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您的日常工作 該項(xiàng)目分為三大階段，如下所述。? 第 1階段-培訓(xùn)： ?在酒店的不同部門輪崗，認(rèn)識(shí)并更深入地了解酒店生態(tài)系統(tǒng)以及各酒店部門如何協(xié)同合作。 ?履行所分配的輪崗崗位的相關(guān)職責(zé)，參加并完成勝任該輪崗崗位所需的培訓(xùn)。 ?與指導(dǎo)人員及導(dǎo)師建立良好關(guān)系，開始正式的學(xué)習(xí)之旅。 第 2階段-專業(yè)發(fā)展： ?積極廣泛地涉獵專業(yè)領(lǐng)域事務(wù)，包括全面參與及履行工作職能，了解期望的服務(wù)行為及部門間的聯(lián)系，利用報(bào)告對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，把握趨勢(shì)并推薦具有前瞻性的解決方案，以及參加分配的與該工作相關(guān)的在線和/或其他培訓(xùn)課程。 ?承擔(dān)起直屬經(jīng)理的職責(zé)，保證團(tuán)隊(duì)指導(dǎo)工作的日常委派，參與團(tuán)隊(duì)成員的面試、招聘和培訓(xùn)，評(píng)估工作成果并給予反饋。 ?檢查、交付并展示項(xiàng)目成果，以證明具備勝任經(jīng)理職務(wù)的能力。 ?參加非正式談話，為績(jī)效評(píng)估提供支持。 第 3階段-針對(duì)性發(fā)展： ?在指導(dǎo)人員與導(dǎo)師的支持下，深入專業(yè)領(lǐng)域?qū)W習(xí)，并制定計(jì)劃以啟動(dòng)量身定制的“發(fā)展體驗(yàn)”計(jì)劃。 我們對(duì)您的要求 ?對(duì)人、對(duì)服務(wù)和對(duì)酒店業(yè)擁有熱情 ?對(duì)富有挑戰(zhàn)性的加速培養(yǎng)計(jì)劃感到興奮 ?對(duì)學(xué)習(xí)及快速成長(zhǎng)具有強(qiáng)烈渴望 ?擁有卓越的領(lǐng)導(dǎo)力潛能以及關(guān)系構(gòu)建能力 ?能夠自信地交流，具有上進(jìn)心、主動(dòng)務(wù)實(shí)并且善于應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn) ?對(duì)于酒店運(yùn)營(yíng)（從規(guī)劃賓客體驗(yàn)到了解營(yíng)收驅(qū)動(dòng)因素）感興趣 ?具備一定的英語表達(dá)能力（包括口語和書面語） ?您必須有資格在當(dāng)?shù)毓ぷ鳎〒碛芯幼≡S可證或護(hù)照） ?擁有大學(xué)學(xué)歷，并具備至少6個(gè)月的酒店業(yè)工作/實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)(主管經(jīng)驗(yàn)將獲優(yōu)先考慮) 如何履行職責(zé) 在洲際酒店集團(tuán)，我們真誠(chéng)關(guān)懷他人，并在每一天的工作中積極踐行“真正待客之道”的承諾。這是將全球所有IHG 旗下酒店的每一位員工緊密相連的紐帶。 每個(gè) IHG 酒店品牌都以自己的方式踐行“真正待客之道”承諾，其核心是具體的核心服務(wù)技能。 誠(chéng)摯態(tài)度：關(guān)懷入微，想要發(fā)揮積極作用并與賓客建立真誠(chéng)的情感聯(lián)系。 真正自信：具備工作所需的知識(shí)與技能，并讓賓客相信，我們可在他們?nèi)胱∑陂g提供幫助與支持，值得他們信賴。 用心傾聽：重視賓客表達(dá)的觀點(diǎn)，留意到通常被忽視的身體語言，并了解賓客的愿望與需求。 積極響應(yīng)：準(zhǔn)確機(jī)敏、及時(shí)周到地滿足賓客的需求。