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【職責(zé)內(nèi)容】 職責(zé)說(shuō)明： 1、負(fù)責(zé)開(kāi)拓客戶群，維護(hù)客戶關(guān)系 2、負(fù)責(zé)在目標(biāo)區(qū)域開(kāi)展產(chǎn)品的推廣銷售工作，完成銷售目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的銷售增長(zhǎng)及市場(chǎng)占有率的提高      職位要求：    1、二年以上美業(yè)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，豐富的專業(yè)線品牌銷售經(jīng)驗(yàn)；  2、具有市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作的能力；   3、具有制定營(yíng)銷策略、及具體實(shí)施、并積極達(dá)成的能力；   4、優(yōu)秀的溝通談判能力和良好的客戶關(guān)系。

美甲店主理人 工作時(shí)間9:00-20-00 周休一天 滿勤獎(jiǎng)500 有業(yè)績(jī)獎(jiǎng) 三個(gè)月后有保底 一年后有底薪 可住店 要求穩(wěn)定長(zhǎng)期的美甲美睫師 自己在店里 輕松自在

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)為顧客提供專業(yè)的美甲、美睫服務(wù)，包括但不限于基礎(chǔ)護(hù)理、款式設(shè)計(jì)、延長(zhǎng)甲、睫毛嫁接等； 2、根據(jù)顧客需求，提供個(gè)性化的美甲美睫方案，并推薦適合的產(chǎn)品及服務(wù)； 3、熟練掌握店內(nèi)使用的工具、設(shè)備及產(chǎn)品，確保操作安全、衛(wèi)生； 4、維護(hù)工作區(qū)域的整潔與消毒，嚴(yán)格遵循衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)； 5、主動(dòng)與顧客溝通，了解其需求并提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升顧客滿意度； 6、協(xié)助店內(nèi)其他日常工作，如產(chǎn)品陳列、庫(kù)存管理等； 7、定期學(xué)習(xí)新技術(shù)及行業(yè)趨勢(shì)，提升自身專業(yè)技能。 【崗位要求】 1、對(duì)美甲美睫行業(yè)有熱情，愿意學(xué)習(xí)并提升技能（無(wú)經(jīng)驗(yàn)可培訓(xùn)）； 2、具備良好的審美能力，能夠根據(jù)顧客需求設(shè)計(jì)合適的款式； 3、工作細(xì)致耐心，注重服務(wù)細(xì)節(jié)，具備較強(qiáng)的溝通能力； 4、能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境，具備團(tuán)隊(duì)合作精神； 5、遵守店內(nèi)規(guī)章制度，服從工作安排； 6、無(wú)學(xué)歷、年齡限制，歡迎轉(zhuǎn)行或新手加入。

火鍋店服務(wù)員，活好干，要求干凈整潔，有責(zé)任心

主要負(fù)責(zé)洗碗，摘菜

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店日常財(cái)務(wù)核算工作，包括但不限于收入、成本、費(fèi)用的賬務(wù)處理及核對(duì)； 2、編制月度、季度及年度財(cái)務(wù)報(bào)表，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、及時(shí)； 3、定期進(jìn)行賬務(wù)清理及往來(lái)款項(xiàng)核對(duì)，確保賬實(shí)相符； 4、協(xié)助完成稅務(wù)申報(bào)、審計(jì)對(duì)接及財(cái)務(wù)分析工作； 5、參與酒店預(yù)算編制及執(zhí)行監(jiān)控，提供財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)支持； 6、優(yōu)化財(cái)務(wù)流程，完善內(nèi)部控制制度，防范財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)； 7、完成上級(jí)交辦的其他財(cái)務(wù)相關(guān)工作。 【崗位要求】 1、具備扎實(shí)的會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)，熟悉企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則及財(cái)稅法規(guī)； 2、熟練使用財(cái)務(wù)軟件（如用友、金蝶等）及辦公軟件（Excel、Word等）； 3、具備良好的數(shù)據(jù)分析能力及邏輯思維能力，對(duì)數(shù)字敏感； 4、工作細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，責(zé)任心強(qiáng)，具備較強(qiáng)的抗壓能力； 5、具備良好的溝通能力及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神； 6、有酒店行業(yè)財(cái)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店電力系統(tǒng)的日常巡檢、維護(hù)及故障排除，確保供電設(shè)備安全穩(wěn)定運(yùn)行； 2、定期檢查配電室、發(fā)電機(jī)、UPS等關(guān)鍵電力設(shè)備，記錄運(yùn)行數(shù)據(jù)并提交報(bào)告； 3、配合工程部完成電力設(shè)備的預(yù)防性維護(hù)、年度檢修及突發(fā)停電應(yīng)急處理； 4、協(xié)助新裝或改造電力設(shè)施，確保符合安全規(guī)范及酒店運(yùn)營(yíng)需求； 5、嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程，及時(shí)上報(bào)潛在隱患并提出改進(jìn)建議； 6、完成上級(jí)交辦的其他與電力系統(tǒng)相關(guān)的工作任務(wù)。 【崗位要求】 1、具備電工基礎(chǔ)知識(shí)，熟悉低壓配電系統(tǒng)操作及常見(jiàn)故障處理； 2、持有有效電工操作證（高壓) ; 3、責(zé)任心強(qiáng)，能適應(yīng)倒班工作制，具備突發(fā)情況應(yīng)急處理能力； 4、具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)，服從工作安排，溝通表達(dá)清晰； 5、無(wú)經(jīng)驗(yàn)者可接受培訓(xùn)，有酒店或商業(yè)綜合體電力維護(hù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

【職位描述】 You will be responsible for?the efficient running of?the department in line with Hyatt International's Corporate Strategies and?brand standards, whilst meeting?employee, guest and owner expectations. The Spa Manager is responsible to provide hands on support and guidance and ensure services provided are in accordance with the approved Spa brand standards of performance and sequences of service. You will also be responsible to ensure the discerning guests feel that their every need is anticipated and they have created a relationship with the spa, not just a visit. 【任職要求】 Ideally with a University Degree or Diploma in Spa Management and/or Hospitality/Tourism Management. Minimum 2 years work experience as Assistant Spa Manager. Aesthetic qualification in treatments and training will be of great advantage

1.Communicates effectively both orally and in writing to provide clear direction to team member. Observes performance and encourages improvement. Interviews, selects, trains, supervises, evaluates, counsels, and administers disciplinary procedures for front office team member. Monitors lobby traffic and makes team membering adjustments as required. 與員工有效的溝通，提供明確指示，關(guān)注員工的表現(xiàn)并給予激勵(lì)。依相關(guān)程序面試，挑選，培訓(xùn)，督導(dǎo)，評(píng)估，管理前廳部所有員工。留意大堂交通狀況，根據(jù)需求進(jìn)行人員調(diào)配。 2.Reviews VIP reservations and ensures proper handling of VIPs and groups, administers amenity orders, and resumes for incoming guests. Updates system by inputting inventory and non-inventory groups. Monitors special reservation requests handling and oversees rate changes on in-house guests. 關(guān)注VIP及有特殊要求的預(yù)訂，及時(shí)更新系統(tǒng)相關(guān)信息，確保VIP及團(tuán)隊(duì)預(yù)訂的良好運(yùn)作。監(jiān)督住店客人房?jī)r(jià)變更情況。 3.Computes daily payroll, schedules, and other reports. Analyzes data and makes decisions based on prior experiences and knowledge of circumstances to prepare daily and weekly forecast of expected arrivals and departures. 關(guān)注VIP及有特殊要求的預(yù)訂，及時(shí)更新系統(tǒng)相關(guān)信息，確保VIP及團(tuán)隊(duì)預(yù)訂的良好運(yùn)作。監(jiān)督住店客人房?jī)r(jià)變更情況。 4.Manages front office team member, resolves guest concerns, and implements resolutions by using discretion and judgment. 對(duì)前臺(tái)進(jìn)行日常管理，用敏銳的判斷力和決斷力解決客戶的問(wèn)題。 5.Leads and motivates team members by leading by example and employing competent and consistent management practices. 通過(guò)訓(xùn)練及一致的管理，領(lǐng)導(dǎo)和激勵(lì)團(tuán)隊(duì)員工。 6.Takes responsibility of the hotel as the Duty Manager in the absence of the Assistant Front Office / Front Office Manager. 在前廳經(jīng)理/前廳副經(jīng)理不在的情況下，作為值班經(jīng)理負(fù)起責(zé)任。 7.Handles complaints promptly and efficiently, taking the necessary action, and informing the Guest Relations Manager for follow up, where appropriate. Follows up with all guests to ensure satisfaction with problem resolution. 采取必要行動(dòng)，及時(shí)有效的處理顧客的不滿，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候告知值班經(jīng)理或賓客關(guān)系經(jīng)理?；卦L客人，確?？腿藢?duì)解決方法滿意。 8.Carries out any other reasonable duties and responsibilities as assigned. 完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé)。

炸雞店后廚，洗雞腌雞，刷漿，裝盒

崗位職責(zé): 1.確定并履行酒店數(shù)字化及電子商務(wù)業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)，以支持酒店達(dá)到整體業(yè)務(wù)目標(biāo)。 2.負(fù)責(zé)酒店數(shù)字化戰(zhàn)略的指定和落實(shí)，旨在高效觸達(dá)跨直銷、分銷渠道，跨付費(fèi)、社交及自由媒體的受眾群。 3.在直銷渠道方面，工作主要覆蓋:內(nèi)容營(yíng)銷;搜索引擎廣告;社交媒體;展示廣告等。 4.在第三方渠道方面，工作主要覆蓋對(duì)于在OTA及類似在線機(jī)構(gòu)的開(kāi)發(fā)與合作。與此同時(shí)，保持對(duì)于營(yíng)銷以及所在市場(chǎng)環(huán)境的全面理解與知識(shí)儲(chǔ)備，并傳遞到相關(guān)的部門(mén)及團(tuán)隊(duì)。 5.在集團(tuán)支持中心相關(guān)措施協(xié)同，酒店所指定和履行的 分銷及數(shù)字營(yíng)銷相關(guān)的戰(zhàn)略及實(shí)踐，需致力于提升系統(tǒng)貢獻(xiàn)率指標(biāo)。 6.負(fù)責(zé)在抖音平臺(tái)進(jìn)行產(chǎn)品介紹，提升品牌曝光度; 7.與觀眾積極互動(dòng)，解答疑問(wèn)，增強(qiáng)粉絲粘性; 8.策劃直播內(nèi)容，確保直播過(guò)程流暢且富有吸引力; 9.跟蹤直播數(shù)據(jù)，根據(jù)反饋優(yōu)化直播策略。 10、制作和設(shè)計(jì)酒店宣傳資料。 11、設(shè)計(jì)和制作酒店宣傳網(wǎng)站內(nèi)容。 12、設(shè)計(jì)和制作酒店的標(biāo)識(shí)，標(biāo)牌和導(dǎo)向系統(tǒng)。 13、編輯和制作酒店的宣傳視頻和動(dòng)畫(huà)。 14、協(xié)助策劃和組織酒店推廣活動(dòng)。 15、與其他部門(mén)合作，為其提供圖形設(shè)計(jì)支持。 16，領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù) 任職要求: 1.整合營(yíng)銷(數(shù)字化、社交、公共關(guān)系、轉(zhuǎn)化)的經(jīng)驗(yàn) 2.跨部門(mén)協(xié)同的能力和經(jīng)驗(yàn)。 3.處理復(fù)雜項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)和能力，從概念到落地。 4.快速處理解決問(wèn)題的能力。能夠創(chuàng)造性的思維并適應(yīng)市場(chǎng)變化。 5.能供同時(shí)處理若干項(xiàng)目的能力。 6.具備良好的溝通能力和鏡頭表現(xiàn)力，能夠吸引并留住觀眾; 7.熟悉抖音平臺(tái)操作，有成功的直播帶貨案例者優(yōu)先; 8.能夠獨(dú)立管理直播流程，具備較強(qiáng)的現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變能力; 9.對(duì)市場(chǎng)趨勢(shì)敏感，能夠快速掌握產(chǎn)品特點(diǎn)并有效傳達(dá)給觀眾。 PS 剪輯經(jīng)驗(yàn) 拍攝經(jīng)驗(yàn) 1年以內(nèi)美工經(jīng)驗(yàn) AI 接受無(wú)相關(guān)經(jīng)驗(yàn) 剪映?加分項(xiàng) 有以下行業(yè)經(jīng)驗(yàn):餐飲·酒店/民宿

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)中餐廚房各類炒鍋菜品的制作，確保出品質(zhì)量符合希爾頓酒店標(biāo)準(zhǔn)； 2、根據(jù)菜單要求，獨(dú)立完成熱菜烹飪，包括食材準(zhǔn)備、火候控制、調(diào)味及裝盤(pán)； 3、協(xié)助研發(fā)新菜品，定期更新菜單，提升顧客用餐體驗(yàn)； 4、嚴(yán)格把控食材新鮮度與衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，確保食品安全及操作規(guī)范； 5、維護(hù)廚房設(shè)備清潔與保養(yǎng)，保持工作區(qū)域整潔有序； 6、配合團(tuán)隊(duì)完成每日備餐任務(wù)，高效應(yīng)對(duì)用餐高峰需求。 【崗位要求】 1、具備扎實(shí)的中餐烹飪基本功，熟悉各類炒鍋技法（如爆炒、滑炒、煸炒等）； 2、了解常見(jiàn)食材特性及搭配，能獨(dú)立完成經(jīng)典中式熱菜制作； 3、對(duì)菜品呈現(xiàn)有審美要求，注重色、香、味、形統(tǒng)一； 4、具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)，能適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境； 5、持有健康證，無(wú)食品行業(yè)從業(yè)禁忌； 6、有星級(jí)酒店或知名餐飲企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店電力系統(tǒng)的日常巡檢、維護(hù)及故障排除，確保供電設(shè)備安全穩(wěn)定運(yùn)行。 2、定期檢查配電室、發(fā)電機(jī)、UPS等電力設(shè)備，記錄運(yùn)行數(shù)據(jù)并提交報(bào)告。 3、處理突發(fā)電力故障，快速響應(yīng)并修復(fù)問(wèn)題，保障酒店正常運(yùn)營(yíng)。 4、協(xié)助制定電力設(shè)備維護(hù)計(jì)劃，并執(zhí)行預(yù)防性維護(hù)措施。 5、配合工程部完成其他相關(guān)設(shè)備的安裝、調(diào)試及維修工作。 6、遵守安全操作規(guī)程，確保工作環(huán)境符合電力安全標(biāo)準(zhǔn)。 【崗位要求】 1、具備電工基礎(chǔ)知識(shí)，熟悉高低壓配電系統(tǒng)及常見(jiàn)電力設(shè)備操作。 2、持有有效的電工操作證（高壓/低壓）或相關(guān)職業(yè)資格證書(shū)優(yōu)先。 3、具備較強(qiáng)的動(dòng)手能力和故障排查能力，能獨(dú)立完成電力維修任務(wù)。 4、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，具備良好的安全意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。 5、能適應(yīng)倒班工作制，具備一定的抗壓能力。 6、有酒店或大型物業(yè)電力維護(hù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)酒店餐飲部門(mén)的日常運(yùn)營(yíng)管理，包括餐廳、酒吧、宴會(huì)及客房送餐服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量和運(yùn)營(yíng)效率達(dá)到酒店標(biāo)準(zhǔn)。 2、制定并執(zhí)行餐飲部門(mén)的年度預(yù)算、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃及營(yíng)銷策略，完成營(yíng)收和利潤(rùn)目標(biāo)。 3、監(jiān)督食品衛(wèi)生、安全及服務(wù)質(zhì)量，確保符合國(guó)家相關(guān)法規(guī)及酒店內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)。 4、負(fù)責(zé)菜單設(shè)計(jì)、菜品研發(fā)及成本控制，優(yōu)化供應(yīng)鏈管理，提升餐飲毛利率。 5、管理餐飲團(tuán)隊(duì)，包括招聘、培訓(xùn)、績(jī)效考核及員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力和專業(yè)水平。 6、協(xié)調(diào)與其他部門(mén)（如前廳、銷售、財(cái)務(wù)等）的合作，確保餐飲服務(wù)與酒店整體運(yùn)營(yíng)無(wú)縫銜接。 7、處理客戶投訴及突發(fā)事件，維護(hù)酒店品牌形象，提升客戶滿意度。 8、分析市場(chǎng)趨勢(shì)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)，提出創(chuàng)新性經(jīng)營(yíng)策略，提升餐飲競(jìng)爭(zhēng)力。 【崗位要求】 1、具備豐富的餐飲管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉高端酒店或連鎖餐飲企業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式。 2、出色的領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)管理能力，能夠有效激勵(lì)和培養(yǎng)下屬。 3、精通餐飲成本控制、預(yù)算編制及財(cái)務(wù)分析，具備較強(qiáng)的商業(yè)敏感度。 4、熟悉食品安全法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，具備優(yōu)秀的衛(wèi)生管理意識(shí)。 5、優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠與內(nèi)外部利益相關(guān)者建立良好合作關(guān)系。 6、具備創(chuàng)新思維和市場(chǎng)洞察力，能夠根據(jù)市場(chǎng)需求調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略。 7、抗壓能力強(qiáng)，能夠高效處理多任務(wù)及突發(fā)事件。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)中餐涼菜的制作、加工及裝盤(pán)，確保菜品符合希爾頓酒店的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)； 2、根據(jù)菜單要求，準(zhǔn)備各類涼菜原料，保證食材新鮮、衛(wèi)生； 3、協(xié)助研發(fā)新式?jīng)霾?，定期更新菜品，提升顧客用餐體驗(yàn)； 4、嚴(yán)格把控涼菜制作流程，確保食品安全與衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)； 5、配合廚房團(tuán)隊(duì)完成日常備餐及餐后整理工作，保持工作區(qū)域整潔； 6、定期檢查廚房設(shè)備，確保其正常運(yùn)行，并合理使用食材以減少浪費(fèi)。 【崗位要求】 1、具備涼菜制作經(jīng)驗(yàn)，熟悉各類涼菜的制作工藝及調(diào)味技巧； 2、了解食品安全與衛(wèi)生規(guī)范，持有健康證； 3、能夠適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境，具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神； 4、對(duì)菜品創(chuàng)新有熱情，愿意學(xué)習(xí)并提升專業(yè)技能； 5、服從廚房管理安排，工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)； 6、有星級(jí)酒店或知名餐飲企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)、有海鮮姿造或刺身經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

1、熱情接待客人、以“顧客就是上帝”為宗旨，耐心回答客人的。每一個(gè)問(wèn)題。? ????2、給客人做好皮膚分析、身體辯證 正確選擇客人的護(hù)理項(xiàng)目及產(chǎn)品。? ????3、按美容院的工作流程為客人服務(wù)。? ????4、保證用具的干凈與消毒。? ????5、愛(ài)護(hù)公共財(cái)物。? ????6、不撤離職守，發(fā)生問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)。? ????7、積極主動(dòng)與客戶聯(lián)絡(luò)，進(jìn)行跟蹤服務(wù)。? ????8、操作時(shí)佩戴口罩，雙手跟蹤服務(wù)。? ????9、操作時(shí)雙手消毒。? ????10、不斷提高個(gè)人理論及操作水平。

【崗位職責(zé)】 1、完成日常美術(shù)設(shè)計(jì)及制作。 2、獨(dú)立完成或協(xié)助專業(yè)廣告人員完成重大美術(shù)制作。 3、保管、節(jié)約各種美工工具、用料。 4、做好美術(shù)資料搜集、處理、分析和存儲(chǔ)工作。 5、認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)，提高自身的創(chuàng)作設(shè)計(jì)水平。 【崗位要求】 1、大專及以上文化程度；1年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)，美術(shù)/廣告設(shè)計(jì)專業(yè)。 2、具有高品質(zhì)的設(shè)計(jì)并創(chuàng)作酒店所有宣傳品。 3、網(wǎng)頁(yè)制作能力。 4、具有一定的繪畫(huà)及美術(shù)制作能力。

【崗位職責(zé)】 1、通過(guò)訓(xùn)練領(lǐng)導(dǎo)和激發(fā)團(tuán)隊(duì)員工。 2、其他經(jīng)理不在的情況下，代替其他經(jīng)理和總經(jīng)理作為整個(gè)酒店的職責(zé)經(jīng)理。 3、積極地參加職業(yè)培訓(xùn)，讓員工保持水平一致。 4、訓(xùn)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，提高員工水平，激勵(lì)他們完成目標(biāo)。 5、確保員工手冊(cè)，相關(guān)勞動(dòng)法，HR指南的一致性，如有違反，紀(jì)律處分。 6、根據(jù)酒店標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行每年一次的1：1的個(gè)人發(fā)展回顧，確保對(duì)員工進(jìn)行公平客觀的描述，以便為員工提供繼續(xù)發(fā)展的平臺(tái)。 7、訓(xùn)練和發(fā)展有潛力的員工，令其有更好的職業(yè)前景。 8、致力于酒店工作，為酒店發(fā)展提供建議，有創(chuàng)新精神，為顧客提供品質(zhì)服務(wù)。 9、負(fù)責(zé)新員工的培訓(xùn)，使其盡快勝任工作，并告知酒店的要求。 10、及時(shí)有效的和賓客溝通，確保給顧客及時(shí)的答復(fù)。每個(gè)客人的投訴要求必須要在二十四小時(shí)內(nèi)解決。 11、登記客人，確?？腿诵畔⑼暾顚?xiě)并確認(rèn)，按照酒店榮譽(yù)會(huì)員和飛行里程會(huì)員的要求服務(wù)和發(fā)展會(huì)員，同時(shí)確認(rèn)付款方式。 12、將客人送至客房，介紹客房布局，確保行李及時(shí)遞送等。 13、采取必要行動(dòng)，及時(shí)有效的處理顧客的不滿，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候告知其他賓客關(guān)系經(jīng)理。回訪客人，確?？腿藢?duì)解決方法滿意。 14、關(guān)注客戶信息和喜好，確保滿足客人的要求。15、作為接待VIP客人的酒店員工，要確保為客人提供人性化服務(wù)。 16、按照客人的預(yù)定或喜好安排房間，控制房間。 17、確保為會(huì)員顧客提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)的服務(wù)，發(fā)展客人加入會(huì)員。 18、和銷售，預(yù)定和商業(yè)發(fā)展團(tuán)隊(duì)共同為客人提供服務(wù) 19、及時(shí)準(zhǔn)確的將客人的信息錄入公安報(bào)告系統(tǒng)。 20、遵循酒店品牌標(biāo)準(zhǔn)。 21、了解酒店周邊地區(qū)的最新信息，名勝，風(fēng)景地等，為顧客提供方便。 22、確保前臺(tái)和其他部門(mén)間的溝通交流，特別是客房部，餐飲部等。 24、持酒店數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確，便于操作。維持前臺(tái)設(shè)備的正常運(yùn)做和工作區(qū)域的清潔。 25、及時(shí)將信息傳遞至相關(guān)人員，確保尚未完成的事情移交至有關(guān)人員，讓賓客滿意。參加必要的會(huì)議并閱 【崗位要求】 1、保持和供應(yīng)商的良好關(guān)系 2、保證向酒店內(nèi)部和外部客人提供高質(zhì)量的服務(wù) 3、維護(hù)酒店設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn) 4、保持工作環(huán)境整潔 5、達(dá)到綠色酒店的要求 6、編輯更新工作標(biāo)準(zhǔn)和程序

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店前廳部的日常運(yùn)營(yíng)管理工作，包括前臺(tái)接待、禮賓服務(wù)、總機(jī)服務(wù)等賓客服務(wù)環(huán)節(jié) 2、監(jiān)督并確保為賓客提供高效、專業(yè)、熱情的服務(wù)體驗(yàn)，及時(shí)處理賓客投訴及特殊需求 3、制定并優(yōu)化前廳服務(wù)流程與標(biāo)準(zhǔn)，定期組織員工培訓(xùn)以提升服務(wù)質(zhì)量 4、協(xié)調(diào)與其他部門(mén)（如客房部、餐飲部等）的工作配合，確保酒店服務(wù)鏈條順暢 5、負(fù)責(zé)前廳部排班管理、績(jī)效考核及團(tuán)隊(duì)建設(shè)，培養(yǎng)高素質(zhì)服務(wù)人才 6、監(jiān)控前廳運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)（如入住率、賓客滿意度等），定期提交分析報(bào)告并提出改進(jìn)方案 【崗位要求】 1、具備優(yōu)秀的服務(wù)意識(shí)與職業(yè)素養(yǎng)，能夠靈活應(yīng)對(duì)各類賓客需求 2、出色的溝通協(xié)調(diào)能力及團(tuán)隊(duì)管理能力，能有效調(diào)動(dòng)員工積極性 3、具備較強(qiáng)的突發(fā)事件處理能力與危機(jī)公關(guān)意識(shí) 4、熟練使用酒店管理系統(tǒng)及辦公軟件 5、普通話流利，英語(yǔ)基礎(chǔ)溝通能力優(yōu)先 6、能適應(yīng)倒班工作制，抗壓能力強(qiáng)