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    • 節(jié)日禮物
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    • 員工生日禮物
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    • 雙休
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé) 1.熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其要記住即將來店的貴賓、??偷男彰?,了解酒店的所有活動(dòng)。 2.熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策,向來店賓客介紹客房。 3.熟練前臺(tái)接待的業(yè)務(wù)和技能,做好對(duì)客服務(wù)。 4.熟練掌握酒店內(nèi)外信息,提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)。 5.負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住及退房登記手續(xù)。 6.負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度。 7.制作有關(guān)報(bào)表,為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。 崗位要求 1.有英語口語優(yōu)先。 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實(shí),具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、推銷意識(shí)和責(zé)任感。 3.通曉酒店各項(xiàng)對(duì)客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及前臺(tái)接待的工作流程和規(guī)范。 4.相貌端正,身體健康。? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 5.能夠適應(yīng)三班倒工作制。
  • 撫州 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
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    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 五險(xiǎn)一金
    • 雙休
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé) 1.健全各種問訊資料。 2.掌握客房預(yù)訂情況,向部門經(jīng)理報(bào)告重要團(tuán)體和客人的訂房情況,檢查VIP通知單的發(fā)送情況,負(fù)責(zé)VIP接待工作的落實(shí)。 3.處理總臺(tái)工作中的差錯(cuò),處理賓客有關(guān)投訴。 4.負(fù)責(zé)總臺(tái)財(cái)產(chǎn)、設(shè)備的使用管理和保養(yǎng)工作,及各類資料的收集、存檔及管理工作。 5.檢查每日的報(bào)表是否有誤,并及時(shí)糾正。 6.建立體質(zhì)良好的賓客關(guān)系,努力增加客房銷售。 崗位要求 1.有良好的英文溝通能力 2.有良好的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)精神及執(zhí)行力。工作認(rèn)真負(fù)責(zé),作風(fēng)正派。 3.熟練掌握前廳部工作的各個(gè)環(huán)節(jié)和程序。 4.身體健康,品貌端正,氣質(zhì)高雅。 5.掌握酒店管理基礎(chǔ)知識(shí),善于同賓客交往、溝通,處理周到、果斷,能獨(dú)立處理各種投訴。
  • 撫州 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
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    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
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    • 五險(xiǎn)一金
    • 雙休
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé) 1. 以為客人服務(wù)為宗旨。 2. 熟悉前臺(tái)各項(xiàng)服務(wù)操作規(guī)程,有豐富的業(yè)務(wù)知識(shí),高水平的工作技能及獨(dú)立解決問題的能力。 3. 善于發(fā)現(xiàn)工作中的問題,并能提出合理的建議,逐步完善接待工作程序。 4. 熟悉??秃烷L(zhǎng)住客,能及時(shí)滿足他們的要求。 5. 全面掌握客房預(yù)訂和銷售狀況。 6. 能夠執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃和評(píng)估員工。 7. 按時(shí)高效的完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。 任職要求 1. 2年以上同等崗位工作經(jīng)驗(yàn)。 2. 有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、高度的責(zé)任感,并具備良好的奉獻(xiàn)精神、敬業(yè)精神。 3. 工作積極主動(dòng),注重團(tuán)隊(duì)合作。 4. 具備良好的溝通能力,英語流利。
  • 撫州 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
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    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé) 1、對(duì)前臺(tái)進(jìn)行日常管理,用判斷力和決斷力解決客戶的問題; 2、致力于酒店工作,為酒店發(fā)展提供創(chuàng)造性的建議,為顧客和整個(gè)團(tuán)隊(duì)提供高品質(zhì)服務(wù); 3、為顧客提供熱情周到的服務(wù),有賓至如歸感; 4、將客人送至客房,介紹酒店設(shè)施及客房布局,確保行李及時(shí)送達(dá)等; 5、及時(shí)有效的處理顧客的不滿,采取必要的行動(dòng),適當(dāng)?shù)母M(jìn)?;卦L客人,確??腿藢?duì)解決方法滿意; 6、遵循希爾頓品牌服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)并貫徹到實(shí)際的運(yùn)作當(dāng)中; 7、了解酒店周邊地區(qū)的信息,名勝,風(fēng)景地等,為顧客提供方便; 8、抓住商機(jī),用合理的方式提高酒店收入,確??腿烁惺艿轿镉兴?; 崗位要求 1、國(guó)際品牌同崗經(jīng)驗(yàn); 2、優(yōu)越的數(shù)據(jù)理解性; 3、組織管理與督導(dǎo)技能
  • 撫州 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
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    • 管理規(guī)范
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    崗位職責(zé) 1、對(duì)前臺(tái)進(jìn)行日常管理,用判斷力和決斷力解決客戶的問題; 2、致力于酒店工作,為酒店發(fā)展提供創(chuàng)造性的建議,為顧客和整個(gè)團(tuán)隊(duì)提供高品質(zhì)服務(wù); 3、為顧客提供熱情周到的服務(wù),有賓至如歸感; 4、將客人送至客房,介紹酒店設(shè)施及客房布局,確保行李及時(shí)送達(dá)等; 5、及時(shí)有效的處理顧客的不滿,采取必要的行動(dòng),適當(dāng)?shù)母M(jìn)?;卦L客人,確保客人對(duì)解決方法滿意; 6、遵循希爾頓品牌服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)并貫徹到實(shí)際的運(yùn)作當(dāng)中; 7、了解酒店周邊地區(qū)的最新信息,名勝,風(fēng)景地等,為顧客提供方便; 8、抓住商機(jī),用合理的方式提高酒店收入,確??腿烁惺艿轿镉兴担?崗位要求 1、國(guó)際品牌同崗經(jīng)驗(yàn); 2、優(yōu)越的數(shù)據(jù)理解性; 3、組織管理與督導(dǎo)技能;
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