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    全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    崗位待遇:底薪7000+績效1500(友好員工計劃)+提成 崗位職責: 1.管理前廳部門,負責OTA平臺維護、三班輪值; 2. 制定前廳部年度運營計劃(如服務標準升級、OTA評分目標),監(jiān)控部門KPI(如入住率、客戶滿意度)。?? 3. 管理OTA平臺(攜程/美團/飛豬)日常運營,優(yōu)化房態(tài)、價格策略及促銷活動,處理差評并提升好評率。?? 4. 設計三班輪值表,協(xié)調(diào)高峰期人員調(diào)配(如節(jié)假日、大型會議接待),確保服務效率。 ? 5. 主導前廳員工培訓(如PMS系統(tǒng)操作、VIP接待流程),定期考核員工業(yè)務能力。 ? 6. 分析經(jīng)營數(shù)據(jù)(如客源結(jié)構(gòu)、房型銷量),向管理層提交運營優(yōu)化建議。 ? 崗位要求: 1.良好溝通能力,女性,形象氣質(zhì)優(yōu); 2.熟悉攜程/美團各OTA平臺,有攜程4.9分美團5.0分案例; 3.可執(zhí)行酒店英語對客溝通,2年以上前廳經(jīng)理崗位經(jīng)驗;熟練使用Word、WPS、Excel等辦公軟件;需深度參與前廳部SOP流程制作; 4.精通Opera/Fidelio等酒店P(guān)MS系統(tǒng),能獨立完成房態(tài)管理和收益預測。 ? 5.持有酒店管理師或相關(guān)認證(如CHIA),熟悉收益管理(Yield Management)原理。
  • 東莞 | 3年以上 | 中專 | 提供食宿
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    • 年底雙薪
    • 五險一金
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1、接受總經(jīng)理的督導,協(xié)助上級做好日常的房務接待、問詢、預訂等前廳部管理或授權(quán)專職管理的各項工作。向總經(jīng)理負責。 2、協(xié)助總經(jīng)理制定和策劃各項餐、房務計劃,并貫徹執(zhí)行。 3、協(xié)助總經(jīng)理做好成本控制工作,在保證服務質(zhì)量的前提下降低各項用品的消耗。 4、協(xié)助總經(jīng)理安排本部門內(nèi)各項人事調(diào)動,處理員工違紀問題。 5、巡視屬下各崗,督查服務質(zhì)量,保證日常工作順利進行。 崗位要求 1、大專以上學歷,2年以上五星級同崗位工作經(jīng)驗。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作,具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。 3、英語對話流利,有較強的協(xié)調(diào)管理能力,具有一定的銷售能力。 4、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎(chǔ)知識,能處理日常服務環(huán)節(jié)中所涉及到的財務方面的問題。
  • 東莞 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿
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    • 人性化管理
    • 年年高升
    • 這里有高富帥
    • 這里有白富美
    • 領(lǐng)導親切
    • 提供食宿
    • 節(jié)日有禮收
    • 年度旅游
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 1000-2000人
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務設施的功能,處于完好狀態(tài)。 2、進行有關(guān)的市場計劃分析制定部門工作計劃,完成工作報告。 3、使客房達到最高出租率,獲取最佳的客房收入。 4、督導下屬部門主管,委派工作任務,明確崗位責任,隨時調(diào)整工作部署。 5、保持良好的客際關(guān)系,能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級領(lǐng)導處理突發(fā)事件。 崗位要求 1、大專以上學歷,有同崗位工作經(jīng)驗3年以上。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作,具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。 3、督導前廳各分部員工服務質(zhì)量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、英語對話流利,有較強的協(xié)調(diào)管理能力,具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎(chǔ)知識,能處理日常服務環(huán)節(jié)中所涉及到的財務方面的問題。
  • 東莞 | 3年以上 | 學歷不限 | 提供食宿
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    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
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    • 帥哥多
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    有限服務中檔酒店 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務設施的功能,處于完好狀態(tài)。 2、進行有關(guān)的市場計劃分析制定部門工作計劃,完成工作報告。 3、使客房達到最高出租率,獲取最佳的客房收入。 4、督導下屬部門主管,委派工作任務,明確崗位責任,隨時調(diào)整工作部署。 5、保持良好的客際關(guān)系,能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級領(lǐng)導處理突發(fā)事件。 【崗位要求】 1、有同崗位工作經(jīng)驗3年以上。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作,具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。 3、督導前廳各分部員工服務質(zhì)量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、英語對話流利,有較強的協(xié)調(diào)管理能力,具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎(chǔ)知識,能處理日常服務環(huán)節(jié)中所涉及到的財務方面的問題。
  • 東莞 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
    全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    負責酒店整體客戶關(guān)系管理體系建設,監(jiān)督提升各部門服務意識、服務態(tài)度、服務能力,負責OTA點評輿情、APP維度評價日常維護分析和整理,跟進線上線下客訴處理。
  • 東莞 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 包吃包住
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 人性化管理
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    • 技能培訓
    • 領(lǐng)導好
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責: 1.?全面負責酒店前廳部的運營管理工作,包括前臺接待、禮賓服務、賓客服務等; 2.?制定并執(zhí)行前廳部服務標準、流程及管理制度,確保高質(zhì)量對客服務; 3.?督導員工服務表現(xiàn),定期培訓團隊,提升客戶滿意度及員工專業(yè)素養(yǎng); 4.?處理客人投訴及突發(fā)事件,維護酒店形象; 5.?協(xié)調(diào)與其他部門(如客房、市場等)的協(xié)作,確保高效運營; 6.?負責前廳部排班、成本控制及物資管理; 7.?分析經(jīng)營數(shù)據(jù)(如入住率、平均房價等),提出優(yōu)化建議。 任職要求: 1.?大專及以上學歷,酒店管理、旅游管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先; 2.?3年以上高星級酒店前廳管理工作經(jīng)驗; 3.?熟練使用酒店管理系統(tǒng); 4.?具備出色的溝通協(xié)調(diào)能力、較強的抗壓能力及突發(fā)事件處理技巧; 5.?責任心強、服務意識敏銳,具備團隊領(lǐng)導力。
  • 東莞 | 5年以上 | 中專 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 帶薪年假
    • 入職購買社保
    • 年度旅游
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    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    中式餐飲 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    性別:男女不限,女性優(yōu)先 身高: 女:160—170cm 男:170—180cm 語言:白話+普通話 學歷:中?;蚋咧挟厴I(yè)以上學歷,大專優(yōu)先 儀表:外表干練、端莊大方得體,笑容好、無紋身、無疤痕 素質(zhì):善于與人溝通,具有一定的表達和管理能力,抗力能力強、上進心強、愛學習、樂于接受新事物。 崗位技能: 1、全面負責樓面日常運營工作; 2、熟悉餐飲服務流程、對宴會接待流程清晰,懂得服務技巧和點菜技巧; 3、有銷售計劃實施能力; 4、建立健全樓面的組織系統(tǒng),負責樓面人員的錄用、培訓、考核、獎勵和晉升工作; 5、會電腦辦公軟件,在餐飲樓面管理工作五年以上; 6、有酒店行業(yè)中餐廳管理經(jīng)理優(yōu)先。
  • 東莞 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 購買社保
    • 包吃包住
    • 年度旅游
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    • 帶薪年假
    • 技能培訓
    • 崗位晉升
    • 員工生日禮物
    • 人性化管理
    • 管理規(guī)范
    服務式公寓 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    1.? 酒店管理、旅游管理或相關(guān)專業(yè); 2.? 具有較好的職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)形象,形象氣質(zhì)佳,女性身高160cm以上,男性170cm以上; 3.? 5 年以上星級酒店或服務公寓前廳部工作經(jīng)驗,2年以上同崗位工作經(jīng)驗; 4.? 熟悉星級酒店前廳部運作及管理規(guī)范,具有總攬前廳各分部的行政管理水平; 5.? 具有豐富的賓客服務閱歷,良好的服務意識,忠誠敬業(yè)、責任感強; 6.? 具備良好的團隊管理經(jīng)驗、組織協(xié)調(diào)能力和溝通技巧; 7.? 分析能力強,思路清晰,文字表述能力優(yōu)秀,具備一定的商務英語聽說讀寫能力,能運用英語進行日常交流; 8.? 具有星級酒店籌備經(jīng)驗者優(yōu)先。
  • 東莞 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 美女多
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 績效獎金
    • 帶薪年假
    農(nóng)副產(chǎn)品 | 500-999人
    • 投遞簡歷
    主要職責: 1、關(guān)注員工產(chǎn)品熟知度和銷售技巧的運用 2、對業(yè)績進行分析和總結(jié),不斷調(diào)整新的營銷策略,改善和優(yōu)化銷售工作,進行目標管理,并跟蹤目標的達成 3、定期與員工進行思想上的溝通,關(guān)注員工思想上的波動,保持團隊的和諧 4、定期跟樓面高管進行溝通,了解樓面對茶藝部的滿意度,并做相應的改善 5、監(jiān)督店內(nèi)客情收集和整理;處理店內(nèi)的突發(fā)事件,確保店內(nèi)正常運營 6、負責新員工培訓、店內(nèi)周培訓,及人才培養(yǎng);定期學習新的業(yè)務知識和公司下達的各類制度 7、根據(jù)店內(nèi)空缺、公司流程和標準招聘員工 8、人才培養(yǎng):選拔人才,并做出培養(yǎng)計劃有效實施 任職要求: 1.從事過酒樓、酒店、茶館或其他服務類工作經(jīng)驗3年以上; 2.喜愛喝茶或茶藝,基本掌握六大茶類的基本茶葉知識; 3.懂得基本的銷售術(shù)語,會做基礎(chǔ)的營銷方案 4.對于上級下達的工作任務能很快的做執(zhí)行并達成相應的成果 5.能較好的理解公司下達的制度和文件并學習,不斷的優(yōu)化自身的工作 6.吃苦耐勞,具有良好的服務意識,溝通能力及團隊意識
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