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    成都領(lǐng)地希爾頓嘉悅里酒店招聘以下部門實習(xí)崗位:前廳部-實習(xí)生(賓客關(guān)系方向) 1.負(fù)責(zé)顧客滿意度管理工作。在大堂迎送客人,對客人進行引領(lǐng)。 2.抵店前關(guān)懷:客人抵店前有歡迎電話以及歡迎短信,電話以及短信中使用敬語、祝福語和感謝語,歡迎短信 3.協(xié)助前臺做好房間登記,協(xié)助客人辦理入住和退房手續(xù)。在辦理手續(xù)時需要主動提供茶水服務(wù)。 4.主動幫助客人提拿行李,主動關(guān)懷照顧老人、小孩、孕婦等特殊客人。 5.當(dāng)前臺辦理入住排隊時,需要主動為客人幫助,與客人溝通:詢問旅途情況、介紹酒店風(fēng)格特色、了解出行目的及行程安排、介紹酒店內(nèi)的產(chǎn)品及服務(wù)等 6.帶領(lǐng)客人進房間并向客人介紹酒店及房間設(shè)施設(shè)備情況,帶領(lǐng)客人參觀房間并做介紹。 7.供高質(zhì)量的服務(wù),包括迎接和歡送客人、解答客人的問題和需求、處理客人的投訴和糾紛等。 8.與客戶建立良好的關(guān)系,了解客戶的要求和偏好,并確保這些需求得到滿足。建立客戶檔案,記錄客戶的相關(guān)信息,以便在他們下次入住時提供更個性化的服務(wù)。 前廳部-實習(xí)生(禮賓)
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    【崗位職責(zé)】 1、一般辦公室的職責(zé),以支持銷售及市場推廣(例如,歸檔,發(fā)送電子郵件,打字,傳真,復(fù)印等)。 2、在整個銷售過程中準(zhǔn)備銷售相關(guān)的文件(例如,建議書,合同,或宴會活動的訂單)。 3、促進內(nèi)部和外部品牌形象的認(rèn)識。收集材料及組織信息包(例如,小冊子,宣傳材料)。 4、使用銷售技巧,最大限度地提高收益,同時保持現(xiàn)有客戶對酒店的忠誠度。 5、輸入,檢索,調(diào)和,并驗證信息(例如,傭金,詢價,第三方)在銷售過程中所涉及的軟件。 6、回答客人有關(guān)酒店設(shè)施/服務(wù)的問題(例如,各部門運作時間,價格和房間類型,大包產(chǎn)品,促銷,娛樂,餐廳,特殊活動等)。 7、作為客戶與酒店的連接點,通過電話和電子郵件與客戶溝通,響應(yīng)其問題和要求。 【崗位要求】 1.市場營銷,酒店管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2.具備良好的溝通、協(xié)調(diào)和團隊合作能力。
  • 實習(xí)生

    2.5千-3千
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    我們希望您 熱愛生活,熱愛酒店,充滿熱情喜歡溝通; 給客人、同事一張笑臉,有讓人快樂的能力; 有一技之長:會拍照/會唱歌/會跳舞/能寫美文/旅游達人; 態(tài)度認(rèn)真、看重細(xì)節(jié),安住當(dāng)下,愿意勤快、真誠、踏實地做一些“小”事。 虛位以待    就等"您"來 地址:成都市天府新區(qū)華府大道一段藍潤置地廣場 您可選擇以下交通方式:1、地鐵:二號線天府廣場站、三號線省體育館站、四號線騾馬市站、七號線火車南站均可換乘地鐵一號線,乘坐至華府大道站下,從A口出來即可到達;2、自駕:從市區(qū)出發(fā)走紅星路南延線可到達,從三環(huán)可走天府立交出天府大道到達。 面試時間:周一至周五09:00-17:00
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
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    【崗位職責(zé)】 前廳部實習(xí)生/客房部實習(xí)生/餐飲部實習(xí)生? ? 1、協(xié)助酒店前廳部、客房部或餐飲部的日常運營工作,包括但不限于接待客人、辦理入住退房手續(xù)、維護客房清潔、餐廳服務(wù)等; 2、負(fù)責(zé)與客人溝通,解答疑問,提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù),確??腿藵M意度; 3、協(xié)助處理客人的投訴或特殊需求,并及時向上級匯報; 4、參與酒店各類活動的籌備與執(zhí)行等; 5、完成上級交辦的其他臨時性工作任務(wù)。 【崗位要求】 1、大專及以上學(xué)歷,酒店管理、旅游管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先; 2、年齡18-23歲,形象端正,具備良好的溝通能力和服務(wù)意識; 3、工作積極主動,責(zé)任心強,能夠適應(yīng)酒店行業(yè)的工作節(jié)奏; 4、具備團隊合作精神,能夠與同事協(xié)作完成工作任務(wù); 5、無工作經(jīng)驗要求,但具備酒店或服務(wù)行業(yè)實習(xí)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
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    服務(wù)式公寓 | 100-499人
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    ·????????Greets all guests at all timesin a friendly and helpful manner and attempts to learn and use guest’s name atevery opportunity? ·????????隨時以友好和樂于協(xié)助的態(tài)度迎接客人,并盡量了解和稱呼客人的名字。 ·????????Registers and rooms all arrivalsaccording to established procedures ·????????按照既定工作程序為所有來客登記并安排房間。 ·????????Maintains intimate knowledge ofdepartmental standards and procedures ·????????熟知部門標(biāo)準(zhǔn)工作程序。 ·????????Performs check in, check outand room change procedures and ensures all data are entered completely into theresidences systems in accordance with reservation ·????????履行入住、退房和換房手續(xù),并確保所有資料都按照預(yù)訂情況完整的輸入公寓電腦系統(tǒng)。 ·????????Responsible and attends toguest’s request of using the service of safety box at all times ·????????隨時負(fù)責(zé)回應(yīng)客人關(guān)于使用保險箱服務(wù)的要求。 ·????????Attends to guest’s complaints,inquiries and requests, refer problems to supervisor/Assistant Manager ifhe/she unable to assist ·????????處理客人的投訴、問詢和請求,如果自己無法提供協(xié)助,則將問題轉(zhuǎn)給主管和經(jīng)理助理 。 ·????????Does everything possible toensure that the guests depart the residences with a positive impression of residencesservice ·????????盡一切努力確??腿嗽陔x店時會對公寓的服務(wù)有很好的印象。 ·????????When on night shift, checksnight report, prepare the morning report and prepare all necessary forms forthe guest arrival ·????????在值班時檢查夜班報告,準(zhǔn)備早班報告,并為客人的到來準(zhǔn)備各種必要的表格。 ·????????Maintains comprehensiveknowledge of standard reservation procedures including correct forms to use,how to read telex, e-mail, messages, and how to interpret availability sourceswithin the reservation systems ·????????全面了解標(biāo)準(zhǔn)的預(yù)訂工作程序,包括如何正確使用表格,如何讀電傳、電子郵件和留言,以及如何在預(yù)訂系統(tǒng)內(nèi)對房源情況進行解讀。 ·????????Takes personal interest andpride to ensure that the front desk work area is kept clean and in an orderlystate al all times ·????????隨時保持前臺工作區(qū)域的整潔和有序,并以此作為自己的個人興趣和驕傲 。 ·????????Obey the residences’ other jobarrangements. ·????????服從公寓對本人的其他崗位安排。
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    該實習(xí)崗位為禮賓部實習(xí)生 崗位要求: 1、大學(xué)??萍耙陨蠈W(xué)歷; 2、有好的溝通能力和對客服務(wù)的技巧; 3、有良好的領(lǐng)導(dǎo)能力; 4、服務(wù)態(tài)度良好; 5、有較強的事業(yè)心;
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
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    各部門實習(xí)生:前廳部、餐飲部、客房部
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    • 具競爭力薪資
    • 六險一金
    • 帶薪假期
    • 營養(yǎng)膳食
    • 舒適宿舍環(huán)境
    • 豐富的培訓(xùn)
    • 精彩的活動
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    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 500-999人
    • 投遞簡歷
    1.熟悉部門工作細(xì)則和流程; 2.以項目方式,參與相關(guān)的公司管理工作; 3.執(zhí)行公司安排的其他相關(guān)工作; 4.能適應(yīng)輪班工作; 5.取得畢業(yè)證可優(yōu)先考慮轉(zhuǎn)正; 6.我們提供餐飲服務(wù)、廚房、前廳部、客房部、健身中心和文員秘書等相關(guān)部門和崗位的實習(xí)崗位。 崗位要求 1.有志在酒店行業(yè)發(fā)展的應(yīng)屆畢業(yè)生/實習(xí)生;可于12月到崗優(yōu)先考慮 2.對擔(dān)任酒店管理人員具有高度期望; 3.熱愛服務(wù)行業(yè),具有良好的顧客服務(wù)意識、親和力、溝通技巧和團隊合作精神; 4.實習(xí)期在6個月及以上
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    成都領(lǐng)地希爾頓嘉悅里酒店招聘以下部門實習(xí)崗位:行政支持中心-實習(xí)生
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    • 包吃包住
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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位空缺: 房務(wù)部(禮賓實習(xí)生、前臺接待實習(xí)生、貴賓接待實習(xí)生、客房服務(wù)員實習(xí)生) 餐飲部(中餐廳實習(xí)生、全日餐廳實習(xí)生、宴會廳實習(xí)生) 廚房部(中廚房實習(xí)生、主廚房實習(xí)生、餅房實習(xí)生) 崗位要求: 1、良好的溝通及表達能力。 2、熱愛服務(wù)行業(yè),具有良好的服務(wù)意識,態(tài)度積極端正,對酒店行業(yè)持有熱情。
  • 成都 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供住
    • 雙休
    • 五險一金
    • 餐補
    • 免費員工宿舍
    • 帶薪年假
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 崗位晉升
    • 季度津貼
    • 人性化管理
    服務(wù)式公寓 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    ? Daily check in, check-out, reservation and reception work.處理日常的入住、退房、預(yù)定及接待工作。? Ensure correct handling of billing and administrative work, including the review and report archiving.確保正確處理開票和行政工作,包括審查和歸檔工作報告。? Reflect good professional image of companies and individuals in daily work and keep a good communication and coordination with partner of property.在日常工作及對客服務(wù)中體現(xiàn)良好的公司和個人專業(yè)形象,保持與物業(yè)合作方的良好溝通和協(xié)調(diào)。? Proper and timely handing of customer requirements, inquiries and complaints. If necessary, promptly report to their superiors.妥善和及時處理客戶的要求、詢問和投訴。如有需要,及時向上級匯報。? Ensure compliance with related policies, procedures and standards of Ascott.確保并遵守雅詩閣相關(guān)的政策、程序和標(biāo)準(zhǔn)。? Liaise with the department team to achieve daily tasks.積極與團隊配合完成日常工作。? In compliance with the Ascott Group's Environmental Health and Safety (EHS) guidelines and policies, pay attention to energy conservation and the safe operation in daily work.遵守集團的環(huán)境健康安全方針政策,日常工作中注意節(jié)能和安全操作。? Any other tasks assigned by supervisor.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
  • 成都 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 食宿面議
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 年底雙薪
    • 午餐補貼
    • 崗位晉升
    • 技能培訓(xùn)
    • 年終獎金
    • 補充醫(yī)療險
    服務(wù)式公寓 | 2000人以上
    • 投遞簡歷
    處理日常的入住、退房、預(yù)定及接待工作。? 確保正確處理開票和行政工作,包括審查和歸檔工作報告。 在日常工作及對客服務(wù)中體現(xiàn)良好的公司和個人專業(yè)形象,保持與物業(yè)合作方的良好溝通和協(xié)調(diào)。 妥善和及時處理客戶的要求、詢問和投訴。如有需要,及時向上級匯報。 協(xié)助前廳團隊依照所屬品牌屬性積極計劃、執(zhí)行開展有效的住客活動或支持其他活動,包括但不僅限于品牌 360、雅詩閣關(guān)懷等活動主題。 協(xié)助進行銷售活動,包括但不僅限于 Up Selling、Walk-in、雅星會會員招募以及物業(yè)周邊產(chǎn)品。 熟悉并嚴(yán)格遵守地方政府對治安管理、出入境管理的人員信息登記制度,做到及時、準(zhǔn)確按要求上報信息。 確保并遵守雅詩閣相關(guān)的政策、程序和標(biāo)準(zhǔn)。? 積極與團隊配合完成日常工作,保持良好的工作氛圍。? 遵守雅詩閣集團的環(huán)境健康安全(EHS)方針政策,日常工作中注意節(jié)能和安全操作,對本崗位風(fēng)險管理事件負(fù)責(zé)。 完成上級交辦的其他工作。
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