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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-14
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    【崗位職責】 ?1.負責酒店前廳的日常運營管理,其中包括使酒店收益化、增加客房入住率等工作計劃; ?2.向經(jīng)理匯報經(jīng)營計劃執(zhí)行情況、和人員調(diào)配情況及其他重大事宜; ?3.負責建立酒店的高素質(zhì)管理團隊。 ?4.定期培訓員工接待禮儀,了解員工思想活動。? ?5.反應靈敏,及時有效處理各項客訴。? 6.定期對前廳員工進行培訓,更好的為客戶服務。 ?7.組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1.酒店管理或旅游相關(guān)專業(yè)??埔陨蠈W歷優(yōu)先; ?2.3年以上酒店整體管理工作經(jīng)驗,有連鎖品牌酒店整體運營管理工作經(jīng)歷; ?3.良好的職業(yè)素養(yǎng)和對市場的敏銳力; ?4.有較強的溝通協(xié)調(diào)和創(chuàng)新能力,有良好的團隊意識和領導能力;
  • 全國 | 2年以上 | 大專

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    文旅運營公司 | 1-49 人
    發(fā)布于 07-08
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    崗位職責: 1.全面負責酒店前臺日常運營管理工作,確保前臺服務高效、專業(yè)、有序進行; 2.制定并優(yōu)化前臺接待流程與服務標準,監(jiān)督執(zhí)行情況并持續(xù)改進服務質(zhì)量; 3.處理客人投訴及突發(fā)事件,及時解決各類問題,維護酒店形象與客戶滿意度; 4.負責前臺員工排班、培訓及績效考核,提升團隊業(yè)務能力與服務意識; 5.協(xié)調(diào)與其他部門(如客房、餐飲等)的工作對接,確??绮块T協(xié)作順暢; 6.監(jiān)督前臺賬務管理,確保收銀、發(fā)票開具等流程規(guī)范準確; 7.定期分析前臺運營數(shù)據(jù),提出改進建議并落實執(zhí)行; 8.完成領導安排的其他工作任務。 任職條件: 1.2年及以上同崗位工作經(jīng)驗; 2.具備優(yōu)秀的服務意識與職業(yè)素養(yǎng),能承受高強度工作壓力; 3.具備出色的溝通協(xié)調(diào)能力,能妥善處理客戶關(guān)系及團隊管理; 4.熟練使用酒店管理系統(tǒng)及辦公軟件; 5.具備較強的突發(fā)事件處理能力與應變技巧; 6.普通話流利,英語基礎溝通能力良好; 7.形象端正,具備良好的職業(yè)儀表與行為規(guī)范。 8.具有優(yōu)良的服務意識和敬業(yè)精神,能夠適應倒班工作制。
  • 阜陽 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-14
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責客房部和前廳部的整體經(jīng)營和運作;分配督導員工工作,其中包括使酒店收益化、增加客房入住率等工作計劃; 2、向總經(jīng)理匯報經(jīng)營計劃執(zhí)行情況、和人員調(diào)配情況及其他重大事宜; 3、負責建立酒店的高素質(zhì)管理團隊。 4、確保部門成本及各項費用,得以良好的控制。 5、根據(jù)酒店的運營標準,隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 6、制定部門的年度預算,并確保部門的經(jīng)營費用控制在預算之內(nèi)。 7、檢查客房部的設施和管理,抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 8、組織編制部門工作程序及工作考評。 ?9、定期對前廳員工進行培訓,更好的為客戶服務。 ?10、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、酒店管理或旅游相關(guān)專業(yè)??埔陨蠈W歷優(yōu)先; 2、有5年以上同星級客房和前廳管理工作經(jīng)驗。 3、具有組織協(xié)調(diào)能力、應變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力。 ?4、5年以上酒店整體管理工作經(jīng)驗,有連鎖品牌酒店整體運營管理工作經(jīng)歷; ?5、良好的職業(yè)素養(yǎng)和對市場的敏銳力; ?6、有較強的溝通協(xié)調(diào)和創(chuàng)新能力,有良好的團隊意識和領導能力; 7、掌握熟悉客房管理、服務流程和質(zhì)量標準。 8、具有組織協(xié)調(diào)能力、應變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力。
  • 阜陽 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限

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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 ?1.負責酒店客房的日常運營管理,其中包括使酒店收益化、增加客房入住率等工作計劃; ?2.向經(jīng)理匯報經(jīng)營計劃執(zhí)行情況、和人員調(diào)配情況及其他重大事宜; ?3.負責建立酒店的高素質(zhì)管理團隊。 ?4.定期培訓員工,提高工作技能。? ?5.反應靈敏,及時有效處理各項客訴。? ?6.組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1.酒店管理或旅游相關(guān)專業(yè)專科以上學歷優(yōu)先; ?2.3年以上酒店整體管理工作經(jīng)驗,有連鎖品牌酒店整體運營管理工作經(jīng)歷; ?3.良好的職業(yè)素養(yǎng)和對市場的敏銳力; ?4.有較強的溝通協(xié)調(diào)和創(chuàng)新能力,有良好的團隊意識和領導能力;
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