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    【崗位職責(zé)】 1、協(xié)助制定酒店整體發(fā)展戰(zhàn)略及年度經(jīng)營計(jì)劃,完善組織架構(gòu)與運(yùn)營管理體系,推動實(shí)現(xiàn)營收與利潤目標(biāo); 2、統(tǒng)籌客房、前廳或餐廳等核心部門的日常運(yùn)營管理,優(yōu)化服務(wù)流程與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn); 3、主導(dǎo)市場調(diào)研與競爭分析,制定差異化經(jīng)營策略,拓展客源渠道并提升市場占有率; 4、建立科學(xué)的績效考核機(jī)制,評估管理團(tuán)隊(duì)工作效能,推動人才梯隊(duì)建設(shè)與組織能力提升; 5、負(fù)責(zé)財務(wù)預(yù)算編制與執(zhí)行監(jiān)控,合理分解經(jīng)營指標(biāo)并督導(dǎo)各部門落實(shí); 6、牽頭重要客戶接待與公關(guān)活動,強(qiáng)化品牌形象,深化在地文化服務(wù)特色。 【崗位要求】 1、酒店管理、旅游管理或工商管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先; 2、5年以上高星級酒店從業(yè)經(jīng)驗(yàn),2年以上運(yùn)營總監(jiān)或同等管理崗位任職經(jīng)歷; 3、精通P&L管理、收益管理及酒店標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營體系,熟悉行業(yè)相關(guān)法律法規(guī); 4、具備戰(zhàn)略思維與商業(yè)敏銳度,能獨(dú)立制定并實(shí)施經(jīng)營改善方案; 5、出色的跨部門協(xié)調(diào)能力與團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力,擅長目標(biāo)分解與績效驅(qū)動; 6、年齡30-40歲,對閩南文化有深刻理解者優(yōu)先。
  • 泉州 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

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    【崗位職責(zé)】 1、協(xié)助酒店主理人及各板塊負(fù)責(zé)人統(tǒng)籌管理前廳、餐廳或樓層日常運(yùn)營工作,確保服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行2、督導(dǎo)對客服務(wù)質(zhì)量,定期開展服務(wù)技能培訓(xùn),提升賓客滿意度及員工服務(wù)效能 3、推動在地文化與酒店標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)的創(chuàng)新融合,設(shè)計(jì)并落實(shí)個性化服務(wù)方案 4、執(zhí)行扁平化管理模式,協(xié)調(diào)處理跨部門協(xié)作事務(wù),優(yōu)化運(yùn)營流程效率 5、建立服務(wù)問題快速響應(yīng)機(jī)制,處理突發(fā)事件及賓客投訴 6、負(fù)責(zé)管轄區(qū)域物資管理、成本控制及服務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析 【崗位要求】 1、大專及以上學(xué)歷,酒店管理、旅游管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先 2、1年以上高星級酒店前廳/餐廳/樓層主管工作經(jīng)驗(yàn),持有酒店職業(yè)資格證者加分 3、熟悉酒店各部門協(xié)作流程及相關(guān)系統(tǒng)操作 4、具備優(yōu)秀的服務(wù)設(shè)計(jì)能力,能獨(dú)立策劃特色服務(wù)項(xiàng)目,能適應(yīng)彈性排班 5、認(rèn)同安騰企業(yè)文化,具有服務(wù)創(chuàng)新意識和成本管控思維
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