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【崗位職責(zé)】1、公司提供的有效資源，無(wú)需自己尋找客源。主要負(fù)責(zé)整形美容咨詢的服務(wù)工作，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)聊天工具和電話等方式與消費(fèi)者進(jìn)行溝通，了解消費(fèi)者的整形美容需求；2、根據(jù)消費(fèi)者的整形美容需求，為消費(fèi)者介紹相應(yīng)整形美容知識(shí)，幫助消費(fèi)者確定診療方向；3、幫助消費(fèi)者與整形醫(yī)院溝通；4、對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行后期跟進(jìn)、術(shù)后回訪。【職位要求】1、年齡22-30歲之間，對(duì)美業(yè)感興趣，有較強(qiáng)的溝通能力，對(duì)賺錢有目標(biāo)和欲望，吃苦耐勞；2、有一定審美，情商在線，反應(yīng)靈活，有一定的客戶洞察力，能夠很好的把握客戶心理；3、有一年以上銷售行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，保險(xiǎn)、教育咨詢、房地產(chǎn)、高端化妝品、珠寶、奢侈品等行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)均可，有醫(yī)美咨詢經(jīng)驗(yàn)或口腔醫(yī)學(xué)專業(yè)的優(yōu)先；4、抗壓能力較強(qiáng)，較好的銷售意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和目標(biāo)感；5、基本電腦操作要會(huì)，因?yàn)閱瘟勘容^多需打字速度較快。培訓(xùn)：前期公司提供全面系統(tǒng)化培訓(xùn)，上手有專門帶教老師手把手教學(xué)。月休8天+法定天數(shù)（全年11天），排班輪休（每周五排班）。正常班次：9:30-18:00，午休12:00-13:30 夜班班次（一周最多排1-2次）：當(dāng)天9:30-14:30上班，結(jié)束后回家休息，然后18:00-24:30（夜班期間居家辦公），第二天休息半天上午，下午13:30-18:00 上班 節(jié)假日安排上班的，按1:1調(diào)休/計(jì)算工資，每月結(jié)清。 培訓(xùn)前5天 50元/天補(bǔ)貼

我們目前在成都6家直營(yíng)連鎖門店，門店在各大平臺(tái)top1我們不缺顧客，缺的是優(yōu)秀的美容師及顧問(wèn)。歡迎優(yōu)秀的你加入 工作內(nèi)容 為顧客提供美容美體服務(wù) 任職要求 至少1年以上美容美體工作經(jīng)驗(yàn) 薪資結(jié)構(gòu) 培訓(xùn)期保底4500-5500，下店可保底5000-6000，后期，底薪1800-2500+手工項(xiàng)目(20-100/個(gè))+業(yè)績(jī)提成+消耗提成，在職一年均薪8000+，在職1.5年均薪1W+，還有更高薪資哦 福利 帶薪年休假，提供住宿三餐，直系親屬帶薪生日假 社保六險(xiǎn)，意外險(xiǎn)，法定假，法定假節(jié)假日福利

【崗位職責(zé)】 1、為商務(wù)發(fā)展部總監(jiān)提供專業(yè)、有力的支持，以達(dá)到戰(zhàn)略目標(biāo)。 2、實(shí)施并發(fā)展部門和酒店的政策。 3、同商務(wù)發(fā)展總監(jiān)和收益經(jīng)理一同制定市場(chǎng)推廣戰(zhàn)略和促銷活動(dòng)。 4、通過(guò)發(fā)展并實(shí)施銷售市場(chǎng)推廣策略達(dá)到收益目標(biāo)。 5、根據(jù)外部環(huán)境可能對(duì)銷售產(chǎn)生的因素，制定不同的方案。 6、根據(jù)市場(chǎng)變化趨勢(shì)，尋找競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，提高市場(chǎng)份額。 7、分析市場(chǎng)機(jī)會(huì)，制定具體目標(biāo)，發(fā)展并有效實(shí)施策略和計(jì)劃。 8、根據(jù)酒店的住房及會(huì)議情況，評(píng)估市場(chǎng)機(jī)遇，并協(xié)助其他部門（如：餐飲部，公關(guān)部等）宣傳和推廣促銷活動(dòng)。 9、評(píng)估、掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和趨勢(shì)。 10、制定銷售目標(biāo)，對(duì)于與實(shí)際完成銷售任務(wù)的差額，如何采取補(bǔ)救措施。 11根據(jù)客戶的需求，不時(shí)向客戶更新酒店優(yōu)惠政策。 12、針對(duì)特殊客戶群體制定特殊的市場(chǎng)銷售方案。 13、有效管理時(shí)間。 14、分配銷售市場(chǎng)、劃分客戶類型。簡(jiǎn)而言之，把時(shí)間管理概念有效灌輸給銷售、宴會(huì)的同事。 15、維護(hù)客戶關(guān)系，了解客戶需求，掌握服務(wù)技能、銷售溝通技能，做好客戶反饋。 16、通過(guò)對(duì)酒店銷售人員的培訓(xùn)、引導(dǎo)，提升住房率，給酒店帶來(lái)收益。 17、通過(guò)對(duì)銷售人員的培訓(xùn)、引導(dǎo)，制定相應(yīng)的規(guī)則，使團(tuán)隊(duì)銷售潛力發(fā)揮到最大，建立榮譽(yù)感，提升忠誠(chéng)度。 18、與商務(wù)發(fā)展總監(jiān)、總經(jīng)理、部門經(jīng)理和客戶保持良好的溝通。 19、能夠?yàn)榭蛻舫尸F(xiàn)良好的酒店介紹及描述。 【崗位要求】 1、具備優(yōu)秀的銷售技能和技巧。 2、通過(guò)探討和聆聽(tīng)，具備善于發(fā)掘客戶需求的能力。 3、具備果斷、自律的性格 4、具備高度的自信心，工作的熱情和主動(dòng)權(quán)。 5、擅長(zhǎng)與不同的人打交道 6、酒店專業(yè)或相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先

【崗位職責(zé)】 1、執(zhí)行會(huì)議、政府代表團(tuán)及散客的銷售及跟進(jìn)接待工作。 2、組織銷售代表走訪客戶，管理客戶資料。 3、掌握內(nèi)外商務(wù)、散客市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，組織銷售人員走拜訪，審核銷售代表的走拜訪計(jì)劃及拜訪記錄。 4、檢查銷售代表的工作，審核《會(huì)議接待通知》，完成季度銷售任務(wù)。 5、編寫(xiě)、修改報(bào)價(jià)信函、合同及推銷文書(shū)及《備忘錄》。 6、積極宣傳酒店服務(wù)和設(shè)施，樹(shù)立酒店形象。 7、填寫(xiě)《工作報(bào)表》，將工作中存在的問(wèn)題反映給市場(chǎng)總監(jiān)。 【崗位要求】 1、五年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。 2、英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)熟練。 3、行為舉止端正大方，儀容儀表符合酒店行業(yè)要求。 4、應(yīng)征者需具備以下領(lǐng)導(dǎo)素能：行動(dòng)力、決策能力、變更管理、適應(yīng)能力、溝通能力、以客為尊、人際關(guān)系技巧、群策群力、組織理解力、誠(chéng)信、發(fā)展人的能力、解決問(wèn)題的能力、戰(zhàn)略方向、商業(yè)頭腦、時(shí)間和任務(wù)管理能力。

工作職責(zé)： 1、對(duì)LACADIERE天際項(xiàng)目的房間進(jìn)行交付驗(yàn)房； 2、時(shí)刻保持高標(biāo)準(zhǔn)的儀容儀表狀態(tài)，行為禮儀等對(duì)客狀態(tài)； 3、負(fù)責(zé)業(yè)主報(bào)事及咨詢，及時(shí)響應(yīng)業(yè)主的服務(wù)需求組織資源協(xié)調(diào)解決客戶的問(wèn)題，并給予反饋，化解矛盾，解決業(yè)主訴求； 4、傾聽(tīng)業(yè)主對(duì)服務(wù)的建議及批評(píng)并及時(shí)采取措施處理，與客戶建立良好的互動(dòng)關(guān)系，構(gòu)建客戶粘性，建立與業(yè)主之間的良好關(guān)系； 5、銷售LACADIERE天際的增值服務(wù)或者增值產(chǎn)品，例如私宴，入室保潔，游泳健身，私人影院包場(chǎng)等。 任職資格： 1、溝通能力較強(qiáng)，解決工作中的各種疑難，處理各種投訴； 2、性格開(kāi)朗，有良好的個(gè)人修養(yǎng)，邏輯能力強(qiáng)，服務(wù)有預(yù)見(jiàn)性和主動(dòng)性； 3、奢侈品牌酒店/高端商場(chǎng)/高端物業(yè)或空乘工作工作2年以上經(jīng)驗(yàn)； 4、年齡：24－30歲，凈身高：女性168cm以上，男性178cm以上，形象氣質(zhì)佳； 5、大專及以上學(xué)歷； 7、能接受不提供住宿。 競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬：基本工資+崗位工資+補(bǔ)貼+季度績(jī)效+工齡工資+年終獎(jiǎng)+提成 專項(xiàng)獎(jiǎng)金：優(yōu)秀員工獎(jiǎng) 服務(wù)之星獎(jiǎng) 優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)等 有薪假期：公眾節(jié)假日 年假 婚假 產(chǎn)假 陪產(chǎn)假 育兒假等國(guó)家規(guī)定假期 其他福利：入職購(gòu)買五險(xiǎn)一金 定期體檢 月休8天 免費(fèi)工作餐 節(jié)日禮物（端午 中秋 春節(jié)等） 豐富的員工活動(dòng)等 工作地點(diǎn)：LACADIERE天際（天府新區(qū)－正興街道語(yǔ)燕路99號(hào)－地鐵1號(hào)線武漢路B5出口行12分鐘）

? Responsible for market development to increase and retain customers. 負(fù)責(zé)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，增加并保留客源。? ? Establish and maintain good customer relationships to increase sales revenue. 建立并維護(hù)良好的客戶關(guān)系以增加銷售額。 ?? Complete the entire sales process, including sales tracking, scene investigation, price negotiations,contract preparation and signing. 完成全程的銷售流程，包括銷售跟蹤，現(xiàn)場(chǎng)勘查，價(jià)格談判，合約準(zhǔn)備與簽訂。? ? Serve customers, understand their needs and try to satisfy their requirements. 服務(wù)客戶，了解需求并盡量滿足客戶的要求。? ? Create and participate in various sales events to enhance customer relationships. 設(shè)計(jì)并參與各項(xiàng)銷售活動(dòng)來(lái)增強(qiáng)客戶的關(guān)系。? ? Prepare and analyze sales reports. 準(zhǔn)備，分析銷售報(bào)表。- 按時(shí)完成公司要求的銷售相關(guān)系統(tǒng)的更新.

【崗位職責(zé)】 1、疏導(dǎo)過(guò)往車輛，保障大堂門前過(guò)往車輛行人的安全，使門前暢通無(wú)阻。 2、服務(wù)周到熱情，見(jiàn)賓客主動(dòng)問(wèn)好，對(duì)乘車賓客要協(xié)助迎賓員照料賓客下車。 3、保證酒店和賓客的生命財(cái)產(chǎn)安全。 4、保持好與大門崗及停車場(chǎng)崗位的聯(lián)系使車輛有序出入停放。 5、加強(qiáng)巡邏，發(fā)現(xiàn)可疑情況，視情況處理或及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。 6、一般性糾紛和事故立即按程序處理，并及時(shí)請(qǐng)示匯報(bào) 【崗位要求】 1、退伍軍人優(yōu)先 2、處理事情要迅速，果斷、準(zhǔn)確 3、具有較好的協(xié)調(diào)能力，懂得一定安全保衛(wèi)知識(shí)

【崗位職責(zé)】 1、協(xié)助主管去管理行政樓層客人的登記與結(jié)帳情況，確保服務(wù)快速準(zhǔn)確。 2、在主管不在的時(shí)候，全權(quán)負(fù)責(zé)行政樓層的運(yùn)作。 3、確保顧客的需求及需要能及時(shí)地跟辦，并從客人那里得到反饋。 4、合理安排行政樓層員工的崗位，使他們?cè)诟髯缘膷徫簧蠟榭腿颂峁﹥?yōu)質(zhì)的服務(wù)。 5、及時(shí)地跟辦Logbook上未完成的事項(xiàng)。 6、在客人到達(dá)之前，合理的為客人安排房間，并且檢查一遍，確保房間物品的配置符合標(biāo)準(zhǔn)。 7、時(shí)刻給客人一種友好、整潔、熱情的印象，盡量使客人的特殊要求得到滿足。 8、協(xié)助主管組織員工的培訓(xùn)。 9、對(duì)員工的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和表現(xiàn)做到深刻的了解，并提醒他們?nèi)粘Ｋ傅腻e(cuò)誤。 10、確保歡樂(lè)時(shí)光和下午茶時(shí)間段用餐區(qū)域和廚房區(qū)域的干凈整潔，為客人提供高標(biāo)準(zhǔn)的用餐環(huán)境。 11、提高員工的士氣和平息員工的不滿情緒。 12、協(xié)助主管減少行政樓層的耗費(fèi)。 【崗位要求】 1、從事同星級(jí)同崗位2年以上工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 2、熟悉前臺(tái)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，英語(yǔ)流利。 3、精通前臺(tái)的各項(xiàng)接待程序，溝通能力較強(qiáng)，解決工作中的各種疑難，處理各種投訴。 4、性格開(kāi)朗，有良好的個(gè)人修養(yǎng)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。

需注意：此崗位需與外包第三方簽勞務(wù)協(xié)議，非酒店正式員工，介意勿擾 崗位職責(zé): 1、分類分檔存放餐具，防止污染。 2、清洗每只碗盤要做到一刮、二沖、三洗、四消毒, 3、餐具清洗后即放入櫥柜，以免損壞。 4、發(fā)現(xiàn)破損餐具要立即揀出申報(bào)并查找原因， 崗位要求: 1、身體健康，反應(yīng)靈敏。 2、踏實(shí)肯干，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)。 3、服從領(lǐng)導(dǎo)管理，為人友好和善。

成都領(lǐng)地希爾頓嘉悅里酒店招聘以下部門實(shí)習(xí)崗位：前廳部-實(shí)習(xí)生（賓客關(guān)系方向） 1.負(fù)責(zé)顧客滿意度管理工作。在大堂迎送客人，對(duì)客人進(jìn)行引領(lǐng)。 2.抵店前關(guān)懷:客人抵店前有歡迎電話以及歡迎短信，電話以及短信中使用敬語(yǔ)、祝福語(yǔ)和感謝語(yǔ)，歡迎短信 3.協(xié)助前臺(tái)做好房間登記，協(xié)助客人辦理入住和退房手續(xù)。在辦理手續(xù)時(shí)需要主動(dòng)提供茶水服務(wù)。 4.主動(dòng)幫助客人提拿行李，主動(dòng)關(guān)懷照顧老人、小孩、孕婦等特殊客人。 5.當(dāng)前臺(tái)辦理入住排隊(duì)時(shí)，需要主動(dòng)為客人幫助，與客人溝通:詢問(wèn)旅途情況、介紹酒店風(fēng)格特色、了解出行目的及行程安排、介紹酒店內(nèi)的產(chǎn)品及服務(wù)等 6.帶領(lǐng)客人進(jìn)房間并向客人介紹酒店及房間設(shè)施設(shè)備情況，帶領(lǐng)客人參觀房間并做介紹。 7.供高質(zhì)量的服務(wù)，包括迎接和歡送客人、解答客人的問(wèn)題和需求、處理客人的投訴和糾紛等。 8.與客戶建立良好的關(guān)系，了解客戶的要求和偏好，并確保這些需求得到滿足。建立客戶檔案，記錄客戶的相關(guān)信息，以便在他們下次入住時(shí)提供更個(gè)性化的服務(wù)。 前廳部-實(shí)習(xí)生（禮賓）

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店客房、會(huì)議、餐飲等產(chǎn)品的銷售工作，完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)指標(biāo)； 2、開(kāi)發(fā)新客戶資源，維護(hù)現(xiàn)有客戶關(guān)系，定期拜訪重點(diǎn)客戶，建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系； 3、收集市場(chǎng)信息，分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)，制定有效的銷售策略并推動(dòng)執(zhí)行； 4、參與銷售方案的策劃與實(shí)施，協(xié)助組織各類營(yíng)銷活動(dòng)，提升酒店品牌影響力； 5、及時(shí)跟進(jìn)客戶需求，處理客戶投訴，提供專業(yè)解決方案，確?？蛻魸M意度； 6、定期提交銷售報(bào)告，反饋市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及客戶需求，為管理層決策提供數(shù)據(jù)支持。 【崗位要求】 1、大專及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、酒店管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2、2年以上酒店行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)，熟悉酒店銷售流程及市場(chǎng)運(yùn)作模式； 3、具備較強(qiáng)的市場(chǎng)開(kāi)拓能力和客戶談判技巧，能夠獨(dú)立完成銷售任務(wù)； 4、良好的溝通協(xié)調(diào)能力及團(tuán)隊(duì)合作精神，能承受一定的工作壓力； 5、熟練使用辦公軟件，具備基本的數(shù)據(jù)分析能力； 6、工作積極主動(dòng)，責(zé)任心強(qiáng)，適應(yīng)短期出差或彈性工作安排。

職位概述 Establishing and maintaining to understanding and friendly relations between the guests and hotel.? 負(fù)責(zé)建立和保持客人與酒店之間的相互理解和友好關(guān)系。 ??Inspects all VIP rooms prior to arrival.? 在貴賓到達(dá)前對(duì)貴賓房進(jìn)行檢查。 ? Review arrival lists for all arrivals and VIPs to check room allocations, amenities, and special requests.? 查閱來(lái)客單，檢查對(duì)客人和貴賓的房間分配情況、各類設(shè)施情況以及特別申請(qǐng)。 ? Monitor guest relations’ personnel to ensure maximum guest satisfaction through personal recognition and prompt cordial attention from arrival through departure.? 監(jiān)督客戶關(guān)系部工作人員，以確保來(lái)賓始終得到禮貌接待及充分的注意和重視，由此實(shí)現(xiàn)客人滿意度。? ? Oversee maintenance of efficient repeat guest history system.? 對(duì)高效的?？涂褪窓n案系統(tǒng)維護(hù)實(shí)施監(jiān)管。 ? Handle guest complaints and refer them as necessary, follows up on corrective action.? 處理客人投訴，如有必要?jiǎng)t將其提交給有關(guān)部門，并對(duì)糾正措施進(jìn)行跟進(jìn)。 ? Schedule and attend regular Priority Club and VIP guest cocktail parties and social engagements in an effort to ?? further improve on service delivery.? 計(jì)劃并參加優(yōu)悅會(huì)和貴賓的定期雞尾酒會(huì)和社會(huì)活動(dòng)，以便進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量。 ? ?Overall responsible for ensuring and maintaining the entire range of services offered for the Club Floor and Club Lounge with the aim to maximum guest satisfaction.? 確保向行政樓層和行政俱樂(lè)部提供全方位的服務(wù)，最大程度的獲得賓客滿意度。 ? Greet VIP guests personally.? 親自迎接貴賓。 Required Qualification 任職要求 ? ?Bachelor’s Degree or Diploma in Hotel Administration, Hotel Management or equivalent. 具有酒店行政管理，酒店管理或相關(guān)的大專學(xué)歷或職業(yè)證書(shū)。 ? ?Reading, writing, and oral proficiency in English or second foreign language and mandarin. ? 具備較強(qiáng)的英語(yǔ)閱讀、寫(xiě)作和口語(yǔ)能力或者第二門外語(yǔ)和普通話。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店制服、布草的收發(fā)、登記、分類、整理及保管工作，確保數(shù)量準(zhǔn)確、整潔有序； 2、定期檢查制服及布草的破損、污漬情況，及時(shí)報(bào)修或更換，確保員工著裝整潔規(guī)范； 3、配合洗衣房完成制服的清洗、熨燙及修補(bǔ)工作，保證制服質(zhì)量符合酒店標(biāo)準(zhǔn)； 4、根據(jù)各部門需求，及時(shí)調(diào)配和發(fā)放制服，確保員工工作需求得到滿足； 5、定期盤點(diǎn)庫(kù)存，做好記錄，避免丟失或浪費(fèi)，提出合理采購(gòu)建議； 6、保持制服房的清潔衛(wèi)生，維護(hù)工作區(qū)域的整潔與安全。 【崗位要求】 1、具備基本的衣物整理、分類及保管能力，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 2、工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，能夠高效完成重復(fù)性任務(wù)； 3、具備良好的溝通能力，能與各部門員工協(xié)調(diào)配合； 4、身體健康，能適應(yīng)站立工作及一定體力勞動(dòng)； 5、服從管理，遵守酒店規(guī)章制度，具備團(tuán)隊(duì)合作精神。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店客房、會(huì)議、餐飲等產(chǎn)品的銷售工作，完成公司下達(dá)的銷售指標(biāo)； 2、開(kāi)發(fā)新客戶資源，維護(hù)現(xiàn)有客戶關(guān)系，定期拜訪客戶并建立長(zhǎng)期合作； 3、根據(jù)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及客戶需求，制定銷售策略并推動(dòng)執(zhí)行； 4、協(xié)助策劃并執(zhí)行酒店?duì)I銷活動(dòng)，提升品牌影響力； 5、收集市場(chǎng)信息及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)，及時(shí)反饋并提出優(yōu)化建議； 6、處理客戶預(yù)訂、合同簽訂及后續(xù)服務(wù)跟進(jìn)，確?？蛻魸M意度； 7、配合財(cái)務(wù)部門完成應(yīng)收賬款管理，確保銷售回款及時(shí)。 【崗位要求】 1、大專及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、酒店管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2、2年以上酒店或相關(guān)行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)，熟悉酒店銷售流程； 3、具備較強(qiáng)的市場(chǎng)開(kāi)拓能力和客戶談判技巧； 4、性格外向，溝通表達(dá)能力強(qiáng)，能承受一定工作壓力； 5、熟練使用Office辦公軟件及酒店管理系統(tǒng)； 6、具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，責(zé)任心強(qiáng)，能適應(yīng)靈活的工作安排。

崗位職責(zé)：? ?1.?建立及完成人力資源部年度目標(biāo)計(jì)劃。 ?2.?建立及管理雇傭、薪酬、福利和激勵(lì)計(jì)劃。 ?3.?參與制訂有關(guān)員工編制、勞動(dòng)生產(chǎn)力、福利花費(fèi)及勞動(dòng)力成本的預(yù)算。?? ?4. 創(chuàng)造酒店良好的溝通途徑，促進(jìn)客人、員工的專業(yè)化溝通。? ?5.?發(fā)展、保持、協(xié)調(diào)酒店內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃，提供有效的技能培訓(xùn)及管理培訓(xùn)。 ?6.?指導(dǎo)及協(xié)調(diào)招聘、培訓(xùn)、發(fā)展員工等活動(dòng)。? ?7. 指導(dǎo)各部門工作評(píng)估，以保持酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 ?8.?提供紀(jì)律管理的方案，指導(dǎo)并支持紀(jì)律管理程序。? ?9.?監(jiān)控員工流失率，并提出相關(guān)改進(jìn)建議。 ?10.?與相關(guān)機(jī)構(gòu)保持良好關(guān)系，確保了解法律法規(guī)的變化。 ?11.?負(fù)責(zé)部門的戰(zhàn)略規(guī)劃與發(fā)展。? ?12.?按照總經(jīng)理要求完成其它工作。 ?任職要求： ?1. 8年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)或相似的管理經(jīng)驗(yàn)，具有國(guó)際連鎖酒店工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 ?2.?具有人力資源專業(yè)知識(shí)，熟悉相關(guān)法律及地方性政策。 ?3.?熟練應(yīng)用電腦辦公軟件和系統(tǒng)。? ?4.?具有解決問(wèn)題、號(hào)召、組織、領(lǐng)導(dǎo)、溝通和培訓(xùn)能力。 ?5.?較好的英文溝通和寫(xiě)作能力。 ?6.?大?；蛞陨蠈W(xué)歷。

1)負(fù)責(zé)和監(jiān)管酒店所有人才的學(xué)習(xí)和發(fā)展過(guò)程。確保所開(kāi)展的學(xué)習(xí)活動(dòng)，遵循雅高酒店集團(tuán)的理念，即為每一位團(tuán)隊(duì)成員創(chuàng)造一個(gè)被認(rèn)可的環(huán)境和對(duì)于其所做的貢獻(xiàn)倍感價(jià)值的環(huán)境; 2)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)集團(tuán)文化、職業(yè)生涯規(guī)劃等的貫徹和執(zhí)行，包括但不限于：雇主品牌、招聘和選拔、入職培訓(xùn)、績(jī)效管理和反饋、學(xué)習(xí)與發(fā)展、人才潛能、職業(yè)發(fā)展、多元化文化、政策和程序、企業(yè)社會(huì)責(zé)任和滿意度，為所有部門達(dá)成目標(biāo)提供協(xié)助和指導(dǎo); 3)確保團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)知公司使命、踐行公司價(jià)值觀，并能與日常行為保持一致，從而確保在服務(wù)過(guò)程中和預(yù)見(jiàn)客戶需求方面追求卓越; 4)分享雅高酒店管理集團(tuán)、品牌和酒店的愿景和策略，為每位同事提供貢獻(xiàn)、合作和創(chuàng)新的機(jī)會(huì)； 5)根據(jù)現(xiàn)有人才的技能，為人才內(nèi)部調(diào)轉(zhuǎn)提供意見(jiàn)和建議，通過(guò)縱向和橫向的調(diào)動(dòng)來(lái)識(shí)別高潛力人才； 6)協(xié)調(diào)和入職培訓(xùn)安排和新人才3個(gè)月的培訓(xùn)計(jì)劃; 7)確保運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)成員已經(jīng)為每一位新同事安排了幫教;了解新同事入職前面一個(gè)月的反饋; 8)安排試用期評(píng)估，并且向被評(píng)估的同事提供反饋; 9)根據(jù)SMART原則和經(jīng)營(yíng)策略的一致性原則基礎(chǔ)上，培訓(xùn)和協(xié)助經(jīng)理為人才設(shè)立目標(biāo); 10)為團(tuán)隊(duì)成員提供品牌服務(wù)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn); 11)協(xié)助部門負(fù)責(zé)人完成人才潛能評(píng)估，以確認(rèn)明星人才,為明星人才提供幫助其成長(zhǎng)的機(jī)會(huì); 12)跟進(jìn)人才與文化部的政策和程序的執(zhí)行，包括成功的關(guān)鍵;確保成功的關(guān)鍵在全酒店的開(kāi)展和實(shí)施，并能夠及時(shí)提供協(xié)助; 13)定期協(xié)助安全部負(fù)責(zé)人組織消防演習(xí)、疏散和安全應(yīng)急程序培訓(xùn);確保對(duì)所有緊急程序進(jìn)行演練，保證客人及人才安全。 14)負(fù)責(zé)員工活動(dòng)的組織與開(kāi)展,協(xié)調(diào)與其它部門的工作和活動(dòng)。 1)This position is responsible to oversee and manage the learning and development process for all talent in the hotel. This position will ensure that all learning activities support Accor Hotels philosophy of creating an environment where each and every memb. 2)Co-ordinate the actions of the hotel leaders and team in the elements of the Talent Journey including but not limited to, Employer Branding, Recruitment & Selection, Induction & Onboarding, Performance Management & Feedback, Learning & Development, Talent Potential Identification, Career Management, Culture Diversity & Inclusion, Policies & Procedures, Corporate Social Responsibility and Satisfaction & Engagement with the objective of providing business support to all departments through collaboration and coaching. 3)Ensure that all members of the team are aware of the company mission, live the values and are consistent in their behavior to enable excellence in serving and anticipating guest needs. 4）Share the vision and strategy of AccorHotels, the brand and the hotel, giving everyone the opportunity to contribute, collaborate and innovate. 5)Identify high potentials through vertical and laterally movements within existing talent by providing recommendations for departmental transfer in accordance to their skill set. 6)Co-ordinate and conduct orientation programs and three month training plans. 7)Appoint a support person within the operational team for each and every new talent. Seek feedback from new talent in their first month of employment. 8)Arrange probationary reviews and provide feedback to talent. 9)Train and assist managers in setting objectives and goals for talent which are SMART and in line with the business strategy. 10)Deliver all brand customer service and quality standards training to all members of the team; 11)Assist the department heads in completing talent potential assessments to identify star talent; Provide access to development activities for star talent. 12)Follow the Talent and Culture policies and procedures including Keys to Success. Ensure departmental Keys to Success are communicated and implemented throughout the hotel, provide training support where required. 13)Regularly assist the Security Department Head in organizing fire drills, evacuation and safety emergency procedure training; ensure that all emergency procedures are practiced to guarantee the safety of guests and staff. 14)Responsible for talents activities’ organization and conduct. Coordinate functions and activities with other departments.

1）精通ADD餐廳、大堂吧及宴會(huì)廳的運(yùn)營(yíng)管理工作，具備豐富的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)與系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)策略規(guī)劃能力； 2）依據(jù)酒店餐飲部整體運(yùn)營(yíng)狀況，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)部門內(nèi)人員配置與工作銜接，保障餐飲板塊有序運(yùn)轉(zhuǎn)，同時(shí)全面把控各餐飲區(qū)域的對(duì)客服務(wù)品質(zhì)，確保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落地； 3）全權(quán)處理各餐廳客訴及現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題；針對(duì)非在崗期間發(fā)生的客訴與突發(fā)情況，需對(duì)各部門每日工作日志進(jìn)行細(xì)致核查，追溯處理過(guò)程與結(jié)果； 4）負(fù)責(zé)確保餐飲部各區(qū)域環(huán)境整潔、布局合理、設(shè)施設(shè)備處于良好運(yùn)行狀態(tài)；督導(dǎo)檢查餐臺(tái)布置、備餐工作、服務(wù)區(qū)域規(guī)范及客房送餐服務(wù)等各環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行； 5）主導(dǎo)員工服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)工作，確保服務(wù)流程規(guī)范化；對(duì)于經(jīng)審批生效的酒店運(yùn)營(yíng)規(guī)章，監(jiān)督員工嚴(yán)格執(zhí)行，保障合規(guī)性； 6）根據(jù)庫(kù)存實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，審核各部門物資請(qǐng)購(gòu)申請(qǐng)，確保食品、飲品等庫(kù)存充足且合理；對(duì)必要的采購(gòu)申請(qǐng)行使審批權(quán)，保障運(yùn)營(yíng)物資供應(yīng)； 7）當(dāng)餐廳需推出新品時(shí)，協(xié)同餐飲總監(jiān)及西餐廳廚師長(zhǎng)，共同策劃并擬定特色菜單，確保菜品符合市場(chǎng)需求與品牌定位； 8）監(jiān)督餐飲部各類器械、用具、餐具及廚房設(shè)備的規(guī)范使用與維護(hù)；全面保障餐飲區(qū)域整體清潔衛(wèi)生，嚴(yán)格符合食品衛(wèi)生安全管理規(guī)定及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)； 9）與銷售部緊密聯(lián)動(dòng)，協(xié)同策劃并執(zhí)行餐廳促銷活動(dòng)及各類專項(xiàng)活動(dòng)，提升營(yíng)收與品牌影響力； 10）負(fù)責(zé)餐飲服務(wù)部人員招聘工作，嚴(yán)格遵循酒店招聘指導(dǎo)原則，依據(jù)崗位任職要求篩選適配人才，保障團(tuán)隊(duì)專業(yè)素養(yǎng)； 11）履行餐飲部經(jīng)理的各項(xiàng)固有職責(zé)，并執(zhí)行后續(xù)新增的相關(guān)崗位職責(zé)。 1) Proficient in the operation and management of ADD restaurant, lobby bar and banquet hall, with rich practical experience and systematic operational strategy planning capabilities; 2) Based on the overall operation status of the hotel's catering department, coordinate the personnel allocation and work coordination within the department to ensure the orderly operation of the catering section, and comprehensively control the guest service quality in each catering area to ensure the implementation of service standards; 3) Fully handle customer complaints and on-site issues of each restaurant; for customer complaints and emergencies that occur during off-duty periods, need to carefully check the daily work logs of each department, trace the handling process and results; 4) Responsible for ensuring the cleanliness, reasonable layout, and good operation status of each area of the catering department; supervise and inspect the standard implementation of various links such as table arrangement, pre-preparation work, service area norms, and room delivery services; 5) Lead the service standard training work of the catering department to ensure the standardization of service processes; for the hotel operation regulations that have been approved and effective, supervise employees to strictly implement, ensuring compliance; 6) Based on real-time inventory data, review the material purchase requests of each department to ensure sufficient and reasonable inventory of food, beverages, etc.; exercise approval authority for necessary purchase requests to ensure the supply of operational materials; 7) When a new product needs to be launched in the restaurant, collaborate with the F&B Director and the Head Chef of Western Cuisine to jointly plan and formulate a characteristic menu, ensuring that the dishes meet market demand and brand positioning; 8) Supervise the standardized use and maintenance of various equipment, utensils, tableware, and kitchen equipment in the catering department; comprehensively ensure the overall cleanliness and hygiene of the catering area, strictly in accordance with food hygiene safety management regulations and relevant standards; 9) Work closely with the Sales department, collaborate to plan and execute restaurant promotion activities and various special events, to increase revenue and brand influence; 10) Be responsible for the recruitment of personnel in the catering service department, strictly follow the hotel's recruitment guidelines, screen suitable talents based on job requirements, and ensure the professional quality of the team; 11) Fulfill the inherent duties of the catering department manager, and implement the newly added related job responsibilities.

【崗位職責(zé)】 1、確保所有的維修和預(yù)防維修計(jì)劃都在該班內(nèi)按時(shí)執(zhí)行。 2、接受，分配并且跟進(jìn)所有的工作單核維修單。 3、處理技術(shù)圖紙，以及備貨的記錄和庫(kù)存。 4、故障查找，操作，修理并且保養(yǎng),確保區(qū)域內(nèi)所有設(shè)備的清潔和正常工作。。 5、在保證安全運(yùn)行和營(yíng)業(yè)格調(diào)的前提下，力圖節(jié)省能耗，注重環(huán)境保護(hù)的新概念。 6、督導(dǎo)重要維修及增改工程施工，控制質(zhì)量與進(jìn)度。 7、協(xié)助外施工單位在本酒店的施工，保證工程質(zhì)量。 【崗位要求】 1、大專以上文化程度；三年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。 2、必須掌握機(jī)電工程設(shè)備的基礎(chǔ)知識(shí)。 3、能充分領(lǐng)會(huì)工上級(jí)的經(jīng)營(yíng)意識(shí)，能組織和指揮本崗位工作計(jì)劃的實(shí)施，確保工程部的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 4、有強(qiáng)烈的事業(yè)心與責(zé)任心和配合精神，秉公辦事，不謀私利。 5、身體健康，精力充沛。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)餐廳日常服務(wù)工作，包括顧客接待、點(diǎn)單、上菜、結(jié)賬等環(huán)節(jié)，確保服務(wù)流程順暢高效； 2、保持餐廳環(huán)境整潔，定期清理和整理餐具、桌椅及其他設(shè)施，維護(hù)良好的就餐環(huán)境； 3、熟悉菜單內(nèi)容及特色菜品，能夠?yàn)轭櫩吞峁I(yè)的菜品推薦和解答相關(guān)疑問(wèn)； 4、協(xié)助處理顧客投訴或特殊需求，及時(shí)反饋問(wèn)題并配合上級(jí)解決，提升顧客滿意度； 5、遵守公司服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)范，確保食品安全與衛(wèi)生要求達(dá)標(biāo)； 【崗位要求】 1、具備良好的服務(wù)意識(shí)和溝通能力，能夠熱情、耐心地對(duì)待顧客； 2、身體健康，能適應(yīng)餐飲行業(yè)的工作節(jié)奏，包括站立、走動(dòng)及搬運(yùn)輕量物品； 3、具備團(tuán)隊(duì)合作精神，服從工作安排，能與同事高效配合； 4、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能快速掌握餐廳服務(wù)流程及菜品知識(shí)； 5、無(wú)不良嗜好，注重個(gè)人儀表與衛(wèi)生，符合餐飲行業(yè)形象要求； 6、有餐飲服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，無(wú)經(jīng)驗(yàn)者可提供崗前培訓(xùn)。