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【崗位職責】 1、通過訓練領導和激發(fā)團隊員工。 2、其他經理不在的情況下，代替其他經理和總經理作為整個酒店的職責經理。 3、積極地參加職業(yè)培訓，讓員工保持水平一致。 4、訓導團隊，提高員工水平，激勵他們完成目標。 5、確保員工手冊，相關勞動法，HR指南的一致性，如有違反，紀律處分。 6、根據酒店標準，進行每年一次的1：1的個人發(fā)展回顧，確保對員工進行公平客觀的描述，以便為員工提供繼續(xù)發(fā)展的平臺。 7、訓練和發(fā)展有潛力的員工，令其有更好的職業(yè)前景。 8、致力于酒店工作，為酒店發(fā)展提供建議，有創(chuàng)新精神，為顧客提供品質服務。 9、負責新員工的培訓，使其盡快勝任工作，并告知酒店的要求。 10、及時有效的和賓客溝通，確保給顧客及時的答復。每個客人的投訴要求必須要在二十四小時內解決。 11、登記客人，確?？腿诵畔⑼暾顚懖⒋_認，按照酒店榮譽會員和飛行里程會員的要求服務和發(fā)展會員，同時確認付款方式。 12、將客人送至客房，介紹客房布局，確保行李及時遞送等。 13、采取必要行動，及時有效的處理顧客的不滿，適當的時候告知其他賓客關系經理?；卦L客人，確?？腿藢鉀Q方法滿意。 14、關注客戶信息和喜好，確保滿足客人的要求。15、作為接待VIP客人的酒店員工，要確保為客人提供人性化服務。 16、按照客人的預定或喜好安排房間，控制房間。 17、確保為會員顧客提供優(yōu)質專業(yè)的服務，發(fā)展客人加入會員。 18、和銷售，預定和商業(yè)發(fā)展團隊共同為客人提供服務 19、及時準確的將客人的信息錄入公安報告系統(tǒng)。 20、遵循酒店品牌標準。 21、了解酒店周邊地區(qū)的最新信息，名勝，風景地等，為顧客提供方便。 22、確保前臺和其他部門間的溝通交流，特別是客房部，餐飲部等。 24、持酒店數據的準確，便于操作。維持前臺設備的正常運做和工作區(qū)域的清潔。 25、及時將信息傳遞至相關人員，確保尚未完成的事情移交至有關人員，讓賓客滿意。參加必要的會議并閱 【崗位要求】 1、保持和供應商的良好關系 2、保證向酒店內部和外部客人提供高質量的服務 3、維護酒店設施設備的正常運轉 4、保持工作環(huán)境整潔 5、達到綠色酒店的要求 6、編輯更新工作標準和程序

崗位職責 1、協助酒店高級管理層負責及整個酒店的運作，收集對客服務過程中所產生的問題信息； 2、大堂副理在前廳部經理的直接領導下，在當班期間負責整個酒店的正常運作； 3、要負責處理賓客的問題和投訴； 4、要負責重要賓客的迎領工作； 5、進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作； 6、解決當班期間發(fā)生的安全問題； 7、向其它班次協調交班記錄上需要溝通的事項。 崗位要求 1、本科以上學歷，有同崗位工作經驗2年以上； 2、能用流利的英語從事前廳服務形象氣質佳，精通電腦操作，具備較強的英文聽說讀寫能力； 3、儀表端莊，熱愛酒店工作，鉆研業(yè)務，反應敏捷，善于交際具有較好的管理和協調能力，能夠很好的發(fā)揮其管理、領導和監(jiān)督的作用； 4、注重細節(jié)，工作有責任心，敢于承擔責任，執(zhí)行力較強； 5、有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。

崗位職責 1、通過訓練領導和激發(fā)團隊員工。 2、其他經理不在的情況下，代替其他經理作為整個酒店的職責經理。 3、積極地參加職業(yè)培訓，讓員工保持水平一致。 4、訓導團隊，提高員工水平，激勵他們完成目標。 5、確保員工手冊，相關勞動法，如有違反，紀律處分。 6、根據酒店標準，進行每年一次的1：1的個人發(fā)展回顧，確保對員工進行公平客觀的描述，以便為員工提供繼續(xù)發(fā)展的平臺。 7、訓練和發(fā)展有潛力的員工，令其有更好的職業(yè)前景。 8、致力于酒店工作，為酒店發(fā)展提供建議，有創(chuàng)新精神，為顧客提供品質服務。 9、負責新員工的培訓，使其盡快勝任工作，并告知酒店的要求。 10、及時有效的和賓客溝通，確保給顧客及時的答復。每個客人的投訴要求必須要在二十四小時內解決。 11、登記客人，確保客人信息完整填寫并確認，按照酒店會員要求服務和發(fā)展會員，同時確認付款方式。 12、將客人送至客房，介紹客房布局，確保行李及時遞送等。 13、采取必要行動，及時有效的處理顧客的不滿，適當的時候告知其他賓客關系經理?；卦L客人，確?？腿藢鉀Q方法滿意。 14、關注客戶信息和喜好，確保滿足客人的要求。 15、作為接待VIP客人的酒店員工，要確保為客人提供人性化服務。 16、按照客人的預定或喜好安排房間，控制房間。 17、確保為會員顧客提供優(yōu)質專業(yè)的服務，發(fā)展客人加入會員。 18、和銷售，預定和商業(yè)發(fā)展團隊共同為客人提供服務 19、及時準確的將客人的信息錄入公安報告系統(tǒng)。 20、遵循酒店品牌標準。 21、了解酒店周邊地區(qū)的最新信息，名勝，風景地等，為顧客提供方便。 22、確保前臺和其他部門間的溝通交流，特別是客房部，餐飲部等。 24、持酒店數據的準確，便于操作。維持前臺設備的正常運做和工作區(qū)域的清潔。 25、及時將信息傳遞至相關人員，確保尚未完成的事情移交至有關人員，讓賓客滿意。參加必要的會議并閱 崗位要求 1、保持和供應商的良好關系 2、保證向酒店內部和外部客人提供高質量的服務 3、維護酒店設施設備的正常運轉 4、保持工作環(huán)境整潔 5、達到酒店的要求 6、編輯更新工作標準和程序

崗位職責 1.協助酒店高級管理層負責及整個飯店的運作收集對客服務過程中所產生的問題信息。 2.大堂副理在前廳部經理的直接領導下，在當班期間負責整個酒店的正常運作。 3.要負責處理賓客的問題和投訴。 4.要負責重要賓客的迎領工作。 5.進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作。 6.解決當班期間發(fā)生的安全問題。 7.向其它班次協調交班記錄上需要溝通的事項。 崗位要求 1.本科以上學歷，有同崗位工作經驗3年以上。 2.能用流利的英語從事前廳服務形象氣質佳，精通電腦操作，具備較強的英文聽說讀寫能力。 3.儀表端莊，熱愛酒店工作，鉆研業(yè)務，反應敏捷，善于交際具有較好的管理和協調能力，能夠很好的發(fā)揮其管理、領導和監(jiān)督的作用。 4.注重細節(jié)，工作有責任心，敢于承擔責任，執(zhí)行力較強。 5.有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。

【崗位職責】 1、通過訓練領導和激發(fā)團隊員工。 2、其他經理不在的情況下，代替其他經理和總經理作為整個酒店的職責經理。 3、積極地參加職業(yè)培訓，讓員工保持水平一致。 4、訓導團隊，提高員工水平，激勵他們完成目標。 5、確保員工手冊，相關勞動法，HR指南的一致性，如有違反，紀律處分。 6、根據酒店標準，進行每年一次的1：1的個人發(fā)展回顧，確保對員工進行公平客觀的描述，以便為員工提供繼續(xù)發(fā)展的平臺。 7、訓練和發(fā)展有潛力的員工，令其有更好的職業(yè)前景。 8、致力于酒店工作，為酒店發(fā)展提供建議，有創(chuàng)新精神，為顧客提供品質服務。 9、負責新員工的培訓，使其盡快勝任工作，并告知酒店的要求。 10、及時有效的和賓客溝通，確保給顧客及時的答復。每個客人的投訴要求必須要在二十四小時內解決。 11、登記客人，確?？腿诵畔⑼暾顚懖⒋_認，按照酒店榮譽會員和飛行里程會員的要求服務和發(fā)展會員，同時確認付款方式。 12、將客人送至客房，介紹客房布局，確保行李及時遞送等。 13、采取必要行動，及時有效的處理顧客的不滿，適當的時候告知其他賓客關系經理?；卦L客人，確?？腿藢鉀Q方法滿意。 14、關注客戶信息和喜好，確保滿足客人的要求。15、作為接待VIP客人的酒店員工，要確保為客人提供人性化服務。 16、按照客人的預定或喜好安排房間，控制房間。 17、確保為會員顧客提供優(yōu)質專業(yè)的服務，發(fā)展客人加入會員。 18、和銷售，預定和商業(yè)發(fā)展團隊共同為客人提供服務 19、及時準確的將客人的信息錄入公安報告系統(tǒng)。 20、遵循酒店品牌標準。 21、了解酒店周邊地區(qū)的最新信息，名勝，風景地等，為顧客提供方便。 22、確保前臺和其他部門間的溝通交流，特別是客房部，餐飲部等。 24、持酒店數據的準確，便于操作。維持前臺設備的正常運做和工作區(qū)域的清潔。 25、及時將信息傳遞至相關人員，確保尚未完成的事情移交至有關人員，讓賓客滿意。參加必要的會議并閱 【崗位要求】 1、保持和供應商的良好關系 2、保證向酒店內部和外部客人提供高質量的服務 3、維護酒店設施設備的正常運轉 4、保持工作環(huán)境整潔 5、達到綠色酒店的要求 6、編輯更新工作標準和程序

值班經理 我們在尋找一位值班經理 作為值班經理，我們希望您: 1. 協助酒店高級管理層負責及整個酒店的運作收集對客服務過程中所產生的問題信息。 2. 值班經理在前廳部經理的直接領導下，在當班期間負責整個酒店的正常運作。 3. 要負責處理賓客的問題和投訴。 4. 提升客人的滿意度。 5. 進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作。 6. 解決當班期間發(fā)生的安全問題。 7. 向其它班次協調交班記錄上需要溝通的事項。 我們在尋找這樣的您： 1. 有五星級酒店同崗位工作經驗一年以上。 2. 能用流利的英語從事前廳服務，形象氣質佳，精通電腦操作，具備較強的英文聽說讀寫能力。 3. 熱愛酒店工作、善于交際及具有較好的管理和協調能力。 4. 注重細節(jié)、工作有責任心、敢于承擔責任，執(zhí)行力較強。 5. 能接受倒班工作，是一個友好的、互助的和值得信賴的領導。

【福利待遇】 前臺月度績效提成；酒店年度績效獎金；五險一金；每周雙休；帶薪年假；免費食宿； 節(jié)日福利（端午、中秋、店慶、春節(jié)）；服務年限薪資調整； 【職業(yè)發(fā)展】 職位晉升體系：前臺接待—前臺領班/主管—賓客服務經理—前廳部副經理—前廳部經理 全國600+萬豪集團內部調轉/晉升機會 【崗位職責】 1、通過確認預訂，分配房間，發(fā)放和激活房間鑰匙來處理所有客人的入住登記。 2、處理所有支付類型，如房費、現金、支票、借記卡或信用卡。 3、當酒店無法為預訂的客人提供住宿時，預測售罄情況并為客人提供滿意的替代住宿。 4、處理所有退房，解決任何延期和有爭議的費用。 5、回答、記錄和處理所有客人的來電、留言、請求或問題。 6、與客房部協調，跟蹤客房的入住準備情況。 7、運行每日報告，確任客人的特殊要求，并檢查報告的準確性。 8、幫助客人兌現個人支票和旅行支票。 9、檢查值班日志，并在日志中記錄相關信息。 10、記錄當天工作的重要情況，發(fā)現的問題及處理的意見和結果，及時遞交FOM閱示。 【崗位要求】 1、形象良好，有萬豪品牌或其他國際品牌酒店工作經驗，能熟練操作Opera系統(tǒng)。 2、有較高的服務意識和應變處理問題的能力。

【崗位職責】 1、負責酒店客房、會議等各類預訂業(yè)務的日常管理與運營，確保預訂流程高效順暢； 2、對接OTA平臺、旅行社及協議客戶，處理預訂需求，及時跟進訂單確認與變更； 3、監(jiān)控房態(tài)及預訂數據，協調前廳部、銷售部優(yōu)化房源分配，提升客房收益； 4、定期分析預訂數據，編制預訂報表，為管理層提供經營決策支持； 5、處理客戶特殊需求及投訴，確保服務質量與客戶滿意度； 6、制定并完善預訂相關SOP，培訓新員工，提升團隊業(yè)務能力。 【崗位要求】 1、熟悉酒店預訂系統(tǒng)（如Opera、Fidelio等）及OTA后臺操作，具備基礎收益管理意識； 2、具備較強的數據敏感度，能熟練使用Excel進行數據分析； 3、溝通協調能力突出，能高效對接內外部客戶需求； 4、抗壓能力強，適應快節(jié)奏工作環(huán)境，能妥善處理突發(fā)情況； 5、有酒店前廳、預訂或相關崗位經驗者優(yōu)先，優(yōu)秀應屆生可培養(yǎng)； 6、工作細致嚴謹，具備高度的責任感和服務意識。 英語流利者優(yōu)先

崗位職責： 1、定期將酒店的餐廳信息，酒店設施和其他經營項目進行更新。 2、提交所有關于客人或員工的意外事件報告。 3、熟悉所有緊急情況的處理程序，在酒店行政人員到達現場前作為最高指揮負責處理緊急情況。 4、了解前廳部所有的政策和程序。 5、熟悉價格策略，房間類型，餐廳以及酒店提供的所有服務項目和設施。 6、協助前廳部所有部門的工作，在繁忙時段控維護好大堂的秩序。 7、完成上級安排的其他合理的工作和職責。 崗位要求： 1、最少在國際連鎖酒店有2年的同崗位的工作經驗。 2、形象氣質佳，精通電腦操作，具備較強的英文聽說讀寫能力。 3、注重細節(jié)，工作有責任心，敢于承擔責任，有很強的組織管理技巧，可以高效的完成任務。 4、熟悉各種應急預案的內容和程序，了解接待禮儀、禮節(jié)。 5、了解旅游法規(guī)，懂得治安、消防條例等法律、法規(guī)等基本知識。 6、具有較強的組織、指揮、協調和控制等方面的管理能力，能處理賓客投訴和突發(fā)事件。 7、可接受長期上夜班。

【福利待遇】 前臺月度績效提成；酒店年度績效獎金；五險一金；每周雙休；帶薪年假；免費食宿； 節(jié)日福利（端午、中秋、店慶、春節(jié)）；服務年限薪資調整； 【職業(yè)發(fā)展】 職位晉升體系：前臺接待—前臺領班/主管—賓客服務經理—前廳部副經理—前廳部經理 全國600+萬豪集團內部調轉/晉升機會 【崗位職責】 1、通過確認預訂，分配房間，發(fā)放和激活房間鑰匙來處理所有客人的入住登記。 2、處理所有支付類型，如房費、現金、支票、借記卡或信用卡。 3、回答、記錄和處理所有客人的來電、留言、請求或問題。 4、與客房部協調，跟蹤客房的入住準備情況。 5、運行每日報告，確任客人的特殊要求，并檢查報告的準確性。 6、檢查值班日志，并在日志中記錄相關信息。 7、負責協調和督促各部門做好夜間的各種工作。協調夜間各部門的工作關系，處理和解決發(fā)生的各種問題和突發(fā)的各類事件。 8、與酒店值班經理迎送夜間到離店的重要賓客，檢查有關部門做好服務工作。 9、負責酒店夜間的質量管理工作。 10、記錄當天工作的重要情況，發(fā)現的問題及處理的意見和結果，及時遞交總經理閱示。 【崗位要求】 1、每周5日夜班工作。夜班班次23：00-7：30。有夜班補助。 2、大專以上學歷，有同崗位工作經驗1年或以上。 3、形象良好，有萬豪品牌或國際品牌酒店工作經驗，能熟練操作Opera系統(tǒng)。 4、有較高的服務意識和應變處理問題的能力。

【崗位職責】 1、負責客房部的整體經營和運作;分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。

崗位職責： 1、定期將酒店的餐廳信息，酒店設施和其他經營項目進行更新。 2、提交所有關于客人或員工的意外事件報告。 3、熟悉所有緊急情況的處理程序，在酒店行政人員到達現場前作為最高指揮負責處理緊急情況。 4、了解前廳部所有的政策和程序。 5、熟悉價格策略，房間類型，餐廳以及酒店提供的所有服務項目和設施。 6、協助前廳部所有部門的工作，在繁忙時段控維護好大堂的秩序。 7、完成上級安排的其他合理的工作和職責。 崗位要求： 1、最少在國際連鎖酒店有2年的同崗位的工作經驗。 2、形象氣質佳，精通電腦操作，具備較強的英文聽說讀寫能力。 3、注重細節(jié)，工作有責任心，敢于承擔責任，有很強的組織管理技巧，可以高效的完成任務。 4、熟悉各種應急預案的內容和程序，了解接待禮儀、禮節(jié)。 5、了解旅游法規(guī)，懂得治安、消防條例等法律、法規(guī)等基本知識。 6、具有較強的組織、指揮、協調和控制等方面的管理能力，能處理賓客投訴和突發(fā)事件。

【崗位職責】 1、協助前廳部經理負責酒店前廳部的日常運營管理工作，確保為賓客提供高效、優(yōu)質的服務體驗。 2、監(jiān)督并指導前臺接待、禮賓等崗位員工的工作流程，確保服務標準的一致性。 3、處理賓客投訴及突發(fā)事件，及時解決問題并跟進反饋，提升賓客滿意度。 4、協調與其他部門（如客房部、餐飲部等）的溝通協作，確保酒店整體運營順暢。 5、監(jiān)控前廳部各項運營數據（如入住率、平均房價等），定期分析并提出改進建議。 6、確保前廳部工作符合酒店品牌標準及行業(yè)規(guī)范，維護酒店形象。 【崗位要求】 1、具備酒店管理、旅游管理或相關領域知識，2年以上同等崗位工作經驗。 2、優(yōu)秀的溝通協調能力，能夠高效處理賓客需求及突發(fā)事件。 3、較強的團隊管理能力，能夠激勵員工并提升整體服務水平。 4、熟練使用酒店管理系統(tǒng)（西軟）及辦公軟件（如Excel、Word）。 5、注重細節(jié)，具備良好的服務意識與職業(yè)素養(yǎng)。 6、能夠適應輪班工作制，英語口語流利、有籌開和度假酒店工作經驗者優(yōu)先。

崗位職責： 1、擔任項目中的“責任人”，統(tǒng)籌客戶路徑質量、服務一致性與療效交付； 2、統(tǒng)籌每一位客戶在五階段中的進程推進與節(jié)奏控制； 3、監(jiān)督顧問團隊、設計師團隊與治療師的協同機制； 4、決策疑難客戶路徑的應對策略； 5、監(jiān)控EHR/CRM系統(tǒng)中關鍵療效與服務KPI達成率。 任職要求： 1、本科及以上學歷，擁有醫(yī)療、功能醫(yī)學、健康管理或心理學背景優(yōu)先； 2、優(yōu)秀的跨部門協調與服務標準管理能力； 3、優(yōu)秀的團隊管理能力； 4、熟練掌握健康管理模型、客戶旅程邏輯與療效指標。

崗位職責： 負責公司行政管理體系的建設和優(yōu)化 制定和執(zhí)行公司行政管理制度和流程 負責公司辦公環(huán)境與員工福利的管理工作 負責后勤管理，包括食堂、廠區(qū)衛(wèi)生、車輛等-負責公司各類接待事項 協助組織公司各項活動，提高員工滿意度 崗位要求： 大專及以上學歷，專業(yè)不限 具備5年以上行政管理經驗，有酒店服務經驗者優(yōu)先 熟悉企業(yè)行政管理流程和規(guī)范 形象氣質佳 具備良好的溝通協調能力及服務意識 能夠獨立處理各類突發(fā)事件，具備較強的應變能力

【崗位職責】 1、通過訓練領導和激發(fā)禮賓臺和賓客關系部團隊員工 2、積極地參加職業(yè)培訓，讓員工保持水平一致。 3、做隊員的導師，提高員工水平，促進他們完成所設立的目標。 4、確保員工手冊，相關勞動法，HR指南的一致性，必要的時候提供培訓。 5、訓練有潛力的員工，提高他們的工作能力。 6、致力于酒店工作，為酒店發(fā)展提供建議，有創(chuàng)新精神，為顧客提供品質服務。 7、簡單易懂的訓練新員工，使器其盡快達到勝任工作的最低標準，明白他應該要到什么樣 8、為顧客提供熱情服務，讓他們立刻有回家的感覺。 9、核對賓客完整的預定及詳細信息，確保付款方式安全有效。 10、將客人送至客房，介紹客房布局，確保行李及時寄存等。 11、采取必要行動，及時有效的處理顧客的不滿，適當的時候告知值班經理或賓客關系經理?；卦L客人，確?？腿藢鉀Q方法滿意。 12、維護顧客檔案和信息，確保有效的預定。 13、征詢客人的反饋和評價，以提高服務質量，預防事故發(fā)生。 14、和銷售，預定和商業(yè)發(fā)展團隊共同為客人提供服務 14、確保VIP客人的待遇，核對所有預定信息，確保VIP房間所有物品準備齊全。 15、確保在VIP客人到達之前，房間所有物品準備齊全，并且符合VIP身份。向上級部門提供VIP客人的信息及相關報告?zhèn)溆谩?16、負責分類管理HHonours，確保為會員顧客提供優(yōu)質專業(yè)的服務，勸說顧客加入會員。負責管理員工晉升以及一切和 HHonours 有聯系的事物。 17、與賓客服務經理聯系，確保房間的分配與客人的預訂及喜好等保持一致，集中管理銷售庫存。 18、確保賓客檔案信息及時錄入公安報告系統(tǒng) 19、遵循酒店品牌標準。 20、掌握酒店酒店的基本概況。 21、了解酒店周邊地區(qū)的最新信息，名勝，風景地等，為顧客提供方便。 22、與餐飲部，客房部，工程部等進行有效的聯絡。 23、保持酒店數據的準確，便于操作。維持前廳設備

【崗位職責】 1、通過訓練領導和激發(fā)團隊員工。 2、其他經理不在的情況下，代替其他經理和總經理作為整個酒店的職責經理。 3、積極地參加職業(yè)培訓，讓員工保持水平一致。 4、訓導團隊，提高員工水平，激勵他們完成目標。 5、訓練和發(fā)展有潛力的員工，令其有更好的職業(yè)前景。 6、致力于酒店工作，為酒店發(fā)展提供建議，有創(chuàng)新精神，為顧客提供品質服務。 7、負責新員工的培訓，使其盡快勝任工作，并告知酒店的要求。 8、及時有效的和賓客溝通，確保給顧客及時的答復。每個客人的投訴要求必須要在二十四小時內解決。 9、采取必要行動，及時有效的處理顧客的不滿，適當的時候告知其他賓客關系經理?；卦L客人，確?？腿藢鉀Q方法滿意。 10、關注客戶信息和喜好，確保滿足客人的要求。 11、作為接待VIP客人的酒店員工，要確保為客人提供人性化服務。 12、遵循酒店品牌標準。 【崗位要求】 大專以上學歷，有同崗位工作經驗優(yōu)先，流利英文溝通保證向酒店內部和外部客人提供高質量的服務具有較強的組織、指揮、協調和控制等方面的管理能力，能處理賓客投訴和突發(fā)事件

工作職責：1.向前廳部經理匯報，并就所有與賓客服務及酒店運作相關的問題進行溝通。2.向所有部門提供功能性支持和指導。3.按需要與酒店其他部門進行合作、協調。4.對各種狀況做出反應，以確保來賓被及時的禮貌接待并得到充分的注意和重視。5.就客人的需求做出反應并解決相關問題。6.對接待工作和預定工作進行監(jiān)督和指導。7.在高峰期向前廳部工作人員和其他所有部門提供支持和協助。8.保證貴賓和優(yōu)悅會會員受到特別關照。9.定期檢查一線各部門和二線部門的清潔狀況。10.監(jiān)督員工行為、制服穿著、衛(wèi)生和外表形象。11.為前廳部會議提供信息。12..檢查結賬說明并監(jiān)督客人信用情況。13.分析房價差異報告以保證控制客房收入。任職資格：1.具備三年以上五星級酒店同崗工作經驗2.具備流利的中英文口語表達及書寫能力3.具備一定的培訓技能和經驗4.可以熟練使用電腦和辦公軟件，包括但不限于Office XP,OPERA,PGS和PSB等系統(tǒng)

崗位職責: ?1.負責寧德森垣酒店管理的前廳賓客關懷工作? 2.確保客人接待流程的順暢和高效? 3.維護酒店前廳的整潔與專業(yè)形象 ?任職要求： ?1.具備出色的溝通能力和服務意識 ?2.能夠有效管理前廳團隊，確保服務質量 ?3.具有良好的問題解決能力，能夠應對各種突發(fā)情況