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崗位職責(zé) 1.負責(zé)所分配的客房和服務(wù)區(qū)域的整潔。 2.掌握所負責(zé)樓層的住客狀況，提供對客服務(wù)。 3.按照程序和標(biāo)準(zhǔn)打掃和補給客房。 4.管理好樓層定額物品，嚴(yán)格控制客用品消耗，做好廢品回收。 5.隨時保證萬能鑰匙的安全。 6.向樓層主管匯報任何布草,家具,固定物或裝置的丟失或損害。 7.需要時提供開夜床服務(wù)。 8.負責(zé)對結(jié)帳房間的查房工作。 9.負責(zé)查收賓客洗衣、酒水的送回和補充工作。 10.負責(zé)樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作和部分房間的清潔工作。 11.負責(zé)杯具的清潔與消毒工作。 12.負責(zé)臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 13.完成易耗品的每期盤點工作。 14.積極配合部門運作安排，完成上級安排的其他任務(wù)。 崗位要求 1.初中以上學(xué)歷。 2.至少1年酒店工作經(jīng)驗。 3.能吃苦耐勞。 4.身體健康，相貌端正。 5.接受過正規(guī)客房服務(wù)工作培訓(xùn)。 6.具有良好清潔劑使用及清潔房間方面的知識。 7.身體健康，沒有不適合從事相關(guān)工作的疾病。 8.遵守希爾頓逸林品牌要求及酒店規(guī)章制度。

1.負責(zé)所分配的客房和服務(wù)區(qū)域的整潔。 2.盡可能地為客人提供幫助,響應(yīng)客人的要求。 3.按照程序和標(biāo)準(zhǔn)打掃和補給客房。 4.隨時保證萬能鑰匙的安全。 5.保持手推車的整潔和充分的補給。 6.維持所有的裝備處于良好的工作狀態(tài)。 7.保持布草房的整潔和井井有條。 8.向樓層主管匯報任何布草、家具、固定物或裝置的丟失或損害。 9.向樓層主管報告養(yǎng)護的不足。 10.隨時提供有禮貌的和專業(yè)的服務(wù)。 11.與本部門和其它部門的同事保持良好的工作關(guān)系。 12.需要時提供開夜床服務(wù)。 13.為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)。 14.確保滿足客人的需要和合理的要求。 15.尋找機會不斷地改善服務(wù)質(zhì)量。 16.堅持酒店安全制度、緊急情況處理規(guī)定和程序。

崗位職責(zé): 1. 負責(zé)石材地毯的日常清潔與保養(yǎng)工作 2. 確保清潔保養(yǎng)流程的順暢執(zhí)行，保證服務(wù)質(zhì)量 3. 積極配合團隊完成各項清潔保養(yǎng)任務(wù) 任職要求： 1. 具備良好的溝通能力，能夠有效協(xié)調(diào)工作 2. 能夠按時完成上級交付的任務(wù) 3. 具有團隊合作精神，能夠迅速融入團隊工作

1.服從主管的工作安排。 2.按照客房清潔流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，做好客房和責(zé)任區(qū)內(nèi)日常清潔及計劃清潔工作。 3.保持樓層責(zé)任區(qū)域內(nèi)環(huán)境通道和工作間的干凈整潔。 4.負責(zé)退客房的檢查和報賬工作。 5.協(xié)助領(lǐng)班做好VIP房和有特殊要求房的布置。 6.協(xié)助洗衣房做好客衣的分送工作。 7.按照規(guī)格要求布置客房，檢查房內(nèi)各類家具和設(shè)備的完好情況，及時報告和報修。 8.負責(zé)及時上報，處理突發(fā)事故。

Ensures forwarding and receiving of all information pertaining to the department in order to maintain set standards and achieve guest satisfaction. 確保 接聽和轉(zhuǎn)達所有與部門相關(guān)的信息，以保持既定標(biāo)準(zhǔn)并取得客戶的滿意。 Receives, records, and distributes various reports. 接收 、記錄并分發(fā)各種報告。 Receives, records, and transmits guest requests accurately. 準(zhǔn)確接聽 、記錄并傳達客人的請求。 Responsible for entering accurate room status into computer daily and investigate discrepancies. 負責(zé)每天將客房情況準(zhǔn)確的輸入電腦并調(diào)查各種異常情況。 Maintains and update administrative data. 保持和更新管理數(shù)據(jù)。 Maintains working area and equipment in a proper state of cleanliness and repair. 確保工作區(qū)域和設(shè)備得到良好的清潔和修繕。 Report guest complaints to Executive Housekeeper or delegate immediately. ?及時向行政管家或其代理人匯報客人的投訴情況。 Complies with hotel’s health, safety and hygiene policies and adheres to conduct personnel grooming and hygiene standards. 遵守酒店的健康、安全和衛(wèi)生政策，并遵守個人儀容和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。 Attends meetings and training sessions as required. 按要求參加會議和培訓(xùn)活動。 Is multi-skilled as a Room Attendant as well as other areas of Housekeeping. 成為掌握客房服務(wù)員和客房部其它業(yè)務(wù)領(lǐng)域工作技能的復(fù)合型人才。 Adheres to Housekeeping standards and procedures and enforces same. 遵守并執(zhí)行客房部的各項標(biāo)準(zhǔn)和工作程序。

1. 確保所有客人衣物被仔細對待，把損壞率降到最低 Ensure all laundry was carefully treatment, minimize damage rate 2. 申領(lǐng)洗衣房各類物品并確?；瘜W(xué)劑等被恰當(dāng)?shù)厥褂茫褂谜_的數(shù)量以降低成本、提高質(zhì)量，避免事故 Apply for a laundry room categories of goods and to ensure that chemicals are properly used, use the correct quantity to reduce costs, improve quality and avoid accidents 3  確保選擇正確的洗滌及熨燙程序 Ensure the proper selection of washing and ironing process 4. 向洗衣房經(jīng)理，和工程部匯報有關(guān)設(shè)備故障的問題 To the laundry Manager, and the Department of engineering report on issues related to device failure 5. 保持維護所在工作區(qū)域的高度整潔 Maintain the maintenance of the same height of working area clean and tidy 6. 將安全隱患及個人健康狀況及時的匯報給洗衣房經(jīng)理 Safety and personal health status reports in a timely manner to the laundry Manager 7. 堅持酒店安全制度、緊急情況處理規(guī)定和程序 Adhere to the system of hotel security, emergency provisions and procedures 8. 加強防火意識，杜絕火災(zāi)隱患 Strengthening the awareness of fire prevention, eliminate fire hazards 9.檢查和監(jiān)督員工按照標(biāo)準(zhǔn)的流程進行操作，并通過檢查發(fā)現(xiàn)問題及時糾正 Inspection and monitoring employees operate according to the standards process, and by examining the problem and correct 10.確?？腿讼匆潞透鞑块T的所有布草得到正確的洗滌并及時的返還 Ensure guest laundry and all linen is correct in all sectors of washing and timely return

崗位職責(zé) 1.負責(zé)酒店的布草、員工制服和客衣的洗滌熨燙工作的正常運作。 2.負責(zé)本部門員工的培訓(xùn)工作，進行業(yè)務(wù)指導(dǎo)及考核。 3.監(jiān)督安全生產(chǎn)及衛(wèi)生管理工作，積極倡導(dǎo)“綠色酒店”環(huán)保意識。 4.督導(dǎo)員工擦拭保養(yǎng)洗滌設(shè)備，與友鄰部門建立良好的工作聯(lián)系。 5.教育員工遵守飯店各項規(guī)章制度和崗位工作規(guī)程；做好員工的思想工作。 6.掌握洗燙設(shè)備、各類紡織物品和洗滌用品性能，在保證質(zhì)量的前提下，做到高效低耗，控制成本。 崗位要求 1.2年以上洗衣部管理工作經(jīng)驗。 3.熟悉部門專業(yè)知識，熟悉洗滌設(shè)備的使用與保養(yǎng)持有高級洗衣師證，有一定英語基礎(chǔ)。 4.身體健康，相貌端正。 5.受過專業(yè)培訓(xùn)。

負責(zé)酒店客房的清潔、整理和客人需求提供服務(wù)，為客人提供整潔、舒適、安全的住宿環(huán)境。

崗位職責(zé) 1、掌握所負責(zé)樓層的住客狀況，提供對客服務(wù)。 2、管理好樓層定額物品，嚴(yán)格控制客用品消耗，做好廢品回收。 3、負責(zé)對結(jié)帳房間的查房工作。 4、負責(zé)查收賓客洗衣、酒水的送回和補充工作。 5、負責(zé)樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作和部分房間的清潔工作。 6、負責(zé)杯具的清潔與消毒工作。 7、負責(zé)臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 8、完成易耗品的每期盤點工作。 崗位要求 1、初中以上學(xué)歷。 2、有客房工作經(jīng)驗 3、身體健康，相貌端正，吃苦耐勞 地址：重慶市渝中區(qū)（金科圣嘉酒店東水門店）

【崗位描述】 1、檢查房間狀態(tài)，并將檢查情況及時報告樓層領(lǐng)班； 2、按工作程序和標(biāo)準(zhǔn)清理客房及樓面，確保自己負責(zé)的房間和責(zé)任區(qū)（工作間、走廊、電梯候梯間）的清潔、整齊，認真、如實填寫服務(wù)員每日清潔房間報告表； 3、檢查各種設(shè)施是否處于正常運轉(zhuǎn)狀態(tài)，對需要維修的設(shè)備和設(shè)施及時上報樓層領(lǐng)班和賓客服務(wù)中心； 4、按標(biāo)準(zhǔn)補充棉織品及各種客用品，填寫消費單據(jù)，認真做好棉織品的盤點，保管好清潔工具和客房用具，保證服務(wù)工具處于良好狀態(tài)； 5、在接到查房通知后，按規(guī)定時間保質(zhì)查退房； 6、確保樓層萬能鑰匙的安全使用，認真登記，妥善保管； 7、做好房間，走廊的安全防火工作，確?？腿说纳柏敭a(chǎn)安全； 8、及時上繳客人遺留物品； 9、與布巾房、送餐部、工程部及行李員合作，做好各項對客服務(wù)工作； 10、滿足客人各種合理要求，禮貌、熱情、周到地提供服務(wù)； 11、認真做好工作記錄，完成分配的其它工作。 【任職要求】 1、年齡50歲以下，有1年以上客房工作經(jīng)驗，優(yōu)秀及特別優(yōu)秀者可放寬年齡限制； 2、普通話良好，可合理的為解決客人問題； 3、身體健康，相貌端正，責(zé)任心強，能吃苦耐勞。 【其他事項】 1、該崗位錄用人員將與重慶兩江新區(qū)人才集團發(fā)展有限公司簽訂勞動合同； 2、工作地點：兩江魚復(fù)智選假日酒店（重慶市江北區(qū)和煦路118號）。

1、掌握所負責(zé)樓層的住客狀況，提供對客服務(wù)。 2、管理好樓層定額物品，嚴(yán)格控制客用品消耗，做好廢品回收。 3、負責(zé)對結(jié)帳房間的查房工作。 4、負責(zé)查收賓客洗衣、酒水的送回和補充工作。 5、負責(zé)樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作和部分房間的清潔工作。 6、負責(zé)杯具的清潔與消毒工作。 7、負責(zé)臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 8、完成易耗品的每期盤點工作。

崗位職責(zé)：? 1、按照酒店規(guī)程清掃客房，及時補充客房用品，控制物料消耗； 2、發(fā)現(xiàn)房間設(shè)備損壞、墻紙污跡應(yīng)做好記錄，及時通知客房中心； 3、做好樓層的對客服務(wù)。 3、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

工作地點：鐵山坪/鴻恩寺 分為早班、中夜班 【崗位職責(zé)】 1、檢查房態(tài)并記錄 2、將“請勿打擾”房間匯報給樓層主管 3、清理打掃房間這主要包括、吸塵、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸馬桶毛巾鏡子和地面、抹塵等 4、為房間補足酒水與日用消耗品 5、清潔并整理客房洗手間里的客用物品 6、為客人懸掛衣服和清理客人隨帶的小物品 7、更換我們可以觸及的電燈泡 7、清理已退的房間 8、將送餐桌或托盤從房間內(nèi)撤出 9、匯報房間內(nèi)是否有損壞物品 10、報告房間內(nèi)需要維修的問題 11、匯報有可疑行為的客人 12、匯報房間遺失物品 13、匯報是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交給樓層主管拾到物品 15、為客房做清理后的最后檢查 16、填寫客房服務(wù)員每日報表 17、清理樓層走道服務(wù)區(qū)域和樓梯 18、清理窗戶內(nèi)部 19、檢查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、為客人收洗衣并送至洗衣房 21、幫助洗衣部人員開客房門送洗衣 22、當(dāng)客人剛?cè)胱r為客人準(zhǔn)備歡迎茶水 23、發(fā)現(xiàn)并去除地毯上的污漬 26、根據(jù)客人要求移動及重新排放家具挪動擺放床墊等 27、依據(jù)客人具體要求放置嬰兒床加床板變壓器吹風(fēng)機等 28、檢查并記錄酒水消耗量補入新的酒水 29、整理員工車中有污損的布草 30、將員工車中的垃圾清除 31、完成樓層主管交給的額外任務(wù) 32、填寫房間狀態(tài)表 33、提供開夜床服務(wù)這主要包括、清理客房內(nèi)的垃圾、更換已用過的杯子、將床單打開、關(guān)上窗簾、打開臺燈、檢查浴室的清潔、放好用過的毛 【崗位要求】 1、身體健康，而且適應(yīng)長時間工作 2、能夠承受工作壓力 3、視力好

有同等崗位工作經(jīng)驗優(yōu)先

【崗位職責(zé)】 1、負責(zé)客房部的運作；分配督導(dǎo)員工工作，制定清潔工作計劃。 2、根據(jù)酒店的運營標(biāo)準(zhǔn)，隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進行檢查。 3、對客房服務(wù)員進行日常培訓(xùn)。 4、檢查客房部的設(shè)施和管理，檢查查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 5、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、有1年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗。 2、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦。 3、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 4、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

工作地點：鐵山坪/鴻恩寺 【崗位職責(zé)】 1、負責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運營標(biāo)準(zhǔn)，隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 7、完成上級交給的其他任務(wù)。 【崗位要求】 1、大專畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2、有3年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗。 3、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

1.?負責(zé)所管轄樓層服務(wù)員的工作安排和調(diào)配，督導(dǎo)其執(zhí)行情況。 2.?檢查服務(wù)員的儀容儀表、行為規(guī)范及出勤情況。 3.?檢查及督導(dǎo)服務(wù)員按程序和標(biāo)準(zhǔn)進行各項操作。 4.?按照清潔標(biāo)準(zhǔn)檢查客房衛(wèi)生，檢查并報告所管轄樓層的房況。 5.?檢查客房維修保養(yǎng)事宜，安排所管轄樓層的客房大清潔計劃。 6.?控制和檢查棉制品，客用品和清潔品的發(fā)放、領(lǐng)取、保證各種物品在工作間有適量的儲備。 7.?督導(dǎo)員工對工作間，工作車，清潔工具，設(shè)備進行清潔保養(yǎng)與保管。 8.?檢查樓層公共區(qū)域，防火通道的衛(wèi)生及安全狀況。 9.?負責(zé)樓層各項物品的月度盤點工作。 10.?對下屬及新員工進行工作培訓(xùn)，并及時有效地提供幫助和指導(dǎo)。 11.?認真填寫工作日志，做好交接班工作。 完成上級指派的其它任務(wù)。

【崗位職責(zé)】 1、負責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計劃； 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制； 3、根據(jù)酒店的運營標(biāo)準(zhǔn)，隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進行檢查； 4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費用控制在預(yù)算之內(nèi)； 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率； 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷，年齡45歲以下，特別優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬學(xué)歷限制； 2、有2年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗； 3、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書優(yōu)先； 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)； 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力。 【其他事項】 1、該崗位錄用人員將與重慶兩江新區(qū)人才集團發(fā)展有限公司簽訂勞動合同； 2、工作地點：兩江魚復(fù)智選假日酒店（重慶市江北區(qū)和煦路118號）。

崗位職責(zé) 1、負責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運營標(biāo)準(zhǔn)，隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 崗位要求 1、高中畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2、有2年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗。 3、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力。