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崗位職責(zé) 1、負責(zé)迎接客人，引導(dǎo)客人入座，為客人介紹場所設(shè)施和服務(wù)項目。 2、根據(jù)客人的需求，提供酒水、小吃等餐飲服務(wù)。 3、協(xié)助客人點歌、調(diào)節(jié)音響設(shè)備，確保娛樂活動的順利進行。 4、保持包房或座位的整潔，及時更換煙灰缸，清理桌面垃圾。 5、協(xié)調(diào)與其他服務(wù)員或工作人員的工作，確保服務(wù)的連貫性和高效性。 6、確保場所內(nèi)的消防安全，熟悉消防設(shè)備的使用方法，并在緊急情況下能夠迅速疏散客人。 7、協(xié)助客人進行結(jié)賬，確保賬單準確無誤。 崗位要求 1、服務(wù)意識強，能夠主動為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 2、具備良好的溝通能力，能夠與客人進行愉快的交流，解決客人的問題。 3、熟悉娛樂場所的服務(wù)流程和規(guī)范，能夠熟練操作相關(guān)設(shè)備。 4、了解酒水、小吃等餐飲產(chǎn)品的知識，能夠為客人提供專業(yè)的推薦和建議。 5、具備良好的身體素質(zhì)，能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境。

【崗位職責(zé)】1、公司提供的有效資源，無需自己尋找客源。主要負責(zé)整形美容咨詢的服務(wù)工作，通過網(wǎng)絡(luò)聊天工具和電話等方式與消費者進行溝通，了解消費者的整形美容需求；2、根據(jù)消費者的整形美容需求，為消費者介紹相應(yīng)整形美容知識，幫助消費者確定診療方向；3、幫助消費者與整形醫(yī)院溝通；4、對消費者進行后期跟進、術(shù)后回訪。【職位要求】1、年齡22-30歲之間，對美業(yè)感興趣，有較強的溝通能力，對賺錢有目標和欲望，吃苦耐勞；2、有一定審美，情商在線，反應(yīng)靈活，有一定的客戶洞察力，能夠很好的把握客戶心理；3、有一年以上銷售行業(yè)經(jīng)驗，保險、教育咨詢、房地產(chǎn)、高端化妝品、珠寶、奢侈品等行業(yè)銷售經(jīng)驗均可，有醫(yī)美咨詢經(jīng)驗或口腔醫(yī)學(xué)專業(yè)的優(yōu)先；4、抗壓能力較強，較好的銷售意識、服務(wù)意識和目標感；5、基本電腦操作要會，因為單量比較多需打字速度較快。培訓(xùn)：前期公司提供全面系統(tǒng)化培訓(xùn)，上手有專門帶教老師手把手教學(xué)。月休8天+法定天數(shù)（全年11天），排班輪休（每周五排班）。正常班次：9:30-18:00，午休12:00-13:30 夜班班次（一周最多排1-2次）：當(dāng)天9:30-14:30上班，結(jié)束后回家休息，然后18:00-24:30（夜班期間居家辦公），第二天休息半天上午，下午13:30-18:00 上班 節(jié)假日安排上班的，按1:1調(diào)休/計算工資，每月結(jié)清。 培訓(xùn)前5天 50元/天補貼

崗位職責(zé) 1、負責(zé)迎接客人，引導(dǎo)客人入座，為客人介紹場所設(shè)施和服務(wù)項目。 2、根據(jù)客人的需求，提供酒水、小吃等餐飲服務(wù)。 3、協(xié)助客人點歌、調(diào)節(jié)音響設(shè)備，確保娛樂活動的順利進行。 4、保持包房或座位的整潔，及時更換煙灰缸，清理桌面垃圾。 5、協(xié)調(diào)與其他服務(wù)員或工作人員的工作，確保服務(wù)的連貫性和高效性。 6、確保場所內(nèi)的消防安全，熟悉消防設(shè)備的使用方法，并在緊急情況下能夠迅速疏散客人。 7、協(xié)助客人進行結(jié)賬，確保賬單準確無誤。 崗位要求 1、服務(wù)意識強，能夠主動為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 2、具備良好的溝通能力，能夠與客人進行愉快的交流，解決客人的問題。 3、熟悉娛樂場所的服務(wù)流程和規(guī)范，能夠熟練操作相關(guān)設(shè)備。 4、了解酒水、小吃等餐飲產(chǎn)品的知識，能夠為客人提供專業(yè)的推薦和建議。 5、具備良好的身體素質(zhì)，能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境。

我們目前在成都6家直營連鎖門店，門店在各大平臺top1我們不缺顧客，缺的是優(yōu)秀的美容師及顧問。歡迎優(yōu)秀的你加入 工作內(nèi)容 為顧客提供美容美體服務(wù) 任職要求 至少1年以上美容美體工作經(jīng)驗 薪資結(jié)構(gòu) 培訓(xùn)期保底4500-5500，下店可保底5000-6000，后期，底薪1800-2500+手工項目(20-100/個)+業(yè)績提成+消耗提成，在職一年均薪8000+，在職1.5年均薪1W+，還有更高薪資哦 福利 帶薪年休假，提供住宿三餐，直系親屬帶薪生日假 社保六險，意外險，法定假，法定假節(jié)假日福利

【崗位職責(zé)】 1、負責(zé)餐廳日常服務(wù)工作，包括顧客接待、點單、上菜、結(jié)賬等環(huán)節(jié)，確保服務(wù)流程順暢高效； 2、保持餐廳環(huán)境整潔，定期清理和整理餐具、桌椅及其他設(shè)施，維護良好的就餐環(huán)境； 3、熟悉菜單內(nèi)容及特色菜品，能夠為顧客提供專業(yè)的菜品推薦和解答相關(guān)疑問； 4、協(xié)助處理顧客投訴或特殊需求，及時反饋問題并配合上級解決，提升顧客滿意度； 5、遵守公司服務(wù)標準和操作規(guī)范，確保食品安全與衛(wèi)生要求達標； 【崗位要求】 1、具備良好的服務(wù)意識和溝通能力，能夠熱情、耐心地對待顧客； 2、身體健康，能適應(yīng)餐飲行業(yè)的工作節(jié)奏，包括站立、走動及搬運輕量物品； 3、具備團隊合作精神，服從工作安排，能與同事高效配合； 4、學(xué)習(xí)能力強，能快速掌握餐廳服務(wù)流程及菜品知識； 5、無不良嗜好，注重個人儀表與衛(wèi)生，符合餐飲行業(yè)形象要求； 6、有餐飲服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先，無經(jīng)驗者可提供崗前培訓(xùn)。

【崗位職責(zé)】 1、執(zhí)行會議、政府代表團及散客的銷售及跟進接待工作。 2、組織銷售代表走訪客戶，管理客戶資料。 3、掌握內(nèi)外商務(wù)、散客市場動態(tài)，組織銷售人員走拜訪，審核銷售代表的走拜訪計劃及拜訪記錄。 4、檢查銷售代表的工作，審核《會議接待通知》，完成季度銷售任務(wù)。 5、編寫、修改報價信函、合同及推銷文書及《備忘錄》。 6、積極宣傳酒店服務(wù)和設(shè)施，樹立酒店形象。 7、填寫《工作報表》，將工作中存在的問題反映給市場總監(jiān)。 【崗位要求】 1、五年以上同崗位工作經(jīng)驗。 2、英語聽說讀寫熟練。 3、行為舉止端正大方，儀容儀表符合酒店行業(yè)要求。 4、應(yīng)征者需具備以下領(lǐng)導(dǎo)素能：行動力、決策能力、變更管理、適應(yīng)能力、溝通能力、以客為尊、人際關(guān)系技巧、群策群力、組織理解力、誠信、發(fā)展人的能力、解決問題的能力、戰(zhàn)略方向、商業(yè)頭腦、時間和任務(wù)管理能力。

【崗位職責(zé)】 1、負責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運營標準，隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、有2年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗。 2、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 3、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標準。 4、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

工作職責(zé)： 1、對LACADIERE天際項目的房間進行交付驗房； 2、時刻保持高標準的儀容儀表狀態(tài)，行為禮儀等對客狀態(tài)； 3、負責(zé)業(yè)主報事及咨詢，及時響應(yīng)業(yè)主的服務(wù)需求組織資源協(xié)調(diào)解決客戶的問題，并給予反饋，化解矛盾，解決業(yè)主訴求； 4、傾聽業(yè)主對服務(wù)的建議及批評并及時采取措施處理，與客戶建立良好的互動關(guān)系，構(gòu)建客戶粘性，建立與業(yè)主之間的良好關(guān)系； 5、銷售LACADIERE天際的增值服務(wù)或者增值產(chǎn)品，例如私宴，入室保潔，游泳健身，私人影院包場等。 任職資格： 1、溝通能力較強，解決工作中的各種疑難，處理各種投訴； 2、性格開朗，有良好的個人修養(yǎng)，邏輯能力強，服務(wù)有預(yù)見性和主動性； 3、奢侈品牌酒店/高端商場/高端物業(yè)或空乘工作工作2年以上經(jīng)驗； 4、年齡：24－30歲，凈身高：女性168cm以上，男性178cm以上，形象氣質(zhì)佳； 5、大專及以上學(xué)歷； 7、能接受不提供住宿。 競爭力的薪酬：基本工資+崗位工資+補貼+季度績效+工齡工資+年終獎+提成 專項獎金：優(yōu)秀員工獎 服務(wù)之星獎 優(yōu)秀團隊獎等 有薪假期：公眾節(jié)假日 年假 婚假 產(chǎn)假 陪產(chǎn)假 育兒假等國家規(guī)定假期 其他福利：入職購買五險一金 定期體檢 月休8天 免費工作餐 節(jié)日禮物（端午 中秋 春節(jié)等） 豐富的員工活動等 工作地點：LACADIERE天際（天府新區(qū)－正興街道語燕路99號－地鐵1號線武漢路B5出口行12分鐘）

【崗位職責(zé)】 1、疏導(dǎo)過往車輛，保障大堂門前過往車輛行人的安全，使門前暢通無阻。 2、服務(wù)周到熱情，見賓客主動問好，對乘車賓客要協(xié)助迎賓員照料賓客下車。 3、保證酒店和賓客的生命財產(chǎn)安全。 4、保持好與大門崗及停車場崗位的聯(lián)系使車輛有序出入停放。 5、加強巡邏，發(fā)現(xiàn)可疑情況，視情況處理或及時向上級報告。 6、一般性糾紛和事故立即按程序處理，并及時請示匯報 【崗位要求】 1、退伍軍人優(yōu)先 2、處理事情要迅速，果斷、準確 3、具有較好的協(xié)調(diào)能力，懂得一定安全保衛(wèi)知識

【崗位職責(zé)】 1、協(xié)助主管去管理行政樓層客人的登記與結(jié)帳情況，確保服務(wù)快速準確。 2、在主管不在的時候，全權(quán)負責(zé)行政樓層的運作。 3、確保顧客的需求及需要能及時地跟辦，并從客人那里得到反饋。 4、合理安排行政樓層員工的崗位，使他們在各自的崗位上為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 5、及時地跟辦Logbook上未完成的事項。 6、在客人到達之前，合理的為客人安排房間，并且檢查一遍，確保房間物品的配置符合標準。 7、時刻給客人一種友好、整潔、熱情的印象，盡量使客人的特殊要求得到滿足。 8、協(xié)助主管組織員工的培訓(xùn)。 9、對員工的服務(wù)標準和表現(xiàn)做到深刻的了解，并提醒他們?nèi)粘Ｋ傅腻e誤。 10、確保歡樂時光和下午茶時間段用餐區(qū)域和廚房區(qū)域的干凈整潔，為客人提供高標準的用餐環(huán)境。 11、提高員工的士氣和平息員工的不滿情緒。 12、協(xié)助主管減少行政樓層的耗費。 【崗位要求】 1、從事同星級同崗位2年以上工作經(jīng)驗者優(yōu)先。 2、熟悉前臺的各項業(yè)務(wù)，英語流利。 3、精通前臺的各項接待程序，溝通能力較強，解決工作中的各種疑難，處理各種投訴。 4、性格開朗，有良好的個人修養(yǎng)，工作認真負責(zé)。

【崗位職責(zé)】 負責(zé)酒店日常現(xiàn)金、銀行存款的收支管理，確保資金安全及賬實相符 審核各類付款單據(jù)，確保手續(xù)齊全、金額準確，并按時完成支付 每日核對收銀員交款情況，編制現(xiàn)金及銀行存款日報表 定期盤點現(xiàn)金及銀行存款，編制資金周報、月報，及時上報財務(wù)經(jīng)理 配合財務(wù)部完成月末結(jié)賬工作，確保賬務(wù)數(shù)據(jù)準確無誤 保管好空白支票、財務(wù)印章等重要物品，嚴格按制度使用 協(xié)助完成銀行對賬工作，處理銀行相關(guān)業(yè)務(wù)（如開戶、銷戶等） 完成上級交辦的其他財務(wù)相關(guān)工作 【崗位要求】 具備基礎(chǔ)的財務(wù)知識，了解現(xiàn)金管理及銀行結(jié)算流程 工作細致嚴謹，責(zé)任心強，具備良好的職業(yè)道德 能夠熟練使用Excel等辦公軟件，有財務(wù)系統(tǒng)操作經(jīng)驗者優(yōu)先 具備良好的溝通能力及團隊協(xié)作意識 能適應(yīng)酒店行業(yè)的工作節(jié)奏，抗壓能力強 有洲際集團酒店財務(wù)工作經(jīng)驗者優(yōu)先

成都領(lǐng)地希爾頓嘉悅里酒店招聘以下部門實習(xí)崗位：前廳部-實習(xí)生（賓客關(guān)系方向） 1.負責(zé)顧客滿意度管理工作。在大堂迎送客人，對客人進行引領(lǐng)。 2.抵店前關(guān)懷:客人抵店前有歡迎電話以及歡迎短信，電話以及短信中使用敬語、祝福語和感謝語，歡迎短信 3.協(xié)助前臺做好房間登記，協(xié)助客人辦理入住和退房手續(xù)。在辦理手續(xù)時需要主動提供茶水服務(wù)。 4.主動幫助客人提拿行李，主動關(guān)懷照顧老人、小孩、孕婦等特殊客人。 5.當(dāng)前臺辦理入住排隊時，需要主動為客人幫助，與客人溝通:詢問旅途情況、介紹酒店風(fēng)格特色、了解出行目的及行程安排、介紹酒店內(nèi)的產(chǎn)品及服務(wù)等 6.帶領(lǐng)客人進房間并向客人介紹酒店及房間設(shè)施設(shè)備情況，帶領(lǐng)客人參觀房間并做介紹。 7.供高質(zhì)量的服務(wù)，包括迎接和歡送客人、解答客人的問題和需求、處理客人的投訴和糾紛等。 8.與客戶建立良好的關(guān)系，了解客戶的要求和偏好，并確保這些需求得到滿足。建立客戶檔案，記錄客戶的相關(guān)信息，以便在他們下次入住時提供更個性化的服務(wù)。 前廳部-實習(xí)生（禮賓）

【崗位職責(zé)】 1、負責(zé)餐飲部日常文件、報表的整理、歸檔及管理工作，確保資料完整準確 2、協(xié)助部門經(jīng)理完成各類數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析工作，定期提交運營報表 3、處理餐飲部與其他部門的文件傳遞及信息溝通，確保工作流程順暢 4、負責(zé)部門會議記錄及會議紀要的整理與分發(fā)，跟進會議決議執(zhí)行情況 5、管理餐飲部物資及設(shè)備臺賬，定期盤點并更新庫存信息 6、協(xié)助處理員工考勤、排班及薪資核算等基礎(chǔ)人事工作 7、完成上級交辦的其他行政事務(wù)及臨時性工作 【崗位要求】 1、大專及以上學(xué)歷，行政管理、文秘、酒店管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先 2、1年以上酒店或餐飲行業(yè)文職工作經(jīng)驗，熟悉酒店運營流程3、熟練使用Office辦公軟件（Word/Excel/PPT），具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力 4、具備良好的文字表達能力，能獨立完成文件起草及報表制作 5、工作細致認真，責(zé)任心強，具備較強的溝通協(xié)調(diào)能力 6、年齡18-35歲，形象端正，能適應(yīng)酒店行業(yè)工作節(jié)奏

? Responsible for market development to increase and retain customers. 負責(zé)市場開發(fā)，增加并保留客源。? ? Establish and maintain good customer relationships to increase sales revenue. 建立并維護良好的客戶關(guān)系以增加銷售額。 ?? Complete the entire sales process, including sales tracking, scene investigation, price negotiations,contract preparation and signing. 完成全程的銷售流程，包括銷售跟蹤，現(xiàn)場勘查，價格談判，合約準備與簽訂。? ? Serve customers, understand their needs and try to satisfy their requirements. 服務(wù)客戶，了解需求并盡量滿足客戶的要求。? ? Create and participate in various sales events to enhance customer relationships. 設(shè)計并參與各項銷售活動來增強客戶的關(guān)系。? ? Prepare and analyze sales reports. 準備，分析銷售報表。- 按時完成公司要求的銷售相關(guān)系統(tǒng)的更新.

【崗位職責(zé)】 1、為商務(wù)發(fā)展部總監(jiān)提供專業(yè)、有力的支持，以達到戰(zhàn)略目標。 2、實施并發(fā)展部門和酒店的政策。 3、同商務(wù)發(fā)展總監(jiān)和收益經(jīng)理一同制定市場推廣戰(zhàn)略和促銷活動。 4、通過發(fā)展并實施銷售市場推廣策略達到收益目標。 5、根據(jù)外部環(huán)境可能對銷售產(chǎn)生的因素，制定不同的方案。 6、根據(jù)市場變化趨勢，尋找競爭優(yōu)勢，提高市場份額。 7、分析市場機會，制定具體目標，發(fā)展并有效實施策略和計劃。 8、根據(jù)酒店的住房及會議情況，評估市場機遇，并協(xié)助其他部門（如：餐飲部，公關(guān)部等）宣傳和推廣促銷活動。 9、評估、掌握市場動態(tài)和趨勢。 10、制定銷售目標，對于與實際完成銷售任務(wù)的差額，如何采取補救措施。 11根據(jù)客戶的需求，不時向客戶更新酒店優(yōu)惠政策。 12、針對特殊客戶群體制定特殊的市場銷售方案。 13、有效管理時間。 14、分配銷售市場、劃分客戶類型。簡而言之，把時間管理概念有效灌輸給銷售、宴會的同事。 15、維護客戶關(guān)系，了解客戶需求，掌握服務(wù)技能、銷售溝通技能，做好客戶反饋。 16、通過對酒店銷售人員的培訓(xùn)、引導(dǎo)，提升住房率，給酒店帶來收益。 17、通過對銷售人員的培訓(xùn)、引導(dǎo)，制定相應(yīng)的規(guī)則，使團隊銷售潛力發(fā)揮到最大，建立榮譽感，提升忠誠度。 18、與商務(wù)發(fā)展總監(jiān)、總經(jīng)理、部門經(jīng)理和客戶保持良好的溝通。 19、能夠為客戶呈現(xiàn)良好的酒店介紹及描述。 【崗位要求】 1、具備優(yōu)秀的銷售技能和技巧。 2、通過探討和聆聽，具備善于發(fā)掘客戶需求的能力。 3、具備果斷、自律的性格 4、具備高度的自信心，工作的熱情和主動權(quán)。 5、擅長與不同的人打交道 6、酒店專業(yè)或相關(guān)經(jīng)驗的優(yōu)先

需注意：此崗位需與外包第三方簽勞務(wù)協(xié)議，非酒店正式員工，介意勿擾 崗位職責(zé): 1、分類分檔存放餐具，防止污染。 2、清洗每只碗盤要做到一刮、二沖、三洗、四消毒, 3、餐具清洗后即放入櫥柜，以免損壞。 4、發(fā)現(xiàn)破損餐具要立即揀出申報并查找原因， 崗位要求: 1、身體健康，反應(yīng)靈敏。 2、踏實肯干，做事認真負責(zé)。 3、服從領(lǐng)導(dǎo)管理，為人友好和善。

【崗位職責(zé)】 1、負責(zé)餐廳日常服務(wù)工作，包括顧客接待、點單、上菜、結(jié)賬等環(huán)節(jié)，確保服務(wù)流程順暢； 2、保持餐廳環(huán)境整潔，定期清理餐桌、餐具及工作區(qū)域，維護良好的就餐環(huán)境； 3、熟悉菜單內(nèi)容及特色菜品，能夠為顧客提供專業(yè)的推薦和解答疑問； 4、協(xié)助處理顧客投訴或特殊需求，及時反饋問題并妥善解決； 5、配合團隊完成開餐前準備及收餐后整理工作，確保餐廳運營高效有序； 6、遵守公司服務(wù)標準及操作規(guī)范，提升顧客滿意度。 【崗位要求】 1、具備良好的服務(wù)意識和溝通能力，能夠熱情、耐心地對待顧客； 2、身體健康，能夠適應(yīng)長時間站立工作及早晚班次安排； 3、具備團隊合作精神，能夠與同事高效協(xié)作； 4、學(xué)習(xí)能力強，能夠快速掌握餐廳服務(wù)流程及菜品知識； 5、無經(jīng)驗者可接受培訓(xùn)，有餐飲服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮； 6、工作態(tài)度積極，責(zé)任心強，能承受一定的工作壓力。

【崗位職責(zé)】 1、負責(zé)酒店客房、會議、餐飲等產(chǎn)品的銷售工作，完成公司下達的銷售任務(wù)指標； 2、開發(fā)新客戶資源，維護現(xiàn)有客戶關(guān)系，定期拜訪重點客戶，建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系； 3、收集市場信息，分析競爭對手動態(tài)，制定有效的銷售策略并推動執(zhí)行； 4、參與銷售方案的策劃與實施，協(xié)助組織各類營銷活動，提升酒店品牌影響力； 5、及時跟進客戶需求，處理客戶投訴，提供專業(yè)解決方案，確保客戶滿意度； 6、定期提交銷售報告，反饋市場動態(tài)及客戶需求，為管理層決策提供數(shù)據(jù)支持。 【崗位要求】 1、大專及以上學(xué)歷，市場營銷、酒店管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2、2年以上酒店行業(yè)銷售經(jīng)驗，熟悉酒店銷售流程及市場運作模式； 3、具備較強的市場開拓能力和客戶談判技巧，能夠獨立完成銷售任務(wù)； 4、良好的溝通協(xié)調(diào)能力及團隊合作精神，能承受一定的工作壓力； 5、熟練使用辦公軟件，具備基本的數(shù)據(jù)分析能力； 6、工作積極主動，責(zé)任心強，適應(yīng)短期出差或彈性工作安排。

職位概述 Establishing and maintaining to understanding and friendly relations between the guests and hotel.? 負責(zé)建立和保持客人與酒店之間的相互理解和友好關(guān)系。 ??Inspects all VIP rooms prior to arrival.? 在貴賓到達前對貴賓房進行檢查。 ? Review arrival lists for all arrivals and VIPs to check room allocations, amenities, and special requests.? 查閱來客單，檢查對客人和貴賓的房間分配情況、各類設(shè)施情況以及特別申請。 ? Monitor guest relations’ personnel to ensure maximum guest satisfaction through personal recognition and prompt cordial attention from arrival through departure.? 監(jiān)督客戶關(guān)系部工作人員，以確保來賓始終得到禮貌接待及充分的注意和重視，由此實現(xiàn)客人滿意度。? ? Oversee maintenance of efficient repeat guest history system.? 對高效的常客客史檔案系統(tǒng)維護實施監(jiān)管。 ? Handle guest complaints and refer them as necessary, follows up on corrective action.? 處理客人投訴，如有必要則將其提交給有關(guān)部門，并對糾正措施進行跟進。 ? Schedule and attend regular Priority Club and VIP guest cocktail parties and social engagements in an effort to ?? further improve on service delivery.? 計劃并參加優(yōu)悅會和貴賓的定期雞尾酒會和社會活動，以便進一步提高服務(wù)質(zhì)量。 ? ?Overall responsible for ensuring and maintaining the entire range of services offered for the Club Floor and Club Lounge with the aim to maximum guest satisfaction.? 確保向行政樓層和行政俱樂部提供全方位的服務(wù)，最大程度的獲得賓客滿意度。 ? Greet VIP guests personally.? 親自迎接貴賓。 Required Qualification 任職要求 ? ?Bachelor’s Degree or Diploma in Hotel Administration, Hotel Management or equivalent. 具有酒店行政管理，酒店管理或相關(guān)的大專學(xué)歷或職業(yè)證書。 ? ?Reading, writing, and oral proficiency in English or second foreign language and mandarin. ? 具備較強的英語閱讀、寫作和口語能力或者第二門外語和普通話。