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Specific Job Knowledge, Skill and Ability工作技能技巧要求： -Ability to read, write, speak andunderstand the English language to communicate effectivelywith guests and employees. 能有效的用英語溝通交流。 -Interpersonal skills to provide overallguest satisfaction. 以較強(qiáng)的人際交往能力提高客人滿意度。 -Ability to work under pressure and dealwith stressful situations during busy periods. 能在強(qiáng)壓下勝任工作。 -English & computer ability required 英語和電腦運(yùn)用能力。 -Ability to effectively deal withinternal and external customers, some of whom will require high levels ofpatience, tact and diplomacy to defuse anger, collect and analyze accurateinformation and resolve conflicts. 擅長于處理賓客關(guān)系，能快速有效的應(yīng)對各種問題。 Required Qualifications必要的資歷要求： -Universitygraduate,excellent command of written and spoken in English and Chineselanguage. 大學(xué)本科，良好的中英文讀寫能力。 -1-2years working experiencewith same position in Brand Hotel 一至兩年同等崗位品牌酒店工作經(jīng)驗(yàn)。 -Good community ability required. 較好的溝通能力。

此職位主要負(fù)責(zé)酒店達(dá)到，超過和最大化酒店的潛在收益目標(biāo)。實(shí)現(xiàn)最大程度的市場占有率，執(zhí)行最有效的價格機(jī)制，在個人和團(tuán)隊(duì)預(yù)定中始終堅持高標(biāo)準(zhǔn)的客服理念，直接領(lǐng)導(dǎo)所有酒店預(yù)定銷售人員，并在銷售部與其它部門間起到聯(lián)絡(luò)作用。 1.?根據(jù)空間（房間、宴會和餐飲）的可用性確保有效的戰(zhàn)略。 2.適當(dāng)調(diào)節(jié)以保證酒店房間銷售和收益的最大化，按照必需的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行并記錄所有的規(guī)定。 3.?監(jiān)督客房預(yù)訂，并確保操作系統(tǒng)與公司標(biāo)準(zhǔn)相一致。 5.?發(fā)展酒店散客及團(tuán)隊(duì)預(yù)定團(tuán)隊(duì)，并且確保每次的電話查詢，保證最大收益。 6.?使用具有侵略性的超額預(yù)定政策，并且通過所實(shí)現(xiàn)的業(yè)績培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)。受益超額預(yù)定決策必須遵守區(qū)域收益經(jīng)理制定的相關(guān)政策。? ?? 7.?保持所有應(yīng)用控制系統(tǒng)記錄的準(zhǔn)確性。 8.積極進(jìn)行有效性控制的評估，并就戰(zhàn)略改革向業(yè)務(wù)發(fā)展總監(jiān)提出建議。 9.?主持每周的收益收益會議。 10.??對于與收益管理有關(guān)的應(yīng)用軟件，要保證有充分的熟悉度。 11.?對散客及團(tuán)隊(duì)預(yù)定部的操作標(biāo)準(zhǔn)和程序進(jìn)行審計，確保其與公司政策相一致，并及時向收益經(jīng)理匯報任何相違背的情況。 12.?確保預(yù)定統(tǒng)計的正確性及預(yù)測的執(zhí)行。 13.根據(jù)市場情況準(zhǔn)備12個月的業(yè)務(wù)預(yù)測，并監(jiān)測未來計劃的實(shí)現(xiàn)。 14.?保證有效的房價機(jī)制，并且確保所有房價數(shù)據(jù)庫的準(zhǔn)確性。 15.?對可能的預(yù)定文員進(jìn)行面試，確保部門入職培訓(xùn)能夠向新的成員充分體現(xiàn)，并且監(jiān)督培訓(xùn)、培訓(xùn)進(jìn)程、記錄以及矯正和再培訓(xùn)。 16.?在低需求期間，制定年假的日程表以最大程度地節(jié)約工資開支。? 17.與競爭對手保持良好的合作關(guān)系。 18.?監(jiān)控任何手動或自動收益系統(tǒng)，證實(shí)收益管理行為與酒店與市場情況相一致，并將問題匯報給區(qū)域收益經(jīng)理。 19.?分析產(chǎn)量統(tǒng)計和收益信息，為收益經(jīng)理確定潛在商機(jī)、市場、趨勢并將重要發(fā)現(xiàn)匯報收益經(jīng)理。 20.?經(jīng)常性地回顧檢查競爭者策略的有效性。 21.?時刻關(guān)注對所在的城市和酒店造成沖擊性影響的全球性、地區(qū)性和環(huán)境性因素。 22.?使用知識和援助政策在戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)基礎(chǔ)上制定交替型的商務(wù)戰(zhàn)略。 23 .調(diào)查和分析減免收益情況，確定新的商機(jī)。 24.?為每周的收益會議上準(zhǔn)備和分析所有的可行性報告。 25.?完成并分析月末報告。 26.提供和分析數(shù)據(jù)以幫助準(zhǔn)備年度計劃和價格。 27.?向市場營銷總監(jiān)傳達(dá)預(yù)定/收益部所有關(guān)鍵性的發(fā)展，并且在包括客房部、餐飲部和C&B收益管理中提出新的工作計劃和實(shí)施建議。

崗位職責(zé) 1、預(yù)測市場需求，為酒店?duì)幦∈袌鲫P(guān)鍵時機(jī)。 2、協(xié)助酒店收益最大化，提高市場份額，同時取得更好的收益。 3、相應(yīng)敏銳的洞察力，在公司里利用收入管理策略的眼光來領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。 4、監(jiān)督酒店房間預(yù)訂流量，節(jié)假日、特定時間段、OTA平臺等價格展示情況，并確保操作系統(tǒng)與公司標(biāo)準(zhǔn)相一致。 5、具備制訂和執(zhí)行營業(yè)預(yù)算及經(jīng)營計劃的能力。 6、具備制訂符合酒店公司總體營業(yè)目標(biāo)及行動方案的能力。 7、負(fù)責(zé)跟蹤和分析預(yù)訂流程，團(tuán)隊(duì)流量，特別關(guān)注和加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)預(yù)留房管理，更好的做好團(tuán)隊(duì)適度減量，最大程度提高收益。 崗位要求 1、大專及以上學(xué)歷，3年以上崗位工作經(jīng)驗(yàn)。 2、具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和管理能力。 3、有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新思維。 4、出色的溝通、計劃管理和問題解決能力。 5、對市場不斷變化較有很好的敏感性。 6、具有同行酒店銷售信息收集及分析能力。

崗位職責(zé) 1、了解酒店收益的組成，并以此去評估本地客戶和集團(tuán)的生意，便于為未來價格設(shè)置和磋商提供數(shù)據(jù)； 2、留意競爭對手所有收入部門的定價，了解本地市場的動態(tài)和需要的產(chǎn)生，并推薦適當(dāng)有關(guān)酒店定價和市場組合策略的行動給收入室工作團(tuán)隊(duì)； 3、通過對歷史數(shù)據(jù)和當(dāng)前預(yù)訂的分析，監(jiān)控并確定市場需求并作出重大生意決策； 4、管理所有預(yù)訂渠道。 崗位要求 1、8年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)； 2、英語口語及書面表達(dá)能力優(yōu)秀； 3、具有同行酒店銷售信息收集及分析能力。

【崗位職責(zé)】 1、收集客人意見調(diào)查問卷保持服務(wù)質(zhì)量提高。 2、向客人提供準(zhǔn)確訂房信息。 3、落實(shí)”預(yù)訂未到客人”的名單和每日團(tuán)隊(duì)取消情況。 4、為所有的預(yù)訂部員工準(zhǔn)備工作時間表和日程表。 5、管理每日/每月/每年的日常通信（函）的書寫。 6、預(yù)測現(xiàn)有的和未來的預(yù)訂情況,客房出租情況并制作預(yù)測報表。 7、熟悉處理房間預(yù)訂的程序。 8、熟悉OTA渠道運(yùn)營，關(guān)注市場浮動。 【崗位要求】 1、大專及以上文化程度； 2、普通話清晰，英語書面和品語表達(dá)較流利； 3、具有良好的產(chǎn)品電話銷售技能，能夠?qū)崿F(xiàn)酒店客房預(yù)訂率最大化； 4、具有銷售業(yè)務(wù)談判能力，能合理調(diào)配酒店產(chǎn)品，分清先后，實(shí)現(xiàn)客房銷售目標(biāo)。 5、具有同行酒店客房銷售信息收集分析能力，及時制作報表向上級反饋。 6、具有良好的語言組織和文字表達(dá)能力，清楚，條理地表達(dá)銷售意向。 7、能夠督導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員的預(yù)訂工作，指導(dǎo)下級提高電話銷售能力。

工作概述： 1.協(xié)助市場銷售總監(jiān)監(jiān)督與預(yù)訂部有關(guān)的所有活動，以達(dá)到盡可能高的入住率，從而最大限度地提高客房收入與利潤； 2.不斷完善工作流程，以確保始終符合工作標(biāo)準(zhǔn); 3.向酒店同事提供最新的客房可用情況，以最大限度地提高客房可用性; 4.與相關(guān)部門協(xié)調(diào)預(yù)訂要求； 崗位要求： 1.對市場銷售有熱情 2.有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神 3.了解全球市場和當(dāng)?shù)丨h(huán)境 4.用流利的英語交流和寫作 5.有很強(qiáng)的人際和溝通能力 6.能夠以友好和專業(yè)的方式與同事/客戶溝通

【崗位職責(zé)】： （1）把握預(yù)訂信息，控制客房銷售情況，掌握預(yù)訂規(guī)律。 （2）統(tǒng)計預(yù)期住房率，及時通知酒店各有關(guān)部門，及時發(fā)出房間分布表。 （3）掌握訂房的狀況和對比其它競爭酒店的預(yù)訂走勢。 （4）預(yù)測月度和未來酒店的售房情況。 （5）指揮，監(jiān)督，協(xié)調(diào)屬下員工確保工作能夠有序地進(jìn)行。 （6）領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事宜。 【任職要求】： （1）本科以上學(xué)歷優(yōu)先考慮，具備國際品牌酒店類似工作2年及以上經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。 （2）普通話清晰，英語書面和品語表達(dá)較流利。 （3）良好的系統(tǒng)分析和組織能力及報表制作能力。

【崗位職責(zé)】 鼓勵預(yù)定團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)一貫的Reservation高分。 實(shí)施賓客意見調(diào)查問卷，提高部門服務(wù)質(zhì)量。 熟悉處理房間預(yù)訂的程序，給賓客提供最新和最準(zhǔn)確的房況信息。 落實(shí)”預(yù)訂未到賓客”的名單和每日團(tuán)隊(duì)取消情況。 為所有的預(yù)訂部員工準(zhǔn)備工作時間和日程表。 管理每日/每月/每年的所有的日常通信的書寫。 根據(jù)預(yù)訂情況更改現(xiàn)有的預(yù)訂并且預(yù)測現(xiàn)有的和未來的預(yù)訂情況。 【崗位要求】 大專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)3年以上。 普通話清晰。 具有良好的產(chǎn)品電話銷售技能，能夠?qū)崿F(xiàn)酒店客房預(yù)訂率最大化。 具有銷售業(yè)務(wù)談判能力，能合理調(diào)配酒店產(chǎn)品，分清先后，實(shí)現(xiàn)客房銷售目標(biāo)。 具有良好的語言組織和文字表達(dá)能力，清楚，條理地表達(dá)銷售意向。 能夠督導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員的預(yù)訂工作，指導(dǎo)下級提高電話銷售能力。

【崗位職責(zé)】 1、接收并處理客戶通過電話、郵件、官網(wǎng)或第三方平臺（如OTA）提交的預(yù)訂請求。 2、 核對客戶信息（姓名、入住/離店日期、房型、價格等）并確認(rèn)預(yù)訂。 3、處理預(yù)訂的變更、取消及退款事宜，確保符合酒店政策? 4、解答客戶關(guān)于房型、設(shè)施、價格、優(yōu)惠政策等的咨詢。 5、記錄并滿足客戶的特殊需求（如無煙房、加床、接送服務(wù)等）。 6、維護(hù)和更新預(yù)訂系統(tǒng)，確保房態(tài)信息實(shí)時準(zhǔn)確。 7、與前臺、客房部等部門協(xié)調(diào)，確保預(yù)訂信息準(zhǔn)確傳遞。 【崗位要求】 1、具備熱情的工作態(tài)度、一定的抗壓能力、擁有良好的執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)精神。 2、有一定的溝通能力，口齒清晰、開朗自信，有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力和人際溝通能力。 3、中專以上學(xué)歷，普通話標(biāo)準(zhǔn)，談吐禮貌，聲音甜美。 4、熟練掌握基本辦公軟件操作，打字熟練。 5、具有星級酒店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 6、具有優(yōu)良的服務(wù)意識和敬業(yè)精神，能夠適應(yīng)倒班制。

通過協(xié)調(diào)運(yùn)營計劃來達(dá)到酒店銷售目標(biāo)，并以此監(jiān)管預(yù)訂部的運(yùn)營。 主持交接班說明會，確保員工了解酒店的活動和運(yùn)營要求。 運(yùn)用銷售技巧和房間銷售升級推廣洲際酒店集團(tuán)的產(chǎn)品和服務(wù)。 推銷酒店（以及整個洲際酒店集團(tuán)）的產(chǎn)品和服務(wù) 充分了解所在地區(qū)的洲際酒店集團(tuán)成員的產(chǎn)品和服務(wù)，掌握關(guān)于特價，優(yōu)惠，促銷活動的信息。 發(fā)展和保持定期進(jìn)行銷售拜訪的模式 準(zhǔn)備和執(zhí)行增加預(yù)訂銷售和相關(guān)業(yè)務(wù)的工作計劃 記錄和處理通過電話，傳真，電子郵件進(jìn)行的預(yù)訂 接受等待名單預(yù)訂 修改延期和提前離店等特殊情況的預(yù)訂記錄 調(diào)查和記錄未按預(yù)訂抵店的預(yù)訂情況 對團(tuán)隊(duì)和會議的特別賬單安排進(jìn)行記錄 與前廳部經(jīng)理或財務(wù)經(jīng)理聯(lián)系所有要求信用審批的預(yù)訂事宜 監(jiān)測預(yù)訂情況，并向經(jīng)理通報目前和將來的入住率 按照要求準(zhǔn)備報告（如給旅行代理和商業(yè)機(jī)構(gòu)報告等） 準(zhǔn)備預(yù)訂銷售報告 和上級一起進(jìn)行人力規(guī)劃和管理需求。 和上級領(lǐng)導(dǎo)一起編制和管理部門預(yù)算。 要求： 同崗位工作經(jīng)驗(yàn)1年以上，或2年預(yù)訂主管級以上經(jīng)驗(yàn)。 具有解決問題，推理，號召組織和培訓(xùn)能力。 精通Opera系統(tǒng)、英語熟練 大專及以上學(xué)歷 同集團(tuán)工作經(jīng)歷優(yōu)先。

崗位職責(zé) 1、隨時為客人提供準(zhǔn)確、快捷、禮貌的服務(wù)，必須在電話鈴聲三聲之內(nèi)接起電話。 2、掌握客房狀況和預(yù)訂狀況，以及向訂房單位或個人索取必要的預(yù)定資料,確保電腦中的預(yù)定信息齊全。 3、處理傳真和電話預(yù)定，準(zhǔn)確在電腦系統(tǒng)中輸入房間預(yù)定，并在當(dāng)天及時回復(fù)和確認(rèn)。 崗位要求 1、大專以上學(xué)歷。具有1年以上從事酒店工作經(jīng)歷。 2、熟悉電腦操作。 3、具有良好的中英文表達(dá)能力。

【崗位職責(zé)】 1、接受線上、線下客戶對酒店的預(yù)訂需求，并予以妥善解決。 2、接聽客戶對酒店等產(chǎn)品信息的咨詢電話，予以解答并作好相關(guān)記錄。 3、熟悉處理房間預(yù)訂的程序，給賓客提供給準(zhǔn)確的房況信息。 4、落實(shí)“預(yù)訂未到賓客”的名單和每日團(tuán)隊(duì)取消情況。 5、調(diào)節(jié)和控制房間預(yù)訂、銷售。 【崗位要求】 1、具備熱情的工作態(tài)度、一定的抗壓能力、擁有良好的執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)精神； 2、有一定的溝通能力，口齒清晰、開朗自信，有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力和人際溝通能力； 3、大專及以上學(xué)歷，普通話標(biāo)準(zhǔn)，談吐禮貌，聲音甜美； 4、熟練掌握基本辦公軟件操作，打字熟練； 5、具有星級酒店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 6、具有優(yōu)良的服務(wù)意識和敬業(yè)精神，能夠適應(yīng)倒班制。

? 熟悉了解酒店產(chǎn)品知識，以及相關(guān)活動。同時對酒店及周邊的產(chǎn)品知識具備高度的認(rèn)知。 ? 實(shí)現(xiàn)客房銷售和收益的極大化，其中以客房促銷最為重要。 ? 及時高效的處理來自不同渠道的預(yù)定。 ? 每日檢查當(dāng)日所有新預(yù)訂，取消或變更的預(yù)訂，確保信息準(zhǔn)確無誤及時通知相關(guān)部門。 ? 每日檢查3-5日的預(yù)抵散客及團(tuán)隊(duì)預(yù)訂確?？腿诵畔?，需求，價格等信息準(zhǔn)確無誤。 ? 完成當(dāng)班文秘工作，具體包括準(zhǔn)備往來文件，文件的歸檔，發(fā)送傳真，電子郵件等。 ? 一直保持積極的銷售態(tài)度，不錯失酒店范圍內(nèi)的任何銷售機(jī)會。 ? 發(fā)展酒店散客及團(tuán)隊(duì)預(yù)定團(tuán)隊(duì)，并且確保每次的電話查詢，保證極大收益。 ? 確保傭金需求被正確，及時的跟進(jìn)。 ? 確保所有的被拒業(yè)務(wù)根據(jù)原因加以歸檔。 ? 確保所有往來文件被及時歸檔，其信息準(zhǔn)確無誤。 ? 遵守公司的信用制度并確保所有預(yù)期收益能被及時收取。 ? 遵守預(yù)先設(shè)定的客房供應(yīng)及房價控制。 ? 根據(jù)預(yù)訂部相關(guān)流程，維護(hù)及更新客戶資料和營銷數(shù)據(jù)庫。 ? 持續(xù)性地確保高水準(zhǔn)的對客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 ? 確保與相關(guān)的所有信息輸入準(zhǔn)確無誤，并保證有足夠的備份以做檢查。 ? 密切關(guān)注員工要求，包括注意預(yù)訂部每位員工的工作量及員工排班，以*佳狀況滿足運(yùn)作需求。 ? 定期組織員工培訓(xùn)，確保員工收悉了解酒店產(chǎn)品，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)知識。 ? 保持辦公區(qū)域干凈整潔。 ? 遵守所有公司關(guān)于預(yù)訂部的規(guī)定。 ? 遵守由酒店所有有關(guān)系統(tǒng)和操作流程的規(guī)定。 ? 將預(yù)訂的工作質(zhì)量永遠(yuǎn)放在首位。 ? 嚴(yán)格遵守品牌服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 ? 確保員工充分的理解并遵守員工手冊內(nèi)容。 ? 完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé)。

崗位職責(zé) 1.了解酒店收益的組成，并以此去評估本地客戶和集團(tuán)的生意，便于為未來價格設(shè)置和磋商提供數(shù)據(jù)； 2.留意競爭對手所有收入部門的定價，了解本地市場的動態(tài)和需要的產(chǎn)生，并推薦適當(dāng)有關(guān)酒店定價和市場組合策略的行動給收入室工作團(tuán)隊(duì)； 3.通過對歷史數(shù)據(jù)和當(dāng)前預(yù)訂的分析，監(jiān)控并確定市場需求并作出重大生意決策； 4.管理所有預(yù)訂渠道。 崗位要求 1.2年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)； 2.英語口語及書面表達(dá)能力優(yōu)秀； 3.具有同行酒店銷售信息收集及分析能力。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店在各大OTA平臺（如攜程、美團(tuán)、飛豬等）的日常運(yùn)營管理，包括房源上架、信息維護(hù)、價格調(diào)整等； 2、監(jiān)控和分析OTA平臺的銷售數(shù)據(jù)、流量轉(zhuǎn)化率及用戶評價，制定并執(zhí)行優(yōu)化策略，提升訂單量和收益； 3、根據(jù)市場動態(tài)、節(jié)假日及競爭環(huán)境，制定靈活的定價策略，確保收益； 4、與OTA平臺保持良好溝通，爭取更多資源位和推廣機(jī)會，提升品牌曝光度； 5、定期生成運(yùn)營分析報告，總結(jié)業(yè)績表現(xiàn)并提出改進(jìn)建議； 6、協(xié)調(diào)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)（如客服、保潔、維修等），確保OTA訂單的履約質(zhì)量，提升客戶滿意度。 【崗位要求】 1、熟悉OTA平臺的運(yùn)營規(guī)則和操作流程，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 2、具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力，能通過數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案； 3、對市場敏感，能夠快速響應(yīng)行業(yè)變化，制定有效的營銷策略； 4、良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能高效對接內(nèi)外部資源；

·按時完成希爾頓大學(xué)相關(guān)課程學(xué)習(xí)，并確保通過測試。 ·熟悉了解酒店產(chǎn)品知識，以及相關(guān)活動。同時對酒店及周邊的產(chǎn)品知識具備高度的認(rèn)知。 ·實(shí)現(xiàn)客房銷售和收益的最大化，其中以客房促銷最為重要。 ·及時高效的處理來自不同渠道的預(yù)定。 ·完成當(dāng)班文秘工作，具體包括準(zhǔn)備往來文件，文件的歸檔，發(fā)送傳真，電子郵件等。 ·一直保持積極的銷售態(tài)度，不錯失酒店范圍內(nèi)的任何銷售機(jī)會。 ·確保所有的被拒業(yè)務(wù)根據(jù)原因加以歸檔。 ·確保所有往來文件被及時歸檔，其信息準(zhǔn)確無誤。 ·遵守公司的信用制度并確保所有預(yù)期收益能被及時收取。 ·遵守預(yù)先設(shè)定的客房供應(yīng)及房價控制。 ·根據(jù)預(yù)定部相關(guān)流程，維護(hù)及更新客戶資料和營銷數(shù)據(jù)庫。 ·持續(xù)性地確保高水準(zhǔn)的對客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 ·確保與相關(guān)的所有信息輸入準(zhǔn)確無誤，并保證有足夠的備份以做檢查。 ·定期組織員工培訓(xùn)，確保員工收悉了解酒店產(chǎn)品，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)知識。 ·遵守所有公司關(guān)于預(yù)定部的規(guī)定。 ·遵守由酒店所有有關(guān)系統(tǒng)和操作流程的規(guī)定。 ·將預(yù)定的工作質(zhì)量永遠(yuǎn)放在首位。 ·嚴(yán)格遵守品牌服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 ·確保員工充分的理解并遵守員工手冊內(nèi)容。 ·如有必要 ，該部門有權(quán)更改或補(bǔ)充該職位描述。 ·完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé)。 ·遵守由收益管理經(jīng)理制訂的所有有關(guān)系統(tǒng)和操作流程的規(guī)定。 ·將預(yù)定的工作質(zhì)量永遠(yuǎn)放在首位。 ·嚴(yán)格遵守品牌服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 ·如有必要 ，該部門有權(quán)更改或補(bǔ)充該職位描述。 ·完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé)。完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé)。