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崗位概述： 按照西餐廳的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，管理標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，重點(diǎn)是規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和保持衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)員工培訓(xùn)，以及監(jiān)督食品外觀，確保服務(wù)風(fēng)格的一致性和符合顧客的要求。遵守當(dāng)?shù)氐男l(wèi)生和安全法規(guī)，或其它適用的規(guī)定，以及酒店和餐飲部的規(guī)章制度。 具體職責(zé)： 1.協(xié)助經(jīng)理制定和實(shí)施工作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)程序，并組織實(shí)施和落實(shí)。 2.根據(jù)餐廳營(yíng)業(yè)時(shí)間，負(fù)責(zé)員工的工作班次安排，保證餐廳對(duì)客服務(wù)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 3.協(xié)助經(jīng)理制定員工的培訓(xùn)計(jì)劃，并定期組織員工培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)員的服務(wù)技能技巧。 4.負(fù)責(zé)對(duì)餐廳領(lǐng)班和員工的考勤、考核和評(píng)估。 5.建立餐廳的物資管理制度，協(xié)助經(jīng)理做好成本控制工作。 6.了解客情，并組織實(shí)施接待工作，同時(shí)與賓客建立良好關(guān)系，加強(qiáng)產(chǎn)品促銷。 7.督促檢查下屬做好衛(wèi)生和安全工作，確保達(dá)到酒店的規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。 8.參加重要賓客的接待，主動(dòng)征求客人意見，及時(shí)匯報(bào)上級(jí)。 9.妥善處理餐廳的突發(fā)事件及賓客投訴，并與廚房做好協(xié)調(diào)工作。 10.參加餐飲部例會(huì)的做好上傳下達(dá)聽取并組織落實(shí)酒店及部門所下達(dá)的任務(wù)。 11.審核餐廳的營(yíng)業(yè)收入報(bào)表。 12.完成上級(jí)布置的其它工作。 崗位要求： 1、具有高中以上學(xué)歷或同等學(xué)歷，具有從事酒店餐飲服務(wù)和管理工作三年以上經(jīng)驗(yàn)。 2、敬業(yè)愛崗，有較強(qiáng)的責(zé)任心和事業(yè)心，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。 3、掌握酒水、食品、烹飪等知識(shí)，熟練西餐服務(wù)技能。 4、有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力，及應(yīng)便能力。 5、身體健康、儀表端莊、精力充沛，且有較強(qiáng)的應(yīng)便能力。

職位描述 ： 1、對(duì)公司的宣傳產(chǎn)品進(jìn)行美工設(shè)計(jì)； 2、負(fù)責(zé)對(duì)酒店產(chǎn)品的界面進(jìn)行設(shè)計(jì)、編輯、美化等工作； 3、負(fù)責(zé)酒店產(chǎn)品的宣傳廣告和專題的設(shè)計(jì)； 4、其他與美術(shù)設(shè)計(jì)相關(guān)的工作，例如：攝影、刊物排版等。 崗位要求： 1、有高星級(jí)酒店2年以上工作經(jīng)驗(yàn)或是美術(shù)及相關(guān)專業(yè)畢業(yè)的應(yīng)屆畢業(yè)生，有獨(dú)立的設(shè)計(jì)能力。 2、協(xié)助策劃部經(jīng)理做好酒店整體宣傳推廣活動(dòng)及內(nèi)部各種節(jié)日宣傳推廣。

崗位職責(zé)： 1、 負(fù)責(zé)協(xié)助預(yù)定經(jīng)理處理預(yù)訂部的日常工作； 2、 熟悉酒店產(chǎn)品信息、酒店周邊景區(qū)及配套設(shè)施的情況； 3、 完成日常的預(yù)定電話的接聽及咨詢工作； 4、 完成確認(rèn)訂房的傳真及回傳事宜； 5、 負(fù)責(zé)與外辦、旅行社、網(wǎng)絡(luò)、散客、商務(wù)團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人銜接好團(tuán)隊(duì)預(yù)定信息； 6、 根據(jù)預(yù)定信息完成電腦單的錄入及電腦單修改事宜； 7、 完成次日?qǐng)F(tuán)隊(duì)的信息確認(rèn)和出單工作，另在團(tuán)隊(duì)信息變動(dòng)時(shí)及時(shí)修改預(yù)定單； 8、實(shí)時(shí)了解遠(yuǎn)期房態(tài)，遠(yuǎn)期房間預(yù)定較多時(shí)告知預(yù)定經(jīng)理以便控房，實(shí)現(xiàn)酒店利益最大化； 酒店免費(fèi)提供食宿，宿舍條件優(yōu)越，有空調(diào)、電視，帶獨(dú)立衛(wèi)生間，員工餐廳每天提供四頓免費(fèi)員工餐，入職滿一年可享有7天帶薪年假，購(gòu)買社保。

崗位職責(zé) 1.掌握當(dāng)日客情及餐飲活動(dòng)。 2.參與各項(xiàng)前臺(tái)的工作，發(fā)現(xiàn)并上報(bào)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，處理客訴。 3.掌握當(dāng)天到店及離店的重要賓客，回頭賓客。 4.在賓客到店之前準(zhǔn)備好登記表、鑰匙卡等以確保入住手續(xù)方便、快捷。 5.與住店賓客保持良好溝通以了解賓客之喜惡（喜好），協(xié)助賓客解決疑難事宜。 6.做好每日對(duì)住店賓客的電話拜訪工作，搜集賓客意見并及時(shí)采取跟進(jìn)措施與向上級(jí)反映。 7.在前臺(tái)及大堂與商務(wù)樓層接待及迎送住離店的賓客。 8.協(xié)助入住商務(wù)樓層之賓客辦理登記入住及離店手續(xù)。 崗位要求 1.高中以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)1年以上，有良好英文溝通能力。 2.具有良好的服務(wù)意識(shí)，團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神以及良好的溝通、協(xié)調(diào)和應(yīng)變能力。 3.注重細(xì)節(jié)，工作有責(zé)任心，敢于承擔(dān)責(zé)任，執(zhí)行力較強(qiáng)。 4.有上進(jìn)心和良好的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力。

凡碧詩(shī)毛孔專研中心加盟條件： 1、申請(qǐng)人為自然人，需18周歲以上，高中以上文化程度，身體健康，有創(chuàng)業(yè)愿望。 2、認(rèn)同并接受凡碧詩(shī)毛孔專研中心加盟連鎖經(jīng)營(yíng)體系運(yùn)作模式，服從公司統(tǒng)一管理。 3、県角對(duì)本品牌的市場(chǎng)開發(fā)資金和周轉(zhuǎn)能力。 4、具有合法的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，按照凡碧詩(shī)毛孔專研中心特有的設(shè)計(jì)風(fēng)格和技術(shù)要求進(jìn)行裝修。 5、需要有坦然的心態(tài)去跟公司合作，接受公司安排的培訓(xùn)，并遵守公司的各項(xiàng)制度。 6、具有良好的信營(yíng)基礎(chǔ)和積極向上的創(chuàng)業(yè)激情。 7、具有強(qiáng)烈獲得成功的愿望，勤奮、學(xué)習(xí)力強(qiáng)，打造團(tuán)隊(duì)力強(qiáng)。 凡碧詩(shī)毛孔專研中心加盟支持: 1、品牌形象支持 總部將授權(quán)加盟商為指定區(qū)域的唯一凡碧詩(shī)毛孔專研中心品牌合作商，以保證加盟商的利益。 2、整店輸出支持 凡碧詩(shī)毛孔專研中心加盟總部協(xié)助選擇店面、商圈評(píng)估、裝修規(guī)劃、設(shè)備方案等一系列支持，整店輸出加盟店。 3、免費(fèi)培訓(xùn)支持 專業(yè)運(yùn)營(yíng)督導(dǎo)將對(duì)各開店者和代理商提供包括企業(yè)文化培訓(xùn)、運(yùn)營(yíng)操作培訓(xùn)、產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)、銷售禮儀培訓(xùn)、開業(yè)指導(dǎo)、售后服務(wù)培訓(xùn)等，打造一流團(tuán)隊(duì)，強(qiáng)化銷售管理。 4、物流配送支持 公司在中國(guó)各地設(shè)有產(chǎn)品配送點(diǎn)，排頭時(shí)間解決了物流配送難，時(shí)間久的問(wèn)題。 5、媒體廣告支持 凡碧詩(shī)毛孔專研中心總部憑借雄厚的資金實(shí)力，進(jìn)行強(qiáng)勢(shì)宣傳推廣，在各級(jí)電視、包括網(wǎng)絡(luò)媒體大量投放廣告，提供品牌知名度和美譽(yù)度，各合作商坐享由此帶來(lái)的滾滾財(cái)源。 6、市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)支持 凡碧詩(shī)毛孔專研中心加盟總部持續(xù)不斷推出新品，提高競(jìng)爭(zhēng)力。 7、跟蹤服務(wù)支持 加盟店開業(yè)后，市場(chǎng)營(yíng)銷人員將凡碧詩(shī)毛孔專研中心加盟商進(jìn)行定期走訪，對(duì)營(yíng)銷運(yùn)作、貨品陳列、銷售策略、人員管理等各方面出現(xiàn)的問(wèn)題給予指導(dǎo)性的意見或建議，并協(xié)助加盟商簡(jiǎn)歷完善的終端管理。 8、選址裝修支持 加盟商加盟凡碧詩(shī)毛孔專研中心后，總部會(huì)安排專人指導(dǎo)進(jìn)行選址，并會(huì)量身定做裝修方案，統(tǒng)一裝修形象，為加盟商提供終端形象，省卻加盟商的裝修設(shè)計(jì)時(shí)間。同時(shí)，總部還會(huì)為加盟商提供裝修道具支持，節(jié)約開支，在更短的時(shí)間內(nèi)將加盟店裝修好。 9、區(qū)域保護(hù)支持 凡碧詩(shī)毛孔專研中心加盟總部在規(guī)定范圍內(nèi)維護(hù)你的優(yōu)勢(shì)經(jīng)營(yíng)。 10、話術(shù)支持 公司總部會(huì)根據(jù)加盟商的實(shí)際開店情況整理一套適合加盟商的溝通話術(shù)，讓加盟商與消費(fèi)者零距離溝通。

【崗位職責(zé)】 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)處理； 2、熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來(lái)電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動(dòng)； 3、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策，向來(lái)店賓客推銷客房，努力爭(zhēng)取最好的經(jīng)濟(jì)效益； 4、熟練總臺(tái)各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對(duì)客服務(wù)； 5、熟練掌握店內(nèi)信息，提供準(zhǔn)確的問(wèn)訊服務(wù)； 6、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)； 7、負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度； 8、制作有關(guān)報(bào)表，為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。 【崗位要求】 1、高中以上學(xué)歷，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實(shí)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、推銷意識(shí)和責(zé)任感； 3、通曉酒店各項(xiàng)對(duì)客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺(tái)工作程度和規(guī)范。