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【崗位職責】 1、全面負責洗衣房日常運營管理，制定并執(zhí)行洗衣房工作計劃及操作流程 2、監(jiān)督指導員工完成布草、制服洗滌、熨燙、折疊等工作，確保洗滌質量符合酒店標準 3、合理控制洗衣房成本，包括水電、洗滌劑等耗材的使用及庫存管理 4、定期檢查維護洗衣設備，確保設備正常運轉，及時報修故障設備 5、負責洗衣房員工排班、培訓及績效考核，提升團隊工作效率 6、嚴格執(zhí)行衛(wèi)生消毒標準，確保布草衛(wèi)生安全達標 7、處理洗衣房突發(fā)事件及客訴，及時解決問題并做好記錄 【崗位要求】 1、具備酒店洗衣房相關工作經驗者優(yōu)先，有管理經驗更佳 2、熟悉各類織物特性及專業(yè)洗滌流程，掌握洗滌設備操作規(guī)范 3、具備較強的成本控制意識及質量管理能力 4、能適應倒班工作制，身體健康，無皮膚過敏史 5、工作細致認真，責任心強，具備良好的團隊管理能力 6、具備基礎的設備故障判斷能力及應急處理能力

【崗位職責】 1檢查房態(tài)并記錄 2、將“請勿打擾”房間匯報給樓層主管 3、清理打掃房間這主要包括、吸塵、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸馬桶毛巾鏡子和地面、抹塵等 4、為房間補足酒水與日用消耗品 5、清潔并整理客房洗手間里的客用物品 6、為客人懸掛衣服和清理客人隨帶的小物品 7、更換我們可以觸及的電燈泡 7、清理已退的房間 8、將送餐桌或托盤從房間內撤出 9、匯報房間內是否有損壞物品 10、報告房間內需要維修的問題 11、匯報有可疑行為的客人 12、匯報房間遺失物品 13、匯報是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交給樓層主管拾到物品 15、為客房做清理后的檢查 16、填寫客房服務員每日報表 17、清理樓層走道服務區(qū)域和樓梯 18、清理窗戶內部 19、檢查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、為客人收洗衣并送至洗衣房 21、幫助洗衣部人員開客房門送洗衣 22、當客人剛入住時為客人準備歡迎茶水 23、提供擦鞋服務 ·24、根據客人類型準備鮮花等級 25、發(fā)現并去除地毯上的污漬 26、根據客人要求移動及重新排放家具挪動擺放床墊等 27、人工或用機器為地面打蠟拋光 ·28、清理沖洗樓梯及樓梯口 29、依據客人具體要求放置嬰兒床加床板變壓器吹風機等 30、參加各種會議 31、參加不同的培訓 32、檢查并記錄酒水消耗量補入新的酒水 33、整理員工車中有污損的布草 34、將員工車中的垃圾清除 35、完成樓層主管交給的額外任務 36、填寫房間狀態(tài)表 37、提供開夜床服務這主要包括、清理客房內的垃圾、更換已用過的杯子、將床單打開、關上窗簾、打開臺燈、檢查浴室的清潔、放好用過的毛 【崗位要求】 1、身體健康，而且適應長時間工作 2、能夠承受工作壓力 4、能吃苦耐勞，工作勤奮

1. 負責確?？头坎宽槙城矣行У倪\營，并保證每個分部門都嚴格執(zhí)行與其相關品牌及酒店標準 2.?監(jiān)督清潔、維護等客房部日常運營，同時確保與部門制度、程序、標準和客人滿意度相符。 3.?管理布草、客用品及清潔品在內等運營物資的庫存及使用，及時進行適當采購，以確保達到質量標準和運營需求。 4.?召開并主持定期部門例會，并就部門整體工作做出回顧、管控、修改以提高工作成果，同時在例會上解釋新的政策和方向。 5.?與前臺、工程、市場銷售和餐飲部協調日常工作，確保所有客房和公共區(qū)域都能及時有效地保持清潔和維護 6. 向各部門傳達涉及客房部的事務，尤其是與前臺溝通確認房態(tài)準確性，以及與工程部保持密切聯系。組織并參與月度溝通會議。 7.?指引并激勵客房部團隊，與團隊建立實時的溝通，并且對人才滿意度負責。

【崗位職責】 1、負責客房部的日常運營管理，確保客房清潔、布草更換、物品補充等工作高效有序進行； 2、制定并執(zhí)行客房服務標準與流程，監(jiān)督員工工作質量，確保符合酒店衛(wèi)生及安全要求； 3、安排并協調客房服務人員的工作排班，合理分配任務，提升團隊工作效率； 4、定期檢查客房設施設備，發(fā)現問題及時報修，確?？头刻幱诹己脿顟B(tài)； 5、處理客人投訴及特殊需求，提供及時、專業(yè)的解決方案，提升客戶滿意度； 6、負責客房用品的庫存管理，控制成本，避免浪費； 7、對新員工進行崗位培訓，提升團隊整體服務水平； 8、完成上級領導交辦的其他相關工作。 【崗位要求】 1、3年以上酒店客房管理工作經驗，熟悉客房服務流程及標準； 2、具備較強的組織協調能力，能夠高效管理團隊并處理突發(fā)情況； 3、注重細節(jié)，對衛(wèi)生、安全及服務質量有高標準要求； 4、良好的溝通能力，能夠與客人及各部門有效協作； 5、具備一定的成本控制意識，能夠合理管理物資及人力； 6、身體健康，能適應倒班工作制； 7、有星級酒店工作經驗者優(yōu)先。

1.負責所分配的客房和服務區(qū)域的整潔，保持維護所在工作區(qū)域的高度整潔。 2.盡可能地為客人提供幫助,響應客人的要求。 3.按照程序和標準打掃和補給客房。 4.維持所有的裝備處于良好的工作狀態(tài)。 5.保持高水平的產品和服務知識,以便為客人解釋服務和便利設施將這些服務和便利設施銷售出去。 6.堅持酒店安全制度、緊急情況處理、遵守規(guī)定和程序。 7.完成你上級交待的其它任務。 8.嚴格遵守Hilton品牌要求，完成安排的工作任務； 9.完成酒店管理層交代的其他任務。

重慶仁安山茶酒店位于新溉大道與渝魯大道交匯處，有73間智能客房，其中包含露臺客房、親子套房、山茶套房等多種房型，致力于為每一位賓客提供舒心、溫馨、精心、細心、貼心的服務，營造舒適加驚喜的入住體驗。 崗位職責： 1. 負責酒店客房部的整體管理工作，確?？头糠盏馁|量和客戶滿意度； 2. 監(jiān)督和管理客房部門員工的工作，提升服務水平； 3. 負責客房用品的采購、管理及維護； 4. 組織培訓，不斷提升客房服務人員的專業(yè)技能和服務水平； 5. 維護和更新客房設施，確保設施的完好和安全。 任職要求： 1、年齡45歲以下，有3年以上的星級連鎖酒店管理經驗，2年以上同崗工作經驗；2、大專畢業(yè)學歷或同等以上，熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。

【崗位職責】 1、全面負責客房部的日常運營管理工作，確?？头壳鍧?、布草更換、物品補充等工作符合酒店標準 2、制定并執(zhí)行客房清潔計劃與工作流程，監(jiān)督客房服務質量的達標情況 3、負責客房部員工的工作排班、培訓指導及績效考核 4、定期檢查客房設施設備狀況，及時報修并跟進維修進度 5、管理客房用品庫存，控制成本并確保物資充足 6、處理客人對客房服務的投訴與特殊需求，提升客戶滿意度 7、與其他部門保持良好溝通協作，確保對客服務銜接順暢 【崗位要求】 1、中專及以上學歷，酒店管理、旅游管理等相關專業(yè)優(yōu)先 2、2年以上高星級酒店客房部工作經驗，1年以上同崗位管理經驗 3、熟悉客房部工作流程及清潔標準，掌握酒店客房管理系統操作 4、具備較強的團隊管理能力與培訓指導能力 5、工作細致認真，能承受工作壓力，適應倒班制度 6、良好的服務意識與突發(fā)事件處理能力

以溫暖、真誠的微笑和專業(yè)的儀容儀表迎接所有抵達水療中心及健身中心的賓客 主動問候賓客，提供個性化服務 熟練操作水療管理系統/預約軟件，高效、準確地處理電話、在線及到店預約 根據賓客需求、理療師特長和空閑時間，合理安排療程 保持前臺區(qū)域的整潔、有序和寧靜氛圍 【崗位要求】 高中或以上學歷 形象氣質良好，身高160cm以上，普通話標準 具備良好的服務意識和溝通能力，熱情主動 有酒店相關工作經驗者優(yōu)先，無經驗可培訓上崗 工作細致認真，具備基本的電腦操作能力

崗位職責 1、掌握所負責樓層的住客狀況，提供對客服務。 2、管理好樓層定額物品，嚴格控制客用品消耗，做好廢品回收。 3、負責對結帳房間的查房工作。 4、負責查收賓客洗衣、酒水的送回和補充工作。 5、負責房間的清潔工作。 6、負責杯具的清潔與消毒工作。 7、負責臟布草的收集、更換與新布草的折疊、 擺放工作。 崗位要求 1、初中以上學歷。 2、有1年以上客房工作經驗 3、身體健康，相貌端正。 4、接受過正規(guī)客房服務工作培訓。

【崗位職責】 1、按規(guī)定服務程序與標準向貴賓提供可靠的服務。 2、掌握實時房態(tài)，掌握行政樓層以及VIP賓客的情況及必要的信息，做好服務準備。 3、與前廳部、餐飲部、工程部、財務協調工作，為貴賓提供高品質的服務。 4、掌握預抵貴賓的姓名、人數和特殊要求，檢查預抵貴賓的房間。 5、檢查VIP的房間，對住店生病的賓客或殘疾人予以慰問，關照并協調有關部門予以特殊服務。 6、及時有效地解決賓客投訴，每日拜訪不同類型賓客，征求賓客意見做好記錄。 【崗位要求】 1、大專畢業(yè)學歷或同等以上文化程度。 2、有3年以上客房工作經驗。 3、熟悉酒店專業(yè)知識，可合理的為賓客解決問題。 4、身體健康，相貌端正，舉止大方。 5、參加過相關專業(yè)培訓。

【崗位職責】 1、負責客房部樓層的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃； 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制； 3、根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查； 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內； 5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率； 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、大專及以上學歷； 2、有1年以上同星級客房管理工作經驗； 3、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦； 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準； 5、具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

崗位內容： 1. 負責制定相應的保潔計劃，并且監(jiān)督執(zhí)行情況，確保衛(wèi)生質量； 2. 協調各部門的保潔需求，保證整個酒店的衛(wèi)生環(huán)境達標； 3.定期將區(qū)域年度、月度工作計劃及指定的報告按要求遞交酒店客房部經理，并遵從客房部經理協調； 4.制訂公共區(qū)域的清潔計劃，包括酒店后臺區(qū)域、大堂、辦公區(qū)域、客房走道、消防通道、地毯保養(yǎng)、硬地面保養(yǎng)、清潔管理等； 5. 督導員工嚴格按照規(guī)范和標準進行公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生，給員工專業(yè)知識上的指導，為今后的發(fā)展做準備； 6. 合理控制清潔用品的消耗量和庫存量； 7. 保持所有設備檔案的完整性； 8. 督導做好設備設施的維護保養(yǎng)工作； 9. 有效進行庫房管理； 10. 根據日程計劃表保養(yǎng)地毯、裝飾品及大理石； 11. 建立化學品安全及機械安全操作流程； 12. 對班組員工進行績效評估，組織實施相關培訓活動。 任職要求： 1. 有2年及以上的相關工作經驗，具備保潔管理經驗； 2. 熟悉使用所有的清潔設備和化學品，清楚如何進行安全操作； 3. 能夠獨立工作，具備一定的判斷能力和問題解決能力； 4. 較強的組織和溝通能力。

Prepares guest pressing and dry cleaning as requested in accordance with hotel presentation standards. 依照酒店外觀標準，按要求為客人提供熨燙和干洗服務。 Spot and dry clean all uniform. 對所有制服進行去漬和干洗。 Sort articles to be dry cleaned into categories and performs dry cleaning function including:將需要干洗的衣物進行分類，然后對其進行干洗，包括: Uses all dry cleaning equipment 使用所有干洗設備 Uses spotting boards? 使用去漬臺 Attends to pre-coating and sledging? 進行預涂和去污 Sort articles for pressing into categories and performs pressing function including: 將需要干洗的衣物進行分類，然后對其進行干洗，包括: Using pressing equipment? 使用熨燙設備 Use appropriate chemicals when pressing 在熨燙時使用合適的化學品 Maintain chemical supplies. 保證化學品的供應。 Prepare requisitions for depleted supplies. 對用盡的物品提出補充申請。 Check guest items on receipt for damage and record any findings.? 在接到客人衣物時檢查有無破損，并對發(fā)現的結果進行記錄。 Maintains dry cleaning equipment in good condition and ensures regular servicing. 保持干洗設備的良好狀況并確保進行定期維修。 Attends to outside customers and guests courteously, promptly while maximizing sales. 對外部客戶和客人提供及時禮貌的關照，同時盡力對他們做銷售工作 。 Maintains working area and equipment in proper state of cleanliness and repair. 保持工作區(qū)域和設備得到良好的清潔和修繕 。 Reports guest complaints to superior immediately. 及時向上級反映客戶的投訴情況。 Complies with Hotel’s health, safety and hygiene policies and adheres to conduct personal grooming and hygiene standards. 遵守酒店的健康、安全和衛(wèi)生政策，并遵守個人儀容和衛(wèi)生標準。 Attends meetings and training sessions as required. 按要求參加會議和培訓活動。 Complete other responsibilities as assigned. 完成分派的其它任務。

【崗位職責】 1、制定本分部門各類規(guī)章制度和各項工作程序與標準，報部門負責人同意后實行。 2、制定并組織實施部門消防及生產安全措施，確保員工的人身及公共財產安全。 3、制定培訓計劃并組織實施。 4、選購洗衣原料，保證倉庫合理的儲備量。 5、控制洗衣成本及其它開支。 6、根據當日的出勤情況，合理調配人力 7、督導所屬員工安全生產，高標準、高效益完成每日工作，并檢查其工作質量。 8、處理客人關于洗衣的一般投訴，較大投訴上報經理。 9、監(jiān)控布草的破損情況，安排人員縫補及再次利用；根據布草的運轉情況，及時做好布草的申購補倉上報工作。 10、及時安排更換、縫補員工制服，為搞好員工儀表儀容提供條件。 11、經常與其它相關部門溝通，根據其運作需要對內部進行調整。 12、檢查工作區(qū)域內消防及其它不安全因素，確保安全措施的落實。 13、對下屬員工按照員工獎、懲制度進行評估，上報上級領導審批。 14、監(jiān)督員工對洗衣機械、物品的合理利用。 15、負責監(jiān)督洗衣機械的清潔、保養(yǎng)工作。 16、檢查督促所屬員工遵守公司各項規(guī)章制度及部門有關規(guī)定。 17、督促員工保持工作區(qū)域干凈整潔。 18、完成上級交辦的其它工作。 19、完成外部單位布草的洗滌派發(fā)工作。

1. 讓客人滿意（包括內部客人）是所有員工的首要任務。 2. 每天維持并清潔客房、工作間、走廊的整潔或按照助理管家或樓層主管的指示進行,根據程序清潔房間,依照標準補充客用品，布草,維持工作車和客用品存放抽屜的整潔,并按照標準存放客用品。 3. 細心維持并清潔清潔設備,將出故障的機器報告給客房部領班,將房間損壞、丟失的家具、設備、地毯或者其他物品報告給上級領導 ,在工作報表上記錄所有客房的不足或設施的故障。 4. 與客人接觸時為客人做得更多,及時、有效的處理客人的需求,當客人詢問時給予客人正確的、適當的信息,將所有的遺留物品拿到客房辦公室。 5. 向客人主動問好，當在樓層上遇到客人。 6. 遵循酒店的前景、目標和使命在與客人及其他員工的接觸中,履行領導交代的任務。 吃苦耐勞，有責任心，有酒店相關工作經驗優(yōu)先！

崗位職責 1.負責所分配的客房和服務區(qū)域的整潔。 2.掌握所負責樓層的住客狀況，提供對客服務。 3.按照程序和標準打掃和補給客房。 4.管理好樓層定額物品，嚴格控制客用品消耗，做好廢品回收。 5.隨時保證萬能鑰匙的安全。 6.向樓層主管匯報任何布草,家具,固定物或裝置的丟失或損害。 7.需要時提供開夜床服務。 8.負責對結帳房間的查房工作。 9.負責查收賓客洗衣、酒水的送回和補充工作。 10.負責樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作和部分房間的清潔工作。 11.負責杯具的清潔與消毒工作。 12.負責臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 13.完成易耗品的每期盤點工作。 14.積極配合部門運作安排，完成上級安排的其他任務。 崗位要求 1.初中以上學歷。 2.至少1年酒店工作經驗。 3.能吃苦耐勞。 4.身體健康，相貌端正。 5.接受過正規(guī)客房服務工作培訓。 6.具有良好清潔劑使用及清潔房間方面的知識。 7.身體健康，沒有不適合從事相關工作的疾病。 8.遵守希爾頓逸林品牌要求及酒店規(guī)章制度。

【崗位職責】 1檢查房態(tài)并記錄 2、將“請勿打擾”房間匯報給樓層主管 3、清理打掃房間這主要包括、吸塵、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸馬桶毛巾鏡子和地面、?抹塵等 4、為房間補足酒水與日用消耗品 5、清潔并整理客房洗手間里的客用物品 6、為客人懸掛衣服和清理客人隨帶的小物品 7、更換我們可以觸及的電燈泡 7、清理已退的房間 8、將送餐桌或托盤從房間內撤出 9、匯報房間內是否有損壞物品 10、報告房間內需要維修的問題 11、匯報有可疑行為的客人 ·12、匯報房間遺失物品 13、匯報是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交給樓層主管拾到物品 15、為客房做清理后的最后檢查 16、填寫客房服務員每日報表 17、清理樓層走道服務區(qū)域和樓梯 18、清理窗戶內部 19、檢查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、為客人收洗衣并送至洗衣房 21、幫助洗衣部人員開客房門送洗衣 22、當客人剛入住時為客人準備歡迎茶水 23、提供擦鞋服務 ·24、根據客人類型準備鮮花等級 25、發(fā)現并去除地毯上的污漬 26、根據客人要求移動及重新排放家具挪動擺放床墊等 27、人工或用機器為地面打蠟拋光 ·28、清理沖洗樓梯及樓梯口 29、依據客人具體要求放置嬰兒床加床板變壓器吹風機等 30、參加各種會議 31、參加不同的培訓 32、檢查并記錄酒水消耗量補入新的酒水 33、整理員工車中有污損的布草 34、將員工車中的垃圾清除 35、完成樓層主管交給的額外任務 36、填寫房間狀態(tài)表 37、提供開夜床服務這主要包括、清理客房內的垃圾、更換已用過的杯子、將床單打開、關上窗簾、打開臺燈、檢查浴室的清潔、放好用過的毛 【崗位要求】 1、身體健康，而且適應長時間工作 2、能夠承受工作壓力 3、視力好 4、會說基本英語口語

【崗位職責】 1檢查房態(tài)并記錄 2、將“請勿打擾”房間匯報給樓層主管 3、清理打掃房間這主要包括、吸塵、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸馬桶毛巾鏡子和地面、?抹塵等 4、為房間補足酒水與日用消耗品 5、清潔并整理客房洗手間里的客用物品 6、為客人懸掛衣服和清理客人隨帶的小物品 7、更換我們可以觸及的電燈泡 7、清理已退的房間 8、將送餐桌或托盤從房間內撤出 9、匯報房間內是否有損壞物品 10、報告房間內需要維修的問題 11、匯報有可疑行為的客人 ·12、匯報房間遺失物品 13、匯報是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交給樓層主管拾到物品 15、為客房做清理后的最后檢查 16、填寫客房服務員每日報表 17、清理樓層走道服務區(qū)域和樓梯 18、清理窗戶內部 19、檢查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、為客人收洗衣并送至洗衣房 21、幫助洗衣部人員開客房門送洗衣 22、當客人剛入住時為客人準備歡迎茶水 23、提供擦鞋服務 24、根據客人類型準備鮮花等級 25、發(fā)現并去除地毯上的污漬 26、根據客人要求移動及重新排放家具挪動擺放床墊等 27、人工或用機器為地面打蠟拋光 28、清理沖洗樓梯及樓梯口 29、依據客人具體要求放置嬰兒床加床板變壓器吹風機等 30、參加各種會議 31、參加不同的培訓 32、檢查并記錄酒水消耗量補入新的酒水 33、整理員工車中有污損的布草 34、將員工車中的垃圾清除 35、完成樓層主管交給的額外任務 36、填寫房間狀態(tài)表 37、提供開夜床服務 【崗位要求】 1、身體健康，而且適應長時間工作 2、能夠承受工作壓力 3、視力好 4、會說基本英語口語

工作職責 （包括但不限于）： 1. 提供房間清潔服務和開夜床服務，確保按照酒店的標準和要求完成服務。 2. 整理家具，補充房間日用品，確保房間清潔和物品擺放達到酒店標準。 3. 檢查退房，報告和補充迷你吧物品，確保按照酒店的標準進行操作。 任職要求： 1. 有相關工作經驗者優(yōu)先考慮。 2. 良好的溝通技巧，普通話流利。

【崗位職責】 1、確保個人儀表和儀容符合酒店政策要求 2、使用吸塵器、掃帚、樓層清理器來清理地毯、家具等。 3、清潔房間、走道、大堂、客廳、洗手間、走廊、電梯、樓梯和衣帽間以及其它工作區(qū)域 4、及時向保衛(wèi)部報告可疑人物 5、移動排放各種家具 6、使用手提拋光機為地面拋光，清掃樓梯以及酒店的外部區(qū)域 7、擦拭金屬物質使變亮 8、在能力范圍之內更換電燈泡 9、在需要的情況下清理公用衛(wèi)生間 10、在需要的情況下能夠在衣帽間工作 11、清理窗戶 12、幫助地毯工鋪設紅地毯和洗滌地毯 13、將垃圾運到相應地點 14、完成公共區(qū)域主管交給的任務 【崗位要求】 1、身體健康，而且適應長時間工作 2、能夠承受工作壓力 3、視力較好。 4、在需要時能臨時改變工作時間，并可在周末和公共假日以及晚上工作

Supervise the implementation of housekeeping standards and procedures in relation to: 監(jiān)督客房部各項標準和工作程序的執(zhí)行 : Bedroom service? 臥室服務 Bathroom service? 衛(wèi)生間服務 Valet service? 洗衣服務 Cleaning service? 清潔服務 Linen maintenance? 布草維護 Recommended changes to these standards and training needs on an ongoing basis 就這些標準和培訓需求提供持續(xù)性的改進建議。 Maintain a current and thorough knowledge of all housekeeping systems 對客房部所有系統有最新和完整的知識。 Open and close the shift and ensure effective shift hand over 負責管理接班和交班工作，以確保交接班過程的有效進行 。 Distribution and collection of keys 分發(fā)和收集鑰匙。 Management of all incoming and outgoing calls 管理所有的呼入和呼出電話。 Solve employee grievances 解決員工受到的不公正待遇問題。 Perform Room allocations 分配客房 Perform Room inspections 檢查客房 Prioritise arrival rooms 排列抵店客人客房的優(yōu)先順序。 Liaise with Front Office for guest and hotel requirements 配合前臺滿足酒店和客人的要求。 Ensure guest valet is processed and delivered in a timely manne 確保及時為客人提供洗衣服務并送還。 Co-ordinate special projects (eg site rooms, vermin control, window and carpet cleaning, room inventories) 協調特別項目(如參觀客房，除蟲，窗戶和地毯的清潔，客房供應量)。 Manage all special requests made by guests 處理客人所有的特殊要求。 Ensure consistency within the department 確保部門內工作的一致性。 Management of lost property for the hotel 管理酒店的遺失財物。 Ensure you have complete knowledge of room types, layouts and facilities 確保具有客房類型，設計和設施的全面知識。 Manage storage areas 管理倉庫 Maintain adequate stock levels 保存充足的用品存貨。 Complete stock takes as required 按要求完成庫存盤點工作。 Maintain stock levels 維持存貨水平 Conducts shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known 進行交接班說明，確保了解酒店的工作和運營需求。 Works with Superior and Human Resources on manpower planning and management needs 與上級領導和人力資源部一起進行人力規(guī)劃和管理需求。 Works with Superior Director of Finance in the preparation and management of the Department’s budget. 與上級領導和財務總監(jiān)一起編制和管理部門預算。

工作內容： 酒店公共區(qū)域及辦公區(qū)域的清潔及維護工作 任職要求：吃苦耐勞，有酒店PA工作經驗優(yōu)先

Position Description崗位職責 According to the hotel's standards, clean the banquet hall, lobby, periphery, lounge, office, changing room, staff lounge and the hotel's backstage area. 根據酒店的標準，清潔宴會廳、大堂、外圍、休息室、辦公室、更衣室和員工盟洗室以及酒店后臺區(qū)域。 Report emergencies immediately to the housekeeping office or the supervisor, such as toilet overflow, broken light bulbs, etc. 立即向客房部辦公室或主管匯報緊急情況，如：廁所的溢漏，燈泡燒壞等。 Report to the supervisor the fixtures and other items that need to be repaired and maintained. 向主管匯報需要修理和保養(yǎng)的固定裝置及其他項目。 Immediately hand over the items left behind by guests found in the public area to the housekeeping office and make sure they have been registered in the record book of the left items. 立即上繳在公共區(qū)域拾獲的客人遺留物品至客房部辦公室，確定已被登記在遺留物品的記錄本上。 Keep the cleaning equipment and facilities in good condition and report the unfinished areas to the supervisor for handover to the next shift. 保持清潔設備設施的良好狀態(tài)并向主管匯報未完成的區(qū)域，以便交接到下一班次人員。 Return all the dirty rags. Before signing out, place all the cleaning equipment properly. 交回所有臟抹布，在簽出前，放置好所有的清潔設備。 Clean the carpet, replace the curtains, and rinse the Windows, mirrors, etc. 清洗地毯，更換窗簾，沖洗窗戶、鏡子等。 Perform other relevant tasks that may be arranged. 履行其他可能被安排的相關任務。 Position requirements崗位要求 More than one year of working experience in public area services is preferred. 有1年以上公區(qū)服務工作經驗優(yōu)先。 Those who have received formal training in public district service work will be given priority. 接受過正規(guī)公區(qū)服務工作培訓優(yōu)先。

【JOB DESCRIPTION崗位職責】 Ensure working knowledge of all hotel public & floor areas 熟悉酒店所有公共和樓層區(qū)域。 Ensure cleaning schedules are completed in a routine and timely manner 確保及時完成日常保潔工作。 Respond to emergencies effectively and efficiently 有效地處理應急事件。 Liaise with Housekeeping Supervisor in relation to chemical usage, problems or rectification suggestions 與客房部領班溝通關于化學清潔用品使用的事宜，匯報發(fā)現的問題并提出相應的整改建議。 Contribute to Housekeeping Departmental Meetings 參與客房部部門會議。 Maintain knowledge of special programs and events in the hotel in order to recognise and respond to guests needs 掌握酒店各類特殊活動信息以便發(fā)現并滿足客人需求。 Maintain Hotel information to be able to provide information to guests 熟悉酒店情況，向客人提供相關信息。 Assist guests and escort them to locations within the hotel at their requests 樂于幫助客人，并按照客人的要求陪同其到達酒店內的指定地點。 Complete tasks as directed by Management 完成管理層交辦的工作。 Refer major complaints to management 向上級領導匯報客人的重大投訴。 Operate equipment safety and sensibly 安全正確地使用保潔設備。 Maintain stock levels 合理保持保潔用品的存貨量。 Recycle where possible 盡可能對資源進行再利用 Works in line with business requirements 按照業(yè)務要求開展工作。