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職位描述： 1、管理廚房員工，制定員工班表，管理考勤； 2、管理食材成本，保證菜品出餐質量； 3、檢查廚房衛(wèi)生，確保食材品質； 4、負責進行廚房員工培訓，衛(wèi)生安全培訓； 5、訂貨，驗貨，管理庫存，配合廚房長完成廚房運作； 6、配合廚師長完成月中/月末盤點，制作進銷存。 崗位要求： 1、有3-5年相關餐廳廚師長經驗； 2、有五星級酒店餐廳工作經驗者優(yōu)先考慮； 3、基本掌握excel,word,ppt操作； 4、能進行應語溝通者優(yōu)先考慮； 5、必須具有責任心，領導力和團隊意識；

【職位描述】 ?擬定酒店促銷活動，完成團隊和散客銷售目標； ?監(jiān)督銷售量、調整銷售活動，完成計劃目標； ?與會議相關部門的溝通，取得銷售方面的信息和支持； ?在部門年度預算內，推行銷售計劃； ?向市場銷售總監(jiān)提交銷售拜訪概況，和月銷售拜訪計劃。 【任職要求】 ?大專以上文化程度；2年以上同崗位工作經驗； ?有強烈的事業(yè)心，責任感和勇于開拓的精神，擁有良好的溝通協(xié)調能力?良好英語/日語能力； ?精通市場開發(fā)，公共關系，經營策劃，貴賓接待及形象推廣等； ?有獨立組織項目營銷工作能力，兼?zhèn)漤椖坎邉澓褪袌龇治瞿芰Γ?

【崗位職責】 1、確保酒店夜間運營安全有序 2、處理和解決突發(fā)的各類事件 3、接待夜間抵店的客人，負責前臺的運作等 【崗位要求】 1、熟悉掌握客房、前臺的運營及系統(tǒng) 2、流利的英語聽說讀寫能力 3、至少2年同等工作經驗 4、有較強的溝通和解決問題能力

進行以下菜肴的制作、烹飪、上餐和存儲工作： o??? 開胃菜、小菜、沙拉和三明治 o??? 在開餐準備工作中發(fā)揮組織能力 o??? 調味汁 o??? 制作菜單上的冷、熱調味汁并保證風格一致 o??? 蛋、蔬菜、水果、米飯和谷粉制品 o??? 禽類和野味 o??? 葷菜 o??? 腌肉 o??? 分割肉 o??? 水產品 o??? 水產品用醬 o??? 對魚進行裝飾的技巧和方法

崗位職責 1、負責內部日常所用原料的領用，協(xié)助制定采購計劃。 2、嚴格執(zhí)行食品衛(wèi)生法則，把好質量關，搞好本區(qū)域衛(wèi)生，要求工具清潔，擺放整齊 3、注意安排各種宴會技術力量的合理分配，保證生產流程暢通，合理使用貨源，按季節(jié)定期更換花色品種，不斷改革更新，滿足客人要求。 4、合理使用原材料，降低成本以便酒店獲得較好效益。 崗位要求 熟練面點制作工藝及高超技能。

1.按照酒店的市場定位以及集團的品牌和分配準側，通過在線渠道負責提升酒店在電子傳媒領域業(yè)績，推動酒店業(yè)務發(fā)展。 2.負責指定的客戶基礎或地理區(qū)域關鍵客戶管理，保證收益的最大化，完成個人的銷售目標和增加競爭群的市場份額 3.負責OTA線上操作及線聯(lián)絡。 4.遵守集團的標準與程序 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?? 5.熟知競爭對手的產品知識，熟知酒店產品及數(shù)據狀況 6.負責及時與客戶方溝通 崗位要求： 1.大專以上文化程度；2年以上同崗位工作經驗。 2.了解電子商務，大眾傳播，平面創(chuàng)意和具有創(chuàng)新性的寫作與編輯能力。 3.流利的英文。 4.較強的觀察和應變能力，優(yōu)秀的人際交往和協(xié)調能力，較強的社會活動能力。

主要職責： 1.針對現(xiàn)有OTA渠道做精準營銷，熟悉線上線下各營銷方式，能采取創(chuàng)新的營銷方式并將營銷方案落地，最大限度提高市場占有率。? 2.負責OTA策略制定及上線管理。? 3.每月經營數(shù)據分析；競爭對手參與活動、價格等數(shù)據收集，并做對比。? 4.負責渠道點評監(jiān)控，回復和差評處理。 5.與渠道進行溝通，根據公司的業(yè)務政策完成負責簽訂協(xié)議新簽及續(xù)簽 6.跟蹤渠道付款情況，及時掌握渠道動態(tài)并負責跟催應收帳款。 7.定期走訪渠道，及時反饋區(qū)到信息，與渠道建立良好的關系，為渠道提供所需的支持。? 職位 要求： 1.了解行業(yè)現(xiàn)狀和相關政策，有OTA、酒店等資源者優(yōu)先。 2.具有競爭分析能力、銷售公關能力，客戶關系維護及信息管理能力，政府機構公關能力。 3.具有較強的協(xié)調和溝通能力，能夠與其他部門、外部機構保持良好的協(xié)作關系。 4.同等崗位工作經驗2年以上。 5.具有良好的英語口頭和書面表達能力。

【崗位職責】 1、協(xié)助酒店高級管理層負責及整個飯店的運作收集對客服務過程中所產生的問題信息。 2、在前廳部經理的直接領導下，在當班期間負責整個酒店的正常運作。 3、負責處理賓客的問題和投訴。 4、負責重要賓客的迎領工作。 5、解決當班期間發(fā)生的安全問題。 6、向其他班次協(xié)調交班記錄上需要溝通的事項。 【崗位要求】 1、本科以上學歷，有同崗位工作經驗兩年以上。 2、懂得酒店管理一般理論知識和酒店管理制度和工作規(guī)范。 3、熟悉各種應急預案的內容和程序，了解接待禮儀、禮節(jié)。 4、熟悉外事紀律，了解旅游法規(guī)，懂得治安、消防條例等法律、法規(guī)等基本知識。 5、具有較強的組織、指揮、協(xié)調和控制等方面的管理能力，能處理賓客投訴和突發(fā)事件。 6、會撰寫本職范圍內的應用文，語言清晰。 7、能用一種外語與賓客流利交流。

[崗位職責] 1、掌握點心的制作技術，負責制作各種面點及配料，掌握各種點心的風味。 2、負責內部日常所用原料的領用，協(xié)助制定采購計劃。 3、嚴格執(zhí)行食品衛(wèi)生法則，把好質量關，搞好本區(qū)域衛(wèi)生，要求工具清潔，擺放整齊。 4、掌握食品成本核算，協(xié)助廚師長制定點心部供應的面點及售價以及毛利率核算。 5、注意安排各種宴會技術力量的合理分配，保證生產流程暢通，合理使用貨源，按季節(jié)定期更換花色品種，不斷改革更新，滿足客人要求。 6、合理使用原材料，降低成本以便酒店獲得最佳效益。 【崗位要求] 1、熟悉餐飲的相關知識及禮儀。 2、熟練面點制作工藝及高超技能。

【崗位職責】 檢查每日活動訂單和工作日志對所有活動和臨時更改做到了如指掌。 帶領并指導團隊成員對庫存物品和各種設備設施進行管理級盤點。 帶領并指導團隊成員擺臺。 配合宴會經理及副經理協(xié)調宴會活動。 檢查員工到崗情況。 幫助員工不斷提高和發(fā)展。 問候客人，并和客人從頭至尾溝通活動細節(jié)，且適時提出合理化建議。 向工程部遞交工程維修單。 工作結束后檢查宴會所有區(qū)域，確保廳房和各種設備設施的正確擺放并干凈整潔。 告知所有團隊成員有關活動細節(jié)。督促工作并按高標準執(zhí)行 能為各種活動做好臺型圖及設備方面的準備。 能夠高效完成所有正當活動需求。 能夠勝任所有班次及經理安排的工作。 能夠處理和準備臨時工申請。 負責接管在副經理或領班不在時的所有工作。 全面掌握各種類型活動的擺臺方法。 填寫工作日志給經理審批。記錄合理化建議以備改進。 【崗位要求】 有上進心。 可以獨立的完成工作。 具有中西餐宴會服務知識。

【崗位職責】 1、主要負責燒烤。 2、根據用餐人次做好餐前食品原料和器皿的準備工作，遵守操作過程，控制原料成品，保證菜品質量。 3、負責各類肉禽原料的腌制和初加工的工作并妥善保管。 4、保持砧板、刀具等用具的消毒和冰柜、烤爐及明檔區(qū)域的清潔衛(wèi)生。 【崗位要求】 1、為人正直，有責任心。 2、有2年廚房燒烤工作經驗。 3、身體健康，吃苦耐勞。

【崗位職責】 1、負責客房部的經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 5、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、大專學歷或同等以上。 2、有2年以上同星級客房管理工作經驗。 3、熟悉客房部專業(yè)知識。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5、具有組織協(xié)調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

The Four Seasons Hotel Dalian is looking for talent who shares a passion for excellence and who infuse enthusiasm into everything they do. 大連四季正在尋找你 - 對工作具有極大的熱情，熱愛你所從事的職業(yè)。 About Four Seasons? 關于四季酒店 We have chosen to specialize within the hospitality industry by offering only experiences of exceptional quality. Our objective is to be recognized as the company that manages the finest hotels, resorts, and residence clubs wherever we locate. We create properties of enduring value using superior design and finishes and support them with a deeply instilled ethic of personal service. Doing so allows Four Seasons to satisfy the needs and tastes of our discerning customers, and to maintain our position as the world's premier luxury hospitality company. We succeed when every decision is based on a clear understanding of and belief in what we do, and when we couple this conviction with sound financial planning. We expect to achieve a fair and reasonable profit to ensure the prosperity of the company and to offer long-term benefits to our hotel owners, our customers, and our employees. We demonstrate our beliefs most meaningfully in the way we treat each other and by the example we set for one another. In all our interactions with our guests, customers, business associates and colleagues, we seek to deal with others as we would have them deal with us. 我們對酒店服務心無旁騖，矢志不渝，并以高品質為重。無論我們的酒店、度假酒店、及住宅俱樂部坐落在何處，目標都是成為舉世公認的最佳酒店管理集團，且盈利可觀。要達到這種卓越的成績，必須在各方面都超越群倫。我們所創(chuàng)建的酒店，在設計及選料方面，均屬無上之選，務求能夠滿足客人的高貴品味和嚴格要求，同時保持豪華酒店的優(yōu)質崇高地位。 我們的成功，有賴于清楚認定我們對每件事的信念，并與有效的財政計劃相互配合。我們預計能為酒店帶來合理的利潤，確保業(yè)績蒸蒸日上，并為股東、客人及員工謀求長遠的利益。 我們將四季酒店的信念，通過彼此互敬互重及互相建立榜樣，切實地具體表現(xiàn)出來。我們所堅持的價值觀或原則，正是我們如何善待客人、商業(yè)伙伴及同事。 About Four Seasons Dalian? 關于大連四季酒店 The Four Seasons Hotel Dalian boasts a prime location, situated at the heart of Renmin Road and the core of the Donggang Business District. It’s this history that inspired the NBBJ Shanghai-designed building’s interiors by acclaimed international firm Hirsch Bedner Associates of Singapore. The design concept for Four Seasons Hotel Dalian draws inspiration from the rich historical of the city, particularly its deep-rooted connection with trains and the romantic allure associated with Dalian. Artfully designed rooms that offer a brand of comfort and cutting-edge technology, capturing both the city’s magnificent skyline and the stunning ocean vistas. The interiors of the hotel’s signature restaurants were conceived by Tokyo-based Strickland, which drew inspiration directly from the city’s history and culture to create authentic and unforgettable experience. A distinguished collection of six restaurants and bars, including Cantonese delicacies, Western fare, Japanese cuisine, specialty bars, lounges, and a deli shop. With top-notch chefs and exceptional ingredients, we create an unparalleled fine dining experience that lingers in memory. 大連四季酒店地理位置優(yōu)越，坐落于人民路東港商務區(qū)中心地帶，眺望海景和港口景色，是東港商務區(qū)核心所在。 NBBJ操刀設計的大樓內，新加坡著名的Hirsch Bedner Associates公司由城市悠久歷史中汲取靈感進行室內設計，尤其是與火車密不可分的深厚淵源以及這座城市本身的浪漫情懷。 每間客房都是巧思設計之作，融合了舒適與前沿技術，不僅捕捉了城市壯觀的天際線，更有絢爛的海景盡收眼底。 酒店特色餐廳的內部設計由東京知名工作室Strickland操刀，其靈感直接來源于當?shù)貧v史文化，旨在打造真實而難忘的體驗。 六個餐廳和酒吧構成了獨特的美食合集，包括粵式菜肴、西餐、日本料理、威士忌、大堂吧和甜品坊。憑借頂級大廚和卓越食材，為賓客打造一種無與倫比的高級餐飲體驗，讓人回味無窮。 Key Responsibilities? 主要工作職責 Coordinates and supervises all Service Associates in the Public Area, to ensure proper completion of all tasks. Responsible for the cleanliness and maintenance of all public areas, outlets, and back of the house areas in accordance with the standards, guidelines and policies established by Four Seasons Hotel and Resorts, and the Hotel in order to ensure friendly, efficient and customer orientated service in a clean and orderly environment. 確保在清潔有序的環(huán)境中為客人提供友好高效的服務，按照四季酒店或度假村指定的相關條例，（公共區(qū)域服務員）負責清潔和維護所有的公共區(qū)域，出口，酒店后區(qū)和酒店是周邊區(qū)域的衛(wèi)生。協(xié)調和監(jiān)督負責公共區(qū)域的所有員工，確保完成所有任務。 Preferred Skill and Qualification? 任職要求 1. College education and above.? 2.Experience required is from 1 to 2 years employment In-related position 3.Mandarin speaking is a must and work authorization in China is required 1.大學及以上學歷。 2.1到2年PA主管工作經驗。 Learn more about what it is like to work at Four Seasons – Visit us: 想要了解更多，請登錄以下網站并關注我們： 四季酒店官網職業(yè)機會：http://jobs.fourseasons.com/

崗位職責 1、與既有的客戶和潛在的客戶及合作伙伴保持密切的聯(lián)系。 2、高效認知和掌握銷售線索。 3、代表酒店參加國際及國內的銷售活動。 4、發(fā)揮創(chuàng)造力，為酒店的產品及部門做出應有的貢獻。 5、仔細計劃與客戶的會面，對預定的客戶實施客戶關系管理，完成銷售目標。 6、在所負責的市場區(qū)域內，監(jiān)視和報告市場及競爭者的情況。 7、準備銷售報告，確保市場及客戶信息的準確性，以便于工作的跟進。 8、積極地傳播產品信息，在負責的市場內營造酒店的知名度。 9、在所負責的區(qū)域內，與市場銷售總監(jiān)一起計劃銷售攻勢，并確保其實現(xiàn)。 10、主動參與，完成各種銷售報告。 11、協(xié)助計劃和配合銷售活動。 12、協(xié)助配合開發(fā)制作所有酒店促銷材料。 13、管理客戶檔案數(shù)據庫，手工或以電腦更新客戶檔案。 14、不斷地對下屬員工給予持續(xù)建議及支持。 15、執(zhí)行上級要求的任務，完成市場銷售目標。 16、遵守酒店酒店的員工守則。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、堅持不斷的對自己的表現(xiàn)進行分析評估。 19、完成上級交給的其他任務 崗位要求 1、具備領導才能，了解所負責部門對各職位的責任。 2、掌握使用互聯(lián)網及其它主要電腦系統(tǒng)的知識。 3、掌握應用銷售及前臺的電腦系統(tǒng)。 4、了解商務旅游、旅游業(yè)國際市場，會議旅游及餐飲銷售。 5、能夠掌握和理解市場和競爭。 6、必須具備良好的中，英文讀寫能力。 7、良好的電腦技能，至少會使用微軟2003或以上操作系統(tǒng)、微軟辦公軟件2003或更高版本、互聯(lián)網及其它的流行出版軟件。 8、良好的人際交往和溝通技巧。 9、獨立工作和團隊工作的能力。

崗位職責 1.掌握當日客情及餐飲活動。 2.參與各項前臺的工作。發(fā)現(xiàn)并上報工作中出現(xiàn)的問題。 3.掌握當天到店及離店的重要賓客，回頭賓客。 4.在賓客到店之前準備好登記表、鑰匙卡等以確保入住手續(xù)方便、快捷。 5.與住店賓客保持良好溝通以了解賓客之喜惡（喜好），協(xié)助賓客解決疑難事宜。 6.做好每日對住店賓客的電話拜訪工作，搜集賓客意見并及時采取跟進措施與向上級反映。 7.在前臺及大堂與商務樓層接待及迎送住離店的賓客。 8.協(xié)助入住商務樓層之賓客辦理登記入住及離店手續(xù)。 崗位要求 1.大專以上學歷，有良好韓語溝通能力。 2.具有良好的服務意識，團隊協(xié)作精神以及良好的溝通、協(xié)調和應變能力。 3.注重細節(jié)，工作有責任心，敢于承擔責任，執(zhí)行力較強。 4.有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。

崗位職責： 1. Liaise closely with Sales Team in proposing the best deal when handling leads /inquiries (pricing strategy, special requirements) passed over, in order to convert the leads / inquiries to confirmed event. 當?shù)孟ひ恍┥虣C或問詢（價格，策略，特殊要求），要與客房銷售團隊保持緊密的聯(lián)系，提出最佳方案，從而將商機/問詢轉化為確認的業(yè)務。 2. Welcome the client to the hotel and inform them upon arrival of the facilities and reconfirm the arrangement made. 當客戶抵店時親自迎接以示歡迎，同時向客戶介紹酒店的各項設施，并與客戶再次確認宴會安排。 3. Prepare proposals / contracts for leads / inquiries received from Director of Events/Assist. Director of Events/Senior Manager. 當從宴會銷售總監(jiān)/宴會銷售副總監(jiān)/高級經理方面獲得業(yè)務線索和問詢時，準備計劃書/合同等。 4. Follow through from negotiation until departure for events assigned. 對于分派的宴會活動，要從談判到客人離店，全過程一一跟進。 5. Liaise with clients on finalizing details and give professional advice on set-ups and planning of events. 和客戶一起商談敲定最終細節(jié)，并在活動計劃和布置上給予專業(yè)的建議。 6. Practice up-selling at all opportunities to maximize revenue. 不錯過任何促銷酒店機會，以擴大收益。 7. Ensure effective communication with clients and internal departments. 保證與客戶和酒店內各部門有效的溝通。 8. Be responsible for the dissemination of group related information to other departments e.g. issue Banquet Event Orders, Group Resumes and attends pre-event meeting. 負責將團隊宴會客戶涉及信息分發(fā)至酒店各相關部門。例如，發(fā)送宴會活動通知單，團隊簡介并參加宴會準備會議。 9. Maintain close co-ordination with respective departments on organizers’ requirements and last minute event requirements. 在會議組織者要求或有突發(fā)緊急需求的情況下，保持與各部門之間的溝通協(xié)調。 10. Be visible to organizers and clients during their event/group dates and monitors guest satisfaction. 會議組織者與客戶在酒店期間要與之保持聯(lián)系，并關注客戶的滿意度。 11. Oversee the operation of banquet functions and work closely with various departments to ensure quality service is delivered to our clients at all times. 檢查宴會運行和與相關各部門的工作，確保隨時隨地客人都享受到高品質的服務。 12. Regularly review Master A/C postings to ensure postings are correctly done. Reviews bills with organizers regularly so as to eliminate adjustments needed on final invoice. 定期回顧總賬戶的入賬情況并確保其準確性，經常性地和客戶一起審核賬單以避免最終發(fā)票出現(xiàn)任何問題。 13.  Involve concerned Director of Events during post-event meeting and post-event follow up such as sending Thank you letter & Post-Event Critique forms together 在宴會活動結束后，與宴會銷售總監(jiān)一起進行總結會議和跟進事項，例如一起發(fā)感謝信和會議跟蹤調查表等。 14. Obtain feedback from clients and follows through with the necessary actions. 從客戶處獲得意見反饋并采取必要行動來進行跟進。 15. Refer leads and sends Event Profile information to relevant sister hotels or NSO/ISO (if any). 如有需要，向其他洲際酒店或全球銷售總部介紹生意機會，并寄出相應的會議活動檔案。 16. Maintain the active Event Profile Database & Group Chart. 制定并保持有效的會議活動數(shù)據檔案及團隊結構圖。 17. Establish good working relationship with internal customers (other departments of the hotel) and external customers (clients, event contractors, suppliers) 與內部客戶（酒店其它部門）和外部客人（客戶，會議承辦人，供應商）等建立良好的工作關系。 18. Actively participate in achieving the departmental goals which contribute to department budget. 積極參與完成部門目標，達到銷售預算。 19. Closely monitor accounts revenue and business production. 密切監(jiān)控客戶收入和業(yè)務產量。 20. Provide feed-back on market trends and keep updated with client relationships and achieved overall business goals through close communication with Event Sales Managers and Director of Events. 通過與其他宴會銷售經理和宴會銷售總監(jiān)之間緊密的溝通聯(lián)系，提供市場趨勢的反饋，不斷發(fā)展客戶關系，完成總體銷售目標。 21. Assist the Director of Events in the forecasting of group room nights and Events revenue. 協(xié)助宴會銷售總監(jiān)預測房間銷售數(shù)目和宴會收入。 22. Arrange relationship building visitations when necessary. 視需要安排營造業(yè)務拜訪。 23. Cross-sell other sister Hotels. 交叉銷售其他姐妹酒店。 24. Handle inquiries for re-booking of business and new leads when Director of Events/Senior Manager is not available. 當宴會銷售總監(jiān)/高級經理不在時，處理問詢再次預定和新的業(yè)務。 25. Conduct site inspections for potential clients when other Event Sales Managers and Coordinators are not available). 當其他宴會銷售經理、協(xié)調員不在時，帶領潛在客戶參觀酒店。 26.  Attend regular communication meetings with operations staff to update on event details. 參加正常的溝通會議與運作部門更新宴會細節(jié)。 27. Ensure effective and close communication within the department and other departments. 確保和其它部門有效而密切的溝通。 28. Maintain timely and responsive communication with clients. 及時滿足客戶需求并保持有效溝通。 29. Liaise with Food & Beverage Department in ensuring that the hotel hygiene and food safety control standards are maintained. 與餐飲部溝通一起保證酒店食品衛(wèi)生控制管理體系的實施。 30. Adhoc assignment from the hotel management. 完成酒店管理層交代的其他任務。 崗位要求 1. 具有國際品牌酒店同等職位工作經驗優(yōu)先考慮。 2. 具有一定客戶資源，了解本地客戶的情況并具有很強的市場分析能力。 3. 較強的團隊合作意識及團隊領導能力。 4. 較強的人際交往能力, 優(yōu)秀的溝通和商務洽談技能。 5. 較強的組織協(xié)調能力和問題解決能力

You will be responsible to assist with the efficient running of the department in line with Hyatt International's Corporate Strategies and brand standards, whilst meeting employee, guest and owner expectations.? ?The Lead Host - Front Office is responsible to assist in the smooth and efficient running of the Front Office Department within the Rooms Division. Ideally with a relevant degree or diploma in Hospitality or Tourism management. Minimum 2 years work experience hotel operations. Good problem solving, administrative and interpersonal skills are a must.

崗位職責 1.協(xié)助酒店高級管理層負責及整個飯店的運作收集對客服務過程中所產生的問題信息。 2.大堂副理在前廳部經理的直接領導下，在當班期間負責整個酒店的正常運作。 3.要負責處理賓客的問題和投訴。 4.要負責重要賓客的迎領工作。 5.進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作。 6.解決當班期間發(fā)生的安全問題。 7.向其它班次協(xié)調交班記錄上需要溝通的事項。 崗位要求 1.本科以上學歷，有同崗位工作經驗3年以上。 2.能用流利的英語從事前廳服務形象氣質佳，精通電腦操作，具備較強的英文聽說讀寫能力。 3.儀表端莊，熱愛酒店工作，鉆研業(yè)務，反應敏捷，善于交際具有較好的管理和協(xié)調能力，能夠很好的發(fā)揮其管理、領導和監(jiān)督的作用。 4.注重細節(jié)，工作有責任心，敢于承擔責任，執(zhí)行力較強。 5.有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。

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Duties and Responsibilities 崗位職責： This position is concerned with supervising and monitors the work of the room attendants assigned to his / her floors. 負責白天客房服務員的樓層工作安排及檢查監(jiān)督客房衛(wèi)生。 To train and assist room attendants, to advise the superiors if performance is not satisfactory. 幫助培訓客房服務員，如果服務員表現(xiàn)不令人滿意則可以知會行政管家。 To receive room attendant assignment from Asst Exec Housekeeper. 從行政副管家處領取樓層服務員的任務安排情況。 To attend daily briefing and receive special instructions. 參加客房部的晨會并且得到領導的特殊指示。 To issue keys and supplies to room attendants. 將樓層鑰匙和客房必需品分配給服務員。 To fill out housekeeper room reports. 填寫房間狀況報表。 To inspect check-outs before reporting them to Front Office ready for sale. 在將房間放給前臺待賣之前檢查房間是否已干凈。 To receive special requests from guests and carry them out. 知道客人的具體特殊要求之后并幫助其滿足。 To inspect areas cleaned, using check list to see that cleaning is adequate, supplies in rooms are standard and rooms need for immediate repairing are reported. 根據檢查表檢查區(qū)域是否達到清潔標準，客房用品是否按標準補入充足，以及房間是否需要急修等，并全部記錄下來。 To make trouble report for room or item in need of repair and follows up to ensure work is completed satisfactorily. 準備需要維修的客房或房間用品的清單，并確保所有工作圓滿完成。 Precious L&F from work every day to verify the Order taker. 貴重遺留物每天下班要在文員處核實。 To supervise cleaning of guestrooms, corridors and stairs. 監(jiān)督檢查客房、走道和樓梯的清潔衛(wèi)生。 To supervise special cleaning of rooms. 檢查需要特別清潔的房間。 To check and order supplies for designated floors. 為指定樓層檢查、采購必需品。 To report suspicious persons or actions DO NOT DISTURB rooms, sleep outs, etc. 記錄匯報有可疑行為的客人和舉止，妥善處理“請勿打擾”的房間和外宿房等。 To prepare daily mini-bar consumption report and to supervise for replacing mini-bar stock. 制定每日酒水消耗單并且檢查確定客房酒水是否已補足。 To assist with inventory. 協(xié)助盤點。 【任職要求】 At least one to two years of experience as Floor Supervisor in smaller hotel establishment. 至少一到兩年在其它酒店樓層主管經驗。

1、負責客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 崗位要求 1、有1年以上同星級客房管理工作經驗。 2、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦。 3、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 4、具有組織協(xié)調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。