jìn)心和良好的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力。 工作職責(zé) 1、在前廳部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,在當(dāng)班期間負(fù)責(zé)整個酒店的正常運(yùn)作。 2、要負(fù)責(zé)處理賓客的問題和投訴。 3、要負(fù)責(zé)重要賓客的迎領(lǐng)工作。 4、解決當(dāng)班期間發(fā)生的安全問題。 5、向其它班次協(xié)調(diào)交班記錄上需要溝通的事項(xiàng)。 其他要求 計(jì)算機(jī)能力:良好 年齡要求:25-35歲
  • 長沙 | 2年以上 | 大專 | 食宿面議
    • 五險(xiǎn)一金
    • 人性化管理
    • 凱悅免費(fèi)住房
    • 舒適員工公寓
    • 營養(yǎng)健康員餐
    • 管理規(guī)范
    • 節(jié)假福利
    • 帶薪年假
    • 技能培訓(xùn)
    • 崗位晉升
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、組織前臺并協(xié)助副理及前廳部經(jīng)理工作的開展,。 2、保持良好的客際關(guān)系,獨(dú)立有效地處理賓客投訴。 3、確保前臺工作符合其酒店策略,適當(dāng)執(zhí)行酒店規(guī)章。 4、協(xié)助監(jiān)管,控制和協(xié)調(diào)所屬分部的事務(wù),以便提供高效,快捷,有前瞻性和謙恭的服務(wù),這樣能確保酒店能達(dá)到獲利指標(biāo)并給予滿足客人的期望。 5、協(xié)助確保所屬分部的員工以支持和靈活的態(tài)度和“團(tuán)隊(duì)協(xié)作”的精神與其他部門合作。 6、理解并嚴(yán)格遵守員工手冊中的規(guī)章制度以及涉及到消防、衛(wèi)生、健康和安全的酒店政策。 7、督導(dǎo)下屬部門員工,委派工作任務(wù),明確崗位責(zé)任,隨時(shí)調(diào)整工作部署。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷,2年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn) 2、熟悉所屬分部的經(jīng)營管理工作,具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神 3、督導(dǎo)所屬分部的員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對所屬分部的各項(xiàng)工作實(shí)施全面監(jiān)管 4、有效貫徹、落實(shí)并完成部門制訂的每月工作計(jì)劃 5、英語對話流利,有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力,具有一定的銷售能力 6、全面掌握前臺方面的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識,能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財(cái)務(wù)方面的問題
  • 長沙 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 大專 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 員工生日禮物
    • 人性化管理
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    Duties andResponsibilities工作職責(zé) ·??????????Monitorfront office personnel to ensure guests receive prompt, cordial attention and personalrecognition ·??????????管理前廳部工作人員,以確保來賓被及時(shí)的禮貌接待并得到充分的注意和重視。 ·??????????Supervisethe Front Office team to ensure optimum occupancy and average room rate for thepurpose of maximizing revenue ·??????????監(jiān)督前廳部隊(duì)伍,確保最高的入住率和平均房價(jià),以實(shí)現(xiàn)收益最大化。 ·??????????MonitorFront Office, and particularly Guest Relations personnel, to ensure prioritymembers known repeat guests and other VIPs receive special attention andrecognition ·??????????監(jiān)督前廳部,特別是客戶關(guān)系人員,確保優(yōu)悅會會員、??秃推渌F賓得到特別的關(guān)照和禮遇。 ·??????????PromoteInter-Hotel sales and in-house facilities and monitors Front Office Marketingtechniques in line with FIT marketing program ·??????????促進(jìn)店際銷售及推銷酒店內(nèi)設(shè)施,依照散客市場計(jì)劃監(jiān)督前廳部人員的市場技巧。 ·??????????Maintaininter-departmental relationships to ensure seamless customer service ·??????????維護(hù)各部門之間的關(guān)系以確保對客服務(wù)暢通。 ·??????????Assumeoverall responsibility for maintaining standards to ensure furnishingsfacilities and equipment are clean, in good repair and well maintained ·??????????承擔(dān)保持外觀標(biāo)準(zhǔn)的整體責(zé)任,確保家具和各種設(shè)備均保持外表清潔、運(yùn)轉(zhuǎn)良好并得到妥善維護(hù)。 ·??????????Scheduleand regularly conducts routine inspections of areas under his/her control ·??????????計(jì)劃并實(shí)施對所管區(qū)域的定期檢查。 ·??????????Maintainknowledge of credit policies and procedures and liaise closely with FinanceDepartment to ensure that credit procedures are properly carried out ·??????????掌握信用政策和程序,并與財(cái)務(wù)部密切聯(lián)系,以確保信用程序的全面執(zhí)行。 ·??????????Knowsystem recovery procedures ·??????????掌握系統(tǒng)復(fù)原程序。 ·??????????Interpretcomputer reports ·??????????分析電腦報(bào)告。 ·??????????Compilestatistics for front office and provide reports relating to that area ·??????????為前廳部整編統(tǒng)計(jì)數(shù)字并提供與之相關(guān)的報(bào)告。 ·??????????Continuallycheck the accuracy of room count ·??????????不斷檢查客房出租率的情況。 ·??????????Approveupgrades and special amenities ·??????????批準(zhǔn)房間的免費(fèi)升級及特殊的禮品。 ·??????????Maintainappropriate standards of conduct, dress, hygiene, uniforms, appearance andposture of departmental employees ·??????????保持部門員工的行為、裝束、衛(wèi)生、制服穿著、外表和儀態(tài)標(biāo)準(zhǔn)。 ·??????????Conductcomprehensive monthly departmental meetings to include a review of proceduresand events which warrants special handling and detailed information ·??????????每月召開綜合性部門會議,內(nèi)容包括對需要特別處理和提供詳細(xì)信息的程序及活動的總結(jié)。 ·??????????Communicateto the General Manager of his/her delegate all information likely to be ofinterest to them such as the expected arrival and departure of VIPs and allother pertinent information ·??????????向總經(jīng)理或其的代表,以及其它部門負(fù)責(zé)人通報(bào)所有他們可能感興趣的信息,如貴賓來店和離店的情況及其它相關(guān)信息 ·??????????Maintainall procedures and adheres to them within the ICHG guidelines; in particularwith emphasis on hotel credit policy. ·??????????在洲際酒店集團(tuán)指導(dǎo)方針的框架內(nèi)遵守工作程序,特別是要以酒店的信用制度為重點(diǎn) ·??????????Inconjunction with the Emergency Response Team prepare emergency procedures uponadvice from relevant authority that cover such emergencies as Fire, PowerOutrage, Bomb Threat, Cyclone Warnings, etc ·??????????與緊急事件小組協(xié)作,在得到相關(guān)授權(quán)后準(zhǔn)備緊急程序以應(yīng)對火災(zāi)、停電、炸彈威脅、暴風(fēng)預(yù)警等緊急事件 ·??????????Preparesefficient work schedule for Front Office Staff, arranging holidays andvacation, taking into consideration project occupancy and forecasts and anylarge group movements, especially those with early or late arrivals ordepartures ·??????????在考慮酒店入住情況和預(yù)測以及大規(guī)模的團(tuán)組活動,特別是關(guān)于提前或延遲到達(dá)及離店的情況的前提下,為前廳部員工準(zhǔn)備高效的工作計(jì)劃,安排節(jié)日和假日。 ·??????????Workswith Human Resources on manpower planning and management needs ·??????????和人力資源部一起進(jìn)行人力規(guī)劃和管理需求 ·??????????Workswith Director of Finance in the preparation and management of the Department’sbudget. ·??????????和財(cái)務(wù)總監(jiān)一起編制和管理部門預(yù)算 RequiredSkills – 技能要求 ·??????????Communicationskills are utilized a significant amount of time when interacting with others;demonstrated ability to interact with customers, employees and third partiesthat reflects highly on the hotel, the brand and the Company. ·??????????擁有在與他人交往時(shí)大多數(shù)時(shí)間所使用的溝通技能;完全代表酒店,品牌和公司與顧客,員工和第三方交往的能力 ·??????????Goodwriting skills ·??????????具有良好寫作技能 ·??????????Proficientin the use of Microsoft Office and Front Office System ·??????????熟練使用微軟辦公軟件和前臺系統(tǒng) ·??????????Problemsolving, reasoning, motivating, organizational and training abilities ·??????????具有解決問題,推理,號召,組織和培訓(xùn)能力 ·??????????StrongLeadership skills in managing teams ·??????????在管理隊(duì)伍中有具很強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)技能 ·??????????Abilityto manage complex relationships ·??????????管理復(fù)雜關(guān)系的能力 Qualifications – 學(xué)歷 ·??????????Bachelor’sdegree in Hotel Administration, Business Administration or equivalent ·??????????具有酒店行政管理,商業(yè)管理或相關(guān)的學(xué)士學(xué)位。 Experience – 經(jīng)歷 ·? ? ? ? ? ?5yearsof guest service / hotel experience with three year in a management capacity, oran equivalent combination of education and experience.? ·??????????擁有5年酒店賓客服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn),包括3年管理經(jīng)驗(yàn),或與此相當(dāng)?shù)慕逃拖嚓P(guān)工作經(jīng)驗(yàn)結(jié)合的背景 ·??????????Type andlevel of experience required may vary slightly based on size and complexity ofoperation ·??????????經(jīng)驗(yàn)類型和程度的要求可能因運(yùn)營規(guī)模和復(fù)雜性而略有不同。 aCCOUNTABILITY責(zé)任 Number of employees supervised – 管理的員工 ·??????????AssistantFront Office Manager / Duty Manager / Lobby Host / ISC Telephone Operator /Health Club Attendant/Bellman/Driver ·??????????前廳部經(jīng)理助理 / 值班經(jīng)理 / 大堂接待員 / ISC 電話接線生健身俱樂部服務(wù)員 / 行李員 / 司機(jī)
  • 長沙 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 大專 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    • 年終獎
    • 世界五百強(qiáng)
    • 補(bǔ)充商業(yè)險(xiǎn)
    養(yǎng)老服務(wù) | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)社區(qū)居民接待中心的各項(xiàng)工作,協(xié)調(diào)各部門為居民提供各項(xiàng)生活服務(wù)和特約服務(wù)。 2.受理居民及訪客的投訴和意見,協(xié)調(diào)處理,及時(shí)上報(bào)。 3.維護(hù)大堂秩序和整潔,及時(shí)響應(yīng)突發(fā)情況。 4.收取居民月費(fèi)、服務(wù)費(fèi)等費(fèi)用。 崗位要求: 1.大專及以上,老年服務(wù)、酒店管理等相關(guān)專業(yè)。 2.有高端酒店、會所前廳服務(wù)或物業(yè)客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 3.形象氣質(zhì)佳,熱情、有親和力,有較強(qiáng)的服務(wù)意識、良好的溝通協(xié)調(diào)能力。具備良好的禮儀規(guī)范。
  • 長沙 | 1年以上 | 大專
    • 崗位晉升
    • 技能培訓(xùn)
    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 帶薪年假
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 工齡金
    • 管理規(guī)范
    有投必應(yīng)
    有投必應(yīng)
    國際高端酒店/5星級 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)酒店前廳部所有部門的管理和運(yùn)作; 2、具有良好的組織、溝通、協(xié)調(diào)及培訓(xùn)能力; 3、具備星級酒店VIP接待工作經(jīng)驗(yàn); 4、有較強(qiáng)的全局觀念和團(tuán)隊(duì)意識; 5、有良好的前廳業(yè)務(wù)能力,能制定崗位培訓(xùn)教案(PPT)。 6、確保酒店的賓客滿意度; 7、監(jiān)督前廳團(tuán)隊(duì)以保證最大化利潤為目的,最優(yōu)化入住率及平均房價(jià); 8、管理前臺,遇VIP接待以保證前臺員工優(yōu)先認(rèn)識??秃捅WC其他VIP客人得到關(guān)注和被認(rèn)知; 9、推動酒店產(chǎn)品的銷售并監(jiān)督培訓(xùn)前臺對客銷售與服務(wù)技巧; 10、維護(hù)與開展與酒店各部門間的良好合作關(guān)系并保證流暢的對客服務(wù); 11、與緊急情況應(yīng)對小組根據(jù)相關(guān)權(quán)威的建議共同準(zhǔn)備緊急程序,包括應(yīng)對火警,停電,炸彈威脅,臺風(fēng)警報(bào)等緊急情況; 崗位要求 1、男女不限,年28-40歲; 2、大專或以上學(xué)歷,英語良好,能熟練操作辦公軟件和酒管軟件; 3、形象氣質(zhì)佳,男性身高170CM以上、女性身高160CM以上; 4、一年以上星級酒店前廳管理經(jīng)驗(yàn),精通前廳部操作流程與標(biāo)準(zhǔn);
  • 全國 | 2年以上 | 大專
    • 五險(xiǎn)一金
    • 人性化管理
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    文旅運(yùn)營公司 | 1-49 人
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé): 1.全面負(fù)責(zé)酒店前臺日常運(yùn)營管理工作,確保前臺服務(wù)高效、專業(yè)、有序進(jìn)行; 2.制定并優(yōu)化前臺接待流程與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),監(jiān)督執(zhí)行情況并持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量; 3.處理客人投訴及突發(fā)事件,及時(shí)解決各類問題,維護(hù)酒店形象與客戶滿意度; 4.負(fù)責(zé)前臺員工排班、培訓(xùn)及績效考核,提升團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)能力與服務(wù)意識; 5.協(xié)調(diào)與其他部門(如客房、餐飲等)的工作對接,確??绮块T協(xié)作順暢; 6.監(jiān)督前臺賬務(wù)管理,確保收銀、發(fā)票開具等流程規(guī)范準(zhǔn)確; 7.定期分析前臺運(yùn)營數(shù)據(jù),提出改進(jìn)建議并落實(shí)執(zhí)行; 8.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。 任職條件: 1.2年及以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn); 2.具備優(yōu)秀的服務(wù)意識與職業(yè)素養(yǎng),能承受高強(qiáng)度工作壓力; 3.具備出色的溝通協(xié)調(diào)能力,能妥善處理客戶關(guān)系及團(tuán)隊(duì)管理; 4.熟練使用酒店管理系統(tǒng)及辦公軟件; 5.具備較強(qiáng)的突發(fā)事件處理能力與應(yīng)變技巧; 6.普通話流利,英語基礎(chǔ)溝通能力良好; 7.形象端正,具備良好的職業(yè)儀表與行為規(guī)范。 8.具有優(yōu)良的服務(wù)意識和敬業(yè)精神,能夠適應(yīng)倒班工作制。
  • 全國 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 大專 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 技能培訓(xùn)
    • 人性化管理
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 包吃包住
    • 年底雙薪
    服務(wù)式公寓 | 2000人以上
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé) 負(fù)責(zé)星級酒店客戶接待和服務(wù)工作,作為未來酒店服務(wù)專家崗位進(jìn)行培養(yǎng)。? 工作地點(diǎn):深圳、杭州、西安、東莞、南京、武漢、貴陽、重慶、廣州、上海等城市? 任職條件 大專以上學(xué)歷,專業(yè)不限;? 五官端正,形象氣質(zhì)佳;? 親和力強(qiáng),性格開朗,有一定的英語口語基礎(chǔ); 能接受酒店班次安排,并意向酒店一線服務(wù)專家崗位發(fā)展。 請注意:你的簡歷信息將會被我們轉(zhuǎn)發(fā)到我們的第三方招聘系統(tǒng)進(jìn)行流程使用。我們會采用合理的安全措施來保護(hù)您的個人數(shù)據(jù)安全,如您繼續(xù)申請?jiān)撀毼?,即表示您已知曉并認(rèn)可我們的操作。
  • 長沙 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 大專 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 帶薪年假
    • 技能培訓(xùn)
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 管理規(guī)范
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé) 1、查看交班記錄,了解上一班的移交事項(xiàng),并負(fù)責(zé)處理; 2、熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動; 3、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經(jīng)濟(jì)效益; 4、熟練總臺各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,搞好對客服務(wù); 5、熟練掌握店內(nèi)信息,提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù); 6、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù); 7、負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度; 8、制作有關(guān)報(bào)表,為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。 崗位要求 1、大專及以上文化程度; 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實(shí),具有較強(qiáng)的服務(wù)意識、推銷意識和責(zé)任感; 3、通曉酒店各項(xiàng)對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺工作程度和規(guī)范。
  • 行李員|禮賓員

    2.8千-3.5千
    長沙 | 1年以上 | 大專
    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 人性化管理
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé) 1. 為來往酒店的賓客提供開車門、護(hù)頂、及開門服務(wù)。 2. 問候來住賓客。 3. 協(xié)助賓客提拿行李。 4. 為有需要的賓客提供租車服務(wù),聯(lián)系車輛。 5. 保持大門口整潔暢通,及大門口的安全。 6. 妥善回答賓客的問詢,并提供恰當(dāng)?shù)姆?wù)。 崗位要求 1.大專學(xué)歷或同等文化程度。具有1年以上從事前廳服務(wù)工作經(jīng)歷。 2.工作認(rèn)真、作風(fēng)細(xì)致、吃苦耐勞、反應(yīng)靈活。 3.能進(jìn)行英語日常會話,開展對客服務(wù)。
  • 長沙 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 帶薪年假
    • 包吃包住
    • 員工旅游
    • 節(jié)日福利
    • 崗位晉升
    • 年底雙薪
    • 年度旅游
    • 節(jié)日禮物
    有限服務(wù)中檔酒店 | 1000-2000人
    • 投遞簡歷
    一、【任職要求】: 1、23-30 歲,,男女不限,特別優(yōu)秀者年齡可適當(dāng)放寬,大專以上學(xué)歷; 2、具有開拓精神,有賺錢欲望,個性自信、開朗;敬業(yè),有責(zé)任心;過往工作無違反財(cái)務(wù)規(guī)范、職業(yè)道德等不良記錄; 3、歡迎來自連鎖商務(wù)經(jīng)濟(jì)型酒店前廳經(jīng)理或店助; 4、 有良好的溝通能力、營銷能力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理能力; 二、【主要崗位職責(zé)】(不僅限于此): 1、 有酒店行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn),熟悉酒店運(yùn)營體系,在前廳經(jīng)理或店助崗位上至少兩年的任職經(jīng)驗(yàn),優(yōu)先考慮在連鎖酒店行業(yè)內(nèi)業(yè)績優(yōu)秀者。 2、 具有拓展精神,有賺錢欲望,個性自信、開朗;敬業(yè),有責(zé)任心;過往工作無違反財(cái)務(wù)規(guī)范、職業(yè)道德等不良記錄; 3、 有良好的溝通能力、營銷能力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理能力; 4、 男女不限,特別優(yōu)秀者年齡可適當(dāng)放寬。 三、【應(yīng)聘流程】 視頻面試、背景調(diào)查、事業(yè)部復(fù)試、培訓(xùn)、錄用 四、【專業(yè)培訓(xùn)】 入職之后公司會提供店長專業(yè)技能專項(xiàng)培訓(xùn),培訓(xùn)的主要內(nèi)容為如何成為一個合格酒店總經(jīng)理的基本知識。 五、【員工福利】 五險(xiǎn)一金、提供食宿、節(jié)日禮品、酒店住宿折扣、帶薪年假、月休6天+法定假 六、薪酬結(jié)構(gòu):基本工資+月度獎金+五險(xiǎn)一金+包食宿+帶薪年假。薪酬6萬--10萬。 工作地址: 廣西區(qū)或湖南內(nèi)各店
  • 長沙 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 大專 | 提供食宿
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 節(jié)日禮物
    • 帥哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 員工生日禮物
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé): 1、?熱情有禮和快捷地為賓客辦理入住及退房手續(xù),并提供熱情有禮和有效率的服務(wù)。 2、?熟悉酒店服務(wù)設(shè)施,為客人推介及提供咨詢服務(wù)。 3、為團(tuán)體做好接待和準(zhǔn)備工作。 4、為客人提供外幣兌換服務(wù)。 任職要求: 1、中英文電腦打字技巧,懂得使用現(xiàn)代化商務(wù)工具; 2、一年以上前臺實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),較熟悉接待處的服務(wù)工作程序,有一定處理問題的能力和推銷能力; 3、具有較強(qiáng)的語言表達(dá)、溝通能力和較高的英語水平; 4、具有良好的職業(yè)道德和自信心; 5、性格開朗,賓客服務(wù)意識強(qiáng),有自控能力,辦事有效率; 6、具有責(zé)任心和合作精神,工作態(tài)度認(rèn)真、儀表整潔、禮貌待人。
  • 前臺主管

    4千-5千
    長沙 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 崗位晉升
    • 帶薪年假
    • 技能培訓(xùn)
    • 管理規(guī)范
    • 人性化管理
    • 節(jié)日禮物
    • 五險(xiǎn)一金
    • 月休八天
    國際高端酒店/5星級 | 500-999人
    • 投遞簡歷
    1.掌握前臺工作知識并且十分熟悉前臺日常運(yùn)行,熟練使用Opera系統(tǒng)。 2.良好的英語能力。 3.良好的管理技能。 4.良好的溝通技巧。 5.良好的組織以及解決問題的能力。 6.良好的財(cái)務(wù)知識。 7.至少兩年以上前臺相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
  • 長沙 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 包吃包住
    • 崗位晉升
    • 帶薪年假
    • 人性化管理
    • 技能培訓(xùn)
    • 節(jié)日禮物
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé) 1.確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2.查看交班記錄,了解上一班的移交事項(xiàng),并負(fù)責(zé)處理。 3.熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動。 4.熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經(jīng)濟(jì)效益。 5.熟練總臺各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,搞好對客服務(wù)。 6.熟練掌握店內(nèi)外信息,提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)。 7.負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 8.負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度。 9.制作有關(guān)報(bào)表,為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。 崗位要求 1.大專以上文化程度,懂得英語。 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實(shí),具有較強(qiáng)的服務(wù)意識、推銷意識和責(zé)任感。 3.通曉酒店各項(xiàng)對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺工作程度和規(guī)范。 4.相貌端正,身體健康。
  • 長沙 | 1年以上 | 大專
    • 包吃包住
    • 崗位晉升
    • 帶薪年假
    • 技能培訓(xùn)
    • 管理規(guī)范
    • 人性化管理
    • 節(jié)日禮物
    • 五險(xiǎn)一金
    • 月休八天
    國際高端酒店/5星級 | 500-999人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、協(xié)助酒店高級管理層負(fù)責(zé)及整個飯店的運(yùn)作收集對客服務(wù)過程中所產(chǎn)生的問題信息。 2、賓客服務(wù)經(jīng)理在前廳部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,在當(dāng)班期間負(fù)責(zé)整個酒店的正常運(yùn)作。 3、要負(fù)責(zé)處理賓客的問題和投訴。 4、要負(fù)責(zé)重要賓客的迎領(lǐng)工作。 5、進(jìn)行整個酒店的安全和日常的設(shè)備檢查工作。 6、解決當(dāng)班期間發(fā)生的安全問題。 7、向其它班次協(xié)調(diào)交班記錄上需要溝通的事項(xiàng)。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷,有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 2、能用流利的英語從事前廳服務(wù)形象氣質(zhì)佳,精通電腦操作,具備較強(qiáng)的英文聽說讀寫能力。 3、儀表端莊,熱愛酒店工作,鉆研業(yè)務(wù),反應(yīng)敏捷,善于交際具有較好的管理和協(xié)調(diào)能力,能夠很好的發(fā)揮其管理、領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督的作用。 4、注重細(xì)節(jié),工作有責(zé)任心,敢于承擔(dān)責(zé)任,執(zhí)行力較強(qiáng)。 5、有上進(jìn)心和良好的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力。
  • 長沙 | 1年以上 | 大專
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    • 五險(xiǎn)一金
    • 技能培訓(xùn)
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、查看交班記錄,了解上一班的移交事項(xiàng),并負(fù)責(zé)處理; 2、熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其要記住即將來電的貴賓、??偷男彰?,了解酒店的所有活動; 3、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經(jīng)濟(jì)效益; 4、熟練總臺各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,搞好對客服務(wù); 5、熟練掌握店內(nèi)信息,提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù); 6、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù); 7、負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度; 8、制作有關(guān)報(bào)表,為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。 【崗位要求】 1、女性身高165cm、男性身高175cm,大專以上文化程度,有英語口語交際能力; 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實(shí),具有較強(qiáng)的服務(wù)意識、推銷意識和責(zé)任感; 3、通曉酒店各項(xiàng)對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺工作程度和規(guī)范。
  • 長沙 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 節(jié)日禮物
    • 帥哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 員工生日禮物
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)收集、運(yùn)送到店客人的行李,并送至所在樓層; 2、為客人提供留言轉(zhuǎn)達(dá),寄送包裹等服務(wù); 3、能準(zhǔn)確回答客人所提問題,負(fù)責(zé)酒店報(bào)紙的派送。 任職要求: 1、善于交際,溝通能力強(qiáng),能處理突發(fā)事件; 2、言談舉止溫文有禮,無不良愛好; 3、熟悉室內(nèi)綜合信息,對行李、禮賓柜臺工作有所了解。
  • 列表
  • 明細(xì)
0086
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