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1、負(fù)責(zé)酒店客房的日常清潔與整理工作，確保客房衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)符合酒店要求； 2、及時(shí)補(bǔ)充客房內(nèi)的各類消耗品，如洗用品茶包、礦泉水等； 3、檢查客房設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)故障或損壞及時(shí)報(bào)修； 4、按要求更換床單、被套、枕套等布草，并做好記錄； 5、協(xié)助處理客人的合理需求，提供優(yōu)質(zhì)的客房服務(wù)； 6、保持工作區(qū)域整潔，遵守酒店的安全與衛(wèi)生規(guī)范； 7、完成上級(jí)交辦的其他相關(guān)工作。 任職要求： 1、年齡50周歲以下，身體健康，能適應(yīng)一定體力活動(dòng)； 2、工作認(rèn)真細(xì)致，責(zé)任心強(qiáng)，具備良好的服務(wù)意識(shí)； 3、服從工作安排，有酒店客房服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 4、具備基本的溝通能力，能與同事及客人友好相處； 6、注重個(gè)人衛(wèi)生，儀容儀表整潔。

*工作地點(diǎn)： 鼓浪嶼 *工作內(nèi)容描述： 1. 掌握所負(fù)責(zé)樓層的住客狀況，提供對客服務(wù)； 2. 管理好樓層定額物品，嚴(yán)格控制客用品消耗，做好廢品回收； 3. 負(fù)責(zé)對房間的清理工作； 4. 負(fù)責(zé)查收賓客洗衣、酒水的送回和補(bǔ)充工作； 5. 負(fù)責(zé)杯具的清潔與消毒工作； 6. 負(fù)責(zé)臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作； 7. 完成易耗品的每期盤點(diǎn)工作； 8. 完成上級(jí)指派的其他工作。 *勝任能力要求： 1. 身體健康，體力充沛，能適應(yīng)本崗位工作； 2. 具有向客人提供主動(dòng)、殷勤、禮貌的各種服務(wù)的能力。

*工作地點(diǎn)： 鼓浪嶼 *工作內(nèi)容描述： 1. 掌握所負(fù)責(zé)樓層的住客狀況，提供對客服務(wù)； 2. 管理好樓層定額物品，嚴(yán)格控制客用品消耗，做好廢品回收； 3. 負(fù)責(zé)對房間的清理工作； 4. 負(fù)責(zé)查收賓客洗衣、酒水的送回和補(bǔ)充工作； 5. 負(fù)責(zé)杯具的清潔與消毒工作； 6. 負(fù)責(zé)臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作； 7. 完成易耗品的每期盤點(diǎn)工作； 8. 完成上級(jí)指派的其他工作。 *勝任能力要求： 1. 身體健康，體力充沛，能適應(yīng)本崗位工作； 2. 具有向客人提供主動(dòng)、殷勤、禮貌的各種服務(wù)的能力。

【崗位職責(zé)】 1、按照酒店流程清掃客房，及時(shí)補(bǔ)充客房用品。 2、管理樓層物品，嚴(yán)格控制客用消耗品。 3、發(fā)現(xiàn)房間設(shè)備損壞，地毯、墻紙污跡應(yīng)做好記錄，及時(shí)通知主管。 4、嚴(yán)格執(zhí)行安全制度，確?？头堪踩?。 5、及時(shí)反饋賓客信息和意見。 6、房間內(nèi)如有需洗滌的客衣按收衣程序送洗并送回。 7、協(xié)助樓層完成對客服務(wù)工作和相關(guān)后勤保障工作。 8、參加客房部相關(guān)培訓(xùn)并考核過關(guān)。 9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。 【崗位要求】 1、身體健康，而且適應(yīng)長時(shí)間工作 2、能夠承受工作壓力 3、能適應(yīng)倒班工作 4、有酒店業(yè)客房服務(wù)員工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮

1.懂收納 2.具備空間清掃保潔能力 3.熱愛生話，責(zé)任心強(qiáng) 4.按質(zhì)按量完成分配任務(wù)

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房及公共區(qū)域的日常清潔與維護(hù)工作，確保房間整潔、舒適，符合酒店衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。 2、按標(biāo)準(zhǔn)流程更換床單、被套、枕套，補(bǔ)充客房用品（如毛巾、洗漱用品等）。 3、檢查客房設(shè)施設(shè)備（如燈具、電視、空調(diào)等）是否正常運(yùn)行，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)修。 4、及時(shí)清理垃圾，保持走廊、電梯間等公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生。 5、協(xié)助處理客人的合理需求，如提供額外用品或協(xié)助整理房間。 6、遵守酒店安全規(guī)范，妥善保管清潔工具及客房鑰匙。 【崗位要求】 1、身體健康，能適應(yīng)體力勞動(dòng)及站立工作，無傳染性疾病。 2、工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，具備良好的服務(wù)意識(shí)。 3、具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能與同事有效溝通配合。 4、有酒店客房服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，無經(jīng)驗(yàn)者可提供培訓(xùn)。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)為客人提供專業(yè)的酒店服務(wù)，確保流程順暢，提升客戶滿意度。 2、主動(dòng)服務(wù)或解答客人各類咨詢，包括酒店設(shè)施、周邊景點(diǎn)及交通信息等，提供個(gè)性化服務(wù)建議。 3、熟練操作前臺(tái)系統(tǒng)及收銀設(shè)備，準(zhǔn)確完成費(fèi)用結(jié)算、發(fā)票開具等財(cái)務(wù)操作，確保賬目清晰。 4、協(xié)助處理客人投訴及特殊需求，及時(shí)反饋并跟進(jìn)解決，維護(hù)酒店服務(wù)品質(zhì)。 5、保持工作區(qū)域整潔有序，協(xié)助管理部門內(nèi)的重要物資等。 【崗位要求】 1、具備良好的職業(yè)形象與親和力。 2、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，善于溝通，能靈活應(yīng)對突發(fā)情況。 3、酒店管理、旅游管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。 4、工作細(xì)致認(rèn)真，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能適應(yīng)輪班制工作安排。

1、崗位要求: 1）有客房衛(wèi)生清潔同崗工作經(jīng)驗(yàn)。 2、超房工資：每天保底量11間，超房19元/間 3.酒店為每位員工提供具有競爭力的工資，以及良好的福利待遇，主要包括以下方面： 1）、豐厚的工會(huì)福利：節(jié)日慰問品、婚喪慰問金、發(fā)放電影票、住院補(bǔ)貼及慰問金、生日禮物、重疾商業(yè)保險(xiǎn)等。 2）、保險(xiǎn)：五險(xiǎn)一金、團(tuán)體意外險(xiǎn)。 3）、休假：年假、婚假、陪產(chǎn)假、喪假、哺乳假等. 4）、食宿：美味的員工餐，舒適的宿舍（WIFI/空調(diào)/洗衣機(jī)/衛(wèi)生間/洗衣房/沖涼房）。 5）、獎(jiǎng)金：年終獎(jiǎng)、優(yōu)秀員工獎(jiǎng)勵(lì)、工齡補(bǔ)貼。

1、有高星級(jí)酒店客房衛(wèi)生清潔同崗工作經(jīng)驗(yàn)。 2、計(jì)件工資：平時(shí)22元/間、法定節(jié)假日44元/間。 3、包食宿

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房的日常清潔與整理工作，確保房間整潔、舒適，符合酒店衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)； 2、及時(shí)補(bǔ)充客房內(nèi)的各類用品，如毛巾、洗漱用品、茶具等，保證物品充足且擺放規(guī)范； 3、檢查客房設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)損壞或故障及時(shí)報(bào)修，確?？头吭O(shè)施完好； 4、按照酒店標(biāo)準(zhǔn)流程處理退房及續(xù)住房的清潔工作，高效完成每日任務(wù)； 5、協(xié)助處理客人的合理需求，如提供額外物品或解決簡單問題，提升客人滿意度； 6、遵守酒店的安全與衛(wèi)生規(guī)定，確保工作環(huán)境安全、整潔。 【崗位要求】 1、身體健康，能適應(yīng)一定強(qiáng)度的體力勞動(dòng)，無傳染性疾?。?2、具備良好的服務(wù)意識(shí)，工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)； 3、能夠接受排班制工作（含周末及節(jié)假日），服從工作安排； 4、有酒店客房服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，無經(jīng)驗(yàn)者可提供崗前培訓(xùn)； 5、具備基本的溝通能力，能與同事及客人保持良好互動(dòng)； 6、注重個(gè)人儀表與衛(wèi)生，符合酒店服務(wù)人員的形象要求。

【崗位職責(zé)】 1、及時(shí)補(bǔ)充客房內(nèi)的各類用品，如毛巾、洗漱用品、茶具等，并檢查設(shè)施設(shè)備是否完好； 2、按要求更換床單、被套、枕套等布草，保持客房整潔舒適； 3、發(fā)現(xiàn)客房設(shè)施故障或損壞時(shí)，及時(shí)上報(bào)維修并跟進(jìn)處理； 4、協(xié)助客人解決入住期間的合理需求，提供熱情周到的服務(wù)； 5、遵守酒店的安全與衛(wèi)生規(guī)范，確保工作環(huán)境安全有序； 6、完成上級(jí)交辦的其他相關(guān)工作。 【崗位要求】 1、身體健康，能適應(yīng)站立工作及一定體力勞動(dòng)； 2、具備良好的服務(wù)意識(shí)，態(tài)度親切，有耐心； 3、工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，能獨(dú)立完成清潔任務(wù)； 4、無相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者可接受培訓(xùn)，有酒店客房服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 5、能適應(yīng)輪班制工作安排（含周末及節(jié)假日）； 6、具備基本的溝通能力，能理解并執(zhí)行工作指令。

1、遇到投訴或問題，如果不能立即找到解決問題的方法，則向領(lǐng)班/副理匯報(bào)。 Reportscomplaints or problems to Team Leaders/ Assistant Manager if no immediatesolution can be found. 2、確保具有營銷員的態(tài)度并在酒店內(nèi)隨時(shí)發(fā)現(xiàn)銷售的機(jī)會(huì)。 Ensuresa sales attitude is adopted at all times and maintains an awareness of all salesopportunities within the Hotel. 3、確保持續(xù)提供高水平的對客服務(wù)。 Ensures a high level of customer service is consistentlymaintained. 4、確保將來自任何客人和其他部門的反饋與領(lǐng)班和副理進(jìn)行溝通。 Ensuresthe Team Leader/ Assistant Manager is kept fully aware of any relevant feedbackfrom either customers or other departments. 5、確保具有高水平的酒店及本地的產(chǎn)品知識(shí)，以便在機(jī)會(huì)出現(xiàn)時(shí)，宣傳/銷售餐廳產(chǎn)品及其它設(shè)施/活動(dòng)。 To beknowledgeable and promote/ upselling F&B outlets and other facilities/ programmeswhenever opportunities arises. 6、遵守酒店有關(guān)客房部的政策及程序。 Complies with the Hotel Policies & Procedures relatingto Housekeeping. 7、遵守房務(wù)部定立的系統(tǒng)及程序。 Complies with all systems and procedures as laid down by theRooms Division. 8、每日對客房的清潔、消毒和服務(wù)都達(dá)到凱悅品牌的標(biāo)準(zhǔn)。 Performsroutine duties in the cleaning, sanitized and servicing of guest roomsensuring the cleanliness meet Hyatt Brand Standards. 9、根據(jù)部門要求，做房時(shí)區(qū)分不同顏色抹布的功能，不可混淆使用。 Accordingto the requirements of the department, when making room to distinguish thefunction of different colour cloth, cannot be confused to use 10、將所有杯子運(yùn)到消毒間，嚴(yán)格按照杯具消毒程序進(jìn)行清潔消毒。 Transportall glasses to the sterilizing room and clean and disinfect them strictlyaccording to the sterilizing procedure. 11、補(bǔ)充浴室用品。 Replenishes bathroom supplies. 12、清潔、消毒和服務(wù)包括住客及走客的客房，包括清潔浴室、更換布草、吸塵及清潔走道。 Cleans,sanitized andservices guest rooms, both stay over and check-out, including bathroomcleaning, changing linen, vacuuming, and cleaning hallways. 13、將垃圾運(yùn)到垃圾處理區(qū)域。 Transports trash and waste to disposal area. 14、報(bào)告所有遺失及損壞的酒店財(cái)物。 Reports missing and damaged hotel property. 15、根據(jù)酒店“失物招領(lǐng)”制度，報(bào)告并上交所有失物招領(lǐng)事項(xiàng)。 Reports and turns in all Lost & Found items as per Hotel“Lost and Found” policy. 16、保持所有供應(yīng)品、設(shè)備儲(chǔ)藏室的整潔。 Cleans and maintains all supplies, equipment and storagerooms. 17、每日盤查客房小酒吧，補(bǔ)充被客人消費(fèi)的物品。 Check the mini bar daily to replenish the items consumed byguests. 18、根據(jù)客房部規(guī)定填寫每日工作報(bào)表。 Ccomplete daily work sheet according to HousekeepingDepartment principle. 19、根據(jù)酒店的政策和客房部的規(guī)定使用和控制鑰匙。 Use and control hotel keysaccording to hotel policy and Housekeeping principle.

崗位職責(zé)： 1. 按程序整理客房，并保證效率和質(zhì)量； 2. 對客房內(nèi)的物品安全、有效負(fù)責(zé)，對發(fā)現(xiàn)的異常及時(shí)處理；? 3. 為客人提供溫馨、便捷的住店服務(wù)； 4. 按程序處理遺留物品； 崗位要求： 1. 熱愛酒店行業(yè)，具備良好的服務(wù)意識(shí)； 2. 身體健康，積極樂觀；

職位描述： 1.掌握所負(fù)責(zé)樓層的住客狀況，提供對客服務(wù)。 2.管理好樓層定額物品，嚴(yán)格控制客用品消耗，做好廢品回收。 3.負(fù)責(zé)對結(jié)帳房間的查房工作。 4.負(fù)責(zé)查收賓客洗衣、酒水的送回和補(bǔ)充工作。 5.負(fù)責(zé)樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作和部分房間的清潔工作。 6.負(fù)責(zé)杯具的清潔與消毒工作。 7.負(fù)責(zé)臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 8.完成易耗品的每期盤點(diǎn)工作。 崗位要求： 1.初中以上學(xué)歷。 2.有1年以上客房工作經(jīng)驗(yàn)。 3.接受過正規(guī)客房服務(wù)工作培訓(xùn)。

【崗位職責(zé)】 1檢查房態(tài)并記錄 2、將“請勿打擾”房間匯報(bào)給樓層主管 3、清理打掃房間這主要包括、吸塵、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸馬桶毛巾鏡子和地面、?抹塵等 4、為房間補(bǔ)足酒水與日用消耗品 5、清潔并整理客房洗手間里的客用物品 6、為客人懸掛衣服和清理客人隨帶的小物品 7、更換我們可以觸及的電燈泡 7、清理已退的房間 8、將送餐桌或托盤從房間內(nèi)撤出 9、匯報(bào)房間內(nèi)是否有損壞物品 10、報(bào)告房間內(nèi)需要維修的問題 11、匯報(bào)有可疑行為的客人 ·12、匯報(bào)房間遺失物品 13、匯報(bào)是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交給樓層主管拾到物品 15、為客房做清理后的最后檢查 16、填寫客房服務(wù)員每日報(bào)表 17、清理樓層走道服務(wù)區(qū)域和樓梯 18、清理窗戶內(nèi)部 19、檢查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、為客人收洗衣并送至洗衣房 21、幫助洗衣部人員開客房門送洗衣 22、當(dāng)客人剛?cè)胱r(shí)為客人準(zhǔn)備歡迎茶水 23、提供擦鞋服務(wù) ·24、根據(jù)客人類型準(zhǔn)備鮮花等級(jí) 25、發(fā)現(xiàn)并去除地毯上的污漬 26、根據(jù)客人要求移動(dòng)及重新排放家具挪動(dòng)擺放床墊等 27、人工或用機(jī)器為地面打蠟拋光 ·28、清理沖洗樓梯及樓梯口 29、依據(jù)客人具體要求放置嬰兒床加床板變壓器吹風(fēng)機(jī)等 30、參加各種會(huì)議 31、參加不同的培訓(xùn) 32、檢查并記錄酒水消耗量補(bǔ)入新的酒水 33、整理員工車中有污損的布草 34、將員工車中的垃圾清除 35、完成樓層主管交給的額外任務(wù) 36、填寫房間狀態(tài)表 37、提供開夜床服務(wù)這主要包括、清理客房內(nèi)的垃圾、更換已用過的杯子、將床單打開、關(guān)上窗簾、打開臺(tái)燈、檢查浴室的清潔、放好用過的毛 【崗位要求】 1、身體健康，而且適應(yīng)長時(shí)間工作 2、能夠承受工作壓力 3、視力好

崗位職責(zé)： 1.?負(fù)責(zé)客房、浴室和相關(guān)區(qū)域的產(chǎn)品能符合酒店的清潔和規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)及為客人提供高質(zhì)量服務(wù)。 2.負(fù)責(zé)樓層公共區(qū)域和工作間的衛(wèi)生。 3.服從主管的指示，先整理緊急的房間。 4.及時(shí)檢查如有設(shè)備損壞，或有遺留和丟失物品應(yīng)及時(shí)報(bào)到客房部辦公室。 5.下班前整理并補(bǔ)充好工作間和工作車物品及易耗品。 6.關(guān)工作間所有的燈，鎖門，將工作報(bào)表交至主管處,并將鑰匙歸還到辦公室。 7.交接給下一班員工的事情要保證其準(zhǔn)確性。 崗位要求： 1.一年以上在客房的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。 2. 每日可完成客房清潔不少于11間。 3.良好的中文溝通能力和簡單的英文溝通能力。 4.?酒店或相關(guān)領(lǐng)域的證書或文憑。 5.有熱情和活力。

在工作時(shí)間內(nèi)清掃酒店制定標(biāo)準(zhǔn)工作量，確保所有客房達(dá)到希爾頓酒店制訂的政策。 確保所分配的區(qū)域的高度清潔。 確保所服務(wù)客人的隱私被保護(hù)。 盡可能地為客人提供幫助,響應(yīng)客人的要求。 按照程序和標(biāo)準(zhǔn)打掃和補(bǔ)給客房。 需要時(shí)提供開夜床服務(wù)。 隨時(shí)保證總卡的安全。 保持手推車的整潔和充分的補(bǔ)給。 維持所有的裝備處于良好的工作狀態(tài)。 保持布草房的整潔和井井有條。 向樓層主管匯報(bào)任何布草、家具、固定物或裝置的丟失或損壞，及地毯大理石的養(yǎng)護(hù)狀況 隨時(shí)為客人提供專業(yè)的高質(zhì)量的服務(wù)。 與本部門和其它部門的同事保持良好的工作關(guān)系。 迅速向工程部匯報(bào)維修問題。 嚴(yán)格依照失物招領(lǐng)程序處理客人遺留物品。 采取合適的行動(dòng)解決客人的抱怨。 維持對產(chǎn)品和服務(wù)的高度了解以便于向客人解釋和銷售服務(wù)和設(shè)施。 遵守酒店的工作政策及程序，遵守希爾頓的商業(yè)行為規(guī)范以及員工手冊中的條款。 如有必要 ，酒店管理層有權(quán)更改或補(bǔ)充該職位描述。 完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé)

打掃客房衛(wèi)生，布草管理

【崗位職責(zé)】 1、掌握所負(fù)責(zé)樓層的住客狀況，提供對客服務(wù)。 2、管理好樓層定額物品，嚴(yán)格控制客用品消耗，做好廢品回收。 3、負(fù)責(zé)對結(jié)帳房間的查房工作。 4、負(fù)責(zé)查收賓客洗衣、酒水的送回和補(bǔ)充工作。 5、負(fù)責(zé)樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作和部分房間的清潔工作。 6、負(fù)責(zé)杯具的清潔與消毒工作。 7、負(fù)責(zé)臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 8、完成易耗品的每期盤點(diǎn)工作。 【崗位要求】 1、初中以上學(xué)歷。 2、有1年以上客房工作經(jīng)驗(yàn)。 3、身體健康，相貌端正。 4、接受過正規(guī)客房服務(wù)工作培訓(xùn)。