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1.Supervise the taking of reservations and operate systems in accordance with company standards. 根據(jù)公司標準監(jiān)督接納的預訂及操作系統(tǒng)。 2.Conduct quality control checks on all revenue management systems to ensure on-going data accuracy and system maintenance. 對收益系統(tǒng)實施質量管理，以確保數(shù)據(jù)的準確性并實時維護各操作系統(tǒng)。 3.Maintain a consistent selling strategy across IDeaS Yield, Opera Front Office, OnQ R&I and ensue maximum use of availability controls in all systems. 保持在各個操作系統(tǒng)：Ideals收益系統(tǒng), Opera前臺營運系統(tǒng)，OnQ R&I系統(tǒng)中價格策略的一致性。? 4.Ensure successful strategy in laid out in regards all revenue streams in the hotel (rooms, banquet, and restaurants etc.) 確保在酒店所有收入中心制定成功的策略（客房，宴會，餐飲等）。 5.Remain fully conversant with the uses & applications of all systems relating to revenue management. 精通所有與收益管理有關的系統(tǒng)的應用。 6.?Record and analyze all refused, lost, cancelled and waitlist business for rooms and ensuring reasons are tracked. Propose and implement changes to maximize RevPAR. 記錄和分析所有客房的拒絕、丟失、取消等業(yè)務并確保這些業(yè)務的進一步跟進。 7.Ensure the well-being of all reservations department personnel and compile departmental working schedule. 確保預訂部門所有員工良好的狀態(tài)，并制定預訂部門所有人員工作日程。 8. Audit operating standards & procedures in the reservations department to ensure they comply with company practices. 審核部門運作標準和流程以確保符合公司標準。 9. Ensure all activities and traces are followed up on in a timely manner and results of such recorded. 確保及時跟進所有預訂的備注并做好記錄和備案。 10. Ensure rate parity in all channels. 確保所有渠道的價格一致性。 11.Controls are applied to achieve a maximization of rooms revenue for the hotel. Ensure to Pro-actively evaluate availability controls as per required standards and all restrictions are recorded. 在必要時應用不同的約束手段實現(xiàn)客房收益。確保適時回顧可用性及有效性并記錄所有應用的約束手段。

【崗位職責】 負責服務中心日常運營管理，確保前臺接待、禮賓服務、電話接聽等工作高效有序進行。 督導服務團隊執(zhí)行標準化服務流程，提升客戶滿意度及服務質量。 處理賓客投訴及突發(fā)事件，及時提出解決方案并跟進落實。 負責客戶的客房、餐飲預訂需要，并準確錄入預訂信息，確?？腿祟A訂正確被記錄。 協(xié)調與其他部門（如客房、餐飲等）的工作對接，保障服務銜接順暢。 負責班次排定、員工培訓及績效評估，優(yōu)化團隊工作效率。 監(jiān)督前臺賬務管理，確保收銀、發(fā)票開具等操作規(guī)范準確。 定期分析服務數(shù)據(jù)，提出流程改進建議并推動實施。 【崗位要求】 具備酒店前臺或客戶服務相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先。 普通話流利，掌握基礎英語溝通能力，能處理外賓簡單需求。 熟練使用酒店管理系統(tǒng)（如Opera）及辦公軟件。 具備較強的應變能力與服務意識，能妥善處理突發(fā)事件。 具有良好的團隊管理能力和跨部門協(xié)調能力。 能適應倒班工作制，包括夜班及節(jié)假日排班。 形象端正，溝通表達清晰，具備親和力與職業(yè)素養(yǎng)。

【職責內容】 1，有美容專業(yè)線同行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗以及專業(yè)知識。 2，有一定售后及客服解決問題能力。溝通能力強 3，從事過多年美導不愿意出差優(yōu)秀人士。 3，愿意穩(wěn)定工作與企業(yè)一起長期發(fā)展。

【職責內容】 1、建立客戶檔案、客情關系，維護客戶粘性 2、調查、跟進客戶體驗及合作滿意度，并及時互動 3、推廣、推送公司品牌，維護品牌的美譽度、視覺識別頻率 4、收集客戶信息、反饋、上報并解決客戶問題幾客訴 5、管理客戶的日常進貨、返單、續(xù)單，提升售后服務水平 6、協(xié)助、配合市場品牌的運營、活動及推廣計劃 任職要求： 1、有客戶服務、客戶管理經(jīng)驗，服務意識強 2、熟悉美容行業(yè)的基本業(yè)態(tài)及運作流程 3、思維靈活，反映敏捷，能快速反應客戶問題 4、有較好的客戶服務管理技巧，并達成二次銷售 5、了解客戶心理及訴求，維護好客情關系

【職責內容】 崗位職責： 1.通過傳遞講解政策，促進落實銷售目標。 2.跟進各直營市場訂單的發(fā)貨進度及管控實施。 3.日常客戶回訪，客戶網(wǎng)絡資料管理。 任職要求： 1.22-35歲，工作細心，思維敏捷，責任心強； 2.兩年以上行業(yè)客服工作經(jīng)驗，反應靈敏，善于溝通協(xié)調。 3.熟悉辦公軟件操作，擅長數(shù)據(jù)分析優(yōu)先。 公司福利待遇： 1、公司本部上班時間為周單雙休，朝九晚六。出差按市場人員周休一天。 2、轉正后購買社保，享受養(yǎng)老、工傷、生育、失業(yè)、醫(yī)療社會保險、雇主責任險； 3、享有婚假、喪假、產(chǎn)假、哺乳假等國家法定節(jié)假日； 4、元宵節(jié)、婦女節(jié)、端午節(jié)、兒童節(jié)、中秋節(jié)、圣誕節(jié)等派發(fā)節(jié)日禮品； 5、儲運部、銷售人員享受高溫補貼；黃河以北的銷售人員享有低溫補貼； 6、免費下午茶、咖啡以及小零食； 7、公司本部每周二、四設有營養(yǎng)湯、糖水供員工享用； 8、員工生日當月享受50-100元的公司產(chǎn)品福利； 9、購買產(chǎn)品享有員工價格3折； 10、入職滿一定年限享有帶薪年假、享受結婚禮金、生育慰問金； 11、對于貢獻突出的，另單獨考核，高于雙薪或者實行年薪制； 12、不定期員工活動，聚餐、唱K，爬山，旅游； 13、公司鼓勵有才藝的員工，可在生日會、晚會、年會進行發(fā)揮

【職責內容】 崗位職責 1、全面負責客服日常事務、及客服與其它各職能單位之間的工作協(xié)調； 2、整體規(guī)劃客戶服務工作，組織建立符合客戶需求的各類客服相關的管理制度及措施，并推進實施； 3、客情維護與公司政策傳遞； 4、負責處理客戶的投訴及反應的市場問題、分析客戶投訴原因及處理結果，做好實時的跟蹤工作。 5、對客戶數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計，做好客戶分析并上報品牌銷售總監(jiān)； 職位要求： 1、五年以上客戶服務經(jīng)驗，具備較強的客戶溝通能力； 2、服務意識強，工作耐心細致； 3、有大品牌、大公司的客服經(jīng)驗。 在這里，您還可以享受： 1、 法定公眾假期； 2、 節(jié)日福利：發(fā)放節(jié)日禮金等 3、 帶薪5-10年假； 4、 社會保險（5險）； 5、產(chǎn)品福利：季度發(fā)放； 6、 員工生日會：贈送神秘貼心小禮物； 7、 優(yōu)秀員工評選：發(fā)放優(yōu)厚獎金； 8、 員工旅游活動、拓展活動：每年至少兩次； 9、 員工培訓：專業(yè)講師定期培訓； 10、年終獎金。

崗位職責 1、管理預訂部，預訂員需接受線上、線下客戶對酒店的預訂需求，并予以妥善解決。 2、接聽客戶對酒店等產(chǎn)品信息的咨詢電話，予以解答并作好相關記錄。 3、銷售團隊緊密合作以推動針對性收入，在個人和團隊預定中始終堅持高標準的客服理念。 4、具備制訂符合酒店的總體營業(yè)目標及行動方案的能力。 5、負責跟蹤和分析預訂流程，團隊流量，特別關注和加強團隊預留房管理，更好的做好團隊適度減量，最大程度提高收益。 崗位要求 1、有一年及以上預定主管工作經(jīng)驗。 2、有一定的溝通能力，口齒清晰、開朗自信，有較強的語言表達能力和人際溝通能力。 3、具有良好的產(chǎn)品電話銷售技能，能夠實現(xiàn)酒店客房預訂率最大化。 4、熟悉酒店各類預定操作系統(tǒng)。

【崗位職責】 1、鼓勵預定團隊實現(xiàn)一貫的Reservation高分。 2、實施賓客意見調查問卷，提高部門服務質量。 3、熟悉處理房間預訂的程序，給賓客提供最新和最準確的房況信息。 4、落實”預訂未到賓客”的名單和每日團隊取消情況。 5、為所有的預訂部員工準備工作時間和日程表。 6、管理每日/每月/每年的所有的日常通信的書寫。 7、根據(jù)預訂情況更改現(xiàn)有的預訂并且預測現(xiàn)有的和未來的預訂情況。 【崗位要求】 1、高中以上學歷，有同崗位工作經(jīng)驗X年以上。 2、普通話清晰。 3、具有良好的產(chǎn)品電話銷售技能，能夠實現(xiàn)酒店客房預訂率最大化。 4、具有銷售業(yè)務談判能力，能合理調配酒店產(chǎn)品，分清先后，實現(xiàn)客房銷售目標。 5、具有良好的語言組織和文字表達能力，清楚，條理地表達銷售意向。 6、能夠督導團隊成員的預訂工作，指導下級提高電話銷售能力。

【職責內容】 崗位職責： 1.負責協(xié)助合作門店做好終端顧客鋪墊及邀約； 2.負責跟進顧客信息，跟進顧客進院成交； 3.負責終端客戶的售后維護，以及合作渠道的持續(xù)產(chǎn)出； 4.負責經(jīng)營客戶資源（客戶拓展和維護），促成資源轉化； 5.負責培訓服務商專業(yè)知識及銷售技能 ； 6.成熟的老店做好客情維護及深度挖掘業(yè)績的工作，新合作的店家做好項目啟動培訓工作； 7.根據(jù)公司市場戰(zhàn)略規(guī)劃，每月完成業(yè)績目標；

【職責內容】 職責說明： 1、建立并完善品牌形象及中長期市場戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃； 2、負責全國年度市場推廣計劃的制定和實施； 3、負責新老客戶的維護與定期回訪，跟進和監(jiān)控重要客戶銷售； 4、對各環(huán)節(jié)業(yè)務人員的工作績效進行監(jiān)督評定 5、負責本部門內部管理工作。 職位要求： 1、有2年以上品牌操作實戰(zhàn)經(jīng)驗。具備新品上市、市場推廣、品牌形象建立及維護成功經(jīng)驗。 2、良好的職業(yè)素質，具備成熟的市場意識。做事有主見，果斷，原則性強。 3、能組織召開各類招商會、終端會、培訓會。 4、團隊協(xié)助性強，有領導能力和人格魅力。

【職責內容】 職責說明： 1、負責客戶訂單，與客戶溝通，信息傳達與數(shù)據(jù)統(tǒng)計。 2、負責公司促銷活動方案的設計、策劃、實施與業(yè)務管理。 3、負責促銷活動的方案管理與文檔備案。 4、完成企劃部經(jīng)理交辦的其他任務。 職位要求： 1、良好的語言表達能力，善于溝通，服務意識強，工作耐心細致。 2、良好的個人素質，較高的職業(yè)素養(yǎng)和道德。 3、聲音甜美，性格開朗樂觀，積極向上，團隊協(xié)作能力強。 4、懂電腦，打字速度快。

【職責內容】 【崗位職責】 ?輔助銷售（熟悉產(chǎn)品/熟悉流程/促進業(yè)務達成）； ?客戶維護（客情關系維護/售后處理/客戶檔案整理劃分等）； ?發(fā)貨對接（系統(tǒng)開單/物流快遞對接/發(fā)貨異常跟進等）； ?數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析（客戶發(fā)貨明細整理/產(chǎn)品銷量及占比/銷售業(yè)務排名等）； ?銷售各項數(shù)費用核算 （銷售返利/政策提成等）； ?文件處理（政策/合同/客訴/對帳單等）。 【任職資格】 ?大專及以上學歷，具備醫(yī)美工作經(jīng)驗優(yōu)先。 ?熟練使用word，excel，PPT等辦公軟件，精通線上及線下產(chǎn)品及行業(yè)信息獲取。 ?較強的數(shù)據(jù)分析、市場信息整合、行業(yè)學習能力，極強的細節(jié)管理、商務談判能力。

職責說明： 1、負責客服工作，整體規(guī)劃部門內的客戶服務工作； 2、與客戶建立友好合作關系，提供客戶在運作中產(chǎn)生問題的處理，投訴，意見反饋服務并及時處理，進行有效的后期服務工作； 3、對客服人員的工作績效考核； 4、負責對業(yè)務受理和客戶服務進行業(yè)務培訓和投訴處理培訓。 職位要求： 1、有三年以上美容行業(yè)客服主管工作經(jīng)驗，口齒伶俐，聲音甜美，熟悉電話禮儀； 2、能夠獨立完成各種表格、數(shù)據(jù)制作； 3、有耐心，應變能力強，具有解決問題的技巧，能夠妥善應對各種客戶。 4、熟練使用各類辦公軟件。

【職責內容】 1、為客戶提供售后一對一服務，長期做好客戶關系維護； 2、為客戶提供產(chǎn)品咨詢服務及培訓等幫助； 3、為客戶組織會議、進行會議邀約工作； 4、及時傳達公司相關政策、模式、方案； 5、不需要出差，通過電話與客戶進行溝通。 任職資格 1、有美導、美容顧問等相關市場經(jīng)驗； 2、善于溝通，具有一定的抗壓能力； 3、吃苦耐勞，具有良好的服務意識和團隊協(xié)作精神。 4、能及時很好處理各種客戶問題。 【幸福感爆棚的福利】 （一）社保福利：按國家規(guī)定繳納社會保險； （二）全勤獎勵：正常出勤即可享受全勤獎； （三）春節(jié)假期：超長春節(jié)假期，不低于20天。 （四）工齡福利：工作滿一年后享受，之后每半年遞增； （五）親情津貼：公司每一個月發(fā)放一筆親情禮金給員工的父母； （六）生日福利：生日當月可領取生日禮金； （七）旅游福利：每年組織不定期的員工旅游； （八）定期體檢：每年安排員工定期進行體檢； （九）商業(yè)保險：公司為員工繳納商業(yè)意外險； （十）產(chǎn)品福利：每一季度按級別發(fā)放公司產(chǎn)品； （十一）節(jié)日福利：按國家規(guī)定休假，部分節(jié)日還有節(jié)日禮金、禮品； （十二）帶薪年假：累計工作滿一定的期限后，最多可有15天帶薪年假；  【完善規(guī)范的薪資】 （一）基本工資：高出行業(yè)標準，準時出糧； （二）崗位津貼：視崗位而定，如話費補助等； （三）績效獎金：以季度為單位，根據(jù)職能考核而定； （四）年終獎勵：年底獎勵雙薪。 【工作時間】公司實行***工作制，上午09:00-12:00，下午13:30-18:00。

【職責內容】 崗位職責 1、全面負責客服日常事務、及客服與其它部門之間的工作協(xié)調； 2、處理客戶訂單； 3、客情維護與公司政策傳遞； 4、負責處理客戶的投訴及反應的市場問題、分析客戶投訴原因及處理結果，做好實時的跟蹤工作。 5、對客戶數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計，做好客戶分析并上報公司； 職位要求： 1、3年以上客戶服務經(jīng)驗，具備較強的客戶溝通能力； 2、服務意識強，工作耐心細致； 3、對數(shù)字比較敏感、熟練操作辦公軟件。 職業(yè)發(fā)展方向：客服經(jīng)理

【職責內容】 崗位職責  1、負責其功能領域內主要目標和計劃，制定、參與、執(zhí)行相關的政策和制度；   2、制定客戶服務規(guī)范和制度；  3、設計并優(yōu)化客戶服務各種流程；  4、訂單審核、數(shù)據(jù)分析 任職資格  1、?？埔陨蠈W歷，專業(yè)不限；  2、1年以上化妝品行業(yè)，客戶經(jīng)理工作經(jīng)驗；  3、高度的責任心和客戶服務意識，親和力強，有耐心；  4、良好的協(xié)調及溝通能力，較強的團隊合作意識。

【職責內容】 感興趣可來公司面試，企業(yè)直招！ 1.市場人員的招聘工作，包括篩選簡歷、電話邀約及面試安排等; 2.負責員工入職辦理及員工檔案管理; 工作要求： 1、大專以上學歷 2、具有招聘相關工作經(jīng)驗優(yōu)先 3、熟練使用Word/Excel辦公軟件 4、工作細致認真，執(zhí)行力強，有責任心 工作時間： 9：00—5：30，（有需要提供住宿）

【職責內容】 職責說明： 1、負責對客戶咨詢、投訴、建議等來電的接聽以及回復和處理； 2、公司客戶的全面管理，客情關系建立、維護； 3、做好售后及培訓回訪工作，認真聽取客戶意見，及時上報。 職位要求： 1、形象氣質佳。適應力強，有團隊協(xié)作精神，良好的客戶溝通能力和規(guī)范服務意識； 2、能吃苦耐勞，愛崗敬業(yè)，良好的個人素質職業(yè)素養(yǎng)和道德，愛學習，有事業(yè)心； 3、熟悉運用office辦公軟件。頭腦靈活，反應敏捷，語言組織表達能力強，擅長電話溝通和銷售。

【職責內容】 職責說明： 1、負責對客戶咨詢、投訴、建議等來電的接聽以及回復和處理； 2、公司客戶的全面管理，客情關系建立、維護； 3、做好售后及培訓回訪工作，認真聽取客戶意見，及時上報。 職位要求： 1、形象氣質佳。適應力強，有團隊協(xié)作精神，良好的客戶溝通能力和規(guī)范服務意識； 2、能吃苦耐勞，愛崗敬業(yè)，良好的個人素質職業(yè)素養(yǎng)和道德，愛學習，有事業(yè)心； 3、熟悉運用office辦公軟件。頭腦靈活，反應敏捷，語言組織表達能力強，擅長電話溝通和銷售。