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【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃。 2、確保部門成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、有2年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 2、熟悉客房部專業(yè)知識(shí)，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 3、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 4、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店制服、布草的收發(fā)、登記、分類、整理及保管工作，確保數(shù)量準(zhǔn)確、整潔有序； 2、定期檢查制服及布草的破損、污漬情況，及時(shí)報(bào)修或更換，確保員工著裝整潔規(guī)范； 3、配合洗衣房完成制服的清洗、熨燙及修補(bǔ)工作，保證制服質(zhì)量符合酒店標(biāo)準(zhǔn)； 4、根據(jù)各部門需求，及時(shí)調(diào)配和發(fā)放制服，確保員工工作需求得到滿足； 5、定期盤點(diǎn)庫存，做好記錄，避免丟失或浪費(fèi)，提出合理采購建議； 6、保持制服房的清潔衛(wèi)生，維護(hù)工作區(qū)域的整潔與安全。 【崗位要求】 1、具備基本的衣物整理、分類及保管能力，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 2、工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，能夠高效完成重復(fù)性任務(wù)； 3、具備良好的溝通能力，能與各部門員工協(xié)調(diào)配合； 4、身體健康，能適應(yīng)站立工作及一定體力勞動(dòng)； 5、服從管理，遵守酒店規(guī)章制度，具備團(tuán)隊(duì)合作精神。

【崗位職責(zé)】 1、檢查房態(tài)并記錄 2、將“請勿打擾”房間匯報(bào)給樓層主管 3、清理打掃房間這主要包括、吸塵、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸馬桶毛巾鏡子和地面、01抹塵等 4、為房間補(bǔ)足酒水與日用消耗品 5、清潔并整理客房洗手間里的客用物品 6、為客人懸掛衣服和清理客人隨帶的小物品 7、清理已退的房間等 【崗位要求】 1、身體健康，有客房衛(wèi)生清潔經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先; 2、能夠承受一定工作壓力。 【其他】 1、工作地址:成都市金牛區(qū)金牛萬達(dá)附近酒店 2、薪資:3000+超房提成; 3、購買社保、包食宿，上六休一，08:00-17:30。

崗位職責(zé) 1、按要求清掃整理客房和樓層公共區(qū)域，為客人提供干凈安全的客房和環(huán)境； 2、及時(shí)補(bǔ)充客房內(nèi)的日用品； 3、負(fù)責(zé)客房設(shè)施的維護(hù)與保養(yǎng)； 4、檢查、清點(diǎn)、保管客房的固定財(cái)產(chǎn)及棉織品、日用品； 5、賓客遺留物品的清點(diǎn)、上交。 崗位要求 1、身體健康，而且適應(yīng)長時(shí)間工作。 2、能夠承受工作壓力。

崗位職責(zé) 1、掌握所負(fù)責(zé)樓層的住客狀況，提供對客服務(wù)。 2、管理好樓層定額物品，嚴(yán)格控制客用品消耗，做好廢品回收。 3、負(fù)責(zé)對結(jié)帳房間的查房工作。 4、負(fù)責(zé)查收賓客洗衣、酒水的送回和補(bǔ)充工作。 5、負(fù)責(zé)樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作和部分房間的清潔工作。 6、負(fù)責(zé)杯具的清潔與消毒工作。 7、負(fù)責(zé)臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 8、完成易耗品的每期盤點(diǎn)工作。 崗位要求 1、需有2年及以上五星級酒店客房工作經(jīng)驗(yàn)。 2、班次以白班為主，主要負(fù)責(zé)打掃客房衛(wèi)生及服務(wù)。 3、可合理的為客人解決問題。 4、身體健康，相貌端正，會(huì)說普通話。 5、接受過正規(guī)客房服務(wù)工作培訓(xùn)。

崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)辦公室的清潔，公共區(qū)域的清潔和機(jī)器與設(shè)備的維護(hù)。與相關(guān)部門保持合作，以滿足酒店和客人的要求。 2.對公區(qū)和保潔相關(guān)系統(tǒng)有最新和完整的知識(shí)。 3.分配和檢查公共區(qū)域衛(wèi)生。 4.協(xié)調(diào)特別項(xiàng)目(如除蟲，窗戶和地毯的清潔)。 5.進(jìn)行交接班說明，確保了解酒店的工作和運(yùn)營需求。 6.按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)保證各種設(shè)備的清潔與修繕。 崗位要求 1、高中以上學(xué)歷 2、至少一年以上的公共區(qū)域主管經(jīng)驗(yàn) 3、具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力 4、視力良好 5、口語及書面英語良好 6、身體健康，能夠適應(yīng)長時(shí)間工作

【崗位職責(zé)】 1、按照酒店規(guī)程清掃客房，及時(shí)補(bǔ)充客房用品，控制物料消耗。 2、發(fā)現(xiàn)房間設(shè)備損壞，地毯、墻紙污跡應(yīng)做好記錄，及時(shí)通知客房中心。 3、嚴(yán)格執(zhí)行安全制度，確保客房安全。 4、及時(shí)反饋賓客信息和意見。 【任職要求】 1、初中及以上學(xué)歷。 2、有1年以上客房工作經(jīng)驗(yàn)或相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。 3、身體健康，接受過正規(guī)客房服務(wù)培訓(xùn)。 【工作地點(diǎn)】 成都市青羊區(qū)金河路18號金河賓館 【薪資待遇】 根據(jù)部門排班來，月休6天。 薪酬結(jié)構(gòu)為底薪2600元（保底12間）+7元/間超額計(jì)件+抹空。

1. Supervise and inspect the work of assigned room and Room Attendant to ensure product quality standards are met and that optimum service is provided to guests according to residence and company business objectives. 監(jiān)督和檢查分配給客房和樓層服務(wù)員的工作，按公寓和公司業(yè)務(wù)目標(biāo)確保符合產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，為客人提供卓越的服務(wù)。 2. Ensure the maintenance of cleanliness and functionality of Apartments, surroundings/public areas and back of house, achieving zero referrals from Residents. 保證房間、公區(qū)、周邊環(huán)境、工作區(qū)域的清潔、完好，努力實(shí)現(xiàn)零投訴。 3. Supervise the upholding of company policy and procedures to ensure the safety, security and welfare of Residents and staff, counselling staff that deviate. 監(jiān)督公司規(guī)定、程序的執(zhí)行，保證住客和員工的安全。勸誡處罰違紀(jì)員工。 4. Works with Superior Director of Finance in the preparation and management of the Department’s budget. 協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)和財(cái)務(wù)總監(jiān)編制和管理部門預(yù)算。 5. Ensure efficiency and the maintenance of operational readiness of equipment and supplies. 保證設(shè)備、物品的有效使用。 6. Supervise the service of P.A, Pest control, garbage disposal. 分包商的服務(wù)品質(zhì)檢查（公區(qū)清潔、消殺、垃圾清運(yùn)）。 7. Ensure the room status.?更新房態(tài)。 8. Perform other duties as assigned. 履行分配的其他職責(zé)。

崗位職責(zé)：（無責(zé)底薪4600—5000） 1、協(xié)助并指導(dǎo)客房服務(wù)員完成各項(xiàng)工作任務(wù)； 2、負(fù)責(zé)客房對客服務(wù)的高標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行； 3、協(xié)助查房、做房，協(xié)助酒店會(huì)計(jì)部門做好資產(chǎn)的盤點(diǎn)、管理工作； 4、合理領(lǐng)取、發(fā)放客用品、清潔用品，指導(dǎo)服務(wù)員合理控制客用品和清潔用品的用量； 5、負(fù)責(zé)對各類物品進(jìn)行清點(diǎn)、入庫登記，并填寫和編制存貨記錄。 崗位要求： 1、一年以上酒店客房管理經(jīng)驗(yàn)； 2、熟悉各種房間用品、清潔化學(xué)物品，維護(hù)設(shè)備、客房與公共區(qū)域清潔程序、計(jì)劃調(diào)度及預(yù)算管理； 3、具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和協(xié)調(diào)、溝通能力，具備管理能力及良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，愛崗敬業(yè)，責(zé)任心強(qiáng)，吃苦耐勞、工作積極主動(dòng)，有責(zé)任心。

此崗位代招 工作地點(diǎn)：西藏拉薩市宇拓路14號吉彩國際酒店 【崗位職責(zé)】 1、每天檢查各區(qū)域日常工作并向部門經(jīng)理匯報(bào)。 2、檢查各區(qū)域主管制訂的工作計(jì)劃。 3、如需要可向部門經(jīng)理提出建議，就有關(guān)人員及設(shè)備問題提出申請。 4、掌握住客情況和房態(tài)，抽查客房，檢查VIP房間，不定期拜訪長住客，探訪生病賓客。 5、檢查所有公共區(qū)域的衛(wèi)生，并保證干凈和工作正常。 6、負(fù)責(zé)所有可租房隨時(shí)保持最佳狀態(tài)。 7、接受部門經(jīng)理布置的額外工作，并組織部門主管進(jìn)行衛(wèi)生檢查，做好檢查記錄。 8、監(jiān)督樓面和客房中心的盤點(diǎn)工作；協(xié)調(diào)洗衣公司做好布草的盤點(diǎn)工作。 【崗位要求】 1、大專畢業(yè)學(xué)歷或同等以上文化程度。 2、有3年以上4星級客房主管工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉本部門專業(yè)知識(shí)，熟練使用電腦。 4、身體健康，相貌端正。 5、受過專業(yè)培訓(xùn)；并且能力出眾者。 客房主管薪資6000＋各項(xiàng)福利

  Job Description Cleans and maintains guest rooms, guest corridors, linen rooms and cupboards according to set standards and procedures Replenishes guest supplies Reports and submits lost and found articles to superior immediately Records room status in allocated section accurately Attends meetings and training sessions as required 工作職責(zé) 按照既定標(biāo)準(zhǔn)和工作程序，對客房、走廊、布草房和餐具柜進(jìn)行清潔。 補(bǔ)充客用品。 及時(shí)向上級匯報(bào)和上交與客人遺失物品。  準(zhǔn)確記錄在劃定的區(qū)域內(nèi)的房間情況。 按要求參加會(huì)議和培訓(xùn)活動(dòng)。   Qualification Primary Education or equivalent Some housekeeping experience. 任職資格 小學(xué)或相當(dāng)程度 擁有一些客房工作經(jīng)驗(yàn)

職位概述 Job Description 及時(shí)清潔客房和套房，確保賓客滿意度 Clean guest rooms and/or suites in a timely and thorough manner to ensure total guest satisfaction.? ?按照既定標(biāo)準(zhǔn)和工作程序，對客房、走廊、布草房和餐具柜進(jìn)行清潔。 ?Cleans and maintains guest rooms, guest corridors, linen rooms and cupboards ?according to set? ?standards and procedures? ?補(bǔ)充客用品。 ?Replenishes guest supplies。? ?及時(shí)、禮貌的完成上級指定的對客服務(wù)并滿足客人的要求，及時(shí)向上級匯報(bào)客人的投訴和 ?樓層里的反常行為和活動(dòng)。 ?Ensures guest services specified by superiors and guests requests are promptly ?and courteously met,Report guest complaints and unusual behaviour/activities on ?floors to superior immediately ?保證設(shè)備的清潔和修繕。 ?Maintains equipment in proper state of cleanliness and repair? ?完成區(qū)域客房報(bào)告。 ?Maintains a section room report ?完成每日客房檢查工作單。 ?Maintains a daily room checklist? ?與上級會(huì)面并承擔(dān)每日分配的任務(wù)。 ?Meets with superior and takes on daily assigned tasks ?及時(shí)向上級匯報(bào)和上交與客人遺失物品。 ?Reports and submits lost and found articles to superior immediately? 任職要求 Required Qualification .中學(xué)或相當(dāng)程度. ?High school or equivalent. .擁有一些客房工作經(jīng)驗(yàn)。 ?Some housekeeping experience.

1、 監(jiān)督客房部各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)和工作程序的執(zhí)行 ：臥室服務(wù)、衛(wèi)生間服務(wù)、洗衣服務(wù)、清潔服務(wù)、布巾維護(hù)； 2、 對客房部所有系統(tǒng)有最新和完整的知識(shí)； 3、 負(fù)責(zé)管理接班和交班工作，以確保交接班過程的有效進(jìn)行 ； 4、 分配客房； 5、 檢查客房； 6、 排列抵店客人客房的優(yōu)先順序； 7、 配合前臺(tái)滿足酒店和客人的要求； 8、確保及時(shí)為客人提供洗衣服務(wù)并送還； 9、 確保具有客房類型，設(shè)計(jì)和設(shè)施的全面知識(shí)； 10、會(huì)電腦 world excel等技能? 11、執(zhí)行其他領(lǐng)導(dǎo)交代的事宜。

崗位要求： 1.? 確保每天每個(gè)部門的工作能被有效的完成。 2.??檢查服務(wù)員在清潔房間時(shí)是否按照正確的方法和流程。 3.?確保所有的備品和客用品都按照標(biāo)準(zhǔn)擺放。 4.檢查壞房的進(jìn)展和計(jì)劃并協(xié)調(diào)工程部及時(shí)維修。 5.在服務(wù)員清潔住店房間后，檢查他們是否按照正確的方法清潔和服務(wù)，及所有的客用品都已經(jīng)補(bǔ)充齊全。 6.檢查離店房間和確保他們立即與客房部辦公室保持溝通。 7.檢查公共區(qū)域，保證他們整齊，干凈，衛(wèi)生。 8.保證客人的遺留物品都交至客房部辦公室，員工都能遵守事物招領(lǐng)的程序。

1、【綜合薪資】 5000-6500元/月 2、【崗位職責(zé)】 1）掌握所負(fù)責(zé)樓層的住客狀況，提供對客服務(wù)； 2）清理打掃房間這主要包括、吸塵、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸馬桶毛巾鏡子和地面、抹塵等； 3）為房間補(bǔ)足日用消耗品； 4）管理好樓層定額物品，嚴(yán)格控制客用品消耗，做好廢品回收； 5）負(fù)責(zé)查收賓客洗衣、酒水的送回和補(bǔ)充工作； 6）負(fù)責(zé)臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作； 3、【崗位要求】 1）身體健康，而且適應(yīng)長時(shí)間工作； 2）能夠承受工作壓力； 3）服務(wù)態(tài)度好； 4）有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 福利：五險(xiǎn)、節(jié)假日三薪、節(jié)日福利、包吃包住

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)酒店設(shè)施設(shè)備的日常清潔工作和周期計(jì)劃衛(wèi)生。 2、按標(biāo)準(zhǔn)對酒店地面、墻面、衛(wèi)生間進(jìn)行衛(wèi)生處理和維護(hù)。 3、按要求完成酒店用具的保潔工作。 4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 崗位要求： 1、基本素質(zhì)：吃苦耐勞，責(zé)任心強(qiáng)。 2、自然條件：年齡在30～55歲之間，身體健康，相貌端正。 上班時(shí)間：8:00-17:30? 月休4-5天

1.至少兩年樓層主管相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)； 2.檢查房間質(zhì)量確保房間質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)； 3.按照檢查表檢查房間是否干凈，客用品是否齊全，并將需要修理的房間及時(shí)報(bào)修； 4.檢查客房，樓道，樓梯，工作車和工作間的清潔情況； 5.具有良好的口頭和書面溝通表達(dá)能力； 6.團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)，忠誠可靠。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃。 2、確保部門成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、大專畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2、有1年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉客房部專業(yè)知識(shí)，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。

【崗位職責(zé)】 1、每天檢查各區(qū)域日常工作并向部門經(jīng)理匯報(bào)。 2、檢查各區(qū)域主管制訂的工作計(jì)劃。 3、如需要可向部門經(jīng)理提出建議，就有關(guān)人員及設(shè)備問題提出申請。 4、掌握住客情況和房態(tài)，抽查客房，檢查VIP房間，不定期拜訪長住客，探訪生病賓客。 5、檢查所有公共區(qū)域的衛(wèi)生，并保證干凈和工作正常。 6、負(fù)責(zé)所有可租房隨時(shí)保持最佳狀態(tài)。 7、接受部門經(jīng)理布置的額外工作，并組織部門主管進(jìn)行衛(wèi)生檢查，做好檢查記錄。 8、監(jiān)督樓面和客房中心的盤點(diǎn)工作；協(xié)調(diào)洗衣公司做好布草的盤點(diǎn)工作。 【崗位要求】 1、大專畢業(yè)學(xué)歷或同等以上文化程度。 2、有2年以上4星級客房主管工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉本部門專業(yè)知識(shí)，熟練使用電腦。 4、身體健康，相貌端正。 5、受過專業(yè)培訓(xùn)；并且能力出眾者。

【崗位職責(zé)】 1檢查房態(tài)并記錄 2、將“請勿打擾”房間匯報(bào)給樓層主管 3、清理打掃房間這主要包括、吸塵、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸馬桶毛巾鏡子和地面、?抹塵等 4、為房間補(bǔ)足酒水與日用消耗品 5、清潔并整理客房洗手間里的客用物品 6、為客人懸掛衣服和清理客人隨帶的小物品 7、更換我們可以觸及的電燈泡 7、清理已退的房間 8、將送餐桌或托盤從房間內(nèi)撤出 9、匯報(bào)房間內(nèi)是否有損壞物品 10、報(bào)告房間內(nèi)需要維修的問題 11、匯報(bào)有可疑行為的客人 ·12、匯報(bào)房間遺失物品 13、匯報(bào)是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交給樓層主管拾到物品 15、為客房做清理后的最后檢查 16、填寫客房服務(wù)員每日報(bào)表 17、清理樓層走道服務(wù)區(qū)域和樓梯 18、清理窗戶內(nèi)部 19、檢查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、為客人收洗衣并送至洗衣房 21、幫助洗衣部人員開客房門送洗衣 22、當(dāng)客人剛?cè)胱r(shí)為客人準(zhǔn)備歡迎茶水 23、提供擦鞋服務(wù) ·24、根據(jù)客人類型準(zhǔn)備鮮花等級 25、發(fā)現(xiàn)并去除地毯上的污漬 26、根據(jù)客人要求移動(dòng)及重新排放家具挪動(dòng)擺放床墊等 27、人工或用機(jī)器為地面打蠟拋光 ·28、清理沖洗樓梯及樓梯口 29、依據(jù)客人具體要求放置嬰兒床加床板變壓器吹風(fēng)機(jī)等 30、參加各種會(huì)議 31、參加不同的培訓(xùn) 32、檢查并記錄酒水消耗量補(bǔ)入新的酒水 33、整理員工車中有污損的布草 34、將員工車中的垃圾清除 35、完成樓層主管交給的額外任務(wù) 36、填寫房間狀態(tài)表 37、提供開夜床服務(wù)這主要包括、清理客房內(nèi)的垃圾、更換已用過的杯子、將床單打開、關(guān)上窗簾、打開臺(tái)燈、檢查浴室的清潔、放好用過的毛 【崗位要求】 1、身體健康，而且適應(yīng)長時(shí)間工作 2、能夠承受工作壓力

Respond promptly to requests from guests and other departments. Fill cart with supplies and transport cart to assigned area. Enter guest rooms following procedures for gaining access and ensuring vacancy before entering. Replace guest amenities and supplies in rooms. Replace dirty linens and terry with clean items.  Make beds and fold terry. Clean bathrooms. Remove trash, dirty linen, and room service items. Check that all appliances are present in the room and in working order. Straighten desk items, furniture, and appliances. Dust, polish, and remove marks from walls and furnishings. Vacuum carpets and performs floor care duties (e.g., in guest rooms and hallway) 對客人及其他部門的要求及時(shí)響應(yīng)；在工具車中裝滿客用品，并將其運(yùn)送到指定區(qū)域；按照程序進(jìn)入客房，更換客房內(nèi)的客房設(shè)施和用品；將用過的毛巾及布草更換新的并認(rèn)真整理床鋪，清潔浴室，撤出所有垃圾等；檢查房間內(nèi)是否有所有電器是否正常工作，整理桌子、家具和電器；打掃墻壁和家具上的灰塵、拋光和去除痕跡；用吸塵器清理地毯并執(zhí)行樓層保養(yǎng)及清潔職責(zé)（例如，在客房和走廊內(nèi)）

【崗位職責(zé)】 1檢查房態(tài)并記錄 2、將“請勿打擾”房間匯報(bào)給樓層主管 3、清理打掃房間這主要包括、吸塵、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸馬桶毛巾鏡子和地面、?抹塵等 4、為房間補(bǔ)足酒水與日用消耗品 5、清潔并整理客房洗手間里的客用物品 6、為客人懸掛衣服和清理客人隨帶的小物品 7、更換我們可以觸及的電燈泡 7、清理已退的房間 8、將送餐桌或托盤從房間內(nèi)撤出 9、匯報(bào)房間內(nèi)是否有損壞物品 10、報(bào)告房間內(nèi)需要維修的問題 11、匯報(bào)有可疑行為的客人 ·12、匯報(bào)房間遺失物品 13、匯報(bào)是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交給樓層主管拾到物品 15、為客房做清理后的最后檢查 16、填寫客房服務(wù)員每日報(bào)表 17、清理樓層走道服務(wù)區(qū)域和樓梯 18、清理窗戶內(nèi)部 19、檢查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、為客人收洗衣并送至洗衣房 21、幫助洗衣部人員開客房門送洗衣 22、當(dāng)客人剛?cè)胱r(shí)為客人準(zhǔn)備歡迎茶水 23、提供擦鞋服務(wù) ·24、根據(jù)客人類型準(zhǔn)備鮮花等級 25、發(fā)現(xiàn)并去除地毯上的污漬 26、根據(jù)客人要求移動(dòng)及重新排放家具挪動(dòng)擺放床墊等 27、人工或用機(jī)器為地面打蠟拋光 ·28、清理沖洗樓梯及樓梯口 29、依據(jù)客人具體要求放置嬰兒床加床板變壓器吹風(fēng)機(jī)等 30、參加各種會(huì)議 31、參加不同的培訓(xùn) 32、檢查并記錄酒水消耗量補(bǔ)入新的酒水 33、整理員工車中有污損的布草 34、將員工車中的垃圾清除 35、完成樓層主管交給的額外任務(wù) 36、填寫房間狀態(tài)表 37、提供開夜床服務(wù)這主要包括、清理客房內(nèi)的垃圾、更換已用過的杯子、將床單打開、關(guān)上窗簾、打開臺(tái)燈、檢查浴室的清潔、放好用過的毛 【崗位要求】 1、身體健康，而且適應(yīng)長時(shí)間工作 2、能夠承受工作壓力 3、視力好

1、管理樓層的服務(wù)工作，做好行政管家培訓(xùn)和考核工作。 2、檢查員工的儀容儀表、禮節(jié)禮貌，嚴(yán)格考勤，嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)程序與規(guī)范。 3、掌握樓層的房態(tài)，賓客的情況和必要的信息。 4、迎接并送行每一位客人，拜訪樓層客人，反饋客人意見與建議。 5、與相關(guān)部聯(lián)系并協(xié)調(diào)工作，確保服務(wù)的快捷與效率。 6、及時(shí)閱讀并處理客人與樓層之間的信函；發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向經(jīng)理報(bào)告，及時(shí)得到妥善處理。 7、保證客房的清潔水平。 8、做好客史檔案工作。 9、了解飯店業(yè)行政接待情況，不斷完善服務(wù)品質(zhì)與項(xiàng)目。 10、了解員工動(dòng)態(tài)，調(diào)動(dòng)員工積極性。 11、閱讀并填寫交接班日記。 12、定期總結(jié)工作，分析各種數(shù)據(jù)并上報(bào)。 13、完成上級交辦的其它工作。 14、遵守國家法律和飯店規(guī)章制度。

KEY RESULTS AREAS 職位概要 1.???????? Maintain the cleanliness and functionality of Apartments and Surroundings (e.g. Corridors, lift lobbies, carpets) reporting defects, achieving zero referrals from Residents. 保持房間及外圍環(huán)境的清潔、完好狀態(tài)。及時(shí)報(bào)告需維修項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)零缺陷服務(wù)。 2.???????? Maintain operational readiness of equipment and distributions of supplies. 保證設(shè)施設(shè)備的良好使用狀態(tài)，及時(shí)補(bǔ)充消耗品。 3.???????? Assist with the removal and replacement of curtain, furniture, fixtures and soft furnishings and maintenance of furniture store. 幫助住客搬移窗簾、家具、及其它家用設(shè)備。 4. Assist with the cleaning of Apartments, e.g. cleaning of, windows, upholstery, rugs, carpets, walls, lighting, air-con vents and ceiling 幫助清潔房間設(shè)施（例如：窗戶、地墊、地毯、墻面、燈、空調(diào)口、天花等）。 5. Uphold company policy and procedures to ensure the safety, security and welfare of the Residents. 嚴(yán)格遵照公司的規(guī)章和程序，保證住客的安全、舒適。 6.???????? Anticipate Residences’ needs and exceeded their expectation. 預(yù)期住客的需要，并完美地實(shí)現(xiàn)。 7.???????? Clean Apartments when necessary. 在需要時(shí)清潔房間。 8.???????? standards and procedures 按照既定標(biāo)準(zhǔn)和工作程序，對客房、走廊、布草房和餐具柜進(jìn)行清潔。 9.???????? Attends meetings and training sessions as required, improve work efficiency and service quality. 積極參與部門員工的培訓(xùn)和會(huì)議，提高工作效率，提升服務(wù)質(zhì)量。 10.???????? Complies with hotel’s health, safety and hygiene policies and adheres to conduct personnel grooming and hygiene standards 遵守酒店的健康、安全和衛(wèi)生政策，并遵守個(gè)人儀容和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn) 11.?Meets with superior and takes on daily assigned tasks 與上級會(huì)面并承擔(dān)每日分配的任務(wù)。