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  • 客服

  • 福州 | 3年以上 | 中專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    • 崗位晉升
    有限服務中檔酒店 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    工作職責: 1、全面負責酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務設施的功能,處于完好狀態(tài)。 2、進行有關的市場計劃分析制定本部門經(jīng)營指標、規(guī)章制度和工作計劃,并組織落實。 3、完成客房出租率,獲取客房收入。 4、督導下屬部門主管,委派工作任務,明確崗位責任,隨時調(diào)整工作部署;嚴格按照各項服務標準和流程做好員工工作培訓與監(jiān)督。 5、保持良好的客際關系,及時處理突發(fā)事件,解決客人的需求,提供高標準服務,維持酒店形象。 任職資格: 1、中專(含)以上學歷,具備三年以上高星級酒店相關崗位工作經(jīng)驗; 2、掌握前廳運營管理技能,熟悉前廳服務流程與質(zhì)量標準、服務設施與功能;具備前臺收銀等基礎財務知識; 3、熟練操作計算機辦公軟件與酒店系統(tǒng); 4、具有良好的溝通技巧和對客溝通能力。
  • 前臺領班

    4.5千-6千
    寧德 | 經(jīng)驗不限 | 中專 | 提供食宿
    國際高端酒店/5星級 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    前臺領班 【崗位職責】 1、負責前臺日常接待工作,包括客人入住、退房手續(xù)辦理及問詢服務,確保高效、準確的操作流程; 2、監(jiān)督前臺員工的工作表現(xiàn),協(xié)調(diào)班次安排,確保各時段服務順暢; 3、處理客人投訴及突發(fā)事件,及時上報并跟進解決,維護酒店服務品質(zhì); 4、核對每日賬目及報表,確保財務數(shù)據(jù)準確無誤; 5、協(xié)助前臺員工培訓,提升團隊業(yè)務能力及服務意識; 6、維護前臺區(qū)域整潔有序,確保設備正常運行; 7、與客房、餐飲等部門保持良好溝通,協(xié)調(diào)解決跨部門問題。 【崗位要求】 1、具備良好的服務意識與溝通能力,能妥善處理客戶需求; 2、有團隊協(xié)作精神,能有效領導及協(xié)調(diào)前臺員工工作; 3、工作細致認真,具備較強的抗壓能力及應變能力; 4、熟練使用酒店管理系統(tǒng)及辦公軟件; 5、能適應倒班工作制(含夜班); 6、有酒店前臺工作經(jīng)驗者優(yōu)先,無經(jīng)驗者可培訓上崗。
  • 龍巖 | 1年以上 | 中專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 人性化管理
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    有投必應
    有投必應
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、當班期間負責前廳部的運作,收集對客服務過程中所產(chǎn)生的問題信息。 2、向其它班次協(xié)調(diào)交班記錄上需要溝通的事項。 3、處理賓客的問題和投訴。 4、負責重要賓客的迎領工作。 5、進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作。 6、解決當班期間發(fā)生的安全問題。 【崗位要求】 1、具備有同崗位工作經(jīng)驗1年以上。 2、形象氣質(zhì)佳,精通電腦操作,具備一定的英文聽說讀寫能力。 3、儀表端莊,熱愛酒店工作,鉆研業(yè)務,反應敏捷,善于交際具有較好的管理和協(xié)調(diào)能力,能夠很好的發(fā)揮其管理、領導和監(jiān)督的作用。 4、注重細節(jié),工作有責任心,敢于承擔責任,執(zhí)行力較強。 5、有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。
  • 總機文員

    3千-4千
    龍巖 | 經(jīng)驗不限 | 中專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 管理規(guī)范
    • 月休8天
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責: 1、接聽客人訂房電話并做好記錄; 2、接聽客人的投訴電話并向賓客服務中心經(jīng)理、主管匯報每日事務和異常情況; 3、確定所有相關設備運轉(zhuǎn)良好,包括電話系統(tǒng),所有長途電話的計算機打印輸出,數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換的接口系統(tǒng),語音信箱系統(tǒng),喚醒電話系統(tǒng)以及電話等候音樂系統(tǒng)等; 4、以專業(yè)水平回復電話,就任何與電話有關的服務,如喚醒服務,提供幫助; 5、確保將所有長途電話留言實時遞送至酒店客人處; 6、完成公司領導交辦的其他工作。   任職條件: 1、大專及以上學歷,酒店管理、商務英語專業(yè)優(yōu)先; 2、英語良好,計算機操作技能良好; 3、原則性強,職業(yè)化規(guī)范度高,具有良好的團隊協(xié)作精神,出色的人際交往能力,誠實可靠、品行端正; 4、具有較強的工作責任心和學習能力、良好的團隊合作意識。
  • 福州 | 經(jīng)驗不限 | 中專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 領導好
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理; 2、熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來電的貴賓、??偷男彰?,了解酒店的所有活動; 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經(jīng)濟效益; 4、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能,搞好對客服務; 5、熟練掌握店內(nèi)信息,提供準確的問訊服務; 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù); 7、負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度; 8、制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信息。 【崗位要求】 1、中專以上文化程度; 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識、推銷意識和責任感; 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及前臺工作程度和規(guī)范。 4、相貌端正、身體健康。
  • 前臺接待

    2千-3千
    龍巖 | 經(jīng)驗不限 | 中專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 管理規(guī)范
    • 月休8天
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責: 1.確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求:; 2.查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理; 3.熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來店的貴賓、??偷男彰?,了解酒店的所有活動; 4.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取好的經(jīng)濟效益; 5.熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能,搞好對客服務; 6.熟練掌握店內(nèi)外信息,提供準確的問訊服務; 7.負責酒店的賓客辦理入住登記手續(xù); 8.負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度; 9.制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信息。 任職條件: 1.中專以上文化程度,懂得英語; 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識、推銷意識和責任感; 3.知曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規(guī)范; 4.相貌端正,身體健康。
  • 禮賓員

    3千-4千
    廈門 | 經(jīng)驗不限 | 中專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    1.負責為客人提供熱情、周到、高效、優(yōu)雅的禮賓服務; 2.配合安保人員維持大堂外交通秩序; 3.做好賓客行李服務; 4.做好物品租借、轉(zhuǎn)交、寄存服務; 5.完成上級交辦的其它工作。
  • 前臺主管

    4千-5千
    廈門 | 經(jīng)驗不限 | 中專
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 包吃包住
    • 夜班補貼
    • 節(jié)日福利
    • 員工活動
    • 崗位晉升
    • 交通補貼
    • 技能培訓
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 500-999人
    • 投遞簡歷
    崗位職責: 1. 督導當值前臺接待工作,確保為賓客提供高質(zhì)量的服務; 2. 解決當值期間前臺的突發(fā)狀況; 3. 指導員工的工作技能和工作表現(xiàn); 4. 收集賓客意見,維護賓客檔案信息; 5. 營造良好的團隊氛圍。 任職要求: 1. 1年以上星級酒店前臺工作經(jīng)驗; 2. 良好的組織協(xié)調(diào)能力; 3. 敏銳的判斷力和決斷力; 4. 良好的團隊合作精神,責任心強。
  • 前臺主管

    6千-8千
    南平 | 3年以上 | 中專 | 提供食宿
    • 節(jié)日禮物
    • 帶薪年假
    • 技能培訓
    • 崗位晉升
    • 年終獎金
    • 領導好
    • 帥哥美女多
    • 五險
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1.健全各種問訊資料。 2.掌握客房預訂情況,向部門經(jīng)理報告重要團體和客人的訂房情況,檢查VIP通知單的發(fā)送情況,負責VIP接待工作的落實。 3.處理總臺工作中的差錯,處理賓客有關投訴。 4.負責總臺財產(chǎn)、設備的使用管理和保養(yǎng)工作,及各類資料的收集、存檔及管理工作。 5.檢查每日的報表是否有誤,并及時糾正。 6.建立良好的賓客關系,努力增加客房銷售。 崗位要求 1.星級酒店同崗位工作經(jīng)驗。 2.有良好的團隊領導精神及執(zhí)行力。工作認真負責,作風正派。 3.熟練掌握前廳部工作的各個環(huán)節(jié)和程序。 4.身體健康,品貌端正,氣質(zhì)高雅,身高163以上。 5.掌握酒店管理基礎知識,善于同賓客交往、溝通,處理周到、果斷,能獨立處理各種投訴。
  • 前臺接待

    4.5千-5.5千
    南平 | 經(jīng)驗不限 | 中專 | 提供食宿
    • 節(jié)日禮物
    • 帶薪年假
    • 技能培訓
    • 崗位晉升
    • 年終獎金
    • 領導好
    • 帥哥美女多
    • 五險
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理; 2、熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來電的貴賓、??偷男彰?,了解酒店的所有活動; 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經(jīng)濟效益; 4、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能,搞好對客服務; 5、熟練掌握店內(nèi)信息,提供準確的問訊服務; 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù); 7、制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信息。 【崗位要求】 1、女性,身高166cm以上,中專以上文化程度; 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識、推銷意識和責任感; 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規(guī)范。
  • 前臺接待

    3千-3.8千
    廈門 | 經(jīng)驗不限 | 中專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 員工生日禮物
    • 年底雙薪
    • 包吃包住
    • 節(jié)日禮物
    • 領導好
    • 美女多
    全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1、熱情接待各方來賓,為客人提供良好的服務; 2、為客人準確快速地辦理入住登記手續(xù),合理安排好各種房間; 3、熟悉掌握業(yè)務知識及操作技能,負責有關住房、房價、酒店服務設施的咨詢推銷工作; 4、認真閱讀交班記錄,完成上一班未完成工作; 5、準確掌握房態(tài)并及時與客房部核對房態(tài),能獨立完成安排散客或團隊房間; 6、認真完成主管領班交給的各項工作,出現(xiàn)問題及時向上級匯報。 崗位要求 1、中專以上學歷,酒店相關崗位工作經(jīng)驗者優(yōu)先; 2、聲音甜美、英語流利、形象好、氣質(zhì)佳; 3、較強的溝通、協(xié)調(diào)和處理問題的能力。
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