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【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)美容院的日常運營管理工作，包括人員調(diào)配、服務(wù)流程優(yōu)化及客戶關(guān)系維護(hù)； 2、制定并執(zhí)行門店業(yè)績目標(biāo)與營銷計劃，確保完成月度、季度及年度經(jīng)營指標(biāo)； 3、監(jiān)督并提升美容師團(tuán)隊的專業(yè)技能與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，定期組織內(nèi)部培訓(xùn)與考核； 4、負(fù)責(zé)店內(nèi)產(chǎn)品、耗材及設(shè)備的采購、庫存管理，控制成本損耗； 5、處理客戶投訴及突發(fā)情況，維護(hù)品牌形象與客戶滿意度； 6、分析市場動態(tài)與競爭對手情況，提出經(jīng)營改進(jìn)方案； 7、執(zhí)行公司制定的各項規(guī)章制度，確保門店合規(guī)運營。 【崗位要求】 1、初中及以上學(xué)歷，年齡30-31歲，形象氣質(zhì)佳； 2、3年以上美容行業(yè)工作經(jīng)驗，其中至少1年美容院管理經(jīng)驗； 3、熟悉美容院運營流程，具備扎實的銷售技巧與客戶管理能力； 4、具備優(yōu)秀的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)能力，能有效激勵員工并協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系； 5、責(zé)任心強(qiáng)，抗壓能力突出，能適應(yīng)靈活排班及高強(qiáng)度工作； 6、持有美容師資格證書或相關(guān)行業(yè)認(rèn)證者優(yōu)先。

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)美容門店的日常運營管理工作，包括人員調(diào)配、服務(wù)流程監(jiān)督、客戶關(guān)系維護(hù)等 2、制定并執(zhí)行門店銷售目標(biāo)及業(yè)績計劃，帶領(lǐng)團(tuán)隊完成月度、季度業(yè)績指標(biāo) 3、負(fù)責(zé)店內(nèi)產(chǎn)品及耗材的庫存管理，控制成本并確保合理使用 4、定期組織員工專業(yè)技能培訓(xùn)，提升團(tuán)隊服務(wù)水平與業(yè)務(wù)能力 5、處理客戶投訴及突發(fā)事件，維護(hù)門店品牌形象與客戶滿意度 6、分析市場動態(tài)及競爭對手情況，及時調(diào)整經(jīng)營策略 7、執(zhí)行公司制定的各項規(guī)章制度，確保門店標(biāo)準(zhǔn)化運營 【崗位要求】 1、熱愛美業(yè)，具備較強(qiáng)的服務(wù)意識與客戶管理能力 2、具有優(yōu)秀的團(tuán)隊管理能力，能有效激勵和培養(yǎng)下屬員工 3、具備較強(qiáng)的銷售技巧與業(yè)績達(dá)成能力，有成功案例者優(yōu)先 4、良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能妥善處理各類突發(fā)情況 5、工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，能承受一定的工作壓力 6、熟悉美容行業(yè)產(chǎn)品、儀器及服務(wù)流程者優(yōu)先

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)公司美容產(chǎn)品的技術(shù)培訓(xùn)與推廣，指導(dǎo)加盟店或直營店的美容師掌握產(chǎn)品使用技巧及服務(wù)流程； 2、定期下店巡查，監(jiān)督門店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況，提出改進(jìn)建議并協(xié)助落實； 3、協(xié)助制定區(qū)域市場活動方案，參與促銷、招商會等落地執(zhí)行； 4、收集終端客戶反饋及競品信息，整理分析后提交優(yōu)化報告； 5、完成公司安排的新品培訓(xùn)、技術(shù)考核及客戶疑難問題解決任務(wù)。 【崗位要求】 1、熱愛美業(yè)，對皮膚管理、美容儀器操作或養(yǎng)生項目有基礎(chǔ)認(rèn)知； 2、具備良好的表達(dá)能力和親和力，能適應(yīng)四川省內(nèi)短期出差； 3、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能快速掌握公司產(chǎn)品知識及技術(shù)手法； 4、有美容院實操經(jīng)驗或培訓(xùn)經(jīng)驗者優(yōu)先，無經(jīng)驗者可帶薪培訓(xùn)； 5、工作細(xì)致耐心，具備團(tuán)隊協(xié)作意識及客戶服務(wù)精神。

崗位職責(zé)： 1. 會面部基礎(chǔ)護(hù)理方法，如潔面、面部按摩等 2. 熟悉皮膚護(hù)理的手法和產(chǎn)品的搭配使用 3. 會基礎(chǔ)的護(hù)理儀器的操作，如小氣泡、射頻等（不會可以培訓(xùn)）熱情而有耐心 4. 能夠根據(jù)客戶的皮膚狀況，提岀相對應(yīng)護(hù)膚建議 任職要求：高中及以上學(xué)歷，有皮膚生活美容服務(wù)經(jīng)驗1-2年以上者，會基礎(chǔ)潔面和按摩手法優(yōu)先~（護(hù)理專業(yè)可接受無經(jīng)驗） 崗位福利: 1. 公司每月提供系統(tǒng)專業(yè)的培訓(xùn)及學(xué)習(xí) 2. 公司提供社保及超長年假及年終獎 3. 公司定期組織省內(nèi)省外團(tuán)建及聚餐 4. 公司有良好的晉升空間和年輕的氛圍，讓每個人都能成長

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)接待到店客戶，提供專業(yè)的美容咨詢服務(wù)，了解客戶需求并推薦合適的護(hù)理方案； 2、為客戶提供皮膚分析、護(hù)理建議及產(chǎn)品推薦，幫助客戶制定個性化的美容計劃； 3、跟進(jìn)客戶護(hù)理效果，維護(hù)客戶關(guān)系，提升客戶滿意度和復(fù)購率； 4、完成公司制定的銷售目標(biāo)，積極推廣店內(nèi)項目及產(chǎn)品； 5、參與店內(nèi)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)并掌握美容技術(shù)、產(chǎn)品知識及行業(yè)動態(tài)； 6、保持工作區(qū)域的整潔與衛(wèi)生，確保服務(wù)環(huán)境符合公司標(biāo)準(zhǔn)。 【崗位要求】 1、對美容行業(yè)有熱情，愿意學(xué)習(xí)并提升專業(yè)技能； 2、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，能夠與客戶建立信任關(guān)系； 3、具備良好的表達(dá)能力和親和力，能適應(yīng)四川省內(nèi)短期出差； 4、有銷售經(jīng)驗或美容相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先 5、具備團(tuán)隊合作精神，能夠適應(yīng)彈性工作安排； 6、能承受一定的工作壓力，積極主動完成業(yè)績目標(biāo)。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)為顧客提供專業(yè)的面部及身體護(hù)理服務(wù)，包括但不限于基礎(chǔ)護(hù)理、儀器操作、美容項目等 2、根據(jù)顧客皮膚狀況及需求，制定個性化的美容方案并跟蹤服務(wù)效果 3、熟練掌握各類美容儀器設(shè)備的操作及維護(hù)保養(yǎng) 4、嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生消毒標(biāo)準(zhǔn)，確保操作環(huán)境及工具符合衛(wèi)生規(guī)范 5、主動挖掘顧客潛在需求，合理推薦店內(nèi)美容產(chǎn)品及護(hù)理項目 6、定期參加公司組織的技術(shù)培訓(xùn)，持續(xù)提升專業(yè)技能【崗位要求】 1、具備2年以上美容行業(yè)工作經(jīng)驗，持有美容師資格證書優(yōu)先 2、熟悉面部及身體護(hù)理流程，掌握至少3種以上美容儀器操作技能 3、年齡20-40周歲，形象氣質(zhì)佳，具備良好的服務(wù)意識和溝通能力 4、能夠獨立完成客戶接待、需求分析、方案制定等全流程服務(wù) 5、工作細(xì)致耐心，具備較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊協(xié)作精神 6、適應(yīng)輪班工作制，能承受一定的工作壓力

皮膚管理師崗位職責(zé)與崗位要求 一、崗位職責(zé) 1. 為到店客戶提供專業(yè)皮膚檢測，結(jié)合檢測結(jié)果與客戶需求，定制個性化皮膚管理方案。 2. 依據(jù)方案規(guī)范操作皮膚護(hù)理項目，如清潔、補水、美白、抗衰等，確保服務(wù)質(zhì)量與安全性。 3. 服務(wù)過程中主動與客戶溝通，解答皮膚護(hù)理相關(guān)疑問，及時調(diào)整服務(wù)細(xì)節(jié)以滿足客戶需求。 4. 做好客戶檔案管理，記錄服務(wù)內(nèi)容、客戶皮膚變化及反饋，定期進(jìn)行回訪維護(hù)客戶關(guān)系。 5. 維護(hù)工作區(qū)域衛(wèi)生，定期清潔消毒儀器與工具，確保符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。 6. 學(xué)習(xí)皮膚管理技術(shù)、產(chǎn)品知識及行業(yè)動態(tài)，提升自身專業(yè)服務(wù)能力。 二、崗位要求 1. 學(xué)歷與經(jīng)驗：高中及以上學(xué)歷，1年以上皮膚管理相關(guān)工作經(jīng)驗，熟悉各類皮膚護(hù)理項目操作流程。 2. 專業(yè)能力：掌握皮膚生理學(xué)、護(hù)膚品成分等專業(yè)知識，能判斷常見皮膚問題，熟練操作皮膚檢測儀器及護(hù)理設(shè)備。 3. 職業(yè)素養(yǎng)：具備良好的溝通表達(dá)能力與服務(wù)意識，耐心傾聽客戶需求，責(zé)任心強(qiáng)，注重服務(wù)細(xì)節(jié)。 4. 形象要求：形象氣質(zhì)佳，著裝整潔得體，具備親和力，能給客戶留下專業(yè)、可靠的印象。 5. 其他要求：持有美容師資格證或皮膚管理相關(guān)證書者優(yōu)先，遵守門店規(guī)章制度，具備團(tuán)隊協(xié)作精神。

月薪4500-9500元，具體看你的本事哦！全職美容師，工作輕松，月休四天，環(huán)境好，主要是給顧客做皮膚護(hù)理、美容美體，還有各種美容儀器操作。需要你有1年以上美容經(jīng)驗，溝通和服務(wù)意識強(qiáng)，有上進(jìn)心，不怕吃苦。我們有五險、餐補、房補、績效獎金、全勤獎、工齡獎，還有大大的晉升空間，快來加入我們吧！

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【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)職工食堂日常運營管理，包括人員排班、服務(wù)流程監(jiān)督及現(xiàn)場協(xié)調(diào)工作2、督導(dǎo)服務(wù)員執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程，確保餐飲服務(wù)質(zhì)量符合公司標(biāo)準(zhǔn) 3、處理顧客投訴及突發(fā)事件，及時解決服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題 4、協(xié)助餐廳經(jīng)理完成經(jīng)營指標(biāo)，控制物料損耗及人力成本 5、定期檢查餐廳設(shè)施設(shè)備維護(hù)狀況及衛(wèi)生清潔情況 6、負(fù)責(zé)新員工崗前培訓(xùn)及在崗員工技能提升培訓(xùn) 【崗位要求】 1、1年以上餐廳服務(wù)或管理工作經(jīng)驗，有連鎖餐飲管理經(jīng)驗者優(yōu)先 2、熟悉餐飲服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn)，掌握基本餐飲服務(wù)技能 3、具備較強(qiáng)的現(xiàn)場協(xié)調(diào)能力和突發(fā)事件處理能力 4、良好的團(tuán)隊管理能力，能有效調(diào)動員工工作積極性 5、身體健康，能適應(yīng)倒班工作制 6、具有基礎(chǔ)的電腦操作能力，能使用辦公軟件進(jìn)行簡單數(shù)據(jù)統(tǒng)計

【崗位職責(zé)】 1、遵守酒店員工手冊及酒店酒店的規(guī)章制度。 2、完成崗位工作任務(wù)，保障酒店、員工、客人的安全。 3、值守消防和監(jiān)控設(shè)備，及時發(fā)現(xiàn)和處理各種報警。 4、發(fā)生火情時執(zhí)行飯店的消防應(yīng)急程序。 5、準(zhǔn)確操作中控室的各種設(shè)備處置發(fā)生在飯店的緊急情況。 6、確保在規(guī)定的時限內(nèi)完成工作。 【崗位要求】 1、在指定崗位上，完成安全保障和安全服務(wù)任務(wù)。 2、記錄設(shè)備的報警信息，通知保安人員去確認(rèn)。 3、發(fā)生火情時執(zhí)行酒店的消防應(yīng)急預(yù)案。 4、利用監(jiān)控設(shè)備發(fā)現(xiàn)可疑情況和可疑人。 5、確認(rèn)中控室的設(shè)備和其輔助設(shè)備處于良好工作狀態(tài)。 6、妥善保管各部門寄存的鑰匙，鑰匙借領(lǐng)手續(xù)齊全。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)包間、宴會廳或茶坊的餐飲服務(wù)工作，包括餐前準(zhǔn)備、餐中服務(wù)及餐后收尾工作； 2、按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為客人提供優(yōu)質(zhì)的餐飲服務(wù)，確?？腿擞貌腕w驗； 3、協(xié)助擺臺、上菜、斟酒、撤臺等日常服務(wù)工作，保持服務(wù)區(qū)域的整潔與衛(wèi)生； 4、及時響應(yīng)客人的需求，處理簡單的客戶咨詢與投訴； 5、配合團(tuán)隊完成大型宴會或活動的接待任務(wù)，確保服務(wù)流程順暢。 【崗位要求】 1、年齡16-45歲，身體健康，形象端正，具備良好的服務(wù)意識； 2、有1年以上餐飲服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗，熟悉酒店或餐廳服務(wù)流程者優(yōu)先； 3、能適應(yīng)靈活排班，包括周末、節(jié)假日及晚班工作； 4、具備基本的溝通能力，態(tài)度熱情，工作細(xì)致認(rèn)真； 5、能承受一定的工作壓力，具備團(tuán)隊協(xié)作精神。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店大堂及入口區(qū)域的迎賓接待工作，為賓客提供熱情、專業(yè)的問候與指引服務(wù)； 2、協(xié)助賓客搬運行李，并確保行李安全、準(zhǔn)確地送達(dá)指定位置； 3、解答賓客關(guān)于酒店設(shè)施、服務(wù)及周邊信息的咨詢，提供必要的幫助與建議； 4、協(xié)助維持大堂區(qū)域的秩序與整潔，確保環(huán)境符合酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)； 5、配合前臺、客房等部門完成賓客需求的協(xié)調(diào)與傳達(dá)工作； 6、記錄并反饋賓客的意見或特殊需求，提升服務(wù)滿意度； 7、完成上級交辦的其他臨時性工作任務(wù)。 【崗位要求】 1、具備良好的服務(wù)意識與職業(yè)素養(yǎng)，態(tài)度親切、耐心細(xì)致； 2、身體健康，能夠適應(yīng)站立服務(wù)及一定強(qiáng)度的體力工作（如搬運行李）； 3、普通話流利，具備基礎(chǔ)的英語交流能力者優(yōu)先； 4、具備團(tuán)隊協(xié)作精神，能高效配合其他部門完成工作； 5、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，愿意接受酒店行業(yè)相關(guān)培訓(xùn)；

工作內(nèi)容： 1. 戰(zhàn)略與經(jīng)營管理協(xié)助： - 協(xié)助執(zhí)行董事對公司各業(yè)務(wù)板塊及分子公司的經(jīng)營計劃、預(yù)算執(zhí)行、重大事項進(jìn)行跟蹤、督導(dǎo)與協(xié)調(diào)。 - 收集、整理、分析行業(yè)動態(tài)、政策法規(guī)、市場趨勢及競爭對手信息，為執(zhí)行董事提供決策參考和建議。 - 根據(jù)執(zhí)行董事要求，參與集團(tuán)重大經(jīng)營項目的調(diào)研、論證、立項及過程監(jiān)控，協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源推動項目進(jìn)展。 - 協(xié)助執(zhí)行董事起草、審核、優(yōu)化集團(tuán)層面的重要管理制度、方案、報告等文件。 2. 工作協(xié)調(diào)與督辦： - 準(zhǔn)確理解執(zhí)行董事的工作意圖與指示，并及時、準(zhǔn)確地傳達(dá)至各業(yè)務(wù)板塊、職能部門及分子公司負(fù)責(zé)人。 - 跟蹤、督辦執(zhí)行董事關(guān)注的各項重點工作、會議決議及批示事項的落實情況，及時反饋進(jìn)展，預(yù)警潛在風(fēng)險。 - 協(xié)調(diào)跨部門、跨公司之間的復(fù)雜事務(wù)，促進(jìn)高效協(xié)作，解決運營中的瓶頸問題。 3. 日程與事務(wù)管理： - 高效、科學(xué)地安排與管理執(zhí)行董事的日程、會議、差旅、接待等日常事務(wù)，確保行程順暢、重點突出。 - 籌備、組織執(zhí)行董事辦公會、經(jīng)營分析會等重要會議，做好會議記錄，整理紀(jì)要并跟進(jìn)決議事項。 - 負(fù)責(zé)處理執(zhí)行董事的日常信函、文件，確保信息流轉(zhuǎn)的及時性與保密性。 4. 溝通與關(guān)系維護(hù)： - 作為關(guān)鍵聯(lián)絡(luò)人，負(fù)責(zé)執(zhí)行董事與內(nèi)外部（包括政府機(jī)構(gòu)、合作伙伴、重要客戶等）的溝通協(xié)調(diào)，維護(hù)良好的公共關(guān)系。 - 代表執(zhí)行董事進(jìn)行必要的內(nèi)外部溝通，展現(xiàn)公司專業(yè)形象。 5. 其他交辦任務(wù)： - 完成執(zhí)行董事交辦的其他專項工作任務(wù)。 任職要求： - 碩士及以上學(xué)歷，3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，有大型企業(yè)或高管助理經(jīng)驗者優(yōu)先； - 具備極強(qiáng)的跨層級、跨部門溝通協(xié)調(diào)能力和沖突解決能力，能靈活應(yīng)對各類場合，能有效推動工作； - 熟練掌握公文寫作，具備較強(qiáng)的文字處理和邏輯思維能力； - 持有駕照并能熟練駕駛； - 具備一定的運營思維，能夠從全局角度協(xié)助董事長進(jìn)行戰(zhàn)略分析與決策。 - 高超的時間管理與事務(wù)統(tǒng)籌能力： 能同時處理多項緊急重要事務(wù)，抗壓性強(qiáng)。 - 較強(qiáng)的保密意識與高度的職業(yè)素養(yǎng)： 忠誠可靠，責(zé)任心極強(qiáng)。 - 能夠適應(yīng)高強(qiáng)度、快節(jié)奏的工作狀態(tài)，能適應(yīng)不定期出差。

核心職責(zé)： 執(zhí)行招聘全流程：發(fā)布職位、篩選簡歷、安排面試、背調(diào)及錄用溝通 管理員工入離職手續(xù)，維護(hù)HR系統(tǒng)（考勤/薪酬/檔案）數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性 協(xié)助制定培訓(xùn)計劃，組織新員工入職培訓(xùn)及品牌文化宣講 支持員工關(guān)系管理，策劃員工活動提升團(tuán)隊凝聚力 確保人力資源操作符合勞動法規(guī)及集團(tuán)政策 任職要求： ? 本科及以上學(xué)歷，人力資源管理、心理學(xué)或相關(guān)專業(yè) ? 2年以上酒店/服務(wù)行業(yè)HR經(jīng)驗，熟悉勞動法及社保操作 ? 熟練使用Office及HRM系統(tǒng)（如SAP HR、用友等） ? 卓越溝通力與跨部門協(xié)作能力，英語CET-4以上（書面溝通流暢） ? 抗壓能力強(qiáng)，具備高度保密意識與服務(wù)熱忱 Key Responsibilities: Manage end-to-end recruitment: Job posting, CV screening, interview coordination & onboarding Administer employee lifecycle (hire-to-retire) & maintain HRIS (attendance/payroll/records) Support L&D initiatives including new hire orientation and brand culture training Foster employee engagement through activity planning and internal communication Ensure HR compliance with labor laws and Accor Group policies Qualifications: ? Bachelor’s degree in HRM, Psychology or related field ? 2+ years HR experience in hospitality/service industry, proficient in labor regulations ? Advanced MS Office skills; HRIS experience (SAP/Oracle preferred) ? Fluent English (written) with strong cross-department collaboration skills ? Resilient, discreet, and passionate about service excellence

1.Assists the Director of Welcome orAssistant Welcome Manager in administering Welcome Desk functions andsupervising talent on a daily basis. Position directs and works with managersand talents to carry out procedures ensuring an efficient check in and checkout process. Ensures guest and employee satisfaction and maximizes thefinancial performance of the department. 協(xié)助迎賓總監(jiān)或迎賓副經(jīng)理監(jiān)督管理英才每日的日常工作并履行迎賓臺應(yīng)有的職能。該職位主要是指導(dǎo)并和其他經(jīng)理及英才一起共同為賓客完成高效快捷的入住和退房手續(xù)。確保我們的賓客和英才滿意，并體現(xiàn)部門的價值所在。 2.Utilizes interpersonal and communicationskills to lead, influence, and encourage others; advocates soundfinancial/business decision making; demonstrates honesty/integrity; leads byexample. 利用人際關(guān)系和有效的溝通技巧來引導(dǎo)、影響和鼓勵他人；倡導(dǎo)健全的財務(wù)/業(yè)務(wù)決策；以身作則表現(xiàn)出誠實/正直。 3.Encourages and builds mutual trust,respect, and cooperation among talents. 鼓勵和建立英才之間的相互信任、尊重和合作。 4.Manages day-to-day operations, ensuringthe quality, standards and meeting the expectations of the customers on a dailybasis. 管理日常運營，確保每天的服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到客戶的期望。 5.Develops specific goals and plans toprioritize, organize, and accomplish work. 制定具體的目標(biāo)和計劃，根據(jù)計劃優(yōu)化地組織工作以完成目標(biāo)。

特別說明：本崗位工作地點為湖北武漢 一、崗位職責(zé) 1.全面負(fù)責(zé)太保家園武漢社區(qū)養(yǎng)老運營的財務(wù)工作； 2.組織開展太保家園武漢運營預(yù)算管理、會計核算、財務(wù)報告和分析等、內(nèi)外部審計統(tǒng)籌、發(fā)票稅務(wù)管理、資金管理、成本及風(fēng)險控制、財務(wù)相關(guān)系統(tǒng)管理等各項財務(wù)工作； 3.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)內(nèi)外部上下工作，合法合規(guī)開展各項財務(wù)工作，做好業(yè)務(wù)保證。 二、任職要求： 1、會計、工商管理等財務(wù)管理類專業(yè)畢業(yè)，本科學(xué)歷，*學(xué)歷?？埔陨?； 2、8年以上財務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗，5年以上財務(wù)管理經(jīng)驗； 3、熟悉中國會計準(zhǔn)則和稅法，有養(yǎng)老社區(qū)、酒店、護(hù)理院、醫(yī)院等領(lǐng)域運營財務(wù)管理工作經(jīng)驗； 4、熟悉酒店、養(yǎng)老、醫(yī)療、資產(chǎn)管理、進(jìn)銷存管理等業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)； 5、財務(wù)專業(yè)知識扎實，有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力、邏輯判斷力、執(zhí)行力和團(tuán)隊管理能力； 6、具備良好的抗壓能力和責(zé)任心，嚴(yán)格遵守財務(wù)職業(yè)道德與紀(jì)律； 7、專業(yè)證書要求：中級會計以上。

崗位職責(zé)： 1.積極的工作，友好的為客人提供服務(wù)。 2.積極地參加職業(yè)培訓(xùn),保證工作能力。 3.致力于酒店工作，為酒店發(fā)展提供建議，有創(chuàng)新精神，為顧客提供品質(zhì)服務(wù)。 4.在團(tuán)隊中起到積極做用，有效的溝通，確保達(dá)到目標(biāo)。 5.交流的時候熱情的語調(diào)和所有賓客問候，讓他們覺得受到酒店的歡迎。 6.及時有效的和賓客溝通，確保給顧客及時的答復(fù)。每個客人的要求必須要在十五分鐘內(nèi)解決。 7.及時準(zhǔn)確的為酒店內(nèi)外賓客轉(zhuǎn)接電話。 8.準(zhǔn)確及時的為客人傳遞信息，確保顧客隱私。 9.遵循酒店品牌標(biāo)準(zhǔn)，保護(hù)客人隱私，防止酒店數(shù)據(jù)泄露。 10.采取必要行動，及時有效的處理顧客的不滿，適當(dāng)?shù)臅r候告知賓客關(guān)系經(jīng)理?；卦L客人，確?？腿藢鉀Q方法滿意。 11.維護(hù)客戶資料和詳細(xì)信息，確保預(yù)定有效。 12.要確保為客人提供人性化服務(wù)。 13.確保為會員顧客提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)的服務(wù)，發(fā)展客人加入會員。 14.將顧客信息準(zhǔn)確錄入酒店管理系統(tǒng)，確保團(tuán)隊成員信息共享。 15.了解酒店酒店的基本概況。 16.了解酒店周邊地區(qū)的新信息，名勝，風(fēng)景地等，為顧客提供方便。 17.與餐飲部，客房部，工程部，IT等進(jìn)行有效的溝通。 18.匯報有關(guān)酒店系統(tǒng)，硬件設(shè)施的有關(guān)問題及處理方式。 19.隨時向客服中心經(jīng)理匯報新的動態(tài)。 20.如有需要，完成部門的行政任務(wù)，包括打字復(fù)印，裝訂等。 21.能熟練的掌握和運用電腦 22.確保信息有效的傳達(dá)到人，及時解決問題讓客人滿意，參加每日必須的會議等。 23.確保完成每日的任務(wù)，包括并不僅限于工作檢查表所列的工作。 24.控制客服中心存貨，避免浪費。 25.警惕商業(yè)競爭行為，并及時上報。 26.必要的時候加入消防隊。 27.管理酒店溝通系統(tǒng)，保證沒有收入損失。 28.抓住商機(jī) ，用合理的方式提高酒店收入，確?？腿宋镉兴挡⒈ＷC酒店品牌標(biāo)準(zhǔn)。 29.準(zhǔn)備每日報告，分析服務(wù)質(zhì)量保證客人百分之百滿意。

崗位職責(zé) 1、基于市場趨勢、競爭對手定價、客源結(jié)構(gòu)等實時數(shù)據(jù)，動態(tài)調(diào)整房型價格 2、設(shè)計可驗證的定價模型，用業(yè)績結(jié)果證明策略有效性 3、優(yōu)化客房、餐飲、會議等資源組合定價，提高整體收益 4、通過價格杠桿平衡入住率與平均房價，確保收益健康增長 崗位要求 1、3年以上酒店收益管理實戰(zhàn)經(jīng)驗（需提供RevPAR提升案例） 2、熟練運用收益管理系統(tǒng)，分析預(yù)訂數(shù)據(jù) 3、精通價格彈性測試方法，能說清"為什么這個價格能多賺錢” 4、對市場變化有獵豹般的敏感度 5、用數(shù)據(jù)代替直覺決策，堅持"測試-驗證-迭代"工作法則