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1、聽從廚師長的工作安排； 2、負(fù)責(zé)酒店廚房上什崗位的日常工作； 3、確保蒸制食品的質(zhì)量和口感符合酒店標(biāo)準(zhǔn)，按時完成出品任務(wù)； 4、負(fù)責(zé)蒸柜、燉湯設(shè)備等廚房工具的日常清潔與維護，保持工作區(qū)域整潔衛(wèi)生； 5、配合其他廚師崗位完成備餐、出餐等工作，確保廚房高效運轉(zhuǎn)。

職位描述： 1、管理廚房員工，制定員工班表，管理考勤； 2、管理食材成本，保證菜品出餐質(zhì)量； 3、檢查廚房衛(wèi)生，確保食材品質(zhì)； 4、負(fù)責(zé)進行廚房員工培訓(xùn)，衛(wèi)生安全培訓(xùn)； 5、訂貨，驗貨，管理庫存，配合廚房長完成廚房運作； 6、配合廚師長完成月中/月末盤點，制作進銷存。 崗位要求： 1、有3-5年相關(guān)餐廳廚師長經(jīng)驗； 2、有五星級酒店餐廳工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮； 3、基本掌握excel,word,ppt操作； 4、能進行應(yīng)語溝通者優(yōu)先考慮； 5、必須具有責(zé)任心，領(lǐng)導(dǎo)力和團隊意識；

崗位職責(zé) 1、為商務(wù)發(fā)展部總監(jiān)提供專業(yè)、有力的支持，以達到戰(zhàn)略目標(biāo)。 2、實施并發(fā)展部門和酒店的政策。 3、同商務(wù)發(fā)展總監(jiān)和收益經(jīng)理一同制定市場推廣戰(zhàn)略和促銷活動。 4、通過發(fā)展并實施銷售市場推廣策略達到收益目標(biāo)。 5、根據(jù)外部環(huán)境可能對銷售產(chǎn)生的因素，制定不同的方案。 6、根據(jù)市場變化趨勢，尋找競爭優(yōu)勢，提高市場份額。 7、分析市場機會，制定具體目標(biāo)，發(fā)展并有效實施策略和計劃。 8、根據(jù)酒店的住房及會議情況，評估市場機遇，并協(xié)助其他部門（如：餐飲部，公關(guān)部等）宣傳和推廣促銷活動。 9、評估、掌握市場動態(tài)和趨勢。 10、制定銷售目標(biāo)，對于與實際完成銷售任務(wù)的差額，如何采取補救措施。 11根據(jù)客戶的需求，不時向客戶更新酒店優(yōu)惠政策。 12、針對特殊客戶群體制定特殊的市場銷售方案。 13、有效管理時間。 14、分配銷售市場、劃分客戶類型。簡而言之，把時間管理概念有效灌輸給銷售、宴會的同事。 15、維護客戶關(guān)系，了解客戶需求，掌握服務(wù)技能、銷售溝通技能，做好客戶反饋。 16、通過對酒店銷售人員的培訓(xùn)、引導(dǎo)，提升住房率，給酒店帶來收益。 17、通過對銷售人員的培訓(xùn)、引導(dǎo)，制定相應(yīng)的規(guī)則，使團隊銷售潛力發(fā)揮到最大，建立榮譽感，提升忠誠度。 18、與商務(wù)發(fā)展總監(jiān)、總經(jīng)理、部門經(jīng)理和客戶保持良好的溝通。 19、能夠為客戶呈現(xiàn)良好的酒店介紹及描述。 崗位要求 1、具備優(yōu)秀的銷售技能和技巧。 2、通過探討和聆聽，具備善于發(fā)掘客戶需求的能力。 3、具備果斷、自律的性格 4、具備高度的自信心，工作的熱情和主動權(quán)。 5、擅長交際 6、擅長與不同的人打交道 7、懂得運用心里學(xué)技巧 8、具備銷售的相關(guān)經(jīng)驗 9、酒店專業(yè)或相關(guān)經(jīng)驗的優(yōu)先

【職位描述】 ?擬定酒店促銷活動，完成團隊和散客銷售目標(biāo)； ?監(jiān)督銷售量、調(diào)整銷售活動，完成計劃目標(biāo)； ?與會議相關(guān)部門的溝通，取得銷售方面的信息和支持； ?在部門年度預(yù)算內(nèi)，推行銷售計劃； ?向市場銷售總監(jiān)提交銷售拜訪概況，和月銷售拜訪計劃。 【任職要求】 ?大專以上文化程度；2年以上同崗位工作經(jīng)驗； ?有強烈的事業(yè)心，責(zé)任感和勇于開拓的精神，擁有良好的溝通協(xié)調(diào)能力?良好英語/日語能力； ?精通市場開發(fā)，公共關(guān)系，經(jīng)營策劃，貴賓接待及形象推廣等； ?有獨立組織項目營銷工作能力，兼?zhèn)漤椖坎邉澓褪袌龇治瞿芰Γ?

本崗位為【ADOS銷售副總監(jiān)】 【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)制定并執(zhí)行酒店市場銷售策略，完成年度銷售目標(biāo)及預(yù)算指標(biāo)； 2、開拓并維護客戶資源，包括旅行社、企業(yè)客戶、會議團隊等，建立長期合作關(guān)系； 3、分析市場動態(tài)及競爭對手情況，提出針對性銷售方案，提升酒店市場份額； 4、策劃并組織實施各類促銷活動、線上線下推廣方案，提高酒店品牌知名度； 5、協(xié)調(diào)酒店各部門資源，確保銷售政策的順利實施及客戶服務(wù)的高效執(zhí)行； 6、定期提交銷售報告及市場分析，為管理層提供決策支持； 7、帶領(lǐng)銷售團隊完成業(yè)績目標(biāo)，并對團隊成員進行培訓(xùn)與指導(dǎo)。 【崗位要求】 1、大專及以上學(xué)歷，市場營銷、酒店管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2、2年以上酒店行業(yè)銷售經(jīng)驗，有高端酒店銷售管理經(jīng)驗者優(yōu)先； 3、熟悉酒店市場銷售流程，具備較強的市場分析及客戶開發(fā)能力； 4、優(yōu)秀的溝通談判技巧及團隊協(xié)作能力，能夠獨立處理客戶關(guān)系； 5、具備較強的抗壓能力及目標(biāo)導(dǎo)向意識，能適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境； 6、熟練使用Office辦公軟件及酒店管理系統(tǒng)。 具體薪資福利待遇面議

崗位職責(zé) 1、 制定和組織公司的公關(guān)計劃，實施公關(guān)活動； 2、策劃與組織實施產(chǎn)品訂貨會、新產(chǎn)品發(fā)布會以及行業(yè)展會的市場宣傳等公關(guān)活動； 3、協(xié)調(diào)公司各部門資源，樹立和提升公司行業(yè)知名度； 4、積極參加行業(yè)活動，了解與掌握市場信息，建立行業(yè)人際關(guān)系橋梁； 5、及時了解與媒體/合作方合作中遇到的各種問題并妥善解決； 崗位要求 1、5年以上公關(guān)從業(yè)經(jīng)驗，擁有一定酒店資源、媒體、人脈資源； 2、熟悉行業(yè)規(guī)則，對外公關(guān)經(jīng)驗豐富、有較好的危機處理能力； 3、擁有良好的項目推廣方案策劃、撰寫、執(zhí)行、落地能力； 4、形象氣質(zhì)好，具有較強的商務(wù)談判技巧，人際溝通及語言表達能力；

崗位職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)本店的全面工作，執(zhí)行公司的一切規(guī)章制度及行政命令； 2.認(rèn)真領(lǐng)會公司意圖，領(lǐng)導(dǎo)全體員工積極完成經(jīng)營指標(biāo)。及時向公司匯報年度、月度的經(jīng)營情況； 3.負(fù)責(zé)制定服務(wù)規(guī)范、程序和推銷策略，報營運部核準(zhǔn)后負(fù)責(zé)組織實施。業(yè)務(wù)上精益求精，不斷提高管理水平； 4.及時準(zhǔn)確地向公司反映經(jīng)營中遇到的各種問題。開拓進取，結(jié)合實際，敢于、善于提出各種合理化建議； 5.正確的掌握毛利率，抓好成本核算，加強食品原料及各種物品的使用管理。 任職要求： 1.高端社會餐飲或者黑米企業(yè)背景的人選優(yōu)先。 2.中高端社餐正餐門店同崗位經(jīng)驗3年以上人選，形象良好。 您可將個人簡歷和求職意向發(fā)送至hht@dfwsgroup.com，如有合適職位，我們會第一時間與您聯(lián)系~

崗位職責(zé) 1、按照標(biāo)準(zhǔn)化菜單的要求，以質(zhì)量和外觀為重點，負(fù)責(zé)廚房管理所有視頻，協(xié)助員工培訓(xùn)，從而滿足客戶的期望。 2、為廚房準(zhǔn)備各項成本預(yù)測，計劃和部門生產(chǎn)報告。 3、對所有菜品進行精準(zhǔn)成本核算，記錄并及時更新。 4、處理廚房日常事務(wù)，計劃并分配工作。為每個員工設(shè)定績效并給予定期反饋，幫助解決各種員工矛盾。 5、解決客戶有關(guān)廚房服務(wù)的疑問和問題。 6、協(xié)助餐飲設(shè)計菜單，菜品搭配以及裝飾等。 7、確保所有菜品制作和出品均符合配方要求和FSMA的相應(yīng)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。 崗位要求 1、具備較強的菜式烹制工作能力，菜式擺設(shè)、造型能力。 2、具有中專及以上烹飪相關(guān)學(xué)歷。

【崗位職責(zé)】 1、確保酒店夜間運營安全有序 2、處理和解決突發(fā)的各類事件 3、接待夜間抵店的客人，負(fù)責(zé)前臺的運作等 【崗位要求】 1、熟悉掌握客房、前臺的運營及系統(tǒng) 2、流利的英語聽說讀寫能力 3、至少2年同等工作經(jīng)驗 4、有較強的溝通和解決問題能力

進行以下菜肴的制作、烹飪、上餐和存儲工作： o??? 開胃菜、小菜、沙拉和三明治 o??? 在開餐準(zhǔn)備工作中發(fā)揮組織能力 o??? 調(diào)味汁 o??? 制作菜單上的冷、熱調(diào)味汁并保證風(fēng)格一致 o??? 蛋、蔬菜、水果、米飯和谷粉制品 o??? 禽類和野味 o??? 葷菜 o??? 腌肉 o??? 分割肉 o??? 水產(chǎn)品 o??? 水產(chǎn)品用醬 o??? 對魚進行裝飾的技巧和方法

·????????制定和實施餐飲市場營銷計劃 ·????????積極參與酒店VIP忠誠卡數(shù)據(jù)庫的收集 ·????????跟進最高會員就餐人數(shù)產(chǎn)生的總收入 ·????????積極參與重要客戶的銷售拜訪 ·????????參與酒店與餐飲相關(guān)的社會媒體的市場營銷計劃 ·????????透徹掌握所有餐飲菜單、促銷活動和傳播活動的相關(guān)內(nèi)容 ·????????精通酒店所有餐飲相關(guān)領(lǐng)域的產(chǎn)品和理念 ·????????確保在所有餐飲部市場營銷相關(guān)的活動中，正確應(yīng)用IHG和酒店特有的品牌標(biāo)準(zhǔn)和政策 ·????????準(zhǔn)備、管理、監(jiān)督和分析所有促銷活動 ·????????通過調(diào)研不斷獲取客人和同事的反饋信息，利用所提供的信息進行每月的SWOT分析，從而增加收入并監(jiān)督所有促銷活動的效果。 ·????????制作不斷更新的競爭對手分析和價格差異報告。 ·????????吸收餐廳餐桌管理系統(tǒng)的分析和創(chuàng)造性建議，每月提出收入流的新途徑。 ·????????制定餐飲部市場營銷和傳播計劃 ·????????監(jiān)督其主管分派的任何促銷活動。 ·????????每月實施一次報告式分析，對就餐人員統(tǒng)計數(shù)據(jù)、住店與外部就餐人數(shù)對比等進行分析。 ·????????根據(jù)要求召開/參加餐飲和傳播部的市場營銷會議

崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)內(nèi)部日常所用原料的領(lǐng)用，協(xié)助制定采購計劃。 2、嚴(yán)格執(zhí)行食品衛(wèi)生法則，把好質(zhì)量關(guān)，搞好本區(qū)域衛(wèi)生，要求工具清潔，擺放整齊 3、注意安排各種宴會技術(shù)力量的合理分配，保證生產(chǎn)流程暢通，合理使用貨源，按季節(jié)定期更換花色品種，不斷改革更新，滿足客人要求。 4、合理使用原材料，降低成本以便酒店獲得較好效益。 崗位要求 熟練面點制作工藝及高超技能。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店客房、會議、宴會等產(chǎn)品的銷售工作，完成公司下達的銷售指標(biāo)； 2、開發(fā)并維護客戶資源，包括企業(yè)客戶、旅行社、OTA平臺等，建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系； 3、分析市場動態(tài)及競爭對手情況，制定并執(zhí)行銷售策略，提升酒店市場份額； 4、定期拜訪重點客戶，了解客戶需求，提供個性化解決方案，提高客戶滿意度； 5、協(xié)助市場部門策劃并執(zhí)行促銷活動，提升酒店品牌影響力； 6、及時跟進客戶反饋，協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決客戶問題，確保服務(wù)質(zhì)量； 7、定期提交銷售報告及市場分析，為管理層決策提供數(shù)據(jù)支持。 【崗位要求】 1、3年以上酒店或相關(guān)行業(yè)銷售經(jīng)驗，有高端酒店銷售經(jīng)驗者優(yōu)先； 2、具備較強的市場開拓能力和客戶管理能力，能獨立完成銷售任務(wù)； 3、優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力及談判技巧，能夠高效處理客戶關(guān)系； 4、對市場趨勢敏感，具備數(shù)據(jù)分析能力，能根據(jù)市場變化調(diào)整銷售策略； 5、抗壓能力強，適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境，能夠接受一定程度的出差或加班； 6、熟練使用Office辦公軟件及酒店管理系統(tǒng)。

The Four Seasons Hotel Dalian is looking for talent who shares a passion for excellence and who infuse enthusiasm into everything they do. 大連四季正在尋找你 - 對工作具有極大的熱情，熱愛你所從事的職業(yè)。 About Four Seasons? 關(guān)于四季酒店 We have chosen to specialize within the hospitality industry by offering only experiences of exceptional quality. Our objective is to be recognized as the company that manages the finest hotels, resorts, and residence clubs wherever we locate. We create properties of enduring value using superior design and finishes and support them with a deeply instilled ethic of personal service. Doing so allows Four Seasons to satisfy the needs and tastes of our discerning customers, and to maintain our position as the world's premier luxury hospitality company. We succeed when every decision is based on a clear understanding of and belief in what we do, and when we couple this conviction with sound financial planning. We expect to achieve a fair and reasonable profit to ensure the prosperity of the company and to offer long-term benefits to our hotel owners, our customers, and our employees. We demonstrate our beliefs most meaningfully in the way we treat each other and by the example we set for one another. In all our interactions with our guests, customers, business associates and colleagues, we seek to deal with others as we would have them deal with us. 我們對酒店服務(wù)心無旁騖，矢志不渝，并以高品質(zhì)為重。無論我們的酒店、度假酒店、及住宅俱樂部坐落在何處，目標(biāo)都是成為舉世公認(rèn)的最佳酒店管理集團，且盈利可觀。要達到這種卓越的成績，必須在各方面都超越群倫。我們所創(chuàng)建的酒店，在設(shè)計及選料方面，均屬無上之選，務(wù)求能夠滿足客人的高貴品味和嚴(yán)格要求，同時保持豪華酒店的優(yōu)質(zhì)崇高地位。 我們的成功，有賴于清楚認(rèn)定我們對每件事的信念，并與有效的財政計劃相互配合。我們預(yù)計能為酒店帶來合理的利潤，確保業(yè)績蒸蒸日上，并為股東、客人及員工謀求長遠的利益。 我們將四季酒店的信念，通過彼此互敬互重及互相建立榜樣，切實地具體表現(xiàn)出來。我們所堅持的價值觀或原則，正是我們?nèi)绾紊拼腿?、商業(yè)伙伴及同事。 About Four Seasons Dalian? 關(guān)于大連四季酒店 The Four Seasons Hotel Dalian boasts a prime location, situated at the heart of Renmin Road and the core of the Donggang Business District. It’s this history that inspired the NBBJ Shanghai-designed building’s interiors by acclaimed international firm Hirsch Bedner Associates of Singapore. The design concept for Four Seasons Hotel Dalian draws inspiration from the rich historical of the city, particularly its deep-rooted connection with trains and the romantic allure associated with Dalian. Artfully designed rooms that offer a brand of comfort and cutting-edge technology, capturing both the city’s magnificent skyline and the stunning ocean vistas. The interiors of the hotel’s signature restaurants were conceived by Tokyo-based Strickland, which drew inspiration directly from the city’s history and culture to create authentic and unforgettable experience. A distinguished collection of six restaurants and bars, including Cantonese delicacies, Western fare, Japanese cuisine, specialty bars, lounges, and a deli shop. With top-notch chefs and exceptional ingredients, we create an unparalleled fine dining experience that lingers in memory. 大連四季酒店地理位置優(yōu)越，坐落于人民路東港商務(wù)區(qū)中心地帶，眺望海景和港口景色，是東港商務(wù)區(qū)核心所在。 NBBJ操刀設(shè)計的大樓內(nèi)，新加坡著名的Hirsch Bedner Associates公司由城市悠久歷史中汲取靈感進行室內(nèi)設(shè)計，尤其是與火車密不可分的深厚淵源以及這座城市本身的浪漫情懷。 每間客房都是巧思設(shè)計之作，融合了舒適與前沿技術(shù)，不僅捕捉了城市壯觀的天際線，更有絢爛的海景盡收眼底。 酒店特色餐廳的內(nèi)部設(shè)計由東京知名工作室Strickland操刀，其靈感直接來源于當(dāng)?shù)貧v史文化，旨在打造真實而難忘的體驗。 六個餐廳和酒吧構(gòu)成了獨特的美食合集，包括粵式菜肴、西餐、日本料理、威士忌、大堂吧和甜品坊。憑借頂級大廚和卓越食材，為賓客打造一種無與倫比的高級餐飲體驗，讓人回味無窮。 Key Responsibilities? 主要工作職責(zé) 1. Implement sales plan and action according to sales strategy and plan.? 2. Assist department to achieve goal and contribute to hotel revenue budget.? 3. Be ready to promote hotel by any chance. 1. 根據(jù)營銷計劃，對相對應(yīng)的市場（根據(jù)細(xì)分和地理位置）實施銷售行動計劃。 2. 積極地幫助部門到完成目標(biāo)，從而為達到營銷預(yù)算做出貢獻。 3. 最大限度的運用促銷的機會，隨時準(zhǔn)備促銷。 Preferred Skill and Qualification? 任職要求 1. College and above education. 2. At least 5 years' related experience at international hotel.? 3.?Good English in oral and written.? 1.本科及以上學(xué)歷。 2.至少5年相關(guān)國際酒店工作經(jīng)驗。 3.良好的英語口語、閱讀及書寫能力。 Learn more about what it is like to work at Four Seasons – Visit us: 想要了解更多，請登錄以下網(wǎng)站并關(guān)注我們： 四季酒店官網(wǎng)職業(yè)機會：http://jobs.fourseasons.com/

1.按照酒店的市場定位以及集團的品牌和分配準(zhǔn)側(cè)，通過在線渠道負(fù)責(zé)提升酒店在電子傳媒領(lǐng)域業(yè)績，推動酒店業(yè)務(wù)發(fā)展。 2.負(fù)責(zé)指定的客戶基礎(chǔ)或地理區(qū)域關(guān)鍵客戶管理，保證收益的最大化，完成個人的銷售目標(biāo)和增加競爭群的市場份額 3.負(fù)責(zé)OTA線上操作及線聯(lián)絡(luò)。 4.遵守集團的標(biāo)準(zhǔn)與程序 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?? 5.熟知競爭對手的產(chǎn)品知識，熟知酒店產(chǎn)品及數(shù)據(jù)狀況 6.負(fù)責(zé)及時與客戶方溝通 崗位要求： 1.大專以上文化程度；2年以上同崗位工作經(jīng)驗。 2.了解電子商務(wù)，大眾傳播，平面創(chuàng)意和具有創(chuàng)新性的寫作與編輯能力。 3.流利的英文。 4.較強的觀察和應(yīng)變能力，優(yōu)秀的人際交往和協(xié)調(diào)能力，較強的社會活動能力。

崗位職責(zé) 1.根據(jù)本組市場開發(fā)計劃，制定個人銷售活動計劃。 2.通過開發(fā)新客戶，穩(wěn)定老客戶，以力爭達到所確定的銷售收入目標(biāo)。 3.向銷售部經(jīng)理匯報市場信息，包括本市場狀況、競爭對手情況、客戶反饋意見等。 4.以外出銷售、電話聯(lián)絡(luò)和信函等方式與所轄區(qū)客戶保持高度聯(lián)系。 5.處理客戶的來電、來函。 6.協(xié)調(diào)安排自己所轄客戶在酒店的大型活動及VIP的接待工作。 7.熟悉自己客戶分類情況及各客戶的需求特點和主要的競爭對手。 崗位要求 1. 有五星級酒店同崗位工作經(jīng)驗優(yōu)先

主要職責(zé)： 1.針對現(xiàn)有OTA渠道做精準(zhǔn)營銷，熟悉線上線下各營銷方式，能采取創(chuàng)新的營銷方式并將營銷方案落地，最大限度提高市場占有率。? 2.負(fù)責(zé)OTA策略制定及上線管理。? 3.每月經(jīng)營數(shù)據(jù)分析；競爭對手參與活動、價格等數(shù)據(jù)收集，并做對比。? 4.負(fù)責(zé)渠道點評監(jiān)控，回復(fù)和差評處理。 5.與渠道進行溝通，根據(jù)公司的業(yè)務(wù)政策完成負(fù)責(zé)簽訂協(xié)議新簽及續(xù)簽 6.跟蹤渠道付款情況，及時掌握渠道動態(tài)并負(fù)責(zé)跟催應(yīng)收帳款。 7.定期走訪渠道，及時反饋區(qū)到信息，與渠道建立良好的關(guān)系，為渠道提供所需的支持。? 職位 要求： 1.了解行業(yè)現(xiàn)狀和相關(guān)政策，有OTA、酒店等資源者優(yōu)先。 2.具有競爭分析能力、銷售公關(guān)能力，客戶關(guān)系維護及信息管理能力，政府機構(gòu)公關(guān)能力。 3.具有較強的協(xié)調(diào)和溝通能力，能夠與其他部門、外部機構(gòu)保持良好的協(xié)作關(guān)系。 4.同等崗位工作經(jīng)驗2年以上。 5.具有良好的英語口頭和書面表達能力。

崗位職責(zé)： 1、無手汗 2、無大面積紋身 3、身高175以下，體重140斤以內(nèi) 4、本期美容師7月21日開班，培訓(xùn)日期25天，提供住宿，每天60元補助下店一個月后發(fā)放 5、大連5家+盤錦1家直營門店就近分配

【崗位職責(zé)】 1、協(xié)助酒店高級管理層負(fù)責(zé)及整個飯店的運作收集對客服務(wù)過程中所產(chǎn)生的問題信息。 2、在前廳部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在當(dāng)班期間負(fù)責(zé)整個酒店的正常運作。 3、負(fù)責(zé)處理賓客的問題和投訴。 4、負(fù)責(zé)重要賓客的迎領(lǐng)工作。 5、解決當(dāng)班期間發(fā)生的安全問題。 6、向其他班次協(xié)調(diào)交班記錄上需要溝通的事項。 【崗位要求】 1、本科以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗兩年以上。 2、懂得酒店管理一般理論知識和酒店管理制度和工作規(guī)范。 3、熟悉各種應(yīng)急預(yù)案的內(nèi)容和程序，了解接待禮儀、禮節(jié)。 4、熟悉外事紀(jì)律，了解旅游法規(guī)，懂得治安、消防條例等法律、法規(guī)等基本知識。 5、具有較強的組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等方面的管理能力，能處理賓客投訴和突發(fā)事件。 6、會撰寫本職范圍內(nèi)的應(yīng)用文，語言清晰。 7、能用一種外語與賓客流利交流。