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銷售總監(jiān) (1名) · 崗位職責(zé)： 1. 全面負(fù)責(zé)酒店整體銷售戰(zhàn)略的制定、實(shí)施與評估，完成年度銷售預(yù)算及指標(biāo)。 2. 開拓并維護(hù)國內(nèi)外高端旅行社、大型企業(yè)客戶、OTA平臺、政府及事業(yè)單位等重要渠道。 3. 領(lǐng)導(dǎo)銷售團(tuán)隊(duì)，建立高效的銷售體系與管理流程，激勵團(tuán)隊(duì)業(yè)績增長。 4. 分析市場趨勢與競爭對手動態(tài)，為酒店產(chǎn)品定價(jià)、市場策略提供決策依據(jù)。 5. 統(tǒng)籌重大商務(wù)談判和協(xié)議簽訂，代表酒店參與行業(yè)活動，提升品牌影響力。 · 任職要求： 1. ?？萍耙陨蠈W(xué)歷，市場營銷、酒店管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2. 6年以上高端酒店或度假村銷售管理經(jīng)驗(yàn)，3年以上銷售總監(jiān)或同等職位經(jīng)驗(yàn)。 3. 擁有豐富的客戶資源及卓越的渠道開拓能力，業(yè)績斐然。 4. 具備出色的戰(zhàn)略規(guī)劃、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)、商務(wù)談判和決策能力。 5. 對市場有敏銳的洞察力，能承受高強(qiáng)度的工作壓力。

營銷總監(jiān) (1名) · 崗位職責(zé)： 1. 全面負(fù)責(zé)酒店品牌建設(shè)、市場推廣及整體營銷策略的規(guī)劃與執(zhí)行。 2. 制定年度、季度、月度整合營銷計(jì)劃（包括數(shù)字營銷、新媒體、公關(guān)活動、廣告投放等），并有效管控營銷預(yù)算。 3. 主導(dǎo)酒店品牌形象管理與提升，策劃執(zhí)行大型主題營銷活動、節(jié)慶活動及媒體發(fā)布會。 4. 深度挖掘產(chǎn)品賣點(diǎn)，打造差異化品牌故事，提升品牌美譽(yù)度和市場占有率。 5. 管理媒體關(guān)系、KOL合作及公關(guān)危機(jī)處理，有效引導(dǎo)輿論。 · 任職要求： 1. ?？萍耙陨蠈W(xué)歷，市場營銷、傳媒、廣告學(xué)等相關(guān)專業(yè)。 2. 6年以上知名酒店、文旅項(xiàng)目或高端消費(fèi)品牌市場營銷經(jīng)驗(yàn)，3年以上管理經(jīng)驗(yàn)。 3. 具備前瞻性的營銷思維和強(qiáng)大的創(chuàng)意策劃能力，有成功品牌營銷案例。 4. 精通線上線下各類營銷玩法，對新媒體趨勢有深刻理解和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。 5. 出色的溝通協(xié)調(diào)能力、資源整合能力和團(tuán)隊(duì)管理能力。

主播 (新媒體運(yùn)營方向) 崗位職責(zé)： 1. 負(fù)責(zé)酒店在抖音、小紅書、視頻號等平臺直播內(nèi)容的策劃與執(zhí)行，擔(dān)任出鏡主播。 2. 通過直播、短視頻等形式，生動展示酒店產(chǎn)品（溫泉、客房、餐飲、環(huán)境），吸引粉絲，促進(jìn)銷售轉(zhuǎn)化。 3. 參與短視頻腳本構(gòu)思、拍攝與演出，打造個人及酒店品牌IP。 4. 與粉絲互動，維護(hù)直播間氛圍，處理線上咨詢，提升用戶粘性。 5. 分析直播及短視頻數(shù)據(jù)，持續(xù)優(yōu)化內(nèi)容策略和運(yùn)營方式。 · 任職要求： 1. 形象氣質(zhì)佳，鏡頭感強(qiáng)，有親和力，語言表達(dá)流暢生動。 2. 熱愛直播事業(yè)，對文旅、酒店行業(yè)有濃厚興趣，有個人直播或短視頻運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 3. 具備良好的臨場應(yīng)變能力和互動能力，能調(diào)動直播間氣氛。 4. 有網(wǎng)感，熟悉各大直播平臺規(guī)則和流行趨勢。 5. （加分項(xiàng)）有攝影、剪輯基礎(chǔ)或才藝特長。 我們?yōu)槟峁?· 極具競爭力的薪酬體系： 底薪 + 績效獎金 ，主播另設(shè)專項(xiàng)激勵。 · 完善的福利保障： 五險(xiǎn)、帶薪年假、節(jié)假日福利、員工培訓(xùn)、免費(fèi)工作餐、旅游團(tuán)建。 · 優(yōu)越的工作環(huán)境： 置身國家級森林公園，享受天然氧吧，工作與健康同行。 · 廣闊的發(fā)展平臺： 提供系統(tǒng)的職業(yè)培訓(xùn)和完善的晉升通道，與行業(yè)精英共事。 · 獨(dú)特的員工體驗(yàn)： 免費(fèi)體驗(yàn)酒店溫泉及設(shè)施，享受員工優(yōu)惠價(jià)入住集團(tuán)旗下酒店。 應(yīng)聘方式： 敬請將您的個人簡歷及近期照片發(fā)送至郵箱：371333021@qq.com （郵件主題請注明：應(yīng)聘崗位+姓名，如“銷售總監(jiān)-張三”） 聯(lián)系電話：18075509601 (人力資源部) 酒店地址：湖南省郴州市宜章縣莽山森林溫泉酒店 攜手莽山溫泉，共創(chuàng)事業(yè)與自然的雙重享受！我們期待您的加入！

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)微信公眾號、抖音號等自媒體的平臺日常運(yùn)營和維護(hù)工作，為公司整體品牌傳播和營銷服務(wù)，高效產(chǎn)出年輕人喜歡的熱點(diǎn)視頻內(nèi)容，提高用戶的關(guān)注度和粘性； 2、吸收掌握并實(shí)時更新公司的產(chǎn)品、技術(shù)、文化及其他有價(jià)值的知識，結(jié)合時下的熱點(diǎn)，把其轉(zhuǎn)化成針對不同用戶實(shí)時調(diào)整和更新微信、小視頻等推廣內(nèi)容，并利用不同的方式傳播； 3、制定并實(shí)施清晰的用戶互動策略，增加粉絲數(shù)量，粉絲活躍度和忠誠度； 4、跟蹤新媒體平臺推廣效果，分析數(shù)據(jù)并反饋，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，建立有效運(yùn)營手段提升用戶活躍度，增加粉絲量。 【崗位要求】 1、大專及以上學(xué)歷，傳媒、新聞、廣告、互聯(lián)網(wǎng)、設(shè)計(jì)等相關(guān)專業(yè)，有三年以上新媒體相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)； 2、熱愛新媒體運(yùn)營，具有較強(qiáng)的運(yùn)營管理、專題策劃、信息采編整合能力； 3、有洞察力，每日追蹤實(shí)時熱門話題并捕捉其亮點(diǎn)，有娛樂精神，腦洞大，創(chuàng)意多； 4、有一定的審美素養(yǎng)，對拍攝、修圖技能、視頻剪輯技能掌握者優(yōu)先； 5、 良好團(tuán)隊(duì)合作精神，較強(qiáng)的執(zhí)行力及責(zé)任心，獨(dú)立思考能力 ，觀察力和應(yīng)變能力； 6、有新媒體運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，具備項(xiàng)目運(yùn)營能力者優(yōu)先。

基本功能： 負(fù)責(zé)酒店茶藝宣傳、展示、介紹等接待的全面工作。 工作職責(zé)： 1.了解茶藝服務(wù)流程并提供茶藝相關(guān)服務(wù)。 2.關(guān)注客人的品茶體驗(yàn)及反饋，以及酒店文化宣傳、講解等相關(guān)接待工作。 3.熟知和懂得鑒別各種茶葉品質(zhì)，根據(jù)不同的茶葉特性，選擇相適的水質(zhì)、水量、水溫和沖泡器具，進(jìn)行茶水藝術(shù)沖泡。 4.精通各種茶具的使用，熟知中國功夫茶的沖泡。 5.為賓客進(jìn)行茶藝表演，能耐心細(xì)致的為賓客解答各類問題，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 6.完成每周、每月和年終工作總結(jié)評估報(bào)告。 7.與各部門密切配合,經(jīng)常與其他部門的負(fù)責(zé)人聯(lián)絡(luò)、溝通、協(xié)調(diào)，建立良好工作關(guān)系。 8.處理顧客與員工所發(fā)生的各種投訴及糾份。 9.完成執(zhí)行上級下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。 工作要求： 10.大專以上學(xué)歷或中級以上茶藝師資格證書。 11.形象氣質(zhì)佳，有相關(guān)的茶藝服務(wù)兩年以上工作經(jīng)驗(yàn)。 12.熟悉掌握接待、準(zhǔn)備與演示、服務(wù)等能力，具有良好的服務(wù)意識。 13.工作積極主動，具有良好的親和力和溝通能力。

基本功能： 在酒店總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)酒店文化活動推廣的工作，確保本部門職能的正常發(fā)揮。 工作職責(zé)： 1.根據(jù)酒店需求，負(fù)責(zé)店酒店書院、酒吧、瑜伽室和健身房管理，配合其它部門為酒店客人設(shè)計(jì)文化活動項(xiàng)目。 2.負(fù)責(zé)書院、酒吧的日常工作管理及職員管理。 3.分析客戶動向、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢，設(shè)立服務(wù)目標(biāo)。 4.建立建全本部門各級人員的崗位責(zé)任制度，制定部門規(guī)章制度，考核目標(biāo)并貫徹執(zhí)行。 5.制定本部門服務(wù)工作的標(biāo)準(zhǔn)及工作程序，并負(fù)責(zé)做好部門成本管控。 6.具備豐富的知識儲備，對本市歷史文化、民族文化、周邊景區(qū)等方面的知識有一定的了解和研究。 7.負(fù)責(zé)每日跟進(jìn)所轄區(qū)域的食品安全、環(huán)境衛(wèi)生的日常巡視及管理工作。 8.完成每周、每月和年終工作總結(jié)評估報(bào)告。 9.與各部門密切配合,經(jīng)常與其他部門的負(fù)責(zé)人聯(lián)絡(luò)、溝通、協(xié)調(diào)，建立良好工作關(guān)系。 10.處理顧客與員工所發(fā)生的各種投訴及糾份。 11.完成執(zhí)行上級下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。 工作要求： 12.有相關(guān)文旅行業(yè)文化推薦、服務(wù)大使等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，?？萍耙陨蠈W(xué)歷。 13.具備良好的溝通能力和語言表達(dá)能力，能夠清晰、流暢地傳達(dá)信息，具備良好的口頭表達(dá)能力。 14.具備不斷地創(chuàng)新和學(xué)習(xí)能力，適應(yīng)能力強(qiáng)； 15.熟悉茶道、香道、軟裝布置者優(yōu)先； 16.有籌開酒店工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

?Organization of arrivals and transfer to the Hotel and Vessel ?Ensuring smooth operation of transfers (transfer / luggage / times) ?Assistance to guests with lost luggage ?Coordination of airport representative and assisting with passenger travels ?Organizing guest information documents (city maps/ brochures / hand outs, welcome letter, questionnaires) ?Tour Director desk hours in accordance with the tour layout ?Responsible for providing relevant information about the tour, welcome briefing and local, cultural and historic commentary on the coach ?Offer advice on food/restaurants, shopping, and activities during free time ?Receipt and handling of guest complaints & private guest excursions ?Liaising with Lead Travel Concierge to inform about special guest needs and communicate estimated arrival time and check actual docking location Excursion ?Coordination of all excursions including audio equipment ?Liaising with local suppliers (reconfirmation of reservations, motor coaches, guides…) ?Instructing and briefing local guides prior to excursions ?Accompanying of all excursions and walks (with or without local guides) ?Controlling and monitoring of implementation and quality of the excursions

【崗位職責(zé)】 1、健全各種問訊資料。 2、掌握客房預(yù)訂情況，向部門經(jīng)理報(bào)告重要團(tuán)體和客人的訂房情況，檢查VIP通知單的發(fā)送情況，負(fù)責(zé)VIP接待工作的落實(shí)。 3、處理總臺工作中的差錯，處理賓客有關(guān)投訴。 4、負(fù)責(zé)總臺財(cái)產(chǎn)、設(shè)備的使用管理和保養(yǎng)工作，及各類資料的收集、存檔及管理工作。 5、檢查每日的報(bào)表是否有誤，并及時糾正。 6、建立體質(zhì)良好的賓客關(guān)系，努力增加客房銷售。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)X年以上。 2、有良好的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)精神及執(zhí)行力。工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，作風(fēng)正派。 3、熟練掌握前廳部工作的各個環(huán)節(jié)和程序。 4、身體健康，品貌端正，氣質(zhì)高雅。 5、掌握酒店管理基礎(chǔ)知識，善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨(dú)立處理各種投訴。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店食品、飲品成本報(bào)告，控制食品、飲品營業(yè)成本控制。 2、檢查食品原材料采購供貨渠道、收貨程序以及原材料質(zhì)量，掌握市場上原材料價(jià)格信息。 3、督促編制配餐卡，為制定銷售價(jià)格提供依據(jù)。編制餐飲銷售分析旬報(bào)，調(diào)整餐飲價(jià)，及時提供信息。 4、與各廚房餐廳酒吧溝通，提供成本信息，降低成本。 5、定期與采購部、餐飲部共同對市場價(jià)格進(jìn)行調(diào)查、分析，更有效地控制進(jìn)價(jià)。 6、負(fù)責(zé)編制每月飲食成本報(bào)告。 7、嚴(yán)格各種物品、食品、飲品的購入、驗(yàn)收、入庫出庫等有關(guān)手續(xù)和標(biāo)準(zhǔn)。 【崗位要求】 1、具有大專以上財(cái)務(wù)專業(yè)學(xué)歷或會計(jì)師資格；具有本崗三年以上工作經(jīng)驗(yàn)，在成本核算崗位工作一年以上。 2、具有較強(qiáng)的管理、溝通、協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識。 3、人品正直誠實(shí)，具備良好的職業(yè)道德和素質(zhì)，責(zé)任心強(qiáng)。 4、能對成本核算指標(biāo)進(jìn)行針對分析并合理提供合理的建議。 5、通曉財(cái)務(wù)核算流程，能熟練運(yùn)用財(cái)務(wù)軟件及辦公軟件。 6、根據(jù)酒店經(jīng)營需要，有效進(jìn)行科學(xué)的成本測算。 7、對財(cái)務(wù)各項(xiàng)指標(biāo)具有一定的敏感力。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)員工日常招聘工作，建立用工渠道及人才儲備庫。 2、負(fù)責(zé)辦理普通員工的入職、離職手續(xù), 及人事變動的審核工作。 3、合理調(diào)配酒店的人力資源，并提出有效的建議和意見。 4、負(fù)責(zé)各部門人員編制的審核工作。 5、負(fù)責(zé)員工人事檔案的管理, 及對外公文之草擬和處理。 6、協(xié)助建立酒店人事管理相關(guān)制度、員工保險(xiǎn) 及福利方面的政策。 7、負(fù)責(zé)各種人事政策的具體實(shí)施及檢查工作。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷，有相同崗位工作經(jīng)驗(yàn)一年以上。 2、熟悉員工的有關(guān)法規(guī)和條例；掌握教育學(xué)、心理學(xué)以及酒店管理理論。 3、熟悉員工的規(guī)律、特點(diǎn)和崗位培訓(xùn)工作程序。 4、了解酒店員工的服務(wù)工作規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的要求。 5、具有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。 6、 具有較強(qiáng)的文字綜合能力和口頭表達(dá)能力。

【崗位職責(zé)】 1、協(xié)助酒店高級管理層負(fù)責(zé)及整個飯店的運(yùn)作收集對客服務(wù)過程中所產(chǎn)生的問題信息。 2、旅行管家在前廳部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在當(dāng)班期間負(fù)責(zé)酒店客戶的旅行行程安排及接送服務(wù)的正常運(yùn)作。 3、要負(fù)責(zé)處理賓客的問題和投訴。 4、要負(fù)責(zé)重要賓客的迎領(lǐng)工作。 5、進(jìn)行整個酒店的安全和日常的設(shè)備檢查工作。 6、解決當(dāng)班期間發(fā)生的安全問題。 7、向其它班次協(xié)調(diào)交班記錄上需要溝通的事項(xiàng)。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)一年以上。 2、能用流利的英語從事前廳服務(wù)形象氣質(zhì)佳，精通電腦操作，具備較強(qiáng)的英文聽說讀寫能力。 3、儀表端莊，熱愛酒店工作，鉆研業(yè)務(wù)，反應(yīng)敏捷，善于交際具有較好的管理和協(xié)調(diào)能力，能夠很好的發(fā)揮其管理、領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督的作用。 4、注重細(xì)節(jié)，工作有責(zé)任心，敢于承擔(dān)責(zé)任，執(zhí)行力較強(qiáng)。 5、有上進(jìn)心和良好的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力。 6、有駕照，駕駛技術(shù)熟練，熟悉周邊路線及旅游景區(qū)。

GENERAL MISSIONS ? Apply and enforce the bar manager's organization ? Centralize and transmit bar day stocks to the bar manager ? Control deliveries and ensure the distribution of products, consumables, PMH and laundry ? Alert the bar manager to the needs, products, consumables, PMH and laundry ? Check the setting up of bars before services ? Supervise the bar team during the various stages of the service ? Check the correct use of technical data sheets ? Welcome, advise and serve GMs: prepare and serve consumption according to technical specifications established in compliance with norms and standards ? Collect payment for drinks sold and record sales ? Ensure compliance with procedures (Free GO, Club Med Talent, Alcohol for Minors, etc.) ? Check the quality, speed, cleaning of the bar and tables during services ? Participate in the management of bars (inventory, invoicing, entry in Economat, budget reconciliation, Point of Sale, planning...) ? Identify malfunctions, implement corrective actions and propose action plans to your manager ? Propose actions to develop the sale of tailor-made products. ? Contribute to the atmosphere of the bar and offer his manager innovative and diversified events ECONOMIC RESULTS: ? Enforce sales prices, gratuities and receipts. ? Propose actions to achieve business objectives and instill commercial spirit in the team. ? Ensure the proper management of current stocks, and inventories, proper maintenance and use of equipment. HYGIENE & SAFETY ? Report to his manager difficulties of application relating to procedures and standards or health and safety standards ? Implement, apply and control the H.A.C.C.P. method and the hygiene and safety rules of the Bar ? Respect and control the rules of personal hygiene and clothing ? Make sure that unaccompanied minors do not consume alcohol ? Ensure that unfinished alcoholic beverages are systematically collected and cleared from the tables ? Make sure that unfinished bottles of alcohol are cleared and secured in a place not accessible to customers ? Ensure the maintenance and preservation of premises, equipment and materials; ? Apply procedures for closing the activity. ? Respect the resort’s waste management rules (sorting, collection…) ? Limit electricity and water consumption ? Respect the service’s rules for dangerous products management (storage, protection equipment…) MANAGEMENT ? Ensure the reception, implementation and integration of GO/GEs in your department ? Define personal objectives and support his team or its affiliates, and evaluate them ? Supervise and lead in a transversal logic ? Implement and comply with HR procedures and have them validated by your own manager ? Manager by proximity: show, train and enforce ? Be exemplary through his visibility among teams and customers YOU NEED -COORDINATION OF BAR OPERATION -Contributes to the operational follow-up of bars (organization, supply...).  -Involved in optimizing customer satisfaction and the achievement of business objectives and replaces the bar manager according to needs. YOUR KEY PERFORMANCE INDICATORS  ? Customer: Quality of welcome and service, ability to customize according to nationalities ? Business: respect for bar cost & sales development ? People: team training and development

?Responsible for the entire galley operation onboard ?Ensuring professional production and distribution of all meals for guest and crew in accordance with company standards, menu cycle and recipes ?Organisationand execution of F&B related ship functions and special events (e.g. Welcome / Farewell) ?Ensuring food safety, highest level of cleanliness in the galley and production areas at all times in accordance with Viking River Cruise standards & HACCP ?Ordering of all food supplies according to production planning and in cooperation with the Hotel Manager ?Conduction of menu briefings with waiter staff prior to service and instruction of waiters to explain dishes ?Preparation of opening and closing ships at start and end of season ?Supervision, motivation and training of the multi-national galley crew ?Participation in loadings and conduction of quality control ?Responsible for cost control and adherence to set budgets ?Conduction of stock takes; inventory according to company procedure ?Active participation in ship functions, socializing with guests during meal times

Onboard Duties ?Organisationof embarkation and disembarkation ?Ensuring smooth operation of transfers (transfer / luggage / times) ?Coordination of airport representative and assisting with passenger travels ?Handling / filing of cruise, land (if applicable) reports & daily program ?Managing and filing vendor vouchers & onboard bookings ?Organizing guest information documents (city maps/ brochures / hand outs, welcome letter, questionnaires) ?Organisingand presenting guest entertainment (games / lectures / presentations) according to the cruise layout & active guest relation ?Responsible for all public announcements (including bridge commentary) ?Facilitating and assisting guests with onboard cruise bookings ?Travel Concierge desk hours in accordance with the tour layout ?Receipt and handling of guest complaints & private guest excursions. Offer advice on food/restaurants, shopping, and activities during free time Shore Excursion ?Coordination of all excursions including audio equipment ?Liaising with local suppliers (reconfirmation of reservations, busses, guides…) ?Instructing and briefing local guides prior to shore-excursion ?Accompanying of all excursions and walks (with or without local guides) ?Controlling and monitoring of implementation and quality of the excursions

崗位職責(zé)： 1、協(xié)助總經(jīng)理確?酒店的經(jīng)營管理?針、發(fā)展?向、組織機(jī)構(gòu)和完善酒店的?遠(yuǎn)規(guī)劃及年度經(jīng)營計(jì)劃； 2、協(xié)助總經(jīng)理制定、執(zhí)行、監(jiān)管酒店的各項(xiàng)財(cái)務(wù)與運(yùn)營計(jì)劃； 3、執(zhí)行總經(jīng)理的各項(xiàng)要求，協(xié)助總經(jīng)理處理酒店的運(yùn)作及經(jīng)營，執(zhí)行酒店各項(xiàng)決議，完成總經(jīng)理做出的經(jīng)營計(jì)劃及總經(jīng)理分配的各項(xiàng)具體任務(wù)； 4、負(fù)責(zé)的部門整體能力水平提升，了解客戶需求，走在市場前沿，引領(lǐng)酒店產(chǎn)品升級，創(chuàng)新； 5、了解賓客服務(wù)和運(yùn)營中的潛在需求，以便及時發(fā)現(xiàn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的問題，制定并實(shí)施改進(jìn)措施，推動賓客滿意度不斷提高，能夠與客戶進(jìn)行互動，獲取反饋并建立良好的關(guān)系； 6、檢查酒店各項(xiàng)管理制度、工作決策及服務(wù)程序的貫徹落實(shí)，協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，確保酒店各項(xiàng)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)； 7、組織協(xié)調(diào)與各部門的協(xié)同配合，確保酒店的各項(xiàng)服務(wù)產(chǎn)品符合顧客的需求并滿意； 8、對酒店的日常運(yùn)行、服務(wù)質(zhì)量及員工的工作紀(jì)律標(biāo)準(zhǔn)方面存在的問題進(jìn)行督導(dǎo)，使之達(dá)到酒店要求； 9、掌握酒店日常經(jīng)營情況，根據(jù)總經(jīng)理提出的酒店長遠(yuǎn)規(guī)劃和年度計(jì)劃，對酒店的經(jīng)營管理和企業(yè)發(fā)展問題提供決策性建議和意見； 10、協(xié)助總經(jīng)理加強(qiáng)對分管部門管理干部管理技能和服務(wù)技能的培訓(xùn)工作，打造高水平的管理隊(duì)伍； 11、總經(jīng)理外出時，代表總經(jīng)理主持酒店每天例會，參與并最終確定決策； 12、主持處理酒店發(fā)生的各類緊急事件，處理客人重大投訴，確保經(jīng)營活動的正常運(yùn)行。 任職要求： 1、大學(xué)?？埔陨蠈W(xué)歷，具備優(yōu)秀酒店運(yùn)營工作經(jīng)驗(yàn)管理者，具有5年以上五星級酒店相關(guān)管理工作經(jīng)驗(yàn)； 2、熟悉酒店各部門服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及管理流程，善于成本控制； 3、通曉酒店各部門的經(jīng)營管理工作，尤其是客房，餐飲，前廳等關(guān)鍵職能，理解酒店的管理機(jī)制和程序； 4、有良好的團(tuán)隊(duì)意識和領(lǐng)導(dǎo)能力； 5、具有良好的協(xié)調(diào)溝通、管理和團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力,事業(yè)心強(qiáng)。

?Organisationof arrivals and transfer to the Hotel and Vessel ?Ensuring smooth operation of transfers (transfer / luggage / times) ?Assistance to guests with lost luggage ?Coordination of airport representative and assisting with passenger travels ?Organizing guest information documents (city maps/ brochures / hand outs, welcome letter, questionnaires) ?Tour Director desk hours in accordance with the tour layout ?Responsible for providing relevant information about the tour, welcome briefing and local, cultural and historic commentary on the coach ?Offer advice on food/restaurants, shopping, and activities during free time ?Receipt and handling of guest complaints & private guest excursions ?Liaising with Lead Travel Concierge to inform about special guest needs and communicate estimated arrival time and check actual docking location Excursion ?Coordination of all excursions including audio equipment ?Liaising with local suppliers (reconfirmation of reservations, motor coaches, guides…) ?Instructing and briefing local guides prior to excursions ?Accompanying of all excursions and walks (with or without local guides) ?Controlling and monitoring of implementation and quality of the excursions

?The holder of the position undertakes not to pass over the company’s information, manuals, information on business developments and EDP data to any third party or publicize or retain same for personal use after leaving the job. ?The company reserves the right to demand compensation for damages in the event of a breach of this instruction and take legal action against the staff. ?Conduct and appearance in accordance

?Supervision/support of a professional welcoming and sales orientated F&B Service ?Coordinate with the Executive Chef dietary needs for guests according to manifest ?Ensuring absolute cleanliness and order in accordance with HACCP rules ?Operation of service procedures according to standards (e.g. menus, decoration,) ?Organisationand execution of F&B related ship functions and special events ?Responsible for sales for on-board products such as aperitifs, digestives and wines ?Preparation of opening and closing ships at start and end of season ?Act as Deputy Hotel Manager when Hotel Manager and Asst. HM are not available Management and motivation of the service crew ?Organisation, management and motivation of restaurant and bar (7-16 crew) ?Management of work schedules & Training of service department ?Luggage duty on embarkation and disembarkation day ?Participation in loadings and waste management Responsible for cost control and adherence to set budgets ?Cost control (incl. stock supply/inventory in accordance to the budget &standards) ?Daily closing of restaurant and bar area cash register

職位描述: 1. 用英語為賓客提供優(yōu)質(zhì)的酒水服務(wù)。 2. 出品酒水并進(jìn)行收費(fèi)酒水的銷售。 3. 吧臺的日常和月盤點(diǎn)，填寫銷售盤點(diǎn)表。 4. 吧臺日常酒水的申領(lǐng)，補(bǔ)充和保管。 5. 吧臺設(shè)備、用品的保養(yǎng)使其正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 6.協(xié)助副經(jīng)理進(jìn)行部分管理 任職條件: 1.能使用英語進(jìn)行日常溝通。 2.兩年以上酒水出品經(jīng)驗(yàn)，一定的管理經(jīng)驗(yàn) 3.良好的酒水知識，熱愛本職工作，有責(zé)任心，能吃苦耐勞。 4.身體健康，儀表端莊。 5.該崗位需每周工作6天?? ? ? ? ? ? 福利： 1. 雙人住宿 2.一日三餐國際自助餐廳 3. 吧臺飲料暢飲 4. 度假村內(nèi)所有娛樂活動及場地設(shè)施免費(fèi)使用 5. 機(jī)場接送服務(wù) 6. 工作滿一年往返度假村和住址機(jī)票 7. 完善的工作意外傷害保險(xiǎn)及社會保險(xiǎn) 8. 國際化G.O團(tuán)隊(duì) 9. 擁有登臺演出的機(jī)會 10. 每年輪換海外及大中華區(qū)度假村工作機(jī)會 11. Club Med海外度假村免費(fèi)房間 12. 快速晉升通道

?Supervision and support of a professional welcoming and sales orientated service in bar, lounge and on the sundeck ?Operation of bar procedures according to company standards (e.g. menus, decoration, appearance) ?Organisation, management, motivation and training of bar team (2 to 4 crew) ?Organisationand execution of F&B related ship functions and special events ?Serving drinks in accordance with company standards ?Creation of daily cocktails in accordance with company standards ?Preparation and set up of Café Lunch in the lounge in coorporationwith Executive Chef and Food & Beverage Manager ?Ensuring highest level of cleanliness within bar, pantry, lounge, sundeck in accordance with HACCP standards ?Cost control for bar in accordance with the budget ?Establishing of weekly stock order in cooperation with Food & Beverage Manager ?Responsible for the daily tallying of the bar revenue ?Conduction of stock takes; inventory according to company procedures ?Preparation of opening and closing ships at start and end of season ?Correct storage of stock; establishing of par levels ?Luggage duty on embarkation and disembarkation day ?Participation in loadings

中高端酒店儲備店總 6個月-1年的培養(yǎng)成長期 負(fù)責(zé)酒店經(jīng)營、業(yè)主溝通、各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)成、團(tuán)隊(duì)建設(shè) 有酒店管理經(jīng)驗(yàn)2年以上

MAIN MISSIONS: -He/she is responsible for budgets of the bar (sales, PMH, HR, energy, consumables) and manages the sales and the bar margins, notably by respecting the partnership agreements. -He/she optimizes the quality of the service, the application the hygiene and the safety procedures and the training of his/her team -He insures the delivery of the services integrating the animation of the village ORGANIZE THE BAR -Adapt the organization (production, distribution, storage) in function of infrastructures and existing equipments, theme and animation program -Establish the technical index cards (cocktails, snacks, glass type, hygiene,) and assure the follow-up -Determine product needs respecting for the ordering schedule -Control the rotation of day stocks taking into account hygiene standards and economical constraint -Apply the F&B agreements partnership according to sector  -Organize the workload of the bar team -Optimize the use of the given material MANAGE THE BAR -Create the conditions (organization, product selection, development) to reach and deliver the bar objectives in the respect with the Quali-Signs -Propose and establish actions to develop the sales and improve margins with the cooperation of the F&B manager or Hotel Services Manager -Identify and argue equipment requirements (PMH, Cleaning products) -Participate in the elaboration of the conditions of contract of the special events -Optimize the pricing, engage promotional actions, strengthen the display   ENFORCE THE APPLICATION OF THE SERVICES FOLLOWING THE DEFINED STANDARDS -Apply the procedures and the standards ("Quali-Signs" "Pro-Signs") -Control the application of Quali-Signs and Pro-Signs in bars - Engage corrective actions to be in line with Quali-Signs and Pro-Signs -Participate with the F&B Manager or Hotel Services Manager in the selection of the local goods (not referenced) -Give an opinion on the quality of the delivered goods -Be present at the key moments of the service to coordinate the teams and be the interlocutor of the GMs -Conceive with the coordinator of animation the “Mise en avant” of the services according to the themes and to the events -Report in the RRB or Responsible Hotelkeeper if necessary  ENFORCE THE APPLICATION OF THE STANDARDS OF HYGIENE AND SAFETY -Apply the HACCP method and the safety regulations - Control the application of the method HACCP and the safety regulations in bars -Engage corrective actions to be in line with the HACCP method and the safety regulations by monthly self-checks -Organize and inspect the cleaning of premises, equipments and materials -Watch the maintenance of premises and equipments -Report in the RRB or Responsible Hotelkeeper if necessary  MANAGE ITS BAR TEAM -Train GO / GE -Evaluate GO / GE on the objectives fixed with them -Reveal in his(her) team the GOs and GEs with potential ( key GO) -Elaborate the hourly schedules of the team, identify needs, establish and follow the punctuality/presence (within the framework of the regulation of the country) - Warn the F&B Manager or HSM if any noticed grave facts -Animate and motivate its team

崗位職責(zé)： 1、 儲備期間協(xié)助總經(jīng)理做好酒店的經(jīng)營管理工作，落實(shí)總經(jīng)理分派的各項(xiàng)工作任務(wù)。 2、 需到體系內(nèi)培養(yǎng)基地掛職培養(yǎng)，至少分管兩個及以上部門，以熟悉體系標(biāo)準(zhǔn)，加深企業(yè)文化認(rèn)同。 3、 協(xié)助區(qū)域總參與區(qū)域內(nèi)的籌備項(xiàng)目，負(fù)責(zé)兩個及以上業(yè)務(wù)模塊的籌備工作。 4、 外部招募的儲備總經(jīng)理，需集中總部學(xué)習(xí)，并安排其學(xué)習(xí)酒店SOP及企業(yè)文化培訓(xùn)。 5、 內(nèi)部選拔的儲備總經(jīng)理，需交叉學(xué)習(xí)至少兩個其他部門的業(yè)務(wù)。 6、 儲備培養(yǎng)時間3-6個月，儲備到期或有需要匹配的新項(xiàng)目時，對儲備總經(jīng)理進(jìn)行匹配度評估（包括能力素質(zhì)、企業(yè)文化等），并結(jié)合儲備期評估標(biāo)準(zhǔn)，將通過評估的儲備總經(jīng)理推薦至合適項(xiàng)目任職。 崗位要求： 1、需服從全國外派。 2、年齡30-45歲之間，大專以上學(xué)歷，旅游管理、酒店管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 3、5年以上部門總監(jiān)或3年以上總助、副總工作經(jīng)驗(yàn)，酒店市場銷售、房務(wù)管理出身優(yōu)先考慮。 4、良好的溝通技巧，較強(qiáng)的語言表達(dá)能力和靈活的處事能力。 5、較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力，能獨(dú)立處理對內(nèi)對外各種關(guān)系。

崗位職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)酒店的前期籌備及后期運(yùn)營管理工作； 2.指導(dǎo)銷售，參與制定酒店銷售預(yù)算，擬定酒店?duì)I銷計(jì)劃； 3.對于酒店的發(fā)展和營業(yè)額的提高提出可行性操作的建議，以的可能提高酒店贏利； 4.具有良好溝通、協(xié)調(diào)能力及服務(wù)意識； 5.熟悉中端及以上酒店運(yùn)營管理，具有戰(zhàn)略制定與實(shí)施能力，以及敏銳的市場感知及客戶開發(fā)能力； 6.建立符合麗致標(biāo)準(zhǔn)和要求的團(tuán)隊(duì)，有效的傳播麗致的品牌精神； 7.營造企業(yè)文化氛圍，塑造和強(qiáng)化酒店客觀價(jià)值； 8. 負(fù)責(zé)酒店員工隊(duì)伍建設(shè)，培養(yǎng)、選拔中高層管理人員和優(yōu)秀員工，培養(yǎng)店總及部門接班人。 職位要求： 1.酒店行業(yè)經(jīng)驗(yàn)10年以上，年齡30-45歲； 2.2年中端及以上酒店總經(jīng)理管理經(jīng)驗(yàn)或2年以上高星級總經(jīng)理管理經(jīng)驗(yàn)； 3.既往酒店RevPAR≥350元，點(diǎn)評≥4.85優(yōu)先； 4.工作穩(wěn)定、業(yè)績優(yōu)良，有過國際品牌酒店或國內(nèi)連鎖經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 5 .熟知連鎖公司管理體系，對業(yè)績提升、品質(zhì)管控要求、團(tuán)隊(duì)管控有一定的經(jīng)驗(yàn)。 6.需要與業(yè)主、管理公司雙線匯報(bào)工作，每日匯報(bào)、每周報(bào)表，達(dá)到業(yè)主與管理公司的協(xié)同。 本崗位為儲備崗位，儲備期間8000元/月，由于是連鎖酒店集團(tuán)，需要接受全國外派