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【崗位職責(zé)】 1、疏導(dǎo)過(guò)往車輛，保障大堂門前過(guò)往車輛行人的安全，使門前暢通無(wú)阻。 2、服務(wù)周到熱情，見(jiàn)賓客主動(dòng)問(wèn)好，對(duì)乘車賓客要協(xié)助迎賓員照料賓客下車。 3、保證酒店和賓客的生命財(cái)產(chǎn)安全。 4、保持好與大門崗及停車場(chǎng)崗位的聯(lián)系使車輛有序出入停放。 5、加強(qiáng)巡邏，發(fā)現(xiàn)可疑情況，視情況處理或及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。 6、一般性糾紛和事故立即按程序處理，并及時(shí)請(qǐng)示匯報(bào)。 7、一旦酒店發(fā)生火災(zāi)應(yīng)立即報(bào)警，按火災(zāi)處理程序向有關(guān)人員進(jìn)行報(bào)告。 【崗位要求】 1、中專以上學(xué)歷?；蛲宋檐娙?。 2、處理事情要迅速，果斷、準(zhǔn)確。 3、具有較好的協(xié)調(diào)能力，懂得一定安全保衛(wèi)知識(shí)。

負(fù)責(zé)遵行上級(jí)工作指示，履行好當(dāng)班崗位責(zé)任，確保財(cái)產(chǎn)與顧客安全；負(fù)責(zé)本崗位區(qū)域值守或巡邏任務(wù)，針對(duì)重點(diǎn)部位及機(jī)房重點(diǎn)巡查，遇到突發(fā)事件時(shí)，及時(shí)參與處置。 1.形象氣質(zhì)良好；2.持有崗位相關(guān)從業(yè)資格證或具有五星級(jí)酒店工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；3.持有C1及以上駕照優(yōu)先。

Job Responsibility: 崗位職責(zé)： 1.Handel all incoming information etc with confidentiality and forward to the concerned person. 處理將所有收到的信息等保密并轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員。 2.Take charge of the control room and monitor CCTV at all times. 負(fù)責(zé)控制室的工作，隨時(shí)監(jiān)控閉路電視。 3.Ensure that gate passes are issued for all items/stocks that leave the hotel and each item to be logged in the register book. 確保所有離開(kāi)酒店的物品/庫(kù)存的登機(jī)牌已經(jīng)發(fā)出，并且每個(gè)物品都要記錄在登記簿上。 4.Make entries of all items received after working hours. 將下班后收到的所有物品登記在冊(cè)。 5.Support in emergency situations and accompany guests or team members to local authorities /hospital if required. 在緊急情況下提供支持，必要時(shí)陪同客人或團(tuán)隊(duì)成員前往當(dāng)?shù)卣?醫(yī)院。 6.Prepare hand over reports from shift to shift.? 準(zhǔn)備交接班報(bào)告。 7.Assist Guest relations with information asked by guests, be proactive in guest contact and show interest in guest concerns. 協(xié)助客人關(guān)系處理客人要求的信息，主動(dòng)與客人聯(lián)系，關(guān)心客人的問(wèn)題。 8.Ensure proper key control is followed at all times and entries are made each time a key is withdrawn or deposited. 確保在任何時(shí)候都遵循適當(dāng)?shù)拿荑€控制，并且在每次提取或存放密鑰時(shí)都要輸入相應(yīng)的條目。 9.Monitor the different areas of the hotel on CCTV, noting any suspicious actions. 監(jiān)控酒店的不同區(qū)域，發(fā)現(xiàn)任何可疑行為。 10.Knowledgeable of all security policies, procedure and set standards. 熟悉所有的安全策略、程序和標(biāo)準(zhǔn)。 11.Ensure that a security officer is present when any office is opened or stocks are taken from the stores after office hours. 下班后，當(dāng)任何辦公室開(kāi)門營(yíng)業(yè)或從商店取貨時(shí)，確保有保安人員在場(chǎng)。 12.Closely monitor the hotel lobby in particular? 密切監(jiān)控酒店大堂。 13.Assist the manager on duty in the event that immediate assistance is required. 如果需要立即協(xié)助，協(xié)助值班經(jīng)理。 14.Assist the restaurant Manager, Doorman,?and Valet Parker if required. 如有需要，協(xié)助餐廳經(jīng)理、門衛(wèi)和代客帕克。 15.Make security rounds of the guest floors at regular intervals with notes made in security book. 每隔一段時(shí)間對(duì)客人樓層進(jìn)行保安巡視，并在保安記錄本上作記錄。 16.Ensure that all fire exits and corridors are free from obstruction at all times. 確保所有消防出口和走廊在任何時(shí)候都沒(méi)有障礙物。 17.Respond to any fire/smoke alarms in the hotel and be ready to act accordingly. 對(duì)酒店的火警/煙霧警報(bào)做出反應(yīng)，并做好相應(yīng)的準(zhǔn)備。 18.Ensure that all fire-fighting equipment is in working condition and all that emergency lights are illuminated. 確保所有消防設(shè)備處于工作狀態(tài)，所有應(yīng)急燈均已亮起。 19.Make security rounds in the car parking areas and ensure the general safety of all vehicle and if they are correctly parked. 在停車場(chǎng)進(jìn)行安全巡視，確保所有車輛的安全，以及是否正確停車。 20.Assist the local authorities if any VIP arrives or in case of emergency. 如有重要客人到達(dá)或發(fā)生緊急情況，協(xié)助當(dāng)?shù)卣?21.Perform all duty and responsibilities in a timely and efficient manner in accordance with established company policies and procedures to achieve overall objectives of this position. 根據(jù)公司既定政策和程序，及時(shí)有效地履行所有職責(zé)，以實(shí)現(xiàn)本崗位的總體目標(biāo)。 22.Understand and strictly adhere to the rules and regulations established in the Employees Handbook and the hotel’s policy on fire, Hygiene, health and Safety. 理解并嚴(yán)格遵守員工手冊(cè)中的規(guī)章制度和酒店的消防、衛(wèi)生、健康和安全政策。 23.Ensure that all potential and real hazards are reported and rectified immediately. 確保所有潛在的和真實(shí)的危險(xiǎn)被及時(shí)報(bào)告和糾正。 24.Report for duty punctually wearing the correct uniform and name tag at all times. 準(zhǔn)時(shí)報(bào)到，時(shí)刻穿著正確的制服和名牌。 25.Perform any other duties as assigned to him/her by management. 執(zhí)行管理層分配給他/她的任何其他職責(zé)。 26.Ensure patrol has been carried out in all public areas, restaurants, guest floors, offices, plant rooms and all other areas of the hotel, ensuring safety, security and comfort of all guests, hotel personnel. Ensure that all Security personnel look out for any suspicious loiterers or articles. 確保在酒店所有公共區(qū)域、餐廳、樓層、辦公室、廠房和其他區(qū)域進(jìn)行巡邏，確保所有客人、酒店人員的安全、安全和舒適。確保所有保安人員注意任何可疑的閑逛者或物品。 27.Patrol public areas to detect fires, unsafe conditions, and missing or inoperative safety equipment. 巡視公共區(qū)域，以發(fā)現(xiàn)火災(zāi)、不安全的情況，以及丟失或失效的安全設(shè)備。 28.Assist the Assistant Security Manager/Assistant Managers-Security during his tour of duty. 協(xié)助保安部副經(jīng)理/保安部經(jīng)理值班。 29.Conduct enquiries and checks on all security and fire related incidents and submit initial reports. 就所有保安及火警事故進(jìn)行查詢及檢查，并提交初步報(bào)告。 30.Assist/Organize the Security Fire Fighting Team in the event of an emergency. 在緊急情況下協(xié)助/組織安全消防隊(duì)伍。 31.Ensure all Fire Exits are clear from obstruction at all times. 確保所有消防通道在任何時(shí)候都暢通無(wú)阻。 32.Assist in the investigation of any accidents and security incidents involving hotel guest and employees. 協(xié)助調(diào)查任何涉及酒店客人和員工的事故和安全事件。 33.Assist in employee bag checks and periodic locker searches and ensures that they are carried out according to the hotel’s Policy and Procedure. 協(xié)助員工檢查行李和定期檢查儲(chǔ)物柜，確保按照酒店的政策和程序進(jìn)行。 34.Monitor and control the movement of all employees leaving and entering the hotel through the employee entrance. 監(jiān)控所有員工通過(guò)員工入口進(jìn)出酒店的行為。 35.Ensure that employees follow all hotel, company and local rules, policies and regulations relating to fire and hazard safety, and security. 確保員工遵守所有酒店、公司和當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)火災(zāi)和危險(xiǎn)安全的規(guī)章、政策和法規(guī)。 36.Responsible for trainer security. 負(fù)責(zé)培訓(xùn)師的安全。 Job Requirements:? 任職要求： 1.High School Graduate or equivalent 高中或同等學(xué)歷 2.Excellent written and verbal communication skills 熟練的書面和口頭溝通能力

崗位職責(zé) 1.服務(wù)周到熱情，見(jiàn)賓客主動(dòng)問(wèn)好，對(duì)乘車賓客要協(xié)助迎賓員照料賓客下車。 2.保證酒店和賓客的生命財(cái)產(chǎn)安全。 3.保持好與大門崗及停車場(chǎng)崗位的聯(lián)系使車輛有序出入停放。 4.加強(qiáng)巡邏，發(fā)現(xiàn)可疑情況，視情況處理或及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。 5.一般性糾紛和事故立即按程序處理，并及時(shí)請(qǐng)示匯報(bào)。 6.一旦酒店發(fā)生火災(zāi)應(yīng)立即報(bào)警，按火災(zāi)處理程序向有關(guān)人員進(jìn)行報(bào)告。 崗位要求 1.具有高中以上文化程度以上的退伍軍人。 2.處理事情要迅速，果斷、準(zhǔn)確。 3.具有較好的協(xié)調(diào)能力，懂得一定安全保衛(wèi)知識(shí)。

崗位職責(zé) 1.認(rèn)真維護(hù)酒店的治安秩序和賓客的人身、財(cái)產(chǎn)安全，盡職盡責(zé)完成安全警備任務(wù) 2.為客人帶路，盡可能幫助客人，比如：開(kāi)電梯、拿行李、開(kāi)門等 3.定期完成巡視及檢查工作，特別是對(duì)重點(diǎn)部位，發(fā)現(xiàn)隱患應(yīng)及時(shí)處理并報(bào)告領(lǐng)班或主管 4.熟悉本崗位的地形地物及消防設(shè)施的分布和使用方法 5.愛(ài)護(hù)通訊器材如對(duì)講機(jī)、傳呼機(jī)和崗位上的各種設(shè)施 崗位要求 1.身高172以上，五官端正，體型勻稱，無(wú)明顯紋身（著短袖制服時(shí)不可見(jiàn)） 2.高中及以上學(xué)歷 3. 擁有1年以上酒店、高端物業(yè)、服務(wù)行業(yè)或相關(guān)領(lǐng)域的安保工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 4. 退伍軍人 或警察院校畢業(yè)生將獲得優(yōu)先

· Responsible for the safety and security of guests, employees and establishment needs     負(fù)責(zé)酒店賓客、員工及設(shè)施的安全保衛(wèi)工作 · Implement procedures for security and emergency incidents     執(zhí)行安全和緊急事件處理程序 · In the event of fire, be thoroughly familiar with and guided by the hotel’s emergency plan    發(fā)生火災(zāi)時(shí)，應(yīng)熟知并按照酒店應(yīng)急事件處理要求進(jìn)行工作 · Be familiar with location of fire alarms and fire fighting equipment    熟悉消防報(bào)警及滅火器材的位置 · Maintain a good knowledge of the liquor act and criminal code    掌握有關(guān)酗酒及犯罪管理?xiàng)l理 · Maintain a regular presence in public area or your assigned post     保持定期的在公共區(qū)域或所負(fù)責(zé)的崗位值勤 · Prevent gambling on hotel premises         禁止在酒店內(nèi)賭博行為 · Prevent Sabotage of hotel premises    禁止毀壞酒店設(shè)施的行為 · Patrol all areas including employee locker rooms, kitchens, food and beverage storage areas, car parking and remote areas 巡視酒店的所有區(qū)域，包括員工更衣室、廚房、餐飲庫(kù)房、停車場(chǎng)及其他偏僻區(qū)域 · Assist and maintain crowd control as required     按照要求協(xié)助維持人群的正常秩序 · Ensure all outlets, fridges, cupboards etc are fully secured when not in use or unattended 確保所有未被使用的電源插座、冰箱、廚柜等的安全   · Act on reports delivered by the Security Manager regarding any unusual incidents identified by closed circuit television     根據(jù)保安管理員通過(guò)閉路監(jiān)視系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)的異常情況采取相應(yīng)行動(dòng) · Ensure no undesirables loiter in or around the hotel premises     確保不受歡迎的人員不在酒店內(nèi)或酒店周圍出現(xiàn) · Ensure there is no obstruction to the loading dock and that unauthorized vehicles are removed     確保裝卸區(qū)無(wú)障礙，未經(jīng)批準(zhǔn)的車輛不得入內(nèi) · Coordinate functions with other security staff or Police and other government Securities and promote good will with them 協(xié)調(diào)與其它保安人員、公安人員及政府其它安全部門的職能關(guān)系，并與他們發(fā)展良好的關(guān)系 · Implement the hotel policies and procedures and advise Superiors and Human Resources of action taken     執(zhí)行酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度并向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和人事部通報(bào)執(zhí)行情況 · Report directly and explain with details if any problem arising or malfunctioning property or equipment to superior or log book   直接向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并詳細(xì)解釋發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題或損壞財(cái)產(chǎn)設(shè)備的情況或在工作日志中記錄相關(guān)事宜 · Be correct, secure and courteous in handling any disciplinary or criminal case      正確、安全、禮貌地處理各類違規(guī)及犯罪案件      · Establish and maintain the effective employee relations     建立并保持良好的員工關(guān)系 · Be alert for any unusual packages, guests or vehicles and advise superior of same     對(duì)于異常的行李、客人或車輛保持高度警惕，并向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)相關(guān)情況 · Be thoroughly familiar of the property layout, design, entry and exit points     熟悉酒店布局、設(shè)計(jì)及出入口的情況 · Engage in staff bag checks and locker checks as directed by Human Resources     按照酒店人事部的要求檢查員工儲(chǔ)物柜及其隨身攜帶物品 · Make way by escorting VIPs and dignitaries when directed and direct traffic away from Porte Cochere and other busy thorough fares 按照指示對(duì)酒店重要客人及重要官員提供護(hù)衛(wèi)，保證大堂及其它繁雜區(qū)域的交通秩序正常 · Ensure that the safety control office is never left unattended     確保安全控制辦公室無(wú)缺崗情況 · Provide escort duty for money transfers to the General Cashier’s office or bank as required    按照要求對(duì)酒店與銀行之間的現(xiàn)金轉(zhuǎn)移提供護(hù)衛(wèi)

【崗位職責(zé)】 1、嚴(yán)守工作崗位，認(rèn)真觀察各種設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)情況。 2、熟悉酒店地形環(huán)境、工作流程、滅火和火災(zāi)報(bào)警程序。 3、分清和掌握消防監(jiān)控板上的區(qū)域及代表的區(qū)域范圍。 4、每班認(rèn)真填寫“消防監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行情況記錄。 5、無(wú)關(guān)人員不準(zhǔn)進(jìn)入消控中心。 6、認(rèn)真履行交接班制度，保存好錄像資料。 【崗位要求】 1、大專文化水平，年齡25-40歲，身高170cm以上。 2、身體健康，反應(yīng)靈敏、較強(qiáng)的組織紀(jì)律性，責(zé)任心強(qiáng)。 3、品行良好，遵紀(jì)守法，無(wú)犯罪記錄。 4、有消費(fèi)，安保相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)或退伍軍人優(yōu)先。

崗位職責(zé)： 1、注意大堂出入客人的動(dòng)向，細(xì)心觀察，保證酒店和客人的生命財(cái)產(chǎn)安全；維護(hù)大堂的秩序，對(duì)在大堂發(fā)生爭(zhēng)吵、大聲呼叫、到處亂串的客人要立即上前婉言勸說(shuō)和制止，使大堂保持高雅寧?kù)o；注意保護(hù)大堂的公共設(shè)施，勸阻客人隨意敲擊和損壞或躺在大堂賓客休息沙發(fā)上，以保持大堂文明的環(huán)境；要防止客人在大堂亂丟、亂吐、亂蹲、亂坐，發(fā)現(xiàn)此情況應(yīng)立即委婉勸阻；有小孩在大堂追逐打鬧、玩耍，或醉酒的客人進(jìn)入大堂時(shí)，要及時(shí)婉言勸阻；夜深時(shí)要加倍警惕，對(duì)24：00以后進(jìn)入大堂的客人要認(rèn)真觀察，發(fā)現(xiàn)可疑人員應(yīng)上前詢問(wèn)；不得在大堂和其他人閑聊；不得擅離職守，要熱情禮貌、周到地回答客人的詢問(wèn)；協(xié)助總臺(tái)辦理入住或離店手續(xù)，防止客人的行李丟失； 2、負(fù)責(zé)維護(hù)當(dāng)班期間酒店大堂的營(yíng)業(yè)秩序；熟悉酒店緊急措施，在發(fā)生意外時(shí)，確保客人和員工能安全從大堂撤離； 3、按時(shí)向本班領(lǐng)班進(jìn)行工作匯報(bào)，及時(shí)將工作中發(fā)現(xiàn)的事情向領(lǐng)班報(bào)告；參與本部門的各項(xiàng)會(huì)議； 4、掌握一定的消防和本職業(yè)務(wù)知識(shí)，以及酒店管理的基本知識(shí)； 5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的各種臨時(shí)性工作。 任職要求： 1、18-35歲，中專以上或同等文化程度； 2、具有 3 年以上保安員的工作經(jīng)歷。 4、有過(guò)酒店保安的業(yè)務(wù)知識(shí)，能獨(dú)立解決崗位上的問(wèn)題； 5、退伍軍人優(yōu)先。

【崗位職責(zé)】 1、疏導(dǎo)過(guò)往車輛，保障大堂門前過(guò)往車輛行人的安全，使門前暢通無(wú)阻。 2、服務(wù)周到熱情，見(jiàn)賓客主動(dòng)問(wèn)好，對(duì)乘車賓客要協(xié)助迎賓員照料賓客下車。 3、保證酒店和賓客的生命財(cái)產(chǎn)安全。 4、保持好與大門崗及停車場(chǎng)崗位的聯(lián)系使車輛有序出入停放。 5、負(fù)責(zé)酒店各區(qū)域日常巡邏巡更打點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)可疑情況，視情況處理或及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。 6、一般性糾紛和事故立即按程序處理，并及時(shí)請(qǐng)示匯報(bào)。 7、一旦酒店發(fā)生火災(zāi)應(yīng)立即報(bào)警，按火災(zāi)處理程序向有關(guān)人員進(jìn)行報(bào)告。 8、分清監(jiān)控屏幕上的區(qū)域及代表的區(qū)域范圍、保持監(jiān)控中心室內(nèi)衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備有序正常運(yùn)行。 【崗位要求】 1、初中以上學(xué)歷，或退伍軍人。 2、處理事情要迅速，果斷、準(zhǔn)確。 3、具有良好的責(zé)任心、服務(wù)意識(shí)、協(xié)調(diào)能力，懂得治安防范工作知識(shí)，受過(guò)專業(yè)訓(xùn)練。 4、熟悉酒店消防工作規(guī)范，品貌端莊，身體健康。 5、工作細(xì)致，責(zé)任心強(qiáng)。

任職要求 1.有退休證，有中級(jí)或者初級(jí)證件。 崗位要求 1.???? 向保安經(jīng)理 / 總監(jiān)、副經(jīng)理 / 副總監(jiān)、主管報(bào)告。 2.???? 與酒店其他運(yùn)營(yíng)部門保持聯(lián)系。 3.???? 嚴(yán)格按照保安主管的指導(dǎo)和監(jiān)督履行崗位職責(zé)和工作任務(wù)。 4.???? 保持保安工作、服務(wù)客人標(biāo)準(zhǔn)的最高標(biāo)準(zhǔn)，使之依照既定政策貫徹于服務(wù)客人、訪客和酒店同事的工作當(dāng)中。 5.???? 嚴(yán)格遵守酒店行為準(zhǔn)則。 6.???? 維護(hù)和推動(dòng)遵守員工手冊(cè)的規(guī)定和酒店道德規(guī)范。 7.???? 保護(hù)涉及酒店、客人和集團(tuán)的所有信息。 8.???? 向酒店客人、訪客和同事展示專業(yè)、自信、高效和堅(jiān)毅的完美形象。 9.???? 滿足并超越儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)。 10.??? 執(zhí)行所有的崗位安排。 11.??? 在每個(gè)崗位落實(shí)履行既定職責(zé)和任務(wù)。保持和維護(hù)保安工作服務(wù)客人、同事的最高標(biāo)準(zhǔn)，并且保護(hù)酒店資產(chǎn)安全（有形資產(chǎn)和無(wú)形資產(chǎn)）。 12.??? 利用一切可能的機(jī)會(huì)愛(ài)護(hù)環(huán)境，保持物品循環(huán)利用、回收或出售，節(jié)約用水和其他能源并保持包括控制室在內(nèi)的酒店所有區(qū)域環(huán)境整潔。 13.??? 當(dāng)班工作職責(zé) a) 按照批準(zhǔn)的月排班表計(jì)劃輪班； b) 在班前十分鐘參加班前簡(jiǎn)報(bào)； c) 按照當(dāng)班主管的指令以有效和高效的方式，完成既定的和突發(fā)的日常工作需要； d) 根據(jù)當(dāng)班主管及操作標(biāo)準(zhǔn)安排茶休（用餐）。 14.??? 前線支援 a) 由當(dāng)班主管根據(jù)運(yùn)營(yíng)需要和變化形勢(shì)和情況要求支援； b) 立即報(bào)告當(dāng)班主管發(fā)生的安全情況（如事件和事故）。 15.??? 嚴(yán)格遵守所有既定的包括鑰匙收發(fā)和管理在內(nèi)的所有政策與程序、行為規(guī)范、指引等；通曉所有標(biāo)準(zhǔn)操作手冊(cè)。 16.??? 保持高標(biāo)準(zhǔn)表現(xiàn) a) 不斷努力并滿足并超越既定標(biāo)準(zhǔn)（業(yè)務(wù)和行為）； b) 遵照主管的指導(dǎo)原則。 17.??? 安全評(píng)估 監(jiān)控酒店環(huán)境的轉(zhuǎn)變并鑒別安全性和 / 或明顯的安全風(fēng)險(xiǎn)。向當(dāng)班主管報(bào)告所有風(fēng)險(xiǎn)。 18.??? 安全管理 — 操作 確保所有事件和事故按照既定口袋筆記本制度完全記錄。 19.??? 安全管理 — 人員 通知保安經(jīng)理/ 總監(jiān)所有的個(gè)人資料變更情況（如住址變化、手機(jī)號(hào)碼變化等）。 20.??? 保安員培訓(xùn)和輔導(dǎo) a) 及時(shí)參加所有部門既定的培訓(xùn)課； b) 每個(gè)課程結(jié)束后每位參加者登記并簽名； c) 預(yù)備學(xué)習(xí)中所需要的有針對(duì)性的測(cè)試題； d) 達(dá)到或超過(guò)最低績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)； e) 證明測(cè)試的不足之處。 21.??? 參與應(yīng)急演練 a) 充分熟悉所有應(yīng)急預(yù)案、政策與程序、手冊(cè)等； b) 全面了解應(yīng)急小組（ERT）規(guī)則和應(yīng)急小組組長(zhǎng)和危機(jī)管理小組（CMT）； c) 參加所有應(yīng)急演練（計(jì)劃內(nèi)和計(jì)劃外）。 22.??? 熟悉緊急系統(tǒng)（如火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)）和設(shè)備 a) 疏散集合地點(diǎn)； b) 所有滅火器和消防卷盤的位置； c) 滅火器和消防卷盤的使用操作方法； d) 消防推車位置及其內(nèi)部裝備的使用操作方法（如防煙面具、空氣呼吸器等）； e) 酒店內(nèi)所有消防樓梯位置和完整路線。 23.??? 消防安全 a) 熟悉所有常見(jiàn)的火災(zāi)隱患和防備措施； b) 實(shí)施日常的酒店消防巡查，如阻礙消防通道、出口、防火門支起打開(kāi)； c) 立即報(bào)告當(dāng)班主管發(fā)現(xiàn)的危險(xiǎn) / 風(fēng)險(xiǎn)。 24.??? 維護(hù)秩序 a) 當(dāng)值期間對(duì)酒店潛在的犯罪事件保持持續(xù)關(guān)注和警惕； b) 立即向當(dāng)班主管報(bào)告所見(jiàn)異常情況 / 人員和 / 或出現(xiàn)的無(wú)序混亂跡象。 25.??? 通道控制（固定位置） a) 在固定的通道位置設(shè)置檢查站（員工出入口、卸貨區(qū)）； b) 實(shí)施嚴(yán)格的訪客、承包商和供應(yīng)商審核制度，仔細(xì)查驗(yàn)各類證件文件； c) 登記所有訪客、承包商和供應(yīng)商； d) 訪客證件分發(fā)實(shí)施顏色分區(qū)； e) 確保酒店所有資產(chǎn)在離開(kāi)酒店時(shí)，提供授權(quán)允許放行的“出門證/ 資產(chǎn)處置（處理）表”； f) 依照政策與程序?qū)Τ邪毯凸?yīng)商實(shí)行查包。 26.??? 通道控制（非固定檢查點(diǎn)） a) 觀察通道過(guò)往人員，如大堂出入口和通往首層的通道； b) 向當(dāng)班主管報(bào)告所有進(jìn)入酒店的違規(guī)行為和可疑人員。 27.??? 犯罪預(yù)防與觀察。 a) 變換并公開(kāi)監(jiān)督的關(guān)鍵部位（如監(jiān)視前臺(tái)接待處無(wú)人看管的行李等）； b) 識(shí)別并報(bào)告違規(guī)行為和懷疑的犯罪嫌疑人； c) 在必要時(shí)，積極主動(dòng)地向客人和同事提供預(yù)防犯罪的建議（如客人將貴重物品遺留在無(wú)人看管的酒店區(qū)域等）。 28.??? 報(bào)告犯罪和受害人支持。 a) 立即向主管報(bào)告所有刑事指控和事件。 b) 安撫受害人并確定是否需要急救。 c) 獲取有關(guān)犯罪情節(jié)充分信息，并說(shuō)明嫌疑人最后出現(xiàn)的位置。 d) 通知當(dāng)值主管收到的在酒店或附近有關(guān)犯罪的情報(bào) / 信息。 29.??? 負(fù)責(zé)操作所有保安系統(tǒng)，向當(dāng)值主管報(bào)告系統(tǒng)故障、錯(cuò)誤和損壞。 a) 呼救報(bào)警（殘疾人房和衛(wèi)生間等）； b) 巡更系統(tǒng)； c) 防盜報(bào)警器； d) 電梯運(yùn)行警報(bào)； e) 自動(dòng)扶梯運(yùn)行警報(bào)； f) 門磁報(bào)警（防火出口門）和客房門； g) 消防報(bào)警設(shè)備（如滅火器）和氣體滅火系統(tǒng)； h) 電視監(jiān)控系統(tǒng)（錄像機(jī)、攝像機(jī)、鏡頭、電纜等）； i) 對(duì)講機(jī)通訊； j) 移動(dòng)電話通信； k) 手電筒。 30.??? 向所有客人和訪客贊許酒店為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)做出的努力。 a) 堅(jiān)持不懈的主動(dòng)向客人提供包含所有要素的安全操作； b) 有效處置客人查詢，保持客人高滿意度； c) 立即通知當(dāng)值主管客人有關(guān)安全的投訴； d) 通過(guò)個(gè)人與客人的接觸，提高客人滿意度；培養(yǎng)和發(fā)展良好的客戶關(guān)系； e) 積極開(kāi)展直接服務(wù)客人活動(dòng)，比如開(kāi)門、問(wèn)候、行李協(xié)助、陪同客人前往等，樹(shù)立正面積極的保安人員榜樣。 ? 發(fā)展路徑 聲明 本崗位嚴(yán)格遵循：多元、公平、包容原則，嚴(yán)禁職場(chǎng)騷擾、歧視、勞動(dòng)剝削、童工，并保障員工所有法定勞動(dòng)權(quán)利。

【崗位職責(zé)】 1、疏導(dǎo)過(guò)往車輛，保障大堂門前過(guò)往車輛行人的安全，使門前暢通無(wú)阻。 2、服務(wù)周到熱情，見(jiàn)賓客主動(dòng)問(wèn)好，對(duì)乘車賓客要協(xié)助迎賓員照料賓客下車。 3、保證酒店和賓客的生命財(cái)產(chǎn)安全。 4、保持好與大門崗及停車場(chǎng)崗位的聯(lián)系使車輛有序出入停放。 5、加強(qiáng)巡邏，發(fā)現(xiàn)可疑情況，視情況處理或及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。 6、一般性糾紛和事故立即按程序處理，并及時(shí)請(qǐng)示匯報(bào)。 7、一旦酒店發(fā)生火災(zāi)應(yīng)立即報(bào)警，按火災(zāi)處理程序向有關(guān)人員進(jìn)行報(bào)告。 【崗位要求】 1、高中以上學(xué)歷或退伍軍人。 2、處理事情要迅速，果斷、準(zhǔn)確。 3、具有較好的協(xié)調(diào)能力，懂得一定安全保衛(wèi)知識(shí)。

1.一至二年在國(guó)際五星級(jí)酒店的同等職位經(jīng)驗(yàn). 2.熟練使用各種安全設(shè)施和器材. 3.具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力. 4.具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)及較強(qiáng)應(yīng)變能力，適應(yīng)倒班工作。 5.落實(shí)消防安全管理制度，經(jīng)常巡視檢查，注意發(fā)現(xiàn)安全“隱患”，及時(shí)報(bào)告，及時(shí)處理，認(rèn)真記錄；

【崗位職責(zé)】 1、遵守酒店員工手冊(cè)及酒店酒店的規(guī)章制度。 2、完成崗位工作任務(wù)，保障酒店、員工、客人安全。 3、值守消防和監(jiān)控設(shè)備，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理各種報(bào)警。 4、發(fā)生火情時(shí)執(zhí)行飯店的消防應(yīng)急程序。 5、準(zhǔn)確操作中控室的各種設(shè)備處置發(fā)生在酒店的緊急情況。 6、確保在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)完成工作。 【崗位要求】 1、高中及以上學(xué)歷，身體健康，能適應(yīng)輪班（含夜班），退伍軍人、有保安證或酒店安保經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 2、懂基本消防操作和應(yīng)急處置，會(huì)用監(jiān)控、門禁設(shè)備，了解安全相關(guān)法規(guī)。 3、責(zé)任心強(qiáng)、有安全意識(shí)，溝通順暢，能冷靜應(yīng)對(duì)突發(fā)情況，無(wú)違法記錄，服從管理。 4、須持有消防(監(jiān)控)設(shè)施操作員證件。

【崗位職責(zé)】 1、疏導(dǎo)過(guò)往車輛，保障大堂門前過(guò)往車輛行人的安全，使門前暢通無(wú)阻。 2、服務(wù)周到熱情，見(jiàn)賓客主動(dòng)問(wèn)好，對(duì)乘車賓客要協(xié)助迎賓員照料賓客下車。 3、保證酒店和賓客的生命財(cái)產(chǎn)安全。 4、保持好與大門崗及停車場(chǎng)崗位的聯(lián)系使車輛有序出入停放。 5、加強(qiáng)巡邏，發(fā)現(xiàn)可疑情況，視情況處理或及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。 6、一般性糾紛和事故立即按程序處理，并及時(shí)請(qǐng)示匯報(bào)。 7、一旦酒店發(fā)生火災(zāi)應(yīng)立即報(bào)警，按火災(zāi)處理程序向有關(guān)人員進(jìn)行報(bào)告。 8、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求做相應(yīng)的個(gè)性化服務(wù)。 【崗位要求】 1、高中及以上學(xué)歷，或退伍軍人。 2、處理事情要迅速，果斷、準(zhǔn)確。 3、具有較好的協(xié)調(diào)能力，懂得一定安全保衛(wèi)知識(shí)。 4、勤勞肯干，服從領(lǐng)導(dǎo)安排。

【崗位職責(zé)】 1、疏導(dǎo)過(guò)往車輛，保障大堂門前過(guò)往車輛行人的安全，使門前暢通無(wú)阻。 2、服務(wù)周到熱情，見(jiàn)賓客主動(dòng)問(wèn)好，對(duì)乘車賓客要協(xié)助迎賓員照料賓客下車。 3、保證酒店和賓客的生命財(cái)產(chǎn)安全。 4、保持好與大門崗及停車場(chǎng)崗位的聯(lián)系使車輛有序出入停放。 5、加強(qiáng)巡邏，發(fā)現(xiàn)可疑情況，視情況處理或及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。 6、一般性糾紛和事故立即按程序處理，并及時(shí)請(qǐng)示匯報(bào)。 7、一旦酒店發(fā)生火災(zāi)應(yīng)立即報(bào)警，按火災(zāi)處理程序向有關(guān)人員進(jìn)行報(bào)告。 【崗位要求】 1、夜班前廳保安，上一休一 2、處理事情要迅速，果斷、準(zhǔn)確。 3、具有較好的協(xié)調(diào)能力，懂得一定安全保衛(wèi)知識(shí)。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店大堂、出入口及周邊區(qū)域的日常安全巡查工作，確保酒店財(cái)產(chǎn)及客人安全 2、嚴(yán)格執(zhí)行訪客登記制度，對(duì)可疑人員進(jìn)行盤查并妥善處理突發(fā)事件 3、維護(hù)酒店公共秩序，及時(shí)制止不文明行為及違規(guī)現(xiàn)象 4、保持標(biāo)準(zhǔn)軍姿站崗，展現(xiàn)酒店專業(yè)安保形象 5、完成上級(jí)交辦的臨時(shí)任務(wù) 【崗位要求】 1、身高172cm以上，體型勻稱，五官端正，無(wú)紋身及明顯疤痕 2、具備基本安防知識(shí)，退伍軍人或警校畢業(yè)生優(yōu)先考慮 3、能適應(yīng)三班倒工作制，夜間值班需保持高度警覺(jué)性 4、持有有效保安員證或消防設(shè)施操作員證者從優(yōu)錄用 5、責(zé)任心強(qiáng)，具備良好的應(yīng)急處理能力和服務(wù)意識(shí) 6、無(wú)違法犯罪記錄

Keep smooth order of Hotel, fulfill the workdedicatedly, and ensure the safety of Hotel. 維護(hù)酒店安全秩序，盡職盡責(zé)完成崗位工作，保證酒店安全。 Offer necessary service to guest. 為客人提供幫助和服務(wù)。 Complete the fire and safety duty affair 在指定崗位上，完成安全保障和安全服務(wù)任務(wù)。 Monitoring around the whole hotel regularlyand report to management in case of any emergency hazard was found. 定期對(duì)飯店進(jìn)行消防的巡視，及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患，及時(shí)上報(bào)并采取措施。 Be skilled at using kinds of fire equipment. 熟練掌握各種消防設(shè)施和器材。 Be skilled at using kinds of monitoringfacilities. 熟練掌握各種監(jiān)控設(shè)備。 Keep the control center in well communicated,Protect communicating facilities and kinds of security device. 保持指揮中心通訊暢通，愛(ài)護(hù)使用的通訊器材和各種安全設(shè)施。 Monitoring the fire signal and handle the firedevice as the regulations. Any the true fire alarm is received, step into thefire procedure as the Fire Disposal Chat. 觀測(cè)監(jiān)控消防信號(hào)，按規(guī)定操作設(shè)備。接到真實(shí)火情后，按消防應(yīng)急方案立即啟動(dòng)火警程序。 Once any suspects or special status was foundby CCTV, report to the related person immediately. 通過(guò)監(jiān)控設(shè)備發(fā)現(xiàn)可疑人及可疑情況，迅速通知有關(guān)人員處置。 Any safety device or equipment was found inbad order, inform Engineering of maintenance issue in order to keep the equipmentoperating smoothly. 發(fā)現(xiàn)安全設(shè)施設(shè)備故障，通知工程部維修保證設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 Be responsible to check fire part, the firesecurity of project and handle the alarm??? 負(fù)責(zé)檢查動(dòng)火部位、施工現(xiàn)場(chǎng)消防安全、處理報(bào)警和煙感器故障。 Record problems during patrolling and report,examine and monitor with polite once find suspicious personnel and articles. 詳細(xì)記錄巡查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，上報(bào)處理，發(fā)現(xiàn)可疑人員和事物要禮貌地進(jìn)行盤查、監(jiān)控。 High effectively deal with the problems onduty and report to duty supervisor or assistant safety & security managerimmediately when encountering difficulties. 靈活、果斷地處理當(dāng)班期間發(fā)生的問(wèn)題，遇到處理不了的問(wèn)題，立即報(bào)告當(dāng)班主管或安全保障部副經(jīng)理。 Make a record to the duty issues and eachshift records. 作好工作記錄和交接班記錄。 Keep workplace cleaned well. 保持本崗位的干凈整潔。 Be familiar with current first aid and fireemergency procedures. 熟悉急救程序及消防緊急措施。 The hotel business functions seven days aweek, 24 hours a day.? All associatesmust realize this fact and be aware that at all times it may be necessary tomove associates from their accustomed shift as business demands. 需明白酒店是每周七天、每天二十四小時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)的行業(yè)。因工作需要，上班的班次會(huì)隨時(shí)相應(yīng)調(diào)動(dòng)。

職位陳述 履行崗位職責(zé)，完成崗位的工作，確保酒店客人及員工的安全。? 工作技能技巧要求： 1. 具有強(qiáng)烈的責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有高度的警惕性。 2. 有效清晰的溝通能力。 3. 有效理解和利用資源。 4. 了解酒店保安工作程序。

崗位職責(zé) 1、疏導(dǎo)過(guò)往車輛，保障莊園入口過(guò)往車輛行人的安全，使門前暢通無(wú)阻 2、服務(wù)周到熱情，見(jiàn)賓客主動(dòng)問(wèn)好，對(duì)乘車賓客要協(xié)助迎賓員照料賓客下車 3、保證酒店和賓客的生命財(cái)產(chǎn)安全 4、保持好與大門崗及停車場(chǎng)崗位的聯(lián)系使車輛有序出入停放 5、加強(qiáng)莊園巡邏，發(fā)現(xiàn)可疑情況，視情況處理或及時(shí)向上級(jí)報(bào)告 6、一般性糾紛莊園酒店發(fā)生火災(zāi)應(yīng)立即報(bào)警，按火災(zāi)處理程序向有關(guān)人員進(jìn)行報(bào)告 崗位要求 1、有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力 2、服從命令，聽(tīng)從指揮，責(zé)任心強(qiáng)，辦事認(rèn)真，業(yè)務(wù)技術(shù)精湛，體格健壯 3、有過(guò)高端物業(yè)或酒店保安相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)或退伍軍人可優(yōu)先? 4、可接受12小時(shí)工作時(shí)間，倒班制 5、形象氣質(zhì)可，男士要求凈身高172cm以上