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一、主要工作職責(zé)： 1、前臺(tái)接待與客戶服務(wù)管理 全面負(fù)責(zé)養(yǎng)老社區(qū)前臺(tái)的日常接待管理工作，確保前臺(tái)區(qū)域環(huán)境整潔、秩序井然。 以熱情、周到、專業(yè)的態(tài)度接待來訪的臨客以及訪客，提供問詢、引導(dǎo)、入住辦理等服務(wù)，塑造社區(qū)良好的***印象。 處理臨客、居民及家屬的各類咨詢、建議和投訴，及時(shí)響應(yīng)、有效溝通、妥善解決，并做好記錄與反饋，提升客戶滿意度。 配合護(hù)理、餐飲、活動(dòng)等各部門，協(xié)調(diào)資源，確保對居民的各項(xiàng)服務(wù)工作順暢進(jìn)行。 2、前臺(tái)運(yùn)營體系建設(shè)與優(yōu)化 協(xié)助部門負(fù)責(zé)人完善并優(yōu)化前臺(tái)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程（SOP）、禮儀規(guī)范及管理制度。 參與社區(qū)前臺(tái)管理體系的建設(shè)，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和工作流程。 3. 財(cái)務(wù)收銀與賬單管理 協(xié)助費(fèi)用專業(yè)崗，對社區(qū)居民（月費(fèi)、服務(wù)費(fèi)等）及臨時(shí)訪客費(fèi)用的計(jì)算、核對、收取、開票及記賬工作。 定期與財(cái)務(wù)部門對接，協(xié)助進(jìn)行賬單核對和應(yīng)收賬款管理。 4. 其他事項(xiàng) 負(fù)責(zé)社區(qū)前臺(tái)的資產(chǎn)設(shè)備管理（如電腦、電話、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等），建立臺(tái)賬，定期維護(hù)。 負(fù)責(zé)對前臺(tái)接待員進(jìn)行日常工作的指導(dǎo)、監(jiān)督和培訓(xùn)。 積極完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他相關(guān)工作。 二、任職要求： 1、大專及以上學(xué)歷，老年服務(wù)、社會(huì)工作、酒店管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，黨員優(yōu)先； 2、2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，具備養(yǎng)老，酒店、物業(yè)前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 3、熟悉相關(guān)崗位工作內(nèi)容及管理流程； 4、有持續(xù)學(xué)習(xí)能力、較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、熱情、真誠、耐心、有親和力、具備良好的禮儀規(guī)范； 5、具有較強(qiáng)的問題分析、溝通表達(dá)能力和靈活性，具備一定的心理疏導(dǎo)能力； 6、熟練運(yùn)用各類辦公軟件。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)管家服務(wù)中心的日常組織工作。 2、確認(rèn)所有的叫早電話已經(jīng)記錄，并且已經(jīng)落實(shí)。 3、有效地管理本市和長途電話設(shè)備，及接線員處理電話,確保有效的總機(jī)服務(wù)。 4、管理對客留言和傳呼服務(wù),確保留言轉(zhuǎn)接服務(wù)設(shè)施的有效運(yùn)轉(zhuǎn)。 5、對內(nèi)部工作程序，三個(gè)班次的運(yùn)轉(zhuǎn)的組織和內(nèi)部管理。 6、熟悉酒店的所有分機(jī)號(hào)碼。 7、健全各種問訊資料。 【崗位要求】 1、具有基本的英語口語能力。 2、熟練操作酒店電腦系統(tǒng)。 3、具有良好的溝通表達(dá)能力及抗壓能力。

【崗位職責(zé)】 1、交流的時(shí)候熱情的語調(diào)和所有賓客問候，讓他們覺得受到酒店的歡迎。 2、及時(shí)有效的和賓客溝通，確保給顧客及時(shí)的答復(fù)。 3、及時(shí)準(zhǔn)確的為酒店內(nèi)外賓客轉(zhuǎn)接電話。 4、準(zhǔn)確及時(shí)的為客人傳遞信息，確保顧客隱私。 5、遵循酒店品牌標(biāo)準(zhǔn)，保護(hù)客人隱私，防止酒店數(shù)據(jù)泄露。 6、采取必要行動(dòng)，及時(shí)有效的處理顧客的不滿，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候告知部門經(jīng)理。 7、回訪客人，確保客人對解決方法滿意。 8、將顧客信息準(zhǔn)確錄入酒店管理系統(tǒng)，確保團(tuán)隊(duì)成員信息共享。 9、遵循酒店品牌標(biāo)準(zhǔn)。 10、了解酒店酒店的基本概況，及時(shí)更新酒店信息。 11、了解酒店周邊地區(qū)的新信息，名勝，風(fēng)景地等，為顧客提供方便。 12、隨時(shí)向管家服務(wù)中心經(jīng)理匯報(bào)新的動(dòng)態(tài)。 13、確保信息有效的傳達(dá)到人，及時(shí)解決問題讓客人滿意，參加每日必須的會(huì)議等。 14、每天記錄交接班本。 【崗位要求】 1、具有基本的英語口語能力。 2、熟練操作酒店電腦系統(tǒng)。 3、具有良好的溝通表達(dá)能力及抗壓能力。

【公司簡介】 連續(xù)4年蟬聯(lián)米其林餐廳，高端服務(wù)，環(huán)境優(yōu)雅，工作環(huán)境舒適，是眾多帥哥美女網(wǎng)紅的打卡圣地。第二家在SKP，三店在春熙路崇德里，四店及五店即將面客。全集團(tuán)在全國共計(jì)將近40家門店，現(xiàn)面向社會(huì)需要大量人才精英，歡迎來面試。 【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)餐廳日常服務(wù)工作，包括顧客接待、點(diǎn)單、上菜、席間服務(wù)及結(jié)賬等環(huán)節(jié)； 2、保持餐廳環(huán)境整潔，確保餐具、桌椅等設(shè)施擺放有序； 3、熟悉菜單內(nèi)容及特色菜品，能夠?yàn)轭櫩吞峁I(yè)的推薦和解答； 4、及時(shí)響應(yīng)顧客需求，處理服務(wù)過程中的突發(fā)情況，確保顧客滿意度； 5、協(xié)助完成餐廳開餐前的準(zhǔn)備工作及收餐后的整理工作； 6、遵守公司服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及操作流程，維護(hù)餐廳品牌形象。 【崗位要求】 1、高中及以上學(xué)歷，年齡18-30歲； 2、具備良好的服務(wù)意識(shí)和溝通能力，態(tài)度熱情、耐心細(xì)致； 3、身體健康，無不良嗜好； 4、具備團(tuán)隊(duì)合作精神，服從工作安排。

【任職資格】 1.年齡：28-40歲 2.學(xué)歷要求：高中以上學(xué)歷，熟悉工商管理、傳媒廣播學(xué)、營養(yǎng)學(xué)等相關(guān)知識(shí)； 3.經(jīng)驗(yàn)要求：從事團(tuán)餐、酒店、餐飲行業(yè)工作2年以上，且具有在大型餐飲連鎖企業(yè)做管理工作2年以上的經(jīng)歷； 4.能力要求：具有較高的溝通、協(xié)調(diào)、關(guān)系處理能力，嫻熟的激勵(lì)、培訓(xùn)、談判技巧； 5.思路清晰，考慮問題全面細(xì)致，為人正直、敬業(yè)，具備良好的職業(yè)操守，極強(qiáng)的親和力； 6.有極高的工作效率，較強(qiáng)的歸屬感、忠誠度、有極強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神； 7.綜合條件優(yōu)秀者，可適當(dāng)放寬錄用條件。 【崗位描述】 1、按審批計(jì)劃完成項(xiàng)目基礎(chǔ)員工招聘動(dòng)作； 2、定期進(jìn)行制度、服務(wù)、衛(wèi)生、出品質(zhì)量、6S擺放等方面的培訓(xùn)； 3、對基層管理人員進(jìn)行績效考核的評(píng)定和約談； 4、對公司文件進(jìn)行宣傳、培訓(xùn)、監(jiān)督、執(zhí)行； 5、掌握每日營業(yè)收入、營業(yè)成本、日常費(fèi)用開支情況； 6、根據(jù)運(yùn)營部的計(jì)劃制定本項(xiàng)目的月度和年度經(jīng)營計(jì)劃、工作計(jì)劃；? 7、組織制定本項(xiàng)目的經(jīng)營創(chuàng)新方案，經(jīng)批準(zhǔn)后實(shí)施； 8、根據(jù)營業(yè)情況進(jìn)行項(xiàng)目管理人員和員工合理排班及人力調(diào)配； 9、參與菜品品控工作；組織參加菜品討論會(huì)。 10、定期對甲方進(jìn)行意見調(diào)查和拜訪，了解甲方領(lǐng)導(dǎo)意見并進(jìn)行相應(yīng)整改。 11、保障本項(xiàng)目的正常運(yùn)營，督導(dǎo)公司新頒布的制度進(jìn)行落實(shí)。 12、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排的其他工作任務(wù)。 【工作地點(diǎn)】 1、成都、簡陽項(xiàng)目點(diǎn)。

崗位職責(zé)： 熟悉前廳部工作服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及操作程序 全面了解掌握酒店房價(jià)、折扣、包價(jià)、酒店設(shè)施及特別事件 熟悉溫德姆獎(jiǎng)賞計(jì)劃，確保正確處理、準(zhǔn)備相關(guān)報(bào)告并積極發(fā)展新會(huì)員 與所有部門保持良好的協(xié)作關(guān)系，特別是客房部與預(yù)訂部，確保做好房間控制工作 檢查當(dāng)日抵店客人信息，包括VIP貴賓、長住客、常住客、團(tuán)隊(duì)客人以及其他特別要求；及時(shí)將相關(guān)信息通知客房部，為客人分配房間 負(fù)責(zé)正確執(zhí)行登記程序；如填寫登記卡、分配房間、信用擔(dān)保等 負(fù)責(zé)正確處理保險(xiǎn)箱業(yè)務(wù)、現(xiàn)金和支票、信用卡、外幣兌換、付款憑證以及發(fā)票等收銀相關(guān)事宜 負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)抵店前的準(zhǔn)備工作，確認(rèn)團(tuán)隊(duì)總帳單以確保正確收款 遵守酒店政策與服務(wù)操作操作程序，正確辦理客人退房離店手續(xù) 與預(yù)訂部保持緊密聯(lián)系，確保前臺(tái)隨時(shí)處于良好的銷售狀態(tài) 預(yù)訂部下班后，負(fù)責(zé)預(yù)訂、預(yù)訂變更及預(yù)訂取消等相關(guān)工作 處理客人投訴并做好賓客投訴記錄，采取恰當(dāng)?shù)拇胧┍苊赓e客帶著不滿的情緒離開酒店；必要時(shí)尋求值班經(jīng)理或前廳部經(jīng)理的幫助 協(xié)助解決財(cái)務(wù)問題，包括有爭議的帳目問題及丟失的信息備份等 確保前臺(tái)設(shè)備處于良好的工作狀態(tài) 協(xié)助前臺(tái)經(jīng)理制定部門培訓(xùn)與計(jì)劃 安排新員工培訓(xùn)計(jì)劃，并時(shí)刻關(guān)注其表現(xiàn) 在上級(jí)指導(dǎo)下執(zhí)行其它任務(wù) 任職要求： 大專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)1年以上。 英文良好，形象氣質(zhì)佳。 良好的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)精神及執(zhí)行力，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。 能夠給下屬實(shí)施有效的在崗培訓(xùn)。 熟練掌握Opera，PSB系統(tǒng)及前臺(tái)工作的各流程。 服務(wù)態(tài)度良好，善于同賓客交往、溝通，能獨(dú)立處理各種投訴。

【崗位職責(zé)】 熟悉了解中餐廳日常運(yùn)營流程及標(biāo)準(zhǔn)。 及時(shí)向經(jīng)理和廚師長反饋客人對食品，服務(wù)方面的信息、了解客情，親自為重要客人服務(wù)。 妥善處理餐廳里發(fā)生的問題和客人的意見，并及時(shí)向經(jīng)理匯報(bào)。 定期檢查，清點(diǎn)餐廳的設(shè)備、餐具、布草等物品，并將結(jié)果匯報(bào)給經(jīng)理。 督促服務(wù)員做好餐廳安全和清潔衛(wèi)生工作，保證達(dá)到飯店規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。 【崗位要求】 有中餐廳同崗位工作經(jīng)驗(yàn)1年以上，有洲際酒店集團(tuán)相關(guān)崗位經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 有一定的全國各地方菜肴、食品、酒水等方面的知識(shí)。 有一定的組織和管理能力，具有熟練的中餐服務(wù)技能。 熱愛本職工作，工作勤勤懇懇，認(rèn)真負(fù)責(zé)。 身體健康，儀表端莊。

一、崗位職責(zé) （一）日常財(cái)務(wù)核算 1.負(fù)責(zé)酒店各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)核算，包括收入、成本、費(fèi)用、資產(chǎn)等的賬務(wù)處理，確保憑證錄入準(zhǔn)確、合規(guī)，賬實(shí)相符。 2.審核酒店各部門的報(bào)銷單據(jù)、付款申請，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度，控制不合理支出。 3.編制各類記賬憑證，登記總賬及明細(xì)賬，定期進(jìn)行賬務(wù)核對，確保賬賬、賬證、賬實(shí)一致。 （二）資金管理與監(jiān)控 1.參與酒店資金預(yù)算的編制，監(jiān)控日常資金流動(dòng)，合理調(diào)配資金，保障酒店運(yùn)營資金需求。 2.核對每日營業(yè)收入（包括客房、餐飲、會(huì)議等），確?？铐?xiàng)及時(shí)入賬，與收銀系統(tǒng)數(shù)據(jù)一致。 3.定期與銀行對賬，編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表，處理未達(dá)賬項(xiàng)，防范資金風(fēng)險(xiǎn)。 （三）財(cái)務(wù)報(bào)表與分析 1.按月、季、年度編制酒店財(cái)務(wù)報(bào)表（資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表、現(xiàn)金流量表等），確保報(bào)表真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)。 2.對酒店經(jīng)營數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，包括收入構(gòu)成、成本控制、毛利率等，為管理層提供財(cái)務(wù)決策支持。 3.協(xié)助完成年度財(cái)務(wù)審計(jì)、稅務(wù)審計(jì)等工作，提供所需財(cái)務(wù)資料。 （四）稅務(wù)管理 1.負(fù)責(zé)酒店各項(xiàng)稅費(fèi)（增值稅、企業(yè)所得稅、印花稅等）的計(jì)算、申報(bào)與繳納，確保稅務(wù)合規(guī)，避免稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。 2.整理、保管稅務(wù)相關(guān)憑證和資料，配合稅務(wù)機(jī)關(guān)的檢查工作。 （五）資產(chǎn)管理 1.參與酒店固定資產(chǎn)、存貨等資產(chǎn)的核算與管理，定期進(jìn)行資產(chǎn)盤點(diǎn)，監(jiān)控資產(chǎn)增減變動(dòng)，確保資產(chǎn)安全完整。 2.計(jì)提資產(chǎn)折舊、攤銷，準(zhǔn)確反映資產(chǎn)價(jià)值。 （六）財(cái)務(wù)制度執(zhí)行與優(yōu)化 1.嚴(yán)格執(zhí)行酒店財(cái)務(wù)管理制度和流程，監(jiān)督各部門財(cái)務(wù)行為，確保合規(guī)操作。 2.結(jié)合酒店實(shí)際運(yùn)營情況，提出財(cái)務(wù)流程優(yōu)化建議，提升財(cái)務(wù)管理效率。 二、任職要求 1.學(xué)歷與專業(yè)：?？萍耙陨蠈W(xué)歷，會(huì)計(jì)學(xué)、財(cái)務(wù)管理等相關(guān)專業(yè)，持有會(huì)計(jì)從業(yè)資格證、初級(jí) / 中級(jí)會(huì)計(jì)師職稱者優(yōu)先。 2. 三年以上酒店財(cái)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，有星級(jí)酒店（如四星級(jí)、五星級(jí)）會(huì)計(jì)崗位經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，熟悉酒店行業(yè)財(cái)務(wù)特點(diǎn)（如營收結(jié)構(gòu)、成本核算方式等）。 3.精通會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和稅法法規(guī)，熟悉酒店財(cái)務(wù)核算流程，能獨(dú)立完成賬務(wù)處理和報(bào)表編制。 熟練使用財(cái)務(wù)軟件（如用友、金蝶）及辦公軟件（Excel、PPT 等），具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)處理和分析能力。 4.具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能與酒店各部門（前廳、餐飲、采購等）有效協(xié)作。 5.了解酒店行業(yè)運(yùn)營模式，有良好的服務(wù)意識(shí)，能適應(yīng)酒店輪班或加班需求（如月末、年末結(jié)賬期）。

【崗位職責(zé)】 1、為清掃員分配任務(wù),巡視整個(gè)公共區(qū)域。 2、確保在餐廳出口、多功能廳、大堂和洗手間進(jìn)行合適的清理，如清洗、用吸塵器。 3、處理所有清潔方面緊急事件,跟蹤急修事宜，確保維修已經(jīng)完成。 4、檢查確保機(jī)器的被清潔、正常工作及妥善存放。 5、與客房部、工程部、和其它部門合作以確保所有問題都得到溝通和處理。 6、檢查樓梯確保衛(wèi)生及清潔,及時(shí)向保衛(wèi)部報(bào)告可疑人物。 7、確保個(gè)人儀表、儀容符合酒店酒店要求。 【崗位要求】 1、具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力。 2、身體健康，能夠適應(yīng)長時(shí)間工作。

1.Responsiblein achieving Catering and Banquet sales objectives and revenue goals withinareas of responsibility. 負(fù)責(zé)完成餐飲宴會(huì)銷售目標(biāo)和酒店的收入目標(biāo)。 2.Finalizingall details relating to catering functions from concept stage until finalbilling. 確定所有關(guān)于餐飲會(huì)議包括從初始階段至結(jié)帳的細(xì)節(jié)。 3.Toensure delivery of the highest standards of service and coordinates all otherdetails with relevant departments. 確保向客戶提供良好的水準(zhǔn)服務(wù)，并與相關(guān)部門協(xié)調(diào)其它細(xì)節(jié)。 4.Communicatingall function details by way of event order, maintaining a follow-up system toensure repeat clients. 使用宴會(huì)通知單聯(lián)絡(luò)所有會(huì)議細(xì)節(jié)，建立維持一個(gè)有效的跟催系統(tǒng)以確?；仡^客。

玫莉蔻公司品牌培訓(xùn)部門招新 目前培訓(xùn)部門有5位成熟、專業(yè)的培訓(xùn)老師 負(fù)責(zé)品牌旗下各類培訓(xùn)工作 因客戶群不斷在新增，為給客戶提供更優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)體驗(yàn) 現(xiàn)新招美容培訓(xùn)老師2名 工作內(nèi)容： 1、學(xué)習(xí)和熟知品牌文化、產(chǎn)品賣點(diǎn)、運(yùn)營體系等內(nèi)容； 2、根據(jù)品牌的各類培訓(xùn)需求，制作和不斷更新相應(yīng)的培訓(xùn)課件，比如：新店主培訓(xùn)、產(chǎn)品培訓(xùn)、儀器培訓(xùn)、手法培訓(xùn)、銷售技巧培訓(xùn)等等； 3、根據(jù)每個(gè)月的工作安排，下到各個(gè)市場開展培訓(xùn)工作，給客戶賦能； 4、配合部門完成其他培訓(xùn)需求； 崗位要求： 1、高中及以上學(xué)歷，能熟練使用電腦各類辦公軟件，如文檔、表格、ppt等； 2、有至少1年以上的美容培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，能夠獨(dú)立完成課件和線下/線上培訓(xùn)； 3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，說話有溫度，有比較好的親和力； 4、做事踏實(shí)，大方得體，會(huì)化妝； 5、接受每個(gè)月出差，出差時(shí)間不一定長，但基本每個(gè)月都有出差； 工作時(shí)間：9:00-18:00，周末大小周休息，入職買社保 薪資待遇：底薪+績效的結(jié)構(gòu)，綜合薪資7000-10000，具體薪資面試后確定 福利待遇：入職買社保、有員工餐、年終獎(jiǎng)、過節(jié)費(fèi)、帶薪假期、工齡假期、工齡獎(jiǎng)金、父母孝順基金、員工關(guān)愛基金等等

玫莉蔻品牌官方招四川區(qū)域美導(dǎo)老師4名 負(fù)責(zé)整個(gè)四川區(qū)域線下巡店、店鋪指導(dǎo) 店鋪既做面部護(hù)理、也銷售居家產(chǎn)品 負(fù)責(zé)傳達(dá)和執(zhí)行公司政策及相關(guān)要求，保證落實(shí)到位 幫助店主解答在店務(wù)管理、客情管理、員工管理等方面的問題 提升單店盈利能力，為打造百萬店鋪鋪設(shè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ) 有1年及以上化妝品行業(yè)美導(dǎo)經(jīng)驗(yàn) 陽光自信、談吐大方得體，有著較好的自我形象 我們尋找志同道合的的同路人，一起拼搏 我們需要你是踏實(shí)的、務(wù)實(shí)的，能夠真正的做事 工作需要長期在四川區(qū)域內(nèi)出差 薪資綜合給到8000-10000，具體的薪資，我們可以具體面聊后再定 上班時(shí)間一般是9:00--18:00，大小周休息 福利待遇：入職買社保、有員工餐、年終獎(jiǎng)、過節(jié)費(fèi)、帶薪假期、工齡假期、工齡獎(jiǎng)金、父母孝順基金、員工關(guān)愛基金等等

一、崗位職責(zé) 1.協(xié)助前廳經(jīng)理負(fù)責(zé)部門內(nèi)部的運(yùn)作，收集對客服務(wù)過程中所產(chǎn)生的問題信息。 2.要負(fù)責(zé)處理賓客的問題和投訴。 3.要負(fù)責(zé)重要賓客的迎領(lǐng)工作。 4.進(jìn)行整個(gè)酒店的安全和日常的設(shè)備檢查工作。 5.解決當(dāng)班期間發(fā)生的安全問題。 6.向其它班次協(xié)調(diào)交班記錄上需要溝通的事項(xiàng)。 二、崗位要求 1.有國際酒店同崗位工作經(jīng)驗(yàn)1年以上。（接受主管晉升） 2.能用流利的英語從事前廳服務(wù)形象氣質(zhì)佳，精通電腦操作，具備較強(qiáng)的英文聽說讀寫能力。 3.儀表端莊，熱愛酒店工作，鉆研業(yè)務(wù)，反應(yīng)敏捷，善于交際具有較好的管理和協(xié)調(diào)能力，能夠很好的發(fā)揮其管理、領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督的作用。 4.注重細(xì)節(jié)，工作有責(zé)任心，敢于承擔(dān)責(zé)任，執(zhí)行力較強(qiáng)。 5.有上進(jìn)心和良好的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力。 三、福利待遇 月休6天，入職即買五險(xiǎn)一金，年休假，工齡工資，節(jié)日福利，生日禮金，定期團(tuán)建，帶薪培訓(xùn)等。

1.Responsiblein achieving Catering and Banquet sales objectives and revenue goals withinareas of responsibility. 負(fù)責(zé)完成餐飲和宴會(huì)銷售目標(biāo)和酒店的收入目標(biāo)。 2.Finalizingall details relating to catering functions from concept stage until finalbilling. 確定所有關(guān)于餐飲會(huì)議包括從初始階段至結(jié)帳的細(xì)節(jié)。 3.Toensure delivery of the highest standards of service and coordinates all otherdetails with relevant departments. 確保向客戶提供良好水準(zhǔn)的服務(wù)，并與相關(guān)部門協(xié)調(diào)其它細(xì)節(jié)。 4.Communicatingall function details by way of event order, maintaining a follow-up system toensure repeat clients. 使用宴會(huì)通知單聯(lián)絡(luò)所有會(huì)議細(xì)節(jié)，建立維持一個(gè)有效的跟催系統(tǒng)以確保回頭客。

【崗位職責(zé)】 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)處理； 2、熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動(dòng)； 3、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟(jì)效益； 4、熟練總臺(tái)各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對客服務(wù)； 5、熟練掌握店內(nèi)信息，提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)； 6、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)； 7、負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度； 8、制作有關(guān)報(bào)表，為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。 【崗位要求】 1、大專以上文化程度，流利的英語口語； 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實(shí)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、推銷意識(shí)和責(zé)任感； 3、通曉酒店各項(xiàng)對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺(tái)工作程度和規(guī)范。

【崗位職責(zé)】 協(xié)助餐飲總監(jiān)管理中餐、西餐、宴會(huì)等服務(wù)版塊，與廚房、銷售部合作，發(fā)現(xiàn)提升營收的各種銷售機(jī)會(huì)。推出促銷活動(dòng)，為賓客帶來各種超值的杰出就餐體驗(yàn)； ?處理員工日常事務(wù)，計(jì)劃并分配工作，為每個(gè)員工設(shè)定工作績效目標(biāo)。為員工提供教導(dǎo)、輔導(dǎo)并給予定期反饋，解決各種員工矛盾，提升員工績； ?教育和培訓(xùn)員工遵守國家、當(dāng)?shù)胤珊桶踩ㄒ?guī)。確保員工獲得關(guān)于質(zhì)量與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)方面的恰當(dāng)培訓(xùn)，為員工配備完成所有工作所需的工具、設(shè)備和授權(quán)； ?確保所有餐飲設(shè)備運(yùn)行狀況良好、定時(shí)清潔； 確保對包括餐廳、宴會(huì)、會(huì)議場所在內(nèi)的所有的餐飲設(shè)施進(jìn)行清潔與除塵，并根據(jù)預(yù)期業(yè)務(wù)量儲(chǔ)備適量庫存。若有任何維修需求，應(yīng)立即通知工程部； 制定并達(dá)成質(zhì)量目標(biāo)與賓客滿意度目標(biāo)。禮貌、迅速高效地對所有賓客提出的問題、投訴或要求予以響應(yīng)，確保賓客高度滿意； 為酒店管理本地餐飲市場營銷計(jì)劃；參加和維護(hù)整個(gè)系統(tǒng)的餐飲市場營銷計(jì)劃和促銷活動(dòng)。隨時(shí)留意本地競爭對手動(dòng)向和行業(yè)趨勢。會(huì)同餐飲總監(jiān)制定餐飲促銷推廣； 執(zhí)行恰當(dāng)?shù)牟惋嫀齑媪鞒獭Q定所有食品、酒水、物資和設(shè)備保持合理的庫存量； 確保食物與酒水產(chǎn)品、庫存與設(shè)備的安全并以恰當(dāng)方式儲(chǔ)存，及時(shí)高效補(bǔ)充存貨并避免浪費(fèi)； 完成其他分配的任務(wù)，可能需要擔(dān)任值班經(jīng)理。 【崗位要求】 具備餐飲管理大專學(xué)歷或完成高級(jí)餐飲管理培訓(xùn)，2年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，具有管理工作經(jīng)驗(yàn)，或具有同等教育和工作經(jīng)歷。 酒店管理、烹飪或相關(guān)專業(yè)學(xué)士及以上學(xué)歷或同等學(xué)歷者優(yōu)先考慮。英語表達(dá)流利。需持有本地法規(guī)規(guī)定的酒水證書、餐飲服務(wù)許可或有效的健康證明。 酒店管理，餐飲或相關(guān)專業(yè)的學(xué)士學(xué)位或大專學(xué)歷。 3年相關(guān)工作經(jīng)歷，包括管理經(jīng)驗(yàn)，或與此相當(dāng)?shù)慕逃拖嚓P(guān)工作經(jīng)驗(yàn)結(jié)合的背景。

[崗位職責(zé)] 1、熟悉酒店一切規(guī)章制度、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)程。 2、監(jiān)督前臺(tái)操作，確?？腿说臐M意程度。 3、負(fù)責(zé)前臺(tái)的日常工作 4、確保房間防控的調(diào)整，接待預(yù)訂的特殊客人和待入住客人，帶領(lǐng)客人參觀房間。與客房部合作保證客人在辦理入住的時(shí)候有可用的干凈的房間。 5、監(jiān)督和指導(dǎo)前臺(tái)主管均有嚴(yán)格按照酒店的規(guī)章制度處理日常事務(wù)。 6、必要的時(shí)候協(xié)助前臺(tái)經(jīng)理處理相關(guān)事宜 7、維護(hù)前臺(tái)的各項(xiàng)設(shè)備能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)和幫助和指導(dǎo)前臺(tái)新員工的各項(xiàng)技能。 8、熟悉前臺(tái)程序，必要時(shí)對前臺(tái)員工進(jìn)行培訓(xùn)。 [崗位要求] 1、大專及以上文化程度，英語會(huì)話流利。 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實(shí)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任感。 3、通曉酒店各項(xiàng)對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺(tái)工作程度和規(guī)范。 5、相貌端正，身體健康。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店餐飲產(chǎn)品的銷售與推廣，包括宴會(huì)、會(huì)議、團(tuán)隊(duì)用餐等業(yè)務(wù)的開發(fā)與維護(hù)； 2、主動(dòng)挖掘潛在客戶資源，建立并維護(hù)客戶關(guān)系，定期拜訪客戶，了解需求并提供解決方案； 3、根據(jù)酒店銷售目標(biāo)，制定個(gè)人銷售計(jì)劃并完成月度、季度及年度銷售任務(wù)； 4、協(xié)調(diào)餐飲部與其他部門的溝通，確保客戶需求得到高效落實(shí)； 5、處理客戶咨詢、報(bào)價(jià)及合同簽訂等事宜，跟進(jìn)訂單執(zhí)行情況，確保客戶滿意度； 6、收集市場動(dòng)態(tài)及競爭對手信息，及時(shí)反饋并提出銷售策略調(diào)整建議； 7、參與酒店組織的銷售活動(dòng)及推廣計(jì)劃，提升品牌影響力。 【崗位要求】 1、熱愛銷售工作，具備良好的溝通能力與談判技巧，能夠獨(dú)立開發(fā)客戶； 2、具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，能夠靈活應(yīng)對客戶需求，提供個(gè)性化解決方案； 3、抗壓能力強(qiáng)，適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境，能夠高效完成銷售目標(biāo)； 4、有酒店、餐飲或相關(guān)行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，無經(jīng)驗(yàn)者可接受培訓(xùn)； 5、形象端正，舉止得體，具備良好的職業(yè)素養(yǎng)； 6、熟練使用辦公軟件（如Word、Excel、PPT等），具備基本的數(shù)據(jù)分析能力。

1.Ensures that the Hotels equipmentis operated in accordance with W Hotels Group standards, ensures hotel energycost and energy saving meet W Hotels Group standards, to ensure maximumefficiency and guest satisfaction。???????????????????????????????????????????????????????? 確保酒店設(shè)備按W標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)行，確保酒店能源消耗及節(jié)能工作符合W標(biāo)準(zhǔn)要求，以確保工作效率及客人滿意度。 2.Assist the Engineer to finish the daily tasks, follow up renovationor repair projects, ensure the operation of the hotel is normally. 協(xié)助工程師完成每天工作分派、改造、大修項(xiàng)目的跟進(jìn)，確保酒店的正常運(yùn)作。 3.Executethe Repair, Maintenance and Engineering Operations according to thedepartmental standards 維修，保養(yǎng)和工程設(shè)備操作工作要與部門要求相一致 4.Assist theBuilding Service Engineer to ensure that all the system in good operation andall the complaints have been treated properly. 協(xié)助樓宇設(shè)備工程師確保所有系統(tǒng)動(dòng)作正常，及投訴都得到及時(shí)的處理。 5.Responsiblefor the weekly, monthly and annually working and maintaining plan to ensurethat all talents have been fully understood. 編寫周、月和年度維修計(jì)劃，確保全體英才完全理解。 6.Receive& dispatch maintenance order & always check the finished working. Keeprecords of daily work being done. Make sure check list, log books are recordedcorrectly. 負(fù)責(zé)接收和發(fā)放維修單，經(jīng)常檢查完成的維修工作，日常工作必須做好記錄并且報(bào)表填寫準(zhǔn)確。 7.Worksclosely with the purchase department to ensure the materials and flow of supplyneeded. 與采購部密切聯(lián)系，確保部門需要的材料可及時(shí)購回。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店茶藝服務(wù)，為客人提供專業(yè)的茶藝表演及茶文化講解 2、根據(jù)客人需求推薦合適的茶品，并完成沖泡、奉茶等服務(wù)工作 3、維護(hù)茶具及茶室的清潔與保養(yǎng)，確保茶藝區(qū)域環(huán)境整潔有序 4、定期更新茶葉庫存，協(xié)助采購優(yōu)質(zhì)茶葉及相關(guān)用品 5、參與酒店茶文化活動(dòng)的策劃與執(zhí)行，提升客人體驗(yàn) 6、解答客人關(guān)于茶品的各類咨詢，傳播中國茶文化知識(shí) 【崗位要求】 1、熱愛茶文化，具備基礎(chǔ)的茶葉知識(shí)及沖泡技巧 2、形象氣質(zhì)佳，具備良好的服務(wù)意識(shí)與溝通能力 3、能夠適應(yīng)早晚班工作安排，具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神 4、有茶藝師資格證書或相關(guān)培訓(xùn)經(jīng)歷者優(yōu)先 5、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，愿意深入了解各類茶葉特性及茶道禮儀 6、對服務(wù)業(yè)有熱情

學(xué)歷及專業(yè)要求： 酒店管理、旅游管理、市場營銷專業(yè)，大學(xué)專科及以上學(xué)歷優(yōu)先。 工作經(jīng)驗(yàn)： 在中端及以上酒店前廳經(jīng)理、銷售經(jīng)理及以上職位任職2年及以上 崗位職責(zé)： 1.協(xié)助店長制定酒店年度工作計(jì)劃、預(yù)算。 2.向上級(jí)提報(bào)文件及工作對接。 3.監(jiān)督落實(shí)前廳部、客房部的工作執(zhí)行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并采取措施進(jìn)行解決。 4.負(fù)責(zé)部門團(tuán)隊(duì)的日常管理和建設(shè)工作，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力和執(zhí)行力，確保部門工作順利開展。 5.負(fù)責(zé)前廳部、客房部員工績效考核相關(guān)工作。 6.協(xié)助店長維護(hù)與政府職能部門及合作伙伴、上級(jí)公司的關(guān)系； 7.協(xié)助店長收集市場信息，制定并實(shí)施營銷方案。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營運(yùn)作，分配指導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃。 2、制定部門年度預(yù)算，并良好控制成本及各項(xiàng)費(fèi)用。 3、與人力資源部門配合，執(zhí)行對本部門員工的雇傭解聘、薪金獎(jiǎng)勵(lì)及處罰制度。 4、為員工制訂設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃、方法及步驟。 5、和物業(yè)管理部保持有效溝通與合作，維護(hù)保養(yǎng)客房，使房間一直處于一種良好的狀態(tài)。 6、與賓客服務(wù)部協(xié)調(diào)配合，關(guān)于關(guān)閉維修房和需全面清理的房間，并保證在最短時(shí)間讓其恢復(fù)以供出售。 7、確?？头績?nèi)的所需任何物品的充足性。 8、決定布草，如毛毯、床單、窗簾、客房的廢棄。 9、與供應(yīng)商及外界清洗顧問經(jīng)常會(huì)面以保證對新的有效的清洗產(chǎn)品和設(shè)備的信息掌握，熟悉網(wǎng)絡(luò)使用，關(guān)于客用品要保證信息。 10、堅(jiān)持酒店安全制度、緊急情況處理規(guī)定和程序。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷 2、有3年以上4星級(jí)酒店客房經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉客房部專業(yè)知識(shí)，熟練使用電腦。 4、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力及溝通表達(dá)能力。

【崗位職責(zé)】 1、預(yù)測市場需求，為酒店?duì)幦∈袌鲫P(guān)鍵時(shí)機(jī)。 2、協(xié)助各下屬酒店公司收益最大化，提高市場份額，同時(shí)取得更好的收益。 3、與下屬酒店公司預(yù)訂部及銷售團(tuán)隊(duì)緊密合作以推動(dòng)針對性收入，在個(gè)人和團(tuán)隊(duì)預(yù)定中始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)的客服理念。 4、始終能對環(huán)境競爭，優(yōu)化每間可銷售客房的平均收益。 5、相應(yīng)敏銳的洞察力，在公司里利用收入管理策略的眼光來領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。 6、適當(dāng)調(diào)節(jié)以保證酒店房間銷售和收益最大化，按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行并記錄。 7、監(jiān)督各酒店公司房間預(yù)訂流量，節(jié)假日、特定時(shí)間段、OTA平臺(tái)等價(jià)格展示情況，并確保操作系統(tǒng)與公司標(biāo)準(zhǔn)相一致。 8、具備制訂和執(zhí)行營業(yè)預(yù)算及經(jīng)營計(jì)劃的能力。 9、具備制訂符合下屬酒店公司總體營業(yè)目標(biāo)及行動(dòng)方案的能力。 10、負(fù)責(zé)跟蹤和分析預(yù)訂流程，團(tuán)隊(duì)流量，特別關(guān)注和加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)預(yù)留房管理，更好的做好團(tuán)隊(duì)適度減量，最大程度提高收益。 11、根據(jù)下屬各酒店公司收益情況做出分析，每周召開收益信息會(huì)，每月召開下屬各酒店公司收益管理分析會(huì)。 【崗位要求】 1、具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和管理能力； 2、有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新思維； 3、出色的溝通、計(jì)劃管理和問題解決能力； 4、對市場不斷變化較有很好的敏感性； 5、具有一定的英語聽說讀寫能力。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店客房的日常清潔與整理工作，確?？头啃l(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)符合酒店要求； 2、及時(shí)補(bǔ)充客房內(nèi)的各類用品，如毛巾、洗漱用品、茶具等，并檢查設(shè)施設(shè)備是否完好； 3、按照服務(wù)流程為客人提供入住、退房及續(xù)住服務(wù)，確保客人需求得到及時(shí)響應(yīng)； 4、發(fā)現(xiàn)客房設(shè)備故障或損壞時(shí)，及時(shí)上報(bào)工程部門并跟進(jìn)維修進(jìn)度； 5、協(xié)助處理客人提出的合理需求，如加床、更換布草等，提升客人滿意度； 6、遵守酒店安全與衛(wèi)生管理制度，確保工作區(qū)域整潔有序。 【崗位要求】 1、具備良好的服務(wù)意識(shí)與職業(yè)素養(yǎng)，能夠適應(yīng)酒店行業(yè)的工作節(jié)奏； 2、身體健康，能適應(yīng)一定強(qiáng)度的體力勞動(dòng)，如搬運(yùn)布草、清潔工具等； 3、工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，能夠獨(dú)立完成客房清潔任務(wù)； 4、具備基本的溝通能力，能與同事及客人保持良好互動(dòng)； 5、無相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者可接受培訓(xùn)，有酒店客房服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 6、能適應(yīng)輪班制工作安排（含早、中、晚班）。