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崗位職責： 1、根據(jù)公司服務標準流程，負責門店運營客戶接待工作；提升品牌形象； 2、負責客戶項目邀約及確認，技師與房間調(diào)度工作，保證客戶服務流程有效、有序進行； 3、負責前臺營運數(shù)據(jù)審核、客戶確認、財務統(tǒng)計，保證數(shù)據(jù)準確無誤； 4、負責配合財務制作運營數(shù)據(jù)報表，保證數(shù)據(jù)準確無誤； 崗位要求： 1、中專以上學歷，財務專業(yè)為佳； 2、1年以上同崗位工作經(jīng)驗 3、責任心強，品行佳，熟悉電腦辦公軟件操作。 福利待遇： 1、月休4天，每日工作9個小時，享受國家法定節(jié)假日、帶薪年假、婚假、產(chǎn)假等假期； 2、提供良好的晉升發(fā)展平臺、技能專業(yè)培訓體系； 3、有效為員工提供良好的住宿環(huán)境、用餐標準；

【職責內(nèi)容】 1、18歲以上，有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先 2、會使用電腦

【職責內(nèi)容】 職責說明： 1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤； 2、收發(fā)公司的傳真、復印文件，收發(fā)各類信件、報刊和文件。 3、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待服務規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌； 4、對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，并于第一時間傳達到客戶服務團隊，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理； 5、負責公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈； 6、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。 職位要求： 1、熟悉辦公室日常工作流程，熟悉考勤管理制度。熟練運用office辦公軟件。具備良好的形象氣質(zhì)、性格溫和、有親和力。 2、協(xié)調(diào)能力強，能承受一定的工作壓力，能夠按照公司既定戰(zhàn)略開展工作。工作細致認真、責任心、原則性強。

【職責內(nèi)容】 負責店內(nèi)的倉庫出入庫管理，員工考勤等內(nèi)務，上班時間是6天8小時，包住不包吃，薪資是3500元/月——5000元/月

【職責內(nèi)容】 職責說明： 1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤； 2、收發(fā)公司的傳真、復印文件，收發(fā)各類信件、報刊和文件。 3、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待服務規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌； 4、對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，并于第一時間傳達到客戶服務團隊，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理； 5、負責公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈； 6、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。 職位要求： 1、熟悉辦公室日常工作流程，熟悉考勤管理制度。熟練運用office辦公軟件。具備良好的形象氣質(zhì)、性格溫和、有親和力。 2、協(xié)調(diào)能力強，能承受一定的工作壓力，能夠按照公司既定戰(zhàn)略開展工作。工作細致認真、責任心、原則性強。

【職責內(nèi)容】 1.公司前臺接待 2.公司市場行程排班 3.對接門店問題處理 4.完成領(lǐng)導安排的其他工作 任職資格 1.對美業(yè)感興趣，平時喜歡化妝 2.會基本的辦公軟件 3.喜歡化妝紋繡行業(yè)

【職責內(nèi)容】 1.想實現(xiàn)個人年收入6萬至15萬。 2.試用期3個月之后即可購買社保。 3.工作滿一年即可申請參與門店股份分紅。 4.底薪2000-3000不等 業(yè)績提成 手工提成 年終獎金。 5.熟練美容師前3個月最低保底5000元以上。 6.年齡20-35歲、有美容養(yǎng)生工作經(jīng)驗者優(yōu)先錄取。 7.過年有紅包。生日有禮物，國家法定假帶薪休息。 8.喜歡美容養(yǎng)生事業(yè)，渴望擁有一份開心的工作！ 9.招聘美容師5名，電話預約面議，報銷市區(qū)打的費！

主要工作職責： 1. **接待與訪客管理：** * 熱情、專業(yè)地接待所有來訪者（客戶、合作伙伴、應聘者、供應商等），確認身份及訪問目的，及時通知相關(guān)人員。 * 登記訪客信息，發(fā)放訪客證，引導訪客至指定區(qū)域或會議室。 * 接聽總機電話，準確轉(zhuǎn)接、記錄留言，并提供基礎(chǔ)信息咨詢。 * 維護前臺區(qū)域的整潔、專業(yè)形象。 2. **日常行政支持：** * 收發(fā)公司信件、快遞、包裹等，做好登記、分發(fā)或通知工作。 * 預訂會議室，協(xié)調(diào)會議資源（如投影儀、電話會議等），確保會議室整潔可用。 * 協(xié)助安排員工出差事宜（如機票、酒店預訂等，視公司要求）。 * 管理辦公用品庫存，根據(jù)需求進行申購、發(fā)放和登記。 * 協(xié)助打印、復印、掃描、裝訂等基礎(chǔ)文印工作（視公司規(guī)模）。 * 協(xié)助處理簡單的費用報銷單據(jù)整理（如快遞費等）。 3. **辦公環(huán)境維護：** * 監(jiān)督和維護前臺、接待區(qū)、會議室等公共區(qū)域的整潔、有序。 * 與保潔人員溝通協(xié)調(diào)，確保辦公環(huán)境清潔衛(wèi)生。 * 關(guān)注辦公設(shè)施（如打印機、飲水機、照明等）運行狀況，及時報修。 4. **溝通與協(xié)調(diào)：** * 作為內(nèi)部溝通的重要節(jié)點，及時傳達信息和通知。 * 與各部門同事保持良好的溝通協(xié)作，提供必要的行政支持。 * 協(xié)助組織公司內(nèi)部活動或會議（如場地布置、簽到等）。 5. **基礎(chǔ)人事支持 (可能涉及)：** * 協(xié)助安排新員工入職引導（如發(fā)放辦公用品、工牌等）。 * 協(xié)助收集整理基礎(chǔ)人事資料。 * 協(xié)助安排面試接待。 6. **安全與保密：** * 遵守公司安全規(guī)定，留意辦公區(qū)域異常情況。 * 妥善保管公司鑰匙、門禁卡等物品。 * 嚴格遵守公司保密制度，不泄露公司及訪客信息。 ## 任職資格： 1. **教育背景：** * 高中或中專以上學歷，行政管理、文秘、酒店管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2. **工作經(jīng)驗：** * 1年以上前臺接待、行政助理或客戶服務相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先。 * 歡迎優(yōu)秀的應屆畢業(yè)生（需具備良好的服務意識和學習能力）。 3. **技能要求：** * **形象氣質(zhì)佳：** 儀容儀表端莊大方，舉止得體，親和力強。 * **溝通能力：** 普通話標準流利，具備優(yōu)秀的語言表達、傾聽和溝通協(xié)調(diào)能力。 * **服務意識：** 具有強烈的客戶服務導向，耐心細致，積極主動。 * **應變能力：** 能夠妥善處理突發(fā)情況和訪客的不同需求。 * **組織能力：** 良好的時間管理能力和多任務處理能力，工作有條理。 * **熟練操作：** 熟練使用常用辦公軟件（Word, Excel, PowerPoint, Outlook）。 * **保密意識：** 責任心強，具備良好的職業(yè)道德和保密意識。 * **基礎(chǔ)英語能力：** 能進行簡單的英語口語交流和郵件閱讀（根據(jù)公司業(yè)務需求）。 4. **個性特質(zhì)：** * 性格開朗，熱情友善，抗壓能力強。 * 工作積極主動，認真負責，注重細節(jié)。 * 具備團隊合作精神。 ## 我們提供 * 薪資： 5000元 - 5500元/月] * 完善的福利體系：五險一金、帶薪年假、節(jié)日福利、員工活動等。 * 良好的工作環(huán)境和團隊氛圍。 * 系統(tǒng)的培訓和個人發(fā)展機會。

崗位職責： 1、為顧客辦理入住、離店手續(xù)； 2、負責訪客的接待及相關(guān)訪客留言的處理； 3、處理顧客投訴及被安撫； 4、提供客人叫醒、問詢服務； 5、負責總機接聽 崗位要求： 1、良好的形象氣質(zhì)，工作細致嚴謹，具良好的溝通能力、服務意識及團隊合作精神； 2、能講流利的普通話； 3、能配合輪班工時制； 4、有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

【職責內(nèi)容】 職責說明： 1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤； 2、收發(fā)公司的傳真、復印文件，收發(fā)各類信件、報刊和文件。 3、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待服務規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌； 4、對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，并于第一時間傳達到客戶服務團隊，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理； 5、負責公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈； 6、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。 職位要求： 1、熟悉辦公室日常工作流程，熟悉考勤管理制度。熟練運用office辦公軟件。具備良好的形象氣質(zhì)、性格溫和、有親和力。 2、協(xié)調(diào)能力強，能承受一定的工作壓力，能夠按照公司既定戰(zhàn)略開展工作。工作細致認真、責任心、原則性強。

【職責內(nèi)容】 崗位要求： 1.形象佳，普通話流利，有較強的溝通協(xié)調(diào)以及語言表達能力； 2.熟練辦公軟件； 3.工作細致、認真、有責任心，較強的文字撰寫能力、性格開朗。

【職責內(nèi)容】 崗位職責： 1、負責醫(yī)院大堂來訪客戶指引，熱情接待所有客人； 2、熟悉院內(nèi)環(huán)境，準備為客戶或拜訪者指引導航； 3、掌握院內(nèi)服務流程，準確無誤指引客戶到對應科室咨詢和服務； 任職資格： 1、形象好,身高1.66米以上優(yōu)先考慮； 2、普通話標準，親和力強，樂于與客戶溝通； 3、服務意識強，主動解決客戶提出疑難問題； 4、具備一定的禮儀知識，待物接物大方； 5、有客戶接待、活動現(xiàn)場引導等經(jīng)驗優(yōu)先考慮

【職責內(nèi)容】 工作內(nèi)容：1，及時、準確接聽/轉(zhuǎn)接電話，如需要，記錄留言并及時轉(zhuǎn)達； 2、接待進店的顧客并通知顧問進行服務； 3、負責每月店面內(nèi)的各種報表的制作和上交； 4、做好店面與總部之間的傳達與溝通，有問題及時上報； 5、做好全店所有行政工作的管理； 6、負責登記店面內(nèi)的現(xiàn)金日進賬； 職位要求：1、女，形象好，氣質(zhì)佳，年齡18—30歲，身高1.58以上； 2、中專及以上學歷，優(yōu)秀者可面談；有一年以上的相關(guān)工作經(jīng)驗； 3，較強的服務意識，熟練使用電腦辦公軟件word，excel，PPT； 4、具備良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力，負有責任心，性格活潑開朗，具有親和力； 5、普通話準確流利； 6、具備一定商務禮儀知識。 工作時間：朝九晚五，周休一天，提供餐補，提供住宿，節(jié)假日放假

Duties and Responsibilities工作職責 PEOPLE員工團隊 ·???????? High awareness of Guest service and sense of? Job Responsibility? 有對客服務意識和較強的工作責任心 ·???????? Positively? achieve all the training course assigned by serving section 積極認真完成部門安排的各項培訓 ·???????? Be familiarized in and obey all the policies or regulations of the hotel 認真了解并嚴格遵守酒店規(guī)定的各項政策與制度 ·???????? Be familiarized in and obey all the policies of the section; Follow any reasonable arrangement? 認真了解并嚴格遵守部門制度；服從部門的合理安排 ·???????? Sense of Team work and sharing experience 有團隊幫助與分享精神 ·???????? Sense of Positive communicating and reaching for help 有積極溝通并尋求幫助的意識 ? GUEST EXPERIENCE賓客體驗 ·???????? Be stationed at entrance to Hotel lobby to welcome all guests into the hotel ·???????? 在酒店大堂的入口歡迎所有進入的客人。 ·???????? Make sure we leave 1st impressions on our guests in an excellent way. 確保我們給我們的客人留下了美好的第一印象。 ·???????? Greets all guests at all times in a friendly and helpful manner and attempts to learn and use guest’s name at every opportunity? 隨時以友好和樂于協(xié)助的態(tài)度迎接客人，并盡量了解和稱呼客人的名字。 ·???????? Registers and rooms all arrivals according to established procedures 按照既定工作程序為所有來客登記并安排房間。 ·???????? Maintains intimate knowledge of departmental standards and procedures 熟知部門標準工作程序。 ·???????? Keeps abreast of all modifications to accounting policies and procedures 隨時留意會計政策和工作程序的變化 。 ·???????? Knowledgeable of all special promotion procedures, for programs such as; Seasonal Packages, Frequent Flyers Programs, and also Intercontinental Hotels Group Loyalty programs. 熟知所有特別促銷活動，如：季節(jié)性套餐計劃、?？蛢?yōu)惠計劃以及洲際酒店集團忠實方案。 ·???????? Assisting attends to guest’s complaints, inquiries and requests, referees problems to Manager if he/she unable to assist 協(xié)助處理客人的投訴、問詢和請求，如果自己無法提供協(xié)助，則將問題轉(zhuǎn)給經(jīng)理。 ·???????? Does everything possible to ensure that the guests depart the hotel with a positive impression of hotel service 盡一切努力確?？腿嗽陔x店時會對酒店的服務有很好的印象。 ·???????? Maintains comprehensive knowledge of standard reservation procedures including correct forms to use, how to read e-mail, messages, and how to interpret availability sources within the reservation systems 全面了解標準的預訂工作程序，包括如何正確使用表格，如何讀電子郵件和留言，以及如何在預訂系統(tǒng)內(nèi)對房源情況進行解讀。 ·???????? Ensure arrival list for the current day is check at the start of the shift to ensure all guest profile notes and preferences are fully understood. 確保在值班開始時檢查當日預進客人名單，以保證所有客人的客史備注和喜好都被跟進。 ·???????? Assist guest with luggage if required 如果有需要需幫助客人拿行李。 ·???????? Escort the guest to the check in counter. 伴隨客人到辦理入住的柜臺。 ·???????? Serve welcome drink. 呈上歡迎飲料。 ·???????? Offer site inspection of the rest of the hotel (Restaurants, Bar, SPA, Gym, Concierge desk) 主動介紹酒店其它區(qū)域的服務（餐廳、酒吧、水療、健身房、禮賓臺）。 ·???????? You have to attend all training courses on time and you ensure that the training which you attend will be followed up by together with your Manager. 你必須按時參加所有的培訓課程并且確保你參加的培訓應由你的經(jīng)理一起跟進完善。 ·???????? You will at all times show a professional image of the Intercontinental Nanjing in from of all guests. 你應隨時在所有客人面前都展現(xiàn)出專業(yè)的形象。 ·???????? Record all the needs and preferences of each guest into the guest history log book on a daily basis. 每天都在賓客客史檔案里記錄下每個客人的所有需求和喜好。 ·???????? You will focus on all what’s the guest needs. 你應關(guān)注于客人的需求。 ·???????? It is responsibility of the employee to ensure that you learn and remember what you have been taught. 員工有責任確保學習并記住被告知內(nèi)容。 ·???????? Make sure the guest feels “The ICGZ” is his home away from home. 確?？腿烁惺艿健皬V州保利洲際酒店是他的家外之家”。 ·???????? Respond to guest needs at any time, make them feel welcome. 任何時刻都為客人的需求負責到底，令他們感到溫馨。 ·???????? Follow the greeting standards towards any customer (internal& external) at any time. 在任何時刻遇見任何客人（店內(nèi)和店外）都應按照標準問好。 ·???????? Coordinate with Concierge to arrange restaurant bookings, theatre, limousine, sightseeing and etc. 與禮賓部溝通以安排餐廳預訂、劇院、車輛、觀光等等。 ·???????? Make sure before the guest arrival the room is clean and the amenities are in the room. 在客人到店之前確保房間是干凈的且備品均配備在房間。 ·???????? Coordinate with kitchen and HSKP that all guest preferences and requests are fulfilled 與廚房和客房中心溝通以滿足所有客人的喜好和需求。 ·???????? Report complaints from Club Floor guests to your Supervisor. Respond to guest needs at any time 任何時刻都應跟進客人的需求。 FINANCIAL RETURNS財務回報 ·???????? Think economical for the department at any time. 在任何時刻都從部門的經(jīng)濟角度考慮。 ·???????? Do not waste anything. 絕不浪費任何物品。 ·???????? Never use anything which is there for the guest unless your Manager has authorized you to do so ????? 除非得到你的經(jīng)理授權(quán)，決不允許使用任何客用品。 RESPONSIBLE BUSINESS企業(yè)責任 ·???????? Ensure cleanliness of all Hotel lobby areas at any time. 任何時刻都應確保酒店大堂入口區(qū)域的整潔衛(wèi)生。 ·???????? Follow up regular cleaning schedules. 跟進完成日常衛(wèi)生值日表。 ·???????? Report to your Manager if not enough stock is available. 如果出現(xiàn)庫存物品不足應匯報給你的經(jīng)理。 ·???????? Ensure all the working equipment is functional 確保所有的工作設(shè)施設(shè)備運行正常。 ·???????? Maintains exemplary deportment standards of behavior and appearance and attitude as expected in a IHG Brand 按照洲際酒店集團品牌的預期保持自己行為、外表和態(tài)度的高標準。 ·???????? Takes personal interest and pride to ensure that the front desk work area is kept clean and in an orderly state al all times 隨時保持前臺工作區(qū)域的整潔和有序，并以此作為自己的個人興趣和驕傲 。 ·???????? Endeavors to maintain the high standards of the hotel with particular regard to the importance of IHG Loyalty Program member and other VIP’s and with reference to hotel and to be a health or safety hazard 力爭保持酒店的高標準，特別注意洲際酒店集團忠實計劃會員及其它貴賓的重要性，并重視酒店的健康和安全隱患等問題。

職責說明： 1、收發(fā)公司的傳真、復印文件，收發(fā)各類信件、報刊和文件。 2、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待服務規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌； 3、負責公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈； 4、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。 職位要求： 1、熟悉辦公室日常工作流程，熟悉考勤管理制度。熟練運用office辦公軟件。具備良好的形象氣質(zhì)、性格溫和、有親和力。 2、協(xié)調(diào)能力強，能承受一定的工作壓力，能夠按照公司既定戰(zhàn)略開展工作。工作細致認真、責任心、原則性強。

【職責內(nèi)容】 崗位職責： 1、負責公司前臺接待、電話轉(zhuǎn)接以及做好相關(guān)產(chǎn)品咨詢的記錄及時反饋客服部等工作 2、對來訪人員做好接待及引見的工作，及時通知被訪人員 3、公司員工上下班考勤的監(jiān)督以及每月的考勤數(shù)據(jù)報表，并做好員工外出登記記錄 4、負責公司快遞，信件，包裹的收發(fā)工作及公司管理層訂餐等工作 5、負責公司各類電腦文檔的編號、打印、排版和歸檔以及管理 6、完成本部門分配的工作和任務 7、按部門人員增補需要，做好相關(guān)的招聘及電話通知面試工作 8、負責協(xié)助人事行政部的后勤工作，做好本崗位的清潔衛(wèi)生，做好保潔工作，保持公司接待室環(huán)境衛(wèi)生的干凈和整潔；創(chuàng)造舒適，優(yōu)美，整潔的工作生活環(huán)境 9、完成上級交給的其它事務性工作。 培訓工作： 新入職員工手法培訓、專業(yè)考核監(jiān)督。 任職資格： 1、年齡20-35歲，專業(yè)不限 2、要求形象佳氣質(zhì)好、行為端莊、聲音甜美、普通話標準，有相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先（注：簡歷須附上生活照一張） 3、工作認真細致，有條理，具備親和力和良好的服務意識 4、積極主動，責任心強，具備團隊精神，有良好的溝通與人際交往能力 5、具有良好的應變能力、語言表達能力、執(zhí)行能力與判斷力 6、熟練使用WORD、EXCEL等文字處理軟件；會使用復印機、打印機、傳真機等辦公設(shè)備 7、坦誠自信，有較高工作熱誠以及有良好的工作責任感

【職責內(nèi)容】 崗位職責： 1、及時、準確接聽/轉(zhuǎn)接電話，如需要，記錄留言并及時轉(zhuǎn)達； 2、接待來訪客人并及時準確通知被訪人員； 3、完成上級主管交辦的其它工作； 任職資格： 1、男女不限，形象良好，年齡18—30歲，身高1.65以上； 2、高中及以上學歷，有相關(guān)前臺經(jīng)驗者，優(yōu)先考慮； 3、較強的服務意識，熟練使用電腦辦公軟件； 4、具備良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力，負有責任心，性格活潑開朗，具有親和力； 5、普通話準確流利； 6、具備一定商務禮儀知識。

【職責內(nèi)容】 職位要求： 1、女，18-35歲，中專護理或以上學歷； 2、品貌端正，身高160CM以上，皮膚好；有良好的禮儀和服務意識； 3、熟練的護理操作流程，喜愛美業(yè)且懂婦科者優(yōu)先；

職位要求? 1、身高160cm以上。 2、溝通能力好，形象氣質(zhì)佳，為人誠懇，待人親切，具有良好的個人修養(yǎng)，做事認真。 ?3、較強的服務意識及應變能力。? 4、從事過導醫(yī)、前臺、迎賓禮儀、酒店賓館服務臺等工作經(jīng)驗者優(yōu)先。