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1.主觀能動性強，可根據(jù)用餐標準自行定制菜單（餐標一般為298元-498元/位）；2.專業(yè)拿手菜為川菜及粵菜，擺盤精致，有高檔餐飲廚房經(jīng)驗優(yōu)先；3.年齡為35-45歲；

崗位職責 1、負責湖畔茶事私房菜（包間式中餐廳）日常管理工作； 2、根據(jù)餐廳和項目狀態(tài)和需求，與廚房/市場運營部即時溝通推廣和出品計劃； 3、良好的團隊績效管理能力，能高效的進行員工的崗點職責管理和績效督導，提升團隊工作效力，標準和團隊氛圍； 4、監(jiān)督部門員工的守時性和儀容儀表，確保他們根據(jù)項目和部門的儀容儀表要求身著正確的制服并保持高標準的儀容儀表和個人衛(wèi)生狀況； 5、熟知餐廳的餐飲計劃，和廚房保持良好的溝通，對菜單上的所有菜品和飲品有全面的知識和理解； 6、利用過去的經(jīng)驗，積累的技能知識，提高員工的餐飲服務技能； 7、負責客戶資源的管理和客戶資料歸檔； 8、善于制定標準操作流程以及崗點分配等，讓湖畔茶事私房菜的日常接待有儀式感和個性化。 任職資格 1、有較強的服務意識，有責任心，普通話流利； 2、良好的人際交往能力和團隊合作意識，擅長跨部門溝通； 3、有星級酒店或高端社會中餐工作經(jīng)驗3年以上，同崗位工作經(jīng)歷1年以上； 4、年齡：25-35歲，身高：女生身高163cm以上，男生身高175cm以上，形象氣質(zhì)佳； 5、能接受休息日不固定在周末和法定節(jié)假日； 6、能接受不提供住宿。

一、主要工作職責： 1、前臺接待與客戶服務管理 全面負責養(yǎng)老社區(qū)前臺的日常接待管理工作，確保前臺區(qū)域環(huán)境整潔、秩序井然。 以熱情、周到、專業(yè)的態(tài)度接待來訪的臨客以及訪客，提供問詢、引導、入住辦理等服務，塑造社區(qū)良好的***印象。 處理臨客、居民及家屬的各類咨詢、建議和投訴，及時響應、有效溝通、妥善解決，并做好記錄與反饋，提升客戶滿意度。 配合護理、餐飲、活動等各部門，協(xié)調(diào)資源，確保對居民的各項服務工作順暢進行。 2、前臺運營體系建設與優(yōu)化 協(xié)助部門負責人完善并優(yōu)化前臺服務的標準操作規(guī)程（SOP）、禮儀規(guī)范及管理制度。 參與社區(qū)前臺管理體系的建設，持續(xù)改進服務質(zhì)量和工作流程。 3. 財務收銀與賬單管理 協(xié)助費用專業(yè)崗，對社區(qū)居民（月費、服務費等）及臨時訪客費用的計算、核對、收取、開票及記賬工作。 定期與財務部門對接，協(xié)助進行賬單核對和應收賬款管理。 4. 其他事項 負責社區(qū)前臺的資產(chǎn)設備管理（如電腦、電話、打印機、復印機等），建立臺賬，定期維護。 負責對前臺接待員進行日常工作的指導、監(jiān)督和培訓。 積極完成上級領導交辦的其他相關(guān)工作。 二、任職要求： 1、大專及以上學歷，老年服務、社會工作、酒店管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，黨員優(yōu)先； 2、2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，具備養(yǎng)老，酒店、物業(yè)前臺工作經(jīng)驗優(yōu)先； 3、熟悉相關(guān)崗位工作內(nèi)容及管理流程； 4、有持續(xù)學習能力、較強的服務意識、熱情、真誠、耐心、有親和力、具備良好的禮儀規(guī)范； 5、具有較強的問題分析、溝通表達能力和靈活性，具備一定的心理疏導能力； 6、熟練運用各類辦公軟件。

【崗位職責】 1、與既有的客戶和潛在的客戶及合作伙伴保持密切的聯(lián)系。 2、高效認知和掌握銷售線索。 3、代表酒店參加國際及國內(nèi)的銷售活動。 4、發(fā)揮創(chuàng)造力，為酒店的產(chǎn)品及部門做出應有的貢獻。 5、仔細計劃與客戶的會面，對預定的客戶實施客戶關(guān)系管理，完成銷售目標。 6、在所負責的市場區(qū)域內(nèi)，監(jiān)視和報告市場及競爭者的情況。 7、準備銷售報告，確保市場及客戶信息的準確性，以便于工作的跟進。 8、積極地傳播產(chǎn)品信息，在負責的市場內(nèi)營造酒店的知名度。 9、在所負責的區(qū)域內(nèi)，與市場銷售總監(jiān)一起計劃銷售攻勢，并確保其實現(xiàn)。 10、主動參與，完成各種銷售報告。 11、協(xié)助計劃和配合銷售活動。 12、協(xié)助配合開發(fā)制作所有酒店促銷材料。 13、管理客戶檔案數(shù)據(jù)庫，手工或以電腦更新客戶檔案。 14、不斷地對下屬員工給予持續(xù)建議及支持。 15、執(zhí)行上級要求的任務，完成市場銷售目標。 16、遵守酒店酒店的員工守則。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、堅持不斷的對自己的表現(xiàn)進行分析評估。 19、完成上級交給的其他任務 【崗位要求】 1、具備領導才能，了解所負責部門對各職位的責任。 2、掌握使用互聯(lián)網(wǎng)及其它主要電腦系統(tǒng)的知識。 3、掌握應用銷售及前臺的電腦系統(tǒng)。 4、了解商務旅游、旅游業(yè)國際市場，會議旅游及餐飲銷售。 5、能夠掌握和理解市場和競爭。 6、必須具備良好的中，英文讀寫能力。 7、良好的電腦技能，至少會使用微軟2003或以上操作系統(tǒng)、微軟辦公軟件2003或更高版本、互聯(lián)網(wǎng)及其它的流行出版軟件。 8、良好的人際交往和溝通技巧。 9、獨立工作和團隊工作的能力。

崗位職責： 熟悉前廳部工作服務標準及操作程序 全面了解掌握酒店房價、折扣、包價、酒店設施及特別事件 熟悉溫德姆獎賞計劃，確保正確處理、準備相關(guān)報告并積極發(fā)展新會員 與所有部門保持良好的協(xié)作關(guān)系，特別是客房部與預訂部，確保做好房間控制工作 檢查當日抵店客人信息，包括VIP貴賓、長住客、常住客、團隊客人以及其他特別要求；及時將相關(guān)信息通知客房部，為客人分配房間 負責正確執(zhí)行登記程序；如填寫登記卡、分配房間、信用擔保等 負責正確處理保險箱業(yè)務、現(xiàn)金和支票、信用卡、外幣兌換、付款憑證以及發(fā)票等收銀相關(guān)事宜 負責團隊抵店前的準備工作，確認團隊總帳單以確保正確收款 遵守酒店政策與服務操作操作程序，正確辦理客人退房離店手續(xù) 與預訂部保持緊密聯(lián)系，確保前臺隨時處于良好的銷售狀態(tài) 預訂部下班后，負責預訂、預訂變更及預訂取消等相關(guān)工作 處理客人投訴并做好賓客投訴記錄，采取恰當?shù)拇胧┍苊赓e客帶著不滿的情緒離開酒店；必要時尋求值班經(jīng)理或前廳部經(jīng)理的幫助 協(xié)助解決財務問題，包括有爭議的帳目問題及丟失的信息備份等 確保前臺設備處于良好的工作狀態(tài) 協(xié)助前臺經(jīng)理制定部門培訓與計劃 安排新員工培訓計劃，并時刻關(guān)注其表現(xiàn) 在上級指導下執(zhí)行其它任務 任職要求： 大專以上學歷，有同崗位工作經(jīng)驗1年以上。 英文良好，形象氣質(zhì)佳。 良好的團隊領導精神及執(zhí)行力，工作認真負責。 能夠給下屬實施有效的在崗培訓。 熟練掌握Opera，PSB系統(tǒng)及前臺工作的各流程。 服務態(tài)度良好，善于同賓客交往、溝通，能獨立處理各種投訴。

工作職責：This is hotel－based No.2 role. As Hotel No.2 you’ll provide leadership direction to the hotels by maximising financial returns, driving development of people, creating and maintaining memorable guest experiences, executing on brand standards, and building awareness of hotel and brand in the local community. You may need to act as the General Manager in his/her absence. Your day to dayPeople? Direct hotel everyday activities, plan and assign work ensuring you always have the right staffing numbers ? Develop your team and improve their performance through coaching and feedback, and create performance and development goals for colleagues － recognise good performance ? Train colleagues to make sure they deliver with compliance and to the standards we expect and have the tools they need to work efficiently ? Recommend or initiate any HR elated actions where needed ? Promote teamwork and quality service through daily communication and coordination with other shifts and departmental management Guest Experience? Interact with guests and outside contacts including current and potential clients, government officials, travel industry representatives, suppliers, competitors local community members ? Make sure the hotel delivers the highest level of guest satisfaction through superb guest services and amenities Responsible Business? Ensure a safe and secure environment for guests, team members and hotel assets in compliance with the hotel’s or owner’s policies and procedures and regulatory requirements. Maintain relations with outside contacts ? Act as public relations representative to raise awareness of hotel and brand in local community ? Drive team member involvement in community organisations, activities and businesses ? Develop and carry out action plans to be environmentally conscious by taking steps to reduce the hotel’s carbon footprint ? Perform other duties as assigned. May also serve as manager on duty Financial? Help the General Manager in the development, implementation and monitoring of financial and operational plans for the hotel to ensure optimum guest satisfaction, sales potential and profitability ? Make recommendations for capital improvements to enhance the assets of the hotel and/or company and brand loyalty任職資格：What we need from you? Obtain thorough understanding of “True Hospitality for Good”? Be aspired to grow into hotel General Manager? Has cross－functional management experience? Be energetic and highly self－motivated

1.Responsiblein achieving Catering and Banquet sales objectives and revenue goals withinareas of responsibility. 負責完成餐飲宴會銷售目標和酒店的收入目標。 2.Finalizingall details relating to catering functions from concept stage until finalbilling. 確定所有關(guān)于餐飲會議包括從初始階段至結(jié)帳的細節(jié)。 3.Toensure delivery of the highest standards of service and coordinates all otherdetails with relevant departments. 確保向客戶提供良好的水準服務，并與相關(guān)部門協(xié)調(diào)其它細節(jié)。 4.Communicatingall function details by way of event order, maintaining a follow-up system toensure repeat clients. 使用宴會通知單聯(lián)絡所有會議細節(jié)，建立維持一個有效的跟催系統(tǒng)以確?；仡^客。

工作職責：職位簡介作為總經(jīng)理，您將負責酒店的日常管理，把控運營和方向，最大限度提高銷售額和收入，提升財務回報，增強賓客體驗，確保營運安全。您將引領團隊成員發(fā)展，推行品牌標準，打造酒店及品牌在當?shù)氐闹?，并有效管理業(yè)主關(guān)系和合作伙伴關(guān)系。您的日常工作員工團隊 制定與酒店服務理念相一致的計劃和措施，增強團隊融入度 制定、實施和監(jiān)督團隊成員繼任計劃，培養(yǎng)后備力量 為團隊成員制定績效和發(fā)展目標，并提供指導、輔導和定期反饋，以提高績效表現(xiàn)根據(jù)公司規(guī)則和政策監(jiān)督與人力資源相關(guān)的行動有效管理業(yè)主關(guān)系和合作伙伴關(guān)系，包括所有關(guān)鍵利益相關(guān)者賓客體驗遵守品牌標準和服務標準，履行品牌大使職責推動客人滿意度目標的實現(xiàn)與同事和酒店團隊成員合作，建立并實施滿足或超越賓客期望的服務和計劃 積極與客人溝通——詢問客人反饋意見并跟進，建立良好客戶關(guān)系 財務回報制定酒店年度資金計劃、現(xiàn)金流計劃以及市場營銷方案。分析財務狀況，提高酒店收入、未來盈利能力，實現(xiàn)投資回報率最大化利用分銷渠道和技術(shù)平臺促進收入，盡可能擴大市場份額 負責酒店資金計劃和資產(chǎn)管理工作，與業(yè)主協(xié)作，保持或提高酒店的市場領先地位企業(yè)責任為客人及團隊成員提供安心可靠的環(huán)境，保障酒店資產(chǎn)安全作為公共關(guān)系代表，提高酒店和品牌在本地市場的認知度推動團隊成員積極參與社區(qū)組織、活動和商業(yè)業(yè)務制定并實施環(huán)保行動計劃，采取措施減少酒店的碳足跡任職資格：我們對您的要求 酒店管理、工商管理專業(yè)學士學位 / 高等教育資格或同等學歷5～10年酒店管理經(jīng)驗，或教育背景加工作經(jīng)驗達到同等水平所需經(jīng)驗可能因酒店規(guī)模和業(yè)務復雜程度而異能說流利的中文，能使用英文作為工作語言

崗位職責 1. 協(xié)助公寓經(jīng)理或能夠獨立負責單體公寓的日常經(jīng)營和運作，包括客房、前廳、工程、財務及采購等各項職能工作； 2. 協(xié)助公寓經(jīng)理或能夠獨立確保部門成本及各項費用，得以良好的控制，對公寓的經(jīng)營結(jié)果目標及各項滿意度負責； 3. 根據(jù)酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查和更新； 4. 協(xié)助公寓經(jīng)理或能夠獨立制定部門的年度預算，并確保部門的經(jīng)營費用控制在預算之內(nèi)； 5. 負責與行政、供應商及外部人際關(guān)系的維護。 任職條件 1.大專及以上學歷，英語口語熟練。 2.有1年以上同品牌星級酒店客房或前廳部門副手管理工作經(jīng)驗，客房管理背景優(yōu)先考慮。 3.掌握熟悉酒店管理、服務流程和質(zhì)量標準。 4.具有組織協(xié)調(diào)能力、應變能力、適應能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力。 5.后續(xù)能接受運營需求的全國以及海外外派（根據(jù)運營需求，該項條件為崗位必備） 請注意：你的簡歷信息將會被我們轉(zhuǎn)發(fā)到我們的第三方招聘系統(tǒng)進行流程使用。我們會采用合理的安全措施來保護您的個人數(shù)據(jù)安全，如您繼續(xù)申請該職位，即表示您已知曉并認

工作職責：職位簡介：您知道嗎？智選假日酒店總經(jīng)理優(yōu)才計劃是洲際酒店集團專門針對大中華區(qū)有限服務酒店總經(jīng)理和全服務酒店職能領導人才打造的優(yōu)才吸引和培養(yǎng)項目，旨在發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)熱愛酒店行業(yè)且有潛力成為智選假日酒店總經(jīng)理的高潛能人才。您知道嗎？作為此項目的參與者，您將接受全面的酒店管理、運營和領導力方面的培訓。您將與經(jīng)驗豐富的總經(jīng)理和IHG支持中心的同事緊密合作，深入了解酒店運營管理的相關(guān)戰(zhàn)略和知識。您知道嗎？在過往加入智選假日酒店總經(jīng)理優(yōu)才計劃的參與者中，不僅有許多完成培訓和認證順利成長為智選假日酒店總經(jīng)理的例子，更有成長為IHG支持中心運營負責人、全服務酒店總經(jīng)理的例子。 您的日常工作參與由資深智選假日酒店總經(jīng)理親自指導的帶教培訓項目，深入學習酒店運營管理相關(guān)的系列培訓課程。參與智選假日酒店各職能部門的實戰(zhàn)演練，積累豐富實踐經(jīng)驗。定期接受 IHG 支持中心精心組織的學習與工作輔導交流，及時獲取學習進展與績效反饋，確保學習項目的順利進展和學校目標清晰明確。全面、深入研習智選假日的品牌文化與標準，透徹掌握智選假日酒店總經(jīng)理所需把控的各類運營指標、管理系統(tǒng)及品牌文化內(nèi)涵，全方位夯實專業(yè)根基，為未來勝任智選假日酒店總經(jīng)理一職筑牢基礎，做好最充分的準備 。任職資格：我們對您的要求曾擔任全服務酒店房務運營或市場銷售職能部門負責人或有限服務酒店總經(jīng)理，且在部門負責人或總經(jīng)理崗位有過酒店籌備開業(yè)經(jīng)驗。內(nèi)心懷揣成為酒店總經(jīng)理的遠大抱負，在日常工作中展現(xiàn)出卓越非凡的領導力，善于精準高效溝通。對酒店行業(yè)滿懷熱忱，深諳待客之道。為追求個人職業(yè)成長與發(fā)展，樂于接受跨區(qū)域調(diào)動安排，積極投身培訓學習，全力把握未來職業(yè)晉升機遇。中文表達流利自如，能夠運用英文進行溝通和交流為佳。

1.Responsiblein achieving Catering and Banquet sales objectives and revenue goals withinareas of responsibility. 負責完成餐飲和宴會銷售目標和酒店的收入目標。 2.Finalizingall details relating to catering functions from concept stage until finalbilling. 確定所有關(guān)于餐飲會議包括從初始階段至結(jié)帳的細節(jié)。 3.Toensure delivery of the highest standards of service and coordinates all otherdetails with relevant departments. 確保向客戶提供良好水準的服務，并與相關(guān)部門協(xié)調(diào)其它細節(jié)。 4.Communicatingall function details by way of event order, maintaining a follow-up system toensure repeat clients. 使用宴會通知單聯(lián)絡所有會議細節(jié)，建立維持一個有效的跟催系統(tǒng)以確?；仡^客。

【崗位職責】 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； 2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、?？偷男彰?，了解酒店的所有活動； 3、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟效益； 4、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能，搞好對客服務； 5、熟練掌握店內(nèi)信息，提供準確的問訊服務； 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)； 7、負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度； 8、制作有關(guān)報表，為其它部門提供準確的接待信息。 【崗位要求】 1、大專以上文化程度，流利的英語口語； 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感； 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規(guī)范。

崗位職責 1、全面負責酒店餐飲部的日常運營管理工作，包括餐廳、宴會、會議等區(qū)域的運營監(jiān)督與協(xié)調(diào)； 2、制定并執(zhí)行餐飲服務標準、流程及管理制度，確保服務質(zhì)量和顧客滿意度達到酒店要求； 3、監(jiān)督餐飲成本控制，包括食材采購、庫存管理及人力調(diào)配，優(yōu)化運營效率并提升利潤率； 4、定期分析經(jīng)營數(shù)據(jù)，制定改進方案，推動餐飲業(yè)績增長； 5、負責餐飲團隊的管理與培訓，提升員工專業(yè)技能和服務意識； 6、協(xié)調(diào)與其他部門的合作，確保餐飲服務與酒店整體運營目標一致； 7、處理顧客投訴及突發(fā)事件，維護酒店品牌形象。 崗位要求 1、具備餐飲行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗，熟悉高端酒店或連鎖餐飲運營模式者優(yōu)先； 2、優(yōu)秀的團隊管理能力，能夠有效激勵和領導員工； 3、較強的成本控制意識和數(shù)據(jù)分析能力，能夠制定并執(zhí)行運營優(yōu)化策略； 4、良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠高效處理內(nèi)外部關(guān)系； 5、具備較強的抗壓能力，能夠適應快節(jié)奏的工作環(huán)境； 6、對餐飲市場趨勢有敏銳洞察力，能夠根據(jù)需求調(diào)整經(jīng)營策略； 7、工作細致認真，注重服務細節(jié)，追求卓越的顧客體驗。

【崗位職責】 1.?負責監(jiān)督和管理預訂中心所有日常工作。最大限度地提高入住率、增加客房的收入利潤。 2.?管理預訂中心團隊，包括預訂部及總機，保證所有工作按標準執(zhí)行。 3.?執(zhí)行和維護培訓體系，保證員工有足夠的技能高效工作，關(guān)注員工的工作表現(xiàn)，定期進行指導和評估。 4.?積極推動團隊工作氛圍，關(guān)愛客人和員工，確定團隊成員的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。 5.?維護酒店信息系統(tǒng)，保證所有預訂、價格和市場代碼的更新，保證所有的客戶信息正確記錄，酒店和中央預定系統(tǒng)連接順暢。 負責完成領導交辦的其它工作。 【崗位要求】 1.?大專及以上學歷，工商管理、商務英語、酒店管理、旅游管理等相關(guān)專業(yè)； 2.?熟悉酒店產(chǎn)品與酒店服務； 3.?熟悉酒店預訂及總機工作流程； 4.?熟悉石基PMS及話務臺系統(tǒng)； 5.?具有良好的職業(yè)道德； 6.?具有優(yōu)秀的邏輯思考能力、問題分析能力、基礎的溝通能力和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力； 綜合能力特別優(yōu)秀者可適當放寬條件。

崗位職責 1、全面負責西廚房的管理工作，保證早餐菜品的出品； 2、負責監(jiān)督出品及質(zhì)量把控； 3、協(xié)助行政總廚控制廚房食品和低值易耗品成本； 4、檢查每日備貨情況、按需進行準備； 5、巡查廚房區(qū)域安全和衛(wèi)生，檢查備貨原料和食品安全； 6、 廚房設施設備正常運轉(zhuǎn)。 崗位要求 1、具備5年以上四、五星級酒店熱菜烹飪經(jīng)驗、知識技能； 2、積極的工作態(tài)度、團隊精神、有強烈的責任感。

崗位職責 1. 獨立負責單體服務式公寓的日常經(jīng)營和運作，包括客房、前廳、工程、財務及采購等各項職能工作； 2. 確保部門成本及各項費用，得以良好的控制，對公寓的經(jīng)營結(jié)果目標及各項滿意度負責； 3. 根據(jù)公寓的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查和更新； 4. 制定單店公寓的年度預算，并確保公寓的各項預算的完成； 5. 負責與客戶側(cè)行政、供應商及外部干系人的關(guān)系維護； 6. 協(xié)助完成部門人才培養(yǎng)。 任職條件： 1.大專及以上學歷，英語聽書讀寫熟練； 2.有5年以上品牌星級酒店客房或前廳、運營管理工作經(jīng)驗，有客房管理背景優(yōu)先； 3.掌握熟悉酒店管理、服務流程和質(zhì)量標準； 4.具有組織協(xié)調(diào)能力、應變能力、適應能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力； 5.能接受業(yè)務運營需要的全國以及海外外派。 請注意：你的簡歷信息將會被我們轉(zhuǎn)發(fā)到我們的第三方招聘系統(tǒng)進行流程使用。我們會采用合理的安全措施來保護您的個人數(shù)據(jù)安全，如您繼續(xù)申請該職位，即表示您已知曉并認可我們的操作。

【崗位職責】 協(xié)助餐飲總監(jiān)管理中餐、西餐、宴會等服務版塊，與廚房、銷售部合作，發(fā)現(xiàn)提升營收的各種銷售機會。推出促銷活動，為賓客帶來各種超值的杰出就餐體驗； ?處理員工日常事務，計劃并分配工作，為每個員工設定工作績效目標。為員工提供教導、輔導并給予定期反饋，解決各種員工矛盾，提升員工績； ?教育和培訓員工遵守國家、當?shù)胤珊桶踩ㄒ?guī)。確保員工獲得關(guān)于質(zhì)量與服務標準方面的恰當培訓，為員工配備完成所有工作所需的工具、設備和授權(quán)； ?確保所有餐飲設備運行狀況良好、定時清潔； 確保對包括餐廳、宴會、會議場所在內(nèi)的所有的餐飲設施進行清潔與除塵，并根據(jù)預期業(yè)務量儲備適量庫存。若有任何維修需求，應立即通知工程部； 制定并達成質(zhì)量目標與賓客滿意度目標。禮貌、迅速高效地對所有賓客提出的問題、投訴或要求予以響應，確保賓客高度滿意； 為酒店管理本地餐飲市場營銷計劃；參加和維護整個系統(tǒng)的餐飲市場營銷計劃和促銷活動。隨時留意本地競爭對手動向和行業(yè)趨勢。會同餐飲總監(jiān)制定餐飲促銷推廣； 執(zhí)行恰當?shù)牟惋嫀齑媪鞒?。決定所有食品、酒水、物資和設備保持合理的庫存量； 確保食物與酒水產(chǎn)品、庫存與設備的安全并以恰當方式儲存，及時高效補充存貨并避免浪費； 完成其他分配的任務，可能需要擔任值班經(jīng)理。 【崗位要求】 具備餐飲管理大專學歷或完成高級餐飲管理培訓，2年相關(guān)工作經(jīng)驗，具有管理工作經(jīng)驗，或具有同等教育和工作經(jīng)歷。 酒店管理、烹飪或相關(guān)專業(yè)學士及以上學歷或同等學歷者優(yōu)先考慮。英語表達流利。需持有本地法規(guī)規(guī)定的酒水證書、餐飲服務許可或有效的健康證明。 酒店管理，餐飲或相關(guān)專業(yè)的學士學位或大專學歷。 3年相關(guān)工作經(jīng)歷，包括管理經(jīng)驗，或與此相當?shù)慕逃拖嚓P(guān)工作經(jīng)驗結(jié)合的背景。

[崗位職責] 1、熟悉酒店一切規(guī)章制度、服務標準和規(guī)程。 2、監(jiān)督前臺操作，確?？腿说臐M意程度。 3、負責前臺的日常工作 4、確保房間防控的調(diào)整，接待預訂的特殊客人和待入住客人，帶領客人參觀房間。與客房部合作保證客人在辦理入住的時候有可用的干凈的房間。 5、監(jiān)督和指導前臺主管均有嚴格按照酒店的規(guī)章制度處理日常事務。 6、必要的時候協(xié)助前臺經(jīng)理處理相關(guān)事宜 7、維護前臺的各項設備能夠正常運轉(zhuǎn)和幫助和指導前臺新員工的各項技能。 8、熟悉前臺程序，必要時對前臺員工進行培訓。 [崗位要求] 1、大專及以上文化程度，英語會話流利。 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識和責任感。 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規(guī)范。 5、相貌端正，身體健康。

【崗位職責】 1、負責酒店餐飲產(chǎn)品的銷售與推廣，包括宴會、會議、團隊用餐等業(yè)務的開發(fā)與維護； 2、主動挖掘潛在客戶資源，建立并維護客戶關(guān)系，定期拜訪客戶，了解需求并提供解決方案； 3、根據(jù)酒店銷售目標，制定個人銷售計劃并完成月度、季度及年度銷售任務； 4、協(xié)調(diào)餐飲部與其他部門的溝通，確?？蛻粜枨蟮玫礁咝鋵?； 5、處理客戶咨詢、報價及合同簽訂等事宜，跟進訂單執(zhí)行情況，確?？蛻魸M意度； 6、收集市場動態(tài)及競爭對手信息，及時反饋并提出銷售策略調(diào)整建議； 7、參與酒店組織的銷售活動及推廣計劃，提升品牌影響力。 【崗位要求】 1、熱愛銷售工作，具備良好的溝通能力與談判技巧，能夠獨立開發(fā)客戶； 2、具備較強的服務意識，能夠靈活應對客戶需求，提供個性化解決方案； 3、抗壓能力強，適應快節(jié)奏工作環(huán)境，能夠高效完成銷售目標； 4、有酒店、餐飲或相關(guān)行業(yè)銷售經(jīng)驗者優(yōu)先，無經(jīng)驗者可接受培訓； 5、形象端正，舉止得體，具備良好的職業(yè)素養(yǎng)； 6、熟練使用辦公軟件（如Word、Excel、PPT等），具備基本的數(shù)據(jù)分析能力。

1.Protectsguest and co-worker privacy and security, maintaining confidentiality ofproprietary information while following company policies and procedures.Ensures seamless event execution by collaborating with talents, greetingclients, and coordinating event details. Verifies billing accuracy with clientsbefore final processing. Acts as a liaison between sales and customers, assistsin site inspections, and supports sales processes. Provides excellent customerservice, resolves guest issues, and seeks feedback for improvement.Communicates event details verbally and in writing, follows up post-event, andstays available to address concerns. Uses expertise to enhance customerexperience and emphasizes satisfaction in meetings. Consults with clients todetermine event requirements and continuously improves service quality. 保護客人和同事的隱私與安全，遵守公司政策并對專有信息保密。與英才協(xié)作，迎接客戶并協(xié)調(diào)活動細節(jié)，確?；顒禹樌M行。審核賬單準確性并與客戶確認。作為銷售與客戶的聯(lián)絡人，參與現(xiàn)場檢查并支持銷售流程。提供優(yōu)質(zhì)客戶服務，解決客人問題，收集反饋并改進服務?？陬^和書面溝通活動詳情，活動后進行跟進，并隨時解決問題或提供替代方案。運用專業(yè)知識提升客戶體驗，在會議上強調(diào)客戶滿意度。與客戶協(xié)商活動需求，持續(xù)優(yōu)化服務質(zhì)量。 2.Createsan atmosphere in all event management operations areas that meets or exceedsguest expectations 在所有滿足或超過客人期望的活動管理運營領域創(chuàng)造氛圍 3.Consultwith customers in order to determine objectives and requirements for eventssuch as meetings, conferences, and conventions 與客戶協(xié)商，以確定會議、大型會議和會議等活動的目標和要求 4.Maintainscustomer service satisfaction in banquets and meetings 保持宴會和會議客戶服務的滿意度 5.Managingall details of the event including food and beverage, meeting specifications,audio visual, room block, deposit follow up, and VIP requests Up sells duringevent planning to increase revenue Confirms receipt of all signed documentsfrom customer 安排所有的細節(jié)，包括飲食，會議規(guī)格，影音室，房間預訂，后面的預存款和VIP的要求高質(zhì)量的銷售在宴會統(tǒng)籌中增加收入從客戶那里確認收到已簽好的文件

崗位職責： 1.負責項目整體日常工作，包括員工當班編排、崗位編排、更換編排； 2.負責落實管理部整體的管理目標，對于缺陷和漏洞及時報告并提出書面處理意見； 3.負責制定項目整體的消防維保、消防控制室、秩序維護等部門相關(guān)工作、并監(jiān)督以上情況的具體落實按時將當月工作匯總交到管理部； 4.每月抽查項目管理工作的落實情況并做記錄，以備管理中心抽查。每月列入?yún)R總記錄，交管理部。對于本部門員工的違紀、違規(guī)行為提出書面處理意見； 5.監(jiān)督協(xié)調(diào)各管理員、秩序維護員、消控員的工作進程，抽查各項工作的開展情況（如：物料的交接，交接班制度，交辦的工作落實），發(fā)現(xiàn)問題及時書面報告上級； 6.將秩序維護員巡檢之公共區(qū)域設施情況反饋給工程部，協(xié)調(diào)并督促工程部盡快完成； 7.負責各班員工使用之物料、工具、設備的定期檢查，發(fā)現(xiàn)損、毀，報廢，查明原因，書面報告并提出處理意見； 8.制定員工培訓計劃，并具體加以落實； 9.每周對項目進行定期工作檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改； 10.組織建立義務消防組織； 11.消控中心的管理及監(jiān)控中心的監(jiān)督； 12.對員工加強教育，增強法制觀念； 13.監(jiān)督車庫管理，協(xié)助制定車庫管理規(guī)程； 14.做好上級分派的其他工作。 任職要求： 1、取得中級消防設施操作員證； 2、大專及以上學歷，視力良好，儀表端莊大方； 3、 物業(yè)管理二年以上工作經(jīng)驗； 4、 具有一定的組織協(xié)調(diào)能力，能妥善處理日常各種事務和突發(fā)事件； 5、有較強的實際操作能力； 6、熟悉各種物業(yè)管理法律法規(guī)； 7、有較強的公共關(guān)系知識和能力； 8、熟悉項目物業(yè)管理工作的流程； 9、具有對員工崗位技術(shù)培訓能力。 10、條件優(yōu)異者可適當放寬條件，退休軍人優(yōu)先考慮。 薪資福利： 綜合薪資6000-8000元/月，我們提供： 1、餐補、入職購買五險一金； 2、形式多樣的節(jié)日福利及慰問； 3、帶薪年假、帶薪病假等完善的福利政策； 4、公司統(tǒng)一能力提升培訓，專業(yè)崗位帶教人入職帶教； 5、專業(yè)線或管理線暢通的晉升路徑。

學歷及專業(yè)要求： 酒店管理、旅游管理、市場營銷專業(yè)，大學?？萍耙陨蠈W歷優(yōu)先。 工作經(jīng)驗： 在中端及以上酒店前廳經(jīng)理、銷售經(jīng)理及以上職位任職2年及以上 崗位職責： 1.協(xié)助店長制定酒店年度工作計劃、預算。 2.向上級提報文件及工作對接。 3.監(jiān)督落實前廳部、客房部的工作執(zhí)行情況，及時發(fā)現(xiàn)問題并采取措施進行解決。 4.負責部門團隊的日常管理和建設工作，提高團隊凝聚力和執(zhí)行力，確保部門工作順利開展。 5.負責前廳部、客房部員工績效考核相關(guān)工作。 6.協(xié)助店長維護與政府職能部門及合作伙伴、上級公司的關(guān)系； 7.協(xié)助店長收集市場信息，制定并實施營銷方案。

崗位職責： 1、協(xié)助負責酒店人力資源全模塊工作，包括但不限于招聘、培訓、績效、薪酬、員工關(guān)系等日常事務管理； 2、負責員工入職、轉(zhuǎn)正、異動、離職等手續(xù)辦理，建立并維護員工檔案管理系統(tǒng)； 3、維護良好的員工關(guān)系和企業(yè)文化氛圍； 4、協(xié)助員工勞動合同簽訂及管理工作； 5、協(xié)助質(zhì)檢、培訓工作； 6、負責部門資產(chǎn)盤點、增補，調(diào)出等管理工作。 任職要求： 1、大專以上學歷； 2、需至少精通1個人力資源核心模塊（如招聘+組織發(fā)展或薪酬+績效等），并熟悉其他人力資源模塊； 3、具備較強的溝通協(xié)調(diào)能力和服務意識，能妥善處理各部門協(xié)作關(guān)系； 4、具有較好的文字組織能力和語言表達能力，能起草各類文件； 5、有良好的文字表達能力和數(shù)據(jù)分析能力，熟練使用辦公軟件； 6、工作細致認真，責任心強，具備較強的抗壓能力和團隊合作精神。

【崗位職責】 1、預測市場需求，為酒店爭取市場關(guān)鍵時機。 2、協(xié)助各下屬酒店公司收益最大化，提高市場份額，同時取得更好的收益。 3、與下屬酒店公司預訂部及銷售團隊緊密合作以推動針對性收入，在個人和團隊預定中始終堅持高標準的客服理念。 4、始終能對環(huán)境競爭，優(yōu)化每間可銷售客房的平均收益。 5、相應敏銳的洞察力，在公司里利用收入管理策略的眼光來領導團隊。 6、適當調(diào)節(jié)以保證酒店房間銷售和收益最大化，按照標準執(zhí)行并記錄。 7、監(jiān)督各酒店公司房間預訂流量，節(jié)假日、特定時間段、OTA平臺等價格展示情況，并確保操作系統(tǒng)與公司標準相一致。 8、具備制訂和執(zhí)行營業(yè)預算及經(jīng)營計劃的能力。 9、具備制訂符合下屬酒店公司總體營業(yè)目標及行動方案的能力。 10、負責跟蹤和分析預訂流程，團隊流量，特別關(guān)注和加強團隊預留房管理，更好的做好團隊適度減量，最大程度提高收益。 11、根據(jù)下屬各酒店公司收益情況做出分析，每周召開收益信息會，每月召開下屬各酒店公司收益管理分析會。 【崗位要求】 1、具有團隊協(xié)作能力和管理能力； 2、有較強的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新思維； 3、出色的溝通、計劃管理和問題解決能力； 4、對市場不斷變化較有很好的敏感性； 5、具有一定的英語聽說讀寫能力。