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    發(fā)布于 06-25
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    【崗位職責】 1、全面負責民宿日常運營管理工作，包括前臺接待、客房服務、餐飲協(xié)調(diào)等，確保服務質(zhì)量達到標準 2、制定并執(zhí)行民宿運營計劃，優(yōu)化服務流程，提升客戶滿意度和復住率 3、負責民宿員工排班、培訓及績效考核，打造高效服務團隊 4、管理民宿物資采購、庫存及成本控制，確保運營成本合理 5、處理客戶投訴及突發(fā)事件，維護民宿品牌形象 6、定期分析經(jīng)營數(shù)據(jù)，提出改進方案并落實執(zhí)行 7、維護與周邊商戶、社區(qū)及政府部門的良好關系 【崗位要求】 1、熱愛酒店服務業(yè)，具備良好的服務意識和職業(yè)素養(yǎng) 2、具備較強的團隊管理能力和溝通協(xié)調(diào)能力 3、能適應彈性工作時間，抗壓能力強 4、具備基礎的財務知識和數(shù)據(jù)分析能力 5、有民宿或酒店相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先 6、熟悉當?shù)芈糜钨Y源及市場情況者優(yōu)先
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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 2024-06-12
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    崗位職責： 1、及時清潔客房和套房，確保賓客滿意度。 2、按照既定標準和工作程序，對客房、走廊、工作間和餐具柜進行清潔。 3、補充客用品。 4、及時、禮貌的完成上級指定的對客服務并滿足客人的要求。 5、向上級匯報酒店客房內(nèi)的損壞或故障情況。
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-04
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    【崗位職責】 1.負責與其它部門的信息收發(fā)傳遞，工作群溝通及響應。 2.熟悉酒店的服務項目，時間及電話號碼，熟悉房態(tài)，保證系統(tǒng)情況與實際情況一致。 3.負責管理鑰匙，呼機的分發(fā)。 4.負責幫工、員工的簽到考勤。 5.妥善保管客房中心的客用品，協(xié)助賓客借還客用品，按程序登記賓客的遺留物品。 6.負責客房部倉庫的管理、下單采購、報表制作等。 7.向工程部提出維修的請求，及時維修客房故障。 8.做好各項工作交接及明確記錄。 【崗位要求】 1.大專學歷或同等以上文化程度，電腦熟練，熟悉使用各類辦公軟件。 2.有1年以上客房工作經(jīng)驗優(yōu)先。 3.熟悉酒店客房專業(yè)知識，可合理地為賓客及其它部門解決問題。 4.身體健康、精力充沛、五官端正。 5.可接受實習生

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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-01
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    崗位職責： 1.在干洗，燙衣領班的領導下，負責客衣，工服和其它布草的干洗工作； 2.準備工作，按工作程序開啟，操作機器設備； 3.按規(guī)定的程序與標準做好客衣的檢查，分類，洗前去污，干洗和干洗后的補洗工作； 4.掌握干洗機性能。正確使用和掌握保養(yǎng)方法，定期做好設備的維護保養(yǎng)工作； 5.密切注意干洗機工作期間各部門的工作狀況，出現(xiàn)故障及時停機報修； 6.定期清理過濾器.蒸餾器.打掃工作區(qū)域衛(wèi)生； 7.對于現(xiàn)的洗衣質(zhì)量問題，應及時向領班，主管匯報，并做好案例分析，采取適當措施補救。
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-16
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    1)????????確保所有的污物都在處理中。 2)????????優(yōu)先處理布草的申請。 3)????????調(diào)度工作流程。 4)????????與其他部門協(xié)調(diào)。 5)????????備用空車進行分揀。 6)????????確保所有的布草手推車清潔。 7)????????把所有的布草推車收拾整齊。 8)????????按容量(洗衣機)稱布量。 9)????????使用正確的公式或程序。 10)????只裝一半滾筒(烘干機)。 11)????在每日生產(chǎn)表格中記錄洗滌周期的細節(jié)。 12)????項目整理按整理標準進行。 13)????統(tǒng)計并記錄在每日生產(chǎn)報告中。 14)????正確使用設備，最大限度地提高質(zhì)量。 15)????根據(jù)毛巾的尺寸或類型將毛巾分開。 16)????按標準規(guī)格折疊。 17)????根據(jù)設定的標準數(shù)量堆碼件。 18)????計算并記錄在每日生產(chǎn)報告中。 19)????制定干洗程序。 20)????在每日生產(chǎn)報告中記錄所有細節(jié)。
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    發(fā)布于 04-03
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    1.熟悉并能正確處理各種不同的布巾。 2.確保正確使用設備和化學劑。 3.立即向洗衣房經(jīng)理和主管匯報有關設備故障的問題。 4.細心處理客人衣物，盡量避免損壞、縮水、丟失紐扣等。 5.在有要求時收集客人衣物，確保準確記錄客人房號。洗衣前后檢查6.所有項目并記錄損壞、褪色等，對自己不熟悉的衣料不能擅自處理。 7.核算客人洗衣的成本，并確保準確及時的寄出。 8.向客人提供優(yōu)質(zhì)服務。 9.確保客人需求和合理要求被滿足。 10.不斷地尋找機會發(fā)展對客服務。 11.采取適當?shù)男袆咏鉀Q客人的投訴。 12.堅持酒店安全制度、緊急情況處理規(guī)定和程序。 13.堅持酒店的清潔和養(yǎng)護。 14.保持維護所在工作區(qū)域的高度整潔。 15.識別出客衣的種類 16.能夠開關濕洗機器 17.將容易變形的衣物放入到洗衣網(wǎng)中 18.需要的情況下可以人工去除污漬 19.調(diào)整機器烘干衣物 20.清潔機器 21.完成主管交給的額外任務 崗位要求 1.會識別不同布巾, 熟悉洗衣所用的化學試劑。 2.有相關的洗衣房工作經(jīng)驗。

  • PA主管
    5千-6千
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    發(fā)布于 06-25
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    崗位職責 1、依照酒店對清潔和外觀的標準為公共區(qū)域提供保潔服務。 2、熟悉酒店所有公共區(qū)域。 3、確保及時完成日常保潔工作。 4、有效地處理應急事件。 5、管理關于化學清潔用品使用的事宜，處理發(fā)現(xiàn)的問題并做出相應的整改。 6、安全正確地使用保潔設備。 7、合理保持保潔用品的存貨量。 8、按照業(yè)務要求開展工作 崗位要求 1、操作及保養(yǎng)機器設備的知識； 2、清潔劑的知識； 3、大理石及地毯清潔保養(yǎng)技能；、 4、培訓管理員工的技巧。 5、2年以上相關工作經(jīng)驗。
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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 06-27
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    崗位職責： 1.檢查公共區(qū)域、餐廳及大堂，以發(fā)現(xiàn)需要維修及更換的家具或設備，并向部門經(jīng)理提出建議。 2.指引和協(xié)助負責清潔的員工的工作。3.檢查走廊、樓梯間、服務區(qū)域、大堂及其它公共區(qū)域，以保證這些地方的干凈、整齊。4.向工程部報告所有須要保養(yǎng)或維修的項目。 5.確保公共區(qū)域的清潔達到酒店的標準。 崗位要求:1.至少具有一年以上公共區(qū)域主管的工作經(jīng)驗。2.具有良好的工作態(tài)度，具體較好的團隊合作能力，積極服從上級安排。3.熟悉公共區(qū)域所有清潔劑、設備、器材的性能、操作及保養(yǎng)方法；4.熟悉洗滌設備及各種棉織品的洗滌方法。
  • 福州 | 2年以上 | 學歷不限 | 提供食宿

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 06-10
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    • 投遞簡歷
    1.負責全酒店公共區(qū)域設備設施的清潔與保養(yǎng)。 2.正確使用清潔劑及清潔工具。 3.負責營業(yè)區(qū)域的清潔。 4.保證客用衛(wèi)生間的清潔水平。 5.保證會議區(qū)域和辦公區(qū)域的清潔。 6.負責酒店外區(qū)域和員工通道的清潔。 7.嚴格執(zhí)行安全操作規(guī)程，防止意外事故發(fā)生。 崗位要求 1.中專以上學歷。 2.有2年以上相關工作經(jīng)驗。 3.身體健康，相貌端正。 4.接受過正規(guī)客房服務培訓。 5.專職夜班

  • 樓層服務員
    2.8千-3.5千
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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-10
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、及時補充客房內(nèi)的各類用品，如毛巾、洗漱用品、茶具等，并檢查設施設備是否完好； 2、按要求更換床單、被套、枕套等布草，保持客房整潔舒適； 3、發(fā)現(xiàn)客房設施故障或損壞時，及時上報維修并跟進處理； 4、協(xié)助客人解決入住期間的合理需求，提供熱情周到的服務； 5、遵守酒店的安全與衛(wèi)生規(guī)范，確保工作環(huán)境安全有序； 6、完成上級交辦的其他相關工作。 【崗位要求】 1、身體健康，能適應站立工作及一定體力勞動； 2、具備良好的服務意識，態(tài)度親切，有耐心； 3、工作細致認真，責任心強，能獨立完成清潔任務； 4、無相關工作經(jīng)驗者可接受培訓，有酒店客房服務經(jīng)驗者優(yōu)先； 5、能適應輪班制工作安排（含周末及節(jié)假日）； 6、具備基本的溝通能力，能理解并執(zhí)行工作指令。
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-14
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    1.領取鑰匙后簽字并且在開始上班之前拿到所需要的信息，比如當天的要到達的貴賓及團隊。 2.清潔并提供所有樓層服務以及補充冰箱。 3.移走房內(nèi)或走廊上客房送餐的盤子和車子并打電話給辦公室文員通知服務員立即收走。 4.將客房內(nèi)客人遺留物品告知領班，并且立即報告給文員。 5.檢查并報告冰箱內(nèi)物品。 6.填寫員工報表。 7.根據(jù)要求做好晚床。 8.檢查房態(tài)和填寫工作單。 9.任何一項決定應聽取大家的意見，并互相商討問題的解決方案。遵守酒店的行為準則、員工守則以及酒店的各項政策及程序。
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    發(fā)布于 07-16
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、按照酒店流程清掃客房，及時補充客房用品。 2、管理樓層物品，嚴格控制客用消耗品。 3、發(fā)現(xiàn)房間設備損壞，地毯、墻紙污跡應做好記錄，及時通知主管。 4、嚴格執(zhí)行安全制度，確?？头堪踩?。 5、及時反饋賓客信息和意見。 6、房間內(nèi)如有需洗滌的客衣按收衣程序送洗并送回。 7、協(xié)助樓層完成對客服務工作和相關后勤保障工作。 8、參加客房部相關培訓并考核過關。 9、完成領導交辦的其它工作任務。 【崗位要求】 1、身體健康，而且適應長時間工作 2、能夠承受工作壓力 3、能適應倒班工作 4、有酒店業(yè)客房服務員工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮

  • 樓層服務員
    3千-3.5千
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    • 投遞簡歷
    崗位職責 1.掌握所負責樓層的住客狀況，提供對客服務。 2.管理好樓層定額物品，嚴格控制客用品消耗，做好廢品回收。 3.負責對結(jié)帳房間的查房工作。 4.負責查收賓客洗衣、酒水的送回和補充工作。 5.負責樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作和部分房間的清潔工作。 6.負責杯具的清潔與消毒工作。 7.負責臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 8.完成易耗品的每期盤點工作。 崗位要求 1.吃苦耐勞。 2.工作勤快、手腳麻利。 3.可合理的為解決客人問題。 4.身體健康，相貌端正。 5.接受過正規(guī)客房服務工作培訓。
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    發(fā)布于 06-26
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    【崗位職責】 1、負責客房部的整體經(jīng)營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經(jīng)營費用控制在預算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、中職畢業(yè)學歷或同等以上。 2、有2年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗。 3、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質(zhì)量標準。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

  • 客房主管
    5千-6千
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    崗位職責： 1. 向行政管家負責并報告工作，確保工作質(zhì)量和服務水平。 2. 協(xié)助行政管家提高客房利用率，確保服務效率。 3. 檢查和監(jiān)督樓層員工的工作狀態(tài)，確保服務質(zhì)量。 4. 主持樓層每日班前會，合理分配及調(diào)度人力資源。 5. 確保員工熟練掌握酒店標準和工作流程。 6. 監(jiān)督和指導新員工，確保服務質(zhì)量。 7. 及時處理客人需求和問題，提升服務體驗。 8. 負責客房及相關區(qū)域的清潔、維修和保養(yǎng)工作。 9. 評估員工工作表現(xiàn)，進行必要的考核獎懲。 10. 關注環(huán)保，實施節(jié)能降耗措施。 11. 與酒店其他部門保持良好溝通和協(xié)調(diào)。 12. 完成上級領導安排的其他相關工作。 任職要求： 1. 具備良好的組織和領導能力。 2. 能夠有效管理時間和任務，確保工作效率。 3. 良好的溝通能力和團隊合作精神。 4. 對工作質(zhì)量有極高的追求，能夠在高壓下保持高效工作。 5. 關注細節(jié)，能夠處理各種突發(fā)情況。

  • 樓層主管
    4千-5千
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    崗位職責 1.對員工考勤、考績，根據(jù)他們工作表現(xiàn)的好壞，進行表揚或批評。 2.掌握所轄客房的狀況。 3.檢查客房部的設施和管理，抽查本部門工作質(zhì)量及工作效率。 4.負責對部門的工作策劃，督導，與本部門的財政預算。 5.熟悉部門的運作情況，處理每天的事務，發(fā)現(xiàn)問題及時進行指導。 6.留意賓客動態(tài)，處理一般性的賓客投訴，有重大事故時須向部門經(jīng)理報告。 崗位要求 熟悉客房管理專業(yè)知識、熟練運用電腦。

  • 客房領班
    4千-4.5千
    福州 | 3年以上 | 初中

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    【崗位職責】 1、負責客房部的整體經(jīng)營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經(jīng)營費用控制在預算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、高中畢業(yè)學歷或同等以上。 2、有X年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗。 3、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質(zhì)量標準。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力。
  • 福州 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 06-26
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    【崗位職責】 1、每天檢查各區(qū)域日常工作并向部門經(jīng)理匯報。 2、檢查各區(qū)域主管制訂的工作計劃。 3、如需要可向部門經(jīng)理提出建議，就有關人員及設備問題提出申請。 4、掌握住客情況和房態(tài)，抽查客房，檢查VIP房間，不定期拜訪長住客，探訪生病賓客。 5、檢查所有公共區(qū)域的衛(wèi)生，并保證干凈和工作正常。 6、負責所有可租房隨時保持最佳狀態(tài)。 7、接受部門經(jīng)理布置的額外工作，并組織部門主管進行衛(wèi)生檢查，做好檢查記錄。 8、監(jiān)督樓面和客房中心的盤點工作；協(xié)調(diào)洗衣房做好布草的盤點工作。 【崗位要求】 1、高中以上學歷。 2、有3年以上客房管理工作經(jīng)驗或2年以上同星級酒店客房管理工作經(jīng)驗。 3、熟悉本部門專業(yè)知識，熟練使用電腦。 4、身體健康，相貌端正。 5、受過專業(yè)培訓；并且能力出眾者。

  • 客房主管
    5千-6千
    福州 | 經(jīng)驗不限 | 中專 | 提供食宿

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    服務式公寓 | 50-99人
    發(fā)布于 11:20
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    1、負責和主持樓層、公共區(qū)域日常工作，安排指導保潔員工作。 2、使屬下能按工作程序去完成任務。培訓員工并向他們示范服務標準和各項工作。 3、征求、收集客人和員工所投訴意見。 4、負責檢查客房、走廊、服務區(qū)域及會議室。 5、安排服務員的工作時間表，檢查遺留物品記錄。 6、當經(jīng)理不在時，代替經(jīng)理行使職責。
  • 福州 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 09:00
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    1、負責客房部的整體經(jīng)營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經(jīng)營費用控制在預算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。
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