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崗位概述： 按照西餐廳的經(jīng)營指標(biāo)，管理標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，重點(diǎn)是規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和保持衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)員工培訓(xùn)，以及監(jiān)督食品外觀，確保服務(wù)風(fēng)格的一致性和符合顧客的要求。遵守當(dāng)?shù)氐男l(wèi)生和安全法規(guī)，或其它適用的規(guī)定，以及酒店和餐飲部的規(guī)章制度。 具體職責(zé)： 1.協(xié)助經(jīng)理制定和實(shí)施工作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)程序，并組織實(shí)施和落實(shí)。 2.根據(jù)餐廳營業(yè)時(shí)間，負(fù)責(zé)員工的工作班次安排，保證餐廳對客服務(wù)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 3.協(xié)助經(jīng)理制定員工的培訓(xùn)計(jì)劃，并定期組織員工培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)員的服務(wù)技能技巧。 4.負(fù)責(zé)對餐廳領(lǐng)班和員工的考勤、考核和評估。 5.建立餐廳的物資管理制度，協(xié)助經(jīng)理做好成本控制工作。 6.了解客情，并組織實(shí)施接待工作，同時(shí)與賓客建立良好關(guān)系，加強(qiáng)產(chǎn)品促銷。 7.督促檢查下屬做好衛(wèi)生和安全工作，確保達(dá)到酒店的規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。 8.參加重要賓客的接待，主動征求客人意見，及時(shí)匯報(bào)上級。 9.妥善處理餐廳的突發(fā)事件及賓客投訴，并與廚房做好協(xié)調(diào)工作。 10.參加餐飲部例會的做好上傳下達(dá)聽取并組織落實(shí)酒店及部門所下達(dá)的任務(wù)。 11.審核餐廳的營業(yè)收入報(bào)表。 12.完成上級布置的其它工作。 崗位要求： 1、具有高中以上學(xué)歷或同等學(xué)歷，具有從事酒店餐飲服務(wù)和管理工作三年以上經(jīng)驗(yàn)。 2、敬業(yè)愛崗，有較強(qiáng)的責(zé)任心和事業(yè)心，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。 3、掌握酒水、食品、烹飪等知識，熟練西餐服務(wù)技能。 4、有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力，及應(yīng)便能力。 5、身體健康、儀表端莊、精力充沛，且有較強(qiáng)的應(yīng)便能力。

銷售總監(jiān) (1名) · 崗位職責(zé)： 1. 全面負(fù)責(zé)酒店整體銷售戰(zhàn)略的制定、實(shí)施與評估，完成年度銷售預(yù)算及指標(biāo)。 2. 開拓并維護(hù)國內(nèi)外高端旅行社、大型企業(yè)客戶、OTA平臺、政府及事業(yè)單位等重要渠道。 3. 領(lǐng)導(dǎo)銷售團(tuán)隊(duì)，建立高效的銷售體系與管理流程，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)業(yè)績增長。 4. 分析市場趨勢與競爭對手動態(tài)，為酒店產(chǎn)品定價(jià)、市場策略提供決策依據(jù)。 5. 統(tǒng)籌重大商務(wù)談判和協(xié)議簽訂，代表酒店參與行業(yè)活動，提升品牌影響力。 · 任職要求： 1. ?？萍耙陨蠈W(xué)歷，市場營銷、酒店管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2. 6年以上高端酒店或度假村銷售管理經(jīng)驗(yàn)，3年以上銷售總監(jiān)或同等職位經(jīng)驗(yàn)。 3. 擁有豐富的客戶資源及卓越的渠道開拓能力，業(yè)績斐然。 4. 具備出色的戰(zhàn)略規(guī)劃、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)、商務(wù)談判和決策能力。 5. 對市場有敏銳的洞察力，能承受高強(qiáng)度的工作壓力。

營銷總監(jiān) (1名) · 崗位職責(zé)： 1. 全面負(fù)責(zé)酒店品牌建設(shè)、市場推廣及整體營銷策略的規(guī)劃與執(zhí)行。 2. 制定年度、季度、月度整合營銷計(jì)劃（包括數(shù)字營銷、新媒體、公關(guān)活動、廣告投放等），并有效管控營銷預(yù)算。 3. 主導(dǎo)酒店品牌形象管理與提升，策劃執(zhí)行大型主題營銷活動、節(jié)慶活動及媒體發(fā)布會。 4. 深度挖掘產(chǎn)品賣點(diǎn)，打造差異化品牌故事，提升品牌美譽(yù)度和市場占有率。 5. 管理媒體關(guān)系、KOL合作及公關(guān)危機(jī)處理，有效引導(dǎo)輿論。 · 任職要求： 1. ?？萍耙陨蠈W(xué)歷，市場營銷、傳媒、廣告學(xué)等相關(guān)專業(yè)。 2. 6年以上知名酒店、文旅項(xiàng)目或高端消費(fèi)品牌市場營銷經(jīng)驗(yàn)，3年以上管理經(jīng)驗(yàn)。 3. 具備前瞻性的營銷思維和強(qiáng)大的創(chuàng)意策劃能力，有成功品牌營銷案例。 4. 精通線上線下各類營銷玩法，對新媒體趨勢有深刻理解和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。 5. 出色的溝通協(xié)調(diào)能力、資源整合能力和團(tuán)隊(duì)管理能力。

策劃經(jīng)理 (1名) · 崗位職責(zé)： 1. 基于酒店定位和市場策略，策劃具有吸引力的線上線下營銷活動、主題套餐及促銷方案。 2. 負(fù)責(zé)撰寫各類營銷文案，包括但不限于活動方案、新聞稿、自媒體推文、廣告語等。 3. 協(xié)助營銷總監(jiān)進(jìn)行市場數(shù)據(jù)分析、競品調(diào)研，為營銷決策提供支持。 4. 管理與外包設(shè)計(jì)、廣告公司的協(xié)作，確保創(chuàng)意內(nèi)容的視覺呈現(xiàn)質(zhì)量。 5. 跟蹤活動效果，進(jìn)行復(fù)盤與總結(jié)，持續(xù)優(yōu)化策劃方案。 · 任職要求： 1. 本科及以上學(xué)歷，新聞學(xué)、廣告學(xué)、漢語言文學(xué)等相關(guān)專業(yè)。 2. 5年以上活動策劃或內(nèi)容營銷經(jīng)驗(yàn)，有酒店、文旅行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者佳。 3. 思維活躍，創(chuàng)意十足，具備優(yōu)秀的文案撰寫和提案能力。 4. 熟悉Photoshop、PPT等軟件操作者優(yōu)先。 5. 注重細(xì)節(jié)，具備出色的項(xiàng)目管理和跨部門溝通能力。

銷售經(jīng)理/總監(jiān)（5000-12000） 崗位職責(zé) 1.執(zhí)行會議、政府代表團(tuán)及散客的銷售及跟進(jìn)接待工作。 2.組織銷售代表走訪客戶，管理客戶資料。 3.掌握內(nèi)外商務(wù)、散客市場動態(tài)，組織銷售人員走拜訪，審核銷售代表的走拜訪計(jì)劃及拜訪記錄。 4.檢查銷售代表的工作，審核《會議接待通知》，完成季度銷售任務(wù)。 5.編寫、修改報(bào)價(jià)信函、合同及推銷文書及《備忘錄》。 6.積極宣傳酒店服務(wù)和設(shè)施，樹立酒店形象。 7.填寫《工作報(bào)表》，將工作中存在的問題反映給市場總監(jiān)。 崗位要求 1.高中以上文化程度；2年以上銷售工作經(jīng)驗(yàn)。 其他要求 語言能力：中國普通話-熟練 計(jì)算機(jī)能力：良好 年齡要求：22-35歲

【職責(zé)內(nèi)容】 【工作描述】： 1、參與制定銷售指標(biāo)，分解、落實(shí)指標(biāo)并完成銷售指標(biāo)，。 2、店內(nèi)人員的管理，包括日常排班考勤、激勵(lì)團(tuán)隊(duì)以及人員培訓(xùn)等。? 3、建立、完善本店客戶資源檔案，維護(hù)日常客情關(guān)系，處理各類疑難問題、顧客異議等。 4、依照樊文花標(biāo)準(zhǔn)要求陳列，營造店內(nèi)氛圍。維持店內(nèi)整齊、清潔，廣宣資料及時(shí)調(diào)整。 5、日常銷售情況分析，包括派發(fā)量、體驗(yàn)量，會員數(shù)量、銷售達(dá)成率等等。? 6、店內(nèi)貨品進(jìn)貨的規(guī)劃和執(zhí)行。? 【崗位需求】： 1.美容院工作背景，有2年店長工作經(jīng)驗(yàn)； 2、自身有較強(qiáng)的銷售能力，能帶教店鋪和員工的銷售。 3.有團(tuán)隊(duì)意識，溝通能力、親和力強(qiáng)、抗壓能力強(qiáng)。 【薪資待遇】： 無責(zé)底薪+雙提成（業(yè)績提成、手工提成）+分紅

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)民宿酒店前臺的日常工作，包括：前臺迎賓接待及退房處理，客房設(shè)施介紹，安排客人周邊游及用餐安排等。 2、熟練民宿房前臺工作的日常流程及工作標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)有關(guān)住房、房價(jià)、餐廳服務(wù)設(shè)施的日常對客咨詢及溝通。 3、負(fù)責(zé)日常后臺PMS系統(tǒng)的更新及各OTA后臺系統(tǒng)的信息更新 4、與客人保持良好的溝通，及時(shí)了解客人各方面的需求和意見，及時(shí)落實(shí)解決，并協(xié)調(diào)內(nèi)部其他部門人員共同為客人提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)的管家服務(wù)。 5、及時(shí)有效的解決客人投訴，以及協(xié)調(diào)處理酒店突發(fā)緊急狀況。 【崗位要求】 1、性格外向，熱情開朗，樂于助人； 2、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)及能力、執(zhí)行力、溝通能力、有韌性、抗壓能力強(qiáng)； 3、良好的客戶服務(wù)意識，善于觀察及應(yīng)變，談判協(xié)調(diào)能力佳； 4、較強(qiáng)的獨(dú)立工作能力和團(tuán)隊(duì)精神，善于協(xié)調(diào)內(nèi)部及外部關(guān)系； 5、熟悉酒店民宿運(yùn)營，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者為佳。有民宿管家/店長/主理人工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 6、會辦公軟件，基礎(chǔ)報(bào)表制作整理； 7、大專以上學(xué)歷，畢業(yè)1-2年以上的年輕人也可以但做事要靈活有章法，會應(yīng)對民宿大小各項(xiàng)事情包括接待、投訴、管理等等。

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)對酒店進(jìn)行質(zhì)量檢查，監(jiān)督和協(xié)調(diào)，組織建立企業(yè)的質(zhì)量管理體系； 2、負(fù)責(zé)及時(shí)收集、整理、分析、調(diào)研、儲存、反饋及傳遞質(zhì)檢信息； 3、負(fù)責(zé)制定質(zhì)量管理考核標(biāo)準(zhǔn)和考核表格并組織實(shí)施； 4、負(fù)責(zé)及時(shí)糾正企業(yè)在質(zhì)量管理中存在的問題，并總結(jié)經(jīng)歸納成培訓(xùn)材料； 5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 任職要求： 1、大專以上學(xué)歷，同崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上優(yōu)先； 2、具備組織、協(xié)調(diào)工作的能力，以及解決、分析問題的能力； 3、熟悉酒店各部門的工作職責(zé)、程序及標(biāo)準(zhǔn)； 4、能熟練應(yīng)用計(jì)算機(jī)及各類辦公軟件。

工作職責(zé)： 1、做好各大平臺在線渠道管理 2、策劃好線上及管理各搜索引擎等營銷推廣及提升品牌曝光 3、維護(hù)好線上評價(jià)、回復(fù)等相關(guān)線上客戶關(guān)系管理 4、做好線上數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化、提升訂單量及各渠道流量 5、各部門協(xié)作及協(xié)同上級領(lǐng)導(dǎo)做好收益管理等服務(wù)工作 6．負(fù)責(zé)在新媒體平臺下提高粉絲的數(shù)量以及粉絲粘性，維持正常的用戶活躍度； 7．負(fù)責(zé)追蹤實(shí)時(shí)熱點(diǎn)，并根據(jù)用戶需求、產(chǎn)品特點(diǎn)及時(shí)進(jìn)行創(chuàng)作，達(dá)到法律服務(wù)產(chǎn)品推廣的目的

主播 (新媒體運(yùn)營方向) 崗位職責(zé)： 1. 負(fù)責(zé)酒店在抖音、小紅書、視頻號等平臺直播內(nèi)容的策劃與執(zhí)行，擔(dān)任出鏡主播。 2. 通過直播、短視頻等形式，生動展示酒店產(chǎn)品（溫泉、客房、餐飲、環(huán)境），吸引粉絲，促進(jìn)銷售轉(zhuǎn)化。 3. 參與短視頻腳本構(gòu)思、拍攝與演出，打造個(gè)人及酒店品牌IP。 4. 與粉絲互動，維護(hù)直播間氛圍，處理線上咨詢，提升用戶粘性。 5. 分析直播及短視頻數(shù)據(jù)，持續(xù)優(yōu)化內(nèi)容策略和運(yùn)營方式。 · 任職要求： 1. 形象氣質(zhì)佳，鏡頭感強(qiáng)，有親和力，語言表達(dá)流暢生動。 2. 熱愛直播事業(yè)，對文旅、酒店行業(yè)有濃厚興趣，有個(gè)人直播或短視頻運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 3. 具備良好的臨場應(yīng)變能力和互動能力，能調(diào)動直播間氣氛。 4. 有網(wǎng)感，熟悉各大直播平臺規(guī)則和流行趨勢。 5. （加分項(xiàng)）有攝影、剪輯基礎(chǔ)或才藝特長。 我們?yōu)槟峁?· 極具競爭力的薪酬體系： 底薪 + 績效獎(jiǎng)金 ，主播另設(shè)專項(xiàng)激勵(lì)。 · 完善的福利保障： 五險(xiǎn)、帶薪年假、節(jié)假日福利、員工培訓(xùn)、免費(fèi)工作餐、旅游團(tuán)建。 · 優(yōu)越的工作環(huán)境： 置身國家級森林公園，享受天然氧吧，工作與健康同行。 · 廣闊的發(fā)展平臺： 提供系統(tǒng)的職業(yè)培訓(xùn)和完善的晉升通道，與行業(yè)精英共事。 · 獨(dú)特的員工體驗(yàn)： 免費(fèi)體驗(yàn)酒店溫泉及設(shè)施，享受員工優(yōu)惠價(jià)入住集團(tuán)旗下酒店。 應(yīng)聘方式： 敬請將您的個(gè)人簡歷及近期照片發(fā)送至郵箱：371333021@qq.com （郵件主題請注明：應(yīng)聘崗位+姓名，如“銷售總監(jiān)-張三”） 聯(lián)系電話：18075509601 (人力資源部) 酒店地址：湖南省郴州市宜章縣莽山森林溫泉酒店 攜手莽山溫泉，共創(chuàng)事業(yè)與自然的雙重享受！我們期待您的加入！

集團(tuán)行政人事主管：（工作地址在廣州佛山） 工作內(nèi)容： 1、負(fù)責(zé)公司的日常行政管理，貫徹落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行； 2、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)構(gòu)建和完善人力資源架構(gòu)、人事管理制度及企業(yè)文化建設(shè)； 3、進(jìn)行簡歷甄別及人才測試、面試、篩選、錄用等工作； 4、負(fù)責(zé)公司企業(yè)文化建設(shè)、培訓(xùn)工作開展；員工活動組織、策劃和安排； 5、負(fù)責(zé)各部門的協(xié)調(diào)與關(guān)系維護(hù)； 6、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。 要求： 1、大專以上學(xué)歷，有3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)； 2、有親和力，細(xì)心、有責(zé)任心； 3、執(zhí)行力強(qiáng)，有良好的職業(yè)操守； 4、能熟練操作辦公軟件。 行政人事主管，屬于我們集團(tuán)總部綜合管理中心的崗位，綜合管理中心人員架構(gòu)的話是總監(jiān)-經(jīng)理-主管-其他基層員工（人事行政+企劃），薪資是5.5-6.5k，具體面談，周末雙休，入職次月買佛山社保，包午餐，上班時(shí)間是8：30-12：30，14：00-18：00。

工作職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)在各個(gè)新媒體平臺視頻、圖集等原創(chuàng)作品的撰寫、編輯以及發(fā)布等平臺 2．負(fù)責(zé)對具體的新媒體平臺進(jìn)行日常的運(yùn)營，維護(hù)好平臺的良好數(shù)據(jù)； 3．負(fù)責(zé)對產(chǎn)品相關(guān)的新聞、資料等有價(jià)值信息的收集，并形成參考資料，為作品的創(chuàng)作提供幫助； 4．負(fù)責(zé)各大平臺在線渠道管理 5．維護(hù)好線上評價(jià)、回復(fù)等相關(guān)線上客戶關(guān)系管理 6．做好線上數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化、提升訂單量及各渠道流量 7．各部門協(xié)作及協(xié)同上級領(lǐng)導(dǎo)做好收益管理及級上服務(wù)工作

基本功能： 負(fù)責(zé)酒店銷售的全面工作，對管理人員及員工下達(dá)任務(wù)，并布置工作，進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督，保證酒店銷售工作的正常運(yùn)作。 工作職責(zé)： 1.???????每日主持銷售人員晨會和每周例會。 2.???????與既有的客戶和潛在的客戶及合作伙伴保持密切的聯(lián)系。 3.???????按要求完成銷售日常工作，如帶客參觀、客戶拜訪、活動報(bào)價(jià)、合約簽署等，對預(yù)定的客戶實(shí)施客戶關(guān)系管理，完成既定的銷售目標(biāo)。 4.???????積極地傳播產(chǎn)品信息，在負(fù)責(zé)的市場內(nèi)營造會議中心的知名度。 5.???????主導(dǎo)完成酒店各項(xiàng)營銷活動及各項(xiàng)銷售報(bào)告。 6.???????發(fā)展并維護(hù)與業(yè)務(wù)供應(yīng)方的聯(lián)系，更新客戶和聯(lián)系檔案，附有客戶計(jì)劃，確保信息實(shí)時(shí)有效，以供行動。 7.???????始終能對環(huán)境競爭，優(yōu)化每間可銷售客房的平均收益。 8.???????相應(yīng)敏銳的洞察力，在酒店能利用收入管理策略的眼光來領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。 9.???????監(jiān)督各酒店公司房間預(yù)計(jì)流量，節(jié)假日、特定時(shí)間段、OTA平臺等價(jià)格展示情況，并確保操作系統(tǒng)與公司標(biāo)準(zhǔn)的一致。 10.????具備制訂符合酒店總體營業(yè)目標(biāo)及行動方案的能力。 11.????根據(jù)酒店收益情況做出分析，主導(dǎo)召開收益分析會。 12.????完成每月和年終工作總結(jié)評估報(bào)告。 13.????與各部門密切配合,經(jīng)常與其他部門的負(fù)責(zé)人聯(lián)絡(luò)、溝通、協(xié)調(diào)，建立良好工作關(guān)系。 14.????處理團(tuán)體客戶、大客戶、VIP客戶與員工所發(fā)生的各種投訴及糾份。 15.????完成執(zhí)行上級下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。 工作要求： 16.????有五年或以上酒店高級銷售管理經(jīng)驗(yàn)，有酒店籌開工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 17.????有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新思維，性別不限。 18.????出色的溝通、計(jì)劃管理和問題解決能力。 19.????對市場不斷變化有很好的敏感性。

學(xué)歷要求：大專以上，文秘、旅游專業(yè)優(yōu)先 工作內(nèi)容： 1、處理協(xié)會日常事務(wù)，整理協(xié)會檔案，維護(hù)辦公室環(huán)境； 2、協(xié)會對內(nèi)對外發(fā)文、通知的起草與下發(fā)； 3、協(xié)會開展活動期間的事項(xiàng)跟進(jìn)； 4、協(xié)助完成客戶接待； 5、完成協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。 福利待遇： 包吃包住，月休4-5天，年假，法定假，過節(jié)福利，工齡工資

職位描述 ： 1、對公司的宣傳產(chǎn)品進(jìn)行美工設(shè)計(jì)； 2、負(fù)責(zé)對酒店產(chǎn)品的界面進(jìn)行設(shè)計(jì)、編輯、美化等工作； 3、負(fù)責(zé)酒店產(chǎn)品的宣傳廣告和專題的設(shè)計(jì)； 4、其他與美術(shù)設(shè)計(jì)相關(guān)的工作，例如：攝影、刊物排版等。 崗位要求： 1、有高星級酒店2年以上工作經(jīng)驗(yàn)或是美術(shù)及相關(guān)專業(yè)畢業(yè)的應(yīng)屆畢業(yè)生，有獨(dú)立的設(shè)計(jì)能力。 2、協(xié)助策劃部經(jīng)理做好酒店整體宣傳推廣活動及內(nèi)部各種節(jié)日宣傳推廣。

崗位職責(zé)： 1、 負(fù)責(zé)協(xié)助預(yù)定經(jīng)理處理預(yù)訂部的日常工作； 2、 熟悉酒店產(chǎn)品信息、酒店周邊景區(qū)及配套設(shè)施的情況； 3、 完成日常的預(yù)定電話的接聽及咨詢工作； 4、 完成確認(rèn)訂房的傳真及回傳事宜； 5、 負(fù)責(zé)與外辦、旅行社、網(wǎng)絡(luò)、散客、商務(wù)團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人銜接好團(tuán)隊(duì)預(yù)定信息； 6、 根據(jù)預(yù)定信息完成電腦單的錄入及電腦單修改事宜； 7、 完成次日團(tuán)隊(duì)的信息確認(rèn)和出單工作，另在團(tuán)隊(duì)信息變動時(shí)及時(shí)修改預(yù)定單； 8、實(shí)時(shí)了解遠(yuǎn)期房態(tài)，遠(yuǎn)期房間預(yù)定較多時(shí)告知預(yù)定經(jīng)理以便控房，實(shí)現(xiàn)酒店利益最大化； 酒店免費(fèi)提供食宿，宿舍條件優(yōu)越，有空調(diào)、電視，帶獨(dú)立衛(wèi)生間，員工餐廳每天提供四頓免費(fèi)員工餐，入職滿一年可享有7天帶薪年假，購買社保。

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)客房部各項(xiàng)工作； 2、負(fù)責(zé)制定本部門員工的崗位職責(zé)及工作程序； 3、負(fù)責(zé)本部門員工的聘用、培訓(xùn)及工作評估； 4、對客房部物資、設(shè)備進(jìn)行管理和控制； 5、提出客房陳設(shè)布置的方案及更新改造的計(jì)劃； 6、制定房務(wù)預(yù)算，控制房務(wù)支出； 7、巡視和檢查本部門的工作狀況； 8、對客房服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行管理和控制；  9、保持與其他部門的聯(lián)絡(luò)和合作； 10、不斷改進(jìn)和提高客房管理水平。 任職資格： 1、有二年以上星級客房管理工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 2、認(rèn)識本部門專業(yè)知識，純熟運(yùn)用電腦。

崗位職責(zé) 1.協(xié)助酒店高級管理層負(fù)責(zé)及整個(gè)酒店的運(yùn)作收集對客服務(wù)過程中所產(chǎn)生的問題信息。 2.大堂副理在前廳部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在當(dāng)班期間負(fù)責(zé)整個(gè)酒店的正常運(yùn)作。 3.要負(fù)責(zé)處理賓客的問題和投訴。 4.要負(fù)責(zé)重要賓客的迎領(lǐng)工作。 5.進(jìn)行整個(gè)酒店的安全和日常的設(shè)備檢查工作。 6.解決當(dāng)班期間發(fā)生的安全問題。 7.向其它班次協(xié)調(diào)交班記錄上需要溝通的事項(xiàng)。 崗位要求 1.中專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)1年以上 2.儀表端莊，熱愛酒店工作，鉆研業(yè)務(wù)，反應(yīng)敏捷，善于交際具有較好的管理和協(xié)調(diào)能力，能夠很好的發(fā)揮其管理、領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督的作用。 3.注重細(xì)節(jié)，工作有責(zé)任心，敢于承擔(dān)責(zé)任，執(zhí)行力較強(qiáng)。 4.有上進(jìn)心和良好的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店茶藝區(qū)域的日常運(yùn)營管理，包括茶品展示、茶席布置及茶藝表演等服務(wù)工作 2、根據(jù)賓客需求提供專業(yè)茶藝服務(wù)，講解茶文化知識并推薦適合的茶飲 3、定期維護(hù)保養(yǎng)茶具設(shè)備，確保茶藝區(qū)域環(huán)境整潔、器具完好 4、參與酒店特色茶飲的研發(fā)與創(chuàng)新，制定季節(jié)性茶單及特色茶藝活動方案 5、負(fù)責(zé)茶葉采購、庫存管理及成本控制工作 6、培訓(xùn)指導(dǎo)新入職員工掌握基礎(chǔ)茶藝服務(wù)技能 【崗位要求】 1、熱愛中國傳統(tǒng)文化，對茶葉品類、沖泡技法及茶道禮儀有深入了解 2、具備優(yōu)秀的服務(wù)意識和溝通能力，能根據(jù)賓客需求提供個(gè)性化茶藝服務(wù) 3、有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新意識，能持續(xù)鉆研茶藝專業(yè)知識 4、形象氣質(zhì)佳，普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備基礎(chǔ)的英語交流能力者優(yōu)先 5、能適應(yīng)彈性工作時(shí)間，包括周末及節(jié)假日值班 6、持有國家認(rèn)證的茶藝師資格證書者優(yōu)先考慮