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  • 重慶 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 大專 | 提供吃
    國際高端酒店/5星級 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店銷售部門的日常行政事務(wù)處理,包括文件整理、數(shù)據(jù)錄入及報表制作; 2、協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)完成客戶資料管理、合同跟進(jìn)及訂單處理; 3、協(xié)調(diào)銷售部門與其他部門(如前廳、餐飲、財務(wù)等)的溝通與協(xié)作; 4、參與銷售活動的策劃與執(zhí)行,包括會議安排、客戶接待及活動支持; 5、定期匯總銷售數(shù)據(jù)并提交分析報告,為銷售策略調(diào)整提供依據(jù); 6、處理客戶咨詢及投訴,確??蛻粜枨蟮玫郊皶r響應(yīng)與解決; 7、完成上級交辦的其他相關(guān)工作。 【崗位要求】 1、具備良好的溝通能力與團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,能夠高效處理多任務(wù); 2、熟練使用Office辦公軟件(Word、Excel、PPT等),具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力; 3、工作細(xì)致認(rèn)真,責(zé)任心強(qiáng),能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境; 4、對酒店行業(yè)有一定了解或興趣,愿意長期從事銷售支持類工作; 5、具備一定的抗壓能力,能夠靈活應(yīng)對突發(fā)情況; 6、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,但無經(jīng)驗(yàn)者亦可接受培訓(xùn)上崗。
  • 前廳部大副

    5.5千-6.5千
    重慶 | 2年以上 | 大專 | 提供吃
    國際高端酒店/5星級 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé) 1、協(xié)助酒店高級管理層負(fù)責(zé)及整個飯店的運(yùn)作收集對客服務(wù)過程中所產(chǎn)生的問題信息。 2、大堂副理在前廳部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,在當(dāng)班期間負(fù)責(zé)整個酒店的正常運(yùn)作。 3、要負(fù)責(zé)處理賓客的問題和投訴。 4、要負(fù)責(zé)重要賓客的迎領(lǐng)工作。 5、進(jìn)行整個酒店的安全和日常的設(shè)備檢查工作。 6、解決當(dāng)班期間發(fā)生的安全問題。 7、向其它班次協(xié)調(diào)交班記錄上需要溝通的事項(xiàng)。 崗位要求 1、XX以上學(xué)歷,有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)X年以上。 2、能用流利的英語從事前廳服務(wù)形象氣質(zhì)佳,精通電腦操作,具備較強(qiáng)的英文聽說讀寫能力。 3、儀表端莊,熱愛酒店工作,鉆研業(yè)務(wù),反應(yīng)敏捷,善于交際具有較好的管理和協(xié)調(diào)能力,能夠很好的發(fā)揮其管理、領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督的作用。 4、注重細(xì)節(jié),工作有責(zé)任心,敢于承擔(dān)責(zé)任,執(zhí)行力較強(qiáng)。 5、有上進(jìn)心和良好的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力。
  • 重慶 | 2年以上 | 大專 | 提供吃
    國際高端酒店/5星級 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店官方新媒體平臺(微信公眾號、抖音、小紅書等)的日常運(yùn)營及內(nèi)容策劃,提升品牌曝光度與用戶互動率; 2、結(jié)合酒店特色及市場熱點(diǎn),策劃并執(zhí)行線上營銷活動,包括但不限于節(jié)日促銷、品牌推廣等; 3、撰寫、編輯及優(yōu)化新媒體文案,確保內(nèi)容創(chuàng)意性與吸引力,符合品牌調(diào)性; 4、監(jiān)測并分析新媒體運(yùn)營數(shù)據(jù)(如閱讀量、粉絲增長、互動率等),定期輸出運(yùn)營報告并提出優(yōu)化建議; 5、協(xié)助其他部門完成線上宣傳需求,包括活動海報設(shè)計(jì)、視頻腳本策劃等; 6、關(guān)注行業(yè)動態(tài)及競品動向,及時調(diào)整運(yùn)營策略以保持競爭優(yōu)勢。 【崗位要求】 1、對新媒體運(yùn)營有濃厚興趣,熟悉主流社交媒體平臺(如微信、抖音、小紅書)的運(yùn)營規(guī)則及玩法; 2、具備較強(qiáng)的文案撰寫能力,能獨(dú)立完成創(chuàng)意內(nèi)容的策劃與輸出; 3、具備基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)分析能力,能通過數(shù)據(jù)反饋優(yōu)化運(yùn)營策略; 4、學(xué)習(xí)能力強(qiáng),能快速適應(yīng)新平臺、新工具,并對熱點(diǎn)事件保持敏感度; 5、工作細(xì)致負(fù)責(zé),具備良好的溝通能力及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神; 6、有相關(guān)實(shí)習(xí)或項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,無經(jīng)驗(yàn)但學(xué)習(xí)意愿強(qiáng)者亦可考慮。
  • 重慶-江北區(qū) | 1年以上 | 大專 | 提供吃
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店人力資源日常管理工作,包括招聘、培訓(xùn)、績效、員工關(guān)系等模塊的統(tǒng)籌與執(zhí)行; 2、根據(jù)酒店業(yè)務(wù)需求,制定并實(shí)施招聘計(jì)劃,確保各部門崗位及時補(bǔ)充合適人才; 3、組織員工入職培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)及企業(yè)文化宣導(dǎo),提升員工綜合素質(zhì); 4、協(xié)助完善酒店人力資源管理制度,優(yōu)化工作流程,推動人力資源規(guī)范化管理; 5、處理員工入職、轉(zhuǎn)正、調(diào)崗、離職等手續(xù),維護(hù)員工檔案及人力資源系統(tǒng)數(shù)據(jù); 6、協(xié)調(diào)員工關(guān)系,及時解決員工訴求,營造良好的工作氛圍; 7、完成上級交辦的其他人力資源相關(guān)工作。 【崗位要求】 1、大專及以上學(xué)歷,人力資源管理、工商管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先; 2、1年以上人力資源相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),有酒店行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 3、熟悉人力資源管理各模塊工作流程,具備基礎(chǔ)的勞動法律法規(guī)知識; 4、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力、執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)合作意識; 5、熟練使用辦公軟件(Word、Excel、PPT等),熟悉人力資源管理系統(tǒng)操作者優(yōu)先; 6、工作細(xì)致認(rèn)真,責(zé)任心強(qiáng),能適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境。
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    【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)前臺日常運(yùn)營管理工作,確保前臺服務(wù)高效、有序進(jìn)行; 2、監(jiān)督并指導(dǎo)前臺員工完成入住、退房、問詢等基礎(chǔ)服務(wù),提升客戶滿意度; 3、處理客戶投訴及突發(fā)事件,確保問題得到及時、妥善解決; 4、負(fù)責(zé)前臺班次排班、員工培訓(xùn)及績效評估,優(yōu)化團(tuán)隊(duì)工作效率; 5、核對每日賬目及報表,確保財務(wù)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤; 6、與其他部門保持良好溝通,協(xié)調(diào)解決跨部門協(xié)作問題; 7、執(zhí)行酒店管理政策,確保前臺工作符合公司標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)規(guī)范。 【崗位要求】 1、大專及以上學(xué)歷,酒店管理、旅游管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先; 2、1年以上酒店前臺工作經(jīng)驗(yàn),具備團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 3、熟悉酒店前臺操作系統(tǒng)(Opera PMS)及基礎(chǔ)財務(wù)流程; 4、具備優(yōu)秀的溝通能力、服務(wù)意識及應(yīng)變能力,能高效處理客戶需求; 5、工作細(xì)致負(fù)責(zé),具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神及抗壓能力; 6、能適應(yīng)倒班工作制,包括夜班及節(jié)假日排班。
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
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    【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)酒店前廳部的日常運(yùn)營管理工作,包括前臺接待、禮賓服務(wù)、總機(jī)服務(wù)等,確保為賓客提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。 2、制定并優(yōu)化賓客服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn),監(jiān)督執(zhí)行情況,及時解決服務(wù)過程中的問題,提升賓客滿意度。 3、負(fù)責(zé)處理賓客投訴及突發(fā)事件,協(xié)調(diào)相關(guān)部門快速響應(yīng),確保問題得到妥善解決。 4、培訓(xùn)、指導(dǎo)及考核前廳部員工,提升團(tuán)隊(duì)服務(wù)意識與專業(yè)技能,打造高素質(zhì)服務(wù)團(tuán)隊(duì)。 5、分析賓客反饋及服務(wù)數(shù)據(jù),定期提交運(yùn)營報告,提出改進(jìn)建議并推動落實(shí)。 6、與客房、餐飲、銷售等部門密切協(xié)作,確保酒店整體服務(wù)品質(zhì)的一致性。 7、管理前廳部物資及設(shè)備,控制運(yùn)營成本,確保資源合理使用。 【崗位要求】 1、大專及以上學(xué)歷,酒店管理、旅游管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2、2年以上高星級酒店前廳部工作經(jīng)驗(yàn),其中至少1年管理崗位經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉酒店前廳操作系統(tǒng)(Opera PMS),熟練使用辦公軟件。 4、具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力及服務(wù)意識,能高效處理賓客投訴。 5、英語口語流利,能熟練與外籍賓客溝通。 6、工作細(xì)致耐心,責(zé)任心強(qiáng),具備團(tuán)隊(duì)管理及培訓(xùn)能力。
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
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    【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)全日制餐廳的日常運(yùn)營管理工作,確保餐廳服務(wù)質(zhì)量和運(yùn)營效率達(dá)到酒店標(biāo)準(zhǔn) 2、制定并執(zhí)行餐廳年度/月度經(jīng)營計(jì)劃,完成營收目標(biāo)和成本控制指標(biāo) 3、監(jiān)督食品出品質(zhì)量和服務(wù)流程,定期對菜品、服務(wù)進(jìn)行評估并提出改進(jìn)方案 4、負(fù)責(zé)餐廳員工排班、培訓(xùn)及績效考核,建立高效的服務(wù)團(tuán)隊(duì) 5、處理客人投訴及突發(fā)事件,維護(hù)酒店品牌形象和客戶關(guān)系 6、定期分析經(jīng)營數(shù)據(jù),制定營銷策略提升餐廳營業(yè)額和客戶滿意度 7、協(xié)調(diào)廚房、采購等部門,確保食材供應(yīng)和出品質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn) 8、嚴(yán)格執(zhí)行食品安全及衛(wèi)生管理制度,確保符合相關(guān)法規(guī)要求 【崗位要求】 1、大專及以上學(xué)歷,酒店管理、餐飲管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先 2、2年以上星級酒店或高端餐飲機(jī)構(gòu)餐廳管理經(jīng)驗(yàn) 3、熟悉餐廳運(yùn)營流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),具備出色的現(xiàn)場管理能力 4、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力和員工培訓(xùn)技巧,能有效激勵團(tuán)隊(duì) 5、具備較強(qiáng)的成本控制意識和經(jīng)營數(shù)據(jù)分析能力 6、良好的溝通協(xié)調(diào)能力及突發(fā)事件處理能力 7、工作細(xì)致認(rèn)真,能適應(yīng)彈性工作時間安排 8、持有餐飲相關(guān)職業(yè)資格證書者優(yōu)先
  • 重慶 | 1年以上 | 大專 | 提供吃
    國際高端酒店/5星級 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店線上營銷渠道(包括但不限于官網(wǎng)、OTA平臺、社交媒體等)的日常運(yùn)營與維護(hù),提升酒店線上曝光率和轉(zhuǎn)化率。 2、策劃并執(zhí)行數(shù)字營銷活動,包括線上促銷、節(jié)日活動、會員營銷等,以提升品牌影響力和客戶粘性。 3、分析市場趨勢和競爭對手動態(tài),制定針對性的數(shù)字營銷策略,優(yōu)化投放效果。 4、管理酒店社交媒體賬號(如微信、微博、小紅書等),定期發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,與粉絲互動,提升用戶活躍度。 5、監(jiān)控并分析數(shù)字營銷數(shù)據(jù)(如流量、轉(zhuǎn)化率、ROI等),定期提交運(yùn)營報告,提出改進(jìn)建議。 6、協(xié)助設(shè)計(jì)線上廣告素材(如圖文、視頻等),與設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)或外部供應(yīng)商溝通,確保內(nèi)容質(zhì)量。 7、維護(hù)與合作平臺(如攜程、美團(tuán)等)的良好關(guān)系,爭取更多資源支持。 【崗位要求】 1、對數(shù)字營銷有濃厚興趣,熟悉主流社交媒體平臺及OTA平臺的運(yùn)營規(guī)則。 2、具備良好的文案撰寫能力,能獨(dú)立完成營銷內(nèi)容的策劃與創(chuàng)作。 3、具備基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)分析能力,能通過數(shù)據(jù)工具(如Google Analytics、百度統(tǒng)計(jì)等)優(yōu)化營銷效果。 4、思維活躍,創(chuàng)意豐富,能結(jié)合熱點(diǎn)策劃吸引用戶的營銷活動。 5、工作細(xì)致認(rèn)真,具備較強(qiáng)的執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。 6、有酒店行業(yè)或相關(guān)領(lǐng)域數(shù)字營銷經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,但歡迎無經(jīng)驗(yàn)但學(xué)習(xí)能力強(qiáng)的應(yīng)屆生應(yīng)聘。
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