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  • 全國 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿
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    • 人性化管理
    卓越雇主
    卓越雇主
    有限服務中檔酒店 | 2000人以上
    • 投遞簡歷
    崗位職責: 一、運營管理 1、制定并執(zhí)行門店的年度、季度、月度運營計劃,確保門店出租率、續(xù)租率、租金收繳率等關鍵指標達成。 2、負責門店日常運營工作的監(jiān)督與管理,包括客戶接待、房源管理、租賃流程把控、租戶關系維護等。 3、定期對門店運營數(shù)據(jù)進行分析,如入住率趨勢、客戶滿意度調(diào)查結(jié)果等,根據(jù)分析結(jié)果制定改進措施并實施。 二、團隊管理 1、組建、培訓與發(fā)展門店團隊,包括招聘合適的員工,定期組織員工培訓,提升員工業(yè)務能力與服務水平。 2、制定員工績效考核制度并實施,激勵員工積極工作,對員工的工作表現(xiàn)進行定期評估與反饋,處理員工的違紀行為。 3、營造良好的團隊氛圍,促進團隊協(xié)作,提升團隊凝聚力與戰(zhàn)斗力。 三、財務管理 1、編制門店年度預算,包括收入預算(租金收入、增值服務收入等)與支出預算(員工薪酬、水電費、維修維護費等),并嚴格執(zhí)行預算控制。 2、負責門店費用報銷審核,確保費用支出的合理性與合規(guī)性。 3、監(jiān)控門店財務狀況,定期進行財務分析,如成本結(jié)構(gòu)分析、利潤分析等,為門店運營決策提供財務依據(jù)。 四、市場營銷與客戶關系 1、制定門店市場營銷策略,如線上線下推廣活動策劃、廣告投放計劃等,提升門店品牌知名度與市場占有率。 2、建立與維護良好的客戶關系,及時處理客戶投訴與建議,提高客戶滿意度與忠誠度,組織客戶活動,增強客戶粘性。 任職資格: 教育背景:大專及以上學歷,房地產(chǎn)管理、市場營銷、工商管理等相關專業(yè)優(yōu)先。 工作經(jīng)驗:具有2年以上長租公寓運營管理經(jīng)驗,或5年以上酒店、物業(yè)管理等相關行業(yè)管理經(jīng)驗。 技能要求: 熟練掌握辦公軟件(Word、Excel、PPT 等)操作。 具備良好的數(shù)據(jù)分析能力,能夠運用數(shù)據(jù)分析工具對運營數(shù)據(jù)進行有效分析。 擁有較強的溝通協(xié)調(diào)能力與團隊管理能力,能夠有效地與員工、上級領導、客戶及合作伙伴進行溝通協(xié)作。 素質(zhì)要求: 具備較強的責任心與敬業(yè)精神,工作認真負責,注重細節(jié)。 具有良好的抗壓能力,能夠在高強度工作環(huán)境下保持良好的工作狀態(tài)。 有較強的服務意識與創(chuàng)新思維,能夠不斷優(yōu)化門店運營管理與服務流程,提升客戶體驗。 【該崗位為儲備招聘,能接受一線/新一線城市分配者優(yōu)先考慮】
  • 鄂爾多斯 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
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    • 年度旅游
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責: 1、按照人事行政部下發(fā)的人事變動單進行制服的發(fā)入與回收,對于換部門培訓等要依據(jù)人事行政部通知辦理; 2、嚴格執(zhí)行制服換洗時間,熱心為酒店員工服務; 3、更換制服時要檢查,制服是否完好,如有問題要通知服務員并要讓員工認可; 4、發(fā)放洗好制服時要檢查,洗燙質(zhì)量,完好情況如有破損及時修補,保證發(fā)出的制服干凈,平整,無破損; 5、做好制服的收發(fā)記錄,保證當保證當日工作當日清; 6、做好洗衣的交接記錄及時送洗,保證各部員工服供應; 7、及時檢查發(fā)現(xiàn)修補有問題的工服,保證員工形象。 崗位要求: 1、初中以上學歷或同等文化程度; 2、具有2年以上同星級酒店工作經(jīng)驗; 3、具有本崗位專業(yè)知識; 4、身體健康,相貌端正; 5、受過專業(yè)培訓,確保酒店員工提供干凈,整潔的工服。
  • 鄂爾多斯 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限
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    • 崗位晉升
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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、掌握所負責樓層的住客狀況,提供對客服務。 2、管理好樓層定額物品,嚴格控制客用品消耗,做好廢品回收。 3、負責對結(jié)帳房間的查房工作。 4、負責查收賓客洗衣、酒水的送回和補充工作。 5、負責樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作和部分房間的清潔工作。 6、負責杯具的清潔與消毒工作。 7、負責臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 8、完成易耗品的每期盤點工作。 【崗位要求】 1、大專以上學歷。 2、有1年以上客房工作經(jīng)驗。 3、持有酒店英語初級證書,可合理的為解決客人問題。 4、身體健康,相貌端正。 5、接受過正規(guī)客房服務工作培訓。
  • 鄂爾多斯 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿
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    • 營養(yǎng)餐廳
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    • 崗位晉升
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    • 提成獎勵
    • 高效賦能
    有投必應
    有投必應
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    1.全面負責所轄樓層的客房清潔、維護及服務工作,確保符合酒店服務標準。 2.制定并優(yōu)化客房清潔流程(SOP),監(jiān)督執(zhí)行情況,定期進行質(zhì)量檢查。 3.負責VIP客房的專項檢查及服務安排,確保房間狀態(tài)、用品配備及個性化需求落實到位。 4.協(xié)調(diào)前廳部、客房部,為重要賓客提供專屬樓層服務(如快速入住、延遲退房等)。 5.管理樓層服務員、保潔員等團隊成員,負責排班、培訓及績效考核。 6.定期組織服務技能培訓(如高端布草整理、夜床服務標準等),提升團隊專業(yè)水平。 7.管理客房用品(如備品、迷你吧、布草)的申領、使用及庫存,控制損耗率。 8.監(jiān)督節(jié)能措施執(zhí)行(如水電使用),協(xié)助降低運營成本。 9.確保樓層消防、安保等設施完好,定期組織安全演練。 10.處理突發(fā)事件(如客人傷病、設備故障),及時上報并協(xié)調(diào)解決。 11.與前廳部、工程部、洗衣房等部門保持高效溝通,確??头繝顟B(tài)實時更新。 12.參與酒店大型接待活動(如會議、婚宴),提供樓層支持。
  • 行李員

    3千-4千
    鄂爾多斯 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責: 1、協(xié)助住客搬遷行李; 2、代客交收信件、包裹、便條及電報等; 3、負責所有電話詢問及柜臺詢問事宜; 4、保持行李搬遷能提供迅速及友善之服務; 5、代理行李保管事宜和簽發(fā)行李索取標簽事宜; 6、保養(yǎng)行李服務設備; 7、保持行李儲藏室之整潔; 8、收集住客之退房門匙; 9、提供大堂正門之開門迎賓服務; 10、迎接客人,提供幫助,把客人引領到總臺接待處; 11、在正門開門及歡迎客人時,如遇雨天,需拿傘方便客人上、下車; 12、從總臺接待員手中接過鑰匙后,再一次核對鑰匙牌上的房間號碼; 13、帶領客人到指定房間及介紹房間設備及其使用方法; 14、住客退房時,引領其到收款臺辦理退房手續(xù); 15、把行李裝上出租車,盤點行李件數(shù)及恭請客人確認; 16、協(xié)助保持大堂區(qū)域清潔和整齊; 17、對上向行李組主任報告及負責; 18、負責其它由行李組主任所安排之任務。 崗位要求: 1、擁有1年以上五星級酒店相關工作經(jīng)驗; 2、良好的英語運用能力; 3、身體健康,思維敏捷。
  • 鄂爾多斯 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 舒適公寓
    • 營養(yǎng)餐廳
    • 五險一金
    • 節(jié)慶福利
    • 崗位晉升
    • 帶薪年假
    • 健康體檢
    • 年終獎金
    • 提成獎勵
    • 高效賦能
    有投必應
    有投必應
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    1.全面負責酒店禮賓部的日常運營,包括行李服務、交通安排、賓客接送等服務。 2.制定并完善禮賓服務標準流程(SOP),確保服務品質(zhì)符合酒店品牌標準。 3.統(tǒng)籌重要賓客的接待工作,包括機場接送、行李特別處理等專屬服務。 4.為VIP客人提供個性化服務方案,建立專屬服務檔案。 5.建立并維護本地資源網(wǎng)絡(景點、餐廳、娛樂場所等)。 6.為客人提供專業(yè)的本地旅游咨詢和特色活動推薦。 7.負責禮賓團隊的人員招聘、培訓及績效考核。 8.定期組織服務技能培訓,提升團隊專業(yè)素養(yǎng)。 9.管理禮賓部相關設備(行李車、雨傘等)的維護和更新。 10.與前廳、客房、安保等部門保持密切合作。 11.參與酒店大型活動的前期準備和現(xiàn)場協(xié)調(diào)。
  • 鄂爾多斯 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 舒適公寓
    • 營養(yǎng)餐廳
    • 五險一金
    • 節(jié)慶福利
    • 崗位晉升
    • 帶薪年假
    • 健康體檢
    • 年終獎金
    • 提成獎勵
    • 高效賦能
    有投必應
    有投必應
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    1.全面負責酒店賓客服務中心(GSC)的日常運營,包括電話接聽、信息咨詢、需求響應等服務,確保高效、專業(yè)的客戶體驗。 2.制定并優(yōu)化服務流程(SOP),提升服務響應速度和質(zhì)量。 3.處理賓客各類需求(如叫醒服務、物品轉(zhuǎn)交、維修報備等),協(xié)調(diào)相關部門(客房、工程、餐飲)快速響應。 4.跟進VIP客人的特殊需求,確保個性化服務落實到位。 5.接聽并記錄賓客投訴,及時轉(zhuǎn)交責任部門處理,并跟進解決結(jié)果,確??蛻魸M意度。 6.在突發(fā)事件(如停水停電、安全警報)中擔任信息樞紐,協(xié)調(diào)應急響應。 7.統(tǒng)計服務請求類型、響應時長等數(shù)據(jù),分析常見問題,提出流程優(yōu)化建議。 8.定期編制賓客服務報告,提交管理層參考。 9.負責服務中心員工的排班、培訓及績效考核,提升團隊服務意識和溝通技巧。 10.定期組織情景模擬演練,提高員工應急處理能力。 11.與前廳部、客房部、安保部等部門保持緊密溝通,確保信息傳遞準確及時。 12.參與酒店服務質(zhì)量提升項目,推動服務標準化。
  • 前臺接待

    4千-5千
    鄂爾多斯 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 全勤獎
    • 工齡工資
    • 技能培訓
    • 崗位晉升
    • 員工生日禮物
    • 領導好
    • 包吃包住
    • 旅游
    • 環(huán)境好
    • 管理規(guī)范
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理; 2、熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來電的貴賓、??偷男彰私饩频甑乃谢顒?; 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經(jīng)濟效益; 4、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能,搞好對客服務; 5、熟練掌握店內(nèi)信息,提供準確的問訊服務; 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù); 7、負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度; 8、制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信息。 【崗位要求】 1、大專以上文化程度,形象氣質(zhì)佳; 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識、推銷意識和責任感; 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規(guī)范。
  • 前臺接待

    3千-6千
    鄂爾多斯 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 帶薪年假
    • 包吃包住
    • 員工生日禮物
    • 管理規(guī)范
    • 技能培訓
    • 崗位晉升
    • 年度旅游
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理。 3、熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來店的貴賓、??偷男彰?,了解酒店的所有活動。 4、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經(jīng)濟效益。 5、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能,搞好對客服務。 6、熟練掌握店內(nèi)外信息,提供準確的問訊服務。 7、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 8、負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度。 9、制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信息。 【崗位要求】 1、大專以上文化程度,懂得英語。 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規(guī)范。 4、相貌端正,身體健康。
  • 鄂爾多斯 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 員工生日禮物
    • 管理規(guī)范
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 人性化管理
    • 領導好
    • 五險一金
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    1.??遵守公司和部門的安全和保安政策和程序,確保環(huán)境清潔、安全和可靠。 2.?遵守酒店的規(guī)章制度和服務標準。 3.?積極傾聽并積極回應客人的問題、顧慮和要求,使用品牌或財產(chǎn)的具體流程(例如了解、高興、客人的反應、飛躍、神秘性)來解決問題并建立信任。 4.?預知客人的服務需求,包括向客人提問以更好地了解客人的需求,觀察并傾聽客人的喜好并在可能的情況下采取行動給與幫助。 5.??根據(jù)酒店政策和流程,在電腦系統(tǒng)中確認客人的預定 (如Fidelio, PMS, FOSSE, OPERA),確認客人身份,詢問付款方式,分配房間,發(fā)放房間鑰匙。 6.處理所有的退房手續(xù),包括快速退房,解決任何的延遲退房和有爭議的收費,結(jié)賬,收回房間鑰匙,并詢問客人對住宿的反饋。 7. 優(yōu)先女士。 8. 身高168CM以上。 9. 形象氣質(zhì)佳。
  • 前臺主管

    4千-7千
    鄂爾多斯 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 帶薪年假
    • 包吃包住
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    • 管理規(guī)范
    • 技能培訓
    • 崗位晉升
    • 年度旅游
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、健全各種問訊資料。 2、掌握客房預訂情況,向部門經(jīng)理報告重要團體和客人的訂房情況,檢查VIP通知單的發(fā)送情況,負責VIP接待工作的落實。 3、處理總臺工作中的差錯,處理賓客有關投訴。 4、負責總臺財產(chǎn)、設備的使用管理和保養(yǎng)工作,及各類資料的收集、存檔及管理工作。 5、檢查每日的報表是否有誤,并及時糾正。 6、建立體質(zhì)良好的賓客關系,努力增加客房銷售。 【崗位要求】 1、大專以上學歷,有同崗位工作經(jīng)驗1年以上。 2、有良好的團隊領導精神及執(zhí)行力。工作認真負責,作風正派。 3、熟練掌握前廳部工作的各個環(huán)節(jié)和程序。 4、身體健康,品貌端正,氣質(zhì)高雅。 5、掌握酒店管理基礎知識,善于同賓客交往、溝通,處理周到、果斷,能獨立處理各種投訴。
  • 鄂爾多斯 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 舒適公寓
    • 營養(yǎng)餐廳
    • 五險一金
    • 節(jié)慶福利
    • 崗位晉升
    • 帶薪年假
    • 健康體檢
    • 年終獎金
    • 提成獎勵
    • 高效賦能
    有投必應
    有投必應
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    1.全面負責酒店前臺的日常運營,包括入住/退房辦理、問詢、行李協(xié)助等服務,確保高效、專業(yè)的客戶體驗。 2.監(jiān)督前臺排班,合理調(diào)配人力,確保高峰時段服務順暢。 3.處理賓客特殊需求(如延遲退房、房間升級)及投訴,提供合理解決方案, 4.定期與賓客互動,收集反饋并優(yōu)化服務流程。 5.負責前臺員工的招聘、培訓、考核及激勵,提升團隊業(yè)務能力和服務意識。 6.制定標準操作流程(SOP),確保服務符合酒店品牌標準。 7.監(jiān)控房態(tài),與預訂部、銷售部協(xié)調(diào),優(yōu)化客房分配,提高收益。 8.確保房價政策、促銷活動在前臺準確執(zhí)行。 9.熟練操作PMS、賓客管理服務系統(tǒng),確保數(shù)據(jù)準確錄入。 10.定期分析前臺運營數(shù)據(jù)(如入住率、平均辦理時長),提出改進建議。 11.與客房部、安保部、財務部等緊密配合,確保酒店運營順暢。 12.參與酒店活動策劃(如大型會議、VIP接待),提供前臺支持。
  • 鄂爾多斯 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 舒適公寓
    • 營養(yǎng)餐廳
    • 五險一金
    • 節(jié)慶福利
    • 崗位晉升
    • 帶薪年假
    • 健康體檢
    • 年終獎金
    • 提成獎勵
    • 高效賦能
    有投必應
    有投必應
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    1.負責酒店VIP客人(如政要、明星、高端商務客戶)的全程接待,確保個性化服務體驗。 2.提前審核VIP預訂信息,協(xié)調(diào)客房、餐飲、禮賓等部門落實接待安排(如房型升級、歡迎禮遇)。 3.主動與住店客人互動(如大堂問候、電話回訪),收集反饋并推動服務改進。 4.管理酒店會員體系(如常旅客計劃),提升客戶忠誠度和復購率。 5.直接處理賓客投訴,快速制定解決方案(如補償措施、服務補救),避免負面評價。 6.對突發(fā)事件(如超訂、設施故障)協(xié)調(diào)跨部門應急響應,減少客戶流失。 7.檢查前廳部(前臺、禮賓、總機)服務流程的執(zhí)行情況,提出優(yōu)化建議。 8.定期培訓員工,提升服務意識與溝通技巧(如跨文化服務、情商管理)。 9.整理客戶滿意度數(shù)據(jù)(如網(wǎng)評、調(diào)查問卷),編制服務改善方案。
  • 鄂爾多斯 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限
    • 五險一金
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    • 包吃包住
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    • 技能培訓
    • 崗位晉升
    • 年度旅游
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1.掌握當日客情及餐飲活動。 2.參與各項前臺的工作。發(fā)現(xiàn)并上報工作中出現(xiàn)的問題。 3.掌握當天到店及離店的重要賓客,回頭賓客。 4.在賓客到店之前準備好登記表、鑰匙卡等以確保入住手續(xù)方便、快捷。 5.與住店賓客保持良好溝通以了解賓客之喜惡(喜好),協(xié)助賓客解決疑難事宜。 6.做好每日對住店賓客的電話拜訪工作,搜集賓客意見并及時采取跟進措施與向上級反映。 7.在前臺及大堂與商務樓層接待及迎送住離店的賓客。 8.協(xié)助入住商務樓層之賓客辦理登記入住及離店手續(xù)。 【崗位職責】 1.大專以上學歷,有同崗位工作經(jīng)驗三年以上,有良好英文溝通能力。 2.具有良好的服務意識,團隊協(xié)作精神以及良好的溝通、協(xié)調(diào)和應變能力。 3.注重細節(jié),工作有責任心,敢于承擔責任,執(zhí)行力較強。 4.有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。
  • 鄂爾多斯 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 員工生日禮物
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    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 人性化管理
    • 領導好
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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    1.??回顧和安排需要跟進的事情。? 2.??保證前廳部所員工掌握最新的房費,套餐和推廣。 3.??關注每日的客情,預計和提前防止任何不好的情況發(fā)生。? 4.??回顧前日的入住率和房費收入。 5.??觀察入住和退房程序,保證達到酒店標準,如需要,隨時提供協(xié)助。? 6.??監(jiān)控客用保險箱使用程序,保證信息準確,簽名完整,鑰匙正確。根據(jù)酒店程序處理客人報道的保險箱遺失情況。 7.??關注客人的郵件,保證根據(jù)標準執(zhí)行。 8.?監(jiān)控并保證為客人提供的快速退房服務符合酒店的標準。 9.??無論多忙,何時,都要預見客人的需要,認知所有客人,及時的和客人互動。? 10.?監(jiān)控和處理客人的投訴,運用合理的程序解決,保證客人滿意。 11.優(yōu)先女士。 12.身高168CM以上。 13.形象氣質(zhì)佳。
  • 大堂副理

    5千-6千
    鄂爾多斯 | 2年以上 | 大專
    • 全勤獎
    • 工齡工資
    • 技能培訓
    • 崗位晉升
    • 員工生日禮物
    • 領導好
    • 包吃包住
    • 旅游
    • 環(huán)境好
    • 管理規(guī)范
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、協(xié)助酒店高級管理層負責及整個飯店的運作收集對客服務過程中所產(chǎn)生的問題信息。 2、大堂副理在前廳部經(jīng)理的直接領導下,在當班期間負責整個酒店的正常運作。 3、要負責處理賓客的問題和投訴。 4、要負責重要賓客的迎領工作。 5、進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作。 6、解決當班期間發(fā)生的安全問題。 7、向其它班次協(xié)調(diào)交班記錄上需要溝通的事項。 【崗位要求】 1、大專以上學歷,有同崗位工作經(jīng)驗2年以上。 2、服務形象氣質(zhì)佳,精通電腦操作,具備較強的溝通能力。 3、儀表端莊,熱愛酒店工作,鉆研業(yè)務,反應敏捷,善于交際具有較好的管理和協(xié)調(diào)能力,能夠很好的發(fā)揮其管理、領導和監(jiān)督的作用。 4、注重細節(jié),工作有責任心,敢于承擔責任,執(zhí)行力較強。 5、有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。
  • 鄂爾多斯 | 2年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 舒適公寓
    • 營養(yǎng)餐廳
    • 五險一金
    • 節(jié)慶福利
    • 崗位晉升
    • 帶薪年假
    • 健康體檢
    • 年終獎金
    • 提成獎勵
    • 高效賦能
    有投必應
    有投必應
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1.負責酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務設施的功能,處于完好狀態(tài)。 2.進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃,完成工作報告。 3.不斷提高客房出租率,完成客房營業(yè)指標。 4.督導下屬部門,委派工作任務,明確崗位責任,隨時調(diào)整工作部署。 5.保持良好的客際關系,能有效地處理賓客投訴。 6.協(xié)助酒店與更高一級領導處理突發(fā)事件。 【崗位要求】 1.大專及以上學歷,有同崗位工作經(jīng)驗2年以上。 2.熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作,具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。 3.督導前廳各分部員工服務質(zhì)量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4.有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5.英語對話流利,有較強的協(xié)調(diào)管理能力,具有一定的銷售能力。 6.全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識,能處理日常服務環(huán)節(jié)中所涉及到的財務方面的問題。
  • 鄂爾多斯 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 員工生日禮物
    • 管理規(guī)范
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 人性化管理
    • 領導好
    • 五險一金
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務設施的功能,處于完好狀態(tài)。 2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃,完成工作報告。 3、使客房達到最高出租率,獲取最佳的客房收入。 4、督導下屬部門主管,委派工作任務,明確崗位責任,隨時調(diào)整工作部署。 5、保持良好的客際關系,能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級領導處理突發(fā)事件。 【崗位要求】 1、大專以上學歷,有同崗位工作經(jīng)驗3年以上。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作,具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。 3、督導前廳各分部員工服務質(zhì)量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、英語對話流利,有較強的協(xié)調(diào)管理能力,具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識,能處理日常服務環(huán)節(jié)中所涉及到的財務方面的問題。
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