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【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店客房、會(huì)議及餐飲等產(chǎn)品的收益管理，制定并執(zhí)行收益策略，優(yōu)化價(jià)格體系，提高整體收益水平。 2、監(jiān)控市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格及預(yù)訂情況，及時(shí)調(diào)整銷售策略，確保酒店收益。 3、分析預(yù)訂數(shù)據(jù)及市場(chǎng)趨勢(shì)，定期提交收益分析報(bào)告，為管理層提供決策支持。 4、管理酒店預(yù)訂系統(tǒng)，確保預(yù)訂流程高效、準(zhǔn)確，處理特殊預(yù)訂需求及突發(fā)情況。 5、協(xié)調(diào)銷售、前廳、餐飲等部門，確保收益策略與運(yùn)營(yíng)目標(biāo)一致，提升客戶滿意度。 6、制定并實(shí)施預(yù)訂政策、取消政策及促銷活動(dòng)，平衡入住率與平均房?jī)r(jià)的關(guān)系。 7、培訓(xùn)并指導(dǎo)預(yù)訂團(tuán)隊(duì)，提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)能力及工作效率。 【崗位要求】 1、熟悉酒店收益管理或預(yù)訂管理相關(guān)流程，具備一定的市場(chǎng)分析及定價(jià)策略能力。 2、具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力，能熟練使用Excel、收益管理系統(tǒng)（如RMS）及酒店P(guān)MS系統(tǒng)。 3、邏輯清晰，對(duì)市場(chǎng)敏感，能快速響應(yīng)市場(chǎng)變化并制定有效策略。 4、良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能與各部門高效合作，推動(dòng)收益目標(biāo)達(dá)成。 5、工作細(xì)致，責(zé)任心強(qiáng)，能承受一定的工作壓力。 6、有酒店行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

【崗位職責(zé)】 1、接受線上、線下客戶對(duì)酒店的預(yù)訂需求，并予以妥善解決。 2、接聽客戶對(duì)酒店等產(chǎn)品信息的咨詢電話，予以解答并作好相關(guān)記錄。 3、熟悉處理房間預(yù)訂的程序，給賓客提供給最新和最準(zhǔn)確的房況信息。 4、落實(shí)“預(yù)訂未到賓客”的名單和每日?qǐng)F(tuán)隊(duì)取消情況。 5、調(diào)節(jié)和控制房間預(yù)訂、銷售。 【崗位要求】 1、具備熱情的工作態(tài)度、一定的抗壓能力、擁有良好的執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)精神； 2、有一定的溝通能力，口齒清晰、開朗自信，有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力和人際溝通能力； 3、中專以上學(xué)歷，普通話標(biāo)準(zhǔn)，談吐禮貌，聲音甜美； 4、熟練掌握基本辦公軟件操作，打字熟練； 5、具有星級(jí)酒店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 6、具有優(yōu)良的服務(wù)意識(shí)和敬業(yè)精神。

負(fù)責(zé)組織策劃、公共關(guān)系維護(hù)? 1.負(fù)責(zé)酒店各項(xiàng)公關(guān)活動(dòng)的組織、策劃與實(shí)施； 2.負(fù)責(zé)危機(jī)現(xiàn)場(chǎng)信息管理：在酒店出現(xiàn)信息危機(jī)時(shí)，負(fù)責(zé)協(xié)助管理當(dāng)局控制現(xiàn)場(chǎng)，即時(shí)封鎖危險(xiǎn)信息外泄；進(jìn)行危機(jī)信息管理，盡全力讓負(fù)面信息轉(zhuǎn)變?yōu)檎嫘畔?，并選擇正確的渠道與方法對(duì)外發(fā)布； 3.與酒店協(xié)會(huì)、旅游協(xié)會(huì)、新聞媒體、廣告公司客戶、政府各有關(guān)部門加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)并建立良好的關(guān)系，為雙方合作打好基礎(chǔ)； 4.協(xié)助市場(chǎng)銷售總監(jiān)擬定市場(chǎng)推廣計(jì)劃。 負(fù)責(zé)美術(shù)設(shè)計(jì)、攝影、微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)? 1.保證美術(shù)工作的正常運(yùn)作，如宣傳海報(bào)、小冊(cè)子、銷售手冊(cè)等各類宣傳品的設(shè)計(jì)與制作； 2.為酒店各類新聞稿件提供攝影照片或視頻。并對(duì)營(yíng)銷事件進(jìn)行總結(jié)復(fù)盤； 3.負(fù)責(zé)與第三方新媒體運(yùn)營(yíng)公司的對(duì)接，并協(xié)助各媒介來酒店進(jìn)行的攝影攝像工作；以及文案腳本擬定工作。 負(fù)責(zé)新媒體（抖音號(hào)、視頻號(hào)）的運(yùn)營(yíng)與維護(hù) 1.與第三方一起收集各類運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，分析同類產(chǎn)品優(yōu)劣勢(shì)，輸出競(jìng)品分析報(bào)告； 2.與新媒體合作方共同規(guī)劃短視頻內(nèi)容、準(zhǔn)備選題及拍攝制作等相關(guān)工作； 3.結(jié)合產(chǎn)品內(nèi)容組織策劃實(shí)施、話題制造，為品牌宣傳造勢(shì)； 4.分析用戶的內(nèi)容定位、粉絲增長(zhǎng)、粉絲畫像優(yōu)化及流量變現(xiàn)等。 負(fù)責(zé)總結(jié)報(bào)告編寫 1.每周總結(jié)數(shù)據(jù)分析報(bào)告，建立客戶和其它有關(guān)數(shù)據(jù)的資料庫(kù)。

崗位職責(zé) 1、執(zhí)行會(huì)議、政府代表團(tuán)及散客的銷售及跟進(jìn)接待工作。 2、組織銷售代表走訪客戶，管理客戶資料。 3、掌握內(nèi)外商務(wù)、散客市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，組織銷售人員走拜訪，審核客戶經(jīng)理的走拜訪計(jì)劃及拜訪記錄。 4、制定公司中長(zhǎng)期的銷售方案，擬定公司年度銷售計(jì)劃，確保完成年度市場(chǎng)目標(biāo)銷售。 5、負(fù)責(zé)擬編年度費(fèi)用及預(yù)算，引導(dǎo)和控制市場(chǎng)銷售工作的方向和進(jìn)度，并實(shí)施管理與監(jiān)控。 6、負(fù)責(zé)對(duì)酒店客房、會(huì)議、餐飲客戶的銷售及開發(fā)，拓展新渠道、新客戶，制定針對(duì)客戶需求的解決方案。 7、深入了解本行業(yè)，掌握酒店市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，把握最近市場(chǎng)信息。與客戶建立良好的合作關(guān)系。 崗位要求 1、大專以上文化程度；市場(chǎng)營(yíng)銷、旅游管理等相關(guān)專業(yè)，有三年以上同等崗位或旅游行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先； 2、具有豐富的客戶資源和客戶關(guān)系，業(yè)績(jī)優(yōu)秀； 3、應(yīng)征者需具備以下領(lǐng)導(dǎo)素能：行動(dòng)力、決策能力、群策群力、戰(zhàn)略方向、商業(yè)頭腦、時(shí)間和任務(wù)管理能力。 4、具備較強(qiáng)的市場(chǎng)分析、營(yíng)銷、推廣能力和良好的人際溝通、協(xié)調(diào)能力，分析和解決問題的能力。

【崗位職責(zé)】 1、與既有的客戶和潛在的客戶及合作伙伴保持密切的聯(lián)系。 2、高效認(rèn)知和掌握各渠道銷售線索。 3、代表酒店參加國(guó)際及國(guó)內(nèi)的酒店行業(yè)銷售活動(dòng)。 4、積極開發(fā)銷售渠道，仔細(xì)計(jì)劃與客戶的會(huì)面，對(duì)預(yù)定的客戶實(shí)施客戶關(guān)系管理，完成銷售目標(biāo)。 5、在所負(fù)責(zé)的市場(chǎng)區(qū)域內(nèi)，監(jiān)視和報(bào)告市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)者的情況。 6、準(zhǔn)備銷售報(bào)告，確保市場(chǎng)及客戶信息的準(zhǔn)確性，以便于工作的跟進(jìn)。 7、積極地傳播酒店產(chǎn)品信息，在負(fù)責(zé)的市場(chǎng)內(nèi)營(yíng)造酒店的知名度。 8、在所負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi)，與市場(chǎng)銷售總監(jiān)一起計(jì)劃銷售攻勢(shì)，并確保其實(shí)現(xiàn)。 10、主動(dòng)參與，完成各種銷售報(bào)告。 11、協(xié)助、配合銷售總監(jiān)開發(fā)所有酒店產(chǎn)品促銷方案以及銷售活動(dòng)的順利進(jìn)行。 12、管理客戶檔案數(shù)據(jù)庫(kù)，手工或以電腦更新客戶檔案。 13、執(zhí)行上級(jí)要求的任務(wù)，完成個(gè)人市場(chǎng)銷售目標(biāo)及團(tuán)隊(duì)銷售目標(biāo)。 【崗位要求】 1、20-45歲，大專以上學(xué)歷，市場(chǎng)銷售、酒店管理、旅游管理等專業(yè)畢業(yè)。 2、擅長(zhǎng)交際，溝通能力強(qiáng)，具備優(yōu)秀的銷售技能和技巧。通過探討和聆聽，具備善于發(fā)掘客戶需求的能力。 3、具備果斷、自律的性格、具備高度的自信心，工作的熱情和主動(dòng)權(quán)。 4、具備銷售的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，酒店銷售相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

崗位職責(zé)： 保證銷售指標(biāo)達(dá)成?? 1.如期完成市場(chǎng)營(yíng)銷總監(jiān)要求的營(yíng)業(yè)指標(biāo)，做好客房、會(huì)場(chǎng)、餐飲的銷售工作，利用各種銷售策略提高營(yíng)業(yè)額； 2.緊密聯(lián)系本地旅行社、企事業(yè)單位、政府單位、航空公司、聯(lián)盟商家等，建立良好的商務(wù)關(guān)系； 3.針對(duì)主要客戶，計(jì)劃和組織銷售推廣活動(dòng)，按照實(shí)際情況提供適當(dāng)?shù)膬?yōu)惠條件。 負(fù)責(zé)銷售拜訪及市場(chǎng)信息收集 1.熟悉本地區(qū)各重要企事業(yè)單位、政府職能部門，預(yù)約拜訪，建立良好的關(guān)系； 2.在當(dāng)?shù)貐^(qū)域大力推廣本酒店，并負(fù)責(zé)個(gè)人預(yù)定與商務(wù)團(tuán)隊(duì)，以主要客戶為基礎(chǔ)，不斷挖掘潛在客戶成為主要客戶； 3.不斷向同行競(jìng)爭(zhēng)者收集市場(chǎng)信息等資料，與上級(jí)協(xié)商后作出相應(yīng)的措施并向市場(chǎng)營(yíng)銷總監(jiān)提供有效的建議； 4.向客戶提供酒店發(fā)展的相關(guān)信息，對(duì)于客戶所提出的需求給予適當(dāng)?shù)幕貜?fù)。 負(fù)責(zé)客戶維護(hù)、品牌推廣 1.陪同重要客戶參觀了解酒店設(shè)施和服務(wù)，保證所有客戶在商業(yè)范圍內(nèi)業(yè)務(wù)運(yùn)作順利； 2.做好酒店重要客戶的接待工作，維護(hù)酒店和市場(chǎng)營(yíng)銷部的良好職業(yè)形象，樹立酒店的社會(huì)知名度； 3.與各部門建立良好的工作關(guān)系, 通過與其他部門的緊密聯(lián)系和協(xié)調(diào)，為重要客戶提供良好服務(wù)。 負(fù)責(zé)總結(jié)報(bào)告的編寫 1.每日總結(jié)銷售拜訪報(bào)告，建立客戶和其它有關(guān)數(shù)據(jù)的資料庫(kù)； 2.對(duì)重要客戶的日常拜訪及用房情況的預(yù)測(cè)及統(tǒng)計(jì)作出詳細(xì)的報(bào)告； 3.確定客戶對(duì)酒店的要求、投訴、意見都已經(jīng)檢查，并回復(fù)客戶及報(bào)告市場(chǎng)營(yíng)銷總監(jiān)； 4.保證對(duì)所有的信息和電話詢問都進(jìn)行有效的處理,建立一種令人愉快的工作關(guān)系。 崗位要求： 1.一年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)； 2.精通市場(chǎng)開發(fā)，公共關(guān)系，經(jīng)營(yíng)策劃，貴賓接待及形象推廣等； 3.形象良好，有強(qiáng)烈的事業(yè)心，責(zé)任感和勇于開拓的精神，擁有良好的溝通協(xié)調(diào)能力；有獨(dú)立組織項(xiàng)目營(yíng)銷工作能力和市場(chǎng)分析能力。