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1、了解酒店產(chǎn)品及周邊資源，負責酒店活動策劃，制定酒店年度市場營銷計劃，細化至每月每個節(jié)假日并執(zhí)行實施。 2、 深耕重慶線上市場，抓住機遇，拓展合作渠道和資源，開發(fā)合作機會。 3、 開發(fā)媒體資源、及異業(yè)合作資源并進行關系維護。 4、負責酒店線上平臺的運營和維護。 5、負責酒店新媒體工作以及所有曝光渠道的信息更新，按月度完成。 6、定期發(fā)布有關于酒店的新聞與動態(tài)，做好酒店公眾號的宣傳推文確保酒店訊息及時觸達目標客戶。 7、制定并執(zhí)行產(chǎn)品促銷活動計劃，并復盤活動效果。 8、定期更新酒店宣傳視頻，提升酒店在重慶的影響力。

【崗位職責】 1、擬定酒店促銷活動，完成團隊和散客銷售目標。 2、監(jiān)督銷售量、調整銷售活動，完成計劃目標。 3、與會議相關部門的溝通，取得銷售方面的信息和支持。 4、在部門年度預算內，推行銷售計劃。 5、保存以前、現(xiàn)在有潛力客戶的資料。 6、制定臨時時間表，記錄上月的銷售活動,收集每天的銷售拜訪記錄并存檔。 7、以周銷售計劃為基礎，向市場銷售總監(jiān)提交銷售拜訪概況，和月銷售拜訪計劃。 【崗位要求】 1、大專以上文化程度；3年以上同崗位工作經(jīng)驗。 2、有強烈的事業(yè)心，責任感和勇于開拓的精神，擁有良好的溝通協(xié)調能力，良好英語能力。 3、精通市場開發(fā)，公共關系，經(jīng)營策劃，貴賓接待及形象推廣等。 4、有獨立組織項目營銷工作能力，兼?zhèn)漤椖坎邉澓褪袌龇治瞿芰Α?

Operational 營運管理 Ensures professional Sales Calls using Hyatt’s Consultative Selling principles and SMART Selling philosophies. 確保拜訪客人的專業(yè)性：運用凱悅的顧問式銷售原則和市場營銷分析報表工具理念。 Carefully plans Sales Calls into defined objectives. 根據(jù)既定的目標來計劃拜訪客人。 Maintains a detailed knowledge of hotel facilities, features and services. 保持對酒店的設施設備，特征和服務有具體的了解。 Conducts extensive competitor researches and maintains excellent Product Knowledge of the Hotel. 對競爭對手進行密集的調查，對其酒店產(chǎn)品知識有這透徹的了解。 Ensures systematically and efficiently calls on allocated Accounts within location and reports findings and opportunities to the Associate Director of Sales. 系統(tǒng)而有效地拜訪現(xiàn)有的和潛在的范圍之內的客戶，把所得的發(fā)現(xiàn)和機會整合成報表并上交給銷售部副總監(jiān)。 Pre-qualifies and targets prospects, utilising Fidelio database and develops appropriate and effective sales solicitation strategies to increase hotel’s market share. 預先調查并設定主要目標，利用Fidelio數(shù)據(jù)庫去制定適合而有效的銷售策略，從而擴大酒店的市場份額。 Ensures a high level of exposure for hotel through direct sales solicitation of telephone contact and written communications. 通過直接的銷售電話接觸或書信溝通，維持酒店高度的公眾知名度。 Professionally conducts routine telemarketing activities to identify new business opportunities. General 總則 Ensures services provided by the Department are always available and are always carried out to defined Standard with the utmost efficiency, consistency and courtesy as detailed in the Department Operations Manual. 確保部門在任何時候都可以提供服務，而且所提供的服務必須符合部門運營手冊標準：高效、一致、禮貌。 Attends and contributes to all Meetings as required. 出席參與所有相關的會議。 Ensures all employees provide courteous and professional service at all times. 確保所有的員工在任何時候都提供禮貌而專業(yè)的服務。 Handles guest and employee enquiries in a courteous and efficient manner, reporting complaints or problems if no immediate solution can be found, whilst providing feedback for prompt follow up. 禮貌而高效的處理客人和員工的咨詢。如果不能即時找到合適的解決方案，在向客人或員工承諾跟進的同時應向上級匯報相關的投訴或問題。 Is knowledgeable in statutory legislation in employee and industrial relations, understanding and strictly adhering to Rules & Regulations established in the Employee Handbook and the Hotel’s policies concerning fire, hygiene and health & safety. 充分了解雇員立法和勞資關系，理解并嚴格遵守員工手冊、酒店消防、衛(wèi)生、健康與安全等相關的規(guī)章制度。 Is actively involved in the welfare, safety, development and well being of employees providing advice, counselling and truthful, diplomatic feedback. 積極地為員工的福利、安全、發(fā)展和心身健康出謀獻策，并給與有輔導性，可信度和建設性的回饋。 Ensures the highest standards of personal presentation & grooming. 確保個人精神面貌的高度標準性

1.清楚地了解其分管區(qū)域的銷售目標，并預先在銷售計劃中將其按年/月/周的目標進行細分。 2.代表酒店參與國內外各項銷售活動?！?3.同時與現(xiàn)存客戶和潛在客戶保持經(jīng)常聯(lián)系。 4.提升公司的住房量，拓寬客戶范圍。 5.安排每日走訪的客戶，以期在客房及餐飲上為酒店尋求更多的業(yè)務。 6.以最有效的方式劃分銷售區(qū)域。 7.快捷高效地處理業(yè)務。 8.履行客戶關系管理的職責，通過完成計劃周詳?shù)目蛻舭菰L實現(xiàn)銷售目標。 9.積極宣傳酒店產(chǎn)品。 10.在拜訪客戶時，經(jīng)常使用Cross Selling” 和 Upsell等銷售技巧。 11.保證已與客人確認的客房，宴會及餐飲服務在客人未到或在酒店入住時完成。 12.提供售后服務，確保認真對待所有投訴，在必要時與相關部門進行溝通。 13.以專業(yè)的方式與客人互動，關注他們的需求及反饋。 14.按政策在規(guī)定時間內迅速回復客人要求。 15.保持與潛在客戶的聯(lián)系溝通以期將來使其成為酒店真正的客戶。 16. 確保所有客戶信息的時時更新，包括數(shù)據(jù)信息的更新，產(chǎn)品跟蹤，客戶動向。 17.向客人提供最精確最更新的信息。 18.與酒店各部門員工及所有客戶保持良好的相互溝通和合作關系。 19.根據(jù)各自管轄區(qū)域撰寫市場及競爭者情況報告。

崗位職責： 1、了解市場及競爭對手的信息和動態(tài)，策劃營銷推廣執(zhí)行方案，監(jiān)督實行與落地； 2、匯總銷售人員所提供的客人意見和建議，及時向部門負責人反映，以便完善和提高酒店的銷售及服務水平； 3、合理分配各銷售人員的工作任務，在工作上予以指導，在紀律上予以監(jiān)督，在業(yè)績上予以考核； 4、每日聯(lián)絡或拜訪與酒店建立業(yè)務關系的商務客戶，了解商務客戶近期的商務活動，傳遞酒店的業(yè)務信息，統(tǒng)籌酒店整體營銷業(yè)務； 5、安排每天、每周的銷售活動，通過拜訪、電話問候及宴請等方式進行銷售工作，并呈交銷售成果報告； 6、呈報銷售組的月度銷售計劃和總結； 7、收集客人意見和市場信息，對酒店的價格結構和銷售策略提出建議，拓展市場； 8、建立客戶資料檔案，分析客戶的潛在開發(fā)能力，根據(jù)客戶的綜合表現(xiàn)對客戶提供不同的優(yōu)惠或折扣等級； 9、協(xié)助做好商務聚會活動的具體工作，跟辦客戶在酒店舉辦的有關商務活動后的一切善后工作； 10、處理往來商業(yè)信函，做好與商務客戶洽談的詳細記錄，并做好有關文件的存檔工作； 11、協(xié)調銷售人員及酒店部門間的合作關系，合理調配客戶的銷售工作安排； 12、開展員工的思想政治工作和業(yè)務培訓工作，定期評估員工的工作表現(xiàn)，嚴格執(zhí)行獎懲制度。 13、完成市場營銷總監(jiān)分配的其它工作任務； 14、嚴格執(zhí)行酒店的營銷方針及價格策略。 任職要求： 1、35歲以下，大專學歷及以上，市場營銷相關專業(yè)； 2、3年及以上酒店市場營銷相關工作經(jīng)驗優(yōu)先； 3、對市場營銷工作有深刻認識，有較強市場感知能力、敏銳把握市場動態(tài)的能力、密切媒體合作關系。

【崗位職責】 1、宣推酒店促銷活動，完成團隊和散客銷售目標。 2、監(jiān)督銷售量、調整銷售活動，完成計劃目標。 3、向上級領導提銷售拜訪概況報告，提交月銷售拜訪計劃。 與會議相關部門的溝通，取得銷售方面的信息和支持。 4、在部門年度預算內，推行銷售計劃。 5、保存以前、現(xiàn)在有潛力客戶的資料。 6、制定臨時時間表，記錄上月的銷售活動,收集每天的銷售拜訪記錄并存檔。 7、以周銷售計劃為基礎，向市場銷售總監(jiān)提交銷售拜訪概況，和月銷售拜訪計劃。 8、反饋信息，保持聯(lián)系及加強相關合作單位間合作。 9、執(zhí)行訂房業(yè)務，尤其是旅行社、訂房中介及代售異地房業(yè)務的預訂工作。 【崗位要求】 1、大專以上文化程度，3年以上同崗位工作經(jīng)驗，熟悉餐飲、客房、前廳等業(yè)務知識。 2、有強烈的事業(yè)心，責任感和勇于開拓的精神，擁有良好的溝通協(xié)調能力。 3、精通市場開發(fā)，公共關系，經(jīng)營策劃，貴賓接待及形象推廣等。 4、熟練掌握銷售的方法和推銷技巧，并能在工作中靈活運用。 5、有獨立組織項目營銷工作能力，兼?zhèn)漤椖坎邉澓褪袌龇治瞿芰Α?