工作地點位于福建福州
【崗位職責】
1、負責監(jiān)督、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、組織、控制客房部工作,負責酒店客房部的經(jīng)營與管理,確??头夸N售服務(wù)工作的高效率和高水準;
2、根據(jù)酒店的總體方針,制定和實施客房部的運行計劃、預(yù)算計劃,并擬定房務(wù)工作計劃,定期向總經(jīng)理做月度、季度、年度總結(jié)匯報;
3、設(shè)計、實施和優(yōu)化客房部的管理體系;督導(dǎo)、指導(dǎo)、控制客房部的整體運行工作;
4、負責房務(wù)工作預(yù)算、完成成本控制工作;
5、負責督導(dǎo)客房清潔,維修保養(yǎng),確??头块L期處于良好待租狀態(tài)
6、巡視客房工作區(qū)域,及時發(fā)現(xiàn)和解決問題;
7、加強部門之間的聯(lián)系,統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)內(nèi)外部的溝通,不斷改進工作,保證部門工作的順利進行;
8、主持召開房務(wù)工作例會,聽取報告,布置任務(wù),不斷優(yōu)化部門的人力資源配置,提升員工整體的業(yè)務(wù)能力和戰(zhàn)斗力;
【崗位要求】
1、全日制本科畢業(yè)學歷或同等以上。
2、有3-5年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗。
3、熟悉客房部專業(yè)知識,熟練使用電腦,掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標準。
5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力。