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  • 重慶 | 3年以上 | 本科
    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 年度旅游
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、協(xié)助前廳部經(jīng)理負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作。 2、使客房達(dá)到高出租率,獲取好的客房收入。 3、督導(dǎo)下屬部門主管,委派工作任務(wù),明確崗位責(zé)任,隨時(shí)調(diào)整工作部署。 4、保持良好的客戶關(guān)系,能獨(dú)立有效地處理賓客投訴。
  • 重慶 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
    有限服務(wù)中檔酒店 | 50-99人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    職 務(wù):前廳部經(jīng)理 所在部門:前廳部 直接上級(jí):總經(jīng)理 職位概述: 1)負(fù)責(zé)安排實(shí)施按照華住酒店集團(tuán)及城際品牌管理標(biāo)準(zhǔn)及要求進(jìn)行各項(xiàng)管理工作; 2)負(fù)責(zé)安排實(shí)施完成按照城際品牌會(huì)員辦理、服務(wù)體驗(yàn)、第三方網(wǎng)評(píng)、內(nèi)控等指標(biāo)任務(wù)工作; 3)負(fù)責(zé)安排實(shí)施華住酒店集團(tuán)及城際品牌安排的培訓(xùn)并跟進(jìn)部門的培訓(xùn)工作; 4)督導(dǎo)前廳部的整體工作。 工作職責(zé): 1)督導(dǎo)上述各部門的工作人員,確保在繁忙時(shí)段為客人提供及時(shí),禮貌的服務(wù); 2)確保員工,特別是直接為客人提供服務(wù)的工作人員,熟悉華住會(huì),能夠識(shí)別出??图捌渌F賓,并對(duì)這些特殊客人格外關(guān)照; 3)協(xié)調(diào)酒店運(yùn)營(yíng)部?jī)?nèi)各部門之間的相關(guān)信息的溝通,特別是財(cái)務(wù)部、銷售部、工程安保部之間的信息交流; 4)負(fù)責(zé)管理規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的整體責(zé)任,確保各項(xiàng)設(shè)施和設(shè)備的外部清潔,正常運(yùn)轉(zhuǎn),并得到妥善維護(hù); 5)計(jì)劃并實(shí)施對(duì)所管區(qū)域的定期檢查; 6)保持前廳部員工的行為、裝束、衛(wèi)生、制服穿著、儀容儀表的標(biāo)準(zhǔn); 7)每周召開工作例會(huì),內(nèi)容包括對(duì)營(yíng)運(yùn)中發(fā)生的問(wèn)題進(jìn)行詳細(xì)分析,并通過(guò)優(yōu)化流程來(lái)改進(jìn)營(yíng)運(yùn)績(jī)效及賓客的整體滿意度; 8)協(xié)助管理酒店的收益增長(zhǎng)并通過(guò)充分利用系統(tǒng)工具,及相關(guān)工作制度,推進(jìn)收入最大化; 9)完成營(yíng)業(yè)收入預(yù)算,控制勞動(dòng)成本和支出,在職責(zé)范圍內(nèi)獲取最大的利潤(rùn)。參與編制部門年度運(yùn)營(yíng)預(yù)算以支持酒店總體財(cái)務(wù)目標(biāo); 10)編制和提交必要的統(tǒng)計(jì),業(yè)務(wù)和預(yù)測(cè)分析和報(bào)告; 11)負(fù)責(zé)對(duì)城際品牌會(huì)員辦理、服務(wù)體驗(yàn)、第三方網(wǎng)評(píng)、內(nèi)控質(zhì)檢及各項(xiàng)KPI指標(biāo)要求的培訓(xùn); 12)負(fù)責(zé)對(duì)各項(xiàng)KPI指標(biāo)完成情況的跟進(jìn)與監(jiān)督。 技能要求 1)擁有在與他人交往時(shí)大多數(shù)時(shí)間所使用的溝通技能;完全代表酒店,品牌和公司與客戶,員工和第三方交往的能力; 2)具有良好寫作技能; 3)熟練使用微軟辦公軟件; 4)具有解決問(wèn)題,推理、激勵(lì)、組織和培訓(xùn)能力; 5)充滿活力和擁有實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的熱情; 6)在管理隊(duì)伍中具有很強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)技能來(lái)實(shí)現(xiàn)目標(biāo); 7)管理復(fù)雜關(guān)系的能力; 8)擁有追求最佳效果的熱情。 學(xué)歷要求 1)酒店管理、銷售、商業(yè)管理或相關(guān)專業(yè)畢業(yè)或擁有職業(yè)證書。 年齡要求: 1)年齡28-35歲。 經(jīng)驗(yàn)要求: 1)至少3年以上的四星級(jí)或以上星級(jí)(含同類型國(guó)際聯(lián)號(hào)品牌)一線部門經(jīng)理管理工作經(jīng)驗(yàn); 2)至少2年以上華住酒店集團(tuán)旗下酒店品牌(桔子水晶、漫心、全季、桔子、美居、美倫等)總經(jīng)理助理或值班經(jīng)理管理工作經(jīng)驗(yàn)。 其他要求: 1)具有良好形象,有進(jìn)取心,良好的書寫和口頭表達(dá)能力; 2)具有高度責(zé)任感、開拓精神、正直和誠(chéng)懇,有較強(qiáng)的抗壓能力; 3)無(wú)不良嗜好。
  • 店長(zhǎng)/店經(jīng)理

    1.8萬(wàn)-4萬(wàn)
    重慶-渝北區(qū) | 5年以上 | 本科 | 提供住
    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 員工生日禮物
    • 年度旅游
    • 雙休
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、嚴(yán)格執(zhí)行公司的工作流程和制度,通過(guò)系統(tǒng)文化驅(qū)動(dòng)工作和現(xiàn)場(chǎng)管理,達(dá)成目標(biāo)并對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé); 2、執(zhí)行門店發(fā)展規(guī)劃,提高門店知名度和品牌形象; 3、協(xié)調(diào)醫(yī)生、護(hù)士及其他工作人員,確保醫(yī)療質(zhì)量和患者滿意度; 4、服務(wù)體系構(gòu)建實(shí)施,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)為客戶提供超出其滿意度的服務(wù); 5、對(duì)門店員工實(shí)施綜合績(jī)效考核,對(duì)員工的工作方向給與梳理,對(duì)目標(biāo)給與持續(xù)性強(qiáng)調(diào); 6、配合市場(chǎng)達(dá)成市場(chǎng)目標(biāo)并對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé); 7、營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)、工作及人際關(guān)系三大環(huán)境; 8、妥善處理危機(jī)事件,維護(hù)患者權(quán)益。 【任職要求】 1、全日制本科及以上學(xué)歷;40歲以下,性別不限,女性身高160cm以上,男性身高175cm以上,形象氣質(zhì)佳; 2、具有5年以上同崗位或五星級(jí)酒店管理崗工作經(jīng)驗(yàn)(硬性要求); 3、具有較強(qiáng)的親和力、溝通協(xié)調(diào)表達(dá)能力、統(tǒng)籌安排能力以及服務(wù)意識(shí); 4、具有較強(qiáng)的責(zé)任心和執(zhí)行力,富有工作熱情和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。 【培訓(xùn)機(jī)制】 新入職:28天管理崗脫崗培訓(xùn),全面掌握企業(yè)文化、崗位技能、工作標(biāo)準(zhǔn)流程及專業(yè)知識(shí)等 【晉升通道】 門店經(jīng)理 — 運(yùn)營(yíng)總監(jiān) — 副總 【薪酬福利】 1、我們?yōu)樽吭絻r(jià)值買單,提供基于能力與貢獻(xiàn)的豐厚薪資 ? 月薪范圍:20K-40K ? 提供全面薪酬:固定工資+津貼+績(jī)效+利潤(rùn)分紅+師帶徒激勵(lì)+福利補(bǔ)貼+股份激勵(lì) 2、從入職到未來(lái),我們提供全面保障 ? 崗位工作時(shí)間:9:00-18:00 ,排班制(法定節(jié)假日正常輪休),周休2天(非固定周末),加班調(diào)休 ? 五險(xiǎn)一金,生日福利,節(jié)日福利,5至15天帶薪年假,帶薪病假等 ? 提供環(huán)境良好的員工宿舍(入職滿一個(gè)月可申請(qǐng)) 3、致力于你的長(zhǎng)期發(fā)展與幸福感 ? 持續(xù)提供專業(yè),系統(tǒng)化的培訓(xùn),海外進(jìn)修機(jī)會(huì) ? 完善的績(jī)效考核與公平的晉升機(jī)制 ? 公司服務(wù)員工內(nèi)部?jī)?yōu)惠 ? 豐富的團(tuán)建活動(dòng),子女關(guān)愛(ài)福利,關(guān)注員工幸福指數(shù) 工作地點(diǎn):約克郡/棕櫚mall/北城天街
  • 前廳部經(jīng)理

    8千-1萬(wàn)
    重慶-黔江區(qū) | 1年以上 | 中專 | 提供食宿
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能,處于完好狀態(tài)。 2、進(jìn)行有關(guān)的市場(chǎng)計(jì)劃分析制定部門工作計(jì)劃,完成工作報(bào)告。 3、使客房達(dá)到最高出租率,獲取最佳的客房收入。 4、督導(dǎo)下屬部門主管,委派工作任務(wù),明確崗位責(zé)任,隨時(shí)調(diào)整工作部署。 5、保持良好的客際關(guān)系,能獨(dú)立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷,有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)3年以上。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營(yíng)管理工作,具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3、督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對(duì)前廳部各項(xiàng)工作實(shí)施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實(shí)并完成部門制訂的每月工作計(jì)劃。 5、英語(yǔ)對(duì)話流利,有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力,具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺(tái)收銀方面的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí),能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財(cái)務(wù)方面的問(wèn)題。
  • 重慶-南岸區(qū) | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
    全服務(wù)中檔酒店/4星級(jí) | 50-99人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能,處于完好狀態(tài)。 2、進(jìn)行有關(guān)的市場(chǎng)計(jì)劃分析制定部門工作計(jì)劃,完成工作報(bào)告。 3、使客房達(dá)到最高出租率,獲取最佳的客房收入。 4、督導(dǎo)下屬部門主管,委派工作任務(wù),明確崗位責(zé)任,隨時(shí)調(diào)整工作部署。 5、保持良好的客際關(guān)系,能獨(dú)立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷,有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)5年以上。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營(yíng)管理工作,具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3、督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對(duì)前廳部各項(xiàng)工作實(shí)施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實(shí)并完成部門制訂的每月工作計(jì)劃。 5、英語(yǔ)對(duì)話流利,有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力,具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺(tái)收銀方面的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí),能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財(cái)務(wù)方面的問(wèn)題。
  • 重慶-渝北區(qū) | 3年以上 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    全服務(wù)中檔酒店/4星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)前廳部的日常運(yùn)營(yíng)管理工作,包括前臺(tái)接待、禮賓服務(wù)、總機(jī)服務(wù)等,確保服務(wù)質(zhì)量符合酒店標(biāo)準(zhǔn); 2、制定并執(zhí)行前廳部的工作流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及管理制度,優(yōu)化服務(wù)效率; 3、監(jiān)督并指導(dǎo)前廳員工的工作表現(xiàn),定期組織培訓(xùn),提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)素養(yǎng)與服務(wù)意識(shí); 4、處理賓客投訴及突發(fā)事件,及時(shí)解決問(wèn)題,維護(hù)酒店聲譽(yù); 5、協(xié)調(diào)與其他部門(如客房部、餐飲部等)的溝通協(xié)作,確保酒店整體運(yùn)營(yíng)順暢; 6、負(fù)責(zé)前廳部的排班、考勤及績(jī)效管理,合理控制人力成本; 7、定期分析前廳運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)(如入住率、客戶滿意度等),提出改進(jìn)建議并落實(shí)執(zhí)行; 8、參與酒店?duì)I銷活動(dòng),協(xié)助制定前廳相關(guān)的促銷策略,提升客戶體驗(yàn)。 【崗位要求】 1、年齡18-28歲,形象氣質(zhì)佳,具備良好的職業(yè)素養(yǎng); 2、3年以上酒店前廳工作經(jīng)驗(yàn),其中至少1年以上管理崗位經(jīng)驗(yàn); 3、熟悉酒店前廳運(yùn)營(yíng)流程及管理系統(tǒng)(如PMS),具備較強(qiáng)的業(yè)務(wù)操作能力; 4、優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力與客戶服務(wù)意識(shí),能妥善處理各類突發(fā)事件; 5、具備團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),擅長(zhǎng)員工培訓(xùn)與績(jī)效激勵(lì); 6、工作細(xì)致、責(zé)任心強(qiáng),能適應(yīng)倒班及高強(qiáng)度工作; 7、學(xué)歷不限,但需具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力與執(zhí)行力。
  • 重慶-酉陽(yáng) | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
    全服務(wù)中檔酒店/4星級(jí) | 50-99人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能,處于完好狀態(tài)。 2.進(jìn)行有關(guān)的市場(chǎng)計(jì)劃分析制定部門工作計(jì)劃,完成工作報(bào)告。 3.保持良好的客際關(guān)系,能獨(dú)立有效地處理賓客投訴。 4.督導(dǎo)下屬部門主管,委派工作任務(wù),明確崗位責(zé)任,隨時(shí)調(diào)整工作部署。 5. 巡查酒店各區(qū)域,掌握酒店實(shí)時(shí)情況,安排和協(xié)調(diào)酒店大堂的對(duì)客服務(wù)工作,及時(shí)處理酒店內(nèi)的各種賓客關(guān)系問(wèn)題。 6.協(xié)助酒店與更高一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 7.審核前臺(tái)單據(jù)、帳目,對(duì)房?jī)r(jià)操作進(jìn)行嚴(yán)格控制,對(duì)沖調(diào)賬進(jìn)行有效控制。 8.關(guān)注客戶感受,建立前臺(tái)客戶回訪機(jī)制,落實(shí)前臺(tái)客戶回訪記錄,有效處理客戶投訴。 9.現(xiàn)場(chǎng)示范各項(xiàng)對(duì)客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程,協(xié)助前臺(tái)員工順利完成高峰時(shí)段的接待任務(wù),有效控制前臺(tái)現(xiàn)場(chǎng)管理,監(jiān)督前臺(tái)員工掌握標(biāo)準(zhǔn)操作流程。 10.負(fù)責(zé)前臺(tái)崗位排班管理工作。 任職要求: 1、35歲以下,大專及以上學(xué)歷,酒店管理、商業(yè)管理專業(yè); 2、3年酒店賓客服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn),其中2年管理經(jīng)驗(yàn)。
  • 重慶-渝北區(qū) | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 50-99人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能,處于完好狀態(tài)。 2、進(jìn)行有關(guān)的市場(chǎng)計(jì)劃分析制定部門工作計(jì)劃,完成工作報(bào)告。 3、使客房達(dá)到最高出租率,獲取最佳的客房收入。 4、督導(dǎo)下屬部門主管,委派工作任務(wù),明確崗位責(zé)任,隨時(shí)調(diào)整工作部署。 5、保持良好的客際關(guān)系,能獨(dú)立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷,有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)5年以上。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營(yíng)管理工作,具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3、督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對(duì)前廳部各項(xiàng)工作實(shí)施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實(shí)并完成部門制訂的每月工作計(jì)劃。 5、英語(yǔ)對(duì)話流利,有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力,具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺(tái)收銀方面的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí),能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財(cái)務(wù)方面的問(wèn)題。
  • 大連 | 3年以上 | 學(xué)歷不限 | 提供吃
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    我們不只想找一位管理者,更在尋找讓貴賓感到“回家了”的溫暖體驗(yàn)官。 ▌ 關(guān)于您即將接管的“夢(mèng)工廠” 這里不僅是餐廳,更是頂級(jí)食材與人文溫度的交匯點(diǎn): · 產(chǎn)品矩陣:殿堂級(jí)和牛 × 窖藏紅酒 × 珍藏雪茄,為您提供無(wú)可挑剔的待客利器。 · 客群畫像:深諳生活美學(xué)的企業(yè)家、外籍高管、celebrity,他們追求極致更珍視共鳴。 · 團(tuán)隊(duì)特質(zhì):五星級(jí)酒店大廚、高階品酒師、才華品性兼優(yōu)的組合。 ▌ 您是誰(shuí)?—— 我們期待的“溫暖體質(zhì)”靈魂 我們堅(jiān)信,頂尖的服務(wù)不是標(biāo)準(zhǔn)的堆砌,而是情緒的精準(zhǔn)傳遞。因此,您的性格與能量,是我們最看重的資產(chǎn): · 【氛圍主理人】:您擁有一種“走入房間就能讓氣氛升溫”的魔法,能用真誠(chéng)的微笑和溫暖的寒暄,讓陌生貴賓迅速卸下心防,成為朋友。 · 【細(xì)節(jié)讀心者】:您能敏銳地捕捉到客戶的潛在需求(比如一位客人不經(jīng)意間提起的生日,或?qū)δ晨疃罐⒌钠珢?ài)),并策劃超出預(yù)期的驚喜瞬間。 · 【團(tuán)隊(duì)太陽(yáng)神】:您天生樂(lè)于鼓勵(lì)與贊美,能發(fā)現(xiàn)每位伙伴的閃光點(diǎn),用您的開朗和正能量,打造一支有愛(ài)、有凝聚力、有戰(zhàn)斗力的王牌團(tuán)隊(duì)。 · 【破圈社交家】:您享受與人鏈接的過(guò)程,樂(lè)于記住客人的名字和故事,并通過(guò)線上社群(微信等)持續(xù)經(jīng)營(yíng)有溫度的客戶關(guān)系。 當(dāng)然,我們也希望您具備: · 3年及以上高端餐飲、奢侈品零售、高端酒店或高端汽車零售的運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)。 · 懂得如何將“溫暖”轉(zhuǎn)化為“業(yè)績(jī)”,具備出色的客戶關(guān)系管理與銷售轉(zhuǎn)化能力。 · 對(duì)美好生活有極致追求,愿意深度學(xué)習(xí)產(chǎn)品和文化,成為一名值得信賴的“生活方式顧問(wèn)”。 ▌ 您將收獲的,遠(yuǎn)超一份薪水 ·量身定制的領(lǐng)袖養(yǎng)成計(jì)劃: · 由品牌創(chuàng)始人/區(qū)域總監(jiān)帶教,深度參與門店全面運(yùn)營(yíng)。 · 高管通道:清晰快速的6-12個(gè)月晉升路徑,通過(guò)考核即可獨(dú)立負(fù)責(zé)新店運(yùn)營(yíng)。 如果您已經(jīng)心動(dòng),請(qǐng)聯(lián)系我們: 1. 微信添加:儲(chǔ)備店長(zhǎng)+名字 2. 電話咨詢:請(qǐng)?jiān)谙挛?:00到4:00之間 我們期待與這位愛(ài)笑、有溫度、懂生活的未來(lái)合伙人,早日相見(jiàn)!
  • 青島 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
    有限服務(wù)中檔酒店 | 1-49 人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)酒店前廳部的日常運(yùn)營(yíng)管理工作,確保前廳各項(xiàng)服務(wù)流程順暢高效 2、督導(dǎo)前臺(tái)接待崗位員工的服務(wù)質(zhì)量,處理賓客投訴及突發(fā)事件 3、制定并優(yōu)化前廳部工作標(biāo)準(zhǔn)及操作流程,定期組織員工培訓(xùn)提升服務(wù)水平 4、監(jiān)控房態(tài)及客房銷售情況,協(xié)調(diào)客房部確保房源合理分配與收益 5、審核每日營(yíng)業(yè)報(bào)表及賬目,確保賬務(wù)準(zhǔn)確性和資金安全 6、維護(hù)VIP客戶關(guān)系,制定并執(zhí)行賓客滿意度提升方案 7、負(fù)責(zé)前廳部物資管理及成本控制,定期盤點(diǎn)各類用品消耗 【崗位要求】 1、具備酒店管理或相關(guān)領(lǐng)域基礎(chǔ)知識(shí),熟悉前廳部各崗位操作流程 2、出色的服務(wù)意識(shí)與應(yīng)變能力,能妥善處理各類賓客訴求 3、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理能力,至少1年以上酒店前廳督導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 4、熟練使用Opera等酒店管理系統(tǒng)及辦公軟件 5、普通話標(biāo)準(zhǔn),具備基礎(chǔ)英語(yǔ)溝通能力(CET-4或同等水平更佳) 6、工作細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn),具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析與問(wèn)題解決能力 7、高峰時(shí)期保持高效工作狀態(tài)
  • 前廳部經(jīng)理

    8千-1萬(wàn)
    恩施 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 50-99人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)酒店前廳日常運(yùn)營(yíng)管理工作,確保前臺(tái)服務(wù)高效、專業(yè)、有序進(jìn)行; 2、制定并優(yōu)化前臺(tái)接待流程與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),監(jiān)督執(zhí)行情況并持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量; 3、處理客人投訴及突發(fā)事件,及時(shí)解決各類問(wèn)題,維護(hù)酒店形象與客戶滿意度; 4、負(fù)責(zé)前臺(tái)員工培訓(xùn)及績(jī)效考核,提升團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)能力與服務(wù)意識(shí); 5、協(xié)調(diào)與其他部門(如客房、餐飲等)的工作對(duì)接,確??绮块T協(xié)作順暢; 6、監(jiān)督前臺(tái)賬務(wù)管理,確保收銀、發(fā)票開具等流程規(guī)范準(zhǔn)確; 7、定期分析前臺(tái)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù),提出改進(jìn)建議并落實(shí)執(zhí)行; 【任職條件:】 1、大專以上學(xué)歷,有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)3年以上; 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營(yíng)管理工作,具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神; 3、具備出色的溝通協(xié)調(diào)能力,能妥善處理客戶關(guān)系及團(tuán)隊(duì)管理; 4、全面掌握前臺(tái)收銀方面的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí),能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財(cái)務(wù)方面的問(wèn)題; 5、形象端正,具備良好的職業(yè)儀表與行為規(guī)范。
  • 杭州 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限
    • 五險(xiǎn)一金
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 技能培訓(xùn)
    • 人性化管理
    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    工作要求: 重點(diǎn)協(xié)助房務(wù)部經(jīng)理負(fù)責(zé)酒店客房管理工作及部分前廳工作 從事酒店管理2年以上 有責(zé)任心、熟悉一線服務(wù)管理流程 工作地點(diǎn):杭州瓶窯雷迪森莊園()瓶窯鎮(zhèn)小學(xué)弄18號(hào)
  • 上海-浦東新區(qū) | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    全服務(wù)中檔酒店/4星級(jí) | 50-99人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)酒店前廳部的日常運(yùn)營(yíng)管理工作,確保前廳服務(wù)流程順暢高效 2、制定并優(yōu)化前廳接待、禮賓、總機(jī)等崗位的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與操作規(guī)范 3、監(jiān)督客房預(yù)訂管理,合理控制房態(tài),化提升客房收益 4、處理賓客投訴及突發(fā)事件,及時(shí)解決服務(wù)過(guò)程中的各類問(wèn)題 5、負(fù)責(zé)前廳部員工排班、培訓(xùn)及績(jī)效考核,提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)水平 6、協(xié)調(diào)與其他部門(客房、餐飲、工程等)的工作對(duì)接 7、定期分析前廳運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù),提出改進(jìn)建議并落實(shí)執(zhí)行 8、確保前廳區(qū)域設(shè)施設(shè)備完好,維護(hù)酒店品牌形象 【崗位要求】 1、具備酒店管理或相關(guān)領(lǐng)域?qū)I(yè)知識(shí),熟悉前廳部各崗位工作流程 2、優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識(shí),能妥善處理各類賓客關(guān)系問(wèn)題 3、較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力,有帶領(lǐng)5人以上團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn) 4、熟練使用酒店管理系統(tǒng)(如Opera等)及辦公軟件 5、良好的中英文溝通能力,能應(yīng)對(duì)國(guó)際化賓客需求 6、具備較強(qiáng)的抗壓能力,能適應(yīng)倒班工作制 7、有收益管理經(jīng)驗(yàn)或高星級(jí)酒店工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 8、思維敏捷,善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并推動(dòng)流程優(yōu)化
  • 前廳部經(jīng)理(外派)

    1.2萬(wàn)-1.4萬(wàn)
    西安 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 節(jié)日禮物
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 年度旅游
    • 社保繳納
    • 包吃包住
    • 技能培訓(xùn)
    • 人性化管理
    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé): 1. 監(jiān)督并協(xié)調(diào)前廳所有員工,確保每日運(yùn)營(yíng)事務(wù)得到有效、規(guī)范、及時(shí)的處理; 2. 負(fù)責(zé)前廳的日常運(yùn)行工作、員工配置及設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng); 3. 制定人員編制、固定資產(chǎn)及相關(guān)預(yù)算; 4. 依據(jù)對(duì)市場(chǎng)的分析制定部門工作計(jì)劃并確保實(shí)施; 5. 監(jiān)督前廳的工作,根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程,確保員工快速、準(zhǔn)確、禮貌的提供對(duì)客服務(wù); 6. 在維持高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)水平前提下盡量提高客房出租率、客房收益及平均房?jī)r(jià); 7. 重視員工發(fā)展,具備培訓(xùn)員工的能力與技巧; 8. 客史資料的建立、留存與更新,并關(guān)注賓客喜好; 9. 保持良好的賓客關(guān)系,獨(dú)立、有效的處理客訴及突發(fā)事件。 崗位要求: 1. 大專及以上學(xué)歷,良好的英語(yǔ)表達(dá)及書寫能力,熟悉辦公軟件的操作使用; 2. 同崗位工作經(jīng)驗(yàn); 3. 熟練掌握酒店財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí),能妥善處理所涉及到的財(cái)務(wù)方面問(wèn)題; 4. 熟知酒店前廳的經(jīng)營(yíng)管理工作,較強(qiáng)的工作責(zé)任心與敬業(yè)精神,善于溝通協(xié)調(diào),具有良好的職業(yè)品質(zhì),承壓能力強(qiáng); 5. 接受外派。
  • 廣州 | 3年以上 | 學(xué)歷不限
    • 五險(xiǎn)一金
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 員工生日禮物
    • 績(jī)效獎(jiǎng)金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 人性化管理
    • 管理規(guī)范
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 500-999人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    工作職責(zé):【崗位職責(zé)】1、全面負(fù)責(zé)酒店前廳部的日常運(yùn)營(yíng)管理工作,確保前廳各項(xiàng)服務(wù)達(dá)到酒店標(biāo)準(zhǔn);2、制定并優(yōu)化前廳部的工作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),提升客戶滿意度;3、監(jiān)督前臺(tái)、禮賓、總機(jī)等崗位的工作表現(xiàn),及時(shí)解決運(yùn)營(yíng)中的問(wèn)題;4、協(xié)調(diào)與其他部門(如客房、餐飲、銷售等)的溝通與合作,確保高效運(yùn)營(yíng);5、處理客戶投訴及突發(fā)事件,維護(hù)酒店形象與聲譽(yù);6、負(fù)責(zé)前廳部員工的排班、培訓(xùn)及績(jī)效考核,提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)能力;7、分析前廳運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù),提出改進(jìn)建議并落實(shí)執(zhí)行;8、完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)。任職資格:【崗位要求】1、具備酒店管理或相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí),熟悉前廳部運(yùn)營(yíng)流程;2、優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力,能夠高效處理客戶及內(nèi)部關(guān)系;3、較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力,有帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成目標(biāo)的經(jīng)驗(yàn);4、具備良好的服務(wù)意識(shí)和應(yīng)變能力,能妥善處理突發(fā)事件;5、熟練使用酒店管理系統(tǒng)(如Opera等)及辦公軟件;6、工作細(xì)致認(rèn)真,責(zé)任心強(qiáng),能承受一定的工作壓力;7、有星級(jí)酒店前廳管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
  • 武漢 | 3年以上 | 本科
    • 五險(xiǎn)一金
    • 帶薪年假
    • 年底雙薪
    • 午餐補(bǔ)貼
    • 崗位晉升
    • 技能培訓(xùn)
    • 年終獎(jiǎng)金
    • 補(bǔ)充醫(yī)療險(xiǎn)
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能,處于完好狀態(tài)。 2、進(jìn)行有關(guān)的市場(chǎng)計(jì)劃分析制定部門工作計(jì)劃,完成工作報(bào)告。 3、使客房達(dá)到高出租率,獲取高的客房收入。 4、督導(dǎo)下屬部門主管,委派工作任務(wù),明確崗位責(zé)任,隨時(shí)調(diào)整工作部署。 5、保持良好的客際關(guān)系,能獨(dú)立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷,有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)3年以上。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營(yíng)管理工作,具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3、督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對(duì)前廳部各項(xiàng)工作實(shí)施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實(shí)并完成部門制訂的每月工作計(jì)劃。 5、英語(yǔ)對(duì)話流利,有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力,具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺(tái)收銀方面的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí),能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財(cái)務(wù)方面的問(wèn)題。
  • 寧波 | 3年以上 | 大專
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 帥哥多
    • 美女多
    • 管理規(guī)范
    • 五險(xiǎn)一金
    • 崗位晉升
    全服務(wù)中檔酒店/4星級(jí) | 50-99人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    工作職責(zé):1. 負(fù)責(zé)前臺(tái)部的日常運(yùn)營(yíng)管理工作,確保前臺(tái)接待、客房預(yù)訂、入住退房等流程順暢高效。2. 監(jiān)督前臺(tái)員工的服務(wù)質(zhì)量,定期進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo),提升客戶滿意度。3. 處理賓客的投訴和建議,及時(shí)解決問(wèn)題,維護(hù)酒店良好形象。4. 協(xié)調(diào)與其他部門的工作,如客房部、餐飲部等,確保賓客需求得到及時(shí)響應(yīng)。5. 分析前臺(tái)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù),提出改進(jìn)建議,優(yōu)化工作流程,提高工作效率。任職資格:1. 大專及以上學(xué)歷,酒店管理、旅游管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。2. 具有3年以上酒店前臺(tái)或賓客服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉酒店前臺(tái)操作流程。3. 具備良好的溝通能力和客戶服務(wù)意識(shí),能夠有效處理賓客問(wèn)題和投訴。4. 熟練掌握辦公軟件,如Word、Excel等,具備一定的數(shù)據(jù)分析能力。5. 工作細(xì)心認(rèn)真,責(zé)任心強(qiáng),能夠承受一定的工作壓力。
  • 前廳部經(jīng)理

    9千-1萬(wàn)
    湖州 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 50-99人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能,處于完好狀態(tài)。 2、進(jìn)行有關(guān)的市場(chǎng)計(jì)劃分析制定部門工作計(jì)劃,完成工作報(bào)告。 3、使客房達(dá)到出租率,獲取客房收入。 4、督導(dǎo)下屬部門主管,委派工作任務(wù),明確崗位責(zé)任,隨時(shí)調(diào)整工作部署。 5、保持良好的客際關(guān)系,能獨(dú)立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 【崗位要求】 1、熟悉酒店前廳的經(jīng)營(yíng)管理工作,具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 2、督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對(duì)前廳部各項(xiàng)工作實(shí)施全面監(jiān)管。 3、有效貫徹、落實(shí)并完成部門制訂的每月工作計(jì)劃。 4、熟悉萬(wàn)豪集團(tuán)的會(huì)員制度及相關(guān)政策。 5、萬(wàn)豪酒店品牌工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
  • 畢節(jié) | 3年以上 | 大專
    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    • 員工生日禮物
    • 人性化管理
    全服務(wù)中檔酒店/4星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)前廳部的日常運(yùn)營(yíng)管理工作; 2、制定并執(zhí)行前廳部的工作流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及管理制度,確保服務(wù)質(zhì)量符合酒店品牌標(biāo)準(zhǔn); 3、處理賓客投訴及突發(fā)事件,及時(shí)解決問(wèn)題并提升賓客滿意度; 4、負(fù)責(zé)前廳部員工的排班、培訓(xùn)及團(tuán)隊(duì)建設(shè),提升員工專業(yè)素養(yǎng)與服務(wù)意識(shí); 5、與其他部門(如客房部、餐飲部、銷售部等)保持高效溝通與協(xié)作,確保酒店整體運(yùn)營(yíng)順暢; 6、監(jiān)控前廳部運(yùn)營(yíng)成本,合理控制預(yù)算及物資使用; 7、定期分析前廳部運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)(如入住率、平均房?jī)r(jià)等),提出改進(jìn)建議并落實(shí)優(yōu)化措施; 8、參與酒店管理層會(huì)議,匯報(bào)前廳部運(yùn)營(yíng)情況并提出合理化建議。 【崗位要求】 1、具備酒店管理或相關(guān)專業(yè)背景,有前廳部管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 2、熟悉酒店前廳部運(yùn)營(yíng)流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),對(duì)行業(yè)動(dòng)態(tài)有敏銳洞察力; 3、優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力及突發(fā)事件處理能力,能高效解決賓客需求; 4、具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力,能夠激勵(lì)員工并提升團(tuán)隊(duì)凝聚力; 5、熟練使用酒店管理系統(tǒng)(如Opera)及辦公軟件; 6、工作細(xì)致、責(zé)任心強(qiáng),能適應(yīng)高強(qiáng)度工作及輪班制度; 7、良好的中英文表達(dá)能力,能與外籍賓客流暢溝通。
  • 張家口 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    ·????????Assists the Front OfficeManager in all aspects of their duties ·????????協(xié)助前廳部經(jīng)理的各方面工作 ·????????Assist Front Office Manager inexecution of the management of staff ·????????協(xié)助前廳部經(jīng)理管理員工 ·????????Monitor Front Office personnelto ensure guests receive prompt, cordial attention and personal recognition ·????????監(jiān)督前廳部員工,以確保來(lái)賓被及時(shí)的禮貌接待并得到充分的注意和重視 ·????????Monitor Front Office andparticularly Guest Relations personnel, to ensure IHG Rewards Club, knownrepeat guests and other VIPs receive special attention and recognition ·????????監(jiān)督前廳部,特別是客戶關(guān)系人員,以確保IHG優(yōu)悅會(huì)會(huì)員、??秃推渌F賓得到特別關(guān)照和尊重 ·????????Control the availability ofrooms, rooms types, accuracy of room count and rate categories ·???????? 管理房間空余情況、房間類型、房間出租率和價(jià)格類型的準(zhǔn)確性等 ·????????Maximize occupancy, revenue andaverage rate while maintaining high service standards ·????????在保持服務(wù)的高標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí)將入住率、收益和平均價(jià)格最大化 ·????????Liaise with HousekeepingDepartment to ensure room image is maintained and the “Room Ready on Arrival”policy is adhered to ·????????與客房部聯(lián)系,保持客房形象,并遵守“到店即可入住”的政策 ·????????Turn away guests if occupanciesdeem it necessary ensuring no good-will is lost ·????????如無(wú)房則婉拒來(lái)客,以免喪失信譽(yù) ·????????Liaise closely with ExecutiveHousekeeper to ensure special guest needs, amenities and other room relatedrequests are met ·????????與行政管家緊密聯(lián)系,以確保客人的特殊需要、關(guān)于各類用品的需要和其它與客房相關(guān)的需要得到滿足 ·????????Be aware of credit policies andprocedures and liaise closely with Finance Department to ensure that creditprocedures are properly carried out ·????????掌握信用政策和程序,并與財(cái)務(wù)部密切聯(lián)系,以確保信用程序的完全執(zhí)行 ·????????Know system recovery procedures ·????????掌握系統(tǒng)復(fù)原程序 ·????????Interpret computer reports ·????????分析電腦報(bào)告 ·????????Compile statistics for frontoffice and provide reports relating to that area ·????????為前廳部整編統(tǒng)計(jì)數(shù)字并提供與之相關(guān)的報(bào)告 ·????????Continually check the accuracyof room count ·????????不斷檢查房間出租率的情況 ·????????Approve upgrades and specialamenities in absence of manager ·????????批準(zhǔn)房間的免費(fèi)升級(jí)及特殊設(shè)備的使用 ·????????Maintain inter-departmentalrelationships to ensure seamless customer service ·????????保持各部門之間的關(guān)系以確保對(duì)客服務(wù)暢通 ·????????Inspect frequently forcleanliness and orderliness, the lobby, reception and cashier’s desk and, on arandom basis, VIP rooms prior to arrival ·????????經(jīng)常到大廳、接待處和收銀臺(tái)檢查其整潔情況,并在貴賓到來(lái)前對(duì)貴賓房進(jìn)行抽查 ·????????Assist in the preparation ofefficient work schedule for Front Office Staff, arranging holidays andvacation, taking into consideration project occupancy and forecasts and anylarge group movements, especially those with early or late arrivals ordepartures ·????????在考慮項(xiàng)目入住情況和預(yù)測(cè)以及大規(guī)模的團(tuán)組活動(dòng),特別是關(guān)于提前或延遲到達(dá)及離店的情況的前提下,為前廳部員工準(zhǔn)備高效的工作計(jì)劃,安排節(jié)日和假日 ·????????Maintain appropriate standardsof conduct, dress, hygiene, uniforms, appearance and posture of departmentalemployees ·????????保持部門員工的行為、裝束、衛(wèi)生、制服穿著、外表和儀態(tài)標(biāo)準(zhǔn) ·????????Provide input for Front OfficeDepartmental Meetings and deputizes in cases of absence ·????????參加前廳部部門會(huì)議并在缺席的情況下負(fù)責(zé)代理 ·????????Promote Inter-hotel sales andin house facilities ·????????促進(jìn)店際銷售及完善內(nèi)部設(shè)施 ·????????Works with Superior and HumanResources on manpower planning and management needs ·????????與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部一起進(jìn)行人力規(guī)劃和管理需求。 ·????????Works with Superior andDirector of Finance in the preparation and management of the Department’sbudget. 與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和財(cái)務(wù)總監(jiān)一起編制和管理部門預(yù)算。 RequiredSkills – 技能要求 ·????????Communication skills areutilized a significant amount of time when interacting with others;demonstrated ability to interact with customers, employees and third partiesthat reflects highly on the hotel, the brand and the Company. ·????????擁有在與他人交往時(shí)大多數(shù)時(shí)間所使用的溝通技能;完全代表酒店,品牌和公司與顧客,員工和第三方交往的能力。 ·????????Good writing skills ·????????具有良好寫作技能 ·????????Proficient in the use ofMicrosoft Office and Front Office System ·????????熟練使用微軟辦公軟件和前臺(tái)系統(tǒng) ·????????Problem solving, reasoning,motivating, organizational and training abilities ·????????具有解決問(wèn)題,推理,號(hào)召,組織和培訓(xùn)能力 ·????????Strong Leadership skills inmanaging teams ·????????在管理隊(duì)伍中有具很強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)技能 ·????????Ability to manage complex relationships ·????????管理復(fù)雜關(guān)系的能力 Qualifications – 學(xué)歷 ·????????Bachelor’s degree in HotelAdministration, Business Administration or equivalent ·????????具有酒店行政管理,商業(yè)管理或相關(guān)的學(xué)士學(xué)位。 Experience – 經(jīng)驗(yàn) ·????????4 years of guest service /hotel experience with one year in a management capacity, or an equivalentcombination of education and experience.? ·????????擁有4年酒店賓客服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn),包括1年管理經(jīng)驗(yàn),或與此相當(dāng)?shù)慕逃拖嚓P(guān)工作經(jīng)驗(yàn)結(jié)合的背景 ·????????Type and level of experiencerequired may vary slightly based on size and complexity of operation ·????????經(jīng)驗(yàn)類型和程度的要求可能因運(yùn)營(yíng)規(guī)模和復(fù)雜性而略有不同。
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