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  • 成都 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿
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    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
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    【崗位職責】 1、全面負責客房部的日常運營管理工作，制定并執(zhí)行部門工作計劃及預算方案2、監(jiān)督客房清潔、布草管理、設備維護等工作質量，確保符合酒店衛(wèi)生標準和服務規(guī)范 3、優(yōu)化客房服務流程，建立標準化操作體系，定期進行服務質量評估與改進 4、負責部門人員排班、培訓及績效考核，提升團隊專業(yè)素質與服務意識 5、處理賓客投訴及突發(fā)事件，制定應急預案并確保有效執(zhí)行 6、控制部門成本，合理管理客房用品及清潔耗材的采購與庫存 7、協(xié)調與前廳、工程、安保等部門的協(xié)作，保障客房運營順暢 【崗位要求】 1、大專及以上學歷，酒店管理、旅游管理等相關專業(yè)優(yōu)先 2、5年以上高星級酒店客房管理工作經(jīng)驗，其中至少2年同崗位管理經(jīng)驗 3、精通客房部運營流程，熟悉酒店行業(yè)衛(wèi)生標準及安全規(guī)范 4、具備優(yōu)秀的團隊管理能力 5、年齡35-45周歲，身體健康，能適應彈性工作制及應急值班 6、具備較強的成本控制意識、服務質量管理能力及突發(fā)事件處理經(jīng)驗
  • 成都 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態(tài)。 2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。 3、使客房達到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4、督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調整工作部署。 5、保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級領導處理突發(fā)事件。 崗位要求 1、大專以上學歷。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。 3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、英語對話流利，有較強的協(xié)調管理能力，具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識，能處理日常服務環(huán)節(jié)中所涉及到的財務方面的問題。
  • 成都 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿
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    有限服務中檔酒店 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    前廳副經(jīng)理，部門負責人

  • 前廳部主管
    4.5千-6千
    成都 | 5年以上 | 中專 | 提供吃
    經(jīng)濟型酒店/3星級 | 1-49 人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、健全各種問訊資料。 2、掌握客房預訂情況，向部門經(jīng)理報告重要團體和客人的訂房情況，檢查VIP通知單的發(fā)送情況，負責VIP接待工作的落實。 3、處理總臺工作中的差錯，處理賓客有關投訴。 4、負責總臺財產(chǎn)、設備的使用管理和保養(yǎng)工作，及各類資料的收集、存檔及管理工作。 5、檢查每日的報表是否有誤，并及時糾正。 6、建立體質良好的賓客關系，努力增加客房銷售。 7、OTA房態(tài)調控。 8、辦理客人入住。 【崗位要求】 1、大專以上學歷，有同崗位工作經(jīng)驗1年以上。 2、有良好的團隊領導精神及執(zhí)行力。工作認真負責，作風正派。 3、熟練掌握前廳部工作的各個環(huán)節(jié)和程序。 4、身體健康，品貌端正，氣質高雅。 5、掌握酒店管理基礎知識，善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨立處理各種投訴。
  • 成都 | 5年以上 | 本科
    • 帶薪年假
    • 傳奇式服務
    • 包吃包住
    • 五險一金
    • 完善培訓體系
    • 國際化環(huán)境
    • 廣闊成長空間
    • 管理規(guī)范
    • 節(jié)日禮物
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    Job Summary: - Responsible for the management of all aspects of the Front Office functions, in accordance with hotel standards - To provide general management support throughout the hotel at all times, monitoring guest satisfaction, security, employee activity and a main focus on physical defects with the main lobby and guest room area - Ability to work long and unusual hours Candidate Profile: - College degree - Fluent in writtenand spoken English - Min. 3 yearsrelevant working experience in international hotels, must be very familiar with opera and guest service, previous marriott experience will be a plus.? - Strong communicationand problem solving skill - Strong leadershipand management skills - Service-oriented andpassionate
  • 成都 | 5年以上 | 本科
    • 技能培訓
    • 崗位晉升
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    • 節(jié)日禮物
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 午餐補貼
    • 年底雙薪
    國際高端酒店/5星級 | 1000-2000人
    • 投遞簡歷
    1.監(jiān)督服務板塊落地效果（實施維度：個人測評?測評管理?測評反饋） 2.培訓落地與培訓體系落地效果監(jiān)督（實施維度：輕量培訓?培訓監(jiān)督&培訓打分） 3.優(yōu)秀員工認證?（實施維度：星級員工認證、服務明星認證） 4.通過內部夯實基礎，提升服務滿意度，輔助品牌推廣?（實施維度：服務優(yōu)化，提升品牌力）? ?人員要求： 1.本科以上（男女不限）? 2.性格踏實、細心、有一定對外呈現(xiàn)的能力（形象氣質較好） 3.經(jīng)驗需包含一定培訓能力、傾向于服務行業(yè) 4.因需要一定的項目外出，傾向于有車
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