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1.?通過3~5天的【免費學(xué)習(xí)】了解我們公司的企業(yè)文化、產(chǎn)品功效及成分。 2.?國學(xué)文化的提升： 一、易經(jīng)課程【專業(yè)課】 二、中醫(yī)知識【專業(yè)課】 三、孝道文化【財富課】 四、健康知識【專業(yè)課】 3.?培訓(xùn)完之后可根據(jù)自身情況選擇工作崗位。 4.?我們是一家【互聯(lián)網(wǎng)+國學(xué)文化+大健康植物抗衰】結(jié)合的新商業(yè)企業(yè)。因為現(xiàn)在離火運將至，傳統(tǒng)文化逐漸崛起，健康意識也越來越受重視。 5.?我們有五行團隊組合共同開拓市場，每個人都能發(fā)揮自己的優(yōu)點，做擅長的事情，業(yè)績可以共享，【打破銷售單打獨斗的新格局】。你只要做好融入團隊、配合工作，做你擅長的事情，我們所有的團隊長都會幫你出業(yè)績、給你業(yè)績。 6.?上班時間：上午10點到下午5點，周末雙休。 7.?我們【免費】手把手教你運營視頻號（短視頻和直播）。 8.?薪資部分具體詳談，5100元薪資加提成，平均工資兩到三萬元，還可以做兼職。

崗位職責(zé)： ? 銷售市場總監(jiān)將為酒店制定和實施銷售和市場營銷策略以及戰(zhàn)術(shù)計劃， 并確保其落實到位，監(jiān)督策略和計劃的實施結(jié)果，達到市場占有率 目標(biāo)，確保實現(xiàn)營收與客房銷售目標(biāo)； ? 制定并執(zhí)行銷售計劃，達成所有個人/團隊銷售目標(biāo)，實現(xiàn)利潤最big化； ? 主導(dǎo)各種營銷活動，推廣酒店業(yè)務(wù)，提升業(yè)務(wù)量； ? 與當(dāng)?shù)厣鐣F體重要業(yè)務(wù)伙伴保持密切聯(lián)系，提升酒店和 品牌在當(dāng)?shù)氐闹群吐曌u。 能力要求： ? 需具備制定本酒店的市場營銷計劃的能力，客源結(jié)構(gòu)分析，以及主要客源地來源，從哪些方面著手市場營銷，采取什么樣的策略與手段以及對應(yīng)定價策略等； ?? 市場營銷或相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷，或同等學(xué)歷；同崗位經(jīng)驗不少于3年，有籌備經(jīng)驗優(yōu)先，近期工作在重慶累計至少5年市場營銷管理經(jīng)驗，有豐富的重慶市場資源 ? 具有市場開拓能力，高端會務(wù)資源；有極強的市場營銷的能力和資源，數(shù)字渠道營銷的經(jīng)歷優(yōu)先考慮 ? 需要熟知本地業(yè)務(wù)及業(yè)務(wù)趨勢； ? 能說流利的中文，能使用英文作為工作語言。 其他要求 ： 品牌要求：洲際集團優(yōu)先 奢華或精品生活方式品牌酒店優(yōu)先 資歷要求：?國際酒店品牌，洲際集團優(yōu)先，有籌開經(jīng)驗優(yōu)先

1 全面負責(zé)餐廳的管理工作，保證餐廳經(jīng)營業(yè)務(wù)的正常進； 2 擬定本部規(guī)章制度、工作程序、質(zhì)量標(biāo)準； 3 領(lǐng)導(dǎo)全體員工完成部門下達的各項任務(wù)和經(jīng)營指標(biāo)； 4 保持餐廳設(shè)備設(shè)施整潔、完好、有效，及時報修和提出更新添置意見； 5 檢查和督導(dǎo)員工嚴格按照餐廳服務(wù)規(guī)程和質(zhì)量要求做好各項工作，確保安全、優(yōu)質(zhì)、高效； 6 收集與反饋客人對菜品品種和菜品質(zhì)量的反映和要求，會同廚師長定期分析菜單； 7.西餐廳從業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先考慮。

崗位職責(zé)： ? 人力資源總監(jiān)將負責(zé)推動人力資源和各項計劃，如招聘、雇傭、薪酬、 福利、員工關(guān)系和培訓(xùn)項目，確保酒店團隊成員都能合規(guī)履行職責(zé)； ? 創(chuàng)建積極向上的團隊文化，協(xié)助酒店賓客獲得獨特的體驗； ? 制定酒店的人力資源戰(zhàn)略，建立有效績效考核機制、認可及人才發(fā)展 項目來打造高效團隊以達成酒店整體戰(zhàn)略目標(biāo)； ? 建立、保持及保證執(zhí)行所有人力資源部政策及執(zhí)行程序的合規(guī)合法性。 能力要求： ?有豐富的酒店行業(yè)人才的招聘經(jīng)驗是必備條件，具備招聘經(jīng)歷者優(yōu)先考慮。 ?? 具有人力資源相關(guān)資質(zhì)認證或參加過人力資源方面的培訓(xùn)； ? 至少3年國際品牌酒店同崗位工作經(jīng)驗；皇冠及以上品牌籌開經(jīng)驗者優(yōu)先 ? 熟悉國家、地區(qū)勞動法律法規(guī)及相關(guān)政策； ? 較強的組織和演講展示能力； ? 具有解決問題，推理，號召，組織和培訓(xùn)能力； ? 熟悉掌握人力資源營運所需的專業(yè)知識和技能 其他要求 ： 1. 女士優(yōu)先； 2.?洲際集團優(yōu)先 奢華或精品生活方式品牌酒店優(yōu)先； 3.?國際酒店品牌，洲際集團優(yōu)先，有籌開經(jīng)驗優(yōu)先。

崗位職責(zé)： ? 安保工程總監(jiān)對酒店工程及所有設(shè)備的有效運行負責(zé)，全面管理酒店 安全及消防事務(wù)，確保項目符合酒店品牌標(biāo)準和要求； ? 同政府有關(guān)部門建立并保持良好的工作關(guān)系，確保為酒店賓客和團隊 成員提供安全、舒適的環(huán)境，同時確保工程及安保各項事務(wù)都安全 進行，并符合規(guī)定； ? 需要運用各種激勵措施，同時為團隊成員提供技能培訓(xùn)，帶領(lǐng)團隊使 酒店始終保持最優(yōu)狀態(tài)； 能力要求： ? 受過大學(xué)教育或高級職業(yè)培訓(xùn)；具備國際品牌酒店經(jīng)驗，必須有籌備全過程經(jīng)驗，同崗位經(jīng)驗不少于3年 ? 5年及以上普通建筑維護和/或建造管理經(jīng)驗，或教育加 工作經(jīng)驗達到同等水平；? ? 具備有關(guān)水處理，機械，暖通，強弱電，電梯等方面的 知識； ? 熟悉國家及地方相關(guān)工程法規(guī)、安全標(biāo)準及環(huán)保要求。 熟悉消防法律法規(guī)； ? 如有相關(guān)法律要求，需持有相關(guān)職業(yè)證書和資格證。 其他要求： 1. 男性； 2.洲際集團優(yōu)先 奢華或精品生活方式品牌酒店優(yōu)先； 3.國際酒店品牌，洲際集團優(yōu)先，有籌開經(jīng)驗優(yōu)先。

崗位職責(zé)： ? 餐飲經(jīng)理/餐飲副總監(jiān)將領(lǐng)導(dǎo)和負責(zé)餐飲業(yè)務(wù)營收和日常運營，確保維持優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和標(biāo)準，為賓客提供難忘的體驗。包括餐廳，酒吧，廚房和多功能廳管理； ? 按照政府法規(guī)教育和培訓(xùn)所有團隊員工。確保員工獲得質(zhì)量與服務(wù)標(biāo)準方面的恰當(dāng)培訓(xùn)，并為員工配備完成全部工作所需的工具與設(shè)備。 ? 制定并達成質(zhì)量目標(biāo)與賓客滿意度目標(biāo)。禮貌高效地對所有賓客提出的問題、投訴或要求予響應(yīng)，確保賓客感到非常滿意； ? 洞悉市場，為酒店管理本地餐飲市場營銷計劃，發(fā)掘提高營收的各種銷售機會。 能力要求： ? 具有酒店管理或烹飪相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷； ? 3年以上國際品牌酒店相關(guān)管理工作經(jīng)驗，熟悉高端餐飲服務(wù)流程及運營模式；具有餐飲營銷能力； ? 良好的中英文口頭及書面溝通能力； ? 有豐富的食品及酒水知識； ? 必須掌握食品安全衛(wèi)生的相關(guān)知識 其他要求： 1.?3-5年同等職位或以上； 2.洲際集團優(yōu)先 奢華或精品生活方式品牌酒店優(yōu)先； 3.?國際酒店品牌，洲際集團優(yōu)先，有籌開經(jīng)驗優(yōu)先。

崗位職責(zé)： ? 房務(wù)副總監(jiān)負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)前廳部和客房部，確保為賓客提供難忘的入住體驗， 同時實現(xiàn)部門的營收和利潤目標(biāo)； ? 審查房務(wù)部所有財務(wù)交易，始終遵循安全和相關(guān)法規(guī)以及當(dāng)?shù)卣吆?規(guī)程； ? 確保房務(wù)部員工為賓客提供快捷、專業(yè)和個性化的服務(wù)。并與賓客進行 有效的互動交流。以恰當(dāng)?shù)姆绞綄e客的投訴予以回應(yīng)，通過與賓客 建立良好的關(guān)系并獲取反饋，不斷提升賓客滿意度； 能力要求： ? 擁有酒店管理或工商管理大專以上學(xué)歷，或同等學(xué)歷； ? 5年以上賓客服務(wù)/酒店工作經(jīng)驗，且至少曾擔(dān)任3年管理職位；? ?前廳對客服務(wù)成長背景，有過賓客服務(wù)經(jīng)理工作經(jīng)歷； ? 具有良好的對客溝通技巧和解決問題的能力； ? 良好的英文口頭及書面溝通能力； ? 同時精通其它語言者優(yōu)先。 其他要求： 1.?前廳出身（接受資深前廳部經(jīng)理競升）； 2.?3-5年同等職位或以上； 3.?洲際集團優(yōu)先 奢華或精品生活方式品牌酒店優(yōu)先； 4.?國際酒店品牌，洲際集團優(yōu)先，有籌開經(jīng)驗優(yōu)先

【崗位職責(zé)】 1、負責(zé)公司品牌戰(zhàn)略規(guī)劃及年度品牌推廣計劃的制定與實施，提升品牌知名度和美譽度； 2、統(tǒng)籌品牌視覺識別系統(tǒng)（VI）的建立與維護，確保品牌形象的一致性； 3、策劃并執(zhí)行線上線下品牌營銷活動，包括但不限于廣告投放、公關(guān)活動、社交媒體運營等； 4、監(jiān)測行業(yè)動態(tài)及競品品牌動向，定期輸出品牌分析報告，為決策提供數(shù)據(jù)支持； 5、協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，與市場、運營、設(shè)計等部門緊密合作，推動品牌項目落地； 6、管理品牌預(yù)算，優(yōu)化投放效果，確保資源的高效利用； 7、處理品牌相關(guān)輿情，制定危機公關(guān)預(yù)案，維護品牌聲譽。 【崗位要求】 1、具備品牌管理或市場營銷相關(guān)經(jīng)驗，熟悉酒店行業(yè)者優(yōu)先； 2、出色的品牌策劃與執(zhí)行能力，能獨立完成品牌全案； 3、精通各類品牌推廣渠道（如數(shù)字營銷、傳統(tǒng)媒體、KOL合作等）； 4、優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，能高效整合跨部門資源； 5、數(shù)據(jù)敏感度高，擅長通過數(shù)據(jù)分析優(yōu)化品牌策略； 6、創(chuàng)新意識強，對市場趨勢有敏銳洞察力； 7、抗壓能力強，能適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境。

【崗位職責(zé)】? 1、配合其它美甲美睫師服務(wù)好顧客；? 2、服務(wù)完顧客后收費并認真記錄顧客檔案及填寫顧客消費單請顧客簽字確認；? 3、每月底將美甲美睫師個人業(yè)績報表整理好并上交； ?4、提供美甲、美睫、脫毛、護理等項目服務(wù) ?5、與店內(nèi)其它員工積極配合，共同努力完成業(yè)績目標(biāo)。 【任職資格】 1、1年以上美甲或美睫工作經(jīng)驗，或從事過美甲或美容行業(yè)工作者優(yōu)先； 2、了解大品牌操作流程及產(chǎn)品特點；能夠長期勝任這項工作者優(yōu)先考慮? 3、有責(zé)任心，服務(wù)意識強，熱愛美甲事業(yè)，形象氣質(zhì)佳。 【晉升通道】 管理方向：技師--管理店長--運營經(jīng)理技術(shù)方向：技師--督導(dǎo)--培訓(xùn)講師--培訓(xùn)主管 【定期培訓(xùn)】 公司培訓(xùn)組織定期技能提升培訓(xùn)、美睫培訓(xùn)、管理崗位組織儲備店長培訓(xùn)，銷售培訓(xùn)等 【福利及作息時間】 月休4天，節(jié)假日調(diào)休，有加班費、生日津貼、過節(jié)福利 早班：10:00--19:30? 中班：11:00--20:30 晚班：13:30--22:00

【崗位職責(zé)】 1、確保個人儀表和儀容符合酒店政策要求 2、使用吸塵器、掃帚、樓層清理器來清理地毯、家具等。 3、清潔房間、走道、大堂、客廳、洗手間、走廊、電梯、樓梯和衣帽間以及其它工作區(qū)域 4、及時向保衛(wèi)部報告可疑人物 5、移動排放各種家具 6、使用手提拋光機為地面拋光，清掃樓梯以及酒店的外部區(qū)域 7、擦拭金屬物質(zhì)使變亮 8、在能力范圍之內(nèi)更換電燈泡 9、在需要的情況下清理公用衛(wèi)生間 10、在需要的情況下能夠在衣帽間工作 11、清理窗戶 12、幫助地毯工鋪設(shè)紅地毯和洗滌地毯 13、將垃圾運到相應(yīng)地點 14、完成公共區(qū)域主管交給的任務(wù) 【崗位要求】 1、身體健康，而且適應(yīng)長時間工作 2、能夠承受工作壓力 3、視力較好。 4、在需要時能臨時改變工作時間，并可在周末和公共假日以及晚上工作

【崗位職責(zé)】 1、開餐前做好全面的衛(wèi)生工作，認真做好自己所負責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生工作，保證提供優(yōu)雅干凈的衛(wèi)生環(huán)境； 2、服從領(lǐng)班安排，按照工作程序與標(biāo)準做好各項開餐準備工作； 3、準時參加班前會，熟知領(lǐng)班宣布的每日客人預(yù)訂情況，重要團體、宴會等各種信息，以及酒店部門的有關(guān)精神； 4、上班時要集中精力，保持規(guī)范的站立姿拋，不準交頭接耳，湊在一起聊； 5、愛護設(shè)備物品，做好保養(yǎng)維護工作，尤其是每月的計劃衛(wèi)生保養(yǎng)工作天； 6、保證開餐結(jié)束后的整潔衛(wèi)生，達到下一次的開餐要求，總之做好收尾工作； 7、待領(lǐng)班檢查完畢后并征得領(lǐng)班同意可下班； 8、積極參加酒店及部門舉辦的各種培訓(xùn)，不斷提高自身服務(wù)技能和技巧以及綜合素質(zhì)； 9、自學(xué)遵守酒店及部門規(guī)定的各項制度； 10、完成領(lǐng)班交辦的其他工作。 【崗位要求】 基本素質(zhì)：對工作有責(zé)任心。 自然條件：身體健康。 文化程度：初中以上文化程序。 工作經(jīng)驗：1年以上酒店工作經(jīng)驗。 特殊要求：工作細心、耐心。

【崗位職責(zé)】 1、負責(zé)酒店的所有給排水系統(tǒng)的正常運轉(zhuǎn)和保養(yǎng)維修。 2、參與蒸汽管路系統(tǒng)的改造和維修保養(yǎng)。冷熱水管路的維修保養(yǎng)。 3、負責(zé)酒店內(nèi)的所有水龍頭及衛(wèi)生潔具的維修保養(yǎng)。 4、負責(zé)對所有下水、污水道進行維護及疏通。 5、配合做好所有水系統(tǒng)設(shè)備的維修保養(yǎng)。 6、負責(zé)各區(qū)域廚房內(nèi)的煤氣管接口、閥門的檢查保養(yǎng)。 7、主動向領(lǐng)班匯報工作中的問題及完成情況，及時記錄當(dāng)天維修日志。 8、除及時完成本職能組負責(zé)的各維修任務(wù)外，應(yīng)服從主管和值班工程師的指派，幫助其它工種努力完成相關(guān)的維修工作。 【崗位要求】 1、高中以上文化程度， 2、有同崗位工作經(jīng)驗2年以上。 3、能獨立完成管路系統(tǒng)的維修和其他維修工作。 4、具有豐富的管道工經(jīng)驗并持有相關(guān)的上崗操作證書。

【崗位職責(zé)】 1、確保公司的政策和程序，并服從品牌標(biāo)準。 2、自信地知道食品和飲料菜單內(nèi)容并能夠詳細地解釋給客人，理解餐飲需求并提供適當(dāng)?shù)慕ㄗh。 3、確保餐廳區(qū)域每餐段都將按標(biāo)準設(shè)定，這包括擺臺,設(shè)置自助餐,所有設(shè)備準備好服務(wù),確保你已經(jīng)被你的主管做了餐前會議。 4、確保自助餐臺的干凈和整潔。 5、確保服務(wù)臺保持干凈和整潔。 6、有效地與廚房溝通。 7、確保完全了解食品出品，已做更好推銷。 8、和客人和同事禮貌友好。 9、呈現(xiàn)菜單給客人和點飲料。 10、推薦菜品和飲料。 11、要知道廚房和餐廳之間協(xié)調(diào)的重要性。 12、當(dāng)客人到達和離開時，要協(xié)助拉椅子。 13、清理桌面垃圾。 14、不斷的補充與替換：面包，黃油，水，煙灰缸，和其他配料。 15、客人離開后，馬上重新擺臺。 16、給不同區(qū)域及時補充清潔項目。 17、在適當(dāng)?shù)牡胤綌[放及更換布草。 18、完成經(jīng)理，副經(jīng)理，督導(dǎo)分配的工作。 19、當(dāng)督導(dǎo)要求時，可勝任其他工作。 20、參加酒店安排的所有培訓(xùn)。 21、徹底了解服務(wù)流程。 22、在繁忙時迅速完成工作。 23、靈活性班次。 24、必要的團隊合作。 25、確保知道每日特價菜項目，估清項目(缺貨的物品)在用餐時間開始前,所有飲料確?？捎?。 26、知道并了解所有單杯葡萄酒。 27、熟知座位號碼、酒店政策對著裝要求,單間的情況等 28、餐飲總監(jiān)和經(jīng)理可能安排其他工作。 【崗位要求】 1、在一家飯店至少1年相似職位。 2、英語溝通能力。 3、形象好。

【崗位職責(zé)】 1、掌握所負責(zé)樓層的住客狀況，提供對客服務(wù)。 2、管理好樓層定額物品，嚴格控制客用品消耗，做好廢品回收。 3、負責(zé)對結(jié)帳房間的查房工作。 4、負責(zé)查收賓客洗衣、酒水的送回和補充工作。 5、負責(zé)樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作和部分房間的清潔工作。 6、負責(zé)杯具的清潔與消毒工作。 7、負責(zé)臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 8、完成易耗品的每期盤點工作。 【崗位要求】 1、中專以上學(xué)歷。 2、有2年以上客房工作經(jīng)驗。 3、身體健康，相貌端正。 4、接受過正規(guī)客房服務(wù)工作培訓(xùn)。

1.根據(jù)樓層住客情況，由客房經(jīng)理安排到不同樓層收集臟布草。 2.分開每一樓層從服務(wù)員工作車上卸下用過臟布草（抹布），裝滿一車后，送布草房。 3.同布草房員工一起點數(shù)、分類，并在布草交收單上寫明每一類布草的數(shù)目。 4.按以一換一的原則，領(lǐng)取等量的干凈布草，送到原樓層并負責(zé)堆放好。 5.按以上程序負責(zé)收送完整個樓層當(dāng)天的布草。 6.配合布草房做好每月一次的布草盤點。 崗位要求 1.男女不限，吃苦耐勞。 2.相貌端正；身體健康；無不良嗜好；為人正直，熱愛本職工作。

【崗位職責(zé)】 1、協(xié)助賓客提拉行李及行李寄存服務(wù)。 2、為有需要的賓客提供委托代辦服務(wù)。下雨天為賓客提供雨傘租借服務(wù)。 3、確保交班本上記錄的每一件事情都已經(jīng)落實。 4、確保所接收的行李和包裹的安全，并存放在合適的地方。 5、事先檢查所有抵達和離店團隊的分房名單。 6、記錄未完成的工作交給下一個班次。 7、管理行李房，確保行李房干凈、接收、存放行李和其他任何物品以及賓客的遺留物品的處理要按照正確的程序進行。 【崗位要求】 1、中專以上學(xué)歷或同等文化程度。具有2年以上從事前廳服務(wù)工作經(jīng)歷。 2、工作認真、作風(fēng)細致、吃苦耐勞、反應(yīng)靈活。 3、能進行英語日常會話，開展對客服務(wù)。

【崗位職責(zé)】 1、疏導(dǎo)過往車輛，保障大堂門前過往車輛行人的安全，使門前暢通無阻。 2、服務(wù)周到熱情，見賓客主動問好，對乘車賓客要協(xié)助迎賓員照料賓客下車。 3、保證酒店和賓客的生命財產(chǎn)安全。 4、保持好與大門崗及停車場崗位的聯(lián)系使車輛有序出入停放。 5、加強巡邏，發(fā)現(xiàn)可疑情況，視情況處理或及時向上級報告。 6、一般性糾紛和事故立即按程序處理，并及時請示匯報。 7、一旦酒店發(fā)生火災(zāi)應(yīng)立即報警，按火災(zāi)處理程序向有關(guān)人員進行報告。 【崗位要求】 1、中專以上學(xué)歷?；蛲宋檐娙恕?2、處理事情要迅速，果斷、準確。 3、具有較好的協(xié)調(diào)能力，懂得一定安全保衛(wèi)知識。

【崗位職責(zé)】 1、在廚師長的領(lǐng)導(dǎo)下，按菜式規(guī)定，烹制各種菜式，保證出品質(zhì)量； 2、熟悉各種原材料的名稱、產(chǎn)地、特點、價格、起成率、淡旺季，協(xié)助廚師長檢查購進貨源的鮮活、質(zhì)量、數(shù)量必須符合要求，發(fā)現(xiàn)問題，及時向主管匯報

【崗位職責(zé)】 1、負責(zé)客房部日常運營管理工作，監(jiān)督和指導(dǎo)客房服務(wù)員完成清潔、整理、補充客房用品等工作，確保客房衛(wèi)生和服務(wù)質(zhì)量符合酒店標(biāo)準。 2、檢查客房清潔狀況及設(shè)施設(shè)備運行情況，及時發(fā)現(xiàn)并處理問題，確?？头刻幱诖蜖顟B(tài)。 3、協(xié)助制定客房服務(wù)流程和標(biāo)準，優(yōu)化工作程序，提高工作效率和服務(wù)水平。 4、負責(zé)客房用品的申領(lǐng)、保管和發(fā)放，控制成本，避免浪費。 5、處理客人投訴及特殊需求，提供及時、有效的解決方案，提升客戶滿意度。 6、對新員工進行崗位培訓(xùn)，確保其掌握工作技能和服務(wù)標(biāo)準。 7、定期向上級匯報工作情況，提出改進建議，配合完成部門目標(biāo)。 【崗位要求】 1、年齡28-52歲，身體健康，能適應(yīng)倒班工作制。 2、具備2年以上酒店客房服務(wù)或相關(guān)工作經(jīng)驗，有領(lǐng)班或管理經(jīng)驗者優(yōu)先。 3、熟悉客房服務(wù)流程及清潔標(biāo)準，掌握客房設(shè)施設(shè)備的維護知識。 4、具備較強的溝通協(xié)調(diào)能力和團隊管理能力，能有效調(diào)動員工積極性。 5、工作細致認真，責(zé)任心強，能承受一定的工作壓力。 6、具備良好的服務(wù)意識和應(yīng)變能力，能妥善處理突發(fā)事件及客人投訴。