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    【崗位職責(zé)】 1、預(yù)測市場需求,為酒店爭取市場關(guān)鍵時機。 2、協(xié)助各下屬酒店公司收益最化,提高市場份額,同時取得更好的收益。 3、與下屬酒店公司預(yù)訂部及銷售團隊緊密合作以推動針對性收入,在個人和團隊預(yù)定中始終堅持高標(biāo)準(zhǔn)的客服理念。 4、始終能對環(huán)境競爭,優(yōu)化每間可銷售客房的平均收益。 5、相應(yīng)敏銳的洞察力,在公司里利用收入管理策略的眼光來領(lǐng)導(dǎo)團隊。 6、適當(dāng)調(diào)節(jié)以保證酒店房間銷售和收益最化,按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行并記錄。 7、監(jiān)督各酒店公司房間預(yù)訂流量,節(jié)假日、特定時間段、OTA平臺等價格展示情況,并確保操作系統(tǒng)與公司標(biāo)準(zhǔn)相一致。 8、具備制訂和執(zhí)行營業(yè)預(yù)算及經(jīng)營計劃的能力。 9、具備制訂符合下屬酒店公司總體營業(yè)目標(biāo)及行動方案的能力。 10、負責(zé)跟蹤和分析預(yù)訂流程,團隊流量,特別關(guān)注和加強團隊預(yù)留房管理,更好的做好團隊適度減量,提高收益。 11、根據(jù)下屬各酒店公司收益情況做出分析,每周召開收益信息會,每月召開下屬各酒店公司收益管理分析會。 【崗位要求】 1、XXX年以上星級綜合酒店銷售經(jīng)理或連鎖酒店收益經(jīng)理崗位工作經(jīng)驗; 2、具有團隊協(xié)作能力和管理能力; 3、有較強的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新思維; 4、出色的溝通、計劃管理和問題解決能力; 5、對市場不斷變化較有很好的敏感性; 6、具有一定的英語聽說讀寫能力。
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    【崗位職責(zé)】 1、全面負責(zé)賓客服務(wù)中心的日常運營管理,確保服務(wù)質(zhì)量符合酒店標(biāo)準(zhǔn),提升客戶滿意度。 2、制定并優(yōu)化賓客服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn),監(jiān)督執(zhí)行情況,及時解決服務(wù)過程中的問題。 3、協(xié)調(diào)前臺、客房、餐飲等部門,確??绮块T協(xié)作順暢,高效響應(yīng)客戶需求。 4、處理客戶投訴及突發(fā)事件,提供妥善解決方案,維護酒店品牌形象。 5、負責(zé)賓客服務(wù)中心團隊的建設(shè)與管理,包括員工培訓(xùn)、績效考核及職業(yè)發(fā)展指導(dǎo)。 6、分析客戶反饋數(shù)據(jù),定期提交運營報告并提出改進建議,推動服務(wù)品質(zhì)持續(xù)提升。 7、監(jiān)督VIP客戶的接待工作,確保高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程的執(zhí)行。 【崗位要求】 1、大專及以上學(xué)歷,酒店管理、旅游管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2、5年以上高星級酒店賓客服務(wù)或前廳管理經(jīng)驗,其中至少2年團隊管理經(jīng)驗。 3、精通酒店運營流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),熟悉OTA平臺及客戶關(guān)系管理系統(tǒng)(如Opera)。 4、具備出色的溝通協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力及客戶導(dǎo)向意識,能高效處理復(fù)雜問題。 5、英語口語流利,能熟練應(yīng)對國際賓客需求,掌握第二外語者優(yōu)先。 6、具備數(shù)據(jù)分析能力,能通過客戶反饋優(yōu)化服務(wù)策略。 7、工作細致嚴(yán)謹(jǐn),抗壓能力強,適應(yīng)輪班制工作安排。
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    【崗位職責(zé)】 1、全面負責(zé)賓客服務(wù)團隊的日常運營管理,制定并優(yōu)化服務(wù)流程與標(biāo)準(zhǔn),確保酒店前廳、禮賓、總機等崗位的高效協(xié)作。 2、處理賓客投訴及突發(fā)事件,及時提供解決方案,維護酒店品牌形象與客戶滿意度。 3、監(jiān)督VIP客人的接待流程,統(tǒng)籌安排個性化服務(wù)需求,提升高端客戶體驗。 4、定期分析賓客反饋數(shù)據(jù),提出服務(wù)改進建議并推動落地執(zhí)行。 5、負責(zé)部門員工培訓(xùn)、排班及績效考核,提升團隊專業(yè)素養(yǎng)與服務(wù)意識。 6、協(xié)調(diào)與其他部門(如客房、餐飲、銷售)的協(xié)作,確保跨部門服務(wù)無縫銜接。 【崗位要求】 1、大專及以上學(xué)歷,酒店管理、旅游管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先,5年以上高星級酒店前廳或賓客服務(wù)管理經(jīng)驗。 2、精通酒店前臺操作系統(tǒng)(如Opera PMS),熟悉國際酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與禮儀規(guī)范。 3、具備出色的溝通協(xié)調(diào)能力與危機處理技巧,能高效應(yīng)對復(fù)雜客訴場景。 4、英語口語流利,可熟練接待外籍賓客,掌握第二外語者優(yōu)先。 5、領(lǐng)導(dǎo)力強,有團隊建設(shè)經(jīng)驗,擅長制定培訓(xùn)計劃并推動執(zhí)行。 6、工作細致嚴(yán)謹(jǐn),能適應(yīng)倒班及高強度工作節(jié)奏,抗壓能力突出。 7、要求女性身高170以上,男性身高180以上。形象好氣質(zhì)佳 8、35周歲以下 9、接受應(yīng)屆畢業(yè)生,可參加見習(xí)管培生計劃
  • 前臺接待

    3千-6千
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    【崗位職責(zé)】 1、負責(zé)酒店前臺的日常接待工作,包括客人入住、退房手續(xù)辦理、問詢解答等,確保服務(wù)流程高效、準(zhǔn)確。 2、處理客人預(yù)訂、變更及取消請求,及時更新房態(tài)信息,確保系統(tǒng)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤。 3、協(xié)助處理客人投訴及特殊需求,提供個性化服務(wù),提升客戶滿意度。 4、負責(zé)前臺收銀工作,包括賬單核對、結(jié)算及發(fā)票開具,確保財務(wù)流程規(guī)范。 5、維護前臺區(qū)域整潔有序,確保服務(wù)環(huán)境符合酒店標(biāo)準(zhǔn)。 6、與其他部門(如客房、餐飲等)保持高效溝通,協(xié)調(diào)解決客人需求。 7、熟悉酒店產(chǎn)品及周邊信息,為客人提供準(zhǔn)確的推薦和引導(dǎo)。 【崗位要求】 1、大專及以上學(xué)歷,酒店管理、旅游管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2、1年以上酒店前臺或相關(guān)服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗,應(yīng)屆畢業(yè)生可放寬條件。 3、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識,能夠熟練使用普通話,掌握基礎(chǔ)英語會話者優(yōu)先。 4、熟練操作酒店管理系統(tǒng)及辦公軟件(Word、Excel)。 5、形象端正,舉止得體,具備較強的抗壓能力和應(yīng)變能力。 6、能夠適應(yīng)倒班工作制(含夜班),責(zé)任心強,團隊協(xié)作意識良好。
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    【崗位職責(zé)】 1、負責(zé)前臺日常運營管理工作,確保前臺服務(wù)流程規(guī)范、高效; 2、統(tǒng)籌安排前臺員工的排班、考勤及工作分配,監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量; 3、處理賓客投訴及突發(fā)事件,及時協(xié)調(diào)解決并做好記錄; 4、檢查前臺各類報表、賬目的準(zhǔn)確性,確保財務(wù)流程合規(guī); 5、協(xié)助培訓(xùn)新員工,提升團隊業(yè)務(wù)能力及服務(wù)意識; 6、維護客戶關(guān)系,收集賓客反饋并優(yōu)化服務(wù)流程; 7、配合其他部門完成接待、會議等協(xié)調(diào)工作。 【崗位要求】 1、具備酒店前臺或相關(guān)服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先; 2、良好的溝通協(xié)調(diào)能力,能妥善處理客戶需求及突發(fā)情況; 3、責(zé)任心強,具備團隊管理意識及領(lǐng)導(dǎo)能力; 4、熟練使用酒店管理系統(tǒng)及辦公軟件; 5、形象端正,服務(wù)意識強,能適應(yīng)倒班工作制; 6、具備較強的學(xué)習(xí)能力及抗壓能力 7、接受應(yīng)屆畢業(yè)生,可參加見習(xí)管培生計劃 8、男性身高180以上,女性身高170以上,形象好氣質(zhì)佳
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、負責(zé)服務(wù)中心日常運營管理,確保服務(wù)流程高效順暢,提升客戶滿意度; 2、監(jiān)督并指導(dǎo)服務(wù)團隊執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化操作,處理客戶投訴及突發(fā)事件; 3、制定并優(yōu)化服務(wù)流程與規(guī)范,定期組織員工培訓(xùn),提升團隊服務(wù)水平; 4、協(xié)調(diào)與其他部門(如客房、餐飲等)的協(xié)作,確??绮块T服務(wù)銜接順暢; 5、負責(zé)服務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析,提出改進建議并推動落實; 6、檢查服務(wù)設(shè)施及物資儲備情況,確保符合運營需求。 【崗位要求】 1、具備較強的服務(wù)意識與團隊管理能力,能有效調(diào)動員工積極性; 2、良好的溝通協(xié)調(diào)能力,能妥善處理客戶關(guān)系及內(nèi)部協(xié)作問題; 3、抗壓能力強,能靈活應(yīng)對突發(fā)情況并快速制定解決方案; 4、熟悉酒店服務(wù)流程或相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先; 5、熟練使用辦公軟件,具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力; 6、工作細致認(rèn)真,責(zé)任心強,能適應(yīng)倒班或彈性工作安排。 7、接受應(yīng)屆畢業(yè)生,可參加見習(xí)管培生計劃
  • 禮賓主管

    4千-6千
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    【崗位職責(zé)】 1、全面負責(zé)酒店禮賓部的日常運營與管理,確保禮賓服務(wù)符合酒店高標(biāo)準(zhǔn)要求。 2、督導(dǎo)禮賓員完成賓客迎送、行李搬運、車輛調(diào)度、問詢指引等服務(wù)工作,及時處理突發(fā)情況。 3、制定并優(yōu)化禮賓服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn),定期培訓(xùn)團隊成員,提升服務(wù)質(zhì)量和效率。 4、協(xié)調(diào)與前廳部、客房部等其他部門的協(xié)作,確保賓客需求得到快速響應(yīng)。 5、管理禮賓部物資及設(shè)備(如行李車、雨傘等),定期檢查維護并做好臺賬記錄。 6、收集賓客反饋意見,分析服務(wù)短板并提出改進方案。 【崗位要求】 1、大專及以上學(xué)歷,酒店管理、旅游管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先,3年以上高星級酒店禮賓工作經(jīng)驗,其中至少1年管理崗位經(jīng)驗。 2、精通禮賓服務(wù)全流程,熟悉酒店前廳操作系統(tǒng),具備較強的現(xiàn)場協(xié)調(diào)與應(yīng)急處理能力。 3、身高180cm以上(男性優(yōu)先),形象氣質(zhì)佳,普通話標(biāo)準(zhǔn),掌握基礎(chǔ)英語會話能力。 4、具備優(yōu)秀的團隊管理能力與培訓(xùn)技巧,能有效激勵員工并建立高效服務(wù)團隊。 5、工作細致嚴(yán)謹(jǐn),抗壓能力強,適應(yīng)倒班制工作安排。 6、形象好氣質(zhì)佳,35周歲以下 7、接受應(yīng)屆畢業(yè)生,可參加見習(xí)管培生計劃
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    【崗位職責(zé)】 1、負責(zé)酒店服務(wù)中心的日常接待工作,包括電話接聽、訪客登記、信息傳達等,確保服務(wù)高效、專業(yè); 2、處理客戶咨詢、投訴及需求,及時反饋并協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決,提升客戶滿意度; 3、協(xié)助整理、錄入和更新客戶資料、訂單信息及其他相關(guān)數(shù)據(jù),確保信息的準(zhǔn)確性和完整性; 4、配合前臺、客房等部門完成日常事務(wù)性工作,如文件傳遞、物品交接等; 5、維護服務(wù)中心的整潔與秩序,確保工作環(huán)境符合酒店標(biāo)準(zhǔn); 6、完成上級交辦的其他臨時性工作任務(wù)。 【崗位要求】 1、具備良好的服務(wù)意識和溝通能力,能夠耐心、細致地處理客戶需求; 2、普通話標(biāo)準(zhǔn),語言表達清晰,具備基本的英語交流能力者優(yōu)先; 3、熟練使用辦公軟件(如Word、Excel等),能夠高效完成數(shù)據(jù)錄入和文檔處理; 4、工作認(rèn)真負責(zé),具備較強的團隊協(xié)作能力和應(yīng)變能力; 5、能適應(yīng)倒班工作制,包括早晚班及節(jié)假日輪班; 6、無經(jīng)驗者可接受培訓(xùn),有酒店或相關(guān)服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。
  • 禮賓員

    3.5千-4.5千
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    【崗位職責(zé)】 1、負責(zé)酒店大堂及門口的迎賓接待工作,為客人提供熱情、專業(yè)的問候與引導(dǎo)服務(wù); 2、協(xié)助客人搬運行李,確保行李安全、準(zhǔn)確送達指定地點; 3、為客人提供酒店設(shè)施、服務(wù)及周邊信息的咨詢與解答; 4、協(xié)助客人辦理入住及退房手續(xù),協(xié)調(diào)前臺、客房等部門確保服務(wù)順暢; 5、維護大堂區(qū)域的秩序與整潔,及時處理客人的特殊需求或突發(fā)情況; 6、記錄并反饋客人的意見或投訴,協(xié)助提升服務(wù)質(zhì)量; 7、完成上級交辦的其他臨時性工作任務(wù)。 【崗位要求】 1、形象端正,舉止得體,具備良好的服務(wù)意識和職業(yè)素養(yǎng); 2、溝通表達能力強,能夠以禮貌、耐心的態(tài)度與客人互動; 3、具備團隊協(xié)作精神,能夠積極配合其他部門完成工作; 4、身體健康,能夠適應(yīng)站立服務(wù)及一定強度的體力勞動(如搬運行李); 5、無相關(guān)工作經(jīng)驗者可接受培訓(xùn),有酒店或服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先; 6、能適應(yīng)輪班工作制(含夜班)。
  • 全國 | 2年以上 | 大專
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    崗位職責(zé): 1.全面負責(zé)酒店前臺日常運營管理工作,確保前臺服務(wù)高效、專業(yè)、有序進行; 2.制定并優(yōu)化前臺接待流程與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),監(jiān)督執(zhí)行情況并持續(xù)改進服務(wù)質(zhì)量; 3.處理客人投訴及突發(fā)事件,及時解決各類問題,維護酒店形象與客戶滿意度; 4.負責(zé)前臺員工排班、培訓(xùn)及績效考核,提升團隊業(yè)務(wù)能力與服務(wù)意識; 5.協(xié)調(diào)與其他部門(如客房、餐飲等)的工作對接,確??绮块T協(xié)作順暢; 6.監(jiān)督前臺賬務(wù)管理,確保收銀、發(fā)票開具等流程規(guī)范準(zhǔn)確; 7.定期分析前臺運營數(shù)據(jù),提出改進建議并落實執(zhí)行; 8.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。 任職條件: 1.2年及以上同崗位工作經(jīng)驗; 2.具備優(yōu)秀的服務(wù)意識與職業(yè)素養(yǎng),能承受高強度工作壓力; 3.具備出色的溝通協(xié)調(diào)能力,能妥善處理客戶關(guān)系及團隊管理; 4.熟練使用酒店管理系統(tǒng)及辦公軟件; 5.具備較強的突發(fā)事件處理能力與應(yīng)變技巧; 6.普通話流利,英語基礎(chǔ)溝通能力良好; 7.形象端正,具備良好的職業(yè)儀表與行為規(guī)范。 8.具有優(yōu)良的服務(wù)意識和敬業(yè)精神,能夠適應(yīng)倒班工作制。
  • 全國 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿
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    • 度假村酒店
    • 一價全包
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    • 每年輪換酒店
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】: 1.負責(zé)賓客關(guān)系團隊日常工作的管理 2.督導(dǎo)員工按照Clubmed的制度以及要求提供服務(wù) 3.維護客戶關(guān)系,提高客人滿意度 4.負責(zé)客戶投訴處理以及突發(fā)事件、各類意外處理 5.負責(zé)各項報告、報表的編制 6.各項活動的組織與參與 【任職要求】: 1. 具有大專以上學(xué)歷。 2. 具有3年以上同崗位經(jīng)驗。 3. 具有較好的英語基礎(chǔ) 。 4. 熟悉酒店前廳運營以及管理。 5. 具有較強的組織能力和溝通能力及管理能力。 6. 該崗位需每周工作6天? ????????????? 【G.O福利】: 雙人住宿; 一日三餐國際自助餐廳; 吧臺飲料暢飲; 度假村內(nèi)所有娛樂活動及場地設(shè)施免費使用; 機場接送服務(wù); 工作滿一年往返度假村和住址機票; 完善的工作意外傷害保險及社會保險; 國際化G.O團隊; 擁有登臺演出的機會; 每年輪換海外及大中華區(qū)度假村工作機會; Club Med海外度假村免費房間; 快速晉升通道。
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    國際高端酒店/5星級 | 500-999人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1. 接待顧客、為顧客提供建議、銷售產(chǎn)品以滿足客戶需求和期待 2. 接受貨物、核對交貨單 3. 根據(jù)Club Med的標(biāo)準(zhǔn)和商品銷售流程布置產(chǎn)品陳列、存放 4. 關(guān)注客戶、客戶需求和客戶期待以維護老客戶 5. 考慮客戶的評價和建議,并將相關(guān)評價和建議反饋給經(jīng)理 【崗位要求】 1. 有銷售經(jīng)驗優(yōu)先 2. 須同時掌握英語和普通話兩種語言,掌握其它外語者更佳 3. 該崗位需每周工作6天 【G.O福利】: 雙人住宿; 一日三餐國際自助餐廳; 吧臺飲料暢飲; 度假村內(nèi)所有娛樂活動及場地設(shè)施免費使用; 機場接送服務(wù); 工作滿一年往返度假村和住址機票; 完善的工作意外傷害保險及社會保險; 國際化G.O團隊; 擁有登臺演出的機會; 每年輪換海外及大中華區(qū)度假村工作機會; Club Med海外度假村免費房間; 快速晉升通道。
  • 全國 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿
    • 全球80家
    • 度假村酒店
    • 一價全包
    • 海外工作機會
    • 每年輪換酒店
    • 大中華區(qū)3家
    • 多元化團隊
    • 員工全球免費
    • 五險一金
    • 崗位晉升
    卓越雇主
    卓越雇主
    國際高端酒店/5星級 | 500-999人
    • 投遞簡歷
    【職位描述】 1. 協(xié)助經(jīng)理負責(zé)度假村前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能,處于完好狀態(tài)。 2. 協(xié)助經(jīng)理負責(zé)新員工的入職以及相關(guān)培訓(xùn)工作。 3. 保持良好的客際關(guān)系,能獨立有效地處理賓客投訴。 4. 協(xié)助度假村與前廳經(jīng)理處理突發(fā)事件。 【任職要求】 1. 大專以上學(xué)歷,有同崗位工作經(jīng)驗1年以上。 2. 熟悉度假村前廳的經(jīng)營管理工作,具有較強的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3. 督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4. 有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5. 英語對話流利,有較強的協(xié)調(diào)管理能力 ? ? ? ?? 【G.O福利】 1.雙人住宿; 2.一日三餐國際自助餐廳; 3.吧臺飲料暢飲; 4.度假村內(nèi)所有娛樂活動及場地設(shè)施免費使用; 5.機場接送服務(wù); 6.工作滿一年往返度假村和住址機票; 7.完善的工作意外傷害保險及社會保險; 8.國際化G.O團隊; 9.擁有登臺演出的機會; 10.每年輪換海外及大中華區(qū)度假村工作機會; 11.Club Med海外度假村免費房間; 12.快速晉升通道
  • 全國 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿
    • 全球80家
    • 度假村酒店
    • 一價全包
    • 海外工作機會
    • 每年輪換酒店
    • 大中華區(qū)3家
    • 多元化團隊
    • 員工全球免費
    • 五險一金
    • 崗位晉升
    卓越雇主
    卓越雇主
    國際高端酒店/5星級 | 500-999人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1. 協(xié)助客人到達和離開(入住和退房)的相應(yīng)手續(xù)辦理 2. 電話轉(zhuǎn)接 3. 管理現(xiàn)金流動 4. 促進銷售(入住、餐飲、床位&早餐) 5. 組織和參與為說中文的客人舉行各種活動 6. 翻譯文件和通知 7. 現(xiàn)場翻譯(村內(nèi)說明會、秀或其它活動的推介…) 【崗位要求】 1. 愿意每周工作6天 2. 持有旅游相關(guān)專業(yè)文憑者優(yōu)先 3. 須具有工作經(jīng)驗 4. 相關(guān)軟件應(yīng)用 5. 需掌握英語和普通話,掌握其它外語者更佳(法語、日語等) 【G.O福利】: 雙人住宿; 一日三餐國際自助餐廳; 吧臺飲料暢飲; 度假村內(nèi)所有娛樂活動及場地設(shè)施免費使用; 機場接送服務(wù); 工作滿一年往返度假村和住址機票; 完善的工作意外傷害保險及社會保險; 國際化G.O團隊; 擁有登臺演出的機會; 每年輪換海外及大中華區(qū)度假村工作機會; Club Med海外度假村免費房間; 快速晉升通道。
  • 酒店店長

    1萬-1.2萬
    赤峰 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 崗位晉升
    • 帶薪年假
    • 美女多
    • 帥哥多
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 年底雙薪
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 五險一金
    • 管理規(guī)范
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    職位詳情: 1.組織和協(xié)調(diào)酒店日常運營,負責(zé)酒店的日常運營工作,包括客房預(yù)訂、前臺接待、餐飲服務(wù)、客房清潔等,確保酒店的各項服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)得到有效實施。? 2.制定和執(zhí)行工作計劃和目標(biāo):制定酒店的工作計劃和目標(biāo),并負責(zé)執(zhí)行和監(jiān)督酒店運營、市場推廣和財務(wù)管理等方面的工作。?? 3.負責(zé)培訓(xùn)和管理酒店員工,確保員工的工作能力和素質(zhì)得到提高,同時維護良好的員工關(guān)系。 4.負責(zé)制定和執(zhí)行酒店的財務(wù)預(yù)算,進行財務(wù)分析和控制,確保酒店的經(jīng)營狀況良好?? 5.負責(zé)監(jiān)督和評估酒店的服務(wù)質(zhì)量,及時處理客戶投訴和糾紛,提高客戶滿意度和忠誠度。? 6.負責(zé)制定和執(zhí)行酒店的市場推廣和銷售策略。負責(zé)處理酒店中出現(xiàn)的緊急情況,如火警、突發(fā)事件等,確??腿撕蛦T工的安全。 職位要求: 1:有3-5年以上上酒店集團任職經(jīng)驗; 2、熟悉國內(nèi)酒店籌開、經(jīng)營、管理流程,熟知酒店日常運作標(biāo)準(zhǔn)與服務(wù)規(guī)范; 3、有團隊合作精神和協(xié)調(diào)能力,出眾的判斷和決策能力、商務(wù)談判能力、公關(guān)能力及經(jīng)營管理能力; 4、具備一定的酒店財務(wù)管理知識。
  • 全國 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 技能培訓(xùn)
    • 人性化管理
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 包吃包住
    • 年底雙薪
    服務(wù)式公寓 | 2000人以上
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé) 負責(zé)星級酒店客戶接待和服務(wù)工作,作為未來酒店服務(wù)專家崗位進行培養(yǎng)。? 工作地點:深圳、杭州、西安、東莞、南京、武漢、貴陽、重慶、廣州、上海等城市? 任職條件 大專以上學(xué)歷,專業(yè)不限;? 五官端正,形象氣質(zhì)佳;? 親和力強,性格開朗,有一定的英語口語基礎(chǔ); 能接受酒店班次安排,并意向酒店一線服務(wù)專家崗位發(fā)展。 請注意:你的簡歷信息將會被我們轉(zhuǎn)發(fā)到我們的第三方招聘系統(tǒng)進行流程使用。我們會采用合理的安全措施來保護您的個人數(shù)據(jù)安全,如您繼續(xù)申請該職位,即表示您已知曉并認(rèn)可我們的操作。
  • 赤峰 | 3年以上 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    • 崗位晉升
    • 帶薪年假
    • 美女多
    • 帥哥多
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 年底雙薪
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 五險一金
    • 管理規(guī)范
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    職位詳情: 1. 負責(zé)酒店前廳的日常管理工作,確保前廳服務(wù)質(zhì)量。?? 2. 協(xié)調(diào)處理客人入住、退房等相關(guān)事務(wù),提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)。?? 3. 監(jiān)督并指導(dǎo)前廳團隊成員,提升整體工作效率和客戶滿意度。? 4.檢查前廳內(nèi)的清潔衛(wèi)生,員工個人衛(wèi)生、服務(wù)臺衛(wèi)生,以確保賓客的衛(wèi)生安全。?? 5.掌握賓客行李管理流程,熟悉夜間安保工作流程及巡更制度。?? 6.會做營業(yè)分析、審閱各類營業(yè)報表,了解掌握酒店市場推廣計劃及各類促銷內(nèi)容。 7.掌握安全消防知識,各類應(yīng)急預(yù)案等。 崗位要求: 1.身高165以上,體重55-60之間,年齡22-35歲。? 2.形象好氣質(zhì)佳,普通話標(biāo)準(zhǔn),熱情大方有活力。? 3.具備出色的溝通能力和服務(wù)意識,能夠有效處理客人需求。 4.具有團隊管理能力,能夠帶領(lǐng)團隊成員協(xié)同工作。 5.能夠迅速應(yīng)對前廳工作中出現(xiàn)的問題,保證運營順暢
  • 赤峰 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 崗位晉升
    • 帶薪年假
    • 美女多
    • 帥哥多
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 年底雙薪
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 五險一金
    • 管理規(guī)范
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    職位詳情: 1.負責(zé)處理客戶的酒店預(yù)訂服務(wù); 2.負責(zé)客戶預(yù)訂后的系統(tǒng)錄入及更改等事宜,并確保準(zhǔn)確及時;? 3.處理解決客戶在行程中遇到的問題,協(xié)助完成酒店等相關(guān)操作;.應(yīng)急事宜的處理,并確保做到準(zhǔn)確及時;? 4.應(yīng)急事宜的處理,并確保做到準(zhǔn)確及時; 5.酒店入住政策跟進; 6.協(xié)助財務(wù)部門核對賬目;? 7.接受夜班。 崗位要求: 1.誠實,正派,有較強的安全保密意識和高度的工作責(zé)任感,無不良嗜好; 2.做事認(rèn)真,思維敏捷,遇事能靈活應(yīng)變,有較好的團隊意識和服務(wù)意識; 3.普通話標(biāo)準(zhǔn),具有口頭表達能力,性格開朗, 為人誠懇,工作主動熱情能吃苦;? 4.有旅游行業(yè)經(jīng)驗、旅游專業(yè)者優(yōu)先考慮。
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