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【崗位職責(zé)】 1、營運 按照經(jīng)理的檢查表來開始和結(jié)束一天的營運。 與客人進(jìn)行積極的互動，來尋求反饋。 在餐廳中，培訓(xùn)、維持和執(zhí)行所有的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 執(zhí)行規(guī)范的酒吧指南，并進(jìn)行展示，以確保給客人提供的飲料具有一貫的品質(zhì)。 在班次上正確執(zhí)行收入和賬單控制程序。 處理日常員工的協(xié)作關(guān)系（例如時間調(diào)整）。 為所有的員工和客人，建立一個安全及衛(wèi)生的工作環(huán)境。 為餐廳營運提供盡可能的幫助（例如工作時間表，樓層安排，預(yù)定）。 確保在餐廳營運時，協(xié)助服務(wù)員或領(lǐng)位，在各自的崗位上使客人滿意。 確保服務(wù)的食品和飲料有質(zhì)量保證。 確保完成每天基本的工作。 保持員工制服的標(biāo)準(zhǔn)。 通過使用工作指令和檢查，管理一個有效的工程維護(hù)及保養(yǎng)程序。 理解和教導(dǎo)授權(quán)原則，以確?？腿说臐M意度。 運用崗位的輪換制，來確保工作安排的合理性。 熟悉所有客人的獎勵計劃和關(guān)于他們賬目的正確結(jié)算程序。 以身作則來激勵我們的員工取得成功。 2、人力資源 通過使用記錄，菜單以及適當(dāng)?shù)膮⒖际謨詫π录尤氲膯T工實施有效率的培訓(xùn)課程。 通過所有可能的培訓(xùn)和授權(quán)來激勵員工解決問題的熱情。 和員工建立有效的溝通，以爭取他們的信任和尊重。 根據(jù)公平對待的政策，建立公平和一致的輔導(dǎo)及紀(jì)律處罰程序。 3、 行政管理 直接或通過日志本與下一班次的主管或經(jīng)理進(jìn)行溝通。 確定并推薦獎勵項目，新的主意和方法。 積極推動部門與部門之間的關(guān)系。 【崗位要求】 必須有2年以上的餐廳管理經(jīng)驗 有較好的服務(wù)精神和溝通技巧

1.??回顧和安排需要跟進(jìn)的事情。? 2.??保證前廳部所員工掌握最新的房費，套餐和推廣。 3.??關(guān)注每日的客情，預(yù)計和提前防止任何不好的情況發(fā)生。? 4.??回顧前日的入住率和房費收入。 5.??觀察入住和退房程序，保證達(dá)到酒店標(biāo)準(zhǔn)，如需要，隨時提供協(xié)助。? 6.??監(jiān)控客用保險箱使用程序，保證信息準(zhǔn)確，簽名完整，鑰匙正確。根據(jù)酒店程序處理客人報道的保險箱遺失情況。 7.??關(guān)注客人的郵件，保證根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。 8.?監(jiān)控并保證為客人提供的快速退房服務(wù)符合酒店的標(biāo)準(zhǔn)。 9.??無論多忙，何時，都要預(yù)見客人的需要，認(rèn)知所有客人，及時的和客人互動。? 10.?監(jiān)控和處理客人的投訴，運用合理的程序解決，保證客人滿意。 11.優(yōu)先女士。 12.身高168CM以上。 13.形象氣質(zhì)佳。

崗位職責(zé) 1、酒店產(chǎn)品設(shè)計； 2、酒店廣告文案與軟件的撰寫與發(fā)布； 3、負(fù)責(zé)酒店各大網(wǎng)絡(luò)渠道推廣維護(hù)與更新； 4、參與各類媒體的酒店評選活動，并制定相應(yīng)計劃及目標(biāo)。 5、依照酒店的市場目標(biāo)，策劃及開展市場營銷活動，品牌合作，及其它新聞活動。 6、代表酒店與媒體聯(lián)系，策劃媒體活動，邀請合適的媒體及嘉賓進(jìn)行體驗。 崗位要求 1、大專以上學(xué)歷，有相關(guān)專業(yè)及有酒店和廣告策劃工作經(jīng)驗； 2、有互聯(lián)網(wǎng)運營經(jīng)驗，有自媒體和微信公眾號經(jīng)驗者； 3、有豐富媒介資源和良好媒體關(guān)系者; 4、有較強的溝通能力、積極主動，思維開闊、責(zé)任心較強及有團隊協(xié)作精神； 5、個性積極主動，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。

1.全面負(fù)責(zé)制定并實施全日制餐廳工作計劃和經(jīng)營預(yù)算，督導(dǎo)全日制餐廳日常運轉(zhuǎn)管理，確保為客人提供優(yōu)質(zhì)高效的餐飲服務(wù)并進(jìn)行成本控制； 2.建立和完善全日制餐廳的規(guī)章制度及服務(wù)程序與標(biāo)準(zhǔn)，并督導(dǎo)實施； 3.定期組織廚師研究新菜點、推出新菜單，并有針對性地進(jìn)行推廣促銷； 4.定期分析餐廳經(jīng)營數(shù)據(jù)，如銷售額、成本、顧客滿意度等，找出存在的問題和改進(jìn)的方向，制定相應(yīng)措施并推動實施； 5.根據(jù)餐廳的運營需求，合理安排員工的工作崗位和工作時間，確保餐廳正常運轉(zhuǎn)； 6.對餐廳的各項成本進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)控和管理，包括食材成本、人力成本和能耗成本等； 7.全面負(fù)責(zé)全日制餐廳的安全管理、應(yīng)急處理和食品衛(wèi)生，確保餐廳正常運行。

1.全面負(fù)責(zé)酒吧的日常運營，包括酒水、庫存管理、成本控制、顧客服務(wù)等，確保店鋪的正常運營； 2.負(fù)責(zé)培訓(xùn)、激勵和管理酒吧員工，包括調(diào)酒師、服務(wù)員、收銀員等，確保團隊具備良好的專業(yè)知識和服務(wù)技能； 3.與顧客保持良好的溝通，了解顧客需求和反饋，及時解決顧客投訴，提高顧客滿意度； 4.監(jiān)控酒水和食品的質(zhì)量，確保所有產(chǎn)品符合衛(wèi)生和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)； 5.制定并執(zhí)行酒吧的營銷策略，提高酒吧的知名度和吸引力，增加客源； 6.關(guān)注行業(yè)發(fā)展動態(tài)，及時調(diào)整酒吧的經(jīng)營策略，以適應(yīng)市場變化。

崗位職責(zé)： 1、全面負(fù)責(zé)客房、包間宴會和會議，展示會等的推銷、預(yù)訂工作； 2、制定餐飲客房銷售的市場推銷計劃、簡歷并完善宴會銷售部工作程序和標(biāo)準(zhǔn)，制定宴會銷售部規(guī)章制度并指揮實施； 3、建立改善客戶日記、客戶合同存檔、宴會訂單和預(yù)報單的存檔記錄，使之成為有效的工作程序和管理手段； 任職要求： 1、具有酒店銷售崗位工作經(jīng)驗，特別是包廂宴會的銷售，能結(jié)合行業(yè)特點開展整體市場營銷工作，有一定的客戶積累，團隊合作精神； 2、對高端宴會的組織及執(zhí)行有豐富的經(jīng)驗； 3、具有較強的管理能力、判斷和決策能力、人際溝通協(xié)調(diào)能力、計劃與執(zhí)行能力；

【崗位職責(zé)】 1、與既有的客戶和潛在的客戶及合作伙伴保持密切的聯(lián)系。 2、發(fā)揮創(chuàng)造力，為酒店的產(chǎn)品及部門做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 3、仔細(xì)計劃與客戶的會面，對預(yù)定的客戶實施客戶關(guān)系管理，完成銷售目標(biāo)。 4、在所負(fù)責(zé)的市場區(qū)域內(nèi)，監(jiān)視和報告市場及競爭者的情況。 5、準(zhǔn)備銷售報告，確保市場及客戶信息的準(zhǔn)確性，以便于工作的跟進(jìn)。 6、積極地傳播產(chǎn)品信息，在負(fù)責(zé)的市場內(nèi)營造酒店的知名度。 7、主動參與，完成各種銷售報告。 8、協(xié)助計劃和配合銷售活動。 9、協(xié)助配合開發(fā)制作所有酒店促銷材料。 10、管理客戶檔案數(shù)據(jù)庫，手工或以電腦更新客戶檔案。 11、執(zhí)行上級要求的任務(wù)，完成市場銷售目標(biāo)。 12、遵守酒店酒店的員工守則。 13、遵守酒店酒店的政策及程序。 14、完成上級交給的其他任務(wù) 【崗位要求】 1、掌握了解酒店銷售技巧。 4、了解商務(wù)旅游、旅游業(yè)國際市場，會議旅游及餐飲銷售。 5、能夠掌握和理解市場和競爭。 6、良好的人際交往和溝通技巧。 7、獨立工作和團隊工作的能力。

1.全面負(fù)責(zé)所轄樓層的客房清潔、維護(hù)及服務(wù)工作，確保符合酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 2.制定并優(yōu)化客房清潔流程（SOP），監(jiān)督執(zhí)行情況，定期進(jìn)行質(zhì)量檢查。 3.負(fù)責(zé)VIP客房的專項檢查及服務(wù)安排，確保房間狀態(tài)、用品配備及個性化需求落實到位。 4.協(xié)調(diào)前廳部、客房部，為重要賓客提供專屬樓層服務(wù)（如快速入住、延遲退房等）。 5.管理樓層服務(wù)員、保潔員等團隊成員，負(fù)責(zé)排班、培訓(xùn)及績效考核。 6.定期組織服務(wù)技能培訓(xùn)（如高端布草整理、夜床服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等），提升團隊專業(yè)水平。 7.管理客房用品（如備品、迷你吧、布草）的申領(lǐng)、使用及庫存，控制損耗率。 8.監(jiān)督節(jié)能措施執(zhí)行（如水電使用），協(xié)助降低運營成本。 9.確保樓層消防、安保等設(shè)施完好，定期組織安全演練。 10.處理突發(fā)事件（如客人傷病、設(shè)備故障），及時上報并協(xié)調(diào)解決。 11.與前廳部、工程部、洗衣房等部門保持高效溝通，確?？头繝顟B(tài)實時更新。 12.參與酒店大型接待活動（如會議、婚宴），提供樓層支持。

1.負(fù)責(zé)酒店VIP客人（如政要、明星、高端商務(wù)客戶）的全程接待，確保個性化服務(wù)體驗。 2.提前審核VIP預(yù)訂信息，協(xié)調(diào)客房、餐飲、禮賓等部門落實接待安排（如房型升級、歡迎禮遇）。 3.主動與住店客人互動（如大堂問候、電話回訪），收集反饋并推動服務(wù)改進(jìn)。 4.管理酒店會員體系（如常旅客計劃），提升客戶忠誠度和復(fù)購率。 5.直接處理賓客投訴，快速制定解決方案（如補償措施、服務(wù)補救），避免負(fù)面評價。 6.對突發(fā)事件（如超訂、設(shè)施故障）協(xié)調(diào)跨部門應(yīng)急響應(yīng)，減少客戶流失。 7.檢查前廳部（前臺、禮賓、總機）服務(wù)流程的執(zhí)行情況，提出優(yōu)化建議。 8.定期培訓(xùn)員工，提升服務(wù)意識與溝通技巧（如跨文化服務(wù)、情商管理）。 9.整理客戶滿意度數(shù)據(jù)（如網(wǎng)評、調(diào)查問卷），編制服務(wù)改善方案。

1.全面負(fù)責(zé)酒店前臺的日常運營，包括入住/退房辦理、問詢、行李協(xié)助等服務(wù)，確保高效、專業(yè)的客戶體驗。 2.監(jiān)督前臺排班，合理調(diào)配人力，確保高峰時段服務(wù)順暢。 3.處理賓客特殊需求（如延遲退房、房間升級）及投訴，提供合理解決方案， 4.定期與賓客互動，收集反饋并優(yōu)化服務(wù)流程。 5.負(fù)責(zé)前臺員工的招聘、培訓(xùn)、考核及激勵，提升團隊業(yè)務(wù)能力和服務(wù)意識。 6.制定標(biāo)準(zhǔn)操作流程（SOP），確保服務(wù)符合酒店品牌標(biāo)準(zhǔn)。 7.監(jiān)控房態(tài)，與預(yù)訂部、銷售部協(xié)調(diào)，優(yōu)化客房分配，提高收益。 8.確保房價政策、促銷活動在前臺準(zhǔn)確執(zhí)行。 9.熟練操作PMS、賓客管理服務(wù)系統(tǒng)，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確錄入。 10.定期分析前臺運營數(shù)據(jù)（如入住率、平均辦理時長），提出改進(jìn)建議。 11.與客房部、安保部、財務(wù)部等緊密配合，確保酒店運營順暢。 12.參與酒店活動策劃（如大型會議、VIP接待），提供前臺支持。

1.全面負(fù)責(zé)酒店賓客服務(wù)中心（GSC）的日常運營，包括電話接聽、信息咨詢、需求響應(yīng)等服務(wù)，確保高效、專業(yè)的客戶體驗。 2.制定并優(yōu)化服務(wù)流程（SOP），提升服務(wù)響應(yīng)速度和質(zhì)量。 3.處理賓客各類需求（如叫醒服務(wù)、物品轉(zhuǎn)交、維修報備等），協(xié)調(diào)相關(guān)部門（客房、工程、餐飲）快速響應(yīng)。 4.跟進(jìn)VIP客人的特殊需求，確保個性化服務(wù)落實到位。 5.接聽并記錄賓客投訴，及時轉(zhuǎn)交責(zé)任部門處理，并跟進(jìn)解決結(jié)果，確?？蛻魸M意度。 6.在突發(fā)事件（如停水停電、安全警報）中擔(dān)任信息樞紐，協(xié)調(diào)應(yīng)急響應(yīng)。 7.統(tǒng)計服務(wù)請求類型、響應(yīng)時長等數(shù)據(jù)，分析常見問題，提出流程優(yōu)化建議。 8.定期編制賓客服務(wù)報告，提交管理層參考。 9.負(fù)責(zé)服務(wù)中心員工的排班、培訓(xùn)及績效考核，提升團隊服務(wù)意識和溝通技巧。 10.定期組織情景模擬演練，提高員工應(yīng)急處理能力。 11.與前廳部、客房部、安保部等部門保持緊密溝通，確保信息傳遞準(zhǔn)確及時。 12.參與酒店服務(wù)質(zhì)量提升項目，推動服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。

1.負(fù)責(zé)酒店預(yù)訂系統(tǒng)的日常運營、維護(hù)及優(yōu)化，確保系統(tǒng)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性和實時性。 2.監(jiān)控房態(tài)、房價及庫存分配，協(xié)調(diào)前臺、銷售等部門實現(xiàn)收益最大化。 3.處理團隊、散客、協(xié)議客戶等各類預(yù)訂需求，解決訂單異常問題（如超訂、取消等）。 4.對接OTA平臺（如攜程、Booking.com）、旅行社等渠道，維護(hù)合作關(guān)系。 5.定期分析預(yù)訂數(shù)據(jù)（入住率、渠道貢獻(xiàn)、取消率等），制定銷售策略建議。 6.編制月度/季度預(yù)訂報表，向管理層提供經(jīng)營決策支持。 7.制定并完善預(yù)訂流程及政策，確保符合酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 8.培訓(xùn)前臺、預(yù)訂員等團隊成員，提升預(yù)訂效率和客戶體驗。 9.與市場部協(xié)作參與促銷活動策劃，與財務(wù)部核對預(yù)訂收入及傭金結(jié)算。

1.完成和超越預(yù)算目標(biāo)，提升酒店營收，并提出建設(shè)可行性建議。 2.熟悉酒店產(chǎn)品、產(chǎn)品折扣，制定營銷計劃，拜訪客戶。 3.開拓新客戶（旅行社/企業(yè)/會議組織者），維護(hù)重要客戶關(guān)系。 4.策劃營銷活動，分析市場動態(tài)及競爭對手情況。 5.具備團隊精神和服務(wù)精神，具有良好的溝通能力，協(xié)調(diào)能力及市場開拓能力。 6.管理客戶檔案，跟進(jìn)協(xié)議簽訂及訂單執(zhí)行。 7.協(xié)調(diào)酒店內(nèi)部資源，提升客戶滿意度。

崗位職責(zé) 1、全面負(fù)責(zé)宴會和會議，展示會等的推銷、預(yù)訂工作； 2、制定宴會銷售的市場推銷計劃、簡歷并完善宴會銷售部工作程序和標(biāo)準(zhǔn)，制定宴會銷售部規(guī)章制度并指揮實施； 3、參加酒店管理人員會議、完成上傳下達(dá)工作； 4、安排布置并督導(dǎo)下屬人員的正常工作； 5、建立改善宴會日記、客戶合同存檔、宴會訂單和預(yù)報單的存檔記錄，使之成為有效的工作程序和管理手段； 6、與餐飲部總監(jiān)和行政總廚溝通協(xié)調(diào)，共同議定宴會菜單及價格； 7、與其他部門溝通、協(xié)調(diào)、密切配合； 8、定期對下屬進(jìn)行績效評估，按獎懲制度實施獎懲，并加強對員工的培訓(xùn)工作、提高員工素質(zhì)。 崗位要求 1、具有酒店宴會銷售崗位工作經(jīng)驗，特別是包廂宴會的銷售，能結(jié)合行業(yè)特點開展整體市場營銷工作，有一定的客戶積累，團隊合作精神； 2、對高檔宴會的組織及執(zhí)行有豐富的經(jīng)驗； 3、具有較強的管理能力、判斷和決策能力、人際溝通協(xié)調(diào)能力、計劃與執(zhí)行能力； 4、工作細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)，并具有戰(zhàn)略前瞻性思維。

崗位職責(zé) 1、全面負(fù)責(zé)宴會和會議，展示會等的推銷、預(yù)訂工作； 2、制定宴會銷售的市場推銷計劃、簡歷并完善宴會銷售部工作程序和標(biāo)準(zhǔn)，制定宴會銷售部規(guī)章制度并指揮實施； 3、參加酒店管理人員會議、完成上傳下達(dá)工作； 4、安排布置并督導(dǎo)下屬人員的正常工作； 5、建立改善宴會日記、客戶合同存檔、宴會訂單和預(yù)報單的存檔記錄，使之成為有效的工作程序和管理手段； 6、與餐飲部總監(jiān)和行政總廚溝通協(xié)調(diào)，共同議定宴會菜單及價格； 7、與其他部門溝通、協(xié)調(diào)、密切配合； 8、定期對下屬進(jìn)行績效評估，按獎懲制度實施獎懲，并加強對員工的培訓(xùn)工作、提高員工素質(zhì)。 崗位要求 1、具有酒店宴會銷售崗位工作經(jīng)驗，特別是包廂宴會的銷售，能結(jié)合行業(yè)特點開展整體市場營銷工作，有一定的客戶積累，團隊合作精神； 2、對高檔宴會的組織及執(zhí)行有豐富的經(jīng)驗； 3、具有較強的管理能力、判斷和決策能力、人際溝通協(xié)調(diào)能力、計劃與執(zhí)行能力； 4、工作細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)，并具有戰(zhàn)略前瞻性思維。

【崗位職責(zé)】 1、與既有的客戶和潛在的客戶及合作伙伴保持密切的聯(lián)系。 2、高效認(rèn)知和掌握銷售線索。 3、代表酒店參加國際及國內(nèi)的銷售活動。 4、發(fā)揮創(chuàng)造力，為酒店的產(chǎn)品及部門做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 5、仔細(xì)計劃與客戶的會面，對預(yù)定的客戶實施客戶關(guān)系管理，完成銷售目標(biāo)。 6、在所負(fù)責(zé)的市場區(qū)域內(nèi)，監(jiān)視和報告市場及競爭者的情況。 7、準(zhǔn)備銷售報告，確保市場及客戶信息的準(zhǔn)確性，以便于工作的跟進(jìn)。 8、積極地傳播產(chǎn)品信息，在負(fù)責(zé)的市場內(nèi)營造酒店的知名度。 9、在所負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi)，與市場銷售總監(jiān)一起計劃銷售攻勢，并確保其實現(xiàn)。 10、主動參與，完成各種銷售報告。 11、協(xié)助計劃和配合銷售活動。 12、協(xié)助配合開發(fā)制作所有酒店促銷材料。 13、管理客戶檔案數(shù)據(jù)庫，手工或以電腦更新客戶檔案。 14、不斷地對下屬員工給予持續(xù)建議及支持。 15、執(zhí)行上級要求的任務(wù)，完成市場銷售目標(biāo)。 16、遵守酒店酒店的員工守則。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、堅持不斷的對自己的表現(xiàn)進(jìn)行分析評估。 19、完成上級交給的其他任務(wù) 【崗位要求】 1、具備領(lǐng)導(dǎo)才能，了解所負(fù)責(zé)部門對各職位的責(zé)任。 2、掌握使用互聯(lián)網(wǎng)及其它主要電腦系統(tǒng)的知識。 3、掌握應(yīng)用銷售及前臺的電腦系統(tǒng)。 4、了解商務(wù)旅游、旅游業(yè)國際市場，會議旅游及餐飲銷售。 5、能夠掌握和理解市場和競爭。 6、必須具備良好的中，英文讀寫能力。 7、良好的電腦技能，至少會使用微軟2003或以上操作系統(tǒng)、微軟辦公軟件2003或更高版本、互聯(lián)網(wǎng)及其它的流行出版軟件。 8、良好的人際交往和溝通技巧。 9、獨立工作和團隊工作的能力。

崗位職責(zé) 1、根據(jù)部門總體市場策略編制自己分管的市場的銷售計劃; 2、對本市場中的客源大戶要熟悉他們的基本情況，隨時關(guān)注其變化并適時做出應(yīng)對; 3、組織本組組員對新市場進(jìn)行開發(fā); 4、管理開發(fā)好自己的客戶; 5、負(fù)責(zé)組織銷售計劃的審定及落實，并進(jìn)行督查; 6、掌握每位銷售人員每日銷售接待活動，并審核銷售記錄卡; 7、協(xié)助部門經(jīng)理做好本市場客戶的建立及升級管理工作，保持客戶檔案的完整。 崗位要求 1、大專以上學(xué)歷。有從事酒店前臺、銷售、公關(guān)等部門的工作經(jīng)歷; 2、具備酒店銷售學(xué)、酒店管理學(xué)、旅游經(jīng)濟學(xué)、旅游心理學(xué)、公共關(guān)系學(xué)等知識的儲備; 3、了解合同法、企業(yè)法、旅游法以及有關(guān)涉外法規(guī); 4、具有市場調(diào)查和預(yù)測能力，能及是掌握市場動態(tài)，并能綜合分析，及時地提出相應(yīng)的措施和合理的建議; 5、有較強的語言表達(dá)能力，能撰寫市場調(diào)研報告，具有起草工作計劃、總結(jié)及業(yè)務(wù)匯報的能力。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能，處于完好狀態(tài)。 2、進(jìn)行有關(guān)的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。 3、使客房達(dá)到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4、督導(dǎo)下屬部門主管，委派工作任務(wù)，明確崗位責(zé)任，隨時調(diào)整工作部署。 5、保持良好的客際關(guān)系，能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗3年以上。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作，具有較強的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3、督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、英語對話流利，有較強的協(xié)調(diào)管理能力，具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務(wù)基礎(chǔ)知識，能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財務(wù)方面的問題。

崗位職責(zé) 1、與既有的客戶和潛在的客戶及合作伙伴保持密切的聯(lián)系。 2、高效認(rèn)知和掌握銷售線索。 3、代表酒店參加國際及國內(nèi)的銷售活動。 4、發(fā)揮創(chuàng)造力，為酒店的產(chǎn)品及部門做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 5、仔細(xì)計劃與客戶的會面，對預(yù)定的客戶實施客戶關(guān)系管理，完成銷售目標(biāo)。 6、在所負(fù)責(zé)的市場區(qū)域內(nèi)，監(jiān)視和報告市場及競爭者的情況。 7、準(zhǔn)備銷售報告，確保市場及客戶信息的準(zhǔn)確性，以便于工作的跟進(jìn)。 8、積極地傳播產(chǎn)品信息，在負(fù)責(zé)的市場內(nèi)營造酒店的知名度。 9、在所負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi)，與市場銷售總監(jiān)一起計劃銷售攻勢，并確保其實現(xiàn)。 10、主動參與，完成各種銷售報告。 11、協(xié)助計劃和配合銷售活動。 12、協(xié)助配合開發(fā)制作所有酒店促銷材料。 13、管理客戶檔案數(shù)據(jù)庫，手工或以電腦更新客戶檔案。 14、不斷地對下屬員工給予持續(xù)建議及支持。 15、執(zhí)行上級要求的任務(wù)，完成市場銷售目標(biāo)。 16、遵守酒店酒店的員工守則。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、堅持不斷的對自己的表現(xiàn)進(jìn)行分析評估。 19、完成上級交給的其他任務(wù) 崗位要求 1、具備領(lǐng)導(dǎo)才能，了解所負(fù)責(zé)部門對各職位的責(zé)任。 2、掌握使用互聯(lián)網(wǎng)及其它主要電腦系統(tǒng)的知識。 3、掌握應(yīng)用銷售及前臺的電腦系統(tǒng)。 4、了解商務(wù)旅游、旅游業(yè)國際市場，會議旅游及餐飲銷售。 5、能夠掌握和理解市場和競爭。 6、必須具備良好的中，英文讀寫能力。 7、良好的電腦技能。 8、良好的人際交往和溝通技巧。 9、獨立工作和團隊工作的能力。