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【崗位職責】 1、按規(guī)定服務程序與標準向貴賓提供可靠的服務。 2、掌握實時房態(tài)，掌握行政樓層以及VIP賓客的情況及必要的信息，做好服務準備。 3、與前廳部、餐飲部、工程部、財務協調工作，為貴賓提供高品質的服務。 4、掌握預抵貴賓的姓名、人數和特殊要求，檢查預抵貴賓的房間。 5、檢查VIP的房間，對住店生病的賓客或殘疾人予以慰問，關照并協調有關部門予以特殊服務。 6、及時有效地解決賓客投訴，每日拜訪不同類型賓客，征求賓客意見做好記錄。 【崗位要求】 1、大專畢業(yè)學歷或同等以上文化程度。 2、有3年以上客房工作經驗。 3、熟悉酒店專業(yè)知識，可合理的為賓客解決問題。 4、身體健康，相貌端正，舉止大方。 5、參加過相關專業(yè)培訓。

崗位職責 1、負責客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 崗位要求 1、高中及以上畢業(yè)學歷。 2、有5年以上同星級客房管理工作經驗。 3、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，持有客房部經理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5、具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

重慶仁安山茶酒店位于新溉大道與渝魯大道交匯處，有73間智能客房，其中包含露臺客房、親子套房、山茶套房等多種房型，致力于為每一位賓客提供舒心、溫馨、精心、細心、貼心的服務，營造舒適加驚喜的入住體驗。 崗位職責： 1. 負責酒店客房部的整體管理工作，確?？头糠盏馁|量和客戶滿意度； 2. 監(jiān)督和管理客房部門員工的工作，提升服務水平； 3. 負責客房用品的采購、管理及維護； 4. 組織培訓，不斷提升客房服務人員的專業(yè)技能和服務水平； 5. 維護和更新客房設施，確保設施的完好和安全。 任職要求： 1、年齡45歲以下，有3年以上的星級連鎖酒店管理經驗，2年以上同崗工作經驗；2、大專畢業(yè)學歷或同等以上，熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。

【崗位職責】 1、負責客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、大專及以上學歷 2、有3年以上同星級客房管理工作經驗。 3、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，持有客房部經理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5、具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

【崗位職責】 1、負責客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、有2年以上同星級客房管理工作經驗。 2、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦。 3、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 4、具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

1.制定客房部的各項經營目標推動其運營計劃的順利實施； 2.負責編制客房部SOP標準、作業(yè)流程和驗收標準； 3.負責客房部日常管理工作，保證客房品質； 4.負責對客房服務質量進行管理和控制； 5.負責客房部的自查工作，提高客房品質標準 6.負責定期檢查設備設施運行狀態(tài)，保證售賣； 7.負責本部門員工的聘用、培訓及工作評估； 8.完成上級領導交待的其他工作。 任職資格： 1.35-45歲，高中及以上學歷； 2.8年工作經驗，5年高星客房經理管理經驗； 3.責任心強，具有一定抗壓能力； 4.有培訓下屬的能力。

崗位職責 1、負責客房部的整體經營和運作;分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 7、檢查員工的禮貌禮節(jié)、儀容儀表、和工作效率； 8、對員工進行培訓、考核、獎懲、選拔、調動員工工作積極性，并同有關部門溝通協作，保證客房部工作順利完成； 9、完善客房部的管理體系，督導、協調全部客房部運作； 10、監(jiān)督設備檢查，研究改進房間物品，降低部門費用支出，并保持酒店客房服務的標準； 11、協調與各部門之間的關系，處理內部投訴，重大問題及時向上級匯報。 崗位要求： 1、45 歲以下，大專及以上學歷，酒店管理專業(yè) 2、5年以上酒店客房工作經驗或3年以上星級酒店主管工作經驗。 3、有3年以上同星級客房管理工作經驗。 4、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，持有客房部經理上崗證或資格證書。 5、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 6、具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

【崗位職責】 1、負責客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、中專畢業(yè)學歷或同等以上。 2、有3年以上同星級客房管理工作經驗。 3、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，熟練使用Word、Excel等基本辦公軟件。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5、具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

Major Responsibility主要工作職責 ? Involve in making and implementing Housekeeping policies and standards. 參與制定并執(zhí)行客房部的相關政策及規(guī)定。 ? Supervise staff to comply with rules and regulations, ensure operation procedures and service standards are met. 督導客房部的員工遵守規(guī)章制度，嚴格按規(guī)定的操作流程和服務標準工作。. ? Monitor the status of apartments every day, guide supervisors to manage attendants, and guarantee the implantation of work plan. 掌握每日客房情況，指導客房領班層管理人員，落實全面的工作計劃。 ? Inspect the Residence Facilities, Public Areas and the Back of the House (including all storerooms, luggage rooms and offices) are kept clean and well maintained. 監(jiān)督住客設施、公共區(qū)域及后勤（包括倉庫、行李室及辦公室）的干凈及維護保養(yǎng)良好。 ? Coordinate with Sales Department, guarantee best occupancy rate, ensure that apartments and equipments are clean. 配合銷售部門，保證客房最大出租率和客房設備設施清潔方面的完好。 ? Work closely with other department managers to contribute to the operation of the property. 及時與其他部門經理做好溝通協調工作，確保物業(yè)的正常運營。 ? Strengthen connection with other Ascott properties, make sure the information sharing requested by guest service. 加強與雅詩閣旗下其他服務公寓之間的聯絡，確?？腿朔找蟮男畔⒐蚕怼?? Assist residence manager to meet and provide a fond farewell to important/group guests, provide service for important activities/events. 協助重要客人和團體客人的迎送工作及重要活動場面的服務工作。 ? Check and confirm readiness of apartments for VIP/VVIP, visit guests on special occasions, eg. ill guests, long-stay guests. 檢查貴賓房、探望患病的客人， 尤其是長住客。 ? Ask guests their opinion of housekeeping work, deal with complains properly, improve housekeeping service. 主動征詢賓客意見，妥善處理賓客投訴，努力改進服務工作。 ? Monitor and control items consumption and the usage of cleaning equipments, manage regular stock inventory. 監(jiān)督、控制客房各種物品的消耗以及清潔設備的使用；定期做好部門的盤點工作。 ? Control Lost & Found, report management and file storage, conduct expenditure estimates. 監(jiān)督客人遺留物品的處理；監(jiān)督報表的管理和檔案資料的儲存；做好本部門的開支預算。 ? Improve staff quality, inspire initiative, encourage staff to attend training programs. 提高部門員工的素質，鼓勵下屬發(fā)揮工作積極性，積極參加培訓。 ? Communicate with staff on a timely basis, find out and solve problems. 及時了解員工動態(tài)，發(fā)現并解決問題。 ? Promote and train high-potentials. 選拔和培養(yǎng)有潛質的員工。 ? Take the Manager-on-duty job regularly. 定期擔任物業(yè)值班經理工作。 ? In compliance with the Ascott Group's Environmental Health and Safety (EHS) guidelines and policies, pay attention to energy conservation and the safe operation in daily work. 遵守集團的環(huán)境健康安全方針政策，日常工作中注意節(jié)能和安全操作。 ? Other duties assigned by superiors. 完成上級交辦的其他任務。 Requirements資質需求 ? College degree or equivalent; 大專或同等以上學歷； ? Minimum three years supervisory working experience in hotel or serviced residence, pre-opening experience preferred; 有3年以上的服務公寓/星級酒店客房管理工作經驗，有酒店籌備工作經驗者優(yōu)先考慮； ? English listening/speaking/reading/writing skills preferred; 有一定的英文聽/說/讀/寫能力者優(yōu)先考慮； ? Familiar with relative professional knowledge, housekeeping management, service procedure and quality standards; 熟悉并掌握客房部專業(yè)知識、客房管理、服務流程和質量標準； ? Sense of initiative, ability to obey, team spirit, enthusiasm of serviced residence/hotel; 具有主動性和服從精神，有良好的團隊精神，并熱忠于服務式公寓/酒店的服務事業(yè)； ? Strong ability to organize and coordinate, flexibility, ability to execute, good language expression capability, and information management skills; 具有組織協調能力、應變能力、執(zhí)行能力，以及良好的文字表達能力和信息管理能力； ? Strict compliance with procedure, good communication skills, ability to answer questions and deal with emergency; 嚴格按照程序做事且具有良好的溝通能力，能解決賓客提出的問題，處理突發(fā)事件的能力； ? Excellent computer skills including proficiency in Microsoft Office software (e.g. Word、Excel、PowerPoint、Outlook, etc.); 熟練使用電腦，熟悉Microsoft Office軟件（例如：Word、Excel、PowerPoint、Outlook等）； ? Ability to work under pressure. 能承受工作壓力。

崗位職責： 1、安排與調配所轄員工的每日工作，督導樓層服務員及清潔工作； 2、協助客房主管處理客人的投訴，并向樓層主管匯報異常情況； 3、檢查房間的維修保養(yǎng)事宜，安排客房的大清潔計劃和周期衛(wèi)生計劃； 4、掌握所轄樓層的物品存貯及消耗情況； 5、控制樓層客用品及清潔用品的領用、發(fā)放、保管好布草； 6、巡視所負責的樓層及房間，檢查房間的清潔衛(wèi)生達標及設備完好情況； 7、安排所轄樓層客房衛(wèi)生清理及送洗布草的接送工作； 8、檢查所有緊急出口和員工樓梯、保持暢通； 9、協助主管做好對于員工的培訓。 任職要求： 1、教育：具有大專及以上學歷或同等以上文化程度，條件特別優(yōu)秀者條件可以放寬； 2、經驗：有3年以上酒店客房管理工作經驗；

1.?參與準備部門年度預算與財務計劃。監(jiān)控預算、控制費用，重點是提升工作效率； 2.?維持適宜的庫存水平，控制單位客房的消耗品與人力成本； 3.?處理員工日常事務，計劃并分配工作，為每個員工設定工作績效目標。為員工提供教導、輔導并給予定期反饋，協助解決各種員工矛盾，提高團隊成員的績效； 4.?教育和培訓員工，遵守國家、與地方的法律和安全法規(guī)； 5.?確保員工接受適當的培訓，保證為他們配備完成工作所需的各種工具和設備； 6.?需要在高峰時段協助客房部員工工作，并協助徹底清潔項目； 7.?負責客房部與洗衣房服務質量。安排所有客房和公共區(qū)域的常規(guī)檢查，確保家具、客房、設備、床上用品、公用衛(wèi)生間、大堂區(qū)域的整潔并得到及時養(yǎng)護，確保賓客滿意； 8.?滿足普通賓客、貴賓、常客和優(yōu)悅會員提出的特別要求； 9.?對賓客的投訴予以回應，確保采取相應的行動予以解決或改正，達到賓客滿意度； 10.?及時、高效訂購各種所需物資和設備，降低浪費，促進“綠色”環(huán)保（如：循環(huán)使用容器、節(jié)約清潔劑等）； 11.?需要負責管理整個酒店內的失物招領事宜； 12.?完成其它分配的任務，需要擔任值班經理。 任職要求： 1、大專以上學歷，有3年以上同星級客房管理工作經驗； 2、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦； 3、熟悉客房管理、服務流程和質量標準； 4、具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

崗位職責 1、負責客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 崗位要求 1、有3年以上同星級、同崗位管理工作經驗。 2、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，持有客房部經理上崗證或資格證書。 3、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 4、具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

【崗位職責】 1、全面負責客房部的日常運營管理工作，確?？头壳鍧崱⒉疾莞鼡Q、物品補充等工作高效有序進行 2、制定并執(zhí)行客房服務標準與流程，定期檢查客房衛(wèi)生質量和服務水平，確保符合酒店標準 3、負責客房部員工排班、培訓及績效考核，提升團隊服務意識和專業(yè)技能 4、管理客房物資庫存，控制成本支出，定期盤點并制定采購計劃 5、處理客人投訴及特殊需求，及時解決客房服務中出現的問題 6、與其他部門保持良好溝通協作，確保酒店整體運營順暢7、定期檢查設施設備運行狀況，及時報修并跟進維修進度 【崗位要求】 1、高中及以上學歷，酒店管理或相關專業(yè)優(yōu)先 2、3年以上酒店客房管理工作經驗，熟悉客房運營流程 3、具備優(yōu)秀的團隊管理能力，能有效調動員工積極性 4、工作細致認真，責任心強，具備較強的服務意識和應變能力 5、年齡30-50歲，身體健康，能適應倒班工作6、熟練使用辦公軟件，具備基本的數據分析能力 7、良好的溝通協調能力，能妥善處理客訴及突發(fā)事件

崗位職責： 1.全面負責酒店客房部的日常運營管理工作，確?？头糠召|量達到酒店標準 2.制定并執(zhí)行客房部工作計劃，優(yōu)化工作流程，提升部門工作效率; 3.監(jiān)督客房清潔、布草管理、設施維護等工作，確?？头凯h(huán)境整潔、設施完好; 4.負責客房部員工培訓、排班及績效考核，提升團隊專業(yè)水平與服務意識; 5.處理賓客投訴及突發(fā)事件，及時解決問題并反饋改進措施; 6.控制客房部成本，合理管理物資消耗，降低運營成本; 7.與其他部門協調溝通，確保酒店整體服務流程順暢。 任職要求： 1.具備酒店管理或相關領域工作經驗，有客房管理經驗者優(yōu)先。 2.熟悉客房部運營流程及行業(yè)標準，了解清潔、布草管理及設備維護知識。 3.具備較強的團隊管理能力，能有效調動員工積極性并提升工作效率。 4.良好的溝通協調能力，能妥善處理客戶投訴及跨部門協作事務。 5.注重細節(jié)，責任心強，能夠在高強度工作環(huán)境下保持高效執(zhí)行。 6.具備基礎的數據分析能力，能通過運營數據優(yōu)化工作流程。 其他福利：五險，月休6天，包食宿，節(jié)日禮物，生日福利，帶薪年假 聯系方式：周女士?19197666661

【崗位職責】 1、負責客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、XX本科畢業(yè)學歷或同等以上。 2、有X年以上同星級客房管理工作經驗。 3、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，持有客房部經理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5、具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

【崗位職責】 1.負責嚴格控制鑰匙領用程序 2.建立程序跟蹤、報告、控制部門的流動成本 3.根據庫存控制程序處理和存儲庫存 4.建立部門內的工作標準在建筑部門標準范圍內工作 5.監(jiān)督部門工作表現 6.約束員工遵守紀律 7.明確和制定本部門各崗位所需人員的編制計劃與人力資源部和行政管家一起招聘 員工 8.按照工作需要進行排班計算機翻譯 9.負責酒店全面的清潔，定期檢查所有區(qū)域 10.確保所有工作遵循客房部程序 11.確?？焖賵蟾婢S修數據 12.制定并保持定期的清潔計劃 13.監(jiān)督部門的各項資產運營情況，確保按照酒店規(guī)定執(zhí)行操作。 14.處理內外部客人投訴 15.每日向行政管家匯報當日工作 【崗位要求】 3年以上五星級酒店管理經驗，在客房清潔和服務方面擁有全面的經驗。

【崗位職責】 1、負責客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、大專畢業(yè)學歷或同等以上。 2、有X年以上同星級客房管理工作經驗。 3、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，持有客房部經理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5、具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

【崗位職責】 1、全面負責酒店客房部的日常運營管理工作，確?？头糠召|量達到酒店標準； 2、制定并執(zhí)行客房部工作計劃，優(yōu)化工作流程，提升部門工作效率； 3、監(jiān)督客房清潔、布草管理、設施維護等工作，確保客房環(huán)境整潔、設施完好； 4、負責客房部員工培訓、排班及績效考核，提升團隊專業(yè)水平與服務意識； 5、處理賓客投訴及突發(fā)事件，及時解決問題并反饋改進措施； 6、控制客房部成本，合理管理物資消耗，降低運營成本； 7、與其他部門協調溝通，確保酒店整體服務流程順暢。 【崗位要求】 1、高中及以上學歷，酒店管理或相關專業(yè)優(yōu)先； 2、3年以上酒店客房管理工作經驗，熟悉客房運營流程及標準； 3、具備較強的團隊管理能力，能有效調動員工積極性； 4、注重細節(jié)，責任心強，具備良好的服務意識與抗壓能力； 5、熟練使用辦公軟件，具備基本的數據分析能力； 6、年齡不限，身體健康，能適應彈性工作時間。

【崗位職責】 1、負責客房部的整體經營和運作，分配員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制走部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評 【崗位要求】 1、有相關客房管理工作經驗， 2、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，持有客房部經理上崗證或資格證書。 3、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 4、具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。