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【崗位職責】 1、協(xié)助酒店高級管理層負責及整個飯店的運作收集對客服務過程中所產(chǎn)生的問題信息。 2、在前廳部經(jīng)理的直接領導下，在當班期間負責整個酒店的正常運作。 3、要負責處理賓客的問題和投訴。 4、要負責重要賓客的迎領工作。 5、進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作。 6、解決當班期間發(fā)生的安全問題。 7、向其它班次協(xié)調交班記錄上需要溝通的事項。 【崗位要求】 1、本科以上學歷，有同崗位工作經(jīng)驗2年以上。 2、能用流利的英語從事前廳服務形象氣質佳，精通電腦操作，具備較強的英文聽說讀寫能力。 3、儀表端莊，熱愛酒店工作，鉆研業(yè)務，反應敏捷，善于交際具有較好的管理和協(xié)調能力，能夠很好的發(fā)揮其管理、領導和監(jiān)督的作用。 4、注重細節(jié)，工作有責任心，敢于承擔責任，執(zhí)行力較強。 5、有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。

處理客人投訴和接待貴賓客人，以及協(xié)助前廳經(jīng)理監(jiān)管前廳部員工的工作。確保夜班報表的準確性并保證夜班運作正常

始終以一種友好而樂于助人的方式歡迎所有的客人并愿意去學習和利用每個機會用禮貌的方式稱呼客人的姓名 根據(jù)制定的程序，登記并為所有抵達的客人辦理入住手續(xù) ?保持對部門標準與程序的熟知 ?落實登記入住、退房離店及客房更換的程序，確保將所有的數(shù)據(jù)都完整的輸入客房管理系統(tǒng)中 ?確保出納員的票據(jù)準確無誤，并保證所收現(xiàn)金與每日報告準確無誤 ?隨時了解財務政策及程序及相關更新 ?負責并關注客人對使用商務中心服務的要求 ?了解所有的特別促銷計劃程序，如常旅客計劃和洲際酒店集團的客人忠誠項目計劃 ?關注客人的投訴、來電、所有的需要與請求，如果無法幫助則將問題第一時間提交主管 ?落實所有相關工作事項，確?？腿穗x開酒店時，對酒店的服務留下一個美好的印象 ?值夜班時，能執(zhí)行夜審流程，并準備相應的表格和報表 ?保持對標準預訂程序的深入了解，包括正確使用表格，如何閱讀傳真、電子郵件、信息以及如何理解預訂系統(tǒng)中的有效信息資源 保持標準的行為和儀容儀表的規(guī)范 ?充滿工作熱誠與職業(yè)的自豪感，確保始終保持前臺工作區(qū)的整潔 ?努力保持酒店服務的最高標準，尤其關注洲際酒店集團忠誠項目計劃成員及其他重要貴賓 ?通過二級預訂系統(tǒng)將收到的預訂信息輸入酒店系統(tǒng)并向預訂者確認預訂信息 ?負責酒店前臺,大堂的清潔工作

Primary Responsibilities主要職責 Provide the personalize the guest arrival/departure experience. Anticipate guests’ needs, collects guests preferences, and ensure the needs and preferences will be met during current stay and future stays. Accuracy in link of reservations requirement to room allocation/guest needs. Liaison between Front Office departments and rest of hotel effective for guest experience. Conducts shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known. Supervise front office operations during assigned shift including: Maintenance of guest information Maintenance of information about local events. Compile occupancy statistics. Supervise group bookings. Assisting with serious complaints. Supervise cashiering activities during shift including: Cash handling and banking procedure. Dealing with irregular payments. Instructing staff in credit policies and facilities. Instructing staff in cash security procedures. Supervise the cashiering system. Proficient in the use of Microsoft Office and Front Office System. Problem solving and organizational abilities. 為客人提供個性化的到店及離店體驗。 預知客人需求，收集客人喜好，并確保這些需求和喜好在客人入住期間會被一直滿足。 根據(jù)預訂信息準確地為客人安排房間及滿足合理需求。 在前廳部與酒店其他部門之間有效的溝通來提高賓客體驗。 進行有效的交接班簡報工作，以明確酒店活動和運營要求。 在當班期間監(jiān)督前廳部運營情況，包括： 維護客戶信息； 維護當?shù)鼗顒拥男畔ⅲ?統(tǒng)計入住情況； 監(jiān)督團組預訂情況； 協(xié)助解決嚴重投訴問題； 在當班期間監(jiān)督收銀活動，包括： 現(xiàn)金處理和銀行業(yè)務程序； 處理非法支付情況； 就信用政策和設備對員工進行指導； 就現(xiàn)金安全程序對員工進行指導； 對收銀系統(tǒng)實施監(jiān)管； 熟練使用微軟辦公軟件和前臺系統(tǒng)； 具有解決問題和組織能力； Knowledge and Experience知識和經(jīng)驗 Diploma or Degree preferably in hospitality or related field. Minimum one (1) years relevant experience in a similar position in a renown international. hotel brand. PMS and Office software knowledge· Excellent oral and written skills in Mandarin and English. Excellent interpersonal & communication skills. Service oriented with an eye for details. Confidently able to resolve problems and make decisions. Adaptable and flexible and able to embrace and respond to change effectively. Min 1 year executive Lounge? Supervisor experience. 酒店管理或相關專業(yè)的本科或?？茖W歷。 在知名國際酒店內從事至少兩年類似崗位的經(jīng)驗。 熟悉并掌握Opera酒店管理系統(tǒng)和各類辦公軟件。 良好的中英文聽說讀寫能力。 優(yōu)秀的人際關系和溝通能力。 以服務為導向的敏銳洞察力。 自信的解決問題與決策的能力。 適應性強，靈活并能有效地接受和應對變化。 行政酒廊主管一年以上工作經(jīng)驗。

  -          在客人抵達酒店時與客人打招呼并歡迎客人入住。  -          將客人的信息輸入電腦，確認客人的預訂、地址和信用信息。  -          向客人推銷溫德姆獎賞計劃，識別并向現(xiàn)有會員提供優(yōu)惠。 -          在客人入住和退房時從客人賬戶收取款項。 -          維護一家內部銀行，每天編制準確的存款和收益報告。  -          為客人提供支票兌現(xiàn)和貨幣兌換服務。  -          監(jiān)督前臺接待的工作，確保按正確的事件順序為客人提供登記和退房服務。 -           向前臺接待分派信用、丟失地址、登記存儲段維護、登記卡、入賬和前臺的清潔與布置等任務。 -          為前臺接待提供持續(xù)培訓和支持。 -          發(fā)放保險箱鑰匙并控制保險箱入口。 -          按要求將雜項費用進行入賬。 -          維護前臺相關的設備和用品儲備。

【崗位職責】 1、健全各種問訊資料。 2、掌握客房預訂情況，向部門經(jīng)理報告重要團體和客人的訂房情況，檢查VIP通知單的發(fā)送情況，負責VIP接待工作的落實。 3、處理總臺工作中的差錯，處理賓客有關投訴。 4、負責總臺財產(chǎn)、設備的使用管理和保養(yǎng)工作，及各類資料的收集、存檔及管理工作。 5、檢查每日的報表是否有誤，并及時糾正。 6、建立體質良好的賓客關系，努力增加客房銷售。 【崗位要求】 1、大專以上學歷，有同崗位工作經(jīng)驗3年以上。 2、有良好的團隊領導精神及執(zhí)行力。工作認真負責，作風正派。 3、熟練掌握前廳部工作的各個環(huán)節(jié)和程序。 4、身體健康，品貌端正，氣質高雅。 5、掌握酒店管理基礎知識，善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨立處理各種投訴。 6、有智選假日酒店工作經(jīng)驗者為佳。 7、形象好、氣質佳者為佳。

【崗位職責】 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； 2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、?？偷男彰私饩频甑乃谢顒?； 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟效益； 4、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能，搞好對客服務； 5、熟練掌握店內信息，提供準確的問訊服務； 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)； 7、負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度； 8、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。 【崗位要求】 1、大專以上文化程度，流利的英語口語； 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感； 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規(guī)范。 4、有智選假日酒店前臺工作經(jīng)驗者為佳。

【崗位職責】 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態(tài)。 2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。 3、使客房達到高出租率，獲取佳的客房收入。 4、督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調整工作部署。 5、保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級領導處理突發(fā)事件。 【崗位要求】 1、大專以上學歷，有同崗位工作經(jīng)驗3年以上。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。 3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、英語對話流利，有較強的協(xié)調管理能力，具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識，能處理日常服務環(huán)節(jié)中所涉及到的財務方面的問題。 福利待遇： 1、月休4天，節(jié)假日福利； 2、按國家規(guī)定為員工購買社會保險； 3、免費提供3餐及住宿，員工宿舍配備了空調、熱水器； 4、每季度組織員工生日會； 5、組織各崗位服務技能大賽，在提升員工自身操作技能的同時，給予大家一個展示的平臺

崗位職責 1.提供個性化服務以及高度并親切的關注來確?？腿藵M意度； 2.對于影響客戶服務和酒店業(yè)務的所有相關事宜有責任直接匯報給前廳部經(jīng)理并就此事進行溝通； 3.回應客人的需求并解決相關的問題； 4.遵照相關標準操作流程處理客人投訴/突發(fā)事件。特別是夜班期間，作為應急小組的成員，應根據(jù)應急小組相關程序處理并上報緊急事件； 5.協(xié)助前臺提前為指定客人準備入住登記材料。組織并協(xié)助辦理團隊入住/退房手續(xù)； 6.充分理解并展示酒店的政策和程序，確保所有的工作程序在酒店的指導方針下安全進行； 7.對于危險情況以及潛在的危險情況采取正確的措施并通知直接上級領導； 崗位要求： 1.具備3年以上品牌酒店工作經(jīng)驗，其中2年以上同等崗位工作經(jīng)驗； 2.具備流利的英文口語表達及書寫能力； 3.具備良好的溝通協(xié)調能力； 4.可適應有壓力的工作環(huán)境以及三班倒的運營工作時間； 5.可以熟練使用電腦和辦公軟件，包括但不限于Office XP,OPERA,PGS和PSB等系統(tǒng)； 福利待遇： 1、月休4天，節(jié)假日福利； 2、按國家規(guī)定為員工購買社會保險； 3、免費提供3餐及住宿，員工宿舍配備了空調、熱水器； 4、每季度組織員工生日會； 5、組織各崗位服務技能大賽，在提升員工自身操作技能的同時，給予大家一個展示的平臺

前臺辦理入住、退房登記、收銀等日常工作 做好酒店日常接待問詢工作 對洲際集團會員待遇等促銷活動以及酒店推行的活動的解釋工作 完成每日營業(yè)報表及各類統(tǒng)計表 完成領導安排的各項工作 接受倒班，含夜班

【崗位職責】 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； 2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、?？偷男彰私饩频甑乃谢顒?； 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟效益； 4、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能，搞好對客服務； 5、熟練掌握店內信息，提供準確的問訊服務； 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)； 7、負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度； 8、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。 【崗位要求】 1、大專以上文化程度，流利的英語口語； 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感； 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規(guī)范。

FINANCIAL RETURNS 財務回報 ·???? Assist in any other duties when required by the Guest Relations Manager ·???? 按照客戶經(jīng)理的要求對其它任務進行協(xié)助 ·???? Assist with translations (information; guest directory; menus etc) as required ·???? 按要求協(xié)助翻譯（信息、客戶名單、菜單等） ·???? Plan and co-ordinate all promotional activities targeting clients ·???? 計劃和協(xié)調所有針對客戶的促銷活動 PEOPLE 員工團隊 ·???? Assist staff with language and culture ·???? 就外語和國外文化對員工進行輔導 ·???? Attend recreation activities when necessary ·???? 如有必要，可參加一些相關招待活動 ·???? Plan and conduct group and function rundown meetings ·???? 計劃并召開關于團組和活動的總結會 GUEST EXPERIENCE 賓客體驗 ·???? Plan and co-ordinate the provision of friendly, efficient services to guests ·???? 進行相關計劃和協(xié)調工作，以確保向客人提供友好和高效的服務 ·???? Schedule activities for guests ·???? 安排客人的活動日程 ·???? Assist with check-ins/check-outs of clients ·???? 協(xié)助客人辦理入住和退房手續(xù) ·???? Greet Guests upon arrival ·???? 在客人抵店時進行迎接 ·???? Room Guests ·???? 為客人安排客房 ·???? Cover guest relations desk ·???? 負責客戶關系臺的工作 ·???? Assist guests with airline bookings and reconfirmation’s ·???? 協(xié)助客人進行航班預訂和確認 ·???? Assist all departments in being receptive to the needs of guests ·???? 協(xié)助所有部門滿足客人的各種需求 ·???? Provide feedback from Guests to Front Office Manager for action ·???? 將從客人處得到的反饋向前廳部經(jīng)理匯報，以期采取相應行動 RESPONSIBLE BUSINESS 企業(yè)責任 ·???? Trace relevant statistics about clientele ·???? 對客戶的相關統(tǒng)計數(shù)字進行跟蹤 ·???? Co-ordinate and supervise all activities for guests ·???? 協(xié)調和監(jiān)督對客人開展的所有活動 ·???? Perform other duties as assigned by superior. 履行上級分派的其他職責.

崗位職責 1.確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2.查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理。 3.熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、?？偷男彰私饩频甑乃谢顒?。 4.熟練掌握店內外信息，提供準確的問訊服務。 5.負責為酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 6.負責客房房卡的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度。 7.制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。 崗位要求 1.大專以上文化程度。 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識。 3.相貌端正，身體健康。

檢查，標注和存儲行李或由應接服務員和門僮送到行李儲存間的客人物品。 確保所有收到的行李與行李牌相符。 及時將遺失物品通知前臺經(jīng)理或值班經(jīng)理和保安部。 在門僮或應接服務生缺席時將物品送給離店客人。 保持行李存儲間整齊干凈。 通過與其它部門的每天溝通和協(xié)作促進團隊合作和高質服務。 定期檢查和清理酒店入口和周圍區(qū)域的垃圾和廢棄物。 執(zhí)行其它分配給的工作。

  崗位職責 幫助客人辦理入住、退房等相關的工作，有一定的英語基礎。 崗位要求 1. 性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、責任感； 2.了解酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規(guī)范； 3. 相貌端正，身體健康。

崗位職責 1.查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； 2.熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動； 3.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟效益； 4.熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能，搞好對客服務； 5.熟練掌握店內信息，提供準確的問訊服務； 6.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)； 7.負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度； 8.制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。 崗位要求 1.大專以上文化程度，流利的英語口語； 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感； 3.通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規(guī)范。

崗位職責 1.為到店客人辦理入住及退房，清楚各房間種類在不同時間的房價，密切留意可售房情況。? ? ? 2.快速接聽客人的電話，為客人提供熱情、周到的服務，能夠有禮貌、友善的接待客人。 3.認真細致地將客人的預訂要求記錄、復述和輸入電腦使其他服務部門順利完成服務流程。 4.保持整潔、良好的形象，對客人態(tài)度友好。 5.與所有同事保持有效的聯(lián)系并在交班日志上做精確的記錄。 6.記錄所有客人意見、建議、投訴或反映的任何問題，轉交上司審閱。 7.服從及執(zhí)行上司在上述職務及職責范圍各條款以外的任務指令。 崗位要求 1.中?；蛞陨蠈W歷，掌握酒店管理相關專業(yè)知識； 2.熟悉前廳部管理工作，熟悉使用西軟系統(tǒng)，有前臺接待工作經(jīng)驗； 3.通曉退房程序和有關部門信用卡的規(guī)定。 4.熟練操作電腦，熟練的文字輸入操作、熟悉Word， Excel 等軟件的使用。

Primary Responsibilities主要職責 ·Greets all guests at all times in a friendly and helpful manner and attempts to learn and use guest’s name at every opportunity. ·Registers and rooms all arrivals according to established procedures. ·Maintains intimate knowledge of departmental standards and procedures. ·Performs check in, check out and room change procedures and ensures all data are entered completely into the hotel systems in accordance with reservation. ·?Maintains cashier float and ensures accurate daily report of all money received. ·Cashes hotel guest’s personal and travelers checks and assists with currency exchange. ·Keeps abreast of all modifications to accounting policies and procedures. ·Attends to guest’s complaints, inquiries and requests, referees problems to supervisor/Assistant Manager if he/she unable to assist. ·隨時以友好和樂于協(xié)助的態(tài)度迎接客人，并盡量了解和稱呼客人的名字。 ·按照既定工作程序為所有來客登記并安排房間。 ·熟知部門標準工作程序。 ·履行入住、退房和換房手續(xù)，并確保所有資料都按照預訂情況完整的輸入酒店電腦系統(tǒng)。 ·保持庫存現(xiàn)金限額并保證每日對所收現(xiàn)金進行準確報告。 ·為酒店客人的個人支票及旅行支票兌換現(xiàn)金，并協(xié)助進行外匯兌換。 ·隨時留意會計政策和工作程序的變化 。 ·處理客人的投訴、問詢和請求，如果自己無法提供協(xié)助，則將問題轉給主管和經(jīng)理。 ? Knowledge and Experience知識和經(jīng)驗 ·1 years or above in international hotel working experience in related position. ·Proficient in computer operation, strong language skills, can work under high pressure and image. ·?Independent ability is strong, strong strain organization, coordination and communication skills. ·Good command of spoken and written English. ·從事1年以上國際酒店管理公司相關崗位工作經(jīng)驗。 ·熟練的電腦操作，較強的語言表達能力，能承受較大的工作壓力，形象佳。 ·獨立處事能力強，有較強的應變組織、協(xié)調及溝通能力。 ·良好的英語口語和書寫能力。

Onboard Duties ?Organisationof embarkation and disembarkation ?Ensuring smooth operation of transfers (transfer / luggage / times) ?Coordination of airport representative and assisting with passenger travels ?Handling / filing of cruise, land (if applicable) reports & daily program ?Managing and filing vendor vouchers & onboard bookings ?Organizing guest information documents (city maps/ brochures / hand outs, welcome letter, questionnaires) ?Organisingand presenting guest entertainment (games / lectures / presentations) according to the cruise layout & active guest relation ?Responsible for all public announcements (including bridge commentary) ?Facilitating and assisting guests with onboard cruise bookings ?Travel Concierge desk hours in accordance with the tour layout ?Receipt and handling of guest complaints & private guest excursions. Offer advice on food/restaurants, shopping, and activities during free time Shore Excursion ?Coordination of all excursions including audio equipment ?Liaising with local suppliers (reconfirmation of reservations, busses, guides…) ?Instructing and briefing local guides prior to shore-excursion ?Accompanying of all excursions and walks (with or without local guides) ?Controlling and monitoring of implementation and quality of the excursions

【崗位職責】： 1.負責賓客關系團隊日常工作的管理 2.督導員工按照Clubmed的制度以及要求提供服務 3.維護客戶關系，提高客人滿意度 4.負責客戶投訴處理以及突發(fā)事件、各類意外處理 5.負責各項報告、報表的編制 6.各項活動的組織與參與 【任職要求】： 1. 具有大專以上學歷。 2. 具有3年以上同崗位經(jīng)驗。 3. 具有較好的英語基礎 。 4. 熟悉酒店前廳運營以及管理。 5. 具有較強的組織能力和溝通能力及管理能力。 6. 該崗位需每周工作6天? ????????????? 【G.O福利】： 雙人住宿； 一日三餐國際自助餐廳； 吧臺飲料暢飲； 度假村內所有娛樂活動及場地設施免費使用； 機場接送服務； 工作滿一年往返度假村和住址機票； 完善的工作意外傷害保險及社會保險； 國際化G.O團隊； 擁有登臺演出的機會； 每年輪換海外及大中華區(qū)度假村工作機會； Club Med海外度假村免費房間； 快速晉升通道。

崗位職責 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態(tài)。 2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。 3、使客房達到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4、督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調整工作部署。 5、保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級領導處理突發(fā)事件。 崗位要求 1、大專以上學歷，有同崗位工作經(jīng)驗3年以上。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。 3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、英語對話流利，有較強的協(xié)調管理能力，具有一定的銷售能力。 6、熟悉opera系統(tǒng)操作。

【職位描述】 1. 協(xié)助經(jīng)理負責度假村前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態(tài)。 2. 協(xié)助經(jīng)理負責新員工的入職以及相關培訓工作。 3. 保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴。 4. 協(xié)助度假村與前廳經(jīng)理處理突發(fā)事件。 【任職要求】 1. 大專以上學歷，有同崗位工作經(jīng)驗1年以上。 2. 熟悉度假村前廳的經(jīng)營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。 3. 督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4. 有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5. 英語對話流利，有較強的協(xié)調管理能力 ? ? ? ?? 【G.O福利】 1.雙人住宿； 2.一日三餐國際自助餐廳； 3.吧臺飲料暢飲； 4.度假村內所有娛樂活動及場地設施免費使用； 5.機場接送服務； 6.工作滿一年往返度假村和住址機票； 7.完善的工作意外傷害保險及社會保險； 8.國際化G.O團隊； 9.擁有登臺演出的機會； 10.每年輪換海外及大中華區(qū)度假村工作機會； 11.Club Med海外度假村免費房間； 12.快速晉升通道

崗位職責 負責星級酒店客戶接待和服務工作，作為未來酒店服務專家崗位進行培養(yǎng)。? 工作地點：深圳、杭州、西安、東莞、南京、武漢、貴陽、重慶、廣州、上海等城市? 任職條件 大專以上學歷，專業(yè)不限；? 五官端正，形象氣質佳；? 親和力強，性格開朗，有一定的英語口語基礎； 能接受酒店班次安排，并意向酒店一線服務專家崗位發(fā)展。 請注意：你的簡歷信息將會被我們轉發(fā)到我們的第三方招聘系統(tǒng)進行流程使用。我們會采用合理的安全措施來保護您的個人數(shù)據(jù)安全，如您繼續(xù)申請該職位，即表示您已知曉并認可我們的操作。

【崗位職責】 1. 接待顧客、為顧客提供建議、銷售產(chǎn)品以滿足客戶需求和期待 2. 接受貨物、核對交貨單 3. 根據(jù)Club Med的標準和商品銷售流程布置產(chǎn)品陳列、存放 4. 關注客戶、客戶需求和客戶期待以維護老客戶 5. 考慮客戶的評價和建議，并將相關評價和建議反饋給經(jīng)理 【崗位要求】 1. 有銷售經(jīng)驗優(yōu)先 2. 須同時掌握英語和普通話兩種語言，掌握其它外語者更佳 3. 該崗位需每周工作6天 【G.O福利】： 雙人住宿； 一日三餐國際自助餐廳； 吧臺飲料暢飲； 度假村內所有娛樂活動及場地設施免費使用； 機場接送服務； 工作滿一年往返度假村和住址機票； 完善的工作意外傷害保險及社會保險； 國際化G.O團隊； 擁有登臺演出的機會； 每年輪換海外及大中華區(qū)度假村工作機會； Club Med海外度假村免費房間； 快速晉升通道。