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一、崗位標(biāo)識(shí) 崗位名稱：運(yùn)營(yíng)經(jīng)理（Operation Manager） 所屬部門：運(yùn)營(yíng)管理部 直接上級(jí)：總經(jīng)理 / 業(yè)主代表 下屬團(tuán)隊(duì)：前廳、客房、餐飲、工程、安保、市場(chǎng)、財(cái)務(wù)、人事等八大模塊 職級(jí)定位：酒店經(jīng)營(yíng)第一責(zé)任人，全面主持日常運(yùn)營(yíng)及中長(zhǎng)期戰(zhàn)略落地。 二、崗位使命 在集團(tuán)品牌標(biāo)準(zhǔn)與五鉆評(píng)級(jí)規(guī)范下，以“極致體驗(yàn)、卓越盈利、可持續(xù)口碑”為核心，打造本地市場(chǎng)標(biāo)桿級(jí)奢華酒店。 三、核心職責(zé) 1. 經(jīng)營(yíng)指標(biāo)達(dá)成 ? 分解年度GOP、RevPAR、ADR、OCC、賓客滿意度（GSS≥90）、復(fù)購(gòu)率等關(guān)鍵指標(biāo)，制定季度/月度行動(dòng)計(jì)劃并確保達(dá)成； ? 監(jiān)控預(yù)算執(zhí)行，動(dòng)態(tài)調(diào)控成本（能耗、人工、采購(gòu)），實(shí)現(xiàn)年度降本增效目標(biāo)≥3%。 2. 市場(chǎng)與銷售策略 ? 組織市場(chǎng)調(diào)研，每月輸出競(jìng)爭(zhēng)酒店RGI分析報(bào)告； ? 制定并執(zhí)行房?jī)r(jià)、渠道、宴會(huì)、MICE、婚宴、SPA、餐飲等收益策略， ? 親自維護(hù)政府、大型企業(yè)、OTA高星、黑金會(huì)員等TOP100客戶，年度協(xié)議產(chǎn)量≥總房晚25%。 3. 產(chǎn)品與服務(wù)管理 ? 依據(jù)《五星級(jí)/五鉆酒店評(píng)定規(guī)范》及集團(tuán)SOP，建立并持續(xù)優(yōu)化前廳、客房、餐飲、康體等產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，確保年度暗查得分≥95分； ? 推動(dòng)“零缺陷”服務(wù)流程，重大投訴24小時(shí)內(nèi)閉環(huán)，網(wǎng)絡(luò)差評(píng)率≤0.3%。 4. 團(tuán)隊(duì)與人才發(fā)展 ? 搭建高效組織架構(gòu)，編制控制在預(yù)算內(nèi)，員工敬業(yè)度（eNPS）≥70； ? 制定人才梯隊(duì)計(jì)劃，每年培養(yǎng)不少于2名部門經(jīng)理級(jí)繼任者； ? 組織服務(wù)技能大賽、交叉培訓(xùn)、神秘顧客復(fù)盤，培訓(xùn)人均課時(shí)≥48小時(shí)/年。 5. 安全與合規(guī) ? 建立風(fēng)險(xiǎn)管控體系（食品安全、消防、信息、財(cái)務(wù)、輿情），重大事故0起； 6. 資本性項(xiàng)目與創(chuàng)新 ? 引入綠色運(yùn)營(yíng)認(rèn)證（LEED / 綠色飯店），年度節(jié)能降耗≥5%。 7. 業(yè)主與品牌關(guān)系 ? 每月向業(yè)主及管理公司提交《運(yùn)營(yíng)月報(bào)》，季度召開經(jīng)營(yíng)分析會(huì)； ? 確保品牌標(biāo)準(zhǔn)與在地文化融合，年度品牌審計(jì) 四、任職資格 硬性條件 ? 學(xué)歷：大專及以上（酒店管理、旅游管理、工商管理優(yōu)先）； ? 經(jīng)驗(yàn)：5年以上奢華或五鉆酒店運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，其中2年以上駐店經(jīng)理/副總經(jīng)理同等職位經(jīng)歷；能力強(qiáng)者可以考慮放寬 ? 核心技能：熟悉Opera PMS、POS、S&C系統(tǒng)；具備收益管理、預(yù)算編制、財(cái)務(wù)報(bào)表分析能力； ? 語言：普通話標(biāo)準(zhǔn) 軟性素質(zhì) ? 領(lǐng)導(dǎo)力：具備0-1團(tuán)隊(duì)搭建及跨文化管理能力； ? 商業(yè)敏銳度：對(duì)高端客群消費(fèi)趨勢(shì)、本地市場(chǎng)機(jī)會(huì)有前瞻洞察； ? 抗壓與應(yīng)變：能在旺季滿房、重大接待或突發(fā)事件中迅速?zèng)Q策并承擔(dān)責(zé)任。 五、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI） 1. 財(cái)務(wù)：年度GOP達(dá)成率≥ 2. 客戶：GSS≥90分，攜程/美團(tuán)五鉆標(biāo)簽保持率100%； 3. 團(tuán)隊(duì)：?jiǎn)T工流失率≤15%，人才梯隊(duì)覆蓋率≥80%； 4. 合規(guī)：安全/食品/品牌審計(jì)一次性通過率100%。 六、工作條件與晉升 ? 工作地點(diǎn)：酒店所在地，需接受異地派遣或短期出差； ? 工作時(shí)間：綜合工時(shí)制，旺季彈性排班； ? 晉升路徑：運(yùn)營(yíng)經(jīng)理 → 酒店副總經(jīng)理 → 酒店總經(jīng)理 → 區(qū)域運(yùn)營(yíng)總監(jiān)。

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)人力資源部門的日常管理工作，制定并執(zhí)行人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，確保與公司整體戰(zhàn)略目標(biāo)一致； 2、負(fù)責(zé)招聘、培訓(xùn)、績(jī)效管理、薪酬福利、員工關(guān)系等模塊的統(tǒng)籌與優(yōu)化，提升組織效能； 3、建立健全人力資源管理制度及流程，完善公司人才梯隊(duì)建設(shè)，確保人力資源體系高效運(yùn)轉(zhuǎn)； 4、主導(dǎo)關(guān)鍵崗位的人才引進(jìn)與培養(yǎng)計(jì)劃，搭建人才儲(chǔ)備庫，滿足業(yè)務(wù)發(fā)展需求； 5、分析行業(yè)人力資源動(dòng)態(tài)，定期提交人力資源數(shù)據(jù)分析報(bào)告，為管理層決策提供支持； 6、協(xié)調(diào)處理員工關(guān)系，推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)，提升員工歸屬感與團(tuán)隊(duì)凝聚力； 7、監(jiān)督勞動(dòng)法律法規(guī)的合規(guī)執(zhí)行，防范用工風(fēng)險(xiǎn)，妥善處理勞動(dòng)爭(zhēng)議。 【崗位要求】 1、本科及以上學(xué)歷，人力資源管理、工商管理、心理學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2、5年以上人力資源管理工作經(jīng)驗(yàn)，其中至少3年以上人力資源總監(jiān)或同等崗位經(jīng)驗(yàn)，酒店行業(yè)背景優(yōu)先； 3、精通人力資源六大模塊，熟悉國(guó)家及地方勞動(dòng)法律法規(guī)，具備較強(qiáng)的政策落地能力； 4、具備優(yōu)秀的戰(zhàn)略思維與統(tǒng)籌規(guī)劃能力，能獨(dú)立制定并推動(dòng)人力資源戰(zhàn)略實(shí)施； 5、出色的溝通協(xié)調(diào)能力與團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，擅長(zhǎng)跨部門協(xié)作與高層決策支持； 6、年齡25-38歲，具備高度責(zé)任心、抗壓能力及職業(yè)敏感性； 7、熟練使用辦公軟件及人力資源管理系統(tǒng)，具備數(shù)據(jù)分析與報(bào)告撰寫能力。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)制定并執(zhí)行酒店市場(chǎng)營(yíng)銷策略，提升酒店品牌知名度和市場(chǎng)占有率； 2、統(tǒng)籌管理市場(chǎng)銷售團(tuán)隊(duì)，制定銷售目標(biāo)與計(jì)劃，監(jiān)督執(zhí)行并定期復(fù)盤優(yōu)化； 3、開拓并維護(hù)客戶資源，包括旅行社、企業(yè)客戶、OTA平臺(tái)等合作渠道； 4、策劃并組織實(shí)施線上線下營(yíng)銷活動(dòng)，包括節(jié)日促銷、會(huì)員活動(dòng)、品牌推廣等； 5、分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略以應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化； 6、負(fù)責(zé)酒店價(jià)格體系的制定與調(diào)整，確保收益最大化； 7、協(xié)調(diào)與其他部門（如前廳、餐飲等）的協(xié)作，確保營(yíng)銷活動(dòng)的順利實(shí)施。 【崗位要求】 1、對(duì)酒店行業(yè)市場(chǎng)銷售工作有濃厚興趣，具備較強(qiáng)的市場(chǎng)敏銳度和商業(yè)意識(shí)； 2、具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)管理能力，能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷售目標(biāo)； 3、思維靈活，創(chuàng)新能力強(qiáng)，能夠獨(dú)立策劃并執(zhí)行營(yíng)銷方案； 4、抗壓能力強(qiáng)，適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境，能夠高效處理多任務(wù)； 5、熟練使用辦公軟件（如Word、Excel、PPT等），具備基本的數(shù)據(jù)分析能力； 6、有酒店、旅游或相關(guān)行業(yè)市場(chǎng)銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，無經(jīng)驗(yàn)但學(xué)習(xí)能力強(qiáng)亦可考慮。

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)日常運(yùn)營(yíng)管理工作，確保前臺(tái)服務(wù)高效、有序進(jìn)行； 2、統(tǒng)籌安排前臺(tái)員工排班、培訓(xùn)及績(jī)效考核，提升團(tuán)隊(duì)服務(wù)水平； 3、處理賓客投訴及突發(fā)事件，及時(shí)協(xié)調(diào)解決并做好記錄； 4、監(jiān)督前臺(tái)賬務(wù)管理，確保收銀、發(fā)票開具等流程合規(guī)； 5、對(duì)接客房、銷售等部門，協(xié)調(diào)房態(tài)管理及團(tuán)體接待事宜； 6、定期分析前臺(tái)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)（如入住率、客訴率等），提出優(yōu)化建議； 7、維護(hù)酒店管理系統(tǒng)（PMS）數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性，確保信息實(shí)時(shí)更新。 【崗位要求】 1、大專及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2、具備良好的服務(wù)意識(shí)與溝通能力，能高效處理客戶需求； 3、熟練使用Office辦公軟件及酒店管理系統(tǒng)（如Opera等）； 4、抗壓能力強(qiáng)，適應(yīng)倒班工作制； 5、年齡24-40歲，形象端正，普通話流利； 6、有前臺(tái)領(lǐng)班或同崗位經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，無經(jīng)驗(yàn)者需展現(xiàn)較強(qiáng)學(xué)習(xí)能力。

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)酒店客房部的日常運(yùn)營(yíng)管理工作，確保客房清潔、布草更換、物品補(bǔ)充等工作高效有序進(jìn)行； 2、制定并執(zhí)行客房服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程，監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量，提升客戶滿意度； 3、負(fù)責(zé)客房部員工的排班、培訓(xùn)、考核及團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高員工工作效率與服務(wù)水平； 4、定期檢查客房設(shè)施設(shè)備，確保其完好可用，及時(shí)上報(bào)維修需求并跟進(jìn)處理； 5、控制客房部運(yùn)營(yíng)成本，合理管理物資消耗，降低損耗； 6、協(xié)調(diào)與其他部門（如前廳部、工程部）的溝通協(xié)作，確保酒店整體運(yùn)營(yíng)順暢； 7、處理客戶投訴及突發(fā)事件，及時(shí)解決問題并做好記錄與反饋； 8、定期提交客房部運(yùn)營(yíng)報(bào)告，分析數(shù)據(jù)并提出改進(jìn)建議。 【崗位要求】 1、大專及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2、具備良好的服務(wù)意識(shí)與管理能力，能承受一定的工作壓力； 3、熟悉客房部工作流程及酒店行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 4、具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，能有效領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)并與其他部門協(xié)作； 5、年齡18-39歲，身體健康，能適應(yīng)彈性工作時(shí)間； 6、工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，注重細(xì)節(jié)與效率。

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)酒店的經(jīng)營(yíng)管理，制定并實(shí)施酒店發(fā)展戰(zhàn)略、年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和預(yù)算方案，確保酒店經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的達(dá)成； 2、建立健全酒店管理體系，優(yōu)化運(yùn)營(yíng)流程，提升服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度； 3、負(fù)責(zé)酒店市場(chǎng)開發(fā)、品牌推廣及客戶關(guān)系維護(hù)，提升酒店市場(chǎng)占有率和品牌影響力； 4、監(jiān)督酒店各部門的日常運(yùn)營(yíng)，包括前廳、客房、餐飲、財(cái)務(wù)、人力資源等，確保高效協(xié)同； 5、控制酒店成本，審核財(cái)務(wù)收支，確保酒店財(cái)務(wù)狀況健康穩(wěn)定； 6、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理，培養(yǎng)和選拔優(yōu)秀人才，提升員工專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平； 7、處理酒店重大突發(fā)事件，維護(hù)酒店聲譽(yù)和利益。 【崗位要求】 1、本科及以上學(xué)歷，酒店管理、工商管理、旅游管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2、5年以上酒店行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，3年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉酒店運(yùn)營(yíng)管理流程； 3、具備出色的領(lǐng)導(dǎo)能力、決策能力和執(zhí)行力，能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成經(jīng)營(yíng)目標(biāo)； 4、熟悉酒店市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，具備敏銳的市場(chǎng)洞察力和營(yíng)銷策劃能力； 5、具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力和客戶服務(wù)意識(shí)，能夠妥善處理各類突發(fā)事件； 6、年齡28-40歲，身體健康，能承受較強(qiáng)的工作壓力； 7、有高星級(jí)酒店管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)日常接待工作，包括為客人辦理入住、退房手續(xù)及提供問詢服務(wù)2、準(zhǔn)確處理客房預(yù)訂信息，及時(shí)更新房態(tài)并協(xié)調(diào)客房部確保房間清潔與維護(hù) 3、熟練操作酒店管理系統(tǒng)，確保賬目清晰、票據(jù)開具及押金收取等流程規(guī)范 4、處理客人投訴及突發(fā)事件，及時(shí)反饋至相關(guān)部門并跟進(jìn)解決5、維護(hù)前臺(tái)區(qū)域整潔，管理客房鑰匙、寄存物品及貴重物品保管6、協(xié)助完成每日營(yíng)業(yè)報(bào)表統(tǒng)計(jì)及交接班記錄 【崗位要求】 1、大專及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先 2、1年以上酒店前臺(tái)接待工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉opera系統(tǒng)者優(yōu)先考慮 3、年齡16-35周歲，形象端正，普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備基礎(chǔ)英語溝通能力 4、具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)與應(yīng)變能力，能妥善處理客人訴求 5、工作細(xì)致負(fù)責(zé)，能適應(yīng)倒班制（含夜班） 6、持有酒店職業(yè)資格證或相關(guān)培訓(xùn)證書者優(yōu)先

酒店會(huì)計(jì)經(jīng)驗(yàn) 有中證優(yōu)先

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)制定并執(zhí)行酒店銷售戰(zhàn)略，推動(dòng)酒店整體營(yíng)收增長(zhǎng)，完成年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)； 2、統(tǒng)籌管理酒店市場(chǎng)銷售部管理工作，包括但不限于市場(chǎng)推廣、銷售策略、客戶關(guān)系維護(hù)及大客戶開發(fā)； 3、分析市場(chǎng)趨勢(shì)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)，優(yōu)化商務(wù)運(yùn)營(yíng)策略，提升酒店市場(chǎng)占有率； 4、主導(dǎo)商務(wù)談判，與合作伙伴、企業(yè)客戶及OTA平臺(tái)建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系； 5、協(xié)調(diào)跨部門資源，確保商務(wù)活動(dòng)高效執(zhí)行，提升客戶滿意度及品牌影響力； 6、定期評(píng)估商務(wù)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，制定改進(jìn)方案，優(yōu)化成本控制及收益管理； 7、帶領(lǐng)商務(wù)團(tuán)隊(duì)完成業(yè)績(jī)指標(biāo)，提供專業(yè)培訓(xùn)與指導(dǎo)，提升團(tuán)隊(duì)整體能力； 【崗位要求】 1、具備出色的商務(wù)拓展及市場(chǎng)策劃能力，熟悉酒店行業(yè)運(yùn)營(yíng)模式及市場(chǎng)動(dòng)態(tài)； 2、優(yōu)秀的談判技巧及客戶管理能力，能獨(dú)立處理高價(jià)值客戶合作； 3、數(shù)據(jù)敏感度高，擅長(zhǎng)通過數(shù)據(jù)分析制定優(yōu)化策略； 4、具備較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，能有效激勵(lì)團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo)； 5、抗壓能力強(qiáng)，適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境，能靈活應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化； 6、思維敏捷，具備創(chuàng)新意識(shí)及解決問題的能力； 7、對(duì)酒店行業(yè)充滿熱情，愿意接受挑戰(zhàn)并推動(dòng)業(yè)務(wù)持續(xù)增長(zhǎng)； 8、有同崗位籌備經(jīng)驗(yàn)或希爾頓集團(tuán)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮；

【崗位職責(zé)】 1、協(xié)助中餐廚師長(zhǎng)完成廚房日常運(yùn)營(yíng)管理工作，確保菜品質(zhì)量和出品標(biāo)準(zhǔn)符合酒店要求 2、負(fù)責(zé)中餐菜品的研發(fā)與創(chuàng)新，定期更新菜單，提升顧客用餐體驗(yàn) 3、監(jiān)督食材采購(gòu)、驗(yàn)收及儲(chǔ)存流程，確保原材料品質(zhì)和成本控制 4、組織并指導(dǎo)廚房員工進(jìn)行菜品制作，保證出餐效率和出品穩(wěn)定性 5、嚴(yán)格執(zhí)行食品安全及衛(wèi)生管理制度，確保廚房操作符合HACCP標(biāo)準(zhǔn) 6、負(fù)責(zé)廚房設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)及日常管理工作 7、定期對(duì)廚房員工進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)和考核 【崗位要求】 1、具備扎實(shí)的中餐烹飪功底，擁有豐富的炒鍋、打荷或上什經(jīng)驗(yàn) 2、熟悉高檔酒店中廚房運(yùn)作流程及管理規(guī)范 3、具備較強(qiáng)的菜品研發(fā)能力和創(chuàng)新意識(shí) 4、能夠承受工作壓力，適應(yīng)倒班工作制 5、具有良好的團(tuán)隊(duì)管理能力和溝通協(xié)調(diào)能力 6、持有廚師職業(yè)資格證書者優(yōu)先考慮 7、具備成本控制意識(shí)和食品安全管理知識(shí)

崗位職責(zé) 1、按希爾頓國(guó)際定義標(biāo)準(zhǔn)，執(zhí)行和開發(fā)電話服務(wù)； 2、通過采購(gòu)和對(duì)維護(hù)服務(wù)合同的協(xié)商減少成本； 3、對(duì)造成設(shè)備事故的責(zé)任者提出相應(yīng)的處理意見； 4、定時(shí)巡視機(jī)房?jī)?nèi)外設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況，及時(shí)處理機(jī)房?jī)?nèi)外設(shè)備所發(fā)生的各種故障管理范圍； 5、酒店網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的基本維護(hù)； 6、各部門電腦系統(tǒng)及外設(shè)的軟硬件維護(hù)和保養(yǎng)； 7、酒店管理系統(tǒng)，餐廳收款系統(tǒng)，ONQ系統(tǒng)，PMS系統(tǒng)的日常維護(hù)。 崗位要求 1.信息技術(shù)資格/培訓(xùn)。 2. 在一個(gè)服務(wù)機(jī)構(gòu)內(nèi),在技術(shù)上了解信息技術(shù)的管理。 3. 英語口語流利。 4. 三至五年的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。 5.有希爾頓集團(tuán)內(nèi)部酒店的工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先

1、全面負(fù)責(zé)酒店日常運(yùn)營(yíng)管理工作，制定并執(zhí)行運(yùn)營(yíng)策略，確保各部門高效協(xié)作，提升整體運(yùn)營(yíng)效率和服務(wù)質(zhì)量。 2、監(jiān)督酒店前廳、客房、餐飲、工程等核心部門的運(yùn)營(yíng)情況，優(yōu)化工作流程，解決運(yùn)營(yíng)中的突發(fā)問題。 3、制定并落實(shí)運(yùn)營(yíng)預(yù)算，控制成本，提高酒店盈利能力，確保財(cái)務(wù)目標(biāo)的達(dá)成。 4、分析市場(chǎng)趨勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)，提出改進(jìn)方案，提升酒店市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。 5、建立并維護(hù)與客戶、供應(yīng)商及合作伙伴的良好關(guān)系，提升客戶滿意度和品牌形象。 6、負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)與發(fā)展，打造高效團(tuán)隊(duì)，提升員工專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平。 7、確保酒店運(yùn)營(yíng)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及法律法規(guī)要求，維護(hù)酒店安全與衛(wèi)生。 【崗位要求】***有酒店籌備經(jīng)驗(yàn)*** 1、具備酒店管理或相關(guān)領(lǐng)域豐富經(jīng)驗(yàn)，熟悉高端酒店運(yùn)營(yíng)模式及管理流程。 2、出色的領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)管理能力，能夠有效協(xié)調(diào)多部門工作，推動(dòng)目標(biāo)達(dá)成。 3、優(yōu)秀的分析能力和決策能力，能夠快速應(yīng)對(duì)運(yùn)營(yíng)中的復(fù)雜問題。 4、具備較強(qiáng)的成本控制意識(shí)和財(cái)務(wù)管理能力，能夠制定并執(zhí)行合理的預(yù)算計(jì)劃。 5、良好的溝通與談判技巧，能夠與內(nèi)外部利益相關(guān)者建立高效合作關(guān)系。 6、對(duì)服務(wù)品質(zhì)有極高要求，注重細(xì)節(jié)，能夠持續(xù)提升客戶體驗(yàn)。 7、具備創(chuàng)新思維和市場(chǎng)敏銳度，能夠根據(jù)行業(yè)變化調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略。

·????????二至四年在四/五星級(jí)酒店的相關(guān)管理經(jīng)驗(yàn)。 ·????????良好的英語口譯能力。 ·????????具有積極合作的精神。以熱心的態(tài)度對(duì)待所有的工作，并樂于利用一切機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)技能以便于改進(jìn)自己的工作的技巧。 ·????????具有極強(qiáng)的應(yīng)變能力。靈活反應(yīng)并以積極的態(tài)面對(duì)需求更改的事情，包括任何工作要求的改變的。 ·????????具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神，通過合作及對(duì)同事工作的支持達(dá)到團(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo)。 ·????????優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)和人員管理技能，附加培訓(xùn)技能。 ·????????以客戶為導(dǎo)向，并能夠自信地建立和超過服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

【崗位職責(zé)】 1、根據(jù)公司人力資源規(guī)劃制定相關(guān)部門的招聘策略、招聘計(jì)劃； 2、負(fù)責(zé)相關(guān)領(lǐng)域的人力資源市場(chǎng)分析，有效管理及優(yōu)化招聘渠道； 3、負(fù)責(zé)相關(guān)部門的具體招聘工作，包括人才尋訪、面試、錄用等； 4、參與招聘體系建設(shè)及相關(guān)的優(yōu)化、創(chuàng)新項(xiàng)目。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷，5年以上五星級(jí)酒店人力資源工作經(jīng)驗(yàn)，其中招聘工作經(jīng)驗(yàn)至少2年以上； 2、熟悉招聘業(yè)務(wù)流程以及各種招聘渠道； 3、熟練掌握人才測(cè)評(píng)或面試技巧； 4、思維敏捷，富有工作激情，具較強(qiáng)的溝通能力與抗壓能力。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)西廚房日常運(yùn)營(yíng)管理，確保菜品出品質(zhì)量符合酒店標(biāo)準(zhǔn) 2、協(xié)助行政總廚制定西餐菜單，參與新菜品研發(fā)與成本控制 3、督導(dǎo)廚房員工規(guī)范操作，嚴(yán)格執(zhí)行食品安全及衛(wèi)生管理制度 4、合理排班并協(xié)調(diào)各崗位工作，確保廚房高效運(yùn)轉(zhuǎn) 5、負(fù)責(zé)廚房設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)及原材料庫存管理 6、培訓(xùn)指導(dǎo)初級(jí)廚師，提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)技能 【崗位要求】 1、具備西餐烹飪專業(yè)基礎(chǔ)，熟悉各類西式烹飪技法 2、能獨(dú)立完成牛排、意面、沙拉等經(jīng)典西餐菜品制作 3、了解HACCP食品安全管理體系及廚房5S管理標(biāo)準(zhǔn) 4、具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能適應(yīng)倒班工作制 5、有星級(jí)酒店或高端西餐廳工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 6、持有廚師職業(yè)資格證書或相關(guān)培訓(xùn)證書者優(yōu)先

【崗位職責(zé)】 1.負(fù)責(zé)嚴(yán)格控制鑰匙領(lǐng)用程序 2.建立程序跟蹤、報(bào)告、控制部門的流動(dòng)成本 3.根據(jù)庫存控制程序處理和存儲(chǔ)庫存 4.建立部門內(nèi)的工作標(biāo)準(zhǔn)在建筑部門標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)工作 5.監(jiān)督部門工作表現(xiàn) 6.約束員工遵守紀(jì)律 7.明確和制定本部門各崗位所需人員的編制計(jì)劃與人力資源部和行政管家一起招聘 員工 8.按照工作需要進(jìn)行排班計(jì)算機(jī)翻譯 9.負(fù)責(zé)酒店全面的清潔，定期檢查所有區(qū)域 10.確保所有工作遵循客房部程序 11.確?？焖賵?bào)告維修數(shù)據(jù) 12.制定并保持定期的清潔計(jì)劃 13.監(jiān)督部門的各項(xiàng)資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)情況，確保按照酒店規(guī)定執(zhí)行操作。 14.處理內(nèi)外部客人投訴 15.每日向行政管家匯報(bào)當(dāng)日工作 【崗位要求】 3年以上五星級(jí)酒店管理經(jīng)驗(yàn)，在客房清潔和服務(wù)方面擁有全面的經(jīng)驗(yàn)。

【崗位職責(zé)】 1、對(duì)公司加盟店進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)、手法技能等相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)； 2、協(xié)助加盟店做好開業(yè)前的籌備、宣傳及駐店扶持工作； 3、對(duì)所管理的加盟店開展技術(shù)和銷售培訓(xùn)，提升加盟店業(yè)績(jī)； 4、針對(duì)加盟店制定活動(dòng)方案，維護(hù)所轄區(qū)域市場(chǎng)； 5、市場(chǎng)同類產(chǎn)品信息收集及反饋。 【崗位要求】 1、人品端正、皮膚好、氣質(zhì)佳，有美容師或者美容導(dǎo)師從業(yè)經(jīng)歷； 2、性格活潑開朗，善與溝通交流，語言表達(dá)能力強(qiáng)，具有良好的職業(yè)素質(zhì)； 3、僅招聘女性導(dǎo)師，年齡在18—45歲之間。?能夠經(jīng)常出差；? 4、醫(yī)學(xué)、護(hù)理、美容、市場(chǎng)營(yíng)銷等專業(yè)中專以上學(xué)歷； 5、有培訓(xùn)及管理美容店相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

帶薪培訓(xùn)，要求有經(jīng)驗(yàn) 你好，本公司(薈寶)品牌化妝品店，急需面部美容師銷售主管店長(zhǎng)數(shù)名，我們會(huì)帶薪給您系統(tǒng)培訓(xùn)，工作地點(diǎn):(比優(yōu)特超市通鄉(xiāng)店):底薪+全店業(yè)績(jī)提成，月收入 6000-11000+，有能力上不封頂有意向可以加微信或電話，有美容經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先

職責(zé)描述： 1、全面負(fù)責(zé)酒店日常運(yùn)營(yíng)管理工作； 2、負(fù)責(zé)酒店員工管理，貫徹公司的企業(yè)文化和管理制度，營(yíng)造良好的工作氛圍； 3、妥善處理酒店內(nèi)突發(fā)事件。 任職要求： 1、熱愛酒店行業(yè)，性格開朗，沉穩(wěn)干練，對(duì)服務(wù)及品質(zhì)有高要求； 2、具備中高端連鎖酒店門店籌備及全面運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉酒店各部門服務(wù)及管理流程； 3、具備敏銳的市場(chǎng)感知及客戶開發(fā)能力； 4、可接受區(qū)域內(nèi)調(diào)派。