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崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)迎接客人，引導(dǎo)客人入座，為客人介紹場所設(shè)施和服務(wù)項(xiàng)目。 2、根據(jù)客人的需求，提供酒水、小吃等餐飲服務(wù)。 3、協(xié)助客人點(diǎn)歌、調(diào)節(jié)音響設(shè)備，確保娛樂活動的順利進(jìn)行。 4、保持包房或座位的整潔，及時更換煙灰缸，清理桌面垃圾。 5、協(xié)調(diào)與其他服務(wù)員或工作人員的工作，確保服務(wù)的連貫性和高效性。 6、確保場所內(nèi)的消防安全，熟悉消防設(shè)備的使用方法，并在緊急情況下能夠迅速疏散客人。 7、協(xié)助客人進(jìn)行結(jié)賬，確保賬單準(zhǔn)確無誤。 崗位要求 1、服務(wù)意識強(qiáng)，能夠主動為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 2、具備良好的溝通能力，能夠與客人進(jìn)行愉快的交流，解決客人的問題。 3、熟悉娛樂場所的服務(wù)流程和規(guī)范，能夠熟練操作相關(guān)設(shè)備。 4、了解酒水、小吃等餐飲產(chǎn)品的知識，能夠?yàn)榭腿颂峁I(yè)的推薦和建議。 5、具備良好的身體素質(zhì)，能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境。

崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)迎接客人，引導(dǎo)客人入座，為客人介紹場所設(shè)施和服務(wù)項(xiàng)目。 2、根據(jù)客人的需求，提供酒水、小吃等餐飲服務(wù)。 3、協(xié)助客人點(diǎn)歌、調(diào)節(jié)音響設(shè)備，確保娛樂活動的順利進(jìn)行。 4、保持包房或座位的整潔，及時更換煙灰缸，清理桌面垃圾。 5、協(xié)調(diào)與其他服務(wù)員或工作人員的工作，確保服務(wù)的連貫性和高效性。 6、確保場所內(nèi)的消防安全，熟悉消防設(shè)備的使用方法，并在緊急情況下能夠迅速疏散客人。 7、協(xié)助客人進(jìn)行結(jié)賬，確保賬單準(zhǔn)確無誤。 崗位要求 1、服務(wù)意識強(qiáng)，能夠主動為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 2、具備良好的溝通能力，能夠與客人進(jìn)行愉快的交流，解決客人的問題。 3、熟悉娛樂場所的服務(wù)流程和規(guī)范，能夠熟練操作相關(guān)設(shè)備。 4、了解酒水、小吃等餐飲產(chǎn)品的知識，能夠?yàn)榭腿颂峁I(yè)的推薦和建議。 5、具備良好的身體素質(zhì)，能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境。

【崗位職責(zé)】1、公司提供的有效資源，無需自己尋找客源。主要負(fù)責(zé)整形美容咨詢的服務(wù)工作，通過網(wǎng)絡(luò)聊天工具和電話等方式與消費(fèi)者進(jìn)行溝通，了解消費(fèi)者的整形美容需求；2、根據(jù)消費(fèi)者的整形美容需求，為消費(fèi)者介紹相應(yīng)整形美容知識，幫助消費(fèi)者確定診療方向；3、幫助消費(fèi)者與整形醫(yī)院溝通；4、對消費(fèi)者進(jìn)行后期跟進(jìn)、術(shù)后回訪?！韭毼灰蟆?、年齡22-30歲之間，對美業(yè)感興趣，有較強(qiáng)的溝通能力，對賺錢有目標(biāo)和欲望，吃苦耐勞；2、有一定審美，情商在線，反應(yīng)靈活，有一定的客戶洞察力，能夠很好的把握客戶心理；3、有一年以上銷售行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，保險、教育咨詢、房地產(chǎn)、高端化妝品、珠寶、奢侈品等行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)均可，有醫(yī)美咨詢經(jīng)驗(yàn)或口腔醫(yī)學(xué)專業(yè)的優(yōu)先；4、抗壓能力較強(qiáng)，較好的銷售意識、服務(wù)意識和目標(biāo)感；5、基本電腦操作要會，因?yàn)閱瘟勘容^多需打字速度較快。培訓(xùn)：前期公司提供全面系統(tǒng)化培訓(xùn)，上手有專門帶教老師手把手教學(xué)。月休8天+法定天數(shù)（全年11天），排班輪休（每周五排班）。正常班次：9:30-18:00，午休12:00-13:30 夜班班次（一周最多排1-2次）：當(dāng)天9:30-14:30上班，結(jié)束后回家休息，然后18:00-24:30（夜班期間居家辦公），第二天休息半天上午，下午13:30-18:00 上班 節(jié)假日安排上班的，按1:1調(diào)休/計算工資，每月結(jié)清。 培訓(xùn)前5天 50元/天補(bǔ)貼

我們目前在成都6家直營連鎖門店，門店在各大平臺top1我們不缺顧客，缺的是優(yōu)秀的美容師及顧問。歡迎優(yōu)秀的你加入 工作內(nèi)容 為顧客提供美容美體服務(wù) 任職要求 至少1年以上美容美體工作經(jīng)驗(yàn) 薪資結(jié)構(gòu) 培訓(xùn)期保底4500-5500，下店可保底5000-6000，后期，底薪1800-2500+手工項(xiàng)目(20-100/個)+業(yè)績提成+消耗提成，在職一年均薪8000+，在職1.5年均薪1W+，還有更高薪資哦 福利 帶薪年休假，提供住宿三餐，直系親屬帶薪生日假 社保六險，意外險，法定假，法定假節(jié)假日福利

【崗位職責(zé)】 1.?熟悉了解酒店產(chǎn)品知識，以及相關(guān)活動。 2.負(fù)責(zé)酒店所有產(chǎn)品的宣傳與銷售工作，包括但不限于客房，餐飲，宴會，等。 3.完成酒店設(shè)定的銷售目標(biāo)及相關(guān)任務(wù)。 4.制定銷售計劃并得到銷售總監(jiān)或商務(wù)總監(jiān)的批準(zhǔn)，按照計劃 實(shí)施對所負(fù)責(zé)的地區(qū)或行業(yè)的客戶進(jìn)行維護(hù)及開發(fā)，通過電話銷售，當(dāng)面拜訪等形式了解客戶需求并最終達(dá)成銷售。 5.當(dāng)銷售團(tuán)隊(duì)得到生意需求時給予建議和支持，使客戶需求轉(zhuǎn)變?yōu)榇_認(rèn)的生意。 6.當(dāng)從銷售經(jīng)理處拿到生意需求時，及時為客戶準(zhǔn)備計劃書/合同等。 7.和客戶一起商談最終細(xì)節(jié)并在活動計劃和布置上給予專業(yè)的忠告和建議。 8.抓住所有機(jī)會盡可能去提升銷售額在并確?？蛻魸M意。 9.保證與客戶和酒店各部門有效的溝通。 10.將團(tuán)隊(duì)信息及時分發(fā)至酒店各部門。例如：發(fā)宴會通知單，團(tuán)隊(duì)摘要和準(zhǔn)備活動協(xié)調(diào)會。。 【崗位要求】 1.大學(xué)?？?2.具有至少三年在國際連鎖酒店的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)（洲際品牌背景優(yōu)先考慮）。 3.良好的中英文讀寫能力。 4.擁有較強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神，具有以身作則的能力 5.具有良好的溝通技巧。較強(qiáng)的人際交往能力。良好組織及展示技巧。 6.有酒店銷售經(jīng)驗(yàn)和客戶資源。 7.能在強(qiáng)壓下勝任工作。 8.了解本地客戶的情況并具有很強(qiáng)的市場分析能力。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)餐廳日常服務(wù)工作，包括顧客接待、點(diǎn)單、上菜、結(jié)賬等環(huán)節(jié)，確保服務(wù)流程順暢高效； 2、保持餐廳環(huán)境整潔，定期清理和整理餐具、桌椅及其他設(shè)施，維護(hù)良好的就餐環(huán)境； 3、熟悉菜單內(nèi)容及特色菜品，能夠?yàn)轭櫩吞峁I(yè)的菜品推薦和解答相關(guān)疑問； 4、協(xié)助處理顧客投訴或特殊需求，及時反饋問題并配合上級解決，提升顧客滿意度； 5、遵守公司服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)范，確保食品安全與衛(wèi)生要求達(dá)標(biāo)； 【崗位要求】 1、具備良好的服務(wù)意識和溝通能力，能夠熱情、耐心地對待顧客； 2、身體健康，能適應(yīng)餐飲行業(yè)的工作節(jié)奏，包括站立、走動及搬運(yùn)輕量物品； 3、具備團(tuán)隊(duì)合作精神，服從工作安排，能與同事高效配合； 4、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能快速掌握餐廳服務(wù)流程及菜品知識； 5、無不良嗜好，注重個人儀表與衛(wèi)生，符合餐飲行業(yè)形象要求； 6、有餐飲服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，無經(jīng)驗(yàn)者可提供崗前培訓(xùn)。

? Deal with daily check in/out, scheduled and reception task.處理日常的入住，退房，預(yù)定及接待工作。 ?? Assist manager in arrangements for staff’s working schedule/shift.協(xié)助部門經(jīng)理安排好前廳部員工的正常作息時間。? ? Supervise guest service officers in their daily work and front desk for good customer serviceembodied in the professional image of companies and individuals.監(jiān)督前廳部員工在日常工作及對客服務(wù)中體現(xiàn)良好的公司和個人專業(yè)形象。 ?? Proper and timely processing of customer requirements, inquiries and complaints. If necessary, promptly report to their superiors.妥善和及時處理客戶的要求、詢問和投訴。如有需要，及時向上級匯報。? ? Ensure and comply with Ascott relevant policies, procedures and standards.確保并遵守雅詩閣相關(guān)的政策、程序和標(biāo)準(zhǔn)。 ?? Periodical training to all department staff 定期對前廳部員工進(jìn)行必要的培訓(xùn)。 ?? In compliance with the Ascott Group's Environmental Health and Safety (EHS) guidelines and policies, pay attention to energy conservation and the safe operation in daily work.遵守集團(tuán)的環(huán)境健康安全方針政策，日常工作中注意節(jié)能和安全操作。 ?? Any other tasks assigned by leader.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

【崗位職責(zé)】 確保執(zhí)行酒店政策方針和公司的品牌標(biāo)準(zhǔn)。 對于認(rèn)可的員工實(shí)施培訓(xùn)課程，進(jìn)行全體員工的培訓(xùn)和評估他們的能力 提前意識到缺少服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的對客服務(wù)并及時制定發(fā)展計劃，跟蹤和執(zhí)行改變 在工作中和下屬員工溝通，維護(hù)已確定的政策和方針。 在用餐期間確保及時糾正錯誤的餐位。 保持操作臺的干凈和整齊。 和廚房保持有效的溝通。 為團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)備培訓(xùn)課題。 在培訓(xùn)中借助餐廳經(jīng)理。 良好的工作氛圍和下屬員工良好的工作關(guān)系。 在團(tuán)隊(duì)中展現(xiàn)個人精神和嚴(yán)守時間。 問候客人，處理評論和問題，無論何時都要在用餐中提高銷售關(guān)注收入。 向客人推薦菜單的食品和酒水，適當(dāng)?shù)臑榭腿它c(diǎn)單和服務(wù)食品和酒水。 維護(hù)良好的客戶關(guān)系和提高個人的修養(yǎng)。 依據(jù)庫存的要求來采購物品。 準(zhǔn)備每周排班。 在經(jīng)理缺席期間負(fù)責(zé)運(yùn)營。 接受餐廳經(jīng)理安排的其它工作。 為客人服務(wù)酒水和食品。 提出好的主意和建議在設(shè)計菜單和食品促銷的時候。 實(shí)施培訓(xùn)課程和時間表格。 全面的食品和酒水知識。 熟練運(yùn)用客人維護(hù)技能。 領(lǐng)導(dǎo)素能。 【崗位要求】 全面的餐飲服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和時尚的管理主義。 至少3年的餐飲運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)。 至少2年以上的同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。 良好的運(yùn)營和管理技能。 良好的儀容儀表。 積極主動。 團(tuán)隊(duì)有良好的溝通才能，監(jiān)督和刺激員工的積極性。 良好的英文書面和口語能力。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)，隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、有2年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 2、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 3、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 4、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。

【崗位職責(zé)】 1、執(zhí)行會議、政府代表團(tuán)及散客的銷售及跟進(jìn)接待工作。 2、組織銷售代表走訪客戶，管理客戶資料。 3、掌握內(nèi)外商務(wù)、散客市場動態(tài)，組織銷售人員走拜訪，審核銷售代表的走拜訪計劃及拜訪記錄。 4、檢查銷售代表的工作，審核《會議接待通知》，完成季度銷售任務(wù)。 5、編寫、修改報價信函、合同及推銷文書及《備忘錄》。 6、積極宣傳酒店服務(wù)和設(shè)施，樹立酒店形象。 7、填寫《工作報表》，將工作中存在的問題反映給市場總監(jiān)。 【崗位要求】 1、五年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。 2、英語聽說讀寫熟練。 3、行為舉止端正大方，儀容儀表符合酒店行業(yè)要求。 4、應(yīng)征者需具備以下領(lǐng)導(dǎo)素能：行動力、決策能力、變更管理、適應(yīng)能力、溝通能力、以客為尊、人際關(guān)系技巧、群策群力、組織理解力、誠信、發(fā)展人的能力、解決問題的能力、戰(zhàn)略方向、商業(yè)頭腦、時間和任務(wù)管理能力。

工作職責(zé)： 1、對LACADIERE天際項(xiàng)目的房間進(jìn)行交付驗(yàn)房； 2、時刻保持高標(biāo)準(zhǔn)的儀容儀表狀態(tài)，行為禮儀等對客狀態(tài)； 3、負(fù)責(zé)業(yè)主報事及咨詢，及時響應(yīng)業(yè)主的服務(wù)需求組織資源協(xié)調(diào)解決客戶的問題，并給予反饋，化解矛盾，解決業(yè)主訴求； 4、傾聽業(yè)主對服務(wù)的建議及批評并及時采取措施處理，與客戶建立良好的互動關(guān)系，構(gòu)建客戶粘性，建立與業(yè)主之間的良好關(guān)系； 5、銷售LACADIERE天際的增值服務(wù)或者增值產(chǎn)品，例如私宴，入室保潔，游泳健身，私人影院包場等。 任職資格： 1、溝通能力較強(qiáng)，解決工作中的各種疑難，處理各種投訴； 2、性格開朗，有良好的個人修養(yǎng)，邏輯能力強(qiáng)，服務(wù)有預(yù)見性和主動性； 3、奢侈品牌酒店/高端商場/高端物業(yè)或空乘工作工作2年以上經(jīng)驗(yàn)； 4、年齡：24－30歲，凈身高：女性168cm以上，男性178cm以上，形象氣質(zhì)佳； 5、大專及以上學(xué)歷； 7、能接受不提供住宿。 競爭力的薪酬：基本工資+崗位工資+補(bǔ)貼+季度績效+工齡工資+年終獎+提成 專項(xiàng)獎金：優(yōu)秀員工獎 服務(wù)之星獎 優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)獎等 有薪假期：公眾節(jié)假日 年假 婚假 產(chǎn)假 陪產(chǎn)假 育兒假等國家規(guī)定假期 其他福利：入職購買五險一金 定期體檢 月休8天 免費(fèi)工作餐 節(jié)日禮物（端午 中秋 春節(jié)等） 豐富的員工活動等 工作地點(diǎn)：LACADIERE天際（天府新區(qū)－正興街道語燕路99號－地鐵1號線武漢路B5出口行12分鐘）

【崗位職責(zé)】 1、協(xié)助主管去管理行政樓層客人的登記與結(jié)帳情況，確保服務(wù)快速準(zhǔn)確。 2、在主管不在的時候，全權(quán)負(fù)責(zé)行政樓層的運(yùn)作。 3、確保顧客的需求及需要能及時地跟辦，并從客人那里得到反饋。 4、合理安排行政樓層員工的崗位，使他們在各自的崗位上為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 5、及時地跟辦Logbook上未完成的事項(xiàng)。 6、在客人到達(dá)之前，合理的為客人安排房間，并且檢查一遍，確保房間物品的配置符合標(biāo)準(zhǔn)。 7、時刻給客人一種友好、整潔、熱情的印象，盡量使客人的特殊要求得到滿足。 8、協(xié)助主管組織員工的培訓(xùn)。 9、對員工的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和表現(xiàn)做到深刻的了解，并提醒他們?nèi)粘Ｋ傅腻e誤。 10、確保歡樂時光和下午茶時間段用餐區(qū)域和廚房區(qū)域的干凈整潔，為客人提供高標(biāo)準(zhǔn)的用餐環(huán)境。 11、提高員工的士氣和平息員工的不滿情緒。 12、協(xié)助主管減少行政樓層的耗費(fèi)。 【崗位要求】 1、從事同星級同崗位2年以上工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 2、熟悉前臺的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，英語流利。 3、精通前臺的各項(xiàng)接待程序，溝通能力較強(qiáng)，解決工作中的各種疑難，處理各種投訴。 4、性格開朗，有良好的個人修養(yǎng)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。

The Front Office Supervisor is primarilyresponsible for supervising all the Receptionists while they are on shift,ensuring all tasks are completed on a daily basis and that the shift runssmoothly,being the main point of communication for Front Desk and all otheroperating departments,such as Housekeeping and Engineering. 前廳部主管主要負(fù)責(zé)督導(dǎo)前臺接待的日常工作，確保所有日常工作的完成，以及每個班次的順利運(yùn)轉(zhuǎn)，成為前臺與客房部、工程部等其他所有運(yùn)營部門的主要溝通點(diǎn) Primary Responsibilities?主要職責(zé) Maintain the Friendlyand Efficient Service in Front Desk 保持友善和高效前臺服務(wù) Co-ordinate all arrivals and departures, monitoring waiting times,always keeping every guest informed and ensuring that they are as comfortableas possible Meet and greet VlP guests. 協(xié)調(diào)所有入住和離店的辦理，關(guān)注客人等房時間，保持客人被告知各種狀況并確保每一位客人盡可能的舒適和滿意。接待貴賓。 Ensure LQA standards are implemented and delivered to every guest. 掌握LQA在對客服務(wù)中被遵守和執(zhí)行 Handles guest and talent enquiries in a courteous and effcient manner,reporting complaints or problems if noimmediate solution can be found. 禮貌且高效地處理客人及人才的要求，遇到投訴或問題，如不能馬上找到解決辦法，要向上級報告。 Ensures the receptionist operate with suitable sales attitude, and that all talents are aware of the Hotel's facilities.services and focal selling points to professional present to guest at every appropriate opportunity. 確保前臺接待都有很好的銷售意識，并熟知酒店的設(shè)施、服務(wù)和賣點(diǎn)，并在合適的機(jī)會以專業(yè)的態(tài)度展現(xiàn)給任何一個潛在的客人。 Detailed hotel product knowledge, up-to-date with VlP arrivals & events with in the hotel and the destination. 掌握酒店產(chǎn)品知識，確保貴賓及活動信息的時效性和準(zhǔn)確性。 Oversees group business, reviewing and ensuring details of conference resumes are met and serve as a liaison with the conference conveners. 參與團(tuán)隊(duì)接待，檢查并確保團(tuán)隊(duì)預(yù)訂的細(xì)節(jié)達(dá)到要求，并與會議/團(tuán)隊(duì)組織者保持聯(lián)系。 Ensure that there is adequate talent coverage at the Front Desk at all times; and be present at the Front Desk whenever 確保前臺隨時都有充足的人手，并隨時在前臺處理所有對客事務(wù) Ensure that the entire Front Office and the surrounding areas and including Lobby, Concierge and Front Desk is continuously clean and tidy.確保整個前廳部及其周邊區(qū)域，包括大堂、禮賓部和前臺區(qū)域，從始至終干凈整潔。 Be fully competent in all reception and cashier duties, and cover all shifts if required. 完全勝任所有前臺接待職責(zé);如需要，可以承擔(dān)所有班次的職責(zé)。 Deal with room moves and other,special guest requirements,maintainamicable and co-operative working relations with all other departments,and ensure seamless communication. 處理諸如換房等客人特殊訴求，與其他部門保持友好合作的工作關(guān)系，以確保溝通順暢， Follow up on cancellations and noshows and late charge when appropriate適時跟進(jìn)預(yù)訂取消、預(yù)訂未到及延時收款等相關(guān)事宜。 Liaise with Concierge to ensure swiftbaggage dispatch and collection. 與禮賓部保持溝通以確保迅捷的行李送達(dá)和收取。 Ensure enough supplies of all stationary items are in storage, 確保前臺各項(xiàng)文具備品充足。 Ensure and maintain the PSB uploadis accurately. 掌握和保持前臺外事傳輸?shù)恼_性 Verifesthat all information requested by the local police authorities are adhered toand prepared accurately. 保持嚴(yán)格遵守并實(shí)行由當(dāng)?shù)貓?zhí)法部門所要求的全部事項(xiàng)。 Maintains informationsecurity standards compliance of Front Office at 100%. 確保所有信息安全標(biāo)準(zhǔn)都被百分之百的執(zhí)行。

【崗位職責(zé)】 負(fù)責(zé)酒店日常現(xiàn)金、銀行存款的收支管理，確保資金安全及賬實(shí)相符 審核各類付款單據(jù)，確保手續(xù)齊全、金額準(zhǔn)確，并按時完成支付 每日核對收銀員交款情況，編制現(xiàn)金及銀行存款日報表 定期盤點(diǎn)現(xiàn)金及銀行存款，編制資金周報、月報，及時上報財務(wù)經(jīng)理 配合財務(wù)部完成月末結(jié)賬工作，確保賬務(wù)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤 保管好空白支票、財務(wù)印章等重要物品，嚴(yán)格按制度使用 協(xié)助完成銀行對賬工作，處理銀行相關(guān)業(yè)務(wù)（如開戶、銷戶等） 完成上級交辦的其他財務(wù)相關(guān)工作 【崗位要求】 具備基礎(chǔ)的財務(wù)知識，了解現(xiàn)金管理及銀行結(jié)算流程 工作細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，責(zé)任心強(qiáng)，具備良好的職業(yè)道德 能夠熟練使用Excel等辦公軟件，有財務(wù)系統(tǒng)操作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 具備良好的溝通能力及團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識 能適應(yīng)酒店行業(yè)的工作節(jié)奏，抗壓能力強(qiáng) 有洲際集團(tuán)酒店財務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

成都領(lǐng)地希爾頓嘉悅里酒店招聘以下部門實(shí)習(xí)崗位：前廳部-實(shí)習(xí)生（賓客關(guān)系方向） 1.負(fù)責(zé)顧客滿意度管理工作。在大堂迎送客人，對客人進(jìn)行引領(lǐng)。 2.抵店前關(guān)懷:客人抵店前有歡迎電話以及歡迎短信，電話以及短信中使用敬語、祝福語和感謝語，歡迎短信 3.協(xié)助前臺做好房間登記，協(xié)助客人辦理入住和退房手續(xù)。在辦理手續(xù)時需要主動提供茶水服務(wù)。 4.主動幫助客人提拿行李，主動關(guān)懷照顧老人、小孩、孕婦等特殊客人。 5.當(dāng)前臺辦理入住排隊(duì)時，需要主動為客人幫助，與客人溝通:詢問旅途情況、介紹酒店風(fēng)格特色、了解出行目的及行程安排、介紹酒店內(nèi)的產(chǎn)品及服務(wù)等 6.帶領(lǐng)客人進(jìn)房間并向客人介紹酒店及房間設(shè)施設(shè)備情況，帶領(lǐng)客人參觀房間并做介紹。 7.供高質(zhì)量的服務(wù)，包括迎接和歡送客人、解答客人的問題和需求、處理客人的投訴和糾紛等。 8.與客戶建立良好的關(guān)系，了解客戶的要求和偏好，并確保這些需求得到滿足。建立客戶檔案，記錄客戶的相關(guān)信息，以便在他們下次入住時提供更個性化的服務(wù)。 前廳部-實(shí)習(xí)生（禮賓）

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)餐飲部日常文件、報表的整理、歸檔及管理工作，確保資料完整準(zhǔn)確 2、協(xié)助部門經(jīng)理完成各類數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析工作，定期提交運(yùn)營報表 3、處理餐飲部與其他部門的文件傳遞及信息溝通，確保工作流程順暢 4、負(fù)責(zé)部門會議記錄及會議紀(jì)要的整理與分發(fā)，跟進(jìn)會議決議執(zhí)行情況 5、管理餐飲部物資及設(shè)備臺賬，定期盤點(diǎn)并更新庫存信息 6、協(xié)助處理員工考勤、排班及薪資核算等基礎(chǔ)人事工作 7、完成上級交辦的其他行政事務(wù)及臨時性工作 【崗位要求】 1、大專及以上學(xué)歷，行政管理、文秘、酒店管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先 2、1年以上酒店或餐飲行業(yè)文職工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉酒店運(yùn)營流程3、熟練使用Office辦公軟件（Word/Excel/PPT），具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力 4、具備良好的文字表達(dá)能力，能獨(dú)立完成文件起草及報表制作 5、工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力 6、年齡18-35歲，形象端正，能適應(yīng)酒店行業(yè)工作節(jié)奏

【崗位職責(zé)】 1、疏導(dǎo)過往車輛，保障大堂門前過往車輛行人的安全，使門前暢通無阻。 2、服務(wù)周到熱情，見賓客主動問好，對乘車賓客要協(xié)助迎賓員照料賓客下車。 3、保證酒店和賓客的生命財產(chǎn)安全。 4、保持好與大門崗及停車場崗位的聯(lián)系使車輛有序出入停放。 5、加強(qiáng)巡邏，發(fā)現(xiàn)可疑情況，視情況處理或及時向上級報告。 6、一般性糾紛和事故立即按程序處理，并及時請示匯報 【崗位要求】 1、退伍軍人優(yōu)先 2、處理事情要迅速，果斷、準(zhǔn)確 3、具有較好的協(xié)調(diào)能力，懂得一定安全保衛(wèi)知識

? Responsible for market development to increase and retain customers. 負(fù)責(zé)市場開發(fā)，增加并保留客源。? ? Establish and maintain good customer relationships to increase sales revenue. 建立并維護(hù)良好的客戶關(guān)系以增加銷售額。 ?? Complete the entire sales process, including sales tracking, scene investigation, price negotiations,contract preparation and signing. 完成全程的銷售流程，包括銷售跟蹤，現(xiàn)場勘查，價格談判，合約準(zhǔn)備與簽訂。? ? Serve customers, understand their needs and try to satisfy their requirements. 服務(wù)客戶，了解需求并盡量滿足客戶的要求。? ? Create and participate in various sales events to enhance customer relationships. 設(shè)計并參與各項(xiàng)銷售活動來增強(qiáng)客戶的關(guān)系。? ? Prepare and analyze sales reports. 準(zhǔn)備，分析銷售報表。- 按時完成公司要求的銷售相關(guān)系統(tǒng)的更新.

【崗位職責(zé)】 1、為商務(wù)發(fā)展部總監(jiān)提供專業(yè)、有力的支持，以達(dá)到戰(zhàn)略目標(biāo)。 2、實(shí)施并發(fā)展部門和酒店的政策。 3、同商務(wù)發(fā)展總監(jiān)和收益經(jīng)理一同制定市場推廣戰(zhàn)略和促銷活動。 4、通過發(fā)展并實(shí)施銷售市場推廣策略達(dá)到收益目標(biāo)。 5、根據(jù)外部環(huán)境可能對銷售產(chǎn)生的因素，制定不同的方案。 6、根據(jù)市場變化趨勢，尋找競爭優(yōu)勢，提高市場份額。 7、分析市場機(jī)會，制定具體目標(biāo)，發(fā)展并有效實(shí)施策略和計劃。 8、根據(jù)酒店的住房及會議情況，評估市場機(jī)遇，并協(xié)助其他部門（如：餐飲部，公關(guān)部等）宣傳和推廣促銷活動。 9、評估、掌握市場動態(tài)和趨勢。 10、制定銷售目標(biāo)，對于與實(shí)際完成銷售任務(wù)的差額，如何采取補(bǔ)救措施。 11根據(jù)客戶的需求，不時向客戶更新酒店優(yōu)惠政策。 12、針對特殊客戶群體制定特殊的市場銷售方案。 13、有效管理時間。 14、分配銷售市場、劃分客戶類型。簡而言之，把時間管理概念有效灌輸給銷售、宴會的同事。 15、維護(hù)客戶關(guān)系，了解客戶需求，掌握服務(wù)技能、銷售溝通技能，做好客戶反饋。 16、通過對酒店銷售人員的培訓(xùn)、引導(dǎo)，提升住房率，給酒店帶來收益。 17、通過對銷售人員的培訓(xùn)、引導(dǎo)，制定相應(yīng)的規(guī)則，使團(tuán)隊(duì)銷售潛力發(fā)揮到最大，建立榮譽(yù)感，提升忠誠度。 18、與商務(wù)發(fā)展總監(jiān)、總經(jīng)理、部門經(jīng)理和客戶保持良好的溝通。 19、能夠?yàn)榭蛻舫尸F(xiàn)良好的酒店介紹及描述。 【崗位要求】 1、具備優(yōu)秀的銷售技能和技巧。 2、通過探討和聆聽，具備善于發(fā)掘客戶需求的能力。 3、具備果斷、自律的性格 4、具備高度的自信心，工作的熱情和主動權(quán)。 5、擅長與不同的人打交道 6、酒店專業(yè)或相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先